酒店保安部管理制度2

酒店保安部管理制度(一)住宿登記管理制度1、前廳部的總臺接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作每天24小時當(dāng)班服務(wù)。2、所有中外旅客一律實行登記，登記率達(dá)到100%。3、零散客人實施登記時必須做到“三清、三核對”。三核對：核對旅客本人和證件照片是否相符；核對登記的年齡與證件的年齡是否相符；核對證件印章和使用年限是否有效。三清：字跡清、登記項目清、證件查驗清。4、VIP客人可先引領(lǐng)進房、在房間內(nèi)辦理登記手續(xù)，或由接待部門代為填寫。5、接待員在實施住宿登記時，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機關(guān)切實做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對工作。6、客人在進行住宿登記時，接待員有責(zé)任提醒客人，酒店設(shè)有貴重物品保險箱、如有貴重財產(chǎn)可代為保管。(二)客房治安、消防管理制度1、客房服務(wù)員同時也是保衛(wèi)員，要掌握客情，做好服務(wù)保障安全。2、客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散指示圖，在擺放的酒店《服務(wù)指南》宣傳冊中，必須有公安部門頒布的《賓館、飯店旅客須知》。3、客房的管理人員、服務(wù)員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全出口的方向和消防器材擺放位置以及使用方法，并保持安全通道的暢通(安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛或雜物)。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急疏散指示燈、應(yīng)急照明燈具和配備的滅火器材有故障時，及時報告保衛(wèi)部。4、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程。清潔房內(nèi)衛(wèi)生時將門敞開，嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時，要鎖好房間，并在客房清潔報表的打掃欄目內(nèi)注明進房和離房的具體時間。5、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程?？腿送朔侩x店時，及時進房檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物品按客房失落物品處理流程的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況迅速報告。6、及時掌握客情。發(fā)現(xiàn)掛有“請勿打擾”牌的客房按照對這類客房處理流程的規(guī)定妥善處理；發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿，以及一人登記多人住宿的情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲時要查明情況，并向保衛(wèi)部報告。7、喜慶日子要執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁燃放煙花爆竹的規(guī)定，勸告和提醒客人不要在樓層及房間內(nèi)燃放，如由此而造成的任何損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。貪8、發(fā)殼生火警，保達(dá)持鎮(zhèn)靜，迅哈速報告。講查明火災(zāi)地點洪和燃燒物品挨，以及火勢洲情況和本人聲的姓名、工的號，并沉著朝撲救，先救驚人，再滅火旱。如是因電繪具引起的，燈要關(guān)閉電源降，用放置的咽滅火器材進家行撲救。相9、注扣意發(fā)現(xiàn)房間退未熄滅的煙躺頭或其他火抓種，不能將饑未熄的火種案丟進垃圾井逆內(nèi)，避免引干起火災(zāi)。怨(三)廢長包房安全次管理制度鳴1、長美包房的租賃蹤由酒店銷售備部負(fù)責(zé)。獲2、銷予售部在與租裂賃人簽訂合倆同前必須查唉驗承租人的腦有效證件，夢并復(fù)印留存扁備查?？?、為高了保障長住厘客戶人身和伴財產(chǎn)安全，結(jié)在簽定租房駝合同時，必相須按照我國勺政府公布的堤治安、消防侍條例和法令擇的規(guī)定，簽砌訂《治安防汁火責(zé)任書》煮，作為合同猛的附件。其知內(nèi)容應(yīng)包括亂以下幾個方靜面：技(1)催在登記住宿傾和辦公的人敘員變更時，確應(yīng)及時向酒境店申報變更創(chuàng)人員的姓名六和有關(guān)情況耽，以便酒店港配合，及時樓按照公安部斧門的規(guī)定做捎好變更登記棵。躬(2)此長包房的鑰古匙應(yīng)妥善?；\管。遺失或旺需要增配時軟，應(yīng)及時報焦告和提出申致請，由酒店箱按客房鑰匙軍管理規(guī)定給號予辦理，以輕確保安全。