經(jīng)營管理之游戲講解

第一章：經(jīng)營管理游戲1——比比抓手一、游戲目的：使學員正確認識自己的實力以及機會的評價、選擇等。二、游戲程序：（1）學員分成數(shù)量相等的小組。（2）培訓師請學員估計一只手能抓起多少只乒乓球？培訓師對學員的回答作好統(tǒng)計，最少的只數(shù)是多少，最多的只數(shù)是多少，回答每一個數(shù)字的人數(shù)又是多少。（3）培訓師讓學員試著抓乒乓球（只能用一只手，不能用另一只手幫忙），看他們能抓多少個。（4）其他學員觀察與他們先前的估計數(shù)字是否有出入。（5）學員分享討論。游戲中發(fā)生了什么樣的情況，為什么？給我們有何經(jīng)營管理上的啟示？三、游戲規(guī)則：不同的編號的乒乓球代表不同的分值。每個人只能抓一次，時間為10秒鐘。評分標準A．小組成員估計抓數(shù)與實際抓數(shù)的差值的絕對值的和（越小越好）；膀B．小組成視員每個人抓該數(shù)的分值和抗（越大越好翼）。竹四、游戲準纏備：抄準帝備編號的乒詞乓球若干只瓦（用適當?shù)钠D方法在乒乓嗽球上進行編脅號），并用圓塑料袋裝好遲。鞠評分表示例袍：嶄小組名：響苦辰小組成員根估計數(shù)（A屢）雞實際數(shù)（B魂）肝絕對值（A愁-B）棗個人分值和心1鎮(zhèn)2陵3云4巷5伶6葉7碗8孕小計恒五、我的體聰會：藍（1）學員格在抓乒乓球聽前，一般都君不能準確的擔估計自己究勾竟能抓起多宋少只乒乓今快癥球，并聚且多數(shù)人低光估了；同樣婚地往往不能瘡準確的估計茫自己的實力熊，面對機會兩往往會高估突抓住機會的息難度，而不躁去嘗試，所炒以人們錯過臉了很多的機飛會。撇（2）每個點球都有編號墊，不同的編稈號，代表了隆不同的分值灑，學員在抓截乒乓球時，迷有沒有考慮菌要抓住分值卷大的乒乓球排呢；同樣地仇，不同的機學會，其價值嗚大小是不同染的，人們面棋對眾多的機謊會，是否能樹看清哪些機熱會的價值較吃大，并抓住侍他們呢？驕（3）現(xiàn)實疤中人們遇到往的機會會很瘡多的，企業(yè)曬的機會也很束多。抓住了杜機會，就一市定能挖掘利奔用一個機會妥的價值嗎？歌事實上不見價得。因為，罵無論是個人號，還是企業(yè)兇，其能力總緞是有限的，屯所以不可能雷利用好每一終個機會。人沈們只有在自遞身實力與掌備握機會的難艱度兩者間做升出權(quán)衡，充演分發(fā)揮自身貨的實力，做壺好自己力所鉆能及的事情丟，不要貪多條嚼不爛。潮由此可引出翻在犯企業(yè)經(jīng)營管撞理臺中非常重要黑的機會成本膜的概念。散機會成本，返是指由于將惰某種資源用唱于某種特定者用途而放棄揮的其他各種肅用途中的最擔高收益。如閃上文所指出如的，每一種業(yè)資源可以有搬多種用途，腐而這些資源需又是十分稀表缺的，因而哪將一種資源偏使用于某一焰種用途，就璃不得不放棄寬將這種資源詢用于其他各散種用途的“雨機會”，而貨放棄了這些六機會，也就膜放棄了在這競些用途中可眉能得到的收悶益，這些收像益中的最高能值就是將該罰資源使用于玉某種特定用復途而付出的釋“代價”或懂“成本”。變忽

例如天，御作為創(chuàng)業(yè)者便，首先要認裕真地甄別各往種各樣的市鍵場機會。疤市場是創(chuàng)業(yè)什投資者首要稠考慮的問題岡，它包括幾現(xiàn)個方面的內(nèi)專容。嬌首先是市場釘?shù)男枨髥栴}泊，如：爹當?shù)厥袌龅谋厝萘吭鯓?？研作為一個能歇夠長久經(jīng)營秧的事業(yè)貌，當?shù)厥袌鲩L的回報率怎西樣，市場的濃增長率又如格何？數(shù)增長率對創(chuàng)俘業(yè)投資者來悅說意味著能哪否生存，以暮棋牌室替市場來說，筆這個市場慘近幾年僻保持著20域%左右的增撞長率，在這歇個前提下，奔新成立的廟棋牌室三占有市場增卡長的較大份恒額也不會對礦競爭對手，鉗特別是較大那型的過棋牌室膝產(chǎn)生威脅，惠而且即使占趴有很少的市泊場份額，只麥要能夠保持給這樣的速度滾，就意味著消不斷增加銷碧售額。談而對一個增安長率不足1撇0%的市場游，投資是沒居有太多意義蚊的。舉棋牌室的市逐場增長率超寨過20%，兆棋牌室是一妙個好的投資艷方向之一。規(guī)其次，市場泡結(jié)構(gòu)的分析限對創(chuàng)業(yè)企業(yè)恨來說是非常男重要的環(huán)節(jié)豆，在一個行腐業(yè)中，總是場存在大、中磚、小三層結(jié)氧構(gòu)的經(jīng)營組陸織，如果進畏入這個行業(yè)燙的壁壘較高冠，比如說只世有通過規(guī)模汪才能獲得在牌市場中的穩(wěn)蜘定地位，那牢么對新創(chuàng)事喇業(yè)來說肯定汽是一個較高溪的壁壘，需撕要仔細審視辮是否有投資吳的必要。內(nèi)我們非常清牲楚的知道對不棋牌室的投暈資障礙是很砍小的，關(guān)鍵斗是選擇最適桌合的自動麻給將桌以及能尼經(jīng)營管理的貫方法。居再者，需要設(shè)較少或者中戴等程度的資云本來啟動新絲創(chuàng)事業(yè)，這勻樣的機會一降般具有較高蠟的投資吸引柏力。作為投增資者，必然冠要存在一個誕數(shù)量級的資谷金來啟動企濃業(yè)。一般來懼說需要極大途的投資才能崗啟動的企業(yè)哥，即使前景喬十分看好，巷對大多數(shù)投婦資人來說依脹然是只能望健洋興嘆。對科投資事業(yè)者嘴來說，最重套要的實際上棋是株投資回報洋率。創(chuàng)業(yè)投駱資的最重要常的目標必然硬是獲得投資利收益。如果瓜能夠每年產(chǎn)畏生士25%或更指高的投資收良益，這樣的叼投資機會無榮疑是非常有腰吸引力的。賤當然，這一潛點在夏棋牌室匙行業(yè)有著較傅明顯的體現(xiàn)襪，許多投資速2圈0萬元的壁業(yè)主勻，在短短的像一年時間里皇，就獲得了叢100萬以霧上的滿投資回報迅，這就是為參什么拔棋牌室紅不斷發(fā)展的律原因。吧最后，成本傍優(yōu)勢是競爭仆優(yōu)勢的主要順來源之一。詞棋牌室的經(jīng)垮營一般能夠汪保持較低的惡經(jīng)營成本，懂由于總體成違本較低，在裕市場競爭中右是有很多有銷利條件的。朽如果是能選拼擇性能價格鉤比最佳的自州動麻將桌，銀這將有助于惰提高棋牌室欺競爭力。倍綜上所分析宿，我們知道霞選擇合適的脊品牌意味著跳選擇了好的磨市場機會。枝如果我們對恐各品牌的自迅動麻將桌進餡行分析就會臭發(fā)現(xiàn)中路自次動麻將桌的綠性能價格比卷的優(yōu)勢，選擋擇中路自動租麻將桌投資屈經(jīng)營棋牌室僻是最適合的始——勉因為他投資蕉回報快，收冒益高而且穩(wěn)餡定。選擇其休他進口品牌積或其他國產(chǎn)匯品牌的自動謀麻將桌投資里經(jīng)營棋牌室滋將會付出巨猴大的機會成滴本。橫選自我所作哪的《中路自蜜動棋牌桌經(jīng)后銷商投資分壁析》練游戲2點——士天外來客濕一、游戲目貧的：觸了解黨風險、投資滅、收益之間慰的關(guān)系。覺二、游戲程聾序：默1、每個小芬組的教練把斯材料分給組纏員：一只生何雞蛋，四個臟紙杯，一雙麥筷子，長吸脂管和短吸管疼各兩根，兩狀只氣球，幾甩根皮筋，幾擺張彩紙和幾就枝彩筆，一禁把剪刀和一倚瓶膠水。授2、游戲要致求每個小組浸除了要用這酒些材料做一歐個雞蛋飛行往器外，還要薯制做一面彩醒旗，用來標犧記顯“螞飛行器鈔”碼落地時的位摩置，并要求填在一個小時衡內(nèi)完成全部肌任務(wù)。封三、游戲規(guī)衰則：跑方法是用一勤個生雞蛋和乓其他幾種簡潤單的材料做繞成一個清“抽飛行器凍”紡，哪個小組前的野“叛飛行器滿”優(yōu)飛的最遠而期且不碎就是體勝利者。漁四、游戲準匆備：擴生錫雞蛋，紙杯赤、筷子、長肥短吸管、氣成球、皮筋、方彩色紙張、昆剪刀、膠水穩(wěn)等。窮五、我的體煌會：穩(wěn)我在《投資雙管理》的培節(jié)訓課堂中，筑設(shè)計到相關(guān)登內(nèi)容之前，槽宣布學員分攀成若干小組傲，開始比賽并后小組立即翼分成了兩個擴“鑄項目部預”短，一個負責皆制作輪“更飛行器竭”蜂，一個負責惱制做小旗子扇。負責制作襯“女飛行器逼”燙的學員先是忙進行了熱烈坦的討論，最汽后綜合集體殺的意見，選弟出了一個彩“杯最優(yōu)楊”銹的方案。方券案確定后，也他們又從小譜組內(nèi)選出了脹一個負責人寺，負責項目膚的施工療”隆。他們把紙緣杯子用來做結(jié)“填飛行器鑰”坊的主體，用責氣球來保護性雞蛋，幾根碌吸管做了支朱架，并用皮歡筋固定。他名們緊張地把傅各種材料按伯照施工方案披進行組裝，旦一個小時很么快就過去了好，他們帶著懂“析研制條”哲出的成果來日到樓下和其費他小組進行籃比賽。瞎比賽的符結(jié)果出人意謝料：多數(shù)小喪組的物“究飛行器些”立飛得很遠，廊但是雞蛋卻技碎了。這和參他們當初總協(xié)是擔心套“既飛行器烈”肉飛不遠的結(jié)州果正好相反逃。游戲結(jié)束粘后，我作了瓜簡短的總結(jié)終使大家認識宮到：飛行器正”尊的安全性和止飛行的距離壤都非常重要共，如果要論盛先后的話，碗安全性應該貴排在第一位慨，其次才是真飛行的距離茫。清對參加課程頌的學員來講網(wǎng)，這個游戲頂對投資而言茄有更深的啟貿(mào)示：趴“宴風險宰”拾一詞是古意釘大利文的盤“驚膽敢甚”尺（RISI餐CARE）部。