外貿(mào)進出口公司實習報告三步走

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實習報告三步走，要知道自己實習的目的以及實習的意義何在，帶著自己的目的性、學習性，有針對的實習。本期應屆畢業(yè)生實習報告為大家?guī)硪黄P于外貿(mào)進出口的實習報告。

一、實習的意義

1.1實習背景

實習地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于2022年，是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠見卓識的眼光洞察將來，以進展嬰幼兒用品德業(yè)為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“發(fā)奮圖強、最求完滿”的企業(yè)精神，“雷霆萬鈞、一絲不茍”的工作作風，在業(yè)界取得了驕人的成果。

1.2實習意義

三年的系統(tǒng)理論學習，使我掌控了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術語，外貿(mào)進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，應當承認，假如沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌控，應當說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成肯定困難的。只有通過一段時間的實習，才能夠?qū)旧蠈W到的知識運用到實際狀況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎。

二、實習內(nèi)容

2.1實習初期

公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，閱歷比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指引該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，依據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目次對比產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品形狀，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡約，不過真正的做到清清晰楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進一步了解。再次之間，我依據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到許多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復。

2.2實習中期

在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務部、海關數(shù)據(jù)等獵取更多相關產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務關系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有須要由于這些而灰心。

實習將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟識了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟識，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結識更多的伙伴，如何在帖子中援助別人同時學到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何依據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上，常常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我徑直根據(jù)客戶要求依據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。漸漸的，我總結出自己在報價上的失誤，急于查找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的`渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當?shù)臅r機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應當是我今后還應努力學習加強的一個環(huán)節(jié)。

在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶假如要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要分外留意，同時不要忘卻貼易碎標識。另外就是寄出的樣品肯定要保證沒有任何瑕疵，不然假如樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要留意的是收到客戶的樣品費后要實時發(fā)送樣品，我自己就由于公司里非常緣由致使樣品寄出時比估計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓?？傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。

《外貿(mào)進出口公司實習報告，三步走》第一節(jié)結束，下一節(jié)將帶來本篇文章的最末內(nèi)容：實習總結。

2.3實習后期

實習最末幾天，公司領導從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進行跟蹤。通過最末這段時間的實習，使我熟識了整個外貿(mào)的實際操作，即從建立業(yè)務關系到交易進行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

三、實習總結

為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有