快遞業(yè)務(wù)操作與管理3

快遞業(yè)務(wù)操作與管理第一頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理快件分揀、封發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)快件分揀、封發(fā)作業(yè)流程

分揀、封發(fā)作業(yè)異常情況處理本節(jié)主要內(nèi)容第二頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作一：快件分揀、封發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)快件處理第三頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理1快遞分揀作業(yè)：是快件配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計(jì)劃，迅速、準(zhǔn)確地將快件從送貨車(chē)輛里揀取出來(lái)，并按一定的程序進(jìn)行分類(lèi)，集中派送給開(kāi)往各地的運(yùn)輸工具的作業(yè)過(guò)程。驚現(xiàn)圓通快遞路邊分揀第四頁(yè)，共四十六頁(yè)。手工分揀自動(dòng)分揀半自動(dòng)分揀在分揀過(guò)程中所有環(huán)節(jié)都采用手工方式進(jìn)行。根據(jù)收件人郵編將快件自動(dòng)分揀給相應(yīng)的派送中心，最大限度地避免人為的操作失誤以及可能發(fā)生的快件延誤或丟失。采用手工和機(jī)械設(shè)備相結(jié)合的方式，將快件從運(yùn)輸車(chē)輛上卸往自動(dòng)傳送帶，再由人工根據(jù)快件標(biāo)識(shí)進(jìn)行手工分揀的一種分揀方式。分類(lèi)快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第五頁(yè)，共四十六頁(yè)。2封發(fā)：將快件分類(lèi)裝袋，建立總包，分類(lèi)發(fā)往目的地。如分揀機(jī)具備稱(chēng)重和測(cè)體功能的，則由系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)封發(fā)清單；如分揀機(jī)無(wú)稱(chēng)重和測(cè)體功能或由人工分揀作業(yè)的，應(yīng)由封發(fā)員按封發(fā)格口掃描快件條碼錄入封發(fā)清單。小貼士生成封發(fā)清單掃描錄入封發(fā)清單后，將待封總包的快件置于電子秤上稱(chēng)重，由系統(tǒng)采集或人工輸入重量信息?？旒Q(chēng)重打印封發(fā)清單和總包條碼牌，快件裝袋封發(fā)，系統(tǒng)生成總包快件信息。快件封袋封發(fā)一般包括以下環(huán)節(jié)：檢查總包封發(fā)規(guī)格及條碼質(zhì)量，檢查現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏封發(fā)快件。封發(fā)檢查4快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第六頁(yè)，共四十六頁(yè)。特快專(zhuān)遞快件按文件類(lèi)和物品類(lèi)分別封裝，當(dāng)包裹類(lèi)不足3件且重量合計(jì)不超過(guò)5kg或信函類(lèi)不足5件時(shí)可混裝。信函類(lèi)和包裹類(lèi)混封時(shí)，應(yīng)將信函類(lèi)單獨(dú)捆扎?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第七頁(yè)，共四十六頁(yè)。3包裝要求（1）包裝基本要求是箱子內(nèi)不能有空隙，標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)晃動(dòng)省并且在用力摁箱子的接縫口時(shí)膠帶不會(huì)脫落，同時(shí)確保包裝箱從2m高度自然墜地不會(huì)損壞。（2）涉及空運(yùn)物品的包裝要特別注意，因?yàn)槠?chē)運(yùn)輸一般就裝卸1-2次，而空運(yùn)則可能有6-7次的裝卸過(guò)程。（3）單件重量不超過(guò)50kg。桿類(lèi)貨物的單件長(zhǎng)度不超過(guò)180cm；板類(lèi)貨物長(zhǎng)寬相加不超過(guò)150cm對(duì)于過(guò)小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。（4）嚴(yán)格禁止字母包發(fā)運(yùn)（指兩個(gè)獨(dú)立的物品通過(guò)簡(jiǎn)單捆綁、纏繞的方式組合到一起成為一件物品）（5）一般質(zhì)軟和不怕沖擊的物品（衣物、包、毛絨玩具）可以采用塑料袋（pak袋）包裝的方式以降低運(yùn)輸成本，但要注意封口。（6）所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙做一層包裝。（7）對(duì)于原本帶有銷(xiāo)售包裝的物品，由于商家已考慮到運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，可以在外面加包1層發(fā)泡薄膜后再加2-3層牛皮紙，并用膠帶反復(fù)纏繞即可。