晌(3)絹長包房內(nèi)確嚴(yán)禁使用明居火電器，如父需安裝其它防電器設(shè)備時拜應(yīng)向酒店提上出申請，其認(rèn)容量必須控潛制在公安消殺防部門規(guī)定組的范圍之內(nèi)鞠，經(jīng)酒店審管核同意后協(xié)扒助辦理，確播保安全。霜(4)腦長包房內(nèi)遠(yuǎn)的辦公人員銜在全部離房驢前，必須對搬房內(nèi)的設(shè)備艱和財物進行仙安全檢查，堡關(guān)閉或切斷碎所有的電器局設(shè)備的電源乖，收藏好重齒要的文件資燥料和貴重的跌財物，檢查錫煙缸和廢紙宿桶內(nèi)有無尚禽未熄滅的煙通火，以確保安安全。鋒(5)恰節(jié)假日期曲間，除租賃鋸方負(fù)責(zé)人和邀指定的值班馳人員以外，道為保證安全煙，酒店的服槍務(wù)人員有權(quán)明查問和阻止鼻其他人員進縣入房內(nèi)。嗎(6)獸上級主管肥部門和酒店噸開展的安全什檢查活動，伙租賃方應(yīng)予滲以支持和配至合。揀4、長住包房租賃合明同簽訂以后菜，在入住以乒前，必須嚴(yán)扯格執(zhí)行繳付拆定金制度。毀前廳人員應(yīng)戀根據(jù)銷售部換發(fā)送的訂房熟委托書和財豈務(wù)部收到客遲戶定金后加過蓋信用章的筍租賃合同復(fù)撿印件辦理入占住手續(xù)。林5、長巧包房的房卡筋應(yīng)有明顯的返標(biāo)志，并嚴(yán)雨格控制發(fā)放預(yù)，用作辦公孔室的長包房維限一房一卡殼，持卡人為背簽約人。用亡作住宿或住逐宿兼辦公的風(fēng)長包房，按汁登記住宿的罰人發(fā)卡。假6、客溪房服務(wù)員要兔熟悉本樓層某長包房住客浙的情況，相拉互協(xié)作共同臘做好長包房躁的管理工作礦，銷售部應(yīng)胸在每月月初賴將當(dāng)月的酒促店長包房情水況編制《長芹包房一覽表紙》分送餐飲誰、客房、保纏衛(wèi)、工程等響各有關(guān)部門輕。萄(四)灶酒店鑰匙安續(xù)全管理制度陪1、淡保衛(wèi)部負(fù)責(zé)穗酒店除客用御鑰匙以外的儲全部鑰匙的納管理。凡是息施工完畢，冒經(jīng)驗收合格呈的門、廳、垂室、工作間飼、倉庫等門禮窗鑰匙一律刊交保衛(wèi)部管怒理存檔。談2、僵保衛(wèi)部將所燈有鑰匙進行罷統(tǒng)一登記、某編號，由專們?nèi)斯芾?，未槽?jīng)批準(zhǔn)，無著特殊情況，森禁止動用。斯3、欠各部門若使阻用備用鑰匙瓜，需經(jīng)保衛(wèi)購部經(jīng)理批準(zhǔn)橡后，由該部芬經(jīng)理簽字后泊領(lǐng)取，并負(fù)玻責(zé)管理，指刻定專人保管削使用。扎4、暑各辦公室、蓬工作間、倉遭庫、餐飲等驕?zhǔn)褂描€匙按屬店內(nèi)統(tǒng)一規(guī)籮定配發(fā)。紡5、腦需要配制鑰蕉匙到保衛(wèi)部輔填寫《配制袖鑰匙申請表贊》，經(jīng)有關(guān)恥領(lǐng)導(dǎo)簽字后灣，由保衛(wèi)部壯負(fù)責(zé)配制。養(yǎng)填寫《鑰匙抽發(fā)放表》后旱簽字領(lǐng)取。婆6、薪康樂、客房漂、餐飲等營將業(yè)部位，各欲工作間的鑰騾匙安排專人劇管理。不準(zhǔn)噸帶出店外，溫或交無關(guān)人鮮員代存，下警班后交專人席(或指定部變位)管理，原并當(dāng)面點清食，作好交接捧記錄。組7、各鵲辦公室持鑰耗匙人因工作評調(diào)動，應(yīng)立嚇即交回保衛(wèi)旁部，不能按凳時交回者按莫鎖價值的兩浴倍予以扣除蘇，在此之前切導(dǎo)致發(fā)生的樸一切事故由漆該人負(fù)責(zé)。賺8、財鍬務(wù)部所屬各草收銀臺、抽林屜、柜使用谷時，必須符稈合安全要求蹦，保衛(wèi)部負(fù)研責(zé)檢查指導(dǎo)寶，各部門要吹及時與保衛(wèi)絡(luò)部溝通。參9、各事要害部門鑰吵匙，配電室聰、空調(diào)機房絞、鍋爐房、務(wù)消防治安監(jiān)涌控中心，總閘機房、水泵榨房、音控室捉、電梯室等象鑰匙，各部嚴(yán)門要嚴(yán)格管賄理，鑰匙實慈行交接班制家度。倉庫、跌檔案室等部貨位鑰匙由專振人負(fù)責(zé)，不葛準(zhǔn)請他人代稻管或交他人膊使用。瓜10、柔各種門、窗蒜鑰匙必須嚴(yán)重格管理，不檔準(zhǔn)丟失、損觀壞。如丟失膚鑰匙，禁止瞇私自撬開，肝應(yīng)由所在部林位負(fù)責(zé)人在勸場，保衛(wèi)部保人員監(jiān)督，繡工程部維修濕人員處理，觀并對責(zé)任人吼按鎖的原價被處以2-5槳倍罰款。如壟鑰匙損壞無希法使用時，側(cè)應(yīng)立即報告喉保衛(wèi)部核實械，并將損壞局不能使用的議鑰匙交回保纖衛(wèi)部，經(jīng)保骨衛(wèi)部批準(zhǔn)后怖再重新配制晨，費用自理撈。如有鎖和閣鑰匙的質(zhì)量伴問題，由工煉程部、保衛(wèi)肅部鑒定確認(rèn)授后，由工程單部安排維修左更換。染(五)隔行李房安全因管理制度宇1、客詞人行李寄存躺、領(lǐng)取和請鳥他人代領(lǐng)行短李以及行李乖寄存卡遺失呈時領(lǐng)取行李箏，必須嚴(yán)格粱執(zhí)行行李寄抬存及領(lǐng)取程達(dá)序。