信息化和信息系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)參考

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第1課 信息化和信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)生命周期12考試級(jí)別高級(jí)分值考試級(jí)別高級(jí)分值1-3考點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)考點(diǎn):信息及信息化等概念開(kāi)發(fā)方法信息的基本概念信息、材料和能源都是社會(huì)的基礎(chǔ)資源。它們可以相互轉(zhuǎn)化。bi)信息的質(zhì)量屬性，包括:精確性，對(duì)事物狀態(tài)描述的精準(zhǔn)程度。完整性，對(duì)事物狀態(tài)描述的全面程度，完整信息應(yīng)包括所有重要事實(shí)。完整，對(duì)指導(dǎo)明天的穿衣并無(wú)幫助，從這個(gè)角度出發(fā);這個(gè)信息的價(jià)值為零。經(jīng)濟(jì)性，指信息獲取、傳輸帶來(lái)的成本在可以接受的范圍之內(nèi)?？沈?yàn)證性，指信息的主要質(zhì)量屬性可以被證實(shí)或者證偽的程度。性越高。信息的傳輸模型信息的傳輸模型:信宿：信息的歸宿或接收者CP/IP編碼器：在信息論中是泛指所有變換信號(hào)的設(shè)備，實(shí)際上就是終端機(jī)的發(fā)送部分。譯碼器：譯碼器是編碼器的逆變換設(shè)備，把信道上送來(lái)的信號(hào)(原始信息與噪聲的疊加)轉(zhuǎn)換成信宿能接受的信號(hào)，可包括解調(diào)器、譯碼器、數(shù)模轉(zhuǎn)換器等。的信息大到一定程度的時(shí)候，在信道中傳輸?shù)男畔⒖梢员辉肼曆谏w導(dǎo)致傳輸失敗。信息系統(tǒng)的基本概念統(tǒng)的顯著特點(diǎn)。提高生產(chǎn)效率，為生產(chǎn)或信息化過(guò)程以及管理和決策提供支撐的系統(tǒng)。管理模型、信息處模型和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)條件三者的結(jié)合，產(chǎn)生信息系統(tǒng)。別、外設(shè)、人員以及把數(shù)據(jù)處理成信息的規(guī)程等。(1)開(kāi)放性。系統(tǒng)的開(kāi)放性是指系統(tǒng)的可訪問(wèn)性。甚至面臨崩潰，系統(tǒng)瓦解。術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)、可靠性技術(shù)等來(lái)抵御系統(tǒng)出現(xiàn)非預(yù)期的狀態(tài)，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。信息化的基本概念5產(chǎn)品信息化。產(chǎn)品信息化是信息化的基礎(chǔ)，有兩個(gè)含義:一是指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)品中越來(lái)越多地融合了計(jì)算機(jī)化(智能化)器件;另一個(gè)含義是產(chǎn)品攜帶了更多的數(shù)字化信息。及生產(chǎn)制造系統(tǒng)，ERP，CRM，SCM息技術(shù)來(lái)完成工藝、產(chǎn)品的信息化息進(jìn)一步聯(lián)成一個(gè)整體。重要發(fā)展方向信息化的基本概念兩網(wǎng):是指政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)?！ひ徽?是指政府門(mén)戶網(wǎng)站。12經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)(金宏)55信息系統(tǒng)生命周期編碼、測(cè)試、維護(hù)等階段。析)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)(概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì))、系統(tǒng)實(shí)施(編碼、測(cè)試)、運(yùn)行維護(hù)等階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。這個(gè)階段又稱(chēng)為物理設(shè)計(jì)階段，可分為總體設(shè)計(jì)(概要根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法信息系統(tǒng)常用的開(kāi)發(fā)方法有:結(jié)構(gòu)化方法 面向?qū)ο蠓椒?原型化方法 面向服務(wù)的方法結(jié)構(gòu)化方法:也稱(chēng)為生命周期法.是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，由結(jié)構(gòu)化分析(StructuredAnalysisSA)、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)(StructuredDesignSD)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有機(jī)組合而成，其精髓是自頂向下、逐步求精和模塊化設(shè)計(jì)。★結(jié)構(gòu)化方法的主要特點(diǎn):(1)開(kāi)發(fā)目標(biāo)清晰化。結(jié)構(gòu)化方法的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遵循“用戶第一”的原則階段工作有條不紊地進(jìn)行，便于項(xiàng)目管理與控制。各個(gè)工作階段的銜接與系統(tǒng)維護(hù)工作的便利。設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化。在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)時(shí)，從整體和全局考慮，自頂向下地分解;在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)的要求，先編寫(xiě)各個(gè)具體的功能模塊，然后自底向上逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)?！锝Y(jié)構(gòu)化方法的不足和局限(1)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng) (2)難以適應(yīng)需求變化 很少考慮數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化方法典型工具語(yǔ)言、判定表以及判定樹(shù)等數(shù)據(jù)流圖DFD:由數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體4個(gè)要素構(gòu)成。外部實(shí)體是指存在于軟件系統(tǒng)之外的人員或組織。面向?qū)ο蠓椒ㄕJ(rèn)為，客觀世界是由各種對(duì)象組成的，州可事物都是又水象。復(fù)雜的對(duì)象可00(Object-Oriented)方法★面向?qū)ο蠓椒ǖ恼f(shuō)明也可以在后一個(gè)階段完成;前一個(gè)階段工作做得不夠細(xì)，在后一個(gè)階段可以補(bǔ)充。面向?qū)ο蠓椒梢云毡檫m用于各類(lèi)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)?！锩嫦?qū)ο蠓椒ǖ牟蛔?涉足系統(tǒng)分析以前的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)需求的信息系統(tǒng)快速開(kāi)發(fā)的方法。原型法的特點(diǎn):益。需求，因而增加了用戶的滿意度，提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功率。移交，有利于系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。原型法的不足之處:開(kāi)發(fā)的環(huán)境要求高二管理水平要求高。法結(jié)合使用。面向服務(wù)(Service-Oriented，SO)的開(kāi)發(fā)方法:進(jìn)一步將接口的定義與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行解禍，則催生了服務(wù)和面向服務(wù)(Service-Oriented，SO)的開(kāi)發(fā)方法。思維方式恰好滿足了這種需求。PAGEPAGE10第2課 信息化和信息系統(tǒng)1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、中間件技術(shù)、高可用性和高可靠的規(guī)則與設(shè)計(jì)考點(diǎn)及分值分析考試級(jí)別高級(jí)分值4-6考點(diǎn)內(nèi)容OSITCP/IP(幾乎必考)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)接入 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議OSI層功能描述數(shù)據(jù)單位典型協(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用1.物理層該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。該層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測(cè)電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號(hào)比特EIA/TIARS-232,EIA/TIARS-449,V.35, RJ-45,FDDI2.數(shù)據(jù)鏈路層它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。該層的作用包括：物理地址尋址、?shù)據(jù)的成幀、流量控制、數(shù)據(jù)的檢錯(cuò)、重發(fā)等。幀SDLC(同步數(shù)據(jù)鏈路控HDLC(高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路PPP(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議)、STPATM3.