（8）自行包裝時(shí)可根據(jù)內(nèi)件物品的不同，選擇3或5層箱?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第八頁(yè)，共四十六頁(yè)。（9）對(duì)于自己包裝的一般物品，可以準(zhǔn)備些廢舊包裝，將其揉碎（用海綿或泡沫塑料碎片更好），在箱內(nèi)做墊充。（10）圓桶裝物品的外包裝不得短于內(nèi)件，尺寸較長(zhǎng)且易折斷的物品應(yīng)以?xún)?nèi)襯有堅(jiān)實(shí)圓棍或硬質(zhì)塑料圓桶作為外包裝物。（11）對(duì)于書(shū)籍的包裝，如果不用箱子建議一沓一捆。一般非專(zhuān)業(yè)人員的多摞包裝極易造成散包。（12）對(duì)于易碎物品的包裝，需要特別處理：如果是分揀的物品一定要分開(kāi)包裝，先用發(fā)泡薄膜包4-5層，再用報(bào)紙?jiān)谖锲分虚g和箱體之間墊充；如果體積比較大的或特別易碎物品及貴重物品（如玻璃器皿、顯示器等），一定要再加木框包裝。（13）對(duì)于液體物品還需要填充足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）。（14）一般用膠帶在箱子的接縫處纏1-2道，同時(shí)在箱子的各個(gè)邊緣角上纏1道。（15）對(duì)于體積超過(guò)0.1m3或特別重（10kg以上）的箱子一定要打包裝帶，可以打成井字形或豐字形。（16）對(duì)于顆粒裝物品，務(wù)必先裝入堅(jiān)固的袋內(nèi)再放置于箱內(nèi)。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第九頁(yè)，共四十六頁(yè)。分揀封發(fā)作業(yè)流程第十頁(yè)，共四十六頁(yè)。二：快件分揀、封發(fā)作業(yè)流程快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十一頁(yè)，共四十六頁(yè)。發(fā)驗(yàn)處理生成封發(fā)清單快件封發(fā)總包接收總包勾核總包開(kāi)拆快件分揀總包交發(fā)分揀封發(fā)作業(yè)流程（以ems為例）快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十二頁(yè)，共四十六頁(yè)?？偘邮?接收總包包裹分揀車(chē)間的接收人員接收轉(zhuǎn)運(yùn)人員交來(lái)的總包郵件，看牌點(diǎn)數(shù)后通過(guò)推掛系統(tǒng)，推掛存放在開(kāi)拆臺(tái)上的開(kāi)拆存儲(chǔ)區(qū)。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十三頁(yè)，共四十六頁(yè)。總包接收2接收信息速遞系統(tǒng)與營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和中心局系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的，分揀部門(mén)接收人員依據(jù)交方遞交的路單，在速遞系統(tǒng)中查詢(xún)和接收相關(guān)網(wǎng)上路單信息。如果未能接收到網(wǎng)上路單信息，則應(yīng)逐袋掃描總包袋牌條碼，將總包信息及路單信息補(bǔ)錄到系統(tǒng)中，并向發(fā)運(yùn)方發(fā)驗(yàn)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十四頁(yè)，共四十六頁(yè)?？偘春藢?duì)接收的轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)交來(lái)的總包快件，如數(shù)字無(wú)誤則無(wú)需掃描打鉤核對(duì)，總包快件如有不符由轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)于接卸的趟車(chē)、快運(yùn)班車(chē)交來(lái)的總包快件，應(yīng)進(jìn)行勾挑核對(duì)。有網(wǎng)上路單信息的接收的總包快件，操作人員持條碼識(shí)讀器對(duì)其進(jìn)行掃描勾核；無(wú)網(wǎng)上路單信息的接收的總包快件，依據(jù)紙質(zhì)路單進(jìn)行勾核核對(duì)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十五頁(yè)，共四十六頁(yè)?？偘_(kāi)拆分揀部門(mén)按速遞快件趕發(fā)計(jì)劃和時(shí)限組織開(kāi)拆作業(yè)。標(biāo)有“次晨達(dá)”、“全夜航”的總包要優(yōu)先開(kāi)拆處理。標(biāo)有“代收貨款”的總包應(yīng)該單獨(dú)由人工在地面開(kāi)拆處理，不得上分揀機(jī)開(kāi)拆臺(tái)進(jìn)行開(kāi)拆?？偘蠙C(jī)開(kāi)拆按臺(tái)席設(shè)置進(jìn)行作業(yè)，地面人工開(kāi)拆應(yīng)雙人同時(shí)作業(yè)。開(kāi)拆的快件袋要做到一袋一清。對(duì)拴有“紅杯”袋牌的總包必須輕拿輕放。