《會(huì)議服務(wù)工作流程》

會(huì)議服務(wù)工作流程整理課件培訓(xùn)內(nèi)容：一、會(huì)前準(zhǔn)備工作二、會(huì)議期間的服務(wù)三、會(huì)議結(jié)束后的工作四、會(huì)議服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)整理課件一、會(huì)前的準(zhǔn)備工作：1、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序：會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái)、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果、臺(tái)布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等）。整理課件會(huì)議預(yù)定登記表

日期時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)主辦部門(mén)聯(lián)系電話6月25日9：0081350區(qū)委9920盧老師6月24日13：3061920區(qū)政府9620徐老師6月25日14：0062210楊區(qū)長(zhǎng)接待9620李秘書(shū)6月24日9：00禮堂400人環(huán)保局9268楊老師整理課件本周會(huì)議安排表

時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)主辦部門(mén)聯(lián)系電話6月24日上午9：00禮堂400環(huán)保局9268下午13：30619209620徐老師6月25日上午9：00813509920盧老師下午2：00622109620區(qū)長(zhǎng)李秘書(shū)整理課件2、服務(wù)中心各部門(mén)分工明確1）物業(yè)辦公室：召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，部署工作計(jì)劃成立會(huì)議保障小組，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作，小組成員由各部門(mén)人員組成組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無(wú)患。

2）客服部：清理衛(wèi)生、布置會(huì)場(chǎng)、（準(zhǔn)備音響）整理課件3）保潔部良好的衛(wèi)生環(huán)境4）維修部檢查設(shè)施音響（例子）看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘要專人保證電梯的供應(yīng)5）保安部車輛指揮停放、外圍秩序維護(hù)、與會(huì)人員引領(lǐng)保安和維修配合整理課件6）檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無(wú)灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈擺好口杯、煙灰缸、香巾，保證室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門(mén)進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。充當(dāng)配角、保密工作整理課件二、會(huì)議期間的服務(wù)工作1、客人到達(dá)時(shí)的工作：1）迎接工作：

2）衣帽服務(wù)：整理課件2、開(kāi)會(huì)過(guò)程中保障工作

1）送水服務(wù)：2）續(xù)水服務(wù)：3）撤換服務(wù)：整理課件三、會(huì)議結(jié)束后的工作1、送客：2、檢查：3、清理衛(wèi)生：4、注意事項(xiàng)：三清三關(guān)、遺留物品處理整理課件四、會(huì)議服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)1