網(wǎng)絡(luò)層主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址(例如，IP地址)翻譯成對(duì)從發(fā)送方路由到接收方網(wǎng)絡(luò)層還可以實(shí)現(xiàn)擁塞控制、網(wǎng)際互連等功能數(shù)據(jù)包IP(網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的協(xié)ICMP(控制報(bào)文IGMP(網(wǎng)絡(luò)組管理議）4.傳輸層AB點(diǎn)。如提供建立、維護(hù)和拆除傳送連接的功能;選擇網(wǎng)絡(luò)層提供最合適的服務(wù);在系統(tǒng)之間提供可靠的透明的數(shù)據(jù)傳送，提供端到端的錯(cuò)誤恢復(fù)和流量控制數(shù)據(jù)段TCP(傳輸控制協(xié)議)、UDP(用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議)、SPX(序列分組交換協(xié)議)5.會(huì)話層負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點(diǎn)之間建立和維持通信，以及提供交互會(huì)話的管理功能，如三種數(shù)據(jù)流方向的控制，即一路交互、兩路交替和兩路同時(shí)會(huì)話模式RPC(遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用)、SQL(結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言)、NFS(網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng))6.表示層如同應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進(jìn)行格式化。表示層管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮TIFF,GIF,]PEG,ASCII,MPEG,MIDI,HTMLDES7.應(yīng)用層負(fù)責(zé)對(duì)軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如事務(wù)處理程序、文件傳送協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理等Telnet(Internet錄服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和主FTP(文件傳輸協(xié)議)、SNMP(簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)助記:在物理上，數(shù)據(jù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸?shù)?，兩個(gè)人通過(guò)會(huì)話來(lái)表示“應(yīng)用”IEEE802.3IEEE802.3標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)10Mb/s同軸電纜IEEE802.3u快速以太網(wǎng)100Mb/s雙絞線IEEE802.3z千兆以及網(wǎng)1000Mb/s光纖或雙絞線IEEE802.3ae萬(wàn)兆以及網(wǎng)10Gb/s光纖WLAN:IEEE802.11廣域網(wǎng)協(xié)議:PPPISDNxDSL(DSLHDSL、SDSL、MVL、ADSL)DDNx.25、FRATMCP/IPOSITCP/IPTCP/IP物理層網(wǎng)絡(luò)接口層Ethernet802.3、TokenRing802.5、X.25,Framerelay,HDLC,PPPATM數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)際互聯(lián)層IP(InternetProtocol)協(xié)議ARP(AddressResolutionProtocol)地址轉(zhuǎn)換協(xié)議RARP(ReverseARP)反向地址轉(zhuǎn)換協(xié)議ICMP(InternetControlMessageProtocol)控制報(bào)文協(xié)議IGMP(網(wǎng)絡(luò)組管理協(xié)議)傳輸層傳輸層ControlProtocol)傳輸控制協(xié)議UDP(UserDatagramprotocol)用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議會(huì)話層應(yīng)用層FTP(FileTransferProtocol)是文件傳輸協(xié)議TFTP(TrivialFileTransferProtocol)簡(jiǎn)單文件傳輸協(xié)議HTTP(HypertextTransferProtocol)是超文本傳輸協(xié)議SMTP(SimpleMailTransferProtocol)是簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol)動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議TelnetDNS(DomainNameService)是域名解析服務(wù)SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol)簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議表示層應(yīng)用層重要協(xié)議解析IP(InternetProtocol)協(xié)議:是在網(wǎng)絡(luò)層的核心協(xié)議，在源地址和目的地址之間傳送一數(shù)據(jù)包，它還提供對(duì)數(shù)據(jù)大小的重新組裝功能，以適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)對(duì)包大小的要求。ICMPInternetControlMessageProtocol)InternetTCP/IP族的一個(gè)子協(xié)議，用于在IP主機(jī)、路由器之間傳遞控制消息?？刂葡⑹侵妇W(wǎng)絡(luò)通不通、主機(jī)是否可達(dá)、路由是否可用等網(wǎng)絡(luò)本身的消息(報(bào)告差錯(cuò)、提供意外情況信息)。這些控制消息雖然并不傳輸用戶數(shù)據(jù)，但是對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的傳遞起著重要的作用。ARP(AddressResolutionProtocol)地址解析協(xié)議，是根據(jù)IP地址獲取物理地址的一個(gè)TCP/IPARPIPControlProtocol)傳輸控制協(xié)議，是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議。(如打電話)UDP(UserDatagramprotocolTCP用于處理數(shù)據(jù)包，是一種無(wú)連接的協(xié)議(相對(duì)不可靠)。(如QQProtocolInternetTransferProtocolCP/IP在客戶機(jī)與服務(wù)器之間進(jìn)行簡(jiǎn)單文件傳輸?shù)膮f(xié)議，提供不復(fù)雜、開(kāi)銷(xiāo)不大的文件傳輸服務(wù)。TelnetInternet算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。在終端使用者的電腦上使用telnet程序，用它連接到服務(wù)器。DNS(DomainNameSystem，IP分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠使用戶更方便的訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，而不用去記住能夠被機(jī)器直接讀取的IP數(shù)串。幫助每臺(tái)計(jì)算機(jī)在發(fā)送或中轉(zhuǎn)信件時(shí)找到下一個(gè)目的地。DHCP(DynamicHostConfigurationProtocolUDPIPDHCP處理客戶端的DHCPDHCPIP配和自動(dòng)分配。CPUDP基于丁CPleTSMTTP3,WWSTCPUDPDNS,TFTPSNMPNTPDHCP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)存儲(chǔ)方式特點(diǎn)及說(shuō)明缺點(diǎn)DAS(直接附加存儲(chǔ))將存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)SCSI(SmallComputerSystemInterface，小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口)電纜作依賴(lài)于服務(wù)器，不帶有任何存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。很難擴(kuò)展率等方面都受到限制NASNAS(網(wǎng)絡(luò)NAS的性能特點(diǎn)是進(jìn)行小文附加存儲(chǔ))訪問(wèn)，是將存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)件級(jí)的共享存取NAS可以很經(jīng)濟(jì)地解決存儲(chǔ)容量的性能。傳輸速率也很高。SAN通過(guò)專(zhuān)用交換機(jī)將磁盤(pán)陣列與服務(wù)器連接起來(lái)域網(wǎng)絡(luò)的高速專(zhuān)用子網(wǎng)。它沒(méi)有采用文件共享存取方block)級(jí)別存儲(chǔ)。SAN專(zhuān)用高速網(wǎng)將一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)SAN輸過(guò)程采用的協(xié)議，其技術(shù)劃分為FCSAN(光纖通道)、IPSAN(IPIBSAN(無(wú)限帶寬)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)InternetPSTNISDNADSLFTTx+LANHFCGPRS,3G4GPSTNInternet;字網(wǎng)，能為用戶提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像和傳真等在內(nèi)的各類(lèi)綜合業(yè)務(wù)。ADSL(AsymmetricalDigitalSubscriberLoop，非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶線路)的服務(wù)端設(shè)備和用戶ADSL纜接到用戶，提供綜合電信業(yè)務(wù)的技術(shù)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是指以無(wú)線電波作為信息傳輸媒介。