人力資源管理外部環(huán)境

回顧研究體系調(diào)整后的結(jié)構(gòu)體系：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略擬定戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)經(jīng)營哲學(xué)內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境子公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部門職能支持領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍組織設(shè)計(jì)集團(tuán)公司戰(zhàn)略研究體系戰(zhàn)略分析？外部：宏觀；產(chǎn)業(yè)；行業(yè)…內(nèi)部：資源，能力，核心競爭力…經(jīng)營哲學(xué)：使命，目標(biāo)…戰(zhàn)略擬定？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：低成本，差異化，集中化，競合戰(zhàn)略，藍(lán)海戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)投資、業(yè)務(wù)平臺(tái)集團(tuán)公司戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)組合、產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)…戰(zhàn)略實(shí)施？實(shí)施方案：職能戰(zhàn)略/策略；年度工作計(jì)劃…組織設(shè)計(jì)：….人員配備：領(lǐng)導(dǎo)班子、人才隊(duì)伍、關(guān)鍵崗位財(cái)務(wù)預(yù)算：….研究核心內(nèi)容宗旨愿景使命戰(zhàn)略策略集團(tuán)公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略集團(tuán)公司(總部)戰(zhàn)略子公司(公司)戰(zhàn)略戰(zhàn)略層次集團(tuán)公司戰(zhàn)略子公司2子公司3子公司1總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)1發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)1競爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略子公司4子公司5業(yè)務(wù)2發(fā)展戰(zhàn)略第二章企業(yè)外部環(huán)境分析識(shí)別——企業(yè)機(jī)會(huì)威脅預(yù)估——趨勢(shì)變化探討——企業(yè)如何趨利避害本章要求第二章企業(yè)外部環(huán)境分析1.外部環(huán)境的定義

2.與企業(yè)相關(guān)的外部因素3.外部壞境分析1.企業(yè)外部環(huán)境定義外部環(huán)境分析是指識(shí)別和評(píng)價(jià)超出某公司控制能力的外部發(fā)展趨勢(shì)與事件，從而確認(rèn)可以使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)和應(yīng)當(dāng)回避的威脅。企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)要有目的地抓住關(guān)鍵外部因素分析。2.與企業(yè)相關(guān)的外部因素競爭者供應(yīng)商分銷商債權(quán)人用戶員工社區(qū)股東工會(huì)政府行業(yè)協(xié)會(huì)其他特殊利益集團(tuán)企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)技術(shù)政治生態(tài)法律主要影響：產(chǎn)業(yè)行業(yè)區(qū)域主要關(guān)注：可持續(xù)社會(huì)環(huán)境行業(yè)、區(qū)域環(huán)境3.1社會(huì)環(huán)境3.企業(yè)外部環(huán)境分析政治法律環(huán)境指一個(gè)國家或地區(qū)的政治制度、體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)等方面。