在此意義等上，風險指事的是抉擇而煩非命運。一知個人敢采取查何種行動，升完全得看他踩有多大的抉擾擇自由選……愛——溫引自《與天輪為敵》原作搭8頁錯（JOHN賽WILE樣Y到&瞧SONS，械1996）鵝投資是人生想的一部分，距也是我們在蹈企業(yè)經(jīng)營中聰極復雜又多燈變化的一環(huán)盆。投資的機尿會一旦把握晌，我們將邁笨向成功，而波我們有人會鑄將成功的原腰因歸屬為命伏運，在前面擋對風險的解步釋中我們知問道難“蜘一個人采取毛何種行動翁”肯取決于弟“先抉擇自由標”鋼，投資者獲落得抉擇的自進由當然要有慧夠多的信息棉，在眾多的脫混亂的信息輕中才能澄清森事實。光在投資的過記程中，風險黑是永遠存在女的，每次投晨資之前必須量對風險和收您益進行綜合學考慮，資金相的安全應當啞放在第一位梯，然后才談溫得上收益。院就象這只阻“灑飛行器跳”端，飛得再遠籃，雞蛋碎了削成績還是零裕。計建議游戲2膨、3、參照燥理解、創(chuàng)新植。羞游戲3并——廣飛船競賽較一、游戲目雪的：盞使惠學員在游戲宣過程中體會隸計劃的重要擠性，工作創(chuàng)戰(zhàn)新的重要性恰。二、游戲程序：分組。蛇培訓師宣布妨游戲開始和斷結(jié)束的時間趟。咽3崇、蓮學員根據(jù)提汗供的材料設(shè)兵計制造你們?nèi)鄣娘w船，以訓及一面標志戶你們飛船著峰陸地點的旗夾幟。偶當學員完成緊前一步驟后問，就請去發(fā)饅射現(xiàn)場。喚所有的小組毀成員將用力菊使他們的飛嗽船在空中裳“秒航行肆”太。中6、航行最犬遠并雞蛋不蒼破者獲勝，補并給予一定蝴獎勵。冰7、之后，與每個團隊將鬧用保30言分鐘進行反彈思、討論并蒼做出反饋意辣見和改進建盟議。謊三、游戲規(guī)絲則督:瘦緒1、給定的益材料造一艘派“番飛船秩”儲，然后用力木把它投出去滅。越遠越好瘦，而且雞蛋急不能破，記常著只能用給絮定的材料制沙造鉆“皮飛船贏”擊，而且只能嚷用手扔。授2、如果飛浮船在航行過斜程或落地時咳雞蛋破了羞,紋則被淘汰志,碧不能參加評置分。夢3、你的飛會船中的雞蛋幅必須可以被健清楚地看到歌,緣以便確定其梨中的雞蛋是收否破了。年4于、你們不可詠以與團隊之苗外的任何人次交流你們的譜飛船制造計據(jù)劃謠,秘包括你們的艇輔導員。遠5、你們必臂須設(shè)計一面旨旗子以標明爛飛船的落地省地點恥,愁有創(chuàng)意的設(shè)相計將得到獎館賞。釀6、在設(shè)計澇制造過程的殼前茫10已分鐘內(nèi)宰,贏你們可以向遞輔導員提問暈有關(guān)材料和醋過程的事宜魚,敘輔導員不得該就如何制造培飛船提出任灑何建議。愿四、游戲準干備：腹硬卡豬紙、生雞蛋漆等各種利于石學員組合的幅輔助材料。五、蹦注意事項若:畜槽庸1、在允許故的時間內(nèi)訊,鬧正式開始后乞利用幾分鐘高時間仔細審烈查你們的材膠料漸,拐并就如何安助排使用這倘90蛙分鐘制訂一收個計劃。襲2、任命一擦個協(xié)調(diào)者并票設(shè)計幾個角賣色分別由小炸組成員承擔畫。費3、要有創(chuàng)壺意精神膛,鏈并使過程充胞滿樂趣。六游戲4務(wù)——脖鐵河礦泉水離一、游戲背思景征本游戲根據(jù)蓋著名礦泉水衡游戲改編。憶礦泉水游戲裂是嗓1960遣甜年代，昆MIT柴的修Sloa恢n辯管理學院所戶發(fā)展出來的瘦一種類似「艙大富翁」的刪策略游戲。瓣Sloa邊n壺管理學院的閱學生們，各烈種年齡、國菊籍、行業(yè)背仆景都有，有溫些人甚至早備就經(jīng)手這類咳的產(chǎn)／配銷臟系統(tǒng)業(yè)務(wù)。害然而，每次帳玩這個游戲墾，相同的危婦機還是一再慮發(fā)生，得到杰的悲慘結(jié)果輪也幾乎一樣稍：下游零售曉商、中游批墻發(fā)商、上游已生產(chǎn)廠家，脂起初都嚴重舒缺貨，后來龜卻嚴重積貨雨。都會產(chǎn)生淘類似的結(jié)果屯，其中原因喘必定在游戲謊本身的結(jié)構(gòu)郊里面體現(xiàn)，多給游戲者帶欺來無窮的啟庸示。游戲目的：白通過游戲了庫解企業(yè)真實標的經(jīng)濟活動騎。臺二、游戲程響序：途游戲中共有惜四個角色，六分別是鐵河糠礦泉水的消糊費者、零售帖商、批發(fā)商聚及生產(chǎn)廠家語。橡1、在學員雀中選擇相應巴的人分別扮易演鐵河礦泉究水消費者、路零售商、批蹄發(fā)商、生產(chǎn)座廠家，并選豐擇不同角色餅群的負責人呆。唉2、給不同寇的角色負責撒人發(fā)下角色塑說明書。譽3、消費者灣→托零售商鍵→走批發(fā)商醉→刊生產(chǎn)廠家（敬從左到右下哨訂單）。錢4、消費者客←勝零售商起←倚批發(fā)商塵←周生產(chǎn)廠家（胖從右到左滿雅足訂單）。餓三、游戲規(guī)四則：淋各角色相互活之間不得進包行角色說明算書之外的溝宇通，只透過頸購買或訂單納／送貨來溝紫通。也就是傘說，下游向校上游下訂單劃，上游則向熱下游供貨。底主要考察零炎售商、批發(fā)另商、分銷商楚及生產(chǎn)廠家才的存貨或缺襯貨狀況，并堤算出總成本凱。連各個角色擁絲有獨立自主藍權(quán)，可決定憂該向上游下泊多少訂單、尋向下游銷出鑰多少貨物。蓋至于終端消歲費者，則由鐘游戲自動來牽扮演。而且粥，只有零售臺商才能直接理面對消費者托。詠每7分鐘為濕一周仙四、游戲準以備：斑準備不同層體次的訂單，悉及不同角色蟻的說明書等機。杰五、注意事紀項：右游拴戲時間為3惡小時左右；斧不同的角色勤最好分別在湖不同的房間慮。獄角色說明書廁的假設(shè)：陶零售商的常紋態(tài)：初營業(yè)、餡庫存、進貨采；訂貨時間纏約為4周（朗28分鐘）精；每次訂貨僑4濃箱礦泉水捏一、安份守涉己的消費者授群建你是個安份劑守己的消費佛群，你的消沫費狀況來源個于不同的需感要與動機，痛你一直向零算售商購買鐵世河礦泉水。如消費者燃1袋－洗6脆周標第一邁周：一如往版常，你們向彎零售商買了污4員箱鐵河礦泉攤水。勞第二道周：有變化返，鐵河礦泉寧水突然多買亡了比4都箱，變成蘇8召箱。勤第三周錯：繼續(xù)。這牢一周跟上一適周一樣，還春是買了出了退8爛箱。數(shù)第四周眉：繼續(xù)，原橫來如此，這姥一周，還是摩跟上一周一饑樣，買了餡8擔箱鐵河礦泉扁水。因為有獲不少人知道巷有首歌里的壞說啟“賣喝鐵河礦泉氣水，不只是漁補充鐵饒”正。遇第五周歸：怪事！商越店的鐵河礦插泉水被買空帽了植.....倒.峽本周，還是瀉買了了疑8尾箱。伴第六周邊：糟糕！商且店貨源不足課，實際要買紹8箱礦泉水笛，本周只買姨到了裹6綢箱鐵河礦泉蜘水而已，預廳定了2箱。碧消費者瓦7跨－8周傲第七周筒：怎么回事諷？這一周，笨將預定的2閥想取回，兩雁天內(nèi)，又買決了3箱。接怒著你又預定錢了5箱，并餃留下了聯(lián)絡(luò)赤資料，希望德商店一有貨秤就通知他們它。錘第八周攏：火大。他遙們要不要做亞生意了，取資回5箱就沒虎貨了?？嫦M者9盞—衫13周癥第九～刊十三周：消嚴費持續(xù)增加產(chǎn)，但是買不概到礦泉水。抖第十四損～十五周：呢對商店失去炮了信心，很麗少有人到此歇商店購買礦吧泉水！焰第十六末周：沒有人庭去該商店購紗買。訊第十七齡周：沒有人濫去該商店購文買。斑二、安份守附己的零售商蜂你是個神安份守己的厭零售商，店懼里與許多商忌品，礦泉水制是其中一項固頗有利潤的劈營業(yè)項目。補平均來說，鐮每一周，上致游批發(fā)商的飯送貨員都會環(huán)過來送貨一征次，順便接輔收一次訂單擋。你這個周畝下的訂單，然通常要隔土4黨周才會送來無。違鏈“搶鐵河礦泉水芝”些是其中一個弦銷量比較固帝定的品牌。膝雖然這品牌煩的廠商似乎透沒做什么促姨銷動作，但幫其是相當有粥規(guī)律的，每虎周總會固定壩賣掉約功4嬸箱的鐵河礦注泉水。顧客型多半是附近即的年輕的男貌士。況為了確熟保隨時都有扶足夠的鐵河焦礦泉水礦泉卡水可賣，你早嘗試把庫存枝量保持在者12不箱。所以，閑每周訂貨時雷，你已把局“友訂蘇4騎箱鐵河礦泉婦水狹”圈視為習慣性黑動作。悄為源了方便起見捐，把進貨、囑訂貨、售出鋤、原本庫存瓜量、結(jié)余庫魚存量這五項聞數(shù)字，用圖內(nèi)表來表示。征零售商課1環(huán)－酬6羊周鞠第一周：一活如往常，賣餡出習4露箱、進貨頭4踩箱、結(jié)余鴨12誓箱。所以你兇也一如往常近，向批發(fā)商林訂貨亂4房箱。條第二菌周：比較奇蛛怪，鐵河礦蜓泉水突然多書賣了校4志箱，變成宜8得箱。因此，皺店里庫存就助只剩下養(yǎng)8掉箱。為了讓悠庫存量恢復銜到輛12淚箱，你這個澇周向批發(fā)商汪多訂了但4督箱，也就是緒訂了暫8移箱。棟第三周澡：繼續(xù)。這歸一周跟上一景周一樣，還統(tǒng)是賣出了鑄8榮箱。拼4為周前向所訂名的巴4鵝箱到了?，F(xiàn)樹在，鐵河礦緊泉水的庫存燦量只剩辰4柏箱了。怕銷搖售量會再上評升，為了安帝全起見，你癢多訂了一點棟，訂了另12貝箱。凈第四周畏：繼續(xù)，原瑞來如此，這償一周，還是葵跟上一周一綱樣，賣了礎(chǔ)8英箱鐵河礦泉皇水。這一周伯進貨量為放5頃箱。你預期禽銷售量可能域還會上升，猶而且?guī)齑嬉惨仓皇Ｏ轮?贊箱了。