目前最常用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)主要有WiFi移動(dòng)互聯(lián)接入(4G-10OM/s;5G10Gb/s)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)需求分析、可行性分析和對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的分析與描述。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段，這個(gè)階段通常包括確定網(wǎng)絡(luò)總體目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則。念，分別是核心層、匯聚層和接入層。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作包括:(123)匯聚層和接入層設(shè)計(jì)。(4)廣域網(wǎng)連接與遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)計(jì)。(5)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。(6)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)。(7)設(shè)備選型。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施接入層:網(wǎng)絡(luò)中直接面向用戶連接或訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的部分，將位于接入層和核心層之間的部分稱(chēng)為分布層或匯聚層。接入層的目的是允許終端用戶連接到網(wǎng)絡(luò)，因此，接入層交換機(jī)(或路由器)具有低成本和高端口密度特性。模大小)核心層:核心層的主要目的在于通過(guò)高速轉(zhuǎn)發(fā)通信，提供優(yōu)化、可靠的骨干傳輸結(jié)構(gòu)，因交換組件，在純粹的分層設(shè)計(jì)中，核心層只完成數(shù)據(jù)交換的特殊任務(wù)。(設(shè)計(jì)時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小、傳輸信息的種類(lèi)和可投入的資金因素)WWWE-mailInternetISDN或ADSLWWWE-mail等具有Internet戶與網(wǎng)絡(luò)接入運(yùn)營(yíng)商在同一個(gè)城市，也可以采用光纖1OMbps/100Mbps的速率連接Internet.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì):無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)就是為了解決有線網(wǎng)絡(luò)無(wú)去克服的困難。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)首先適館等)。另外無(wú)線網(wǎng)絡(luò)支持十幾公里的區(qū)域，因此對(duì)于城市范圍的網(wǎng)絡(luò)接入也能適用，可以設(shè)ISP數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Oracle:是甲骨文公司的一款關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。它是在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)Oracle應(yīng)高吞吐量的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。旗下產(chǎn)品。MySQL是目前最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)之一，大量小型Web應(yīng)用都采用MySQLSQLServer:是微軟公司的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，SQLServer的分布式體系結(jié)構(gòu)把應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)庫(kù)弓}擎分離開(kāi)來(lái)。SQLServerWindows的服務(wù)器之上。MongoDB:是一個(gè)基于分布式文件存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)。由C++語(yǔ)言編寫(xiě)。旨在為Web應(yīng)用提供可擴(kuò)展的高性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案。MongoDB是一個(gè)介于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)之間的產(chǎn)品，是非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中功能最豐富;最像關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的。可以存儲(chǔ)比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)應(yīng)用集成技術(shù)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理決策?？梢詮膬蓚€(gè)層次理解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù):首先，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于決策支持，面向分析型數(shù)據(jù)處理，不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫(kù);41.數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)2.數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的核心3.OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)服務(wù)器對(duì)分析需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成，按多維模型組織，以便進(jìn)行多角度、多層次的分析，并發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)。于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具。享資源。中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。JVMJavaVirtualMachine,JavaCLR(CommonLanguageRuntime，公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù))、ACE(AdaptiveCommunicationEnvironment，自適配通信環(huán)境)、JDBC(JavaDatabaseConnectivity,Java數(shù)據(jù)庫(kù)連接)和ODBC(OpenDatabaseConnectivitySUNJVM和MicrosoftCLR等。CORBA(CommonObjectRequestBrokerArchitecture，公共對(duì)象請(qǐng)求代理體系結(jié)構(gòu))、J2EE,MOM(Message-OrientedMiddleware;面向消息的中間COMIONAOrbix,BEAWebLogicIBMMQSeriesWorkFlowEAI(EnterpriseApplicationIntegrationBEAWebLogicIBMWebSphere高可用性和高可靠的規(guī)則與設(shè)計(jì)★可用性(availability)是系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的時(shí)間比例。經(jīng)常用兩次故障之間的時(shí)間長(zhǎng)度或在出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)能夠恢復(fù)正常的速度來(lái)表示。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可用性用平均無(wú)故障時(shí)間(MTTF)均無(wú)故障時(shí)間越長(zhǎng)。★可靠性(reliabUity系統(tǒng)的功能特性的基本能力。★計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可用性定義為:MTTF/(MTTF+MTTF)*100%可維護(hù)性用平均維修時(shí)間(MTTR)用性，要么提升系統(tǒng)的單次正常工作的時(shí)長(zhǎng)，要么減少故障修復(fù)時(shí)間。常見(jiàn)的可用性戰(zhàn)術(shù)如下:錯(cuò)誤檢測(cè):用于余昔吳檢測(cè)的戰(zhàn)術(shù)包括命令/響應(yīng)、心跳和異常。錯(cuò)誤預(yù)防:用于錯(cuò)誤預(yù)防的戰(zhàn)術(shù)包括把可能出錯(cuò)的組件從服務(wù)中刪除、引入進(jìn)程監(jiān)視器。PAGEPAGE1014

