裝飾裝修設(shè)計(jì)有限公司店面管理制度員工手冊

裝飾裝修設(shè)計(jì)有限公司 店面員工手冊PAGEPAGE26目錄一、序言…………………1二、公司簡介……………3企業(yè)文化……………4-6員工紀(jì)律守則………7員工禮儀及行為規(guī)范………………8三、店面員工崗位職責(zé)…………………7-10四、店面管理管理制度…………………11-13五、行政管理制度………14七、辦公室管理制度……………………15-16八、資產(chǎn)管理制度…………17九、新員工入職須知……………………18員工離職……………19員工考勤制度……………………20-21店面工作流程………22十、市場部工作流程……………………23十一、人員調(diào)動(dòng)（離職）工作流程……24十二、修訂及解釋權(quán)……………………25序言歡迎加入裝飾裝修設(shè)計(jì)有限公司裝飾是一家以“人”為本的裝飾公司。你加入裝飾是非常幸運(yùn)的，裝飾為員工搭建了發(fā)展平臺(tái)，提供廣泛的上升空間，并且希望加入裝飾的員工從進(jìn)入企業(yè)起，就為個(gè)人今后的發(fā)展做好個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃設(shè)計(jì)，吸收企業(yè)文化的精華，努力工作，成為裝飾團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定一員。我們希望此手冊能具體表達(dá)上述的方針并提供有關(guān)公司的規(guī)定及條款以供詳閱。希望由此建立起公司與員工之間互相信任的基礎(chǔ)并展開一段長久及互惠的合作關(guān)系。公司簡介企業(yè)精神發(fā)展目標(biāo)領(lǐng)域觀念發(fā)展觀念經(jīng)營策略工作風(fēng)氣激情、寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效、誠信、感恩經(jīng)營宗旨通過多贏服務(wù)：客戶滿意、員工滿意、企業(yè)滿意、社會(huì)滿意，創(chuàng)建中國的一流大企業(yè)。企業(yè)使命引導(dǎo)國內(nèi)家裝潮流，主導(dǎo)行業(yè)時(shí)尚：不斷發(fā)展、創(chuàng)新，為人們帶來優(yōu)美的居室和工作空間：為各界提供多元化服務(wù)、為社會(huì)創(chuàng)造重要價(jià)值。企業(yè)與員工裝飾將給每一位員工以充分的重視和發(fā)揮才干舞臺(tái)，提供開闊的上升空間：裝飾將給其所有的工作人員以良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并給其稱職員工以合理、豐厚的回報(bào)和精神鼓勵(lì)。質(zhì)量觀念特別注重設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的提升、創(chuàng)新，同時(shí)根據(jù)客戶的需求，提供高品質(zhì)個(gè)性化的產(chǎn)品，不斷提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，始終處于同行業(yè)領(lǐng)先位置。以人為本的裝飾企業(yè)經(jīng)營理念員工紀(jì)律守則熱愛裝飾，樹立裝飾公司的良好形象，嚴(yán)禁一切有損公司形象的利益和行為。自覺遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)。以集體利益為重，顧全大局，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通力合作，寬以待人，嚴(yán)以律己。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以科學(xué)的態(tài)度，進(jìn)取的精神從實(shí)踐中不斷完善崗位工作。工作作風(fēng)：迅速、準(zhǔn)確、求實(shí)。服從管理：實(shí)行下級(jí)服從上級(jí)的管理制度。對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)、臨時(shí)交辦的任務(wù)必須無條件完成。公司所簽合同內(nèi)容、行政部門下發(fā)文件、企劃活動(dòng)方案、經(jīng)營數(shù)據(jù)、重播。恪守職業(yè)道德，無論任何職，均需遵守員工手冊中相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。員工禮儀及行為規(guī)范禮儀舉止及對(duì)外形象上班期間精神振作，舉止端莊，不做與工作無關(guān)的事。工作場所不得大聲喧嘩，說笑、吃零食、聚眾聊天。進(jìn)入工作區(qū)域必須佩戴公司標(biāo)識(shí)。在工作區(qū)域內(nèi)女士不濃妝艷抹，男士不吸煙。員工舉止優(yōu)雅，坐姿、站姿符合禮儀規(guī)范。拿取物品做到輕拿輕放。電話接聽使用標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好，裝飾”。需等候時(shí)回答對(duì)方“請稍候”。通話用語原則：規(guī)范、簡潔、禮貌。如遇不懂的問題或非本部門工作范圍內(nèi)事務(wù)需將電話轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，或禮貌地留下相關(guān)部門的電話。不能不懂裝懂，欺騙客戶。客戶來訪對(duì)待來訪客來到，應(yīng)禮貌相迎，熱情主動(dòng)，充分體現(xiàn)“裝飾”的風(fēng)范和員工素質(zhì)?？