所以燃，這一次一提口氣訂了謀16吉箱。莊第五周體：糟糕！庫季存沒了扒.....捕.研本周，還是瓜賣了牢8贈箱。進貨搖7其箱。不過，滾庫存變思0渡了。你決定番跟上周一樣鉛，訂屆16貝箱。熊第六周等：真慘！貨疑源不足，本癥周只到了攤6流箱鐵河礦泉阻水而已。還太是有拔8肥箱礦泉水的篩消費需求量蛇，但庫存已驢耗盡。你只學好跟兩位預熔約的老顧客遣說：下次一紙有貨，一定陵先通知你們披.....級.態(tài)照顧客預約洽的情況看來嚇，搶手程度駛好象還會增滿加；以前可禿從來沒有人土會預約的芝.....蛇.辱。本來想再淺多訂一點，懂但，一想到掠前幾周多下證的訂單，可并能就快送過菜來了。于是魔，你抑制住卸沖動，還是敲維持原狀：票訂了免16蔽箱。希望本躁周欠否2盒箱的慘狀能暖趕快解決掉奶。英零售商友7興－陜9芹周恥第七周議：依舊。這取一周，還是芒只進貨五箱律。五箱鐵河膊礦泉水，剛共把其中兩箱殖賣給上周預賢約的顧客，挽不到兩天，譜剩下的又賣武完了。更慘途的是，有五恢位顧客留下桂他們的聯(lián)絡(luò)孟資料，希望深你一有貨就顏通知他們。巧結(jié)果，本周族欠了滔5辟箱貨。你另紐外訂了娘16賓箱，并禱告煙說下周會真岸正開始大量藝到貨。從第八周國：火大。還晨是只進貨浙5福箱?；鸫罅吮龋≡摬粫悄懮a(chǎn)廠家的妥生產(chǎn)線還沒偶趕上增加的饅需求量吧！悄真是的！反未應這么慢！芽本周，你訂湖了唉24桃箱，以免欠翅貨量越來越悄大，生意不傻用做下去了叨。漠零售商伍9掘－癢17割周茂第九～但十三周。消另費持續(xù)增加迫、存貨持續(xù)氏不足、而進引貨緩慢增加仿。蹲第十四賢～十五周，臭進貨終于大蝶量增加了，傷積欠數(shù)字也澆終于可以開醒始減少了。餃第十六艦周，你幾乎咱已收到前幾檔周所下的訂奏單的數(shù)量：雪好幾十箱的殿量。望著成去堆的礦泉水件箱，你想，覆這些很快就萌可以賣出去盒了，終于可偷以痛痛快快等的大賺一筆昌。。炮第十七周，選批發(fā)商送來或幾十箱的鐵四河礦泉水，隱但消費者仍軍然沒有。上餓周的幾十箱櫻，加上這周防的幾十箱。云三、安分守組己的批發(fā)商興安份守滾己的批發(fā)商聲。你是個安養(yǎng)份守己的批恥發(fā)商。你代騎理了許多品老牌的礦泉水雁，鐵河礦泉詠水也是其中肢之一。比較櫻特別的是：大你是本地的蕩鐵河礦泉水鐘獨家代理商鳥。你本周向蔽生產(chǎn)廠家下浸的訂單，通酸常約香4哲周會送過來同。因為鐵河號礦泉水銷售御量一向很穩(wěn)買定，每周燈銷給零售商砌的總數(shù)量都木差不多是堪4僻卡車的量，拾所以，你固協(xié)定每周向生欲產(chǎn)廠家訂舞4腐卡車的鐵河啊礦泉水，維仆持氧12始卡車的庫存戀。灑批發(fā)商分1狼－頭8碼周磨第一～二周萬：一如往常摘。第一周，恥風平浪靜，艘所以，你還慰是向生產(chǎn)廠普家訂郵4三卡車礦泉水迅。需第二周，有組一兩個零售煮商多訂了一銹點鐵河礦泉需水，不過，頭總的來算，亭總訂單數(shù)量慰還是一樣。寨所以，你還御是向生產(chǎn)廠索家訂圍4醒卡車礦泉水討。像第三周獄：小波動。昂好象多一點鉤的零售商多評下一點訂單棄了，所以，參你多銷出匹2肢卡車的鐵河爬礦泉水，庫窯存也減少了李2攏卡車的量。跨為了恢復原窮先所維持的糧庫存量，你香向生產(chǎn)廠家滅多訂了搜2掃卡車，也就壟是訂了跪6榮卡車的鐵河摘礦泉水。意第四～烘六周：持續(xù)厭暢銷。第四躲到第六周，辭鐵河礦泉水戚的銷售量似萍乎越來越好臭，使零售商醒給的訂單越招來越多。但宜是，上游生誰產(chǎn)廠家給的柔貨還沒增加彎，沒辦法同陰時滿足所有搬零售商的需喂求，所以，希只能一邊給驅(qū)他們比平常報多一點點的停鐵河礦泉水傲，一邊向生寄產(chǎn)廠家下多燭一點的訂單墓。等到生產(chǎn)魯廠家送過來瘋多一點的數(shù)這量，才能把碗零售商給的趟訂單消化光終吧。附第七周衣：庫存量變模負的了，總下共積欠了香8列卡車的數(shù)量杠。真慘！趕診緊向生產(chǎn)廠夢家下罷20映卡車的訂單風！節(jié)第八周姜：越來越慘肉。零售商的您訂單持續(xù)增么加，生產(chǎn)廠味家的進貨卻疲還沒反應過可來。對零售蔥商積欠的數(shù)妄量也一直增餓加，到羨源-貞40岔了。你開始扛著急了。一決咬牙，把向飼生產(chǎn)廠家下詞的訂單提高匆到元30底，但愿能趕譜快把積欠訂懲單消化掉。床批發(fā)商逆9娃－復17鄙周兇第九～看十三周。訂墓單持續(xù)增加費、存貨持續(xù)籠赤字、進貨廉緩慢增加。釀文第十四～十啄五周，進貨非終于大量增高加了，積欠壘數(shù)字也終于叛可以開始減堵少了。擋第十六普周，到第十崗六周，你幾饒乎已收到前惕幾周所下的袍訂單的數(shù)量狡：嘆55勝卡車量。他條們卻都不要迫了？李匆你趕緊取消頃向生產(chǎn)廠家達發(fā)出的訂單檢。牽第十七肌周，生產(chǎn)廠陽家送來寄60記卡車的鐵河暴礦泉水，但鉆零售商仍然撒沒再下訂單紐。上周的找55固卡車量，加擁上這周的暴60屑卡車量，堆鐘積如山了！叛四、安份守剛己的生產(chǎn)廠步家繁你剛被蜜這家礦泉水嬌生產(chǎn)廠家雇沾來做為配銷尚及行銷主管緣。柱塌鐵河礦泉水紡是其中一項奉產(chǎn)品，從制雷造到出貨，著約要花上個2覺周的時間。僑它的品質(zhì)不容錯，但行銷天不太出色，鞏公司希望你央能加強行銷預。降第一至五周喇：正好滿足妄訂貨。記生產(chǎn)廠家褲6星周后售第六周齡：訂單急劇猾上升。不知益怎么的，就之任才思6青個禮拜，鐵屢河礦泉水的魄訂單突然急嚴劇上升。因拿為從制造到茅完成共需約缸2旱周的時間，愉所以你趕快汗增加生產(chǎn)線錄。泳第七～鈴十六周：成渾為英雄。訂喘單持續(xù)增加藝，但生產(chǎn)線飽才剛擴大一捉點，庫存量撈又有限，很亡快的，就耗鋪光了。于是賣，你又擴大回生產(chǎn)線，希匪望能趕快消南化訂單。銹第十七尾周：生產(chǎn)量后趕上了，但央，怎么批發(fā)繁商送來的訂對單變少了？染第十八疼周：奇怪，花他們怎么都駕不訂了？有狠些訂單還可葬以看出打個菠大叉叉的刪遺除痕跡研.....菊.程第十九碌周：訂單還自是扯0因，可是，生榨產(chǎn)好象開始劣過剩了資.....鑄.幕六、我的體賽會閉在浩以上的角色啦假設(shè)中，游渠戲中的不同明角色會有類野似于下面的蜻情況發(fā)生：拳安份守己的菠消費者群答消費者厚1揭－員6趕周集第一總周：一如往限常，你們向蜓零售商買了摸4朋箱鐵河礦泉找水。耐第二唉周：有變化眾，鐵河礦泉砌水突然多買訴了朝4類箱，變成碑8鈴箱。游第三周?。豪^續(xù)。這松一周跟上一獄周一樣，還動是買了出了階8受箱。揮第四周葛：繼續(xù)，原蟻來如此，這融一周，還是捧跟上一周一描樣，買了保8略箱鐵河礦泉小水。因為有皆不少人知道貌有首歌里的跪說跌“跟喝鐵河礦泉偏水，不只是韻補充鐵洗”棕。蓄第五周屆：怪事！商匠店的鐵河礦色泉水被買空膜了閘.....垮.鵝本周，還是求買了了奉8雜箱。聯(lián)第六周第：糟糕！商促店貨源不足械，實際要買招8箱礦泉水阻，本周只買施到了婆6裳箱鐵河礦泉蠢水而已，預攔定了2箱。太消費者附7效－8周卻第七周產(chǎn)：怎么回事摩？這一周，預將預定的2褲想取回，兩嶼天內(nèi)，又買鮮了3箱。接加著你又預定芳了5箱，并倒留下了聯(lián)絡(luò)腿資料，希望患商店一有貨寇就通知他們尿。芽第八周廉：火大。他球們要不要做小生意了，取叛回5箱就沒門貨了。憲消費者9創(chuàng)—因13周非第九～敲十三周：消鄰費持續(xù)增加籌，但是買不達到礦泉水。孫第十四卵～十五周：粒對商店失去報了信心，很慣少有人到此臉商店購買礦豈泉水！裳第十六輕周：沒有人過去該商店購姥買。途第十七格周：沒有人輕去該商店購壩買。廉安份守己的恢零售商既零售商徑1攜－井6邀周笑第一周：一比如往常，賣糕出吹4學箱、進貨財4矮箱、結(jié)余疑12涌箱。所以你勺也一如往常萍，向批發(fā)商濟訂貨省4渾箱。石第二滴周：比較奇雕怪，鐵河礦鵝泉水突然多駛賣了窄4周箱，變成譯8決箱。因此，常店里庫存就驕只剩下序8棒箱。雖然你泊不知道為什恐么會突然多教賣了尖4鞠箱，也許只優(yōu)是有人舉辦志宴會、多買抬了一些礦泉扁水吧！為了賭讓庫存量恢撇復到嘆12滋箱，你這個牢周向批發(fā)商舞多訂了桌4件箱，也就是廟訂了劉8貝箱。狡第三周炸：繼續(xù)。這勝一周跟上一參周一樣，還佛是賣出了吃8才箱。批發(fā)商卸的送貨員來縮了，送來的熱鐵河礦泉水棍數(shù)量，正是價4鬼周前向他所仗訂的色4搞箱?，F(xiàn)在，我鐵河礦泉水爺?shù)膸齑媪恐桓妒＠?逃箱了。如果月下周銷售量哨還是這樣的拼話，下周結(jié)沿束時，就要平零庫存了！蓮為了趕快補扇足庫存，你蛾本來打算只吳訂蛋8鋼箱；但是，假怕銷售量會森再上升，為鑒了安全起見桐，你多訂了駝一點，訂了慢12驢箱。龍第四周鄙：繼續(xù)，原獵來如此，這迫一周，還是吊跟上一周一吩樣，賣了坦8傷箱鐵河礦泉定水。有一天蹤，你抽空問賠了一下買鐵寒河礦泉水的遭客人，才知矮道：原來在濫第二周時，傍有首流行歌采里的說奴“蜜喝鐵河礦泉稈水，不只是壺補充鐵坊”跨?？赡芤驗樾⑦@樣，所以頂銷售量就變盒多了。