第3課 信息化和信息系統(tǒng)需求分析 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì) 軟件工程的過(guò)程管理 軟件測(cè)試及其管理 軟件集成技術(shù)考點(diǎn)及分值分析考試級(jí)別高級(jí)分值4-9考點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)考點(diǎn):需求分析軟件測(cè)試軟件質(zhì)量保證及評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)面向?qū)ο蠹癠ML需求分析★軟件需求的三個(gè)層次:業(yè)務(wù)需求:業(yè)務(wù)需求是指反映企業(yè)或客戶對(duì)系統(tǒng)高層次的目標(biāo)要求，通常來(lái)自項(xiàng)目投資人、購(gòu)定項(xiàng)目視圖和范圍用戶需求:描述的是用戶的具體目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。也就是說(shuō)，用戶需景(scenarios)進(jìn)行整理，從而建立用戶需求。系統(tǒng)需求:系統(tǒng)需求是從系統(tǒng)的角度來(lái)說(shuō)明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求和設(shè)計(jì)約束等。功能需求也稱(chēng)為行為需求;它規(guī)定了開(kāi)發(fā)人員必須在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的軟件功能，用戶利用這些功能來(lái)完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需要非功能需求是指系統(tǒng)必須具備的屬性或品質(zhì)，又可細(xì)分為軟件質(zhì)量屬性(例如，可維護(hù)性、UNIX軟件工程一需求分析與定義★質(zhì)量功能部署(QFD)是一種將用戶要求轉(zhuǎn)化成軟件需求的技術(shù)，其目的是最大限度地提升軟件工程過(guò)程中用戶的滿意度。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，QFD將軟件需求分為三類(lèi)，分別是常規(guī)需求、期望需求和意外需求。常規(guī)需求。用戶認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)該做到的功能或性能，實(shí)現(xiàn)越多用戶會(huì)越滿意期望需求。用戶想當(dāng)然認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)具備的功能或性能，但并不能正確描述自己想要得到的這些功能或性能需求。如果期望需求沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，會(huì)讓用戶感到不滿意。意外需求。意外需求也稱(chēng)為興奮需求，是用戶要求范圍外的功能或性能(但通常是軟件開(kāi)發(fā)人員很樂(lè)意賦予系統(tǒng)的技術(shù)特性)，實(shí)現(xiàn)這些需求用戶會(huì)更高興，但不實(shí)現(xiàn)也不影響其購(gòu)買(mǎi)的決策。括用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、采樣、情節(jié)串聯(lián)板、聯(lián)合需求計(jì)劃等。正確性、的工作。*需求開(kāi)發(fā)及軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)(SoftwareRequirementSpecification，SRS):SRS是需求規(guī)模和性質(zhì)的軟件項(xiàng)目者序下應(yīng)該缺少。GB/T8567-2006SRS1)范圍;(2)引用文件:(3)需求;(4)合格性規(guī)定;(5)需求可追蹤性;(6)尚未解決的問(wèn)題;(7)注解;(8)附錄?！镄枨篁?yàn)證也稱(chēng)為需求確認(rèn)(主要通過(guò)需求評(píng)審和需求測(cè)試來(lái)驗(yàn)證)，其活動(dòng)是為了確定以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。(1)SRS(3)需求是完整的和高質(zhì)量的。需求的表示在所有地方都是一致的。需求為繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試提供了足夠的基礎(chǔ)。*統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UnifiedModelingLanguage，UML)是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大OOAOOD，支持從需求分析開(kāi)始的軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。UML件進(jìn)行描述、可視化處理、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)的文檔。UML可視化的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，而是一種可視化的建模語(yǔ)言。*UML2.014*UMLUML5(1即類(lèi)、子系統(tǒng)、包和用例實(shí)現(xiàn)的子集。描述了并發(fā)與同步結(jié)構(gòu)。(5)用例視圖:用例視圖是最基本的需求分析模型。面向?qū)ο蠓治鲩g的關(guān)系，找出描述問(wèn)題域和系統(tǒng)功能所需的類(lèi)和對(duì)象;定義它們的屬性和職責(zé)，以及它們之間所形成的各種聯(lián)系。最終產(chǎn)生一個(gè)符合用戶需求，并能直接反映問(wèn)題域和系統(tǒng)功能的OOA模型及其詳細(xì)說(shuō)明。OOAOOAOOD的區(qū)別之所在。OOAOOD面向?qū)ο蠓治鲆挥美Ｐ蚈OA例描述和調(diào)整用例模型，其中前三個(gè)階段是必需的。于復(fù)用，使得用例模型更易于維護(hù)。7其中這個(gè)提取出來(lái)的公共用例稱(chēng)為抽象用例，而把原始用例稱(chēng)為基本用例或基礎(chǔ)用例。殊形式，子用例繼承了父用例所有的結(jié)構(gòu)、行為和關(guān)系。用例關(guān)系到的系統(tǒng)功能的模型圖，用例是系統(tǒng)中的一個(gè)功能單元★面向?qū)ο蠓治瞿Ｐ?描述系統(tǒng)的基本邏輯結(jié)構(gòu)，展示對(duì)象和類(lèi)如何組成系統(tǒng)(靜態(tài)模型)，以及它們?nèi)绾伪３滞ㄐ?，?shí)現(xiàn)系統(tǒng)行為(動(dòng)態(tài)模型)。這些圖的集合就構(gòu)成了系統(tǒng)的分析模型。其中有學(xué)者將前三個(gè)步驟統(tǒng)稱(chēng)為CRCClass一Responsibility一Collaborator,類(lèi)一責(zé)任一協(xié)作者)建模?！镱?lèi)之間的主要關(guān)系:關(guān)聯(lián)關(guān)系。關(guān)聯(lián)提供了不同類(lèi)的對(duì)象之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，它在一段時(shí)間內(nèi)將多個(gè)類(lèi)的實(shí)例連性和導(dǎo)向性來(lái)說(shuō)明。AB，BlAAB。一個(gè)類(lèi)是另一個(gè)類(lèi)的某個(gè)操作參數(shù)等。泛化關(guān)系。泛化關(guān)系描述了一般事物與該事物中的特殊種類(lèi)之間的關(guān)系，也就是父類(lèi)與子的泛化。如，汽車(chē)和車(chē)輪就是聚合關(guān)系，車(chē)子壞了，車(chē)輪還可以用；車(chē)輪壞了，可以再換一個(gè)新的。(5)組合聚集(不可分離)。組合聚集關(guān)系通常簡(jiǎn)稱(chēng)為組合關(guān)系，它也是表示類(lèi)之間的整體與部分了。(6)實(shí)現(xiàn)關(guān)系。實(shí)現(xiàn)關(guān)系將說(shuō)明和實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。接口是紋寸行為而非實(shí)現(xiàn)的說(shuō)明，而類(lèi)中則包含了實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)。一個(gè)或多個(gè)類(lèi)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)接口，而每個(gè)類(lèi)分別實(shí)現(xiàn)接口中的操作。類(lèi)的關(guān)系理解總圖依賴(lài)關(guān)系:帶箭頭的虛線，指向被使用者。組合關(guān)系:帶實(shí)心菱形的實(shí)線，菱形指向整體軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)原理?；椒ǖ?。解決好軟件的復(fù)用、質(zhì)量和維護(hù)問(wèn)題，是研究軟件架構(gòu)的根本目的。敏感點(diǎn)是一個(gè)或多個(gè)構(gòu)件(和/或構(gòu)件之間的關(guān)系)的特性;權(quán)衡點(diǎn)是影響多個(gè)質(zhì)量屬性的特性，是多個(gè)質(zhì)量屬性的敏感點(diǎn)★軟件設(shè)計(jì)分為結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)(SD)與面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)(OOD)。SRSSADFD欄為基礎(chǔ)，是一個(gè)自頂向下、逐步求精和模塊化的過(guò)程。SD住相對(duì)獨(dú)立且具有單一功能的模塊組成的結(jié)構(gòu)，分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。SDOOD的主要任務(wù)是對(duì)類(lèi)和對(duì)象進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括類(lèi)的屬性、方法，以及類(lèi)與類(lèi)之間的關(guān)系。OODOOD問(wèn)題之一。名稱(chēng)、問(wèn)題、目的、解決方案、效果、實(shí)例代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)模式等基本要素。軟件工程的過(guò)程管理CapabilityMaturityModelIntegration，即軟件能力成熟度集成模型(或模型集成)，是由美國(guó)國(guó)防部與卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)和美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)共同開(kāi)發(fā)和研制的，由卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)的軟件工程研究中心(SEI)持續(xù)開(kāi)發(fā)。CMMI改進(jìn)能力，從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件。CMMI44個(gè)類(lèi)別。項(xiàng)目管理類(lèi)過(guò)程域涵蓋了與項(xiàng)目的計(jì)劃、監(jiān)督和控制相關(guān)的項(xiàng)目管理活動(dòng)。力等級(jí)來(lái)描述組織過(guò)程狀態(tài)的特征。度級(jí)別來(lái)描述組織過(guò)程總體狀態(tài)的特征。軟件測(cè)試及其管理軟件測(cè)試方法可分為靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試:1、靜態(tài)測(cè)試是指被測(cè)試程序不在機(jī)器上運(yùn)行，而采用人工檢測(cè)和計(jì)算機(jī)輔助靜態(tài)分析的手段要以檢查單的形式進(jìn)行，而對(duì)代碼的靜態(tài)測(cè)試一般采用桌前檢查(DeskChecking)、代碼走查和代碼審查。