高校電子商務(wù)與信息綜合平臺的構(gòu)建與實(shí)施計劃書大學(xué)畢設(shè)論文

PAGEPAGE25第五屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽e校網(wǎng)團(tuán)隊(duì)方案題目：高校電子商務(wù)與信息綜合平臺的構(gòu)建與實(shí)施所在院校：湖北汽車工業(yè)學(xué)院指導(dǎo)老師：蔡亮總負(fù)責(zé)人：錢周團(tuán)隊(duì)成員：錢周蔣雷何廣明趙曉欣聯(lián)系電話:150716031702012-4-20目錄上篇平臺構(gòu)建TOC\o"1-3"\u一．前言 41.1電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 41.2校園信息平臺現(xiàn)狀 51.3校園市場現(xiàn)狀 51.4項(xiàng)目實(shí)施的必要性 51.4.1時代發(fā)展的趨勢 51.4.2響應(yīng)市場的需求 61.4.3形成共贏的局面 6二、項(xiàng)目描述 72.1項(xiàng)目基本情況 72.1.1項(xiàng)目基本信息 72.1.2團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu) 72.1.3“e校網(wǎng)”概念 82.1.4方案簡介 82.1.5方案目的 92.2立項(xiàng)背景 92.3目標(biāo)市場定位 10三.市場分析 103.1大學(xué)生和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系 103.2校園市場分析 103.2.1大學(xué)生消費(fèi)行為分析 103.2.2目前的校園市場狀況 113.3市場競爭者分析（SWOT分析） 11四.運(yùn)營模式介紹 134.1交易過程服務(wù) 144.1.1信息方面： 144.1.2交流溝通方面： 144.1.3商品配送方面： 154.2服務(wù)優(yōu)勢 154.3服務(wù)特色 15五、調(diào)查結(jié)果與分析 165.1調(diào)查對象與方法 165.2調(diào)查結(jié)果及分析 175.2.1大學(xué)生網(wǎng)購的參與面 175.2.2選擇網(wǎng)上購物的原因 175.2.3大學(xué)生網(wǎng)購商品的類型 185.2.4目前網(wǎng)購存在疑慮 185.2.5大學(xué)生對搭建e校網(wǎng)的態(tài)度 185.3可行性分析 185.4分析結(jié)論 205.5實(shí)施啟示 215.5.1多方位整體營銷 215.5.2堅(jiān)持市場細(xì)分 215.5.3努力打造“零物流”新理念 215.5.4充分運(yùn)用“人情營銷+體驗(yàn)營銷” 215.5.5做好校園服務(wù)，打造口碑效應(yīng) 215.5.6增設(shè)連鎖分店，擴(kuò)大校園市場 22下篇實(shí)施方案六．網(wǎng)站建設(shè) 236.1網(wǎng)站模塊介紹 236.1.1首頁 236.1.2商城系統(tǒng) 246.1.3新聞版塊 256.1.4交友系統(tǒng) 266.1.5發(fā)起活動 276.1.6本地團(tuán)購 276.1.7校園供求 286.1.8投票系統(tǒng) 296.1.9網(wǎng)絡(luò)格子鋪 306.2網(wǎng)站搭建 306.2.1域名申請 306.2.2虛擬主機(jī) 316.2.3網(wǎng)站備案 316.2.4二次開發(fā) 316.2.5網(wǎng)站優(yōu)化 32七.營銷策略 327.1營銷管理機(jī)制 327.2會員積分策略 327.3價格策略 337.4特色服務(wù)策略 337.5投票系統(tǒng)策略 33八、盈利模式介紹 348.1廣告收入 348.2商家入駐收費(fèi) 358.3發(fā)行虛擬貨幣 35九、財務(wù)計劃 379.1融資說明 379.2股本結(jié)構(gòu) 379.3資金來源與運(yùn)用 389.4投資收益與風(fēng)險分 389.5投資凈現(xiàn)值： 39十、風(fēng)險控制 3910.1風(fēng)險分析 3910.2目前電子商務(wù)環(huán)境下面臨的風(fēng)險分析 4010.2.1信息風(fēng)險 4010.2.2信用風(fēng)險 4010.3管理風(fēng)險 4010.3.1業(yè)務(wù)人員管理風(fēng)險 4010.3.2業(yè)務(wù)技術(shù)管理風(fēng)險 4010.4法律風(fēng)險 4110.4.1消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的法律風(fēng)險 4110.4.2商業(yè)機(jī)密被侵犯的法律風(fēng)險 4110.4.3合同法律風(fēng)險 4110.5解決方案 41附件一：e校網(wǎng)商家條款附件二：e校網(wǎng)商家入駐說明附件三：e校網(wǎng)廣告合同書高校電子商務(wù)與信息綜合平臺的構(gòu)建與實(shí)施以十堰市地區(qū)高校為例上篇平臺構(gòu)建一．前言1.1電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀在這個信息爆炸的時代，信息就意味著商機(jī)。Internet本身所具有的開放性、全球性以及低成本、高效率的特點(diǎn)，使得現(xiàn)代電子交易越來越便利，具有強(qiáng)大生命力的電子商務(wù)也越來越被人們所認(rèn)可：中國的ebay易趣，淘寶等購物網(wǎng)站大家已經(jīng)耳熟能詳，繼他們之后大大小小的電子商務(wù)購物網(wǎng)也如雨后春筍般隨著電子商務(wù)的熱潮成長起來，大到城市的拍賣網(wǎng)，小到學(xué)校社區(qū)的團(tuán)購網(wǎng)，這種快捷便利的網(wǎng)上購物方式已經(jīng)深入人心。根據(jù)調(diào)查，1996年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足0.4億，到2000年6月已經(jīng)達(dá)到2.6億以上，2010年更是達(dá)到4.573億；1994年全球電子商務(wù)銷售額為12億美元，1998年銷售額達(dá)500億美元，2000年全球電子商務(wù)交易額高達(dá)3770億美元；根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計最新數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物（含B2C，C2C）已進(jìn)入高速增長期，08年全年交易規(guī)模破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億元，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物達(dá)3869億元。由此可見，電子商務(wù)市場有著巨大的市場和無限的商機(jī)，孕含著現(xiàn)實(shí)和潛在的商業(yè)利潤。1.2校園信息平臺現(xiàn)狀現(xiàn)在各大高校都有自己的bbs論壇社區(qū)，但是大部分學(xué)校的bbs存在于校園的主頁鏈接，有點(diǎn)過于官方；雖然里面有許多學(xué)生比較關(guān)注的校園動態(tài)、跳蚤市場等信息，但是缺乏一些學(xué)生交流、討論、休閑娛樂、生活交友、供求信息等熱點(diǎn)信息，不能完全滿足在校學(xué)生的信息需求，特別是專業(yè)針對與學(xué)生信息服務(wù)的一站式服務(wù)平臺更是少之甚少。1.3校園市場現(xiàn)狀由于大多數(shù)網(wǎng)上用戶知識層次較高，網(wǎng)上購物已成為年輕一代的主流購物方式。時尚電子、數(shù)碼、影象、文化等深受大學(xué)生好評。有調(diào)查顯示，在校大學(xué)生中有個人電腦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一半，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購物或未來網(wǎng)上購物的主要消費(fèi)群體，大學(xué)校園也是一個潛力巨大的市場。大到各個知名購物網(wǎng)站，小到有些學(xué)校也都有了專門針對大學(xué)生網(wǎng)上購物的網(wǎng)站，我們這個專門針對大學(xué)生消費(fèi)群體的電子商務(wù)平臺校園淘寶網(wǎng)，就是看重大學(xué)生作為一個龐大而且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)用戶群體，具有創(chuàng)新能力以及對新鮮事物敢于大膽嘗試的特點(diǎn)而量身打造的。1.4項(xiàng)目實(shí)施的必要性1.4.1時代發(fā)展的趨勢在近兩年的大學(xué)生活中，我們可以親眼目睹“網(wǎng)購”已是時下大學(xué)生普遍追求的購物方式。大學(xué)校園的快遞包裹每天數(shù)量都不下百件，但網(wǎng)購之后的退換貨的比例也不少，快遞運(yùn)費(fèi)的浪費(fèi)且快遞物流的安全、快捷依然存在瓶頸問題，這些問題也必然成為影響網(wǎng)購積極性的因素。分析我們所處地理位置，十堰市地處鄂西北，信息、交通、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)相對來講并不發(fā)達(dá)。在十堰市的高校實(shí)施校園淘寶網(wǎng)的項(xiàng)目，不僅能為高校學(xué)子提供物美價廉的商品和便捷的服務(wù)，降低網(wǎng)購中退貨換貨的風(fēng)險，更能為他們提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會。現(xiàn)在針對校園市場的電子商務(wù)平臺也相繼涌現(xiàn)出來。如北京針對大學(xué)生需求開設(shè)的大學(xué)生購物論壇：校購網(wǎng)上超市；武漢華中科技大學(xué)研究生創(chuàng)立的校園淘寶網(wǎng)：51校園購；大學(xué)生C2C商城網(wǎng)：/shoplist.asp?cid=29；臨安消費(fèi)網(wǎng)：/index.php；這些針對高校大學(xué)生群體的需求開設(shè)的校園淘寶網(wǎng)不僅促進(jìn)了校園內(nèi)的消費(fèi)文化發(fā)展，而且為在校大學(xué)生提供了實(shí)踐平臺，更是為本項(xiàng)目的實(shí)施給予了很大的借鑒作用。