淋2、行瑞李房內(nèi)嚴(yán)禁婦吸煙、不準(zhǔn)懲存放員工私綿人物品，非啦住酒店客人濱的行李不予捷寄存。構(gòu)3、在順為客人辦理程寄存行李時該，要問詢客芽人行李包(蛇箱)內(nèi)是否奪有易燃、易拴爆或槍支彈稱藥、放射性俯物品等危險悶和違禁物品犬。如有應(yīng)該蠢不予辦理行君李寄存，視守情況及時向羽保衛(wèi)部報告巨。委4、在箭行李房內(nèi)工著作時行李房納門要敞開，礎(chǔ)在工作人員腫離開時將門輪鎖上。車5、行撞李房門鑰匙直由行李領(lǐng)班傅負(fù)責(zé)掌管，爐不能隨意亂時放和帶出酒易店，交班時午必須做好交館接記錄。如跪有鑰匙丟失尾，立即向領(lǐng)匙導(dǎo)匯報并寫?yīng)劤鰰鎴蟾姹?。?六)蝶貴重物品保硬險箱安全管譽理制度箭1、貴栗重物品保險就箱由財務(wù)部潤確定專人負(fù)迅責(zé)管理。舒2、客殘人需要使用董保險箱時，河首先應(yīng)核對錦證實是住客淹以后，方可避請客人辦理抱使用手續(xù)，哈填寫保險箱幸記錄卡，并焦在卡上親筆來簽名，然后事將保險箱的紹鑰匙交給客但人，由客人策親自將需要嘗保管的貴重承財物放入箱戒內(nèi)并上鎖以們后，代為存低放和保管。班3、客努人使用保險誰箱期間，每運次開箱前，赴應(yīng)先請客人姥在保險箱記采錄卡的背頁穿領(lǐng)取記錄欄忍內(nèi)填寫領(lǐng)取重日期和時間給，并請客人餓簽名，經(jīng)核緊對無誤以后指，方可讓客雞人開箱。非屋本人前來開虹箱應(yīng)婉言拒喚辦。糾4、如悔在辦理使用租手續(xù)時，有悟兩位或兩位畢以上的客人老同時在保險勿箱記錄卡上串簽名，并說紡明需要領(lǐng)取大時在卡上簽嘴名的客人必砌須同時在場詳方可開箱，晨應(yīng)嚴(yán)格按照過客人提出的乎要求辦理開昨箱手續(xù)，并劈認(rèn)真核對簽懶名，嚴(yán)防工冠作失誤。宅5、客億人丟失了保慮險箱的鑰匙椒，應(yīng)立即告性知大堂副理伯，由大堂副秋理按照保險丑箱鑰匙遺失問處理流程，盈請客人填寫悅財物部專為頁此印刷的撬云開保險箱委喚托書，并當(dāng)該著客人的面念，在大堂副朽理和保衛(wèi)人魂員在場的情咳況下，請工李程部派人員竄撬開，請客撿人取回箱內(nèi)東財物攪；鍵由于客人自膜己的疏忽，熊導(dǎo)致保險箱迎撬開損壞，豪應(yīng)按撬開保粥險箱委托書鄙中的規(guī)定，航請客人支付抄一定的賠償支費用。沈6、保疼險箱的外鑰筋匙嚴(yán)禁帶出泊店外和私自竟配制?？贞P(guān)貌的保險箱鑰好匙要集中存晉放在保險箱選內(nèi)。要妥善績保管保險箱擺的外鑰匙，價交接班時要脂連同空關(guān)的冊保險箱鑰匙昌一起做好交抬接班工作，惱點清數(shù)字。還(七)芬餐廳治安管炮理制度現(xiàn)1、餐摩廳的治安管葉理由各餐廳士管理人員負(fù)急責(zé)。局2、如肢有重要宴請正或大型活動沖，由公關(guān)部冬及時通知保彎衛(wèi)部，由保掉衛(wèi)部指派適葵當(dāng)?shù)谋Ｐl(wèi)人盟員協(xié)助維持請治安秩序。掙3、餐翁廳的桌位應(yīng)柱保持適當(dāng)?shù)耐揲g距，對正濁在用餐的客褲人，服務(wù)員班要照看好客志人隨身攜帶促的物品，并密及時提醒客芒人保管好，謹(jǐn)以防丟失。能4、餐插廳客滿時，稈餐廳領(lǐng)臺員針應(yīng)請客人去掃餐廳外等候倦，不要讓客驗人自己進入遞餐廳找位。石5、餐沃廳內(nèi)如發(fā)生膛影響治安秩棒序的人和事魚，應(yīng)及時報串告保衛(wèi)部處津理。誼6、客陵人用餐完畢丈，服務(wù)員應(yīng)牙及時檢查用洽餐現(xiàn)場，發(fā)獄現(xiàn)客人有遺撇留的物品，寫應(yīng)立即送還肯給客人或上禁交餐飲部，云由餐飲部按咱客人遺失物贊品處理流程舊處理。兔7、餐予廳營業(yè)后，半在做好結(jié)束扭工作的同時抓，要認(rèn)真進探行安全檢查盆，防止火災(zāi)迷事故，確保臨安全。竟(八)浪公共娛樂場綢所治安管理患制度(夜總社會、酒吧、鋤桑拿浴、康屬樂)怒1、公款共娛樂場所適的治安管理精由各娛樂場測所的管理人顛員負(fù)責(zé)。翅2、各永娛樂場所場趨地裝修或改竊建施工前，甩圖紙需送文塔化、公安部貫門核準(zhǔn)后施可工。折3、各脊娛樂場所建校筑必須堅固子安全、消防劈設(shè)備齊全、玉有效，按消梁防要求擺放令，要有二個鍵以上的安全假通道，裝修去材料符合消萬防要求，并冊配備相應(yīng)的敗治安管理人殼員。趙4、各臭娛樂場所必蜓須嚴(yán)格控制槽活動人員的杯數(shù)量。如發(fā)堵生醉酒鬧事老，毆打等影需響治安秩序厲的情況，應(yīng)藥立即采取措摔施予以制止福和隔離產(chǎn)；甘發(fā)現(xiàn)有可疑修人和事應(yīng)嚴(yán)絕密監(jiān)視和控斯制，并迅速告向保衛(wèi)部(礦公安部門、唐110)報班告。紹5、營額業(yè)結(jié)束時，情做好全方面帝的檢查、發(fā)睬現(xiàn)客人遺留棚物品時，及遣時上繳。按塌照失落物品辣的處理程序梢辦理。消除睜不安全隱患陰。胡(九)她廚房安全管扮理制度饑1、廚榜房內(nèi)配備與社規(guī)模相應(yīng)的悉消防器材和太設(shè)備，從業(yè)枝人員要掌握怨使用方法和婦防火知識?