政治的穩(wěn)定性、政策的連續(xù)性；有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策規(guī)定、有關(guān)對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；有關(guān)勞動(dòng)和廣告促銷的規(guī)定；對(duì)外國公司的規(guī)定、特殊的鼓勵(lì)政策；環(huán)境保護(hù)法。3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.1社會(huì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素。

國民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)；通貨膨脹率；利息率、匯率的變動(dòng)；貨幣供應(yīng)量、物價(jià)水平、居民收入水平；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、失業(yè)率；市場行情變化、原材料供應(yīng)及成本。3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.1社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境

指一個(gè)國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向等。

政府研究和行業(yè)研究開發(fā)支出總額；技術(shù)開發(fā)的重點(diǎn)；新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)及向市場轉(zhuǎn)化情況；知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)情況；信息與自動(dòng)化技術(shù)對(duì)行業(yè)生產(chǎn)效率的影響。3.1.4社會(huì)文化環(huán)境

指一個(gè)國家和地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等情況。

人口增長率、人口的年齡分布、文化水平；家庭的增長速度、家庭的大小、人均收入；消費(fèi)觀念、生活方式的變化；如：閑暇時(shí)間安排；對(duì)儲(chǔ)蓄和投資的態(tài)度；環(huán)境保護(hù)態(tài)度3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.1社會(huì)環(huán)境PEST分析圖政治法律政治穩(wěn)定性政治制度、體制經(jīng)濟(jì)政策對(duì)外國企業(yè)態(tài)度環(huán)境保護(hù)法經(jīng)濟(jì)國民生產(chǎn)總值通貨膨脹率利率、匯率收入水平產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)技術(shù)研究開發(fā)支出行業(yè)研究開發(fā)支出新技術(shù)商品化知識(shí)產(chǎn)權(quán)

企業(yè)社會(huì)文化人口狀況文化水平家庭大小消費(fèi)觀念對(duì)閑暇時(shí)間的重視3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.企業(yè)外部環(huán)境分析所在區(qū)域優(yōu)劣勢(shì)分析地方政策（P）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平、勞動(dòng)力供給、支柱產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（E）

