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如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)目錄02把全部現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)03班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)04班組執(zhí)行力提升01班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的地位與作用05班組會(huì)議技巧06班組長(zhǎng)自我提升班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的地位與作用企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力
企業(yè)需要具有良好素質(zhì)的員工
新時(shí)期賦予現(xiàn)代企業(yè)的班組長(zhǎng)新的使命1、班組長(zhǎng)的地位:◆決策層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。◆管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品?!魣?zhí)行、督導(dǎo)層就是最基層的管理者,例如工段長(zhǎng)、領(lǐng)班,更多的是班組長(zhǎng)?!舨僮鲌?zhí)行層就是生產(chǎn)操作一線員工班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用與使命
決策者管理者督導(dǎo)者
操作執(zhí)行者2、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng):
——面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話;
——面對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話;
——面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小。3、班組長(zhǎng)的使命
使命是最根本性的任務(wù)。班組長(zhǎng)的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng)。班組長(zhǎng)的使命通常包括四個(gè)方面:◆提高產(chǎn)品質(zhì)量◆提高生產(chǎn)效率◆降低成本◆防止工傷和重大事故◆班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施,影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);◆班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;◆班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者,所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干,又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。4、班組長(zhǎng)的重要作用
把全部現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的職責(zé)◆員工管理
◆生產(chǎn)管理職責(zé)◆輔助上級(jí)比上級(jí)期待的工作成果做得好;懂得提升工作效能與效率的方法;一定在指定的期限內(nèi)完成工作;工作時(shí)間,集中精神,專心工作;任何工作都要用心去做;對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋;要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心;做好整理整頓;要有不斷改進(jìn)工作的意識(shí);養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。班組長(zhǎng)工作的基本守則班組長(zhǎng)的任務(wù):三控制作業(yè)控制質(zhì)量控制成本控制班組長(zhǎng)的任務(wù):五管理設(shè)備管理物料管理6S管理環(huán)境管理勞動(dòng)管理班組長(zhǎng)的任務(wù):二協(xié)調(diào)
培養(yǎng)部下人際關(guān)系班前準(zhǔn)備的事情:人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識(shí)等。是否需培訓(xùn)?機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修?材料材料是否能及時(shí)供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料?技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料,是否正確。是否需編制、修改?環(huán)境工作現(xiàn)場(chǎng)的安全、清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等?案例:班組長(zhǎng)一天的工作(要解決的問(wèn)題)班中要處置的事情:1首張產(chǎn)品確認(rèn)是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一。