1.4.2響應(yīng)市場的需求目前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的普及與發(fā)展，電子商務(wù)趨勢也日益顯現(xiàn)，特別是作為現(xiàn)在的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要求也越來越嚴(yán)格，既要求功能強(qiáng)大，有要求操作方便簡介，又要有不一般的用戶體驗(yàn)和購物方式。本團(tuán)隊(duì)“e校網(wǎng)”特針對這些需求，集成了功能強(qiáng)大地網(wǎng)購系統(tǒng)，同時也整合了與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的論壇版塊，努力為學(xué)生打造一個極具校園特色的綜合學(xué)生學(xué)習(xí)生活娛樂工作的“一站式”門戶網(wǎng)站。其次，學(xué)校周邊很多商家都看重的是校園這個穩(wěn)定的客戶群體和消費(fèi)市場，但是在商家進(jìn)入校園方面都存在一定的障礙，據(jù)本團(tuán)隊(duì)前期走訪和調(diào)查，商家都需要一個平臺與學(xué)生接觸，讓學(xué)生以最低的價格買到物美價廉的學(xué)習(xí)生活用品。1.4.3形成共贏的局面對學(xué)校：研究此項(xiàng)目能讓我們學(xué)校許多專業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，這是課堂理論成功運(yùn)用到項(xiàng)目實(shí)踐的表現(xiàn)。有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力以及對專業(yè)知識的運(yùn)用能力，也有助于學(xué)校的專業(yè)建設(shè)。此外，還可以將學(xué)校的信息動態(tài)及時地傳達(dá)給師生。2.對師生：我們開發(fā)并運(yùn)營此平臺為在校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面提供一個方便快捷的平臺。網(wǎng)站運(yùn)行后我們還會招聘校內(nèi)學(xué)生做兼職，直接惠利于在校學(xué)生。3.對商家：對外商家采取的代銷的形式，為校外商家進(jìn)軍校內(nèi)市場提供一個好的橋梁。4.對自身：通過組建團(tuán)隊(duì)共同完成此項(xiàng)目，參加對應(yīng)的“創(chuàng)新應(yīng)用大賽”“挑戰(zhàn)杯”“電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)大賽”鍛煉自己的時間能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。綜合各種角度來看，本項(xiàng)目的研究與實(shí)施有很大必要。二、項(xiàng)目描述2.1項(xiàng)目基本情況2.1.1項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目名稱：高校電子商務(wù)與信息綜合平臺的構(gòu)建與實(shí)施網(wǎng)站平臺：e校網(wǎng)域名：/bbs項(xiàng)目發(fā)起人：錢周項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：錢周蔣雷何廣明項(xiàng)目發(fā)起日期：2011-3-152.1.2團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)職位主要負(fù)責(zé)人職能管理組錢周、蔣雷、何廣明總體協(xié)調(diào)、分工、項(xiàng)目控制市場組劉知豪市場調(diào)研及推廣、商家合作企劃組趙曉欣宣傳、策劃信息組何娟、應(yīng)雄鍵信息采集、整合與發(fā)布技術(shù)組韓磊、楊波網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與維護(hù)、二次開發(fā)財務(wù)組何廣明財務(wù)相關(guān)收支統(tǒng)計客服組李靜售前、售中、售后服務(wù)法律顧問曹陽澤負(fù)責(zé)網(wǎng)站免責(zé)，合同條款等表1“e校網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)成員介紹2.1.3“e校網(wǎng)”概念“e校網(wǎng)”是十堰市高校大學(xué)生校園生活的門戶網(wǎng)站，它全面覆蓋了十堰市的四大高校,主要依托十堰同城快遞，結(jié)合EMS、順豐、圓通等速遞公司以及各校園內(nèi)的快遞服務(wù)中心，整合高校的精華資源及優(yōu)秀的商家資訊，是全面的為廣大學(xué)子提供大學(xué)生活、學(xué)習(xí)所需要的各類商品和服務(wù)的信息平臺。我們學(xué)習(xí)和借鑒了淘寶、卓越等一些網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的管理思想，并結(jié)合了時下流行的實(shí)體運(yùn)營的新型模式（如校園格子鋪、二手市場、供求信息等），綜合信息平臺等針對高校師生這個特殊而龐大的消費(fèi)群體，設(shè)計出的一種極具校園特色的文化平臺以及新型商業(yè)模式。2.1.4方案簡介“e校網(wǎng)”團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期的市場調(diào)研，證實(shí)本項(xiàng)目“高校電子商務(wù)與信息綜合平臺的構(gòu)建與實(shí)施”將受到學(xué)生和商家的歡迎，能達(dá)到學(xué)校、學(xué)生和商家和自身的共贏局面，既能解決學(xué)生日常學(xué)習(xí)、休閑娛樂、兼職供求的問題，也能解決商家與在校學(xué)生信息交流的障礙問題，還是一個學(xué)生參與專業(yè)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐的好平臺。在方案設(shè)計方面，我們已經(jīng)解決了市場劃分、客戶關(guān)系、運(yùn)營流程等商務(wù)模式設(shè)計問題，在技術(shù)方案上解決了網(wǎng)站建設(shè)、支付接口、短信驗(yàn)證等關(guān)鍵問題。同時我們已經(jīng)搭建起了集成的網(wǎng)絡(luò)平臺并劃分了各個板塊內(nèi)容，正處于試運(yùn)營階段。旨在專業(yè)服務(wù)于十堰市廣大高校師生,針對學(xué)生日常學(xué)習(xí)、休閑、兼職、供求、娛樂等方面結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)及信息化趨勢提供了多方面的服務(wù)。我們對本項(xiàng)目的規(guī)劃長達(dá)兩年的時間，網(wǎng)站內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。將為在校師生搭建學(xué)習(xí)、工作、生活于一體的“一站式門戶網(wǎng)站”。其中，電子商務(wù)版塊將為在校師生提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)購系統(tǒng)，為針對學(xué)生市場的商家與校園搭建一個便捷的橋梁，讓學(xué)生在第一時間了解到商家促銷、特價、團(tuán)購等活動，做到讓學(xué)生“以最信任的心態(tài)，用最廉的價格買到最美的日常學(xué)習(xí)生活用品”。另外，信息服務(wù)版塊將提供學(xué)生最關(guān)心的兼職、招聘信息，以解決在校學(xué)生找兼職難的問題；此外，我們將提供跳蚤市場、二手交易的供求信息，建立在校學(xué)生之間的交易網(wǎng)。在新聞版塊，通過提取在校師生關(guān)注的重要公告、熱點(diǎn)新聞，實(shí)現(xiàn)信息的一站式服務(wù)。另建立學(xué)校論壇社區(qū)板塊，為在校師生搭建起一個極具校園文化氛圍的學(xué)習(xí)娛樂交流社區(qū)。2.1.5方案目的eq\o\ac(○,1)為在校師生搭建起一個集學(xué)習(xí)生活娛樂的“一站式”服務(wù)平臺。eq\o\ac(○,2)為校外商家搭建起進(jìn)入校園市場的橋梁，同時做到讓學(xué)生以最低的價格買到物美價廉的學(xué)習(xí)生活用品。eq\o\ac(○,3)開創(chuàng)十堰市第一家集成多商戶電子商務(wù)平臺以及綜合信息平臺的、主要針對校園市場的一站式門戶網(wǎng)站。為十堰市電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展添枝加葉。eq\o\ac(○,4)通過免費(fèi)服務(wù)贏口碑，整合整個校園市場的供求關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自己從創(chuàng)新、創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。2.2立項(xiàng)背景1.十堰所處地理位置導(dǎo)致其交通、運(yùn)輸相對落后，網(wǎng)購物流相對較慢，信息獲取、商業(yè)模式都還有待改進(jìn)。另外電子商務(wù)化水平及應(yīng)用還在起步階段，學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件有限導(dǎo)致其購買力有限，沒有這樣專門的地方性服務(wù)網(wǎng)站供學(xué)生選購商品和地方性服務(wù)。2.現(xiàn)在十堰市的信息流通渠道相對較少、信息傳遞相對較慢、信息交流受限制因素高，導(dǎo)致目前還沒有一個專門針對學(xué)生需求的信息平臺。而學(xué)生中普遍存在求兼職難、師生間的資源共享少、資源獲取效率低等現(xiàn)象。在我校僅有“無限飛翔”論壇為我校師生之間提供交流平臺，我們即將建立的“高校電子商務(wù)綜合平臺”必將填補(bǔ)此空缺。2.3目標(biāo)市場定位“e校網(wǎng)”主要是以在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活為中心。根據(jù)在校大學(xué)生人群多，消費(fèi)水平較高的情況，開拓大學(xué)生市場有著不可估量的價值。我們定位的消費(fèi)群是年齡在18-24歲的在校大學(xué)生，他們受教育程度高、思想前衛(wèi)、上網(wǎng)時間長、接受新興事物快，而且勇于嘗試新事物。其中他們又可以分為出售或者提供貨源的“賣家”和購買商品的“買家”我們的平臺為他們提供了一個良好的網(wǎng)上交易環(huán)境及信用保障，以此來保證網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。我們還有一個大的客戶是校外商家。