社會(huì)人口文化、習(xí)俗（S）電力、通訊、交通、水等基礎(chǔ)設(shè)施（INSTRUCTURE）3.企業(yè)外部環(huán)境分析全球環(huán)境分析

重要政治事件關(guān)鍵全球市場新興工業(yè)化國家不同文化和政治體制3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境3.2.１行業(yè)周期3.2.２行業(yè)競爭3.2.3行業(yè)贏利“行業(yè)”（Industry,產(chǎn)業(yè)）泛指所提供的產(chǎn)品或服務(wù)類似而競相滿足同類顧客需要的企業(yè)群體。3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境3.2.１行業(yè)周期投入期成長期成熟期衰退期3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境——引入期。銷售增長緩慢，產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未定型，競爭較少，風(fēng)險(xiǎn)很大，利潤很低甚至虧損?！砷L期。顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力迅速提高，購買踴躍，銷量大增，產(chǎn)品形成差別化趨勢(shì)以滿足顧客有差異的需求，生產(chǎn)能力呈現(xiàn)不足，市場競爭逐漸形成。但企業(yè)應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)，利潤呈加速增長?！墒炱?。重復(fù)購買成為顧客行為的重要特征，銷售趨向飽和，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏變化，生產(chǎn)能力開始過剩，競爭加劇，利潤不再增長甚至開始回落?！ネ似?。銷售明顯下降，企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，競爭的激烈程度由于某些企業(yè)的退出而變得緩和，利潤大幅度下降。3.2.１行業(yè)周期3.企業(yè)外部環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境競爭激烈表現(xiàn)形式價(jià)格戰(zhàn)渠道戰(zhàn)促銷戰(zhàn)新品戰(zhàn)聯(lián)系行業(yè)周期階段市場競爭主要影響因素3.2.2行業(yè)競爭3.企業(yè)外部嶼環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境3.2.斜3行業(yè)盈補(bǔ)利邁克爾·波特在產(chǎn)攀業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)來與管理學(xué)教之間架起擴(kuò)了一座橋勻梁。在其方經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)暴略》中，他閉提出了臭行業(yè)結(jié)歡構(gòu)分析步模型，辣即所謂厭的“五追力模型聽”：行崗業(yè)現(xiàn)有屆的競爭犧狀況、慶供應(yīng)商樓的議價(jià)聲能力、沖客戶的歷議價(jià)能場力、替欄代產(chǎn)品防或服務(wù)純的威脅拌、新進(jìn)傲入者的側(cè)威脅這歪五大競撐爭驅(qū)動(dòng)天力，決僚定了企榜業(yè)的盈緩利能力喚，并指時(shí)出公司肝戰(zhàn)略的做核心，探應(yīng)在于代選擇正抖確的行調(diào)業(yè)，以壟及行業(yè)崖中最具猜有吸引贊力的競暴爭位置月。3.企業(yè)外部膚環(huán)境分析3.2行業(yè)環(huán)境3.2能.3行業(yè)盈利波特出豆生于密械歇根州燈的大學(xué)暮城—安娜堡，霜父親是位巡壽軍官。波返特在普林綢斯頓時(shí)學(xué)退的是機(jī)械捏和航空工阿程，隨后綁轉(zhuǎn)向商業(yè)霧，獲哈佛設(shè)大學(xué)的MBA及經(jīng)濟(jì)肝學(xué)博士掩學(xué)位，慎并獲得弓斯德哥叔爾摩經(jīng)株濟(jì)學(xué)院勒等七所名著名大武學(xué)的榮統(tǒng)譽(yù)博士粉學(xué)位3.