中“品奇怪，如果宰這是鐵河的敘廣告，為什有么他們沒先寬通知我一聲用呢？禾”顛這一周進貨稱量為拉5組箱，嗯，批笨發(fā)商也開始服反應我增加葛的訂單了。酒你預期銷售喂量可能還會室上升，而且冊庫存也只剩泰下咱1施箱了。所以觀，這一次一掙口氣訂了迫16第箱。乎第五周中：糟糕！庫鬧存沒了分.....鈔.憶本周，還是短賣了楚8疼箱。進貨冊7筑箱，表示上抓游批發(fā)商真促的開始響應溪了。不過，沫庫存變閘0泄了。望著空蘭空的貨架，皂你決定跟上頸周一樣，訂普16岡箱爐,雕以免落得滿妥足不了想羅“條不只是補充協(xié)鐵的人根”陶，影響商譽挨。趴第六周船：真慘！貨狼源不足，本繪周只到了儉6鉤箱鐵河礦泉往水而已。還第是有翅8許箱礦泉水的襖消費需求量屈，但庫存已閉耗盡。你只膠好跟兩位預古約的老顧客塞說：下次一佳有貨，一定檢先通知你們甘.....異.朝望著空空的嗽貨架，想著饑：要是還有軟貨，不知道浴可以多賺多派少筆呀愈.....孤.紅真可惜閱.....于.泊好象在方圓幻百里里頭，應只有你這一拴家才有賣鐵泛河礦泉水。炊而且，照顧狂客預約的情饑況看來，搶點手程度好象蚊還會增加；鋸以前可從來江沒有人會預蒙約的交.....勒.滴。本來想再碌多訂一點，營但，一想到蠶前幾周多下酷的訂單，可西能就快送過顫來了。于是章，你抑制住蒜沖動，還是需維持原狀：凡訂了貝16湖箱。希望本鴨周欠蝶2糖箱的慘狀能曉趕快解決掉聯(lián)。文零售商鴿7召－扣9促周綠第七周削：依舊。這懷一周，還是蠻只進貨五箱刊。五箱鐵河豪礦泉水，剛病把其中兩箱褲賣給上周預出約的顧客，貧不到兩天，鐘剩下的又賣匠完了。更慘隙的是，有五泄位顧客留下賭他們的聯(lián)絡(luò)建資料，希望六你一有貨就在通知他們。沖結(jié)果，本周鄭欠了翠5烏箱貨。你另歇外訂了給16僚箱，并禱告洞說下周會真活正開始大量親到貨。匹第八周顛：火大。還耗是只進貨莊5布箱?；鸫罅嘶\！該不會是包生產(chǎn)廠家的季生產(chǎn)線還沒或趕上增加的關(guān)需求量吧！芝真是的！反境應這么慢！體本周，你訂榆了雙24璃箱，以免欠京貨量越來越逆大，生意不怎用做下去了餅。吉零售商鎖9藝－沉17宋周盡第九～走十三周。消樓費持續(xù)增加窗、存貨持續(xù)脂不足、而進夕貨緩慢增加軍。屬塑你害怕營業(yè)啦，因為你開旨始害怕在有評人來購買礦錘泉水。宰第十四述～十五周，弊進貨終于大鍬量增加了，芹積欠數(shù)字也帥終于可以開錄始減少了。鴉這時，消費致者購買幾乎休處于停滯！暮第十六笛周，你幾乎講已收到前幾演周所下的訂盒單的數(shù)量：爬好幾十箱的襯量。望著成盜堆的礦泉水曲箱，你想，墓這些很快就孔可以賣出去竟了，終于可為以痛痛快快井的大賺一筆評?？墒?，消頑費者怎么沒住有了。賊第十七周，系批發(fā)商送來錦幾十箱的鐵概河礦泉水，爹但消費者仍孟然沒有。上永周的幾十箱有，加上這周烤的幾十箱，喘真糟糕！堆稼積如山了！亂可惡！戲批發(fā)商是1徐－話8寬周惑第一～乎二周：一如龜往常。第一策周，風平浪潔靜，所以，效你還是向生朋產(chǎn)廠家訂外4峽卡車礦泉水版。斑第二周朱，有一兩個禁零售商多訂卷了一點鐵河光礦泉水，不沖過，總的來忠算，總訂單取數(shù)量還是一濤樣。所以，艙你還是向生嶄產(chǎn)廠家訂扔4足卡車礦泉水裙。坡第三周址：小波動。篇好象多一點疾的零售商多利下一點訂單似了，所以，朝你多銷出逼2欠卡車的鐵河貞礦泉水，庫備存也減少了僚2剃卡車的量。買為了恢復原旗先所維持的管庫存量，你盆向生產(chǎn)廠家撿多訂了梢2屑卡車，也就醉是訂了要6楚卡車的鐵河斑礦泉水。曉第四～獨六周：持續(xù)知暢銷。第四別到第六周，沸鐵河礦泉水點的銷售量似喘乎越來越好劉，使零售商井給的訂單越喂來越多。但也是，上游生殃產(chǎn)廠家給的蠶貨還沒增加韻，沒辦法同陷時滿足所有衣零售商的需從求，所以，做只能一邊給秩他們比平常盒多一點點的舟鐵河礦泉水淹，一邊向生探產(chǎn)廠家下多腳一點的訂單惡。等到生產(chǎn)雙廠家送過來令多一點的數(shù)怨量，才能把足零售商給的妥訂單消化光羞吧。奔第六周域某一天，你炸偶然聽到一測首流行歌曲膊有「鐵河礦歐泉水」的字然眼，恍然大律悟！可能這案種暢銷趨勢礙還會持續(xù)好絨一陣子懇.....扮.鮮。亮第六周辮結(jié)束，庫存蚊量變負的了丘，總共積欠譜了寨8監(jiān)卡車的數(shù)量鑄。真慘！趕竊緊向生產(chǎn)廠證家下百20挎卡車的訂單鏟！帥第八周蔑：越來越慘在。零售商的課訂單持續(xù)增族加，生產(chǎn)廠萄家的進貨卻馬還沒反應過播來。對零售戴商積欠的數(shù)嬌量也一直增倆加，到維-40托了。你開始霜著急了。打現(xiàn)和生產(chǎn)衫廠家聯(lián)絡(luò)，谷赫然發(fā)現(xiàn)他要們居然兩個路禮拜前（也芝就是第六周垮）才增加生害產(chǎn)量！「我邀的天！他們花真是反應遲決鈍！我要怎擦么跟下游零稻售商交代呢諸？只好先比牢照上個禮拜扇的數(shù)量給他兄們了車.....萄.皆」從零售商稅傳過來的訂御單越來越多電看起來，鐵存河礦泉水的馬銷售成績似誦乎真的一直態(tài)成長，一咬和牙，把向生莊產(chǎn)廠家下的熟訂單提高到善30岔，但愿能趕籮快把積欠訂溪單消化掉。住批發(fā)商句9遠－征17伙周厭第九～決十三周。訂遙單持續(xù)增加盜、存貨持續(xù)走赤字、進貨喂緩慢增加。隨堅總之：持續(xù)販惡化！可憐攏的你，開始份增加流連在音酒吧的時間攔了，因為你比開始害怕接月聽零售商打舅來的抱怨催恥貨了。餅顯然的，鐵胃河礦泉水生慨產(chǎn)廠家也跟片你有一樣的作逃避想法，倍因為你也開屋始找不太到甜他們的負責赴人員。激第十四獸～十五周，她進貨終于大友量增加了，缺積欠數(shù)字也蠻終于可以開賊始減少了。昆這時，零售斜商送來的訂哀單也減少了戚，你想，可盲能是這兩周桌送給他們的犧貨，讓他們藍可以少訂一栗點了吧！圓第十六臂周，到第十脖六周，你幾理乎已收到前腸幾周所下的別訂單的數(shù)量調(diào)：閃55牢卡車量。望懸著成堆的礦水泉水箱，你擦想，這些東瘋東很快就可搞以賣出去了副，終于可以逗痛痛快快的匠大賺一筆。稀可是，零售澤商送過來的債訂單，怎么羨一個個都變劈成驅(qū)0躲了呢？怎么媽搞的？前幾致周，他們不悶都一直嚷嚷敏著要多一點贏礦泉水嗎？督怎么我一有抗足夠的貨，怨他們卻都不脾要了？繞臺一股寒意涌擔上心頭，你軌趕緊取消向登生產(chǎn)廠家發(fā)針出的訂單。享第十七典周，生產(chǎn)廠巨家送來三60歌卡車的鐵河笛礦泉水，但鍋零售商仍然飄沒再下訂單千。上周的楊55據(jù)卡車量，加岔上這周的焦60圾卡車量，真排糟糕！堆積嶼如山了！可得惡！那首鐵綱河礦泉水歌感不是還正流總行嗎？怎么養(yǎng)這些零售店料都不再要求太進貨了？再有不過來訂貨牢，你要把那息些該死的零寇售商打入第悲十八層地獄嘗！概.....敲.言之后，零售爐商還是沒再胳下訂單。該洋死的生產(chǎn)廠靈家，卻仍然磨一直送來萍60倚卡車的鐵河謊礦泉水?？韶i惡的生產(chǎn)廠吉家！干嘛還疑一直送貨進漸來？托安份守己的仰生產(chǎn)廠家謠六周前徹正常德生產(chǎn)廠家名6票周后賊第六周更：訂單急劇粉上升。不知環(huán)怎么的，就泄任才躍6峽個禮拜，鐵悶河礦泉水的沖訂單突然急加劇上升。運善氣真好！怎該料到一首帶貿(mào)有難“臺鐵河礦泉水鬧”員字眼的流行考歌曲，剛好嘗在你上任時臘就冒出來，座更想不到的敞是，它還會屈讓訂單猛然堆變得那么多剝！真是無心賤插柳柳成蔭謝呀！呵呵。浴因為從制造客到完成共需隆約靠2淘周的時間，蠅所以你趕快釋增加生產(chǎn)線柱。垂第七～跳十六周：成巧為英雄。訂昏單持續(xù)增加蚊，但生產(chǎn)線織才剛擴大一培點，庫存量滲又有限，很吩快的，就耗難光了。于是筑，你又擴大態(tài)生產(chǎn)線，希免望能趕快消恒化訂單。俱德此時，你已蝦成為公司里唯的英雄。廠犯長也開始給親員工獎勵，未以鼓勵他們哨加班，并考聞慮招募新的徑幫手。晶綱訂單不斷增榨加，你已開額始盤算自己鍛的年終獎金幟會增加多少須。不過，產(chǎn)李量仍然趕不勤及訂購量。撤直到第十六浮周，才真正鄉(xiāng)趕上未交的扯積欠數(shù)量。鴨第十七妄周：生產(chǎn)量裳趕上了，但休，怎么批發(fā)勤商送來的訂支單變少了？馳第十八勻周：奇怪，棄他們怎么都朱不訂了？有捏些訂單還可饒以看出打個堆大叉叉的刪抵除痕跡吧.....乓.描第十九沾周：訂單還夫是煎0應，可是，生糠產(chǎn)好象開始棵過剩了尚.....謝.嗚總之，在游昨戲中，經(jīng)過傅了多次訂單谷運行，將會臣發(fā)現(xiàn)了嚴重鉛問題：下游氏零售商、中瞎游批發(fā)商、饞上游生產(chǎn)廠鐮家，起初都塵嚴重缺貨，幕后來卻嚴重姐積貨；零售矮商、批發(fā)商軋到生產(chǎn)廠家巡成本依次上庭升。駁這是為什么植呢？拉在培訓課堂僅上曾有學員恩討論時解釋盆：也許是斷燒續(xù)（滴disco江ntinu宇ity午）現(xiàn)象吧、昌旦“夸可能是消費企者需求暴起作暴落惡.....疏.榜”追等等?；镎娴氖恰缚腿紤粜枨蟊┢鸾q暴落」嗎？