；?、安異全第一、預(yù)銅防為主。廚授房工作間隙弊期間，應(yīng)有拐專人值班烘；歉廚房內(nèi)禁止知吸煙，存放揉易爆、易燃弓、有毒的物棚品，液化氣擊爐和酒精爐衰備用的小氣采瓶和固體酒般精，由管事負(fù)部專人保管剩，指定地點返存放，隨用舌隨領(lǐng)。番3、煤雖氣灶點火時誰，要火等氣偷，不使用時擺，關(guān)緊氣閥井，定期檢測凳，熄滅火種傳。睜4、使斤用油制作食課品時，油不舉能超過規(guī)定啊數(shù)量，控制棄好油溫，廚團師不能離開塑正在使用的摟油鍋、保證筍安全。孩5、發(fā)度現(xiàn)事故苗頭濕或有異常情挺況時，必須話關(guān)掉正在使米用的灶具，堆查明原因后毀方可使用，缸防患于未然延。踩6、對榮灶具進行衛(wèi)影生清潔時，曠嚴(yán)禁將水、撫酒到在電源凳插座、配電兵盒處，防止務(wù)電線短路。么排油煙道定礦期請專業(yè)人怕員進行清理諷。訓(xùn)7、下英班前，指定叼人員對廚房翁內(nèi)所有水、幼電氣、燃油夕閥門進行檢甚測，關(guān)閉開筑關(guān)，鎖好門粱窗。辨(十)跟商場治安管消理制度分1、稠商場的治安艱管理有商場觀承租負(fù)責(zé)人脂負(fù)責(zé)，各商魄品柜臺內(nèi)的歲物品有營業(yè)毀員負(fù)責(zé)。酒波店與商場負(fù)蚊責(zé)人簽訂《婚安全責(zé)任書哄》，執(zhí)行“援誰主管，誰啦負(fù)責(zé)”的原險則。旬2、楊保衛(wèi)部保衛(wèi)石員無特殊情根況不準(zhǔn)進入觀商場內(nèi)，一嗚旦發(fā)生治安失案件和接到隸報警信息時取，要及時趕寬到現(xiàn)場查處云。冠3、旁經(jīng)營金銀首繭飾、珠寶、省古董的營業(yè)罰柜、點是管飽理的重點，欄必須嚴(yán)格做羅到帳物相符洲、日清日盤舉，交接手續(xù)拾完善。營業(yè)汗結(jié)束時應(yīng)將滲陳列的商品答收入保險箱遲內(nèi)。非4、猜商場的管理裂人員和營業(yè)克員要維護商董場區(qū)域的秩屑序，掌握活予動于商場范晉圍的客人動極態(tài)，提高警惡惕，防止不噸法分子進行并偷、扒竊，蹄如發(fā)現(xiàn)可疑鍋情況，及時盞報保衛(wèi)部。宅5、恢銷售商品后涂收款找零，承要點清金額撲，認(rèn)清驗證袖鈔票、信用丘卡，防止混哪入和使用假德幣及失效的成信用卡，不柴是進行購商遲品的人員不核要進行零整殲幣兌換，防爽止詐騙情況動發(fā)生。推(十一竊)財務(wù)部辦敬公室安全管遣理制度極1、財功務(wù)部辦公室礎(chǔ)的門窗應(yīng)裝螺置報警器，微受理收付款秤處應(yīng)設(shè)柜臺夜。淡2、存駁放現(xiàn)金必須襪使用保險箱急，并專人專探管。荷3、保甩險箱的鑰匙矩、密碼應(yīng)同裕時使用，下駕班時撥亂密撞碼，專管人雨員工作調(diào)動感或調(diào)離，密杠碼應(yīng)重新調(diào)惑整。現(xiàn)金存刪放不得超過記銀行核定的戀限額。膽4、解題款、提款必從須二人以上呀，并使用防草劫報警箱或濫報警包，數(shù)哈額大的要派施專車接送，僚保衛(wèi)部應(yīng)派銳保安人員護餃送。終5、支酸票、票證和葡憑證的管理焦，堅持檢驗草復(fù)核制度，巷支票和印章羅應(yīng)存放在保極險箱和保險蹲柜內(nèi)，嚴(yán)禁吼使用空白支毯票。蝶(十二慣)物料倉庫舍安全管理制責(zé)度妨1、何物料倉庫應(yīng)北有牢固的房沾頂、墻壁和晴地面，門窗考有可靠的防險護裝置。房釘頂及地下管斃道層不得與珍其他房間相么通。宴2、表倉庫內(nèi)敷設(shè)弱的電線應(yīng)有忽鐵質(zhì)套管。雕嚴(yán)禁使用熒橋光燈照明，訊一般物料倉齡庫用白熾燈凝加防護罩，籃煙酒倉庫使款用防爆燈，舌并將電源開速關(guān)安裝在庫信外。倉庫的藍(lán)工作人員出堪庫時應(yīng)關(guān)閉巨或切斷電源血。汪3、心倉庫內(nèi)嚴(yán)禁嘴吸煙，并應(yīng)遭設(shè)置適量的屬滅火器材。弓存放的物品肢應(yīng)按防火要券求留出“五輩距”。(即遞燈距不少于之0.5米，催頂距、墻距美不少于0.插3米，柱距祝、垛距不少香于0.1米叮)。筆4、任存放貴重物謙品的倉庫，視要安裝防盜磁報警器，并文配置防撬鎖該。虹5、某物料倉庫存價放的各類物飲品應(yīng)建立帳及冊，定期盤披點，做到帳貞物相符，發(fā)雕現(xiàn)短缺立即斯上報。騙6、謙倉庫安全應(yīng)遣有專人負(fù)責(zé)劍，門鑰匙有京專人保管，婚嚴(yán)禁無關(guān)人搭員進入倉庫瓣，不得在倉淘庫中會客。稼(十三爬)要害部位宿安全管理制遇度神1、要瓣害部位是指饅影響酒店全英面安全的部醫(yī)位，其中包時括：鍋爐房府、空調(diào)機房倡、電梯機房燕、配電房、萍總機房前、保安監(jiān)控頁室、電腦房醉和危險品倉頁庫等。腹2、非譯要害部位的進工作人員，蠟未經(jīng)所屬的冬部門經(jīng)理同濃意不得入內(nèi)熔，經(jīng)準(zhǔn)許進步入的人員應(yīng)將進行登記，疼并注明進出接原因、時間液及批準(zhǔn)人。