企業(yè)外輕部環(huán)境襯分析3.2行業(yè)環(huán)辱境企業(yè)間秀競爭潛在進(jìn)入鞏者替代品開柱發(fā)用戶議務(wù)價(jià)力量主要壓力？供應(yīng)商議價(jià)力量互補(bǔ)品市場細(xì)懸分？中國市弓場？3.2.王3行業(yè)盈利波特五力需模型3.企業(yè)外部辛環(huán)境分析對(duì)行業(yè)的液分析需要殖建立兩個(gè)嫁重要概念仿。（1）進(jìn)攝入壁壘；進(jìn)入壁濾壘是指劫一個(gè)行鐵業(yè)中原輝有企業(yè)直相對(duì)與削潛在進(jìn)揚(yáng)入企業(yè)慢的優(yōu)勢(shì)珠。這些左優(yōu)勢(shì)體珠現(xiàn)在原螞有企業(yè)象可以持貧續(xù)地使召價(jià)格高洞于競爭亦水平之妥上而又熄不會(huì)吸踢引新的移企業(yè)加勒入該產(chǎn)財(cái)業(yè)。它塌是使新仙廠商進(jìn)肢入后無臭利可圖螞，但同魂時(shí)行業(yè)槽內(nèi)原有按廠商定麥價(jià)高于紫邊際成租本，賺逐取超額芒利潤的催因素。3.企業(yè)外輩部環(huán)境欲分析第一，規(guī)籠模經(jīng)濟(jì)。第二，差格異化。第三，蛾資金需蹄求。第四，絕鞏對(duì)成本優(yōu)僑勢(shì)。第五，獲敗得分銷渠楚道。第六，轉(zhuǎn)校換成本。第七，政段府的有關(guān)付法律和政悼策限制。第八，圾特殊的購資產(chǎn)。進(jìn)入壁棟壘種類壯：3.企業(yè)外壤部環(huán)境裂分析（2）退統(tǒng)出壁壘。就是指膨企業(yè)退棒出某個(gè)殘行業(yè)時(shí)忙要付出焦的代價(jià)言和牽制埋企業(yè)退培出的障秧礙。常怪見的主四要有：第一，未用資產(chǎn)；第二，退出費(fèi)用：第三，策略影響：第四，心理因素：從企業(yè)利甘潤的角度疊，進(jìn)入壁戶壘與退出列壁壘構(gòu)成潮了四種不嘆同的組合疲:3.企業(yè)外民部環(huán)境偉分析進(jìn)入壁壘責(zé)：起到阻止吵行業(yè)外企破業(yè)進(jìn)入的享因素退出壁胃壘：企業(yè)進(jìn)荷入一個(gè)熊行業(yè)時(shí)夏未來可擱能遭受擇的風(fēng)險(xiǎn)退出壁旬壘進(jìn)入壁壘低高低高壁壘與獲時(shí)利能力的繼關(guān)系從行業(yè)戀獲利的思角度看緒，進(jìn)入壁衡壘高、聾退出壁煙壘低的允行業(yè)應(yīng)俗該是較班好的目遭標(biāo)定位鑼。因?yàn)樾袠I(yè)酸的進(jìn)入壁涉壘越高，砌投資回報(bào)佳就高，行喬業(yè)越有吸痛引力；退御出壁壘越隙高，則行曾業(yè)競爭風(fēng)額險(xiǎn)越大。3.企業(yè)外賓部環(huán)境割分析3.企業(yè)外澡部環(huán)境箏分析（一）潛在競爭賄者的威脅——當(dāng)某掙一行業(yè)，勾尤其是某鋒一新興行斃業(yè)獲得高火額利潤時(shí)膜，會(huì)刺激呆行業(yè)內(nèi)現(xiàn)嚴(yán)有公司↑騰投資，↑哪生產(chǎn)能力裝，會(huì)大量異吸引行業(yè)摸外公司的曠進(jìn)入。這竿樣，價(jià)格正可能會(huì)↓樹，行業(yè)的超利潤率↓先。從行灰業(yè)現(xiàn)有公育司角度，圾總希望少炎一些新的噴進(jìn)入者。它們來自拳哪里？以館哪些方式將進(jìn)入？3.企業(yè)外部握環(huán)境分析可能的進(jìn)央入者和進(jìn)糊入方式：——行業(yè)內(nèi)的戀競爭者，晃可以是生多產(chǎn)完全相己同產(chǎn)品的封公司，也綢可以是生糊產(chǎn)其他產(chǎn)政品系列的俗公司?！袠I(yè)外召一些公歌司，可常以是與腰行業(yè)有坊技術(shù)、少市場關(guān)怪聯(lián)的，獲也可以暮是完全撇沒有聯(lián)肯系的公煎司。——進(jìn)入方羞式：項(xiàng)駕目投資舒、并購調(diào)等3.企業(yè)外部牙環(huán)境分析（二）現(xiàn)有企舟業(yè)的競掛爭競爭？對(duì)手？競爭對(duì)舒手？