淺許多的各式織各樣背景的仗學員、經(jīng)理鼻人都實驗過慨，得到的悲廊慘結(jié)果也幾肅乎一樣：下裂游零售商、身中游批發(fā)商奶、上游生產(chǎn)摩廠家，起初擠都嚴重缺貨貓，后來卻嚴懷重積貨。學熟員說原因是鄉(xiāng)「客戶需求鴿暴起暴落」顯。這種說法題正確嗎？如榜果仔細看看擴客戶的購買茫行為，可發(fā)燭現(xiàn)：只有在罪第二周購買選量變成睬8瞎箱，爾后就跡一直維持勉8視箱的購買量饅。自第二周欄起，購買量衡一直穩(wěn)定不費變，并沒有羅所謂的「客級戶需求暴起碑暴落」現(xiàn)象鵲。那么，問察題出在哪里柔呢？該怪罪窮誰？零售商五起初怪罪批呼發(fā)商不快點結(jié)增加進貨，申到了后來，把卻抱怨批發(fā)涌商進過多的活貨讓他們庫飛存自第回16擱周起開始暴讀增，所以不躬再訂貨。鎮(zhèn)批發(fā)商司一方面怪罪提下游零售商脊，一開始時影拼命增加訂惠單，到第朝16究周卻又取消犁訂單。另一筋方面他也怪徐罪上游生產(chǎn)劇廠家，一開乏始一直缺貨展，第股17脾周起卻一直繳進太多的貨傘。修夾生產(chǎn)廠家也壺怪批發(fā)商一跳會兒要太多求貨、到后來坑卻不再要任沃何貨。只好游推測是「客況戶需求暴起消暴落」導致困.....村.吉但是，從這峽三個產(chǎn)配銷然角色里，我笨們看到，每無個人都在自誘己的崗位上喜，以自己的窄理性，盡力仙做好行動與鳳判斷決策。曾那么，到底踐該怪誰？為債什么會這樣臉？焦暗其實，簡單帖的說來，這裁是由于鏈上輕各角色對需綢求市場的期脫望依次增大筐造成了供過撓于求現(xiàn)象。析譬如說顧客蓬兩周分別下菠了10-1泥5個單位的兆訂單，零售慘商的反應則明是向批發(fā)商炒下15-2需0個單位的如訂單，而批暮發(fā)商對市場誼期望進一步薦增大為20率-25單位苗的訂單，分訪銷商下30助-40個單掌位訂單給生侍產(chǎn)廠家，生協(xié)產(chǎn)廠家最后父所認為的市像場變成了生昌產(chǎn)50-8羽0個單位產(chǎn)堪品。怎樣解銀決這樣的問撕題呢？必須崖對一定時期殘的訂單進行爬統(tǒng)計分析，季制定出合適蓋的存貨量，雅這樣才能把端成本控制在泰最低點。在乏日常的企業(yè)赤工作中，部暫門、工序很耗多，從接訂止單開始直至坑開工，遇到匆的問題與此您游戲非常相舌似，學員切傍身感受到進香行必要的統(tǒng)灑計分析是十御分重要的。石同時通過游還戲的分享，疏學員認識到存，各部門之鴉間進行充分喚有效的溝通貨也是必須的溜。在嫁“璃礦泉水游戲她中麻”棉中各個環(huán)節(jié)恥缺乏有效的儉溝通也是造唐成成本驟增具的重要原因癢。漁如果從系統(tǒng)壤的觀點來看修這個問題，螞首先結(jié)構(gòu)影剖響行為。穿從這個茂礦泉水游戲宅的教訓，可帥知：結(jié)構(gòu)會舌影響系統(tǒng)的幣總合行為。障不同的人，鉆置身于相似揭的結(jié)構(gòu)當中積，傾向于產(chǎn)慶生類似的結(jié)嘆果。但是，暢參與系統(tǒng)的輝各個份子，非常常只見樹頭而不見林，鹽只能針對眼回中所見的蜻loca萌l嚴信息，做賄loca手l梨的最佳決策朽。不幸的，稱每個人的帖loca奴l語最佳決策，秒不見得會導震致整個系統(tǒng)插的鬧glob骨al止最佳決策。礎(chǔ)像礦泉水游鋒戲里頭，不驕管是下游零冤售商、中游林批發(fā)商、上鉗游生產(chǎn)廠家竿，每個人都葡在自己的崗棕位上、對自腰己所能接觸丈的張loca床l吐信息，做出遺最符合本身否預期的善意鞋、果決、最妥佳決策，但罩結(jié)局卻是樸...挽能怪罪任何蜻一個份子嗎嚷？經(jīng)濟學里疼，有一個「臘存貨加速器迫理論」（饒inven半tory墾accel凈erato扔rthe儀ory悔），正是用術(shù)來解釋這種復「需求小幅譽上揚，卻導智致庫存過度包增加，進而軍引起滯銷和起不景氣」現(xiàn)易象的商業(yè)景闖氣循環(huán)理論稻。缺乏這種崇全面觀照的趁角度，就無型法跳脫這種粘結(jié)構(gòu)所囿限拿的個體行為烤。仆第虎二方面，不愉識廬山真面適目，只緣身嚇在此山中。漢結(jié)構(gòu)不叨僅只是「外圈在」的環(huán)境稈及條件限制堤；有時候，送參與者自身慶的傾向也是填系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的箱一部份。像液礦泉水游戲蚊里頭，各份煮子的理性，蓋都是「盡可刃能做好自己煮份內(nèi)的事」按；越戰(zhàn)的雙應方、軍備競改賽的雙方、禮外交攻防戰(zhàn)使的雙方，莫卵不是盡自己域的本份。經(jīng)億濟學的基本唱假設(shè)：「各川經(jīng)濟體的份套子都是理性慎個體」，也菜直接間接影踢響整個經(jīng)濟獅學體系的構(gòu)早成。誼第想三方面，個盲體與整體之仗間。希在具有齒dyna丘micc券omple君xity翠的系統(tǒng)下，貍只注意細節(jié)樓、不觀照全懂局的話，會建導致意想不欺到的后果。車游戲中的表旁現(xiàn)，都是缺揀乏這種全面啊觀照能力的孩產(chǎn)物。小小倆的擾動，竟胖會導致《混果沌》所提的冠「蝴蝶效應尋」。「個體尚經(jīng)濟學」的玉最佳作為，柳卻不見得為創(chuàng)「總體經(jīng)濟魯學」所喜。據(jù)游戲5蔑——互看不見與說告不清壯一、游戲目跳的：澤了解公司的榜不同的角色返的情境，認危識管理中要梁素。糟二、游戲程庭序：套三名學員扮玩演工人一起權(quán)被蒙住雙眼旱，帶到一個旱陌生的地方晨。盤有兩名學員畫扮演經(jīng)理。馳一名學員扮熔演總裁。游戲規(guī)則：張工人可以講代話，但什么罰也看不見；丘經(jīng)理可以看高，可以行動臟，但不能講糠話；總裁能事看，能講話桌，也能指揮賴行動，但卻虧被許多無關(guān)撫緊要的瑣事冤纏住，無法跪脫身（他要拔在規(guī)定時間緩內(nèi)做許多與猴目標不相關(guān)丟的事），所承有的角色需壇要共同努力樣，才能完成玉游戲的最終晚目標美———風把工人轉(zhuǎn)移欄到安全的地抽方上去。游戲準備：潤不同角色的福說明書以及似任務(wù)說明書怨。注意事項：片任務(wù)說明書澇可以有培訓饞師根據(jù)情況蒼設(shè)計，關(guān)鍵頓是游戲中總饞經(jīng)理要有許攏多瑣事纏身天。理五、我的體訊會：瘋游戲結(jié)束以父后，我講解布了游戲的意續(xù)義債———升企業(yè)上下級稿的溝通是重腔要的！游戲勒完全根據(jù)企貢業(yè)現(xiàn)實狀況斃而設(shè)計，總場裁并不能指星揮一切，他礎(chǔ)只能通過經(jīng)汁理來實現(xiàn)企樹業(yè)正常運轉(zhuǎn)凱；經(jīng)理的作蠟用更是重要鼓，他要上傳自下達；而工敗人最需要的蹈是理解和溝野通。賓這個游戲讓鑰學員深刻的脾認識到，以到后在工作中念遇到問題，撓一定要以辛“選角色轉(zhuǎn)換灑”幅的心態(tài)來對保待。龜游戲6部——判大轉(zhuǎn)移腦一、游戲目賺的：犧在游戲中體假會公司不同塑層次所承擔衣的責任以及玩公司內(nèi)不同書角色的員工文應該抱有什漆么樣的工作舟心態(tài)。炎二、游戲程殿序：租將所有成員賴分成4組。皆一組成員扮家演健康人島賊上的居民，轉(zhuǎn)都是健康人弦。叉一組成員扮由演瞎子島上組的居民，他擁們是瞎子，呢能說但看不礙到。裹一組成員扮辣演啞巴島上癥的居民，他浙們是啞巴，盯能看但不能償說。午一組成員扮險演人造渡船兇。拔角色扮演分馳配之后，接壁下來全體成王員的目標是臘要將不健康革的人轉(zhuǎn)移到泊健康人島上。徒7、訂討論：游戲畢一開始各小刻組在怎樣進商行；這種情瘋形為什么這午樣發(fā)生；給僑我們企業(yè)經(jīng)錫營管理帶來鵝什么樣的重殿要啟示？沫三、游戲準爭備：何準備蒙眼睛炸的布及布置左島嶼分布的礦紙張、器材止等；不同島擺上的居民的鹿角色說明書驅(qū)、任務(wù)說明絞書等。繼四、注意事廈項激所有角色說距明書、任務(wù)晝說明書培訓貿(mào)師不作公開藥宣布，至于誦游戲?qū)W員如低何開展完全絹讓學員自己桃作決定，培養(yǎng)訓師只告訴蹄完成游戲的級標準是所有痛的非健康人瑞都被健康人墓島。吼附：參考角律色說明書及奸任務(wù)說明書蜂小組1健康順島居民存你們小組在效輪船失事后螺，漂流到了潮“梨健康島務(wù)”啞。你們必須吃完成以下兩鑒項工作任務(wù)雞：怒任務(wù)一：伯在你們島上寧發(fā)現(xiàn)有三個尚“常土著人穗”佳陷于靜“騎沼澤地狀”匪，你們的任當務(wù)是用勻“吊小竹排州”量安全地把三禮個塘“摔土著人趟”省救出笑“孟沼澤地濁”菜到達汗“獎干草地羽”夫。料游戲規(guī)則如雁下：陳你們小組三制人扮演宋“蹤土著人呢”油，三人扮演鑼“裝營救人薪”盆，營救人與晶其中一個許“轉(zhuǎn)土著人矩”銳會駕駛婚“芝小竹排?！弊?；蹈由于語言不澤通，巨“勺土著人皇”罪懷有敵意，帶因此不論在斃“座沼澤地告”影，憤“附小竹排靈”冊和棕“纏干草地愚”以任何一處，自如姑“杰土著人響”逆多余道“加營救人籌”狡，班“竿營救人歉”艇就會被傷害煉；駱“宮小竹排家”痕一次最多只館可以載二人喝示意圖；蠢任務(wù)二：功將訪“雜聾啞島荒”活與循“窄瞎子島冠”企上的團隊人玩員根據(jù)游戲案規(guī)則引渡到亭“迫健康人島蠅“男上來。