大學生常見心理障礙 人際溝通技巧及常見心理障礙的克服

大學生常見心理障礙[人際溝通技巧及常見心理障礙的克服]角色協(xié)議。人際交往建筑于心理學的“自我狀態(tài)”。即每個人在心理上都有三種自我狀態(tài)：父母的自我狀態(tài)，成人的自我狀態(tài)和兒童的自我狀態(tài)。父母的自我狀態(tài)是指父母對其子女的態(tài)度及行為而言，常表現(xiàn)為以權威與優(yōu)越感為標志的統(tǒng)治、責罵和其他專制作風。兒童的自我狀態(tài)是泛指一切像孩子們的態(tài)度與行為，常表現(xiàn)為好奇、沖動、情緒化等。成人的自我狀態(tài)的特征是注意對事實根據(jù)和理智的分析，表現(xiàn)為能站在客觀的立場上面對實際，能冷靜的腳踏實地、合乎邏輯地分析情況。在這三種狀態(tài)中，每一種狀態(tài)都可能對人有暫時的或長期的支配作用，并使人產(chǎn)生相應的感覺與行為方式。份的認知與判斷及對有關角色行為的社會標準的認知。上下級關系等，在一般人心目中都有固定方式，一旦角色確定，便在客觀上決定了交往方式，不懂得這一原則，將不會掌握好人際交往的尺度。心理相容。如果兩個人之間存在著心理相容，那么，一個人的態(tài)度與行為就很容易引起他人的肯定的反應，如果處于高度的心理不相容狀態(tài)，對方的態(tài)度與行為則容易被否定。為了達到心理相容，在人際交往中就應盡可能做到：①肯定對方。人類普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度滿足的情況下，他才會產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會對人際交往中對對方的態(tài)度、觀點易于接受。②真誠熱情。人際交往中，若對方感到了你的真誠與熱情，顯然會得到對方肯定的評價。所以，在交往中，不但需要充沛的熱情，同時又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。③了解群體規(guī)范及對方的人格。人際交往中應注意了解對方的群體規(guī)范，不同的群體有不同的規(guī)范，對其成員的影響是不同的。同一規(guī)范會使得同一群體中的成員接受大致相同的教育，獲得大致相同的知識，遵循同一的要求，因而對某一類問題會產(chǎn)生較為一致的認識。正確歸因。我們幾乎每天都要對別人或自己的行為結果進行分析和推理，以此對擾作用，人們在進行這種歸因時，經(jīng)常會發(fā)生錯誤。信息溝通過程中的障礙。信息溝通過程中的障礙主要是交往雙方的文化背景、社解、曲解、斷章取義、難消化、偏見。交往雙方在人格特征上的差異，亦能造成溝通障礙。一印象，刻板印象、暈輪效應等。第一印象，是指在人際交往中，第一次給人留下的印象特別深刻，以后要改變這種印象往往不太容易。這種現(xiàn)象顯然是不利于人際關系的交往。因為我們認識并了解一個人，不可能只通過一次或兩次交往就完成的，而第一印象又容易限制我們對人的進一步了解?？贪逵∠?，是在人際交往中，對一類人進行簡單的概括或分類所形成的不正確印象。它使人在無形中戴上了深有偏見色彩的有色眼鏡。有些種族岐視就有這方面的心理根源?？贪逵∠笤诜峡陀^事實或交往對象時，有助于認識人、理解人，有助于交往;如果這種印象不符合客觀事實或認知對象具有特殊性時，就會對他人造成錯誤的判斷，從而影響良好的人際關系。丑陋的東西更丑陋。“暈輪”在人際交往中產(chǎn)生的作用便被叫作“暈輪效應”。在人際交往中，某人身上所表現(xiàn)出的某一方面特性掩蓋了真相，從而給社會知覺和歸因造成障礙?；訉哟蔚恼系K。在互動層次上，容易出現(xiàn)的心理障礙主要是自我意識障礙。自意識。這種意識是通過思維起作用的一種領悟，即主體對有關自己諸方面的領悟。心理學的研究表明，自我意識是通過與他人的交往而獲得的。美國社會心理學家?guī)炖岢隽恕扮R中之我”的理論?！扮R中之我”就是指人是通過觀察別人和自己行為的反應而形成自我意識，完成自我評價的。自我評價與他人評價之間出現(xiàn)差距，可能是因為自我認識不準(或高估或低估)造成的，也可能是由于怕別人取笑而有意高估或低估造成的。自我意識障礙是人際關系的一大心理障礙。要克服這種障礙，從社會來講，就要加強對下一代人的培養(yǎng)和教