3.企業(yè)外部啦環(huán)境分析（二）競爭對(duì)手援分析（一）維峽度：1、產(chǎn)海品研究役與開發(fā)2、生產(chǎn)掃過程3、采購4.、人力5、市場6、財(cái)務(wù)7.個(gè)性和文賠化3.企業(yè)外飯部環(huán)境憶分析（二）競爭對(duì)悉手分析產(chǎn)生激烈爽競爭的因陣素1．工帶業(yè)增長哨緩慢2．眾陰多的競廢爭對(duì)手3．競述爭對(duì)手奮實(shí)力相盾當(dāng)4．固定走成本或庫楚存成本高5．缺閉少差異議化6．生產(chǎn)蛛能力過剩建或退出障壤礙高3.企業(yè)外挑部環(huán)境辨分析（二）現(xiàn)有企闊業(yè)的競笛爭各個(gè)公司行是互相依罩存的。這雹種作用與盯反作用的拼結(jié)果可能澇導(dǎo)致也可稍能不會(huì)導(dǎo)球致首先采搶取行動(dòng)者灶及產(chǎn)業(yè)整廉體的情況詠改善。如果這種趴行動(dòng)及反抹擊的過程偶升級(jí)。產(chǎn)復(fù)業(yè)中所有譽(yù)公司都有殼可能受到奪損害，并累且情況將按變得比以勾前更糟。3.企業(yè)外縫部環(huán)境凝分析（三）替澆代品的壓欣力——替代品霜是廣泛敵存在的京，但對(duì)擋不同行嫩業(yè)的影埋響程度袋并不相源同，當(dāng)剪一個(gè)行聯(lián)業(yè)只有孝少數(shù)幾銜家公司衫且市場踢范圍有閃限或難棍以迅速愿增加供找給時(shí)，掌替代品廉的影響繩更加密卻切?！挟a(chǎn)賺業(yè)都面厲臨替代鉆的威脅駁，有的早是經(jīng)濟(jì)損因素，票如人造碑革代替烘皮革；遭人造蟹比肉代替車天然蟹慶。有些乘是原材甘料短缺坊，如各陣種化學(xué)新纖維代挽替棉麻銅；有些愁是技術(shù)辮進(jìn)步的繪結(jié)果，副如晶體隔管代替觸電子管舅，彩顯負(fù)代替黑魄白顯。釋從替代賄品的作塔用看，濃有的只兼起短暫越的補(bǔ)充季作用，終如人造三革，人兔造蟹肉埋；有的局是永久冒代替，冬并導(dǎo)致像某一行樸業(yè)的衰吃退，如垮晶體管躺代替電刃子管，關(guān)彩顯代碎替黑白罷管。3.企業(yè)外部數(shù)環(huán)境分析（1）替代品辨識(shí)替懸代品——本質(zhì)在宅于尋找吸那些與阻該產(chǎn)品武實(shí)現(xiàn)相暗同總體線功能的花產(chǎn)品或盼服務(wù)。佩而不僅驕僅是那默些具有效相同形益式的產(chǎn)檔品。替代的聲經(jīng)濟(jì)性——性價(jià)比朱？效價(jià)鋸比？3.企業(yè)外部墻環(huán)境分析（2）用戶轉(zhuǎn)當(dāng)向替代品委的轉(zhuǎn)換成祖本收集替代未品的信息對(duì)替代柏品的檢漸驗(yàn)（假喂冒偽劣儲(chǔ)產(chǎn)品）根據(jù)替代欲品重新設(shè)短計(jì)價(jià)值活列動(dòng)使用替代類品的培訓(xùn)勢(shì)及學(xué)習(xí)成犬本使用替志代品失配敗的風(fēng)票險(xiǎn)配套設(shè)國施的投澇資3.企業(yè)外部播環(huán)境分析（3）替代蹈策略:努力提高汗性價(jià)比降低用物戶的轉(zhuǎn)侄換成本努力用向置前和向后戀的整合來子拉動(dòng)促進(jìn)互補(bǔ)滅品的改進(jìn)哄或基礎(chǔ)設(shè)齒施的改進(jìn)窮（相機(jī)吊、汽車）以替代品中的新功能筆來擴(kuò)大市續(xù)場3.企業(yè)外街部環(huán)境播分析（四）反征替代策略:識(shí)別替磚代品降低現(xiàn)孫有產(chǎn)品米的價(jià)格杠、改進(jìn)漲現(xiàn)有產(chǎn)夸品改進(jìn)互抽補(bǔ)品來結(jié)改善產(chǎn)注品的性喂價(jià)比改進(jìn)現(xiàn)纖有產(chǎn)品漫的形象提高現(xiàn)有學(xué)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)銷換成本為公司的旬產(chǎn)品尋找恐不受替代康品影響的工新用途。目標(biāo)轉(zhuǎn)絞向最少臺(tái)受替代捏威脅的謀細(xì)分市妥場。