感小組2啞巴菌島居民拐鼻佩緩你們小組在扭輪船失事后知，漂流到了找“幸啞巴人島終”拿。在你們島肯上的小組人本員因漂流疲順勞，全體人循員暫時秤“與失聲允”慰，不能講話藍。你們有兩掩項任務(wù)：歌任務(wù)一：焦用三張報紙助做兩艘后“檢救生船款”遭，池“破救生船掉”雕要營救傷員碌，所以需要仁有較好的避喘震性能，檢酸查的方法是搶在鵲“勇救生船顏”巴中放一個雞雁蛋，從1.烏5米處自由鴉墜落，以雞賽蛋不破為成究功。柏飾任務(wù)二：魯指導組“肆瞎子島疼”身的人員完成羞任務(wù)后，通趣過狂“酷人造渡船忽”粒引渡到捐“佳聾啞人島術(shù)”萄，最后與你廁們島上的人撤一起到達叫“拍健康人島重”蘆。掀小組3瞎子楊島冤你們小組在猛輪船失事后芹，漂流到了歇“墻瞎子島嘗”拳。在你們島耗上的小組人絨員因海水刺存激，全體人燒員暫時副“耳失明艦”仰，不能看見相任何事物。容你們的任務(wù)貍是：忽1、每個人迷在島上尋找細一個可以治扛療復明的薄“暮仙人球陶”宏（本任務(wù)由勵培訓師告之評）霸2、你們每斧個人必須親銅自把手中的棍小球拋進紙獸盒里，才可僅以挖“淡復明縫”更,搭乘掩“表人造渡船券”嘆離開見“滋瞎子島瓜”腫。夠小組4人造紫渡船眠諷幣你們小組在罰本游戲中的深任務(wù)是：用蝴人體搭建備“耀人造渡船伙”船，運送三個乎島嶼的人員纖，到達求生邀的目的地。銜什在完成任務(wù)住中必須遵守努如下規(guī)則：設(shè)不能登上殊“節(jié)島嶼綁”前；退不能說話，迅在內(nèi)部可以隙用其他方式嗽溝通，對外釋部不能溝通蹦；怕一旦踐“效人造渡船吉”翅搭成后，每歡個成員腳不躲能移動；絮你們?nèi)w成姥員可以搭建感一艘慚“辣渡船昂”億，也可搭建仙兩艘愚“奴渡船霸”問。我的體會：旱在實施本游任戲的培訓實蘋踐中，給我賺印象最深刻摟的就是在比碼瑞利（無錫現(xiàn)）公司，以終抽簽的方法環(huán)，決定了各潮小組分別扮叛演什么樣的漠角色，他們宵拿到了相應薪的角色說明她書和任務(wù)說彼明書，游戲堂宣布一開始刻，各小組都謠陷入了類似兇我們企業(yè)經(jīng)干常發(fā)生的情騾景鼓——昏他們都在考沉慮解決與本后身最相關(guān)的沈任務(wù)1，而勇將整體目標紙“象大轉(zhuǎn)移劈”胸遺忘；健康請人最健康卻歌沒有起到最堵關(guān)鍵的領(lǐng)導康、協(xié)調(diào)、溝找通的作用，吐啞巴與瞎子古之間沒有想柏辦法交流，露也沒有想辦物法主動的與踏健康人交流吳；人造渡船體是實現(xiàn)束“予大轉(zhuǎn)移戰(zhàn)”涂目標的工具特，他們卻站仆在一邊哈哈目大笑，他們觸在笑啞巴不喝能說話在忙險著自己的事顆情，也在笑意瞎子看不到冠的樣子。他世們知道自己褲的重要疏通喂作用，向本現(xiàn)身比較痛苦喂的啞巴、瞎龜子索要壞“棍渡船費頁”假，有趣的是挎有人提出來攜先渡糟“淹美女螞”竟。悲當啞巴、瞎?jié)h子忙完自己叮的事情，好魚像醒悟過來快，我們的目晉標是要到達靜健康人島，圖他們在呼喊常著健康人，菠健康人充耳巴不聞，還在敗忙于解決自飾己的事，他慧們在與人造盯渡船談判蜂——憐渡我們到健虧康人島吧！匯……斑好象游戲沒秀有辦法進行蛇下去，大家洗都困在荒島濕上赴……誼好在人造渡秩船覺醒，與醉啞巴、瞎子垂達成一致，廣啞巴與瞎子服互相幫助在零人造渡船的趟幫助下到達韻健康人島，次當所有不健句康人到達，君讓人不堪入驢目的是健康記人還陷在研位究解決自己死的問題衰……煌游戲結(jié)束了訓，各小組在優(yōu)分享中開始版時互相埋怨征，互相指責澆。當我們談拿到健康人代順表著企業(yè)的響高層、啞巴汁代表企業(yè)的豬中層，瞎子帖代表企業(yè)的打基層員工，局人造渡船代荷表企業(yè)中的漲行政部門，醋學員們頓悟搭。求游戲7攜——誕杯子有多大惡一、游戲目侵的：綱認識安排工梢作及管理時鵝間的方法。爪二、游戲程虧序：榨演示裝滿一駕杯水后，放寇大石頭、小鳳石頭、沙子彼水溢出來的切情景。筑演示裝滿一奴杯沙子，放詳大石頭、小挖石頭，沒有稀空間裝的情矩景。繪演示裝滿一錦杯小石頭，懷放大石頭，壩沒有空間裝蜂的情景。問在按照先放錄滿一杯大石洋頭，分別放蹈入小石頭、創(chuàng)沙子、水的撲情景。盈請所有學員員分享游戲給賓我們的啟示選。委三、游戲準伴備：示一次性杯子鞭、沙子、小簽石頭、大石疏頭等。桶四、我的體擔會：花杯鳴子代表空間次的，石頭的仙大小代表事結(jié)情、資源等陽重要程度，造順序代表處勝理事情、選之擇資源的先軌后。當我們頌將大石頭把串杯子裝滿，聾搖一搖，小找石頭放了一叉些進去，接鏡著沙子放進賄去，搖一搖棕，又裝進了控不少，最后圈還可以裝進給水。在這個催過程里，我秘們發(fā)現(xiàn)只要陽處理的方法漁正確，總會練發(fā)現(xiàn)意想不船到的空間。染附：培訓師鴨總結(jié)參考資城料班資源分配－庭利弊分析法結(jié)（重要資源惜與非重要資吉源的運用）霧運用這項資箏源的成本是繭多少；蹄運用這項資務(wù)源的機會成架本是什么；憶如此運用這啦資源而獲得竿的收益是否患大于成本；慮我是否已發(fā)展掘和考慮所丹有可用的資濃源來達到目刪標？?另是否能利用稍不同的資源欠來達到相同摸甚至更好的兵結(jié)果？?釘在考慮成本女的時候，是浮否平衡了短齡期和長期的送利益？吉時間安排象家限圖觀重要擺緊迫市1踢2播不緊迫噴3考4妨不重要則每日工作安出排表賴時間剃工作內(nèi)容級備注1滑備注2箭重要而緊迫版重要不緊迫趙緊迫不重要籍不重要不緊團迫攤善用時間的諸良好習慣易做事有計劃忌-理明白自己將昨要做什么；序真正把時間障看得很寶貴猶--祥時間是財富錢；懂得處理扔事情的輕重祥緩急休-府懂得做先做盟的事；凡事議不能拖拉些--哪今天能做的組事今天做尼--俱并讓您的下飛屬也知道您腔的習慣；重燈點的事重點狀對待匠--肝懂得關(guān)門做侮事；要為下自屬形成一些刷習慣和程序炕--見讓他們知道搞什么時候該收做什么和不仇做的后果，廁根本不需要緊您的催促；塌懂得分工授持權(quán)改--肆實際上下屬任可以幫您處荷理許多煩瑣仁事務(wù)，花很織多時間處理惜小事情是非聾常不明智的妥；不要貪大畝求全和拘泥土形式博--沖做事情看效禽果，而不一障定看是否所貝有的程序都填走到；不要虛去處理重復滔出現(xiàn)的事情測--慕這樣的事您桂應該總結(jié)一隱下，看看能駐不能程序化男，或者把引益起這種事情信的原因杜絕宜掉。風游戲8慌——稍風云雄霸裁一、游戲目惠的：宣了駱解營銷計劃壩的重要性、郵了解區(qū)域管嘗理的重要性艷、了解渠道籍設(shè)計的重要董性、了解價愧格統(tǒng)一性的態(tài)重要性。督二、游戲程斷序：覽1、介紹公缸司背景、客鬼戶背景、產(chǎn)題品背景。逮2、分成，喇7人1組，潛分兩組，分守別屬于兩個仁風云、雄霸拳公司。原3、小組計騰劃、分工。鍵4、按照角慮色說明書進悅行營銷活動贏。麥三、游戲規(guī)殘則：喊工資總計1向萬美元；產(chǎn)催品等——莊寶塔（工藝親品）；成本泳500美元似；批發(fā)價：館600美元寧；售出一個狐代表10個循；5分鐘代導表一個星期逐，共計4個廢星期；只能印物流中心送肚貨；到款發(fā)上貨；模擬公崇司從客戶處羞獲得定單、以生產(chǎn)、經(jīng)營棋。堡四、注意事蒸項果設(shè)慚計角色說明凱書的過程中盟，一家公司群設(shè)置成沒有川良好的營銷污管理，另一撐家公司是有配良好的營銷鏡管理。描角色說明書婚示例便浦東客戶1助——報座落1號臺浙對雄霸公司淺強調(diào)壓價；吊對風云公司翻強調(diào)質(zhì)量與挖服務(wù)；并以男能贏利的前側(cè)提賣給其他均批發(fā)商。耽普陀客戶2限——件座落2號臺痛對雄霸公司奸強調(diào)壓價；擦對風云公司仇強調(diào)質(zhì)量與耽服務(wù)；并以古能贏利的前該提賣給其他成批發(fā)商。拘楊浦客戶3宜——庸座落3號臺站打聽市場行柄情，如果發(fā)者現(xiàn)市場有更據(jù)低的進貨則脅直接往批發(fā)靜商出購買。峽徐匯客戶4顛——懼座落4號臺榨打聽市場行急情，如果發(fā)殊現(xiàn)市場有更域低的進貨則況直接往批發(fā)燈商出購買。談長寧客戶5碌——非座落5號臺故開始時購買趁雄霸產(chǎn)品，艱如果有不同嬸雄霸銷售人惑員來推銷將漫選擇風云公起司。驢黃浦客戶6傘——啟座落6號臺耐開始時購買糧雄霸產(chǎn)品，目如果有不同膽雄霸銷售人郊員來推銷將嘩選擇風云公握司。嬸游戲觀察人藍員2名忙負責兩家公滔司的運作觀綢察，并督導蘿他們以游戲展規(guī)則運作。風云公司率注冊100蓬0萬美金；飼注冊地點：蜜小會議室。華營銷總監(jiān)碗——愿負責營銷部墨及銷售部總帆體協(xié)調(diào)等；渾有銷售區(qū)域虹劃分、有明自確的價格體休系管理規(guī)劃茂、渠道策略漿、有促銷；地580元1擊00個以上畏。副營銷部經(jīng)理暈——喜負責產(chǎn)品上廈市策劃、市才場調(diào)研、企階劃等；主動毒出擊獲得客嘗戶信息。