經(jīng)驗(yàn)表明，使用這種方法能夠有效地發(fā)現(xiàn)30%-70%的邏輯設(shè)計(jì)和編碼錯(cuò)誤。2、動(dòng)態(tài)測(cè)試是指在計(jì)算機(jī)上實(shí)際運(yùn)行程序進(jìn)行軟件測(cè)試，一般采用白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試方法白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試:從是否關(guān)心軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實(shí)現(xiàn)的角度劃分。工作。黑盒測(cè)試一黑盒測(cè)試也稱(chēng)功能測(cè)試，它是通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用。在測(cè)能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息★根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/155322008，軟件測(cè)試可分為單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、配置項(xiàng)測(cè)試和回歸測(cè)試等類(lèi)別。00證己集成的軟件是否符合設(shè)計(jì)要求。集成測(cè)試的技術(shù)依據(jù)是軟件概要設(shè)文檔。戶的參與程度，通常包括以下類(lèi)型。SRS試和Beta測(cè)試。對(duì)于通用產(chǎn)品型的軟件開(kāi)發(fā)而言，Alpha測(cè)試是指由用戶在開(kāi)發(fā)環(huán)境下進(jìn)行測(cè) 試，通過(guò)Alpha測(cè)試以后的產(chǎn)品通常稱(chēng)為Alpha版;Beta測(cè)試是指由用戶在BetaBetaBeta才能把產(chǎn)品發(fā)布或交付給用戶。試的準(zhǔn)入條件外，在進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試之前，應(yīng)確認(rèn)被測(cè)軟件系統(tǒng)已通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象是完整的、集成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)測(cè)試的目的是在真實(shí)系統(tǒng)工作環(huán)境下驗(yàn)證完整的軟件配置項(xiàng)能否和系統(tǒng)正確連接，并滿足系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔和軟件開(kāi)發(fā)合同規(guī)定的要求。系統(tǒng)測(cè)試的技術(shù)依據(jù)是用戶需求或開(kāi)發(fā)合同。要采用黑盒測(cè)試方法;性能測(cè)試主要驗(yàn)證軟件系統(tǒng)在承擔(dān)一定負(fù)載的情況下所表現(xiàn)出來(lái)的特性是否符合客戶的需要，主要指標(biāo)有響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)和資源利用率等。SRS叮緲卜，在進(jìn)行配置項(xiàng)測(cè)試之前，還應(yīng)確認(rèn)被測(cè)軟件配置項(xiàng)已通過(guò)單元測(cè)試和集成測(cè)試?；貧w測(cè)試?；貧w測(cè)試的目的是測(cè)試軟件變更之后，變更部分的正確性和對(duì)變更需求的符合性，以及軟件原有的、正確的功能、性能和其他規(guī)定的要求的不損害性。軟件集成技術(shù)*企業(yè)應(yīng)用集成(EnterpriseApplicationIntegration,EAI)，所連接的應(yīng)用包括各種電子商務(wù)系統(tǒng)、ERP、CRM、SCM、OA、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。從單個(gè)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，EAI夠使企業(yè)充分利用外部資源。型。API(應(yīng)用程序編程接口)就可以訪問(wèn)?？刂萍墒呛诤屑伞?shù)據(jù)格式的工作流組成。當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程集成時(shí)，企業(yè)必須對(duì)各種業(yè)務(wù)信息的交換進(jìn)行定義、B2B企業(yè)門(mén)戶，以及對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)和流程的管理和監(jiān)控等。PAGEPAGE1

4課信息化和信息系統(tǒng)新一代信息技術(shù)考試級(jí)別高級(jí)分值3-6分(近幾年包括英文題)考點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)考點(diǎn):物聯(lián)網(wǎng)Al 區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)云計(jì)算移動(dòng)互聯(lián)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)包括:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。新業(yè)態(tài)，是信息化發(fā)展的主要趨勢(shì)，也是信息系統(tǒng)集成行業(yè)今后面臨的主要業(yè)務(wù)范疇。物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)(TheInternetofThings)是指通過(guò)信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)主要解決物品與物品(ThingtoThing,T2T)、人與物品(HumantoThing,H2T),人與人(HumantoHuman，H2H)之間的互連。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，分別是傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)。傳感器(Semor):是一種檢測(cè)裝置，能感受到被測(cè)量的信息，并能將檢測(cè)感受到的信息，按記錄和控制等要求。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，傳感器的主要作用是將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。射頻識(shí)別，RFID并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。RFID嵌入式技術(shù):是綜合了計(jì)算機(jī)軟硬件、傳感器技術(shù)、集成電路技術(shù)、電子應(yīng)用技術(shù)為一體的復(fù)雜技術(shù)。經(jīng)過(guò)幾十年的演變，以嵌入式系統(tǒng)為特征的智能終端產(chǎn)品隨處可見(jiàn);小到入們身邊的MP3，大到航天航空的衛(wèi)星系統(tǒng)。如果將物聯(lián)網(wǎng)用人體做一個(gè)簡(jiǎn)單比喻，傳感器相當(dāng)于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官;網(wǎng)絡(luò)就是神經(jīng)系統(tǒng)，用來(lái)傳遞信息;嵌入式系統(tǒng)則是入的大腦，在接收到信息后要進(jìn)行分類(lèi)處理。物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)上面可以分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層應(yīng)用的中樞，負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息IMIJRFIDGPS感知終端感知層是物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別物體、采集信息的來(lái)源，是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)全面感知的核心能力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用智能微塵 智能電網(wǎng) 智慧物流 智能家居 智能交通 智慧農(nóng)業(yè) 環(huán)境保護(hù) 健康城市管理:智慧城市 金融服務(wù)保險(xiǎn)業(yè):如手機(jī)錢(qián)包 公共安全云計(jì)算云計(jì)算(CloudComputing)，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)這種方式，在網(wǎng)絡(luò)上配置際服務(wù)提供的計(jì)算資源相分離，云端集合了大量計(jì)算設(shè)備和資源。種資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)流通。云計(jì)算特點(diǎn):寬帶網(wǎng)絡(luò)連接 快速、按需、彈性的服務(wù)大大拓展了客戶端的處理能力。云計(jì)算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力。如:12306用阿里云3(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)Amazon、阿里云等)WebGoogleAppEngine,MicrosoftAzureAliyunCloudEngineBaiduAppEngine等)SaaS(軟件即服務(wù)):向用戶提供應(yīng)用軟件(如CRM、辦公軟件等)、組件、工作流等虛擬化軟件Salesforce大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)(bigdata)，指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集和多樣化的信息資產(chǎn)。VVolume)、多樣(Variety)、價(jià)值(Value)、高速(Velocity)和真實(shí)性(Veracity)。