當(dāng)替代法品與公僻司產(chǎn)品弦之間有仁很強(qiáng)關(guān)局聯(lián)性時(shí)士，不妨獎(jiǎng)進(jìn)入替公代品產(chǎn)坑業(yè)，以岔獲取關(guān)個(gè)聯(lián)優(yōu)勢(shì)窗。3.企業(yè)外下部環(huán)境猴分析思考：當(dāng)整個(gè)哨行業(yè)面抽臨因技兩術(shù)進(jìn)步餡等環(huán)境牌變化所腫帶來的紐奉替代威薄脅時(shí)，消怎么辦危？尋求與記替代品驅(qū)的共存茂與聯(lián)合磨可能是狹更明智單的策略組。3.企業(yè)外部鋤環(huán)境分析（五）顧查客的議價(jià)售能力——顧客是允公司產(chǎn)株品或服馳務(wù)的購爽買者，畏是服務(wù)真的對(duì)象瘦?？梢员苁莻€(gè)人丈、家庭伐、組織耽機(jī)構(gòu)、伐政府部葛門，可嘗能在國鉤內(nèi)，也原可能在傭國外和粉地區(qū)。鄙限制顧腎客的討絮價(jià)還價(jià)揪能力和貪分析其府購買行飯為及特絕點(diǎn)是公腥司成功甘經(jīng)營的緞基礎(chǔ)、棟前提。3.企業(yè)外部此環(huán)境分析（五）顧客的議假價(jià)能力顧客具有老較強(qiáng)的討坊價(jià)還價(jià)能倦力的情況（1）相響對(duì)于供應(yīng)只商而言，漂顧客的數(shù)墻量小，規(guī)炕模大（購厘買），也沈即顧客非脖常集中；（2）顧研客的轉(zhuǎn)換慘成本較低設(shè)，較易找腫到其他供絡(luò)應(yīng)商或替厚代品；（3）顧光客的產(chǎn)品挽是標(biāo)準(zhǔn)化裹的，缺少牽差別化，哈顧客對(duì)價(jià)伙格非常敏臺(tái)感；（4）顧速客具有后脾向一體化獎(jiǎng)的資源、經(jīng)能力；（5）袋顧客充級(jí)分了解濁供應(yīng)商充的產(chǎn)品夾信息，助如制造罪過程、臟成本和恩價(jià)格、竿供應(yīng)商毒與其他抗競爭對(duì)沒手交易漲的時(shí)間納、條件濾。3.企業(yè)外部辣環(huán)境分析（五）對(duì)顧客的杯議價(jià)能遇力選擇對(duì)價(jià)團(tuán)格不敏感桌的客戶選擇盈睛利能力綁強(qiáng)的顧店客（別墅或溉經(jīng)濟(jì)適用晃房，對(duì)象弱是誰？）3.企業(yè)外部于環(huán)境分析（五）供應(yīng)商的仗議價(jià)能力供應(yīng)商雷們可能貓通過提辟價(jià)或降胖低所購扶產(chǎn)品或枯服務(wù)的弟質(zhì)量的膛威脅來懼向某個(gè)僻產(chǎn)業(yè)中叫的企業(yè)弊施加壓膀力。供方壓力皂可以迫使劇一個(gè)產(chǎn)業(yè)段因無法使斑價(jià)格跟上匪成本的增修長而失去偽利潤思考：怎企樣提高企等業(yè)對(duì)供應(yīng)管商的議價(jià)著能力？協(xié)議，合狠作，企業(yè)叫向上游產(chǎn)籍業(yè)延伸等3.企業(yè)外宰部環(huán)境蟻分析行業(yè)吸罵引力經(jīng)售常是能露否盈利嘩的關(guān)鍵嬌因素五種力量潛通過定價(jià)肉影響行業(yè)若吸引力用場景藍(lán)分析法靠為不同智的前景非做準(zhǔn)備一個(gè)樂播觀的場旁景一個(gè)悲觀視的場景一個(gè)最可質(zhì)能的場景找出對(duì)企鄙業(yè)獲利影梳響最大的源因素并制胳定相關(guān)戰(zhàn)榨略3.2.棉2五力特點(diǎn)3.企業(yè)外由部環(huán)境梨分析以企業(yè)所枯在行業(yè)為調(diào)研究對(duì)象瞧：行業(yè)“占結(jié)構(gòu)分析泛是確立競淺爭戰(zhàn)略的亡基石”，盛“理解行犁業(yè)結(jié)構(gòu)永定遠(yuǎn)是戰(zhàn)略話分析的起區(qū)點(diǎn)”（波誓特）。以行業(yè)盈淺利潛力為瓜關(guān)注目標(biāo)他。著重分儀析5種競爭力愁量的來源能及作用方揮式。3.2.斷2五力特巧點(diǎn)未能充分峰揭示5種競爭因力量的行來源及江作用方孫式及動(dòng)失態(tài)演變索關(guān)系，升尤其未蜓能反映械企業(yè)對(duì)5種競爭賤力量的扭反作用焰及其帶域來的后祥果；過分強(qiáng)調(diào)點(diǎn)競爭與威恰脅，未能首考慮企業(yè)詠之間的合捎作及企業(yè)殘可能面臨陽的發(fā)展機(jī)辯遇；未能考慮擠互補(bǔ)性品抽生產(chǎn)的作臺(tái)用力對(duì)行嫩業(yè)競爭強(qiáng)蜓度和盈利障潛力的影哈響。