根據(jù)我們調(diào)查分析，每年會有近8000萬的市場是針對我們十堰的在校大學(xué)生的，他們要想占領(lǐng)市場走進(jìn)校園必須有一個很好的紐帶，而我們平臺正是為校外商家進(jìn)入校園的穩(wěn)固橋梁。三.市場分析3.1大學(xué)生和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系根據(jù)CNNIC的調(diào)查報告，網(wǎng)名中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了36.2%。大學(xué)生群體上網(wǎng)率在98%以上，上網(wǎng)的時間比較多，頻率比較高。圖1互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名職業(yè)分布3.2校園市場分析3.2.1大學(xué)生消費(fèi)行為分析據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在全國的大學(xué)生已經(jīng)有2000多萬，并且中國的高校仍在不斷擴(kuò)招中。在十堰地區(qū)，根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生人均月支出約為600-2000元不等，大學(xué)生人均消費(fèi)水平在每年5000-10000元不等。其中，生活費(fèi)用占總費(fèi)用的60%以上，40%的支出用于服裝、手機(jī)、電腦以及前衛(wèi)消費(fèi)品等，人均每年消費(fèi)在2000元左右。按照十堰市四所大學(xué)，在校人數(shù)40000人的保守數(shù)字來計算，每年大學(xué)校園的消費(fèi)能力就有將近8000萬，這個巨大的消費(fèi)市場也是眾商家必爭的陣地之一。3.2.2目前的校園市場狀況由于大學(xué)生的消費(fèi)能力及總量越來越大，所以高校市場越來越受到企業(yè)和商家的關(guān)注。但是現(xiàn)在的高校一般還比較排斥商家的活動，很多企業(yè)和商家想進(jìn)入校園做宣傳，但苦于找不到門路。而目前高校校園內(nèi)還沒有一個專門針對大學(xué)生消費(fèi)需求的交易平臺，我們這個“e校網(wǎng)”平臺的搭建，將起到橋梁作用，把企業(yè)、商家和學(xué)校緊密聯(lián)系起來，將在校內(nèi)交易市場處于絕對領(lǐng)先地位。3.3市場競爭者分析（SWOT分析）表2“e校網(wǎng)”SWOT分析競爭者分析內(nèi)容淘寶、窩窩團(tuán)等大型購物網(wǎng)站當(dāng)?shù)貙?shí)體店鋪優(yōu)勢1、“e校網(wǎng)”做的是大學(xué)細(xì)分市場，面對的是大學(xué)生這個特殊的目標(biāo)顧客群，提供的是具有大學(xué)生特色的電子商務(wù)服務(wù)，信息更集中，銷售更有針對性；2、相對于校園BBS的“跳蚤市場”等平臺，商品或服務(wù)信息分類更清晰明了，服務(wù)更人性化；3、開展的各子服務(wù)項(xiàng)目，貼近大學(xué)生活，網(wǎng)站上的物品容易被學(xué)生接受和購買；4、信息化平臺能有效聚集學(xué)生客戶，保證平臺的活躍度，從而帶動商城平臺的效益。4、“e校網(wǎng)”的服務(wù)交易多在本地交易，交易時間和費(fèi)用相對節(jié)省，這對于急需購買使用物品的人很重要；5、商品價格便宜，而且如果有現(xiàn)貨的話，可以在本地先看貨再決定是否購買。6.我們開設(shè)“網(wǎng)上格子鋪”的形式可以讓每個在校學(xué)生都能在平臺上賣自己的東西，直接讓學(xué)生受利，保證網(wǎng)站的活躍度。7.在保證點(diǎn)擊率的基礎(chǔ)上，免費(fèi)提供關(guān)于在校學(xué)生的家教，推銷等兼職信息，在服務(wù)廣大校內(nèi)外人的同時，設(shè)及到學(xué)生熱切關(guān)心的問題，保證網(wǎng)站活躍度。1、價格較實(shí)體店價格更便宜；（目前商家合作都至少在店面價格的8折）2、網(wǎng)上交易，送貨上門，省時省力。3、平臺能提供廣大消費(fèi)者也能交易自己的東西，保證網(wǎng)站平臺活躍度。4、網(wǎng)購更符合學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，符合時尚購物和“蝸居”的特點(diǎn)。5、網(wǎng)購在必需品方面能享受到校園集體團(tuán)購超值優(yōu)惠。6、商城平臺有信息化平臺的服務(wù)作保證，保證客戶的活躍度和聚集度。劣勢1、網(wǎng)站知名度不高，須一段時間的推廣；2、商品種類相對不齊全，商品來源和顧客面相對較窄；3、采用的技術(shù)不如淘寶，如淘寶的“支付寶”和淘寶旺旺；4、因?yàn)橘Y金不足，團(tuán)隊(duì)成員均為在校大學(xué)生而經(jīng)驗(yàn)不足等原因，在各種渠道和媒體的宣傳有局限，子服務(wù)項(xiàng)目的開展完善也有個循序漸進(jìn)的過程。1、商品展示不如實(shí)地店鋪直觀。2、對某些商品某種程度上送貨沒實(shí)體店方便。機(jī)會目前還沒有專門針對各高校消費(fèi)的專門電子商務(wù)平臺，在大學(xué)生網(wǎng)購時代，促進(jìn)資源的合理配置，努力在本地大學(xué)生這個消費(fèi)市場上占領(lǐng)一席之地。十堰這個地區(qū)高校的信息化平臺還有待改進(jìn)和發(fā)展。目前還沒有將信息化平臺和電子商務(wù)平臺結(jié)合的綜合性平臺。在這個網(wǎng)購行動到處飛的時代，保質(zhì)保量做好商品選購，配送一條龍服務(wù)，同時配合信息化社區(qū)平臺，聚集客戶，帶動消費(fèi)。威脅已經(jīng)被淘寶這樣的大型購物網(wǎng)站搶走一部分消費(fèi)者。像窩窩團(tuán)這樣的知名團(tuán)購網(wǎng)占領(lǐng)了部分吃喝玩樂方便的團(tuán)購市場。1、習(xí)慣傳統(tǒng)消費(fèi)行為的顧客，比較難接受我們這樣的網(wǎng)購服務(wù)平臺；2、把逛街購物作為一種休閑娛樂方式的人，還占有一定的比例，他們也不會加入網(wǎng)購的隊(duì)伍。四.運(yùn)營模式介紹“e校網(wǎng)”以團(tuán)隊(duì)自行開發(fā)的網(wǎng)站/bbs為宣傳服務(wù)窗口，以各校服務(wù)點(diǎn)為服務(wù)中介，以“線上交易，線下付款”的方式積極打造校園電子商務(wù)服務(wù)平臺。商品的采購，從初期的市內(nèi)商家選購，逐漸過度到各生產(chǎn)廠家，網(wǎng)站的運(yùn)作也將由B2C逐漸過度到C2C模式。本平臺的宗旨是“以服務(wù)帶動人氣，以方便實(shí)惠帶動消費(fèi)”，努力做好學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)服務(wù)，挖掘和總結(jié)學(xué)生平時喜歡，最關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，根據(jù)在校師生的需求開發(fā)出一些生活和娛樂的版塊，即論壇社區(qū)版塊。同時通過商城系統(tǒng)解決在校師生的一些學(xué)習(xí)生活用品。校外商家校外商家e校網(wǎng)平臺買家資金流物流信息流：提供信息資金流：貨到付款為主信息流：瀏覽、下訂單物流：服務(wù)點(diǎn)發(fā)貨圖2B2C模式賣家賣家購物網(wǎng)站買家同城快遞、商家發(fā)貨或商家發(fā)貨支付寶資金流物流信息流：登錄、發(fā)布產(chǎn)品、議價、處理訂單信息流：瀏覽、議價、下訂單圖3C2C4.1交易過程服務(wù)4.1.1信息方面：我們提供了與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的諸如充值中心、快遞服務(wù)、訂票/餐/房、文具教材、護(hù)膚日用、休閑運(yùn)動、數(shù)碼配件、寢居用品、食品專區(qū)、二手集市等十個子服務(wù)項(xiàng)目，使得顧客均可以通過服務(wù)項(xiàng)目分類或者搜索方式找到所需要的商品。顧客也能通過網(wǎng)站的“通告”信息欄來獲悉網(wǎng)購消費(fèi)的動向，把握時尚脈搏，并且還能獲取個性化的消費(fèi)導(dǎo)購?fù)扑]。我們在“信息公布欄”提供家教，兼職等信息，為在校外家長和商家提供方便，同時為在校師生提供兼職機(jī)會。4.1.2交流溝通方面：大力開展網(wǎng)站宣傳推廣工作，積極發(fā)展校園社區(qū)建設(shè)?！?1校園淘”給網(wǎng)站宣傳推廣的活躍者贈予一定的積分，積分達(dá)到一定的額度可以兌換禮品，這種帶有明顯利益性的獎勵措施極大促進(jìn)了本網(wǎng)站的繁榮，提高了顧客的積極性。校園社區(qū)作為“e校網(wǎng)”的服務(wù)點(diǎn)，可以給顧客一定的歸屬感，同時在交易中產(chǎn)生的許多問題，比如商品的配送等鼓勵在社區(qū)中解決，校園社區(qū)的開設(shè)在提高買賣雙方的防范措施，減少網(wǎng)絡(luò)欺詐以及提高物流配送效率等方面起到了很大的作用。此外，“e校園”還推出了QQ及QQ群，BBS等在線溝通方式，更加方便顧客溝通。4.1.3商品配送方面：“e校網(wǎng)”在各高校校園快遞服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，實(shí)行當(dāng)天訂單統(tǒng)一集中配送，商品出庫各高校校園快遞服務(wù)中心各校園社區(qū)顧客收貨付款。爭取打造“0物流”理念。4.2服務(wù)優(yōu)勢消費(fèi)者保障服務(wù)：“e校網(wǎng)”相較于其他大型購物網(wǎng)站，其優(yōu)勢在于物流配送不僅效率高，而且安全系數(shù)大，基本可以保證“當(dāng)天下單，當(dāng)天收貨”，這不僅保證了消費(fèi)者的利益，對構(gòu)建健康誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境起到了積極作用。“e校網(wǎng)”的商品售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市價，并且采取折價的方式和積分制管理辦法，特別是配送服務(wù)快捷周到，對消費(fèi)者而言，不僅大大減少了時間成本，還節(jié)約了購買成本。4.3服務(wù)特色（1）“e校網(wǎng)”身處校園，面向校園，我們能夠最直接的了解到廣大師生的需求，讓身很方便的收益，爭做最好的服務(wù)于在校師生的專業(yè)服務(wù)型平臺。（2）我們開設(shè)的“信息公告欄”版塊，為學(xué)生提供兼職信息，這樣既方便了要找家教的學(xué)生信息以及商家最新動態(tài)等，同時也幫在在校師生解決了找兼職難的問題，涉及到廣大會員的利益，這樣既兌現(xiàn)了我們服務(wù)的宗旨，也保障了網(wǎng)站的訪問量。