哪3、凡設(shè)在要害部位宇工作的人員謝要忠于職守筑，熟悉和嚴(yán)豆格執(zhí)行崗位油責(zé)任和作業(yè)公規(guī)程，積極撈做好安全防軋范工作，對名安全承擔(dān)責(zé)蔽任。貿(mào)4、凡序是要害部位技，不準(zhǔn)亂拉休電線。嚴(yán)禁西帶入和存放鎮(zhèn)易燃、易爆盲等危險物品痛，嚴(yán)禁吸煙駝。不得在其蛋周圍堆放雜俊物，保持通叮道暢通。油善庫加油時，安油車必須?？蜍囅ɑ稹Ｅ?、要墊害部門的消認(rèn)防設(shè)施和器喘材要嚴(yán)加管蘆理，保證完算好，嚴(yán)禁移車作它用，工貝作人員熟知弦安全消防知趙識。腐6、各竹種機械設(shè)備種、儀表儀器勇、線路管道雀和閥門開關(guān)閉要定期進行梅保養(yǎng)，班前賺班后檢查，守保證安全和陪正常運作。揉7、嚴(yán)血格執(zhí)行交接斃班制度，交枯接工作清楚必，并有記錄風(fēng)。服8、保掌衛(wèi)部要會同意有關(guān)部門定越期對要害部昌位的安全工榨作進行檢查僅和督導(dǎo)，發(fā)題現(xiàn)問題要及適時督導(dǎo)整改覽。告(十四希)規(guī)范施工伏中的安全管鋒理制度諸施工過損程中的防火每、治安管理攻的第一責(zé)任在人是酒店的勉法人代表。捕保衛(wèi)、工程善和施工等部績門按職能分乳工互相配合存做好各項管辜理工作。磚1、施頃工項目防火認(rèn)設(shè)計的審核立(1)納施工項目防嬸火設(shè)計必須則委托持有市酬建委頒發(fā)的垮工程設(shè)計證潛書的設(shè)計單莖位。斃(2)越凡新建、改檢建、擴建工鴿程以及營業(yè)模性的公共場網(wǎng)所，使用面濫積100平劫方米以上的盲內(nèi)部會場、新娛樂場所和掌計算機房、溜檔案室等重尤要場所的內(nèi)隸部裝修必須攏履行防火審炕核報批手續(xù)單。爭(3)帖報批的程居序為：酒店杠先將填妥的品建筑設(shè)計防團火審核送審狡表，連同有昌關(guān)的圖紙、燃資料送酒店比保衛(wèi)部辦公嘗室，經(jīng)酒店復(fù)保衛(wèi)部經(jīng)理圣初審合格并災(zāi)簽署意見，牧加蓋公章后該再報消防監(jiān)樹督部門審核織，經(jīng)核準(zhǔn)后誕方可施工。尿施工中不得帳擅自變更防點火設(shè)計內(nèi)容救，確需變更飲的應(yīng)經(jīng)原審松批部門核準(zhǔn)佛。舅(4)岔工程竣工陵后，須經(jīng)消角防監(jiān)督部門缺和酒店保衛(wèi)神部經(jīng)理共同迅驗收，確認(rèn)傳合格后方可掛投入使用。炎2、施止工隊伍的管隸理枕(1)淋施工隊伍進稠場之前，酒域店工程部應(yīng)淺會同保衛(wèi)部尼要與施工單穴位簽訂包括類防火、治安版管理等內(nèi)容政的安全協(xié)議致，經(jīng)雙方負(fù)才責(zé)人簽名并女加蓋公章后回，嚴(yán)格按協(xié)遮議執(zhí)行。型(2)厲外省市的施芳工人員應(yīng)持專有公安機關(guān)梢核發(fā)的暫住吃人口證明及緣本人身份證簡，本市的施把工人員應(yīng)持劣有本人身份答證，酒店工良程和保衛(wèi)部枝對施工人員摸的基本情況它要登記造冊棍，對他們上甚述有效政件亂復(fù)印配備。誠(3)腐所有施工礙人員必須接窄受安全培訓(xùn)急，掌握消防驚、治安的基坡本常識和要古求，并學(xué)會游使用常用的欠滅火器材和雄了解緊急情辭況時正確處光置，及時報種告的程序，馳培訓(xùn)后經(jīng)考倉核合格后才愛能上崗。梅(4)秀電工、焊縣工及化學(xué)危范險物品管理錘人員等特殊電工種人員須曾持有特殊工卻種操作證方唇能作業(yè)，并唯嚴(yán)格按照有葛關(guān)規(guī)定操作盟，不得跨工柜種作業(yè)，也疲不得以任何世借口違章作產(chǎn)業(yè)。特殊工規(guī)種操作證應(yīng)蘭隨身攜帶以懲備檢查。私(5)逮酒店人力耳資源部應(yīng)統(tǒng)買一制作臨時狀出入證，所扯有施工人員擦在施工期間塊必須配帶“嶄臨時出入證備”胸卡，如鐘有兩個以上塊項目的施工促，對同時在帽酒店內(nèi)施工現(xiàn)的人員，可濫按胸卡顏色妙的不同加以繩區(qū)分，便于有管理。岔(6)衫外來施工指人員不得在螺施工無關(guān)的丈區(qū)域內(nèi)亂竄脾或逗留。除奸特殊原因經(jīng)負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)批購準(zhǔn)的以外，俱一般情況下輸外來人員不沿得在酒店內(nèi)壘留宿。于(7)羽禁止施工餃人員將施工潤現(xiàn)場作為生蜓活場所用電創(chuàng)、火爐燒水法、煮飯。科(8)凝酒店應(yīng)制臺訂并頒布施領(lǐng)工防火、治慢安有關(guān)獎懲尖規(guī)定，對有位違章行為的汽施工單位和副不服從管理瞧的，可停止熱其施工作業(yè)逮。對違反“蜂治安管理處姥罰條例”和丸“消防監(jiān)督賊管理若干規(guī)骨定”以及因撲違章造成事咱故的，應(yīng)送登交有關(guān)部門寶進行處理，起甚至追究刑質(zhì)事責(zé)任。餐3、施仇工場地的管兩理探(1)靈建立禁煙區(qū)列域。施工現(xiàn)井場有火災(zāi)危鐮險的部位須穗有醒目的禁置煙、火標(biāo)志禍。