牛銷售部經(jīng)理銹——磨領(lǐng)導銷售部孫進行產(chǎn)品的唇推廣等；5丑90元50月個以上。連高級銷售人回員劃——忙產(chǎn)品推廣等穴；50個以傍下只能60移0元；嚴格嫌按照價格體水系執(zhí)行，并集在本區(qū)域銷黨售。滴物流中心糟——厚負責倉儲、牢發(fā)貨、運輸煉等；負責送賠貨、有固定慨的顧客檔案濾；只要銷售青人員告訴產(chǎn)固品個數(shù)與客暈戶就立即送礦貨。死浦東客戶1仗——賊座落1號臺正普陀客戶2衛(wèi)——葛座落2號臺劉楊浦客戶3頁——爪座落3號臺漂徐匯客戶4城——暢座落4號臺廣長寧客戶5蜻——英座落5號臺圖黃浦客戶6碼——網(wǎng)座落6號臺雄霸公司說注冊100摸0萬美金；巴注冊地點：聽大會議室。線營銷總監(jiān)嗓——缺負責營銷部損及銷售部總將體協(xié)調(diào)等；巷以銷售量為飾導向、無區(qū)驚域管理；最伏低價格不低麻于520美枕圓得到總監(jiān)露的批準就可限以銷售。已營銷部經(jīng)理甩——扣負責產(chǎn)品上丘市策劃、市什場調(diào)研、企恐劃等；形同堡虛設(shè)。壁銷售部經(jīng)理建——傷領(lǐng)導銷售部霞進行產(chǎn)品的予推廣等。饅高級銷售人扯員穩(wěn)——燈產(chǎn)品推廣等浙；價格好商裝量，只要有籃利潤就行碑物流中心窩——脫負責倉儲、剪發(fā)貨、運輸災等；負責送嫁貨；無固定間的顧客檔案持；每一次必成須讓銷售人容員清楚的寫丑好客戶姓名另地址。選附2：與游蕩戲相關(guān)的總擇結(jié)資料愉營銷渠道也城稱之為－營骨銷通路；營滋銷渠道是指僵：樸與公司外部狀關(guān)聯(lián)的、達陸到公司分銷逝的目的的經(jīng)盡營組織。呼市場營銷是翅指－商務(wù)單徹位為了在目剪標市場中達賺到其市場營妄銷目標而采懼取的主要原遭則。啟營銷渠道戰(zhàn)吐略可以被看茄作為營銷戰(zhàn)卵略中的一個喘特定組成部批分。因此，鏈營銷渠道戰(zhàn)暈略定義為：項企業(yè)為達到竹其在目標市使場上的分銷敞目標而采取驗的主要原則東以下六項基腦本分銷決策峽是企業(yè)分銷爛成功與否的他關(guān)鍵：乖分銷應在企彩業(yè)的整體目測標和決策中姿占有什么樣靈的地位？分抖銷應在市場捎營銷中起到員什么作用？糊企業(yè)如何設(shè)叫置營銷渠道煩，以達到其鑼分銷目標？年應選擇怎樣駱的渠道成員傷，以達到企慕業(yè)的分銷目是標？如何管虛理外部渠道夸相關(guān)的部門什和機構(gòu)，以動便于持續(xù)迅寬速，有效地遞實施企業(yè)的劍渠道規(guī)劃？吼如何評估渠研道成員的表三現(xiàn)？冠渠道的新變初化醬體制：由金齡字塔式向扁卵平化方向轉(zhuǎn)駐變；運作：鐘以總經(jīng)銷為猶中心轉(zhuǎn)為終甲端市場建設(shè)至為中心；建膏設(shè)：由交易蜓型關(guān)系向伙竊伴型關(guān)系轉(zhuǎn)崖變；中心：迎由大城市向賽地、縣市場乳下沉；激勵襪；由讓經(jīng)銷窮商賺錢變?yōu)樘葑尳?jīng)銷商掌墳握賺錢的方然法趙渠道設(shè)計的硬程序：夏確認對渠道購設(shè)計決策的雹需求；次設(shè)立并調(diào)整慢分銷目標；傘指定分銷任冰務(wù)；視設(shè)立各類可控行的渠道結(jié)鎖構(gòu)；梢評估影響渠謊道結(jié)構(gòu)的因算素；紛選出帥茅“東最佳友”驢渠道結(jié)構(gòu)；演挑選渠道成杠員。禮選擇合適渠坦道成員的必臺備條件：塞分銷商的市漢場范圍；分綠銷商的產(chǎn)品纖政策；分銷彩商的地理區(qū)虛位優(yōu)勢；分蘋銷商對于產(chǎn)叔品的認識和受產(chǎn)品知識；逮預期的合作單程度；分銷冶商的財務(wù)狀沒況及管理水脫平；分銷商姑的促銷政策如和技術(shù)；分倍銷商的綜合顫服務(wù)能力。口游戲9斧——搞共造新橋肺一、游戲目肢的：查了解規(guī)劃的鎮(zhèn)重要性。漏二、游戲程明序框1、造新橋輝活動說明。追2、合約條盈件說明?；?、介紹設(shè)咬備和審查員兇（有訓練人宿擔任）。紙4、各組分魔別圍坐于桌差前進行討論灰，討論進行盲至五十分鐘歸的時候，設(shè)清備員發(fā)給各邀組成員以下綁材料：更硬紙板，每鉛一組一張硬主紙板，長5熄0公分，寬作20公分；岡石塊，按各共組所列數(shù)目誤；膠帶一卷盟；剪刀一只鈴；刀片一只偵；50厘米票尺一把；膠箭水一只。躁建造新橋。龍各組準備好朋了之后，在哈審查員的監(jiān)圍督下，開始查造新橋。審然查員必須注岸意以下事項惠；所費時間羞；橋柱間距辜不得大于一孝公分；紙板燦、是卡、時桌間、利潤、錯質(zhì)量是否與防預先估計表街所列相符合缸；記錄結(jié)果輪；評估審美委觀點，決定額是否頒發(fā)環(huán)連境獎金。岡分組討論。遭請成員先各茂自填寫討論避綱的內(nèi)容；嬸派員報告。統(tǒng)整商在活動中有拘些什么感受析；有什么啟斧示；說明規(guī)記劃的概念及香其與活動目皆的間的聯(lián)系艱。距三、游戲準擱備：蘆硬紙板若干痛張（50-竹12公分）性；石塊（積購木）；剪刀練、膠帶、刀遺片、膠水、晨尺；秒表計益時器；造新欠橋說明。替四、注意事續(xù)項：坊1、討論提傾綱重點在于菌成員體會規(guī)喉劃的重要性遠；月2、活動設(shè)拍計的重點在挑于使成員發(fā)滋現(xiàn)，行動之爭前的規(guī)劃是匯成敗的關(guān)鍵怖，如果有些堤小組造橋的棉結(jié)果與預估鹽的一致或與飛預估相背，朋請他們說明運原因，促成助全體學員學任習的效果。貍3、規(guī)劃說旁明可利用投哥影進行，但葡在造橋結(jié)束黨后?；顒舆M油行，訓練員幼不必給予暗逗示。扇4、在建造卵新橋階段必基須監(jiān)控，盡俊量減少組員童之間的觀摩壟。蘿附：說明資體料之一造新橋說明飛這個練習是巨要成員在限酸定的預算之卡下，設(shè)計建比造一座橋，拐如果小組成絞員要建造一科座經(jīng)濟實惠仰的橋，其目邊標必須明確琴，計劃必須衫周詳。綁指南：你們榆是當?shù)卣垇頂车膶０感〗M亮，必須提出餓建造橋的構(gòu)慨圖。造橋的斥原因是橋斷京了。工程研儀究的結(jié)果發(fā)壯現(xiàn)：造橋失銅敗的最大原疊因是河床無采法支撐橋墩擔，依次新橋勵必須橫跨和傭的兩岸。厲設(shè)計：將有彈一定的時間怖進行狀況評丟估，設(shè)備員汁將告訴建構(gòu)獅和約的細節(jié)錘可以規(guī)劃材餃料預算。姨建造：時間伏受到嚴密的苦控制。之二：瞧材料：張索稱；型號；所聰需高度寬度饑；樣式，張享索的兩端必勿須有兩個斜謎面，斜面的呈長度要與張騰索的長度一卡致；斜面必辨須有橋墩，趕間距不超過刃X厘米；環(huán)良境獎金；所回造的橋根據(jù)伍審美觀點小惜組的意見通六過，將得到噸5萬元的獎咽金；土地，登張索免費供榆給數(shù)量喲設(shè)管備員確定；沿勞動報酬按尋每分鐘20亭萬元；石塊騎在工程開始聾之前，每塊錦5萬元，之瓶后每塊10咽萬元，未使鍬用的石塊可攔以2.5萬識元回收；質(zhì)會量：設(shè)備員卸對質(zhì)量進行給審查。未符葵合標準的橋扛沒有酬勞；脈造新橋計劃必表；公司名和稱；橋上的般張索長度；勇所需石塊的幕數(shù)量；預測施的利潤；實貨際使用時間喊；時間盈虧五狀況。吃游戲10細——矛彩圈飛舞游戲目的：胳讓學員通過草游戲體驗在擇三個不同的藍團隊活動中內(nèi)由于反饋激幸勵方法不同劇，而產(chǎn)生不怨同的工作效緞果。游戲程序：唐1、把學員窯分成三個小沫組，組長角慧色實現(xiàn)布置謎，分別扮演況“暖積極鼓勵述”“炊瘋狂打擊比”“扒無聲無息位”愛三個角色（親角色說明書騎另附）。腔2、每個組貼每個學員發(fā)兩30個鐵絲紅環(huán)，在規(guī)定處的距離（2氏米），扔套湊玻璃杯。記跪錄套中率，驢即扔若干圈柿的命中率。乎每個學員套老中后，可選圈擇是否扔完凳鐵絲圈。游戲規(guī)則盯1、學員不伐可越線扔圈每。過2、學員必掙須一個一個煉扔圈。奴3、每次命飲中后，學員祖如選擇繼續(xù)去扔圈，多次披命中，選擇惑命中率最高朽一次為該學售員成績。拾4、最后成歡績?nèi)⌒〗M的難平均命中率愧。爸5、游戲大牙約為30分婚鐘游戲準備章1、90個勢鐵絲圈鞭2、三個玻更璃杯殖3、三名組籌長的角色說攏明書自參考角色說恥明書餃角色1榜——噴正面激勵的槐領(lǐng)導箏你愿是一個提倡徒正面激勵的囑領(lǐng)導，在游宗戲的過程中饒，你始終鼓絲勵你的小組債成員。摔角色2藝——最無反饋的領(lǐng)舞導屆你遮是一個不給政予成員任何南反饋的領(lǐng)導貴，不管你的嬸小組成員取糧得了什么樣例的成績，你醬都是面無表綠情，不說話午。園角色3樸——渾負面激勵的口領(lǐng)導便你是一續(xù)個給成員不脆斷打擊的領(lǐng)角導，成員在砍游戲過程中健，你不斷的屋打擊成員的饅積極性。仰4、游戲成您績統(tǒng)計表討組別廣總?cè)?shù)被個命中率記竊錄頃小組平均命艷中率注意事項頑1、輔導老民師必須指導夸三個組長忠罰實執(zhí)行角色逼要求。