（3）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)“格子鋪”的形式，讓每一個注冊會員都能通過平臺買到物美廉價的商品的同時也能溝通過平臺出售交易自己的商品，這樣為他們提供了一個很好的平臺，涉及到廣大會員的利益，從而保證網(wǎng)站的訪問量。（4）平臺互動性強(qiáng)，我們采取積分投票的管理方式，讓每個會員在互動中受利，其次我們會透過網(wǎng)上投票機(jī)制這樣不僅能大大提高他們的積極性，而且能很大程度上發(fā)展我們的第二批會員群體。服務(wù)特色：▼論壇社區(qū)版塊全是在校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、學(xué)生工作等最關(guān)心，最熱點(diǎn)的版塊，基本上做到了“一站式”服務(wù)，保障網(wǎng)站平臺的人氣。▼服務(wù)范圍涵蓋十堰市所有高校▼注冊用戶均為在校大學(xué)生▼團(tuán)隊(duì)成員均為在校大學(xué)生以及學(xué)校周邊大家耳熟能詳?shù)纳碳?，信譽(yù)保障，拉近了“賣家”和“買家”的距離▼會員注冊和積分管理人性化，能有效吸引顧客。▼能效運(yùn)用立體式平面廣告以及情感營銷，有效吸引學(xué)生和商家光顧。▼校園電子商務(wù)平臺所有服務(wù)均直接服務(wù)校園師生，做到了市場細(xì)分和專業(yè)化服務(wù)。⊙省錢：在各項(xiàng)服務(wù)及商品的選擇上秉從“最受大學(xué)生歡迎和性價比最高”原則。能做到讓學(xué)生做到讓學(xué)生“以最信任的心態(tài)，用最廉的價格買到最美的日常學(xué)習(xí)生活用品”?！咽×Γ和ㄟ^我們平臺的便捷搜索和導(dǎo)航，學(xué)生不用再像淘寶中那樣在茫茫商品中選購所需物品。?！咽r：我們經(jīng)營模式“0物流”的特點(diǎn)決定了我們能保證“當(dāng)天訂貨，當(dāng)天到貨”的承諾，在校學(xué)生都能享受24小時免費(fèi)送貨上門的服務(wù)?！咽⌒模簜€性化、貼心周到的服務(wù)，讓每一位在“e校網(wǎng)”購物的學(xué)子都能有不一樣的網(wǎng)購體驗(yàn)?！央p贏：“e校網(wǎng)”在服務(wù)學(xué)生的同時，也為在校大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的機(jī)會，真正實(shí)現(xiàn)雙贏局面。五、調(diào)查結(jié)果與分析5.1調(diào)查對象與方法本次調(diào)查以湖北汽車工業(yè)學(xué)院、湖北醫(yī)藥學(xué)院、十堰市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄖陽師專等四所十堰市高校在校大學(xué)生作為研究對象，主要采用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)研，并輔以訪談法、文獻(xiàn)資料法等方式。本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，回收876份，有效問卷860份，有效率為86%。5.2調(diào)查結(jié)果及分析5.2.1大學(xué)生網(wǎng)購的參與面調(diào)查結(jié)果顯示：有過網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)占98%，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的只占調(diào)查人群的2%。并且有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生在網(wǎng)上購物平均每月支出100元以下的占62%，100-300元的占33%，300-500元的占2%，500元以上的占3%。可以看出，大學(xué)生作為知識密集、思想活躍的年輕群體，容易接受新事物，網(wǎng)購已經(jīng)成為或即將成為時下大學(xué)生主流的購物方式；且有95%的大學(xué)生平均每年的網(wǎng)購消費(fèi)達(dá)到1617元，人數(shù)之多，數(shù)量之大，都透露出大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)的參與面和參與量是巨大的。5.2.2選擇網(wǎng)上購物的原因表3大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因價格便宜商品種類齊全操作方便支付方式安全人數(shù)64534468886比例75%40%80%10%表3的調(diào)查結(jié)果顯示：75%的大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物是因?yàn)榫W(wǎng)上商品價格比實(shí)體店的價格便宜；40%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上商店服務(wù)面廣、商品種類齊全，吃、穿、住、玩一應(yīng)俱全；75%的大學(xué)生認(rèn)為，網(wǎng)上購物操作方便，顧客只需動動手指，就可以在網(wǎng)上瀏覽上千家店鋪的商品信息，節(jié)約了時間，減少了體力消耗；10%的大學(xué)生認(rèn)為目前的網(wǎng)上支付方式：如支付寶、電子銀行轉(zhuǎn)帳等方式還是比較安全的，但絕大部分學(xué)生對這種支付方式仍抱著遲疑態(tài)度。網(wǎng)上購物的這些價格便宜、商品種類齊全、操作方便等優(yōu)勢正在引導(dǎo)著并改變著廣大大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。表4大學(xué)生網(wǎng)購商品的類型文體用品電子產(chǎn)品衣服、鞋帽生活用品人數(shù)258129671405比例30%15%78%47%5.2.3大學(xué)生網(wǎng)購商品的類型表4的調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生網(wǎng)上購物選購商品78%的是衣服鞋帽，47%選購生活用品，而文體用品不是每人必備的，且不屬于低值易耗品，大學(xué)生在網(wǎng)上選購商品的比例只有30%，電子產(chǎn)品因涉及保修等問題，選擇網(wǎng)上選購的比例更少，只有15%。與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的衣服鞋帽、寢居用品、文體用品、電子用品等，因?yàn)樯唐返奶匦约捌渑c大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的相關(guān)度不同，且受到大學(xué)生普遍的消費(fèi)能力的制約，對網(wǎng)絡(luò)市場上的商品有一定的偏好。5.2.4目前網(wǎng)購存在疑慮調(diào)查結(jié)果顯示：在享受網(wǎng)購的方便、價格優(yōu)惠等優(yōu)勢時，網(wǎng)購自身所帶來的一些瓶頸問題，仍然困擾著廣大網(wǎng)購消費(fèi)者。在接受調(diào)查的大學(xué)生中，50%的大學(xué)生認(rèn)為，商品質(zhì)量沒有保證是他們網(wǎng)購中最大的疑慮；也有50%的人認(rèn)為，物流效率低也是影響他們網(wǎng)購積極性的重要因素；另外23%的人認(rèn)為，網(wǎng)購售前售后服務(wù)差，也制約著類似淘寶這樣的網(wǎng)購電子商務(wù)平臺的發(fā)展。5.2.5大學(xué)生對搭建e校網(wǎng)的態(tài)度根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受調(diào)查的大學(xué)生基于對校園淘寶網(wǎng)這種新型的消費(fèi)模式的了解，80%的同學(xué)都很支持校園淘寶網(wǎng)的構(gòu)建，特別是男生的呼聲很高，他們更喜歡在校園淘寶網(wǎng)上看到打折商品。另有78%的大學(xué)生表示，校園淘寶網(wǎng)的發(fā)展空間很大，會被人接受。5.3可行性分析5.3.1如何保證平臺能正常運(yùn)營？保障客戶量？保證網(wǎng)站訪問量？其一，在本平臺起步階段，利用團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系，發(fā)展很大一批會員。通過人際關(guān)系宣傳，可保證每個在校學(xué)生都了解到平臺。其二，我們網(wǎng)站設(shè)立了像“格子鋪”的服務(wù)功能，讓每一個在校學(xué)生買到廉價，物美的商品同時，免費(fèi)掛出自己不需要的但又仍很據(jù)價值（比如書本，二手商品等）的商品出售，讓每個師生充當(dāng)消費(fèi)者的同時也能當(dāng)賣家，保證了客戶對網(wǎng)站的訪問量。其三，我們特開設(shè)了一個“信息公布欄”版塊，可以免費(fèi)讓校外家長或是商家掛家教、招聘兼職等信息，同時我們免費(fèi)讓在校有能力的師生做此兼職，基于在校學(xué)生求兼職難，數(shù)量多的特點(diǎn)，可以幫廣大校外家長，商家以及在校學(xué)生解決很多兼職問題，這樣在保證他們利益的同時必然能保證我們的網(wǎng)站訪問量。其四，我們特開設(shè)一個版塊用于綜合在校開網(wǎng)店的師生，這樣大大方面了在校消費(fèi)者的對所需商品的查找，同時大大增加了我們平臺的商品總類。其五，我們采用的引進(jìn)了積分管理的方式，所有訪問積極者，宣傳找到新會員者，消費(fèi)積極者，都會有一定的積分獎勵，而積分達(dá)到一定數(shù)量后可以在本平臺當(dāng)現(xiàn)金使用。這樣人性化管理更能吸引消費(fèi)者。其六，我們會推出一些互動性的活動，大大提高網(wǎng)上點(diǎn)擊率。在所有在校學(xué)生會員中我們會在網(wǎng)上投票推選出每期的一批“會員之星”來承擔(dān)一些網(wǎng)上商品的照片拍攝，擔(dān)當(dāng)模特。這樣通過朋友網(wǎng)上投票（吸引會員的一些朋友及qq好友前來訪問投票，并注冊會員），大大提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率。5.3.2“網(wǎng)購”已經(jīng)成為時下年輕人，特別是大學(xué)生普遍追求的購物方式，方便快捷已深入人心高校校園作為一個知識密集、文化層次高、思想活躍的地方，更易容納新事物。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，而且大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，對網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的快捷方便，早已深入人心，這為開展高校校園淘寶網(wǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。