蛻魜碓L接待步驟：見到客戶要面帶微笑，起身相迎；向?qū)Ψ絾柡?，自我介紹并詢問來意；將客戶引領(lǐng)到辦公區(qū)域；請對(duì)方就座、送上茶水并請相關(guān)人員接待；具體接待人員與客戶面談；客戶離開時(shí)向客戶道別，感謝對(duì)裝飾的關(guān)注、支持。店面員工店面員工崗位職責(zé)店面經(jīng)理崗位職責(zé)完成店面當(dāng)周期的業(yè)績指標(biāo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。審查設(shè)計(jì)師所簽署的合同。組織店面人員專業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)新人傳、幫、帶工作。指導(dǎo)設(shè)計(jì)師進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。協(xié)調(diào)店面內(nèi)小組之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師與客戶間的關(guān)系，協(xié)調(diào)店面與公司各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)店面與所在市場的關(guān)系。增強(qiáng)員工的凝聚力，營造良好的團(tuán)隊(duì)精神。樹立企業(yè)形象。負(fù)責(zé)收集同行業(yè)其他家裝公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、營銷動(dòng)態(tài)。建立、調(diào)整店面的營銷小組，激發(fā)內(nèi)部的競爭意識(shí)。配合市場部，爭取客源。、與公司企劃部密切合作炒作小區(qū)及參加大型展會(huì)。、及時(shí)解決店面突發(fā)事件。公司文件的上傳下達(dá)且積極、客觀、公正的解釋公司的每一項(xiàng)決定。十六、培養(yǎng)人才，推薦人才。挖掘設(shè)計(jì)師的潛能。配合公司完成設(shè)計(jì)師的招聘考核工作。首席設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)、工藝進(jìn)行改進(jìn)和修正。二、負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定。三、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。四、對(duì)市場部的技術(shù)支持。五、對(duì)展會(huì)及宣傳工作的技術(shù)支持。六、對(duì)行業(yè)技術(shù)競賽工作的支持。七、負(fù)責(zé)店面設(shè)計(jì)師的技術(shù)考評(píng)及應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的技術(shù)把關(guān)工作。八、關(guān)注、分析、監(jiān)控行業(yè)走勢，為企業(yè)提供相關(guān)信息。設(shè)計(jì)部主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本組內(nèi)所簽合同，圖紙，預(yù)算的審核。負(fù)責(zé)較大項(xiàng)目的人員安排，指揮團(tuán)體協(xié)作及狀況控制。組織組內(nèi)設(shè)計(jì)師的定期培訓(xùn)并做出培訓(xùn)記錄，提高業(yè)務(wù)水平及團(tuán)隊(duì)成單能力。對(duì)新設(shè)計(jì)師的全面培訓(xùn)及首單的全程輔助與指導(dǎo)。每周期末評(píng)價(jià)組內(nèi)設(shè)計(jì)師工作，向店面經(jīng)理提交評(píng)估報(bào)告。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本小組與公司其他部門的關(guān)系。協(xié)調(diào)本小組內(nèi)部成員之間的關(guān)系。協(xié)助店面經(jīng)理落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)公司的經(jīng)營管理提供合理化建議，掌握本組內(nèi)設(shè)計(jì)師的接單情況。培養(yǎng)人材，輸送人材，挖掘設(shè)計(jì)師的潛力，能夠配合總公司完成人材復(fù)制工作。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度《員工行為準(zhǔn)則》、《員工日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達(dá)文件，積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。向客戶說明公司有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)介紹制作工藝、流程及售后服務(wù)。遵守職業(yè)道德，不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項(xiàng)目。在施工中，能主動(dòng)和客戶及公司各個(gè)施工部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。不得利用公司名義私自對(duì)外搞設(shè)計(jì)和泄漏公司機(jī)密。不得對(duì)公司所屬物品進(jìn)行破壞。新到見習(xí)設(shè)計(jì)師不能單獨(dú)談單，要經(jīng)過公司或者店面的培訓(xùn)方可上崗。