大量(VolumeBPB1PB=1024B),EB(1EB=1024PBZB1ZB=1024EB)數(shù)據(jù)價(jià)值(Value)價(jià)值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。如何通過(guò)強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完77★大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)例:(2)大數(shù)據(jù)風(fēng)控(多頭貸款監(jiān)控)(4)大數(shù)據(jù)財(cái)富管理(余額寶);(5)大數(shù)據(jù)疾病預(yù)測(cè)(利用搜索數(shù)據(jù)和位置，統(tǒng)計(jì)疾病時(shí)間和地點(diǎn)分布)移動(dòng)互聯(lián)可以享受一系列的信息服務(wù)帶來(lái)的便利。從終端的定義:用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動(dòng)終端，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。SOAWeb2.0ML5Android,iOSWindowsPhone,容仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的根本?！镆苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)有以下特點(diǎn):(1)終端移動(dòng)性:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動(dòng)狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動(dòng)的終端便于用戶隨身攜帶和隨時(shí)使用。(2業(yè)務(wù)使用的私密性:在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，所使用的內(nèi)容和服務(wù)更私密，如手機(jī)支付業(yè)務(wù)等。終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在便攜的同時(shí)，也受到了來(lái)自網(wǎng)絡(luò)能力和終端能力的限制:在網(wǎng)絡(luò)能力方面，受到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境、技術(shù)能力等因素限制;在終端能力方面，受到量計(jì)費(fèi)的商業(yè)模式。業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性:由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到了網(wǎng)絡(luò)及終端能力的限制因此，其業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式也需要適合特定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)格和終端類(lèi)型。（AI）高層次的應(yīng)用。人工智能將涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)和語(yǔ)言學(xué)等學(xué)科。研究范疇雜系統(tǒng)，遺傳算法人工智能實(shí)際應(yīng)用程等。比特幣比特幣(BitCoin2009P2PP2P中心化的支付系統(tǒng)。比特幣說(shuō)明:“私鑰”是比特幣所有權(quán)的唯一憑證，掉了或被盜了，就沒(méi)了通過(guò)區(qū)塊鏈進(jìn)行分布式記賬，保證交易的真實(shí)性區(qū)塊鏈本質(zhì)上是一個(gè)分布式的公共賬本區(qū)塊鏈主要解決的交易的信任和安全問(wèn)題，四個(gè)技術(shù)創(chuàng)新:否則賬目就不會(huì)丟失，從而保證了賬目數(shù)據(jù)的安全性。的，只有在數(shù)據(jù)擁有者授權(quán)的情況下才能訪問(wèn)到，從而保證了數(shù)據(jù)的安全和個(gè)人的隱私。效率和安全性之間取得平衡。以比特幣為例，采用的是工作量證明，只有在控制了全網(wǎng)超過(guò)時(shí)候，這基本上不可能，從而杜絕了造假的可能。規(guī)則和條款。大bitcoins系列的虛擬數(shù)字貨幣均基于公有區(qū)塊鏈，世界上有且僅有一條該幣種對(duì)應(yīng)的區(qū)塊鏈。bitcoinbitcoin指令牌PAGEPAGE10考點(diǎn)及分值分析

第5課 信息化和信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)安全技術(shù)和信息化發(fā)展與應(yīng)用考試級(jí)別高級(jí)分值3-6考點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)考點(diǎn):安全層次 防火墻及入侵 安全威脅兩化融合 電子政務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+信息安全的有關(guān)概念★信息安全屬性，主要包括以下內(nèi)容。(3)可用性:信息可以隨時(shí)正常使用的屬性。(1)設(shè)備安全包括:三個(gè)方面:設(shè)備的穩(wěn)定性、設(shè)備的可靠性、設(shè)備的可用性內(nèi)容安全包括:政治上健康、符合國(guó)家法衡去規(guī)、符合道德規(guī)范，廣義還包括內(nèi)容保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息隱藏和隱私保護(hù)等。密性;行為的完整性;行為的可控性。信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)★《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》將信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)分為以下五級(jí):技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保護(hù)。保護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。督、檢查。級(jí)信息系統(tǒng)信息安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)監(jiān)督、檢查。第一級(jí)為用戶自主保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶;單位;供給部門(mén)、交通運(yùn)輸、大型工商與信息技術(shù)企業(yè)、重點(diǎn)工程建設(shè)等單位;會(huì)應(yīng)急服務(wù)部門(mén)、尖端科技企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)和國(guó)防建設(shè)等部門(mén);離的單位。信息加密、解密與常用算法對(duì)稱(chēng)非對(duì)稱(chēng)密鑰對(duì)比1.對(duì)稱(chēng):加密、解密都使用同一個(gè)密鑰。缺點(diǎn):加密強(qiáng)度不高;不適宜一對(duì)多加密傳輸。2缺點(diǎn)：加、解密速度慢(相對(duì))密鑰管理復(fù)雜常見(jiàn)算法有：RSA,ECCRSA*HashMHashhHashHash來(lái)認(rèn)證報(bào)文。Hash是對(duì)信息的發(fā)送者發(fā)送信息真實(shí)性的一個(gè)有效證明。數(shù)字簽名是非對(duì)稱(chēng)密鑰加密技術(shù)與數(shù)字摘要技術(shù)的應(yīng)用。HASH與解密的摘要信息對(duì)比。如果相同，則說(shuō)明收到的信息是完整的，在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被修改，否則說(shuō)明信息被修改過(guò)，因此數(shù)字簽名能夠驗(yàn)證信息的完整性3(2)任何其他人不能偽造簽名。(3)如果當(dāng)事的雙方關(guān)于簽名的真?zhèn)伟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí),能夠在公正的仲裁者面前通過(guò)驗(yàn)證簽名來(lái)確認(rèn)其RSA★認(rèn)證(Authentication)又稱(chēng)鑒別、確認(rèn)，它是證實(shí)某事是否名副其實(shí)或是否有效的一個(gè)過(guò)程(身份是否合法)。認(rèn)證和加密的區(qū)別在于:加密用以確保數(shù)據(jù)的保密性，阻止對(duì)手的被動(dòng)攻擊，如截取、竊聽(tīng)等;充、篡改、重播等。認(rèn)證往往是許多應(yīng)用系統(tǒng)中安全保護(hù)的第一道設(shè)防，因而極為重要?！镎J(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù)都是確保數(shù)據(jù)真實(shí)性的措施，但兩者有著明顯的區(qū)別:認(rèn)證總是基于某種收發(fā)雙方共享的保密數(shù)據(jù)來(lái)認(rèn)證被鑒別對(duì)象的真實(shí)性，而數(shù)字簽名中用于驗(yàn)證簽名的數(shù)據(jù)是公開(kāi)的。認(rèn)證允許收發(fā)雙方互相驗(yàn)證其真實(shí)性，不準(zhǔn)許第三者驗(yàn)證，而數(shù)字簽名允許收發(fā)雙方和第三者都能驗(yàn)證。數(shù)字簽名具有發(fā)送方不能抵賴(lài)、接收方不能偽造和具有在公證人前解決糾紛的能力，而認(rèn)證則不一定具備。信息系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全等一、計(jì)算機(jī)設(shè)備安全可靠性等幾個(gè)關(guān)鍵因素主要包括的內(nèi)容:物理安全:是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故(如電磁污染等)及人為操作失誤或錯(cuò)誤及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。物理安全是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的前提設(shè)備安全:設(shè)備的防盜和防毀，防止電磁信息泄漏，防止線路截獲、抗電磁干擾以及電源的保護(hù)。存儲(chǔ)介質(zhì)安全:介質(zhì)本身和介質(zhì)上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全二、網(wǎng)絡(luò)安全常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)威脅包括:Dos)。