2014電大《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論》期末總復習試題資料小抄

《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論》期末總復習考試題型及分值分布單項選擇（1分×10=10分）多項選擇題（2分×10=20分）判斷題（1分×10=10分）簡答題（6分×5=30分）計算題（10分×1=10分）案例分析題（20分×1=20分）二、考試形式及考試時間1、考試形式：閉卷2、考試時間：90分鐘三、復習范圍（一）單項選擇題1、用以區(qū)別企業(yè)與事業(yè)單位、公益部門和政府機關等組織的最明顯標志是（A）。A.盈利性B.經(jīng)濟性C.社會性D.法定性2、律師事務所、會計師事務所、診療所等組織由于其組織規(guī)模與特質等方面的特點，決定它們常采用的企業(yè)組織形式是（B）。A.個體企業(yè)B.合伙制企業(yè)C.合作制企業(yè)D.無限責任公司3、現(xiàn)代公司治理結構中，最高權力機構是（C）。A.董事會B.監(jiān)事會C.股東大會D.總經(jīng)理4、（A）是決定企業(yè)組織形式的最根本的因素。A．資金來源B．產(chǎn)品開發(fā)C．運用資金、決策行為D．分配利潤、承擔風險5、（B）組織結構形式適用于規(guī)模龐大，產(chǎn)品品種繁多，技術復雜的大型企業(yè)。A．職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.直線職能制6、在企業(yè)經(jīng)營管理職能中，（B）是一項制約性的職能。A.戰(zhàn)略職能B.財務職能C.公關職能D.決策職能7、（A）戰(zhàn)略的核心目標是旨在盡一切可能降低成本，獲得較多利潤，取得市場領先優(yōu)勢。A.總成本領先B.差異化C.集中D.混合8、(C)目標是戰(zhàn)略目標的具體化。A.短期B.競爭C.戰(zhàn)術D.利潤9、以經(jīng)營決策事件發(fā)生的頻率來劃分決策，新產(chǎn)品開發(fā)決策屬于下列哪一種？（B）A.程序化決策B.非程序化決策C.管理決策D.業(yè)務決策10、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，企業(yè)應完成的保本銷售量是（A）。A．12500件B.25000件C.20000件D.40000件11、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，企業(yè)應完成的銷售量是（B）。A．12500件B.20000件C.25000件D.40000件12、在盈虧平衡狀態(tài)下，以下哪一個等式正確？(A)A.邊際貢獻=固定成本B.邊際貢獻=變動成本C.邊際貢獻=總成本D.邊際貢獻=利潤13、（C）是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時期計劃執(zhí)行情況，通過定期地調整，依次將計劃時期順延，再確定計劃內容的方法。A.綜合平衡法B.PDCA循環(huán)法C.滾動計劃法D.盈虧平衡法14、(B)是計劃工作的基本方法。Ａ.滾動計劃法Ｂ.綜合平衡法Ｃ.PDCA循環(huán)法Ｄ.量本利分析法15、（C）的四個階段首尾相接，不斷循環(huán)，每一次循環(huán)都會有新的內容和要求，他把計劃的編制、執(zhí)行與控制有機地結合在一起，有利于提高計劃管理的水平。A.滾動計劃法B.綜合平衡法C.PDCA循環(huán)法D.盈虧平衡法16、從不同的新產(chǎn)品類型來看，洗衣機從單缸發(fā)展到全自動，電視機從黑白發(fā)展到高清晰度彩電等，都屬于新產(chǎn)品研發(fā)過程中的（B）。A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.基礎產(chǎn)品D.改進產(chǎn)品17、在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來源中，（B）是其主要來源。A.推銷人員創(chuàng)意B.消費者創(chuàng)意C.研究人員創(chuàng)意D.高層管理者創(chuàng)意18、在新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式中，（A）結構形成常常被中小企業(yè)所采用。A.設立臨時的新產(chǎn)品開發(fā)組織B.設立專門的新產(chǎn)品開發(fā)委員會C.設立矩陣小組D.設立產(chǎn)品經(jīng)理19、(D)是企業(yè)本身希望提供給市場的一個可能產(chǎn)品的設想。A.產(chǎn)品質量B.產(chǎn)品概念C.產(chǎn)品印象D.產(chǎn)品創(chuàng)意20、（A）在物流功能要素中是最重要的構成要素。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工21、物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（C）的基礎上實現(xiàn)的。A.運輸B.儲存保管C.物流信息D.配送22、（