設(shè)計(jì)師所做圖紙、報(bào)價(jià)必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負(fù)。抓住時(shí)尚動(dòng)態(tài)，了解最新工藝，主動(dòng)提高自身設(shè)計(jì)水平。接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司要求，達(dá)到公司需要的簽約能力。制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中所出現(xiàn)的問題。在上級(jí)指導(dǎo)下，完成本職工作。行政管理制度行政獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)勵(lì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、記功、獎(jiǎng)金及升職或晉級(jí)四種。有下列情況之一者，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元：1、品德良好，足以同仁表率的；2、有利于本公司利益行為的；3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)精神較強(qiáng)的；4、其他應(yīng)予嘉獎(jiǎng)的。二、有下列情況之一者，應(yīng)予以記功并獎(jiǎng)勵(lì)200元：維護(hù)公司財(cái)務(wù)，節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者；擔(dān)任臨時(shí)任務(wù)，能如期完成，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)者；及時(shí)制止意外事件及消除事故隱患者；維護(hù)公司名譽(yù)，消除不良影響者；完成本職工作較好者；一年內(nèi)嘉獎(jiǎng)三次者；其他情況應(yīng)予記功的。有下列情況之一者，應(yīng)給予獎(jiǎng)金：對(duì)業(yè)務(wù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者；對(duì)公司各項(xiàng)工作做出重大改革的建議或發(fā)明，經(jīng)采納實(shí)行成效顯著者；在采購、會(huì)計(jì)處理、財(cái)務(wù)管理、人力運(yùn)用的等方面有重大改善，成效顯著者；對(duì)有害于公司利益的事情預(yù)先防止，使公司免受損失者；符合工程部優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者；記功三次者，其他情況總經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)的。以上獎(jiǎng)金數(shù)額，可視實(shí)際貢獻(xiàn)的價(jià)值由總經(jīng)理決定。有下列情況之一者，應(yīng)予以升職或晉級(jí)：一年內(nèi)記功二次以上者；對(duì)本職工作表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，成績突出且有具體事跡者；工作有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者；達(dá)到業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)的；其他原因及特殊情況的。以上晉級(jí)均晉升一級(jí)，但其薪級(jí)已達(dá)到本等的最高者，可發(fā)相當(dāng)級(jí)數(shù)的獎(jiǎng)金。處罰員工的懲戒，分為警告、記過、降級(jí)及開除四種。一、有下列情況之一者，應(yīng)予以警告并罰款20元：對(duì)客戶未使用標(biāo)準(zhǔn)用語者或服務(wù)客戶不太滿意者；無故不參加培訓(xùn)者；不按部門規(guī)定時(shí)間值班或值日者；不注重儀表形象或工作時(shí)間打瞌睡者；一個(gè)周期內(nèi)遲到2次以上；未經(jīng)準(zhǔn)假，而擅離工作崗位者；設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周造成損失或?qū)蛻羲较鲁兄Z權(quán)限范圍以外事宜者；10、其他應(yīng)予警告的情況。二、有下列情況之一者，應(yīng)予以記過并罰款100元：無正當(dāng)理由延誤公事致公司發(fā)生損失者；當(dāng)周期累計(jì)曠工三天者；代人或被代人簽到、打卡者；對(duì)上級(jí)主管的命令有不同意見雖經(jīng)陳述未被采納，而擅自違抗指揮者；行為不檢，有損公司聲譽(yù)者；在工作場所喧嘩或在工作時(shí)間內(nèi)偷懶睡覺者；在公司易燃場所吸煙者；客戶有重大投訴者；10、一年內(nèi)警告三次者；11、其他應(yīng)予以記過的情況。三、有下列情況之一者，應(yīng)予以降級(jí)：向外泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密并造成損失者；團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，導(dǎo)致工作失誤，為公司造成重大損失者；對(duì)上級(jí)主管不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述或提建議，而任意謾罵者；對(duì)本身職務(wù)不能勝任者；未完成工作任務(wù)者；一年內(nèi)記過二次者；其他應(yīng)予降級(jí)的情況。