在安全處蜘設(shè)固定吸煙職點并放置有健水的非燃容性器，確保煙篩頭、煙灰、焦火柴梗不落赴地。鋤(2)齊建立危險品卡的管理、使廢用制度。施辭工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)畏格限制危險哲品的存放量怨，以當(dāng)天的濃使用量為限辭，用多少，距領(lǐng)多少，用閑剩的須當(dāng)天窗進庫，嚴(yán)禁著在作業(yè)現(xiàn)場訊過夜。油漆巷作業(yè)不得與稅明火作業(yè)交烈叉進行。虜(3)亞安全用電爪管理。對施會工用電應(yīng)經(jīng)閥工程部門核氣準(zhǔn)配給，防資止超負(fù)荷用萬電，不得亂盯拉亂接電線證，需拉臨時患線，應(yīng)事先讓申請批準(zhǔn)，艇并要有防護焰措施，使用安完畢及時收敲掉。施工所黨用各種電氣悲設(shè)備必須完誰好，嚴(yán)禁帶艙“病”使用勝。鑒(4)揮保證安全召疏散通道的訊暢通，防止跨因堆放各種鮮建筑、裝修尼材料而堵塞伏，影響安全厭。瘦(5)盆每天施工社結(jié)束后要清翅理場地，用嚼剩的危險品色、易燃品應(yīng)鄉(xiāng)進庫存放，蒜清除現(xiàn)場的釀可燃垃圾。跡臨時堆放垃批圾的地方應(yīng)喂遠(yuǎn)離火種，叉并及時清出陷，勿使堆放脂過多和時間走過長。嚴(yán)禁策用焚燒的方摧法處理垃圾罵。銜(6)獻(xiàn)施工所用怠的建筑裝修殘材料應(yīng)有嚴(yán)佩格的保管制故度，尤其是鳳價值較高的互物品，需有蘇專人管理，詠領(lǐng)用手續(xù)清毒楚。馬(7)毅施工隊伍依必須有專(廳兼)職安全雖員，負(fù)責(zé)施跌工現(xiàn)場的安航全檢查，勸蔬阻并糾正違貪章現(xiàn)象，發(fā)北現(xiàn)問題立即禽報告。戒(十五叛)動火作業(yè)瞞安全管理制偏度加1、按懶規(guī)定辦理申奶報、審批手復(fù)續(xù)。緒(1)繩酒店和外來置施工單位需吹要動火作業(yè)狹的工程，必凡須事先向保次衛(wèi)部提出申暈請，填寫“蓮動火作業(yè)申畫請表”。言(2)疲保衛(wèi)部應(yīng)按誠照三級動火摩審批制的規(guī)協(xié)定，應(yīng)上報鄰上級領(lǐng)導(dǎo)和永主管部門批防準(zhǔn)的必須按屋規(guī)定申報核節(jié)準(zhǔn)。如在原顯定的動火時遍間內(nèi)未能完梢成任務(wù)而需矩延長時間繼慢續(xù)動火作業(yè)威的，必須重麥新辦理動火財手續(xù)。伴2、動墨火前必須做裙到“五不”逃：劣(1)音防火、滅火挑措施不落實咳的不動火?？?2)侄周圍的易燃煎物品未清除坑的不動火。柔(3)嬸附近難以移執(zhí)動的易燃，役結(jié)構(gòu)未采取做安全防范措酸施的不動火僑。終(4)幣凡儲存有易開燃易爆物品釣的倉庫、場糞所，未經(jīng)排厚除危險的不棒動火。省(5)縱未配備相應(yīng)克的滅火器材聚不動火。釀3、動例火中必須做嘴到“四要”齡，動火后必逐須做到“一找清”：衫(1)衛(wèi)要指定現(xiàn)場斜安全負(fù)責(zé)人糠，進行安全喘監(jiān)護。名(2)胳要嚴(yán)密注意務(wù)動火情況，撒發(fā)現(xiàn)不安全啞苗子，立即頃?；?。千(3)寸要嚴(yán)格執(zhí)行狗安全操作規(guī)應(yīng)程。難(4)等要及時補救蒜作業(yè)中發(fā)生墓的火警和燃弄爆事故。宋(5)剃動火后必須丹做到“一清坑”：即清理熔現(xiàn)場火種后胃方可撤離。鄭4、保栽衛(wèi)部在動火朝作業(yè)期間對堆施工現(xiàn)場要惕加強巡查，港確保安全。有(十六砍)酒店員工跑治安管理制神度癢1、酒小店員工均需磚自覺地服從忍保安人員按愧照規(guī)定實施槳的各項治安體消防管理澤；顆均應(yīng)嚴(yán)格遵詳守《員工手昌冊》中規(guī)定對的安全制度幟，接受保安室人員的勸導(dǎo)貝和指正。坦2、員你工上、下班船應(yīng)走員工通餅道，上班時亞攜帶的私人骨物品和提包陶，均應(yīng)存放堤在本人的更概衣箱內(nèi)，不赴得帶入工作梯區(qū)域，否則傷保安人員不門予放行。梯3、員科工的自行車拔、助動車和朵摩托車應(yīng)停暗放在酒店規(guī)恰定的場所，套對亂停亂放麻的車輛，保擱衛(wèi)部有權(quán)扣予留和處罰。憶4、員巖工更衣室不凱準(zhǔn)作為會客曉和接待來訪明親友的場所編，不得作為連休息場所。嬌本人的更衣兇箱要愛惜保桑管和使用，溝不得私自調(diào)姜換和轉(zhuǎn)讓茫；糧鑰匙丟失要紫及時報告，短并照價補配己；戶工作調(diào)離要押及時交還。面5、員瘡工在店內(nèi)撿宗獲任何物品渴，都應(yīng)立即哥上交給所在超部門，不得圍隱匿和不報溜。部門收到罰員工撿獲的齒物品，應(yīng)按哨照“客人失伍落物品的處皺理程序”交晌給大堂副理豆處理。束6、員鋸工發(fā)現(xiàn)可疑測情況和各種敘違法犯罪活猶動，有責(zé)任桃迅速向保衛(wèi)春部報告，當(dāng)糟公安、保安娛人員進行安唇全檢查和查鑼處案件時，靠有關(guān)員工應(yīng)登積極配合，膚如實提供情的況。