開(kāi)拆總包下載清單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件內(nèi)件勾核整理快件清理現(xiàn)場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十六頁(yè)，共四十六頁(yè)。快件分揀2011年8月11日，國(guó)家郵政局頒布《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，千呼萬(wàn)喚的快遞行業(yè)“新國(guó)標(biāo)”終于出臺(tái)?？旒謷撌致涞夭粦?yīng)超過(guò)30厘米、至少提供兩次免費(fèi)投遞、不得擅自停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)

解讀快遞業(yè)務(wù)操作“新國(guó)標(biāo)”：拒絕暴力分揀讓郵件飛暴力分揀快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十七頁(yè)，共四十六頁(yè)?？旒謷?機(jī)器分揀（1）扁平件分揀機(jī)A自動(dòng)供件快件員將快件從信框內(nèi)（盒）內(nèi)取出，順頭順面整理好，并整齊地放于供件傳輸帶上（快件前沿應(yīng)緊貼供件器擋板），由供件器自動(dòng)供件，按下開(kāi)機(jī)鍵分揀。分揀機(jī)掃描快件條碼，獲取快件的寄達(dá)地郵編信息，執(zhí)行分揀入格。如果快件條碼未能識(shí)讀或無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件則進(jìn)入收容格口。B人工供件快件員將快件從信框內(nèi)（盒）內(nèi)取出，順頭順面整理好，逐件放與供件傳輸帶上，按下開(kāi)機(jī)鍵分揀。分揀機(jī)掃描快件條碼，獲取快件的寄達(dá)地郵編信息，執(zhí)行分揀入格。如果快件條碼未能識(shí)讀或無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件則進(jìn)入收容格口。供件作業(yè)結(jié)束，及時(shí)將進(jìn)入收容格口的快件全部取出，送交人工分揀處理；將清空的信框（盒）10個(gè)一摞疊放整齊，放至指定位置。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十八頁(yè)，共四十六頁(yè)?？旒謷?）包件分揀機(jī)AOBR自動(dòng)掃描分揀供包員將快件實(shí)物擺正，將快件詳情單一面向上擺放，使用高速通道供包。供包時(shí)快件之間保持一定間隔。分揀機(jī)自動(dòng)掃描快件條碼，獲取該快件的寄達(dá)地郵編信息，自動(dòng)執(zhí)行分揀入格。如快件條碼未能識(shí)讀或無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件則進(jìn)入收容格口。當(dāng)快件自動(dòng)停止在稱(chēng)重帶上時(shí)，應(yīng)按下“回收包件”按鈕，將該快件倒回至供包臺(tái)上；如快件的重量或尺寸超過(guò)機(jī)分標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)放如滑槽交人工分揀。B識(shí)讀器供包員手持條碼識(shí)讀器掃描快件后，將快件擺正執(zhí)行供包。分揀機(jī)獲取該快件的寄達(dá)地郵編信息，自動(dòng)執(zhí)行分揀入格。如快件條碼未能識(shí)讀，可手工鍵入條碼信息。如無(wú)對(duì)應(yīng)的郵編信息，快件則進(jìn)入收容格口。當(dāng)快件自動(dòng)停止在稱(chēng)重帶上時(shí)，應(yīng)按下“回收包件”按鈕，將該快件倒回至供包臺(tái)上；如快件的重量或尺寸超過(guò)機(jī)分標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)放如滑槽交人工分揀。C按鍵方式供包員查看快件詳情單的寄達(dá)地信息，在鍵盤(pán)上鍵入相應(yīng)的分揀碼，將快件擺正執(zhí)行供包，分揀機(jī)執(zhí)行分揀入格；遇有超大超重快件時(shí)應(yīng)放入滑槽，交人工分揀?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第十九頁(yè)，共四十六頁(yè)。快件分揀2人工分揀對(duì)于不適合上機(jī)分揀的快件或無(wú)分揀機(jī)的，由人工進(jìn)行分揀處理。人工分揀時(shí)，業(yè)務(wù)量大的處理局原則上應(yīng)將快件按文件類(lèi)和物品類(lèi)分別處理。業(yè)務(wù)量小的處理局也可采取文件類(lèi)和物品類(lèi)快件混合分揀的作業(yè)方式。標(biāo)有“代收貨款”的快件應(yīng)單獨(dú)分揀，分揀后“代收貨款”的快件應(yīng)單獨(dú)放置，不得與其他快件混堆。分揀人員按分揀格口進(jìn)行粗分和細(xì)分作業(yè)。粗分就是將快件按較大區(qū)域分格口，細(xì)分就是按較小的地域劃分格口。分揀人員閱讀快件詳情單的寄達(dá)地信息，按照特快專(zhuān)遞快件分揀封發(fā)關(guān)系，將文件類(lèi)分揀入格，物品類(lèi)快件分揀入堆。