四、有下列情況之一者，應(yīng)予以開除：未經(jīng)許可擅自在外兼職，或參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)者；利用公司名義，在外招搖撞騙者；利用職權(quán)營私舞弊事實(shí)清楚者；故意損壞公司財(cái)物并造成不良影響者；有偷竊行為，經(jīng)查明屬實(shí)者；在公司內(nèi)打架、賭博，或其他有傷風(fēng)化行為者；散布有損公司謠言，而妨害工作秩序并給公司造成重大損失者；因故意或過失的行為，而引起災(zāi)害造成損失者；觸犯刑律或違法亂紀(jì)者；一年內(nèi)記過三次者；其他應(yīng)予開除的情況。員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門經(jīng)理或值班經(jīng)理提出，并填制《行政獎(jiǎng)懲通知單》，部門經(jīng)理及值班經(jīng)理簽字后上報(bào)人力資源部，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工同一年度內(nèi)功過可以互相抵消，以嘉獎(jiǎng)抵警告，記功抵記過。員工獎(jiǎng)懲記錄，均裝入個(gè)人檔案，作為考核依據(jù)。辦公室管理制度一、出勤：嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，不得遲到、早退。早晨9﹕00—5:00冬季（按采暖期計(jì)算）8:30—夏季：，午休時(shí)間12﹕00—1﹕00。辦公室員工每日簽到。部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工出勤情況解釋。每月月底結(jié)算考勤，次月15日計(jì)發(fā)工資。二、禮儀及舉止：員工上班時(shí)間要保持良好的精神面貌，工作態(tài)度端正，不能做與工作無關(guān)的事情。工作場所內(nèi)不得大聲喧嘩、說笑、吃零食、聚眾聊天、不得隨意串崗。電話接聽必須使用城市人家標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語：“您好，！”需對(duì)方等候時(shí)用“請稍候”嚴(yán)禁使用“不知道！”“重打！”等用語。遇客戶來訪要起做到詳盡耐心的解釋。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的禮儀及舉止負(fù)責(zé)，時(shí)刻注意保持公司及部門形象。三、衛(wèi)生：要保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得隨意亂丟廢紙、廢物，桌椅要擺放整齊。嚴(yán)格按照辦公室清潔表完成清潔情況。11、行政部負(fù)責(zé)定期檢查各部門衛(wèi)生情況。四、著裝：12、工作時(shí)間員工可著私服，需保持整潔衛(wèi)生。13、工作時(shí)間需佩帶胸牌。五、節(jié)約：16、公司一貫提倡勤儉節(jié)約的工作習(xí)慣，節(jié)約使用辦公用品，能節(jié)約的決不浪費(fèi)。17、員工必須使用自己的水杯，內(nèi)部使用的文件盡量正反兩面使用。打印文件必須先在電腦上做好排版、預(yù)覽，確認(rèn)無誤后再打印。18、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)成本意識(shí)，控制公司成本從控制部門成本開始。六、電腦管理：19、部門員工無論工作時(shí)間內(nèi)外，均不得動(dòng)用其他部門電腦。20、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁在電腦上打游戲或從事與工作無關(guān)的事。21、公司設(shè)立專人維修電腦，任何人不得隨意拆卸。七、安全及保衛(wèi)：22、每日下班前需將本部門所有電源關(guān)閉。23、重要文件嚴(yán)密保管，避免外單位人員及無關(guān)人員翻看。24、公司所簽合同內(nèi)容、行政部門所下發(fā)文件、企劃活動(dòng)方案、市場商情、人力資源及總經(jīng)理外出、通訊電話嚴(yán)禁向外人傳播。八、其他要求、規(guī)范參照公司的《員工手冊》。九、對(duì)于此制度的檢查執(zhí)行結(jié)果將按照《員工獎(jiǎng)懲制度》中有關(guān)規(guī)定給予處罰。資產(chǎn)管理制度●定義：1、固定資產(chǎn)：如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、打卡機(jī)等。單件價(jià)值在2000元以上，使用年限在兩年以上的均為固定資產(chǎn)。2、低值易耗資產(chǎn)：辦公桌椅、文件柜、飲水機(jī)等。管理制度：1、行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門資產(chǎn)登記造冊并填寫資產(chǎn)登記卡。2、3、任何個(gè)人不得以任何理由私自拆卸、毀壞。4、資產(chǎn)的購買由部門提出申請，部門經(jīng)理簽字后，報(bào)至行政部，總經(jīng)理簽字報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行采買。5、損毀物品報(bào)行政部，經(jīng)確認(rèn)后如屬自然損壞的，由公司負(fù)責(zé)更換。如屬人為損壞的，由部門經(jīng)理立即自行處理，不得影響正常工作，公司不予報(bào)銷，按照《行政獎(jiǎng)懲制度》予以通報(bào)批評(píng)。