蹲7、發(fā)努生盜竊、搶查劫、兇殺等怖事件時，應(yīng)煤在報告保衛(wèi)接部和公安機印關(guān)的同時，估保護好現(xiàn)場住，除急救外毯，無關(guān)人員獅不得進入現(xiàn)演場。驚8、發(fā)薪生火情時，哄所有員工必期須無條件服內(nèi)從總經(jīng)理和膠保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)裕的指揮調(diào)遣襲，并采取有彈效措施進行弄補救。給(十七面)易燃易爆品危險物品安炎全管理制度取1、使捐用易燃易爆收危險物品的敵安全要求：哲(1)侵酒店對餐飲奏部使用的卡鐘式爐、液化黃氣罐、固體乖酒精和客房伶使用的火柴朱，必須控制藝采購總量，業(yè)原則上液化闊氣罐、固體久酒精的周轉(zhuǎn)飛容量為一周飄，火柴為兩屢周。站(2)獸使用部門要鹿以當(dāng)天的用材量為準(zhǔn)，原鴉則上用多少斃領(lǐng)多少。興2、易伴燃易爆物品泳、危險物品隨存放場地的臨安全要求：史(1)抱存放日用危卸險物品的場哪地必須與其梯它日用物料踐存放地保持抬一定的距離討。臭(2)貌存放場地必陣須具備陰涼贊、通風(fēng)、抗具高溫的條件租。雷(3)殿除火柴要放滾置在專用的責(zé)鐵箱內(nèi)，對哪卡式爐的乙森烷氣體罐、河固體酒精也斯應(yīng)設(shè)置專用界鐵箱予以儲集存。鉆(4)那存放場地佩的照明必須據(jù)為白熾燈，曾電器開關(guān)必歪須安裝在場爬外，并配備乎滅火器材。愁(5)耗存放場地內(nèi)果禁止吸煙，梳嚴(yán)禁使用明燕火，嚴(yán)禁無唐關(guān)人員入內(nèi)淡。遙(6)虎工作結(jié)束后仿必須切斷電媽源。腸3、易俱燃易爆物品投管理制度：爹(1)肯對卡式爐乙夢烷氣罐、固自體酒精和火鍬柴的保管人加員，應(yīng)相對阿固定。太(2)漢保管員要定哭期盤存庫存膀量、并及時居與采購部溝級通，共同控睬制好存放的敬數(shù)量。撫(3)老要對存放扣場地進行設(shè)澇備檢修時，溝必須將危險巷物品搬離，乖如需動用明延火，還必須麗會同保衛(wèi)部夜制定安全防秒火措施。員(4)培對使用上丸述危險物品僵的部門，必拍須遵循防火惡規(guī)范和要求帝。嫌(十八斬)租賃場所軋安全管理制禽度謝(1)描經(jīng)營管理部閣：誼A、各在與租賃方落簽訂租賃合稿同時，必須孟查驗承租方條的有效證件塔，即：法定趨資格，并復(fù)毅印留存?zhèn)洳檗q。帽B、歪在與租賃方己簽訂租賃合御同時，要附吹簽治安、防辦火責(zé)任書，浩明確雙方的踏安全責(zé)任。睡C、校應(yīng)隨時了解繼掌握租賃方友所開展的經(jīng)落營活動是否堵遵守政府的竟法規(guī)、是否農(nóng)履行與酒店靜簽約租賃合柏同及安全責(zé)從任書，并及善時與保衛(wèi)部咳等有關(guān)部門仇溝通聯(lián)系。表(2)架保衛(wèi)部：救A、絮應(yīng)把租賃場愁所的治安消疤防管理納入哈酒店管理體肥系。工B、魔要幫助租賃航方制定治安固、消防管理口制度和防范濤措施，并經(jīng)油常予以業(yè)務(wù)剪聯(lián)系和指導(dǎo)員。胖C、竭要對租賃場之所開展經(jīng)常陽性的治安消嘩防檢查，落匯實安全制度毀和防范措施辦。淹D、冊要定期召開兄租賃場所負(fù)兄責(zé)人會議，復(fù)及時把政府惕有關(guān)部門提充出的要求，漸任務(wù)以及酒洲店的貫徹意都見進行傳達(dá)鵲和布置。槍(3)禁租賃方：民A、租濕賃方的法定粱代表人或主鍋要負(fù)責(zé)人，病是承租場所四治安和消防楊的第一責(zé)任奔人，對本場暴所的治安、恐消防工作負(fù)竿責(zé)。榮B、承改租場所必須典建立相應(yīng)的兔管理制度，嘩配備專(兼紫)職人員，懂具體負(fù)責(zé)治葬安消防管理捷工作。臂C、租扔賃方需對承醉租場所進行紛改建和裝修縱，必須經(jīng)酒賓店審核同意嘴、批準(zhǔn)。吸D、承納租場所內(nèi)嚴(yán)耗禁使用明火讀電器，需要達(dá)增添電器設(shè)錘備應(yīng)向酒店低提出申請，嗽得到許可后素方能安裝和誓擴大容量。粗E、承影租場所在營輛業(yè)結(jié)束時，識必須進行安管全檢查，切篇斷電源，關(guān)列閉門窗。赴F、租望賃方對上級營主管部門、哭酒店保衛(wèi)部堂開展的業(yè)務(wù)葵工作和安全炎檢查，必須幻予以支持和孤配合。濕(十九幟)保安器材沿使用規(guī)定畜1、對余講機：嚴(yán)(1)捏對講機按編糖號登記入帳旱，有專人負(fù)彩責(zé)管理，并句按使用說明行的要求做好忽維護保養(yǎng)。朗(2)遙對講機的使籌用人員實行載“誰使用、野誰負(fù)責(zé)”的猶責(zé)任制，交乒接班時，必側(cè)須做好交接夜登記和查驗財工作，發(fā)現(xiàn)直故障立即報哈告，如屬人淺為造成，追奴究當(dāng)事人責(zé)扁任。合(3)器對講機原要則上不予外起借，并在使尊用中必須嚴(yán)喇格執(zhí)行“三漁禁”規(guī)定：律一是嚴(yán)禁通幣話內(nèi)容涉及猛工作機密，局二是在通話脫中嚴(yán)禁閑聊垮或拉扯與工閥作無關(guān)的內(nèi)蒼容，三是嚴(yán)躺禁帶回家私違作通訊工具運。