再加上大學(xué)生電腦的普及，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，更為高校校園淘寶網(wǎng)的運(yùn)行提供了有力保障。5.3.3高等教育規(guī)模擴(kuò)大，大學(xué)生人數(shù)眾多并且穩(wěn)定1999年實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來，高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2009年，全國不同高校在校生人數(shù)達(dá)到2285.15萬人，是1998年的5.1倍。從以上數(shù)據(jù)可見，大學(xué)生人數(shù)眾多并且穩(wěn)定，他們可以形成強(qiáng)大的購買陣營，有利于開拓校園淘寶網(wǎng)的消費(fèi)空間。5.3.4“e校網(wǎng)”的服務(wù)與大學(xué)生消費(fèi)需求、物美價廉的購物心理更吻合由于大學(xué)生仍處于學(xué)習(xí)階段，尚沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，屬于無勞動收入的群體，所以他們對價格的敏感度較高，喜歡物美價廉。5.3.5有效調(diào)節(jié)了物流成本高、效率低、退換貨風(fēng)險大的網(wǎng)購現(xiàn)狀根據(jù)我們在校咨詢了解到每天通過物流網(wǎng)絡(luò)到達(dá)的網(wǎng)購包裹都有100多件，換季季節(jié)、節(jié)假日前后，物流量更大。但從快遞的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購的師生人數(shù)眾多，但網(wǎng)購后的退換貨的比例也比較大，這不僅增加了網(wǎng)購的成本，更重要的是在一定程度上影響了顧客的消費(fèi)。然而我們開通專門針對校園學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活需求的本地的電子商務(wù)平臺，“0物流理念”降低了網(wǎng)購的時間成本、經(jīng)濟(jì)成本，也將大大減少了退換貨的風(fēng)險。5.3.6我們平臺的運(yùn)營模式采用的是外面商家提供貨物和保證質(zhì)量的代銷模式，因此可以大大減少我們在出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的責(zé)任，同時我們不用進(jìn)貨存貨，大大減少我們的投資。符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)低成本高效益的標(biāo)準(zhǔn)。5.4分析結(jié)論（1）調(diào)查結(jié)果表明，“e校網(wǎng)”這種校園淘寶網(wǎng)的網(wǎng)購模式，受到廣大大學(xué)生的歡迎，是一項(xiàng)能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供便利快捷服務(wù)，并且能有效調(diào)節(jié)物流成本高、效率低、退換貨風(fēng)險大等瓶頸問題的電子商務(wù)模式。（2）校園網(wǎng)中論壇社區(qū)板塊，集學(xué)習(xí)交流、生活交友、休閑娛樂于一體，并整合有商城購物系統(tǒng)，深受廣大學(xué)生的喜愛，推廣發(fā)布必會受到學(xué)生的關(guān)注與支持，。平臺前景較大。（3）e校網(wǎng)平臺能較有效的吸引廣大師生關(guān)注，論壇和購物板塊內(nèi)容比較符合在校師生的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，論壇社區(qū)版塊極有可能吸引廣大學(xué)生的同時吸引商家進(jìn)入，做好校園一體式服務(wù)的同時，潛在商業(yè)價值很大。5.5實(shí)施啟示5.5.1多方位整體營銷加強(qiáng)宣傳力度，全方位、多角度立體式宣傳推廣“e校網(wǎng)”電子商務(wù)平臺（充分利用校園人際關(guān)系優(yōu)勢）利用學(xué)校BBS、廣播、展板、宣傳海報等方式，在學(xué)校人流量較大的宿舍、食堂、教學(xué)樓等場所，對學(xué)生多角度、全方位的宣傳，推廣新型的校園淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的便利性，同時，從專業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐兩方面加大對“e校網(wǎng)”項(xiàng)目開展意義的渲染。5.5.2堅(jiān)持市場細(xì)分我們將一直秉承以在校大學(xué)生為中心的思想，將校園淘寶網(wǎng)市場定位在大學(xué)校園，避免產(chǎn)生知名購物網(wǎng)站普遍存在的經(jīng)營業(yè)務(wù)多而雜的弊端，打造適合大學(xué)生消費(fèi)群體的服務(wù)項(xiàng)目5.5.3努力打造“零物流”新理念零物流，即將校園淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)的特色定位在服務(wù)市場：凡當(dāng)天21:00前在校園淘寶網(wǎng)上下單，均可享受“當(dāng)天送貨上門，無快遞費(fèi)”的便利服務(wù)，以解決當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的最大瓶頸問題——物流效率和成本。5.5.4充分運(yùn)用“人情營銷+體驗(yàn)營銷”“e校網(wǎng)”電子商務(wù)平臺的推廣和業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合校園人群聚集，學(xué)生交際面廣等特點(diǎn)，圍繞“人情營銷”這個概念，拉近與顧客的距離，逐步打開校園市場覆蓋面。而學(xué)生在體驗(yàn)了“e校網(wǎng)”網(wǎng)購的便捷、實(shí)惠后，更令顧客信服，既而建立了良好的口碑，這無形中也會給e校網(wǎng)”引來大量的客源。打響校園“人情營銷+體驗(yàn)營銷”結(jié)合戰(zhàn)，在二者的互補(bǔ)之下，保證了業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。5.5.5做好校園服務(wù)，打造口碑效應(yīng)“e校網(wǎng)”的經(jīng)營思路就在于：在保證商品質(zhì)量的前提下，第一，購物過程要比遠(yuǎn)程網(wǎng)購更方便、更快捷，更符合大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)，第二，購物內(nèi)容要比實(shí)體超市更實(shí)惠，更便利，以加強(qiáng)大學(xué)生在“e校網(wǎng)”上的購買理由。在“e校網(wǎng)”電子商務(wù)平臺上，開通了以下信息交流平臺：1、在網(wǎng)站上訂貨購物，2、打電話購物，3、到代理人寢室購物，4、通過QQ購物，5、通過短信購物，6、通過飛信購物，通過這些方式顧客能夠更方便快捷的購買到所需的商品。商品的配送按照校園社區(qū)的劃分，在每個社區(qū)招聘業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，能吃苦耐勞的學(xué)生作為社區(qū)代理人，在第一時間內(nèi)，將商品配送到顧客手中。這些溝通平臺、服務(wù)措施，都將很大程度上緩解顧客對于網(wǎng)購商品質(zhì)量無保證、售前售后服務(wù)差、物流效率低等問題的疑惑，從而打造良好的口碑！5.5.6增設(shè)連鎖分店，擴(kuò)大校園市場現(xiàn)在我們除了在本校湖北汽車工業(yè)學(xué)院領(lǐng)頭以外，我們還在湖北醫(yī)藥學(xué)院（原鄖陽醫(yī)學(xué)院）建立了分團(tuán)隊(duì)，采用了增加連鎖分店的思想。這是在短時間內(nèi)將“e校網(wǎng)”做大的有效途徑，有利于e校網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。隨著城市規(guī)劃體制的不斷健全和十堰市大學(xué)城的不斷完善，“e校網(wǎng)”可以充分利用這種地理優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)校園淘寶本地化、區(qū)域化、同城化，大大挺高物流效率，努力打造十堰市最出色，最大的高校電子商務(wù)平臺。下篇實(shí)施方案六．網(wǎng)站建設(shè)6.1網(wǎng)站模塊介紹本平臺是一個集成了信息化和電子商務(wù)化的綜合性平臺，不僅有極具校園文化的學(xué)習(xí)生活討論社區(qū)，也有專注于校園學(xué)習(xí)生活用品的商城在線購物系統(tǒng)；主要功能包括：商城系統(tǒng)、論壇模塊、交友系統(tǒng)、活動發(fā)起版塊、本地團(tuán)購版塊、校園供求、網(wǎng)絡(luò)格子鋪、在線投票系統(tǒng)等版塊。6.1.1首頁由于本系統(tǒng)是一個集成化的平臺，里面包含信息化，電子商務(wù)化平臺，里面會設(shè)計到多個模塊的服務(wù)項(xiàng)目，因此網(wǎng)站首頁既要做到內(nèi)容豐富、分類明確，又要做到界面清晰明了，為此本平臺特采用discuz的清晰版本的模板實(shí)現(xiàn)本功能以達(dá)到效果。6.1.2商城系統(tǒng)本平臺為了在滿足服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)交流，交友服務(wù)的同時，也為學(xué)生的日常生活用品、學(xué)習(xí)用品等購物方面也提供方便，同時也為學(xué)生之間的交易提供方便，形成校園之間學(xué)生與學(xué)生之間的交易網(wǎng)，特集成了一個專業(yè)針對于校園市場的b2c和c2c的綜合性平臺。同時，為保證平臺交易的功能性、安全性、穩(wěn)定性，我們從經(jīng)濟(jì)性和效益性綜合分析，選擇了北京知變公司的多用戶終極版商城系統(tǒng)。為了跟像淘寶這樣的知名商城平臺和像窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站形成市場細(xì)分，我們在經(jīng)營商品品牌方面都是根據(jù)學(xué)生需求和學(xué)校周邊商家量身定做的，同時團(tuán)購也是針對于學(xué)生的必需品方面，在價格方面和物流方面形成優(yōu)勢設(shè)計了分類和團(tuán)購功能。