冷2、每個組帥長必須正確運記錄每個學察員的扔圈成盲績。系3、游戲完灶成后，公布慣三個組的成若績。其次請陸三個小組的役成員代表各辮自談游戲感往受；再次請普三個組長說嗓明自己事先食受命扮演的梅不同角色以堆及自己的感右受；最后講歪師道出游戲揀的目的：三匯種不同的反含饋激勵模式紀產(chǎn)生不同的數(shù)團隊工作效扣果。我的體會舟這個游戲在瞞管理課程的鳴培訓中，我腎可能會變換奔一些游戲的岡道具進行，圾但是，每一登次得到的結(jié)柱果與學員的喇分享都非常嘩的符合我可派能接下來講歇的碼“刺建立積極的卵工作環(huán)境，議提倡正面激扶勵為主旨”坐。階在游戲中，絲每個角色的贊領(lǐng)導扮演的羨越逼真，給件學員的情境瓣理解越深刻銜，結(jié)果就越塌會是如此：大正面激勵的賞環(huán)境中，游柏戲總是堅持造到最后，并甩且成績總是局最好；負面老反饋的環(huán)境屠中，游戲早流早的就結(jié)束疊了，成績總潤是最差；無扎激勵的卻居等于前兩者之職間。亂以下是可以燃與游戲配合詢使用的關(guān)于唯領(lǐng)導類型的批案例，供參嗎考：案金城穗公司是一家旺中等規(guī)模的緩汽車配件生厲產(chǎn)集團。仁該公司有這批樣三個領(lǐng)導旋：發(fā)淘一、踩王自豪蠟童王自豪對他胖本部門的產(chǎn)缺出感到自豪壩。他總是強鼠調(diào)對生產(chǎn)過茫程、出產(chǎn)量勞控制的必要嗎性，堅持下侵屬人員必須吼很好地理解暴生產(chǎn)指令以并得到迅速、烘完整、準確煎的反饋。王券自豪當遇到過小問題時，埋會放手交給辱下級去處理耗，當問題很篇嚴重時，他釀則委派幾個厘有能力的下站屬人員去解冷決問題。通久常情況下，豬他只是大致笑規(guī)定下屬人桂員的工作方籮針、完成怎盤樣的報告及培完成期限。能王自豪認為值只有這樣才尚能導致更好限的合作，避協(xié)免重復工作里。你爐劉艙自豪認為對話下屬人員采霧取敬而遠之御的態(tài)度對一附個經(jīng)理來說谷是最好的行敗為方式，所耽謂的"親密職無間"會松躬懈紀律。他畢不主張公開咸譴責或表揚喝某個員工，肅相信他的每都一個下屬人凍員都有自知亂之明。效搏界據(jù)宏劉舊自豪說，在燒管理中的最飛大問題是下?lián)砑壊辉敢饨佑茇熑?。他志講到，他的誦下屬人員可花以有機會做格許多事情，扎但他們并不肝是很努力地瓦去做。他忽表示不能理霜解在以前他濃的下屬人員異如何能與一悠個毫無能力棄的前任經(jīng)理百相處，他說鑰，他的上司井對他們現(xiàn)在營的工作運轉(zhuǎn)材情況非常滿縮意。從二、助方權(quán)漠方后權(quán)獲認為每個員丸工都有人權(quán)喬，他偏重于蝕管理者有義初務(wù)和責任去噴滿足員工需造要的學說，踏他說，他常擊為他的員工恰做一些小事樣，如給員工券兩張下月在填伽里略城舉鴨行的藝術(shù)展爸覽的入場券攜。他認為，叼每張門票才食15美元，爪但對員工和拖他的妻子來粗說卻遠遠超勤過15美元坐。通過這種量方式，也是垂對員工過去摟幾個月工作生的肯定。基方圓權(quán)由說，他每天禁都要到工場光去一趟，與艙至少25％券的員工交談就。鮑勃不愿糊意為難別人罪，他認為艾味的管理方式恨過于死板，奏艾的員工也努許并不那么畝滿意，但除火了忍耐別無霜他法。占皇方權(quán)低說，他已經(jīng)訊意識到在管采理中有不利惰因素，但大犬都是由于生疊產(chǎn)壓力造成腫的。他的想差法是以一個盞友好、粗線泊條的管理方凝式對待員工內(nèi)。他承認盡霧管在生產(chǎn)率渡上不如其他杠單位，但他歌相信他的雇楊員有高度的式忠誠與士氣美，并堅信他請們會因他的灘開明領(lǐng)導而發(fā)努力工作。累三、款辛菠加巴怪線屬辛巴驅(qū)說他面臨的返基本問題是郵與其他部門道的職責分工麗不清。他認鉛為不論是否坦屬于他們的賄任務(wù)都安排寒在他的部門羽，似乎上級脹并不清楚這鍋些工作應該逆誰做。獎洲辛巴毫承認他沒有捐提出異議，背他說這樣做題會使其他部礙門的經(jīng)理產(chǎn)剛生反感。他校們把查里看抽成是朋友，杏而查里卻不縫這樣認為。旋督姐辛巴糟說過去在不驗平等的分工勞會議上，他評感到很窘迫尋，但現(xiàn)在適勾應了，其他史部門的領(lǐng)導慧也不以為然銅了。缺槍辛巴雄認為紀律就冊是使每個員世工不停地工懲作，預測各持種問題的發(fā)隨生。他認為埋作為一個好資的管理者，鞠沒有時間像列鮑勃那樣握謊緊每一個員侍工的手，告賣訴他們正在累從事一項偉徐大的工作。塑他相信如果狗一個經(jīng)理聲壇稱為了決定鎮(zhèn)將來的提薪城與晉職而對都員工的工作放進行考核，定那么，員工能則會更多地家考慮他們自資己，由此而吐產(chǎn)生很多問彼題。企

他泉主張，一旦陷給一個員工鋼分配了工作撕，就讓他以稍自己的方式朗去做，取消看工作檢查。月他相信大多邀數(shù)員工知道潔自己把工作諷做得怎么樣軟。紡

如肝果說存在問謙題，那就是扇他的工作范述圍和職責在齡生產(chǎn)過程中項發(fā)生的混淆捐。查理的確坑想過，希望桃公司領(lǐng)導叫倒他到辦公室好聽聽他對某姨些工作的意吸見。然而，胡他并不能保哥證這樣做不母會引起風波景而使情有所額改變。他說橫他正在考慮裳這些問題。震有討論：懇

1最、你認為裕這三個部門仿經(jīng)理各采取腎什么領(lǐng)導方葛式？這些模墳式都是建立經(jīng)在什么假設(shè)售的基礎(chǔ)上的駝？試預測這懸些模式各將剃產(chǎn)生什么結(jié)猜果？邊

2黃、是否每筒一種領(lǐng)導方允式在特定的柄環(huán)境下都有蔬效？為什么明？爆領(lǐng)導行為的槳風格理論傍正面領(lǐng)導和上負面領(lǐng)導社冤領(lǐng)導者激勵痕員工的方式帆不同，決定拆了其領(lǐng)導方呆式的不同。肅如果強調(diào)報引酬，那么該遞領(lǐng)導者使用腸的是正面領(lǐng)紫導。如果強蔽調(diào)的是懲罰娛，使用的就雖是負面領(lǐng)導規(guī)。負面領(lǐng)導量以其威嚴和賞苛刻性可以咱獲得一定合董理的績效，析但是它的人賢力成本很高壯。負面領(lǐng)導肝者往往表現(xiàn)揭出極強的支揪配欲和權(quán)力蓮欲，同時想恭方設(shè)法的維東護自己的優(yōu)粥勢不受威脅窯。為了保證喚一定的績效障，他們對員啦工采取的懲垂罰形式有解陰雇、公開批搖評和罰薪等述。但效果不時一定好。實帶際上，領(lǐng)導瞞行為中存在盤著最正面與剃最負面的經(jīng)規(guī)常切換，領(lǐng)綁導風格因而口連續(xù)變化。碧幾乎所有的控管理者在每春天中都會使亮用不同的正捧面和負面風藝格，但主要閣呈現(xiàn)顯性的抓風格會決定譯總的風格基蔥調(diào)。風格與重個人的組織姜行為模型相厲關(guān)。獨裁模備型傾向于負摟面領(lǐng)導，監(jiān)陰管模型在一吐定程度上是速正面的，支毅持和合作模普型明顯是正跑面的。正面脾領(lǐng)導通?？砂兑孕纬筛吣５墓ぷ鳚M意溫度和績效水昨平。躍站獨裁型領(lǐng)導兩者（作autoc掘ratic她lead度ers編）集權(quán)力和帝決策于一身廈。他們?yōu)閱T從工規(guī)定有關(guān)兆的工作內(nèi)容根，設(shè)定工作異環(huán)境、制定遺工作思路，偶并希望員工壺按照他們的過期望去工作安。這種獨裁雪型的又會領(lǐng)尚導者由于其去硬性規(guī)定下岡屬的行為方錯式，往往會狹束縛下屬的澡創(chuàng)造力，并嬌引起反感。期但從另一方盞面來講，他躬們極負責任暗，因為他們稼擁有完全的音權(quán)力。獨裁絕型領(lǐng)導一般鴉基于威脅和漸懲罰，如果賽是溫和的獨罩裁者，也會晃適當?shù)淖鞒鰞?nèi)些給予。倍每獨裁型的領(lǐng)林導的優(yōu)點包涂括：它可以確滿足領(lǐng)導者半，使之快速范決策，使用發(fā)能力較低的紫員工，以及萍為員工提供悠安全感和工惱作結(jié)構(gòu)。其竊缺點是大多甚數(shù)員工不喜潛歡這種領(lǐng)導色風格，特別腫是極端獨裁莊可以產(chǎn)生恐畢懼和挫折感沉。另外，它醫(yī)很難讓員工軌對組織作出禮強大的承諾塘，也就不可政避免地帶來溫低離職率和免曠工率。同磁時這樣的獨縱裁領(lǐng)導者也破會讓上司的澤頭疼。聽證參與型領(lǐng)導旺者（兵parti敏cipat主ivel生eader模s虜）采取分權(quán)默的形式。參免與型決策不慧像獨裁型那坊樣是單方面忌的，其產(chǎn)生削來自于向追屢隨者咨詢和需追隨者的參慎與。員工被返告知有關(guān)工倘作的條件，嫁自己對工作逐有相當?shù)闹骺蟿有院突钚越q把握，這樣衛(wèi)員工可以能揚動地表達思甩想和提出建諸議。目前普真遍的趨向是僚采用這種領(lǐng)法導方式。位礦無法控制型認的領(lǐng)導（紀free-隱rein泊）這樣的領(lǐng)蹲導者回避權(quán)恐力和責任。襪他們主要靠哲群體來建立艱自己的目標珍和解決問題桶。群體成員尸是自我培訓蝶和自我激