WEPOpenSSL(5)僵尸網(wǎng)絡(luò)(Botnet)。Phishing)。ARPDNSIPWebEmail網(wǎng)站安全威脅，主要有SQL(StructuredQueryLanguage)注入攻擊、跨站攻擊、旁注攻擊等。網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù):防火墻入侵檢測(cè)與防護(hù):入侵檢測(cè)與防護(hù)的技術(shù)主要有兩種:入侵檢測(cè)系統(tǒng)(IntrusionDetectionSystem，IDS)和入侵防護(hù)系統(tǒng)(IntrusionPreventionSystem，IPS)。Network，虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò))在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專(zhuān)用的、安全的數(shù)據(jù)通信通道的技術(shù)。VPN安全掃描包括漏洞掃描、端口掃描、密碼類(lèi)掃描(發(fā)現(xiàn)弱口令密碼)等。蜜罐(Honeypot)技術(shù)是一種主動(dòng)防御技術(shù)，是入侵檢測(cè)技術(shù)的一個(gè)重要發(fā)展方向，也是一個(gè)“誘捕”攻擊者的陷阱三、操作系統(tǒng)安全針對(duì)操作系統(tǒng)的安全威脅按照行為方式劃分，通常有下面四種:切斷，這是對(duì)可用性的威脅。系統(tǒng)的資源被破壞或變得不可用或不能用，如破壞硬盤(pán)、切斷通信線路或使文件管理失效。如在網(wǎng)絡(luò)中竊取數(shù)據(jù)及非法拷貝文件和程序。如修改數(shù)據(jù)文件中的值修改網(wǎng)絡(luò)中正在傳送的消息內(nèi)容。偽造，這是對(duì)合法性的威脅。未經(jīng)授權(quán)的用戶將偽造的對(duì)象插入到系統(tǒng)中，女口非法用戶把偽造的消息加到網(wǎng)絡(luò)中或向當(dāng)前文件加入記錄。(1)計(jì)算機(jī)病毒。(2)邏輯炸彈。后門(mén)。后門(mén)指的是嵌在操作系統(tǒng)中的一段非法代碼，滲透者可以利用這段代碼侵入系統(tǒng)。該操作系統(tǒng)，而采取自主開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)。隱蔽通道。隱蔽通道可定義為系統(tǒng)中不受安全策略控制的、違反安全策略、非公開(kāi)的信息泄露路徑。四、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全其安全問(wèn)題可以認(rèn)為是用于存儲(chǔ)而非傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)安全涉及:物理數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不因各種自然或者物理因素而被破壞，這些因素如地震、水災(zāi)、火災(zāi)、盜竊、電力問(wèn)題或設(shè)備故障等。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化特征提供保證，確保數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)模式和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)不被非法修改，事物處理及操作符合數(shù)據(jù)庫(kù)各種完整性約束。元素安全性。確保數(shù)據(jù)庫(kù)各種存儲(chǔ)元素滿足機(jī)密性、完整性、可用性等限制?？蓪徲?jì)性。記錄數(shù)據(jù)庫(kù)中所有事物和操作，保留詳細(xì)的審計(jì)和日志記錄，提供事后追查、分析和取證工具。訪問(wèn)控制。確保只有授權(quán)用戶或授權(quán)程序可以訪問(wèn)那些允許它們?cè)L問(wèn)的數(shù)據(jù)元素。同時(shí)保證對(duì)不同用戶限制使用不同的控制策略并允許靈活設(shè)置。身份認(rèn)證。不允許一個(gè)未經(jīng)授權(quán)的用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作?？捎眯?。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠隨時(shí)對(duì)授權(quán)用戶提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)，讓用戶能夠最大限度地訪問(wèn)允許他訪問(wèn)的數(shù)據(jù)。推理控制。推理控制機(jī)制必須保證用戶不能從被公開(kāi)發(fā)布的、授權(quán)可被訪問(wèn)的信息以及統(tǒng)計(jì)信息中，推導(dǎo)出秘密的、未被授權(quán)訪問(wèn)的信息以及統(tǒng)計(jì)信息。多級(jí)保護(hù)。根據(jù)應(yīng)用的要求，可以將數(shù)據(jù)劃分為不同密級(jí)的集合，也可以同一記錄中的不保護(hù))，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的等級(jí)劃分以及用戶依據(jù)相應(yīng)等級(jí)安全策略要求的等級(jí)訪問(wèn)。五、應(yīng)用系統(tǒng)安全重要的安全保證措施。Web面臨的主要威脅包括:可信任站點(diǎn)的漏洞;瀏覽器和瀏覽器插件的漏洞;終端用戶的安全策WebWeb訪問(wèn)控制技術(shù):是Web站點(diǎn)安全防范和保護(hù)的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資缺省限制檢查。只要其中田可一關(guān)未過(guò)，該用戶便不能進(jìn)入某站點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)。單點(diǎn)登錄(sso)技術(shù):單點(diǎn)登錄為應(yīng)用系統(tǒng)提供集中統(tǒng)一的身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)登錄、多點(diǎn)認(rèn)證和授權(quán)控制功能，對(duì)用戶實(shí)行集中統(tǒng)一的管理和身份認(rèn)證。障作用。信息化發(fā)展與應(yīng)用的新特點(diǎn)★信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢(shì)是從典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面。高速度大容量托移動(dòng)互聯(lián)的集成化信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是目前的發(fā)展趨勢(shì)。飛躍甚至是“革命”成為拉動(dòng)行業(yè)產(chǎn)值的主要方向用系統(tǒng)的共享管理技術(shù)通信技術(shù):通信傳輸向高速大容量長(zhǎng)距離發(fā)展合的關(guān)鍵技術(shù)之一。移動(dòng)智能終端以人為本:信息技術(shù)真正地面向普通公眾，為人所用重要組成部分?！镂覈?guó)信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn):(2)加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)信息化(4)協(xié)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化全面深化電子政務(wù)應(yīng)用(8)加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用構(gòu)建下州弋國(guó)家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施(11)著力提高國(guó)民信息能力★電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可以分為以下四種模式一政府對(duì)政府(G2G)。G2G是指政府上下級(jí)之間、不同地區(qū)和不同職能部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)的電子信息等;政府之間各種業(yè)務(wù)流程所需要采集和處理的信息，例如，計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、公安、國(guó)防、國(guó)家安全等;政府之間的通信系統(tǒng)，包括各種緊急情況的通報(bào)、處理和通信系統(tǒng)。政府對(duì)企業(yè)(G2BG2B策、進(jìn)出口、注冊(cè)、納稅、工資、勞保、社保等各種規(guī)定;政府向企事業(yè)單位頒發(fā)的各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證、合格證、質(zhì)量認(rèn)證等。政府對(duì)公眾(G2C)。G2C實(shí)際上是政府面向公眾所提供的服務(wù)。政府對(duì)公眾的服務(wù)首先是政府提供的各種服務(wù)。它稱(chēng)為內(nèi)部效率效能電子政務(wù)模式。G2E,G2BG2CG2EIntranet有效的行政辦公和員工管理體系，為提高政府工作效率和公務(wù)員管理水平服務(wù)。家、賣(mài)家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行?！锇凑战灰讓?duì)象，電子商務(wù)模式包括:企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)、商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(C2C)。電子商務(wù)與線下實(shí)體店有機(jī)結(jié)020B2BBusinessToBusiness，就是企業(yè)和企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換，其發(fā)展經(jīng)過(guò)了電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、基本的電子商務(wù)(Basice-commerce)、電子交4(B2BB2CBusinessToConsumer，就是企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)，一般以零售業(yè)為主:企業(yè)向消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者通過(guò)Internet訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行咨詢、購(gòu)買(mǎi)活B2CC2C即ConsumerToConsumer，就是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式，由于是個(gè)人與個(gè)人的交易，大眾化成了C2C的最大特點(diǎn)。