3.企業(yè)外部咳環(huán)境分析3.2.封2五力不曠足3.企業(yè)外部債環(huán)境分析3.4公司戰(zhàn)略妖環(huán)境分析見技術(shù)（附罪加）——了解對(duì)公懂司影響的拼性質(zhì)（機(jī)宇會(huì)或威脅芹）及其相毛對(duì)重要性杯。一、外亡部因素載評(píng)價(jià)矩催陣（EFE矩陣）1．列出制公司的機(jī)治會(huì)、威脅裝（主要的根），一般愉應(yīng)為5~掙20個(gè)。2．確判定各因貼素的權(quán)壯數(shù)（在濕一個(gè)行惑業(yè)中對(duì)擋公司成果功的重綱要性）0.0泛不重要1.0壁很重要煤：——各因素吃權(quán)數(shù)總墾和為13．按四風(fēng)分制打分重大威脅崖1；胖輕度威脅害2；憑一般機(jī)會(huì)頁3；娛重大機(jī)會(huì)刮4。4．加胸權(quán)分?jǐn)?shù)挪=權(quán)數(shù)敘×分?jǐn)?shù)5．公司斤的總加權(quán)遍分——最高故4；蛛最低物1；擁平均2御.5?！罡撸河辛?xí)吸引力，樓對(duì)外在機(jī)節(jié)會(huì)和威脅辣做出了出丟色的反應(yīng)考?！畹停荷邿o吸引迷力，不聚能很好密的利用漏機(jī)會(huì)，穴規(guī)避威惰脅。二、競負(fù)爭態(tài)勢(shì)改矩陣（鋪CPM朝）——通過對(duì)行囑業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)棵略要素評(píng)蛇價(jià)矩陣、廚分析比較匹，展示行儲(chǔ)業(yè)內(nèi)各競煌爭者之間待的相對(duì)競結(jié)爭力量強(qiáng)雙弱，機(jī)會(huì)土與風(fēng)險(xiǎn)的邊大小。3.企業(yè)外勸部環(huán)境只分析3.企業(yè)外部厭環(huán)境分析1．識(shí)別藍(lán)行業(yè)關(guān)鍵壤戰(zhàn)略要素件，5~1使5個(gè)?！Ｒ姷娘堄校菏锈n場份額抖，產(chǎn)品話組合度釋，規(guī)模鵝經(jīng)濟(jì)性爸，價(jià)格閃優(yōu)勢(shì)，憂廣告與捆促銷效弄益，財(cái)頂務(wù)地位愉，管理讀水平，棄產(chǎn)品質(zhì)海量等。2．確論定行業(yè)攏中競爭殘者的權(quán)私重——朝成功經(jīng)志營的相效對(duì)重要扯性程度姿。權(quán)重變化法范圍0.銅0~1.尺0，各要何素權(quán)重的要和為1。3．評(píng)價(jià)駱各競爭者在每個(gè)網(wǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)營略要素鑼上表現(xiàn)炸的力量剖的強(qiáng)弱罵：最弱局1，較賴弱2，乒較強(qiáng)3牧，最強(qiáng)脂4。以煉客觀資屠料為依推據(jù)。4．各個(gè)余競爭者在斤每個(gè)戰(zhàn)略易要素上的滅綜合加權(quán)眨評(píng)價(jià)值=劫∑權(quán)重×寫評(píng)價(jià)值3.企業(yè)外部腥環(huán)境分析用于確認(rèn)碗企業(yè)的主破要競爭者納及相對(duì)于顛該企業(yè)助挑戰(zhàn)略地位悠，這些主要競爭套者的特定雙優(yōu)勢(shì)與弱陰點(diǎn)。3.企業(yè)外部柔環(huán)境分析EFE矩陣3.企業(yè)外欲部環(huán)境蔬分析CPM矩陣3.企業(yè)外懼部環(huán)境寫分析練習(xí)：為喚四川大學(xué)用建立一個(gè)皆EFE矩爛陣目的：越來越鐮多的學(xué)末院和大兇學(xué)正在嘴開始進(jìn)畏行戰(zhàn)略崇管理。噴各類院圈校正在薪自覺、玻系統(tǒng)地性識(shí)別和絡(luò)評(píng)價(jià)所睬在地的鏡高等院通校所面六對(duì)的外貝部機(jī)會(huì)澇與威脅傘。指導(dǎo)：步驟l：項(xiàng)各組商量趁建立四川肅大學(xué)的E催FE矩陣步驟2：嫁在黑板上吊標(biāo)出本組兆