物品類(lèi)快件分揀時(shí)，嚴(yán)禁拋、摔、扔，“紅杯”快件應(yīng)輕拿輕放。分揀質(zhì)量檢查，快件分揀入格或入堆后，質(zhì)檢員隨即抽取快件的分揀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)分應(yīng)當(dāng)立即糾正，并做好質(zhì)量檢查記錄?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十頁(yè)，共四十六頁(yè)。發(fā)驗(yàn)處理對(duì)開(kāi)拆過(guò)程中發(fā)現(xiàn)規(guī)格、封裝不合格及掃描勾核后發(fā)現(xiàn)數(shù)字、節(jié)目不符等情況，由相關(guān)人員驗(yàn)證后向收寄局發(fā)驗(yàn)。生成封發(fā)清單所有已開(kāi)拆的快件，必須由系統(tǒng)進(jìn)行封發(fā)處理，生產(chǎn)封發(fā)清單，打印總包袋牌。我國(guó)特快專(zhuān)遞快件封發(fā)作業(yè)，主要有自動(dòng)生產(chǎn)封發(fā)清單和人工掃描錄入封發(fā)清單兩種模式?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十一頁(yè)，共四十六頁(yè)。快件封發(fā)特快專(zhuān)遞快件封發(fā)必須雙人同時(shí)作業(yè)。當(dāng)班已開(kāi)拆的快件必須當(dāng)班全部封發(fā)完畢。在封發(fā)快件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照封發(fā)計(jì)劃的交車(chē)趕班時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。趕發(fā)時(shí)間在前的應(yīng)先封，趕發(fā)時(shí)間在后的應(yīng)后封。國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞快件總包每袋重量以毛重42kg為限，“紅杯”快件每袋以毛重17kg為限。國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞快件封發(fā)清單必須打印有兩個(gè)封發(fā)人員的姓名或加蓋兩個(gè)封發(fā)人員的名章，并應(yīng)隨快件一起裝袋封發(fā)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十二頁(yè)，共四十六頁(yè)?？偘话l(fā)1生成路單信息有速遞系統(tǒng)生產(chǎn)接口郵路路單，發(fā)送給中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)，同時(shí)打印總路單作為與轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)的交接憑證。2總包待發(fā)快件總包按航班、車(chē)次或郵路堆碼整齊。3總包交發(fā)分揀與轉(zhuǎn)運(yùn)不在同一場(chǎng)地作業(yè)的，封發(fā)人員應(yīng)利用速遞系統(tǒng)對(duì)待發(fā)總包進(jìn)行掃描勾核，確?？偘茥l碼完全識(shí)讀，且總包實(shí)物與路單信息一致；掃描勾核無(wú)誤后，將總包實(shí)物移交轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)接收。路單信息則由速遞系統(tǒng)發(fā)送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心系統(tǒng)。分揀與轉(zhuǎn)運(yùn)在同一場(chǎng)地作業(yè)的，分揀部門(mén)可不做總包掃描勾核，由速遞系統(tǒng)將總包信息發(fā)送到轉(zhuǎn)運(yùn)中心系統(tǒng)，總包實(shí)物按發(fā)運(yùn)計(jì)劃和車(chē)航次與信息同步移交轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)。轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)接收后，相關(guān)人員必須對(duì)總包進(jìn)行掃描勾核；遇有不符情況，雙方共同處理。對(duì)于條碼據(jù)識(shí)的總包應(yīng)退回速遞分揀部門(mén)處理。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十三頁(yè)，共四十六頁(yè)。三：快件分揀、封發(fā)作業(yè)異常處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十四頁(yè)，共四十六頁(yè)。1接收總包異常情況的處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十五頁(yè)，共四十六頁(yè)。（1）總包數(shù)目不符指接卸的快件數(shù)目與路單結(jié)數(shù)不符。