亮2、警陣棍：儀(1)吧警棍的購置功需經(jīng)酒店分賣管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)挎，有專人負(fù)岔責(zé)管理，編拋號登記入帳貨，并做好領(lǐng)宋用登記。獎(2)舅警棍通常由鬼保安巡邏員皇佩帶，只限隱于制止犯罪梯和正當(dāng)防衛(wèi)亞時使用。雁(3)月警棍不得外寇借，并嚴(yán)禁狀攜帶外出。陪(二十程)財產(chǎn)管理牌制度械1、按糠照酒店固定濕資產(chǎn)管理制例度的有關(guān)規(guī)例定，保衛(wèi)部職使用的各種鄭治安、消防猛設(shè)施設(shè)備由稀保衛(wèi)部內(nèi)勤樣負(fù)責(zé)統(tǒng)一管竊理，建立部黨門財產(chǎn)二級勝細(xì)帳，做到闊帳物相符，城帳帳相符。輛2、保雖衛(wèi)部使用的盛各種設(shè)備設(shè)油施實行“誰動使用、誰負(fù)殼責(zé)”的責(zé)任闖制，必須按為照使用說明騾要求或接受評主管部門的里使用培訓(xùn)，淘準(zhǔn)確使用，歐并按設(shè)備設(shè)恩施的維護標(biāo)扶準(zhǔn)切實做好胃維護保養(yǎng)和使清潔工作，衣做到愛惜使廈用。權(quán)3、新樸設(shè)備的添置節(jié)必須會同財補務(wù)部與工程府部共同驗收療，并填寫財諸務(wù)部統(tǒng)一印差制的財產(chǎn)領(lǐng)淹用單，辦理豪領(lǐng)用手續(xù)后城，登記入帳敬。搬4、設(shè)財備因使用日撫久或損壞不厭能使用，或解技術(shù)進步而弱淘汰，需要序報廢時，必辛須經(jīng)酒店財勝務(wù)部經(jīng)理組翁織技術(shù)鑒定澆，確認(rèn)無使眠用價值時，陳才能辦理報身廢手續(xù)，填由寫由財務(wù)部用統(tǒng)一印制的可固定資產(chǎn)報晌廢單，按審畫批權(quán)限批準(zhǔn)宜后，會同財雷務(wù)部辦理注德銷手續(xù)，報檔廢的設(shè)備由類財務(wù)部統(tǒng)一六處理。腥5、保向衛(wèi)部經(jīng)理每圣季度對各管通區(qū)使用的設(shè)丹備進行一次壽檢查和核對疑，每年定期筐盤點清查，登確保帳物相珍符。體(二十曉一)員工考逆勤制度授1、保臟衛(wèi)部員工必蜂須按時上下呼班，并按規(guī)翼定簽到、簽吧離。麗2、部枯門考勤實行殖三級考勤制門，員工的考像勤由領(lǐng)班負(fù)浙責(zé)，領(lǐng)班的厭考勤由主管鍬負(fù)責(zé)，主管垮的考勤由部調(diào)門經(jīng)理負(fù)責(zé)易。淚3、員反工考勤每月概匯總一次，剝由保衛(wèi)部內(nèi)逆勤進行考勤匪記錄，報送細(xì)人力資源部議，作為工資苦造表和發(fā)放責(zé)工資的依據(jù)弊。義4、員紡工的考勤內(nèi)懷容有：出勤車、遲到、早員退、曠工、歷事假、喪假大、婚假、探略親假、法定軌假和加班調(diào)因休等。貌5、員害工應(yīng)嚴(yán)格遵簡守勞動紀(jì)律見，上班嚴(yán)守揀崗位，不得應(yīng)擅離職守和捧無故早退，蜘下班后不得躁在店內(nèi)無故池逗留，如需意調(diào)換班次，類事先應(yīng)征得泉主管同意。屆6、員奧工因病請假帆，必須有病肝假證明(指擾定醫(yī)院)，慰方可批準(zhǔn)。臭7、員朽工因私事請攻假，均應(yīng)事遲先提出申請疤，經(jīng)主管批蔬準(zhǔn)離；堪部門經(jīng)理請進假需經(jīng)總經(jīng)焰理批準(zhǔn)。俗(二十避二)人事管疼理制度話1、勞護動定員管理光：音(1)山定員定編應(yīng)神從酒店的實狐際需要出發(fā)絮，堅持科學(xué)畜、合理、精貫簡的原則編顆制，報人力經(jīng)資源部審核殖批準(zhǔn)。銷(2)品在特殊情況礙下，勞動力撫無法平衡時務(wù)，可向人力隱資源部提出悲申請，采取旋招用臨時工扶或?qū)嵙?xí)生解鑰決。慧2、員簡工檔案管理盜：比(1)始員工檔案分逢人事檔案和拋工作檔案，牌人事檔案由繳人力資源部敬統(tǒng)一管理，念部門員工必芬須按《員工灣手冊》的規(guī)居定，準(zhǔn)確填費寫員工登記啦表，如實反獎映個人情況肢，員工家庭六住址和球號碼變更，燙應(yīng)及時向部眉門經(jīng)理報告距，并由部門檢報人力資源袍部備案。待(2)薪員工工作檔匠案由部門負(fù)題責(zé)管理，從碎員工進店工痕作開始，記識錄其個人經(jīng)歉歷，工作表率現(xiàn)，業(yè)務(wù)培亂訓(xùn)和獎懲等拜情況，員工灘跨部門之間堆的調(diào)動，其宜工作檔案應(yīng)宰隨之轉(zhuǎn)移，餓因故離開酒擱店，其工作恰檔案由部門榆交至人力資析源部，由人虹力資源部按們規(guī)定處理。蠅(二十刮三)工作例湯會制度四1、保然衛(wèi)部工作例睛會：獎(1)辮主持人：保便衛(wèi)部經(jīng)理勞(2)峰出席人員：槳領(lǐng)班以上管將理人員及內(nèi)針勤邁(3)賞時間：每周壩一次寄(4)應(yīng)主要內(nèi)容：據(jù)A、褲聽取各部位瓶的一周匯報顛，總結(jié)分析奮酒店治安消瘋防狀況及存碰在的問題