（注：網(wǎng)站是我們的真實(shí)網(wǎng)站，里面團(tuán)購圖片為測試圖片）眾所周知，現(xiàn)在電子商務(wù)平臺最關(guān)鍵的就是信譽(yù)度和物流的問題。網(wǎng)上商品與實(shí)際商品不符和退貨換貨麻煩的問題成為了向淘寶這樣購物型網(wǎng)站的瓶頸，為此我們利用了多商戶的店鋪管理模式，所合作的商家都是校園周邊大家耳熟能詳?shù)牡赇仭ＴO(shè)計的功能效果如下：（均為十堰市的商家保證信譽(yù)度，和送貨的效率）6.1.3新聞版塊為了達(dá)到我們做校園服務(wù)的“一站式”門戶網(wǎng)站的目的，我們特設(shè)計了新聞專題版塊，在此版塊我們整合了學(xué)生關(guān)注度較高的校內(nèi)新聞、校外新聞、學(xué)校重要公告、熱點(diǎn)娛樂新聞等模塊。6.1.4交友系統(tǒng)為滿足學(xué)校學(xué)生娛樂交友方面的需求我們特增加了一個功能較完善的交友系統(tǒng)，讓十堰市四個學(xué)校的學(xué)生在娛樂中交到知心的朋友。本平臺設(shè)計的過程中所有環(huán)節(jié)和流程跟現(xiàn)在主流的大型交友網(wǎng)站基本相似。6.1.5發(fā)起活動針對于校園市場的特色，我們留意到校園的聯(lián)誼交友，聯(lián)誼聚餐，聯(lián)誼活動還是蠻受學(xué)生歡迎的。因此本平臺特真毒這一現(xiàn)象和需求，開設(shè)了發(fā)起活動版塊，即可以實(shí)現(xiàn)：某一人發(fā)起活動，其他游客或會員可以一起加入，一起去唱歌，游玩……等6.1.6本地團(tuán)購現(xiàn)在各地的團(tuán)購網(wǎng)如雨后春筍般發(fā)展起來，在十堰市的吃喝玩樂也深受大學(xué)生歡迎，為了彌補(bǔ)被平臺在吃喝玩樂方面的不足，我們特增加了一個本地團(tuán)購插件以滿足學(xué)生在吃喝玩樂方面的需求，并方便學(xué)生查找本地的一些團(tuán)購信息。本版塊綜合了一些十堰市的團(tuán)購在各大團(tuán)購網(wǎng)上的信息。如圖：6.1.7校園供求針對與校園市場比較有特色的服務(wù)項(xiàng)目，校園的學(xué)生間二手交易，跳蚤市場等比較火熱而且需求量大，為此本平臺設(shè)計了一個供求信息版塊，里面的服務(wù)比較人性化，操作比較簡單，而且信息清晰明了。設(shè)計效果如圖：6.1.8投票系統(tǒng)根據(jù)本平臺業(yè)務(wù)方面的需要，以及部分商家的需求，有不少商家為做好促銷活動和品牌效應(yīng)，更好地宣傳其公司或店鋪的產(chǎn)品，希望通過舉辦一些活動更好地宣傳自己，我們特設(shè)計了一個網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)模塊，可以投票一些商家產(chǎn)品、選美、優(yōu)秀作品評選等活動更好地宣傳商家和學(xué)生，從而保障平臺的活躍度。6.1.9網(wǎng)絡(luò)格子鋪鑒于學(xué)?，F(xiàn)在大學(xué)生開淘寶店的同學(xué)比較多，為了豐富平臺內(nèi)的商品，增加平臺的人氣，同時為在校開淘寶店的同學(xué)提供一個有信譽(yù)保障的平臺，我們特增設(shè)了一個像格子鋪形式的版塊，可以幫助開網(wǎng)店的朋友更好地展示自己的“寶貝”。6.2網(wǎng)站搭建6.2.1域名申請我們域名是在萬網(wǎng)上申請的估計英文域名：域名寓意：“e”諧音“yi”：“e”縮寫于electronic意味我們的形式是電子商務(wù)“易”取意方便體現(xiàn)我們的宗旨是直接方便于在校師生；“易”取意交易體現(xiàn)我們方式是為校內(nèi)師生和商家之間形成一個自由交易網(wǎng)；“一”取意統(tǒng)一體現(xiàn)我們的目標(biāo)是統(tǒng)一某個地區(qū)乃至全國的校園市場。6.2.2虛擬主機(jī)本平臺前期是根據(jù)考慮到前期的市場相對較小，訪問量也相較少，故在初期我們買的空間是1G，后期可以根據(jù)訪問量和負(fù)載壓力隨時增加，我們采用的是4線程主機(jī)，保證網(wǎng)站的訪問速度和穩(wěn)定性。6.2.3網(wǎng)站備案為保障經(jīng)營合法性和信譽(yù)度，我們在上海有備案。6.2.4二次開發(fā)為保障本平臺的長期發(fā)展，保障本平臺的服務(wù)更人性化，我們在團(tuán)隊(duì)中特設(shè)立了技術(shù)組，組中成員均有過開發(fā)網(wǎng)站的案例，并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過他們對后期網(wǎng)站的維護(hù)和定制化二次開發(fā)，從而保障網(wǎng)站的安全性和服務(wù)的人性化程度。6.2.5網(wǎng)站優(yōu)化平臺的經(jīng)營效果和最終效益，不僅要看服務(wù)的項(xiàng)目和站內(nèi)用戶的活躍度，訪問量和點(diǎn)擊率，同時做好站點(diǎn)的優(yōu)化也是必不可少的，因此為了讓更多的人了解到該平臺，讓本平臺更好的推廣，做好SEO優(yōu)化是很有必要地，我們有專業(yè)的SEO優(yōu)化組員做好站點(diǎn)的不僅是服務(wù)功能的優(yōu)化，也要保障站內(nèi)的好貼更好地讓搜索引擎收錄。七.營銷策略7.1營銷管理機(jī)制公司整體由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人全面監(jiān)督引導(dǎo)運(yùn)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)公司競爭力。實(shí)行以下管理機(jī)制：激勵機(jī)制，由負(fù)責(zé)人發(fā)揮激發(fā)、激勵、鼓勵、支持作用。實(shí)行理想激勵、目標(biāo)激勵、物質(zhì)激勵、制度激勵等方法，時刻激勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)取，在面對困難時更要鼓勵自己的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持應(yīng)對挑戰(zhàn)。效率公平機(jī)制，在管理中從價值取向向上注重經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時兼顧公平，避免兩級分化。不斷提高團(tuán)隊(duì)人員的工作效率，同時注重勞逸結(jié)合，合理完成各項(xiàng)任務(wù)。約束機(jī)制，公司制定相關(guān)管理制度，對成員的言行舉止調(diào)節(jié)、監(jiān)督和控制。約束企業(yè)資源的適度使用，避免奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象，控制成本。資本擴(kuò)張機(jī)制，公司在短期內(nèi)大量集聚資本，發(fā)揮跳躍式發(fā)展企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的作用。使公司形成規(guī)模效應(yīng)，降低成本，提高競爭力。使公司正規(guī)化，產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作以贏得消費(fèi)者的青睞，使公司脫離資金困境更快走向正軌。7.2會員積分策略在本平臺起步階段，利用團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系，發(fā)展很大一批會員。通過人際關(guān)系宣傳和廣告投放，可保證每個在校學(xué)生都了解到平臺。對于每個會員引進(jìn)了積分管理的方式，所有訪問積極者，宣傳找到新會員者，消費(fèi)積極者，都會有一定的積分獎勵，而積分達(dá)到一定數(shù)量后可以在本平臺當(dāng)現(xiàn)金使用。這樣人性化管理更能吸引消費(fèi)者。7.3價格策略公司針對市場采取低價銷售的綁定服務(wù)的策略進(jìn)行營銷。平臺前一個月為免費(fèi)運(yùn)營時間，個人信息發(fā)布和商家非廣告性發(fā)布均為免費(fèi)形式。我們考慮到大學(xué)生的消費(fèi)水平并不是很高，盡最大努力與商家洽談，降低商品價格。當(dāng)然只能適當(dāng)降價，根據(jù)成本來合理定價。定期舉行商家促銷活動，如季節(jié)轉(zhuǎn)變時可以適當(dāng)打折。另外一些新品上市可以以宣傳為目的適當(dāng)降低價格。除此，我們的團(tuán)購板塊將提供大量大學(xué)生日常消費(fèi)物品，以物美價廉的宗旨服務(wù)大眾。7.4特色服務(wù)策略我們網(wǎng)站設(shè)立了像“格子鋪”的服務(wù)功能，讓每一個在校學(xué)生買到廉價，物美的商品同時，免費(fèi)掛出自己不需要的但又仍很據(jù)價值（比如書本，二手商品等）的商品出售，讓每個師生充當(dāng)消費(fèi)者的同時也能當(dāng)賣家，保證了客戶對網(wǎng)站的訪問量。我們特開設(shè)了一個“信息公布欄”版塊，可以免費(fèi)讓校外家長或是商家掛家教、招聘兼職等信息，同時我們免費(fèi)讓在校有能力的師生做此兼職，基于在校學(xué)生求兼職難，數(shù)量多的特點(diǎn)，可以幫廣大校外家長，商家以及在校學(xué)生解決很多兼職問題，這樣在保證他們利益的同時必然能保證我們的網(wǎng)站訪問量。7.5投票系統(tǒng)策略網(wǎng)站投票系統(tǒng)作為新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在迅速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。我們會推出一些互動性的活動，大大提高網(wǎng)上點(diǎn)擊率。在所有在校學(xué)生會員中我們會在網(wǎng)上投票推選出每期的一批“會員之星”來承擔(dān)一些網(wǎng)上商品的照片拍攝，擔(dān)當(dāng)模特。這樣通過朋友網(wǎng)上投票（吸引會員的一些朋友及qq好友前來訪問投票，并注冊會員），大大提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率。八、盈利模式介紹8.1廣告收入通過為商家提供廣告，包括橫幅廣告、按鈕廣告、浮動廣告、豎幅廣告、彈出窗口廣告、空閑時間彈出窗口廣告等廣告形式，獲取收益。依據(jù)現(xiàn)有相關(guān)網(wǎng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對網(wǎng)站不同的廣告位，制訂不同的價格。待網(wǎng)站發(fā)展成熟后，再根據(jù)網(wǎng)站點(diǎn)擊量靈活更改。