新員工入職須知裝飾全體同仁歡迎您的加入，為使您更快、更好地融入到團(tuán)隊(duì)中，入職當(dāng)天需要您了解、配合以下內(nèi)容：新入職員工，在辦理入職手續(xù)前，請將《裝飾應(yīng)聘登記表》按照標(biāo)準(zhǔn)填寫完整；員工入職當(dāng)天，需攜帶一張一寸照片、身份證（財(cái)務(wù)人員需攜帶相關(guān)財(cái)務(wù)證件原件，司機(jī)需攜帶相關(guān)駕駛證原件）并由公司統(tǒng)一存檔復(fù)?。蝗肼殕T工須保證向公司提交的所有證件及資料均真實(shí)有效，否則公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系；入職員工填寫完畢《裝飾應(yīng)聘登記表》，需由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方可正式辦理入職手續(xù)；新員工根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，試用期為1個(gè)月（特殊崗位人員特殊處理），試崗期為7天。試崗期內(nèi)員工主動(dòng)離職或公司予以勸退，公司都將不予以支付報(bào)酬；新員工在入職當(dāng)月未滿月工作，當(dāng)月工資底薪將根據(jù)員工實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行核算；新員工入職三天之內(nèi)，需到前臺(tái)辦理打卡考勤錄入手續(xù)；公司作息時(shí)間：冬季9:00-5:00，夏季8:30-5:30，員工每日打卡時(shí)間為上班前與下班后，嚴(yán)格遵守打卡秩序；工資結(jié)算為每月月底，次月15日計(jì)發(fā)工資。遲到者懲罰由部門主管決定。員工離職制度●員工離職種類：一、自動(dòng)辭職員工欲離開公司，需提前20天向公司提出辭職。工資發(fā)放至員工領(lǐng)取《離職通知書》當(dāng)天。員工在接到通知后立即到公司人力資源部辦理離職手續(xù)。二、公司辭退、解聘1、有以下情形之一者，公司將立即下發(fā)《離職通知書》，辦理辭退手續(xù)：（1）試用期間被證明不符合正式錄用條件的。（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司有關(guān)規(guī)章制度的。員工不能服從公司的工作分配或調(diào)動(dòng)的。無故曠工兩天以上的。動(dòng)用公司人、財(cái)、物力資源或占用上班工作時(shí)間謀求個(gè)人私利的。嚴(yán)重失職，營私舞弊，使公司造成重大損失的。經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)換工作后仍不能勝任公司分配的工作的。2、接到通知的人員，在指定日期之內(nèi)將工作交接清楚，到人力資源部辦理離職手續(xù)，到財(cái)務(wù)結(jié)算工資?！耠x職手續(xù)員工在辦理離職手續(xù)時(shí)，各種表格需逐項(xiàng)填寫，員工執(zhí)填寫齊全的表格方可至財(cái)務(wù)領(lǐng)取工資●說明：1、發(fā)現(xiàn)以下情形的公司將保留通過法律途徑向其追索和追究的權(quán)利（1）拒不歸還相關(guān)工作資料、物品的.（2）將公司企劃方案、人力資源、財(cái)務(wù)狀況、市場商情等一切機(jī)密外泄的。（3）因本人經(jīng)手的工作交接不清楚或不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。（4）因離開公司而生事造謠，詆毀公司名譽(yù)及形象的。（5）未辦理離職手續(xù)離開公司但有經(jīng)濟(jì)問題的。2、未辦理離職手續(xù)即離開公司的員工，公司扣發(fā)其全部工資，按自動(dòng)離職處理。3、對(duì)于辭退的員工，經(jīng)批準(zhǔn)后，公司有權(quán)決定其最后離開公司的時(shí)間。員工考核管理辦法目的：為使公司員工考核有所依循，為公司人力資源的開發(fā)與規(guī)劃提供合理依據(jù)，特制定本辦法。公司建立員工考核制度，原則上員工由部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評(píng)，高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)下屬主管的考評(píng)，每三個(gè)周期進(jìn)行一次。范圍：公司所有員工分類：考核分類績效考核A.任務(wù)績效考核：與被考核人員職責(zé)、任務(wù)的工作結(jié)果直接相聯(lián)系，從工作數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效方面加以評(píng)價(jià)。B.周邊績效考核：工作態(tài)度、工作風(fēng)格、組織協(xié)作等方面C.管理績效考核：對(duì)于管理人員而言的計(jì)劃、決策、指揮與控制、授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面因素D.部門績效考核：某一時(shí)間的各部門所取得的業(yè)績。部門考核結(jié)果作為該部門管理者管理水平的重要參照E.個(gè)人績效：即個(gè)人業(yè)績年中、年終考核專項(xiàng)考核考核時(shí)間各崗位考核頻率與時(shí)間表（見下頁附表）崗位名稱個(gè)人考核周邊考核管理考核部門考核任務(wù)考核設(shè)計(jì)人員每周期每周期//每周期客戶代表每周期每周期//每周期業(yè)務(wù)經(jīng)理/每周期每周期每周期每周期質(zhì)檢人員每周期每周期//每周期工程主管/每周期每周期/每周期企劃人員/每周期//每周期企劃主管/每周期每周期/每周期行政人員/每周期//每周期其他部門主管（經(jīng)理）/每周期每周期/每周期2.