非車(chē)門(mén)施封的或轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)交來(lái)的總包，交接雙方會(huì)同重新復(fù)數(shù)清點(diǎn)，如確實(shí)數(shù)目不符，按實(shí)收數(shù)批注路單簽收，待掃描勾核后將不符詳情發(fā)驗(yàn)告知交方；車(chē)門(mén)施封的總包，由收方掃描勾核后，將不符詳情發(fā)驗(yàn)發(fā)運(yùn)方。（2）總包規(guī)格不符交接雙方按規(guī)定當(dāng)場(chǎng)處理。如需開(kāi)拆總包驗(yàn)視內(nèi)件的，雙方應(yīng)一同處理，并在路單和袋內(nèi)清單上批注原因和詳情。接收方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向責(zé)任方繕發(fā)驗(yàn)單，并隨附相關(guān)證物。車(chē)門(mén)施封的，向發(fā)運(yùn)方發(fā)驗(yàn)；非車(chē)門(mén)施封的，向駕押方發(fā)驗(yàn)。（3）總包超重遇有本事收寄的袋內(nèi)僅封1件快件的總包嚴(yán)重超重（43kg），應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收。交接雙方共同劃銷(xiāo)路單，批注拒收原因，共同加蓋名章。如果超重總包袋內(nèi)封有多件快件，則應(yīng)查看和判斷內(nèi)件中是否有單件超重。如果其中某一內(nèi)件嚴(yán)重超重，則該超重內(nèi)件也應(yīng)拒收。雙方會(huì)同開(kāi)袋取出超重快件，并將該快件從清單中劃消，批注拒收原因，加蓋經(jīng)手人名章。取出的超重快件當(dāng)場(chǎng)退交方。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)退交方的，可將超重快件附驗(yàn)退回收寄點(diǎn)。（4）快件超大遇有本市收寄的散件尺寸超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)法裝入郵袋封發(fā)且不符合“散件外走”規(guī)定的快件，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收。交接雙方共同劃消清單，批注拒收原因，共同加蓋名章。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)退還交寄方的，可將超大快件附驗(yàn)退回收寄點(diǎn)。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十六頁(yè)，共四十六頁(yè)。2總包勾核異常情況處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十七頁(yè)，共四十六頁(yè)。（1）總包條碼無(wú)法識(shí)讀在掃描勾核過(guò)程中，如遇總包條碼無(wú)法識(shí)讀，應(yīng)依據(jù)袋牌條碼手工鍵入該總包的完整信息，執(zhí)行掃描勾核。（2）總包快件短少接收的總包快件勾核完畢后，如系統(tǒng)下載的路單或紙質(zhì)路單上仍有未勾核的總包信息，則將改總包信息做短少處理，同時(shí)，批注路單。應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向責(zé)任局發(fā)驗(yàn)。（3）總包快件多出在勾核過(guò)程中，如掃描或勾核的總包快件無(wú)對(duì)應(yīng)的總包信息，則在系統(tǒng)中將該總包信息做追加錄入或批注路單，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向責(zé)任部門(mén)發(fā)驗(yàn)。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十八頁(yè)，共四十六頁(yè)。3開(kāi)拆包異常情況處理(1)下載清單作業(yè)異常情況處理

快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第二十九頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十頁(yè)，共四十六頁(yè)。(2)內(nèi)清單特殊情況的處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十一頁(yè)，共四十六頁(yè)。快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十二頁(yè)，共四十六頁(yè)。(3)詳情單特殊情況的處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十三頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十四頁(yè)，共四十六頁(yè)。(4)內(nèi)件殊情況的處理快遞業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十五頁(yè)，共四十六頁(yè)?？爝f業(yè)務(wù)流程與操作快件處理第三十六頁(yè)，共四十六頁(yè)。(5)內(nèi)件掃描勾核殊情