表1：具體廣告位說明位置規(guī)格價格廣告1首頁動態(tài)flash廣告516×235500/月（5000/年）廣告2首頁最上面通欄廣告950×40500/月（5000/年）廣告3首頁flash下面位置1180×100300/月（3000/年）廣告4首頁flash下面位置2180×100300/月（3000/年）廣告5首頁flash下面位置3180×100300/月（3000/年）廣告6首頁flash下面位置4180×100300/月（3000/年）廣告7首頁flash下面位置5180×100300/月（3000/年）廣告8促銷商品區(qū)下通欄廣告950×90500/月（5000/年）廣告9數(shù)碼電子首頁調(diào)用圖片220×350300/月（3000/年）廣告10寢居用品首頁調(diào)用圖片220×350300/月（3000/年）廣告11新聞板塊通欄廣告730×120300/月（3000/年）廣告12商品專題板塊通欄廣告730×120300/月（3000/年）廣告13供求信息板塊通欄廣告730×120500/月（5000/年）補(bǔ)充說明：1、若商家需要飄動廣告、彈出廣告、對聯(lián)廣告等其他廣告形式可與聯(lián)系公司經(jīng)雙方商議達(dá)成協(xié)議。2、所有廣告投放前需簽訂網(wǎng)絡(luò)廣告合同，若對合同內(nèi)容有爭議可提出經(jīng)雙方協(xié)商解決。3、廣告制作可自己完成，若委托本公司進(jìn)行加工制作需另外收費(fèi)，收費(fèi)情況雙方商議達(dá)成協(xié)議。8.2商家入駐收費(fèi)表2.店鋪收費(fèi)詳情限制發(fā)布商品數(shù)量收費(fèi)詳情入門版店鋪10免費(fèi)基礎(chǔ)版店鋪50200/年專業(yè)版店鋪200500/年終極版店鋪不限1000/年8.3發(fā)行虛擬貨幣通過虛擬貨幣，為會員提供相應(yīng)的服務(wù)，包括招聘模塊，企業(yè)會員發(fā)布招聘信息，個人會員發(fā)布求職信息；供求板塊，發(fā)布供求信息，進(jìn)行交易；還有優(yōu)秀課件、考試資料的分享等，需要虛擬貨幣來進(jìn)行支付，來獲取相應(yīng)的服務(wù)。為了能在短時間內(nèi)聚集到高人氣，公司準(zhǔn)備在網(wǎng)站建立初期的前6個月對會員實(shí)行優(yōu)惠的收費(fèi)政策，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:1元——20點(diǎn)2元——40點(diǎn)5元——100點(diǎn)表3：網(wǎng)站建立初期前6個月的收費(fèi)情況：項(xiàng)目價格發(fā)布求職信息40點(diǎn)公布征友信息免費(fèi)視頻觀看（片段）免費(fèi)在線開店學(xué)生全免費(fèi)，商家在流量少時免費(fèi)試用表4：網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況項(xiàng)目價格發(fā)布求職信息100點(diǎn)公布征友信息40點(diǎn)視頻觀看（片段）40點(diǎn)表5：企業(yè)會員發(fā)布招聘信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會員類型服務(wù)內(nèi)容時間收費(fèi)(RMB)儲值型會員1.最多可發(fā)布3條招聘職位,每超過1條職位扣除5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5.享受客服專員優(yōu)先直接推薦。15天￥50一個月￥100一季度￥300半年￥500一年￥800九、財務(wù)計劃9.1融資說明創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)作為公司的實(shí)際控股人，主要作為技術(shù)參股和原始股份。享有公司運(yùn)營發(fā)展絕對控制權(quán)，其他多種介入資本參股按比例劃分股權(quán)，對公司戰(zhàn)略運(yùn)營具有相應(yīng)權(quán)利。我們會不斷規(guī)范公司管理制度，以獲得投資者的信賴。9.2股本結(jié)構(gòu)股本來源股本規(guī)模風(fēng)險投資創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)入股資金入股金額10萬5萬15萬比例33.3%16.7%50%股本結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)及資金入股占總股本的66.7%，風(fēng)險投資方面，我們打算引入法人入股，以利于籌資，化解風(fēng)險。9.3資金來源與運(yùn)用1主要來源：出資人自籌資金15萬2風(fēng)險投資：10萬3技術(shù)入股：5萬資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(6萬)，主要用于購置電腦12臺、辦公設(shè)備（盆栽、會議桌）以及進(jìn)行初期的市場推廣和剛開始的經(jīng)營需要等.公司開辦費(fèi)：3萬元各種證明、證書、注冊商標(biāo)費(fèi)：5000元初期公關(guān)費(fèi)：1.2萬人員培訓(xùn)費(fèi)：1.8萬工作室投資費(fèi)用：4萬元工作室租賃：2000元/月，2萬元/年裝修費(fèi)：2萬打印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)：10000元辦公桌椅、裝飾品：1.5萬元服務(wù)器、ADSL等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：7.5萬元電腦若干臺：5.5萬元9.4投資收益與風(fēng)險分主要假設(shè)：e校網(wǎng)自運(yùn)營時，每年都引進(jìn)了不少商家和廣告商，預(yù)計在第二年就能夠收回成本，考慮到第三年要拓展公司業(yè)務(wù)規(guī)模，需要較多資金，因此第四年開始分紅。購買電腦等設(shè)備，租賃辦公室，付租金即可運(yùn)行。投資現(xiàn)金流量表初期第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投資140000000流動資金160000000銷售收入0234600554300875490成本0286540398900445500稅前利潤-51940155400429990稅后利潤0-51940155400356000折舊0900090009000無形資產(chǎn)攤銷0400040004000凈現(xiàn)金流量-300000-389401424003690009.5投資凈現(xiàn)值：NPV=277235.16銀行短期借款（1年期）利率為6.56%，長期借款（五年以上）利率為7.05%考慮到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會成本和投資的風(fēng)險性以及數(shù)據(jù)等因素，k取10%，此時，NPV=277235.16（元）大于零。計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。十、風(fēng)險控制10.1風(fēng)險分析公司面臨的主要風(fēng)險就是前期投入是否能完成預(yù)期的回收。其次，在后期開發(fā)的資金注入上的問題，和后期能否完成公司預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。所以公司管理團(tuán)隊(duì)將嚴(yán)格把握公司管理，狠抓落實(shí)，保障進(jìn)度的實(shí)施。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。盡量避免風(fēng)險。建立風(fēng)險預(yù)知體系，提前分析市場前景，做足全面市場分析。不斷優(yōu)化公司的管理制度，提升抵御風(fēng)險的能力，準(zhǔn)確識別風(fēng)險，并能做出正確的風(fēng)險評估，建立應(yīng)對措施，進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)察和轉(zhuǎn)移。另外，公司將建立多方合作關(guān)系，多元長線投資，以便在面臨風(fēng)險的時候采用多種渠道避免風(fēng)險，多家吸收風(fēng)險。面對其他競爭對手的競爭壓力，公司將予以正面回應(yīng)，對于無法回避的競爭風(fēng)險將主動進(jìn)行市場回避，避開與淘寶、窩窩團(tuán)等巨頭的競爭帶來的損失。10.2目前電子商務(wù)環(huán)境下面臨的風(fēng)險分析10.2.1信息風(fēng)險信息技術(shù)風(fēng)險的存在不僅會給社會信息化帶來負(fù)面影響，也會給抗風(fēng)險能力弱的企業(yè)的經(jīng)營帶來直接損失。在開展電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)信息技術(shù)方面面臨的問題也日漸暴露。主要體現(xiàn)在兩個方面：一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，黑客攻擊屢見不鮮，很多網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)被攻擊后無法恢復(fù)。二、信息存取方面，無論是在信息的存儲、傳輸還是信息的取回過程中，都面臨著重重危險。另外，各種外界物理性干擾，比如通信線路質(zhì)量差、地理位置復(fù)雜、自然災(zāi)害等。都有可能直接影響到數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。10.2.2信用風(fēng)險電子商務(wù)信用是指在電子商務(wù)交易中由買賣雙方和電子商務(wù)平臺提供方、物流企業(yè)、銀行和中介機(jī)構(gòu)等多方構(gòu)成的互動信任關(guān)系。由于賣方可能不能按時、按質(zhì)、按量交貨，另外買方可能由于花錢無度而惡意透支，或者犯罪分子采用的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段都給電子商務(wù)的信用帶來了極大的負(fù)面影響。10.3管理風(fēng)險10.3.1業(yè)務(wù)人員管理風(fēng)險人員管理常常是在線交易管理最薄弱的環(huán)節(jié)，近年來我國計算機(jī)犯罪大都呈現(xiàn)在內(nèi)部犯罪的趨勢，其主要原因是工作人員的職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理制度松懈所致。10.3.2業(yè)務(wù)技術(shù)管理風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)管理的漏洞也帶來了較大風(fēng)險。