淘寶、易趣等是典型的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)，電子交易平臺(tái)不僅提供交易的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還扮演著管理者的角色。實(shí)體店的線下客戶。020工業(yè)和信息化融合★兩化融合是信息化和工業(yè)化深度融合，智能制造是兩化深度融合的主攻方向。二是指信息資源與材料、能源等工業(yè)資源的融合，能極大節(jié)約材料、能源等不可再生資源的形成與發(fā)展;四是指信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)、IT設(shè)備與工業(yè)裝備的融合，產(chǎn)生新的科技成果，形成新的生產(chǎn)力。動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)、連接一切4.0:技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)。三大主題:智能工廠、智能生產(chǎn)、智能物流。Systems)是一個(gè)綜合計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，通過(guò)3C(Computer,Communication,Control)技術(shù)的有機(jī)融合與深度能制造的核心。我國(guó)兩化融合的主功方向也是智能制造。中國(guó)制造2025:實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo):第一步，到2025年邁入制造強(qiáng)國(guó)行列;第二步到合實(shí)力進(jìn)入世界制造強(qiáng)國(guó)前列智慧城市國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)對(duì)智慧城市的定義是:智慧城市是城市發(fā)展的新理念，是推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)理更加精細(xì)、生態(tài)環(huán)境更加宜居、產(chǎn)業(yè)體系更加優(yōu)化。智慧城市建設(shè)主要包括以下幾部分:首先，通過(guò)傳感器或信息采集設(shè)備全方位地獲取城市系統(tǒng)數(shù)據(jù);其次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將城市數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、融合、處理、分析為信息;第三，通過(guò)充分共享、智能挖掘?qū)⑿畔⒆兂芍R(shí);最后，結(jié)合信息技術(shù)，把知識(shí)應(yīng)用到各行各業(yè)形成智慧。通過(guò)智慧城市建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)或在可以預(yù)計(jì)的未來(lái)實(shí)現(xiàn):。公共服務(wù)便捷化。城市管理精細(xì)化。生活環(huán)境宜居化。基礎(chǔ)設(shè)施智能化。網(wǎng)絡(luò)安全長(zhǎng)效化1.五層功能層物聯(lián)感知層二提供對(duì)城市環(huán)境的智能感知能力，通過(guò)各種信息采集設(shè)備、各類(lèi)傳感器、監(jiān)控?cái)z像機(jī)、GPS711信息采集、識(shí)別和監(jiān)測(cè)。通信網(wǎng)絡(luò)層:廣泛互聯(lián)，以互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及傳輸介質(zhì)為光纖的城市專(zhuān)用網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。障上層對(duì)于數(shù)據(jù)匯聚的相關(guān)需求。數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層:利用SOA(面向服務(wù)的體系架構(gòu))、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)和服務(wù)的融合，支撐承載智慧應(yīng)用層中的相關(guān)應(yīng)用，提供應(yīng)用所需的各種服務(wù)和共享資源。智慧應(yīng)用層:各種基于行業(yè)或領(lǐng)域的智慧應(yīng)用及應(yīng)用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧園體的信息化應(yīng)用和服務(wù)。2.支撐體系日志記錄服務(wù)。建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理體系:為智慧城市建設(shè)提供整體的運(yùn)維管理機(jī)制，確保智慧城市整體建設(shè)管理和可持續(xù)運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系用于指導(dǎo)和支撐我國(guó)各地城市信息化用戶、各行業(yè)智慧應(yīng)用信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃和工程建設(shè)，同時(shí)規(guī)范和引導(dǎo)我國(guó)智慧城市相關(guān)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為智慧城市建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)提供統(tǒng)一規(guī)范便于互聯(lián)、共享、互操作和擴(kuò)展。PAGEPAGE10

第6課 信息化和信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)服務(wù)管理;信息系統(tǒng)規(guī)劃;CIO考試級(jí)別高級(jí)分值0-2考點(diǎn)內(nèi)容常見(jiàn)考點(diǎn):信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(較多)信息系統(tǒng)運(yùn)維(較少)IT服務(wù)管理(這個(gè)在2017最新大綱里下午案例題和論文都包括，要注意)信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)及發(fā)展51%;云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)態(tài)快速興起和發(fā)展。38574信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念及發(fā)展“四控”:“三管”:“一協(xié)調(diào)”:在信息系統(tǒng)工程實(shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理★下列信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理:國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)的信息系統(tǒng)工程。(3)使用國(guó)家財(cái)政性資金的信息系統(tǒng)工程。涉及國(guó)家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程。國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程。關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同:t華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等。委會(huì)、省所在市人大及常委會(huì)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的較大的市人大及常委會(huì)制定的地方性法規(guī)。門(mén)對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行審查、控制的結(jié)果，是一種許可，也是工程實(shí)施的依據(jù)。委托合同中的授權(quán)行事。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師是由監(jiān)理單位法定代表人書(shū)面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)監(jiān)理合同的履行，主持監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。工程師代表職權(quán)主要包括:完成所負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師崗位職責(zé)，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作;責(zé)和權(quán)力?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表:》主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃;》調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;》根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配、調(diào)換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。助記:方向相關(guān)、與錢(qián)相關(guān)、與合同相關(guān)、與人相關(guān)一、監(jiān)理大綱工程監(jiān)理單位在工程施工監(jiān)理項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中為承攬到工程監(jiān)理業(yè)務(wù)而編寫(xiě)的監(jiān)理技術(shù)性方分析監(jiān)理重難點(diǎn)等。二、監(jiān)理規(guī)劃用來(lái)指導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。三、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。信息系統(tǒng)