每年中、每年終。3.專項(xiàng)考核隨時(shí)舉行。考核要求個(gè)人績效考核由每周期業(yè)務(wù)人員最終業(yè)績決定。周邊績效考核由每周期“各崗位人事考評(píng)表”決定，要求員工每周期做述職報(bào)告。管理績效考核由每周期“管理人員考評(píng)表”決定。部門績效考核由每周期“部門業(yè)績考核”評(píng)定。任務(wù)績效考核由每周期“任務(wù)績效考核”評(píng)定?？己顺煽冏鰹閱T工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、轉(zhuǎn)正、降級(jí)、處罰等人事工作的依據(jù)并為年中、年終考核提供依據(jù)。店面工作流程店面經(jīng)理指定設(shè)計(jì)師店面經(jīng)理指定設(shè)計(jì)師按信息約見客戶約見客戶與客戶交流填寫客戶確認(rèn)單與客戶交流填寫客戶確認(rèn)單客戶直接到店面顧客交定金顧客交定金為客戶量房為客戶量房設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)與客戶交流修改確定與客戶交流修改確定簽訂合同認(rèn)證交首款簽訂合同認(rèn)證交首款店面助理開具收據(jù)店面助理開具收據(jù)通知部門主管將款交至財(cái)務(wù)部通知部門主管將款交至財(cái)務(wù)部將合同摘要傳至部門主管將合同摘要傳至部門主管由部門主管監(jiān)理至店面拿圖紙由部門主管監(jiān)理至店面拿圖紙量市場部工作流程1、信息收集1、信息收集2、客戶拜訪2、客戶拜訪3、信息反饋到市場部3、信息反饋到市場部4、客戶洽談單轉(zhuǎn)到設(shè)計(jì)部經(jīng)理4、客戶洽談單轉(zhuǎn)到設(shè)計(jì)部經(jīng)理5、設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)師聯(lián)系客戶5、設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)師聯(lián)系客戶將客戶洽談單退回市場部經(jīng)理6、與設(shè)計(jì)師共同約見客戶將客戶洽談單退回市場部經(jīng)理6、與設(shè)計(jì)師共同約見客戶7、量房7、量房8、設(shè)計(jì)方案交流8、設(shè)計(jì)方案交流9、預(yù)算談判簽單9、預(yù)算談判簽單10、進(jìn)入施工過程11、客戶洽談單轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部10、進(jìn)入施工過程11、客戶洽談單轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部12、施工期間電話回訪施工及服務(wù)質(zhì)量12、施工期間電話回訪施工及服務(wù)質(zhì)量13、竣工后跟蹤服務(wù)收集新信息13、竣工后跟蹤服務(wù)收集新信息人員調(diào)動(dòng)（離職）工作流程部門經(jīng)理部門經(jīng)理提出調(diào)動(dòng)離職（辭退）申請員工本人員工本人調(diào)動(dòng)決定分公司審核分公司總經(jīng)理人事部門總經(jīng)理人事部門批準(zhǔn)批準(zhǔn)申請進(jìn)入員工檔案批準(zhǔn)申請進(jìn)入員工檔案辦理相關(guān)手續(xù)部門或本人部門或本人辦理交接手續(xù)調(diào)入部門調(diào)入部門修訂與解釋權(quán)修訂與解釋權(quán)公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況和經(jīng)營管理需要，可隨時(shí)更改或修訂《店面管理制度》之條例，本《店面管理制度》各章節(jié)條款之解釋權(quán)屬公司人力資源部?；贑8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機(jī)的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機(jī)的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機(jī)與Internet互聯(lián)的研究與實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機(jī)控制器的研究基于單片機(jī)γ-免疫計(jì)數(shù)器自動(dòng)換樣功能的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)嵌入式以太網(wǎng)防盜報(bào)警系統(tǒng)基于51單片機(jī)的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)單片機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)在擠壓機(jī)上的應(yīng)用MSP430單片機(jī)在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用基于單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用單片機(jī)在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用基于ATmega16單片機(jī)的流量控制器的開發(fā)基于MSP430單片