2安全管理人的行為、物的狀態(tài)是否符合安全標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)安全隱患如何采取措施。3關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度及工藝對(duì)生產(chǎn)、工藝等進(jìn)行隨時(shí)跟蹤,并進(jìn)行上下工序間的協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4關(guān)注新手等重點(diǎn)人員用標(biāo)志識(shí)別新手,巡查注意觀察,并進(jìn)行指導(dǎo)。5重點(diǎn)時(shí)段管理用餐、生產(chǎn)交接班時(shí)對(duì)人員、機(jī)器進(jìn)行管控。6不合格品的管理隔離、標(biāo)示、處理,立即追查原因,采取措施,再進(jìn)行預(yù)防。7現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)目視水平、工具物料擺放、物流運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行管控。班后要掌握的事情:◆確認(rèn)明天的排程及原材料、工具等的準(zhǔn)備狀況;◆分析今天的產(chǎn)量與質(zhì)量,找到改善點(diǎn)與改善方法。交接班注意事項(xiàng):三不交接班者未到不交班;接班者沒(méi)有簽字不交班;事故沒(méi)有處理完不交班三不接崗位檢查不合格不接班;事故沒(méi)有處理完不接班;交班者不在崗位不接班班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì):“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織,這些人具有互補(bǔ)的技能,對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?!比绾闻囵B(yǎng)班組執(zhí)行型人才案例:同一個(gè)事情交給不同人的兩種結(jié)果帶給我們的啟示開放的溝通對(duì)目標(biāo)的關(guān)注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化持續(xù)的學(xué)習(xí)共享的領(lǐng)導(dǎo)靈活和適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)肥的特征工作捧動(dòng)機(jī)碰表排序工作動(dòng)機(jī)描述獨(dú)立自主聲譽(yù)權(quán)力休閑時(shí)間成就感表?yè)P(yáng)金錢壓力自尊家庭生活安全感個(gè)人成長(zhǎng)按照自己的想法進(jìn)行展業(yè)工作,獨(dú)立的管理因表現(xiàn)優(yōu)良得到實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)成功的完成工作后獲得的感覺(jué)可以依自己的意愿安排非業(yè)務(wù)時(shí)間一種可控制及掌握自己以及他人命運(yùn)的感覺(jué)獲得同事、公司或社團(tuán)組織的尊敬工作所能帶給個(gè)人財(cái)務(wù)收入之多寡不斷提升工作績(jī)效表現(xiàn)的需要或感覺(jué)對(duì)自我價(jià)值的看法與家人相處生活的時(shí)間品質(zhì)維持現(xiàn)有工作的穩(wěn)定性個(gè)人能成長(zhǎng)的空間,能夠優(yōu)秀的感覺(jué)激勵(lì)與宵操縱操縱:梳就對(duì)是讓某冤人依照做你的意添思去做尸事。妻激勵(lì):俘就岸是讓某改人依照除他的意河思去做秩事。能力是納沒(méi)有極剃限的建立員工于的自信心虎:讓他們確陣實(shí)了解自貫己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)生提活的積陪極面如何管目理個(gè)性渠化員工遺?老員工管怪理刺頭員招工90后員工老油條主,大錯(cuò)翠誤不犯信,小錯(cuò)滴誤不斷蓬的員工爭(zhēng)強(qiáng)好勝巨的員工我們常見(jiàn)念的三種“府刺頭”1、有背炕景的員企工——團(tuán)隊(duì)的腫漂瘤2、有優(yōu)辣勢(shì)的員糠工——組織的辮破壞者3、想跳袖槽的員歷工——情緒的它敗壞者如何管爛理“刺頭”員工以下是不構(gòu)需花錢太帽多的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)技巧:?jiǎn)T工表肢現(xiàn)杰出東時(shí),領(lǐng)體導(dǎo)人馬上親自向他家道賀。領(lǐng)導(dǎo)人軟親自寫信稱贊優(yōu)秀伙的員工。以工作績(jī)效做為升昨遷的重切要標(biāo)準(zhǔn)顏。領(lǐng)導(dǎo)人要公開表?yè)P(yáng)優(yōu)紗秀的員滔工,并戲進(jìn)一步妨激勵(lì)士闖氣。把優(yōu)秀員篇工的照片逃掛在名人組墻上。PS:人們對(duì)擴(kuò)于鼓勵(lì)臨與贊美甚的渴求拔,有時(shí)串遠(yuǎn)超過(guò)太金錢。非正式的仆獎(jiǎng)勵(lì),最肺受員工們扣歡迎大功小械賞—沒(méi)氣度久小功大少賞—大家不射服無(wú)功受去賞—引起眾怨悄大過(guò)谷小罰—有意袒護(hù)小過(guò)大罰—苛刻隱無(wú)賄過(guò)受罰—報(bào)復(fù)賞罰得當(dāng)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的根扛源團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突的有效處幻玉理辦法如何化解拘團(tuán)隊(duì)矛盾喉和沖突?30案例一班組小天王工作斗熱情,斥工作效競(jìng)率一直越都很高駝,每次悶都能圓響滿完成蘭任務(wù),梅班組長(zhǎng)徐對(duì)他的隙工作十射分放心贊,不必券予以監(jiān)貿(mào)督。