有些操作系統(tǒng)中存在漏洞，是的客戶的個人資料被盜，有的企業(yè)計算機(jī)不設(shè)置密碼，使得任何人都可以匿名登錄，進(jìn)行他人名下的非法活動。嚴(yán)格管理是降低網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險的重要保障。10.4法律風(fēng)險電子商務(wù)系統(tǒng)是現(xiàn)在技術(shù)與先進(jìn)管理高度結(jié)合的產(chǎn)物，它一出現(xiàn)便顯示出強(qiáng)大的生命力。但必須清楚認(rèn)識到，當(dāng)前，電子商務(wù)在我國還處于起步階段。政府的相關(guān)法律法規(guī)對網(wǎng)上交易的權(quán)利和義務(wù)還不健全不清晰。10.4.1消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的法律風(fēng)險與傳統(tǒng)的交易模式相比，電子商務(wù)活動中，消費(fèi)者權(quán)益受侵害的風(fēng)險大大提高。具體表現(xiàn)在網(wǎng)上支付帳號及密碼被盜造成資金流失的風(fēng)險、個人隱私權(quán)被侵害的風(fēng)險等。10.4.2商業(yè)機(jī)密被侵犯的法律風(fēng)險計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，給商業(yè)秘密的保護(hù)帶來了更多的風(fēng)險，使商業(yè)秘密的保護(hù)面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)。電子商務(wù)活動增大了商業(yè)秘密被侵犯的風(fēng)險，但商業(yè)秘密侵犯權(quán)處理的難度卻更加大了。10.4.3合同法律風(fēng)險電子商務(wù)合同是在網(wǎng)絡(luò)條件下，法人、自然人、其他組織之間為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過電子郵件或數(shù)據(jù)電文交換所設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。其在訂立和履行過程中雙方互不謀面，由此將產(chǎn)生一系列的電子合同法律風(fēng)險。電子證據(jù)的難點(diǎn)在于不便于保存，且難以證實(shí)其真實(shí)性。我國目前存在兩方面的問題：一是電子證據(jù)法還不完善，缺乏統(tǒng)一的電子證據(jù)提存體系；二是電子商務(wù)活動中，一些當(dāng)事人的證據(jù)意識薄弱，在交易過程中不大注意保存電子證據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，難以及時地、正確地收集或保全電子證據(jù)。10.5解決方案了解行業(yè)的法律法規(guī)，聘請專門的法律顧問，及時掌握政策方面的最新資訊和政策變化情況。設(shè)立專門的市場調(diào)研和信息調(diào)查部門隨時了解競爭對手的策略，積極應(yīng)對。建立基于期權(quán)的薪酬體制和績效考核制度，對管理層進(jìn)行有效的激勵和有力的監(jiān)督，防止發(fā)生管理風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部實(shí)行能者上；庸者下的用人機(jī)制和競爭機(jī)制，形成以人為本的企業(yè)文化。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善。企業(yè)電子商務(wù)的縱深拓展以及相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，第三代電子商務(wù)逐步浮出水面，電子商務(wù)企業(yè)也從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。互動實(shí)時成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，電子商務(wù)企業(yè)必將走向世界，如何利用電子商務(wù)手段，擴(kuò)大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升企業(yè)的國際競爭力將是所有企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。附件一商家合作條款一.用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，E校網(wǎng)有權(quán)酌情處理。但對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。

二.用戶在e校網(wǎng)上的任何行為，應(yīng)同時遵守與E校網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

三.e校網(wǎng)有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使e校網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。

四.e校網(wǎng)有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。五.賣家創(chuàng)建店鋪后，應(yīng)關(guān)注店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量，以免店鋪被釋放。具體釋放規(guī)則為：

1、店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)3周為0件，系統(tǒng)會發(fā)送郵件提醒用戶"寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件，必須發(fā)布寶貝，否則您的店鋪將有可能暫時釋放"；

2、店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)5周為0件，即第一次提醒2周以后（即第5周）用戶的寶貝數(shù)量仍為0件，店鋪會暫時釋放，系統(tǒng)會發(fā)送郵件告訴用戶"店鋪已經(jīng)暫時釋放，但是我們將為您的店鋪名保留一周，只要您發(fā)布寶貝，24小時后，店鋪即可恢復(fù)之前開店?duì)顟B(tài)。3、店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)6周為0件，即第二次提醒后再過1周（即第6周）用戶的寶貝數(shù)量仍為0件，店鋪會徹底釋放，系統(tǒng)會發(fā)送郵件告訴用戶"店鋪已經(jīng)徹底釋放，任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱"。若您要繼續(xù)開店，需要重新點(diǎn)擊“申請開店”，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開張。

4、在店鋪已經(jīng)暫時釋放（連續(xù)5周寶貝數(shù)量為為0件，店鋪會暫時釋放）的狀態(tài)下，用戶進(jìn)行發(fā)布寶貝操作后，系統(tǒng)會發(fā)郵件告訴用戶“店鋪因發(fā)布了一定數(shù)量的寶貝，現(xiàn)已被激活?！备郊校網(wǎng)商家入駐說明項(xiàng)目總體說明我們平臺的服務(wù)群體定位為十堰市各大高校的師生，不排除部分社會人士。網(wǎng)站總體上融合了第三方支付平臺和校園BBS類學(xué)生資訊服務(wù)中心。為廣大在校師生的日常生活、休閑娛樂、兼職招聘、供求信息發(fā)布等方面提供了方便的中間媒介。平臺的信息服務(wù)版塊我們發(fā)布學(xué)生最關(guān)心的一些兼職信息、招聘信息，給在校學(xué)生提供接觸社會、勤工儉學(xué)的機(jī)會；此外平臺的跳蚤市場可供師生發(fā)布二手商品的信息；供求信息板塊為學(xué)生之間的交易與共同提供了跳板；另外在新聞版塊我們提取了在校師生經(jīng)常關(guān)注的一些重要公告、熱點(diǎn)新聞實(shí)現(xiàn)了信息的一站式服務(wù)。與此同時我們提供論壇社區(qū)討論在校師生的一些校園生活，為在校師生搭建一個濃厚校園文化氛圍的學(xué)習(xí)娛樂交流社區(qū)。平臺的電子商務(wù)版塊是功能強(qiáng)大的網(wǎng)購系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)師生在線開店，買賣常用商品，同時為針對學(xué)生市場的商家與校園搭建一個便捷的橋梁，能讓學(xué)生第一時間了解到商家促銷，特價，團(tuán)購等活動讓學(xué)生“以最信任的心態(tài)，用最廉的價格買到最好的商品和服務(wù)”。二．平臺特色及優(yōu)勢（1）作為校園電子商務(wù)平臺，我們能夠最直接的了解到廣大師生的需求，能明確的指導(dǎo)商家在校園市場的發(fā)展方向。（2）我們不是單純的購物型網(wǎng)站，網(wǎng)站的很多特色板塊都是針對學(xué)生的需求量身定做，能夠更加切合學(xué)生的口味。這是網(wǎng)站點(diǎn)擊率的保障，以網(wǎng)站的特色服務(wù)帶動網(wǎng)站的實(shí)體消費(fèi)。（3）平臺互動性強(qiáng)，我們采取積分投票的管理方式，讓每個會員在互動中受利，其次我們會透過網(wǎng)上投票機(jī)制這樣不僅能大大提高他們的積極性，而且能很大程度上發(fā)展我們的第二批會員群體。三、市場分析（1）本地校園市場消費(fèi)力在十堰地區(qū)，大學(xué)生人均月支出約為600-2000元不等，大學(xué)生人均消費(fèi)水平在每年5000-10000元不等。其中，生活費(fèi)用占總費(fèi)用的60%以上，40%的支出用于服裝、手機(jī)、電腦以及前衛(wèi)消費(fèi)品等，大概在2000元左右每人每年。按照十堰市四所大學(xué)，在校人數(shù)40000人的保守數(shù)字來計算，每年大學(xué)校園的消費(fèi)能力就有將近8000萬。（2）目前的校園市場狀況由于大學(xué)生的消費(fèi)能力及總量越來越大，所以高校市場越來越受到企業(yè)和商家的關(guān)注。但是現(xiàn)在的高校一般還比較排斥商家的活動，很多企業(yè)和商家想進(jìn)入校園做宣傳，但苦于找不到門路。而目前高校校園內(nèi)還沒有一個專門針對大學(xué)生消費(fèi)需求的交易平臺，我們平臺的搭建，將起到橋梁作用，把企業(yè)、商家和學(xué)校緊密聯(lián)系起來，將在校內(nèi)交易市場處于絕對領(lǐng)先地位。商家須知店鋪收費(fèi)詳情限制發(fā)