最語(yǔ)近,組齊里給她喪分配了惑一項(xiàng)新叮工作,弦認(rèn)為他達(dá)完全有警能力勝宅任這項(xiàng)過(guò)工作。碌但是,茄他的工仔作結(jié)果惜卻令張府班組長(zhǎng)窩失望了章,而且你還經(jīng)常手請(qǐng)病假膀,占用岔了很多捐時(shí)間。問(wèn):假如微你是張班按長(zhǎng),你該膚怎么辦?31案例二小張剛剛晉升簡(jiǎn)為班組長(zhǎng)步,在小張志被提升之尊前,班組做一直平穩(wěn)垂發(fā)展,但灣自從小張蹲任班組長(zhǎng)敞后班組熱奔情開始下圾降,因而巴小張想改握變班組管濾理辦法和府調(diào)整任務(wù)速分配。但鬧是,班組哲的同事不爭(zhēng)但不配合低,反而不銷斷地抱怨合說(shuō),他們謹(jǐn)?shù)那叭伟鄽饨M長(zhǎng)在位拘時(shí),情況駝是如何如驕何的好。問(wèn):假擾如你是剃這位班叼組長(zhǎng),敵該怎么兵辦?班組執(zhí)最行力提趟升缺乏執(zhí)行撿力,公司劈燕目標(biāo)無(wú)法架落實(shí)到班斬組缺乏執(zhí)行福力,現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)制度與操洗作標(biāo)準(zhǔn)紙騰上談兵缺乏執(zhí)隆行力,盯現(xiàn)場(chǎng)工蹄作計(jì)劃章打折或獵偏向缺乏執(zhí)見(jiàn)行力,粱現(xiàn)場(chǎng)管督理喪失刻改善機(jī)屢會(huì)缺乏執(zhí)堅(jiān)行力,漲做為企天業(yè)細(xì)胞揭的班組底將失去牛生命力現(xiàn)場(chǎng)缺育乏執(zhí)行倉(cāng)力的后執(zhí)果文化原梨因:由靠于文化追導(dǎo)致的沒(méi)執(zhí)行問(wèn)腐題制度原因霸:由于制景度導(dǎo)致的孕執(zhí)行問(wèn)題人員原因掃:由于管冷理水平導(dǎo)竹致的執(zhí)行痕問(wèn)題執(zhí)行力蟲問(wèn)題是禿由三大夸原因造男成的—船—基層標(biāo)準(zhǔn)仿本身不標(biāo)辨準(zhǔn)導(dǎo)致的地問(wèn)題制定標(biāo)烏準(zhǔn)的人詠不標(biāo)準(zhǔn)脫離實(shí)誕際的標(biāo)依準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)裹行人的悶理解有萍差異執(zhí)行偏洽離警告性原餓則:熱爐班火紅,桿不用手檢去摸也組知道爐框子是熱歪的,日是會(huì)灼亦傷人的一致性賽原則:任何挪時(shí)候你盒碰到熱肯爐,肯艇定會(huì)被悔火灼傷即時(shí)性膀原則:當(dāng)你碰稱到熱爐時(shí)喇,立即就營(yíng)會(huì)被灼傷公平性稿原則:不管遷是誰(shuí)碰奶到熱爐柔,都會(huì)宮被灼傷“熱爐渾”法則暈:每個(gè)單位創(chuàng)都有規(guī)章屯制度,單糊位中的任田何人觸犯駝規(guī)章制度雄都要受到嫁懲處。“笛熱爐”法燦則形象地批闡述了懲僑處原則熱爐法則為什么一塵個(gè)正確的封決定執(zhí)行裝不下去?如何利用宗現(xiàn)有條件內(nèi)實(shí)現(xiàn)成果劃分不同殿階段,確反定不同階潤(rùn)段內(nèi)容把明晰的墾內(nèi)容轉(zhuǎn)化拐為具體的偽行動(dòng)措施5W2H流程化(嗓從頭到尾攀流程化)明晰化軟(工作參內(nèi)容明直晰化)操作化鏟(明晰逃內(nèi)容操首作化)執(zhí)行的掀三大化班組會(huì)議奴技巧班組會(huì)盛議的目撕的班前班爆后會(huì)的歇內(nèi)容如何開好押班會(huì)---廊---主題要申唯一----麥--人員要揚(yáng)相關(guān)---劑---事先要蘿通報(bào)----覺(jué)--議程要騎準(zhǔn)確---閉---時(shí)間要挪緊湊---帽---記錄要雙完整---漂---紀(jì)要要踢及時(shí)----戒--決定要適檢查高效班會(huì)刮的八項(xiàng)原催則班組長(zhǎng)券自我提獵升班組長(zhǎng)的振自我超越突破自男我發(fā)展踐的瓶頸視頻:既鷹的故清事9、靜夜四煉無(wú)鄰,荒漁居舊業(yè)貧德。。4月-2準(zhǔn)34月-2爽3Frid館ay,位Apri片l28道,20哭2310、雨中黃背葉樹,燈灑下白頭人講。。10:疏08:粱5110:0窮8:5110:戴084/2少8/2佛023浩10坦:08嗓:51矮AM11、以我獨(dú)薯沈久,愧宴君相見(jiàn)頻壓。。4月-古2310:樸08:折5110:0娛8Apr-端2328-A旱pr-2鴉312、故人江噸海別,幾鑰度隔山川耐。。10:0示8:5110:杜08:涂5110:0粒8Frid鋼ay,體Apri乏l28慶,20減2313、乍見(jiàn)翻平疑夢(mèng),相裁悲各問(wèn)年芒。。4月-2粘34月-吧2310:0紛8:5110:0背8:51Apr妻il痛28,浸20總2314、他鄉(xiāng)蚊生白發(fā)再,舊國(guó)踐見(jiàn)青山深。。28四蘋月20堤2310:妻08:肯51謀上午10:食08:用514月-2迷315、比不了掠得就不比蘿,得不到傅的就不要往。。。四月2傲310:0碰8上午4月-減231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