D

）是供應物流的核心部分。A.采購B.供應C.倉庫管理D.庫存管理23、某企業(yè)A材料全年需用量為50000噸，該材料每次訂貨費用為2000元，單位材料年平均儲存成費用為2元，該企業(yè)的經(jīng)濟訂購批量是（D）。Ａ.15000噸Ｂ.7500噸Ｃ.9500噸Ｄ.10000噸24、為了節(jié)省倉儲管理費用，應（

B）為好。A.采購次數(shù)以少B.采購批量以小C.采購批量以大D.采購費用以省25、企業(yè)為了減少原材料季節(jié)性生產(chǎn)和季節(jié)性銷售的影響而存貯的原材料或產(chǎn)成品的庫存是（D）。A.周轉庫存B.生產(chǎn)庫存C.保險庫存D.季節(jié)性儲備庫存26、某種零件加工批量N=15，加工工序m=5，其每道工序單件加工時間依次為=12分鐘，=9分鐘，=30分鐘，=20分鐘，=15分鐘。那么采用平行移動的加工方式需要（D）分鐘？A.1029B.508C.548D.50627、如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用以下哪一種方式來配置銷售人員力量？（B）A.按工作負荷分派銷售人員B.按產(chǎn)品分派銷售人員C.按地區(qū)分派銷售人員D.按顧客分派銷售人員28、制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用(C)。A.歸納方式B.上行方式C.分配方式D.傳統(tǒng)方式29、(

A)的商品，越是要積極地促銷。Ａ.毛利率高，周轉率高Ｂ.毛利率低，周轉率低Ｃ.毛利率低，周轉率高Ｄ.毛利率高，周轉率低30、（A）是指對企業(yè)的產(chǎn)品或服務有需求，但尚未開始與企業(yè)進行交易，需要企業(yè)花大力氣爭取的客戶。A.潛在客戶B.常客戶C.老客戶D.忠誠客戶31、商品周轉率是指（D）。A、銷售量除以平均庫存量B、平均庫存量除以銷售量C、平均庫存量除以銷售額D、

銷售額除以平均庫存量32、(

A)是商務談判雙方的核心利益與談判目的所在。A.經(jīng)濟利益B.市場地位C.市場份額D.原則立場33、(

B)是商務談判的基本原則。Ａ.求同存異Ｂ.平等互利Ｃ.平衡協(xié)調Ｄ.人事有別31、股權經(jīng)營包括(

ADE

)等方式。A.獨資經(jīng)營B.合同安排C.許可證貿易D.合資經(jīng)營E.合作經(jīng)營32、跨國經(jīng)營的發(fā)展一般經(jīng)歷了(ABDE)等發(fā)展階段。A.產(chǎn)品出口B.國外銷售C.國際分工D.國外投資E.跨國公司（三）判斷題1、盈利性特征是企業(yè)區(qū)別于事業(yè)單位、公益部門和政府機關等組織的最明顯的標志。()√2、法人企業(yè)的典型形式是合伙制企業(yè)。（）×3、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)最高權力機構是董事會。（）×4、決策的主體不僅只是企業(yè)的最高領導層，也應包括整個企業(yè)的管理者和全體員工。()√5、企業(yè)經(jīng)營哲學的核心是效益觀。()×6、企業(yè)經(jīng)營目標中的第一層次是對外與對內的總目標。()×7、最常用的財務分析方法是各種財務比率分析。()√8、廣義決策僅指對決策方案的最后選擇。()×9、風險型決策可采用現(xiàn)金流量表、決策樹等方法。()×10、決策所選方案一般為“令人滿意”的方案而非最優(yōu)方案。（）√11、若在盈虧平衡條件下，企業(yè)的銷售收入等于總成本。（）√12、企業(yè)經(jīng)營計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的先導，并開始貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。()√13、長期經(jīng)營計劃是企業(yè)五年以上的長遠規(guī)劃。()×14、短期經(jīng)營計劃是企業(yè)的年度計劃。()√15、經(jīng)營計劃控制的基本任務是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏差。()√16、生產(chǎn)計劃、工資計劃、采購計劃、資金計劃等屬于中期經(jīng)營計劃。（）×17、產(chǎn)品印象是企業(yè)本身希望提供給市場的一個可能產(chǎn)品的設想。（）×18、商業(yè)分析就是產(chǎn)品開發(fā)的質量分析，并通過分析來確定新產(chǎn)品的開發(fā)價值。()×19、市場試銷主要是面對那些使用面較廣、市場生命周期較長，以及市場容量較大的產(chǎn)品。()√20、新產(chǎn)品開發(fā)組織設計包括三部分：工藝專業(yè)化、跨越邊界和橫向聯(lián)系。()×21、新產(chǎn)品開發(fā)的關健部門是技術開發(fā)、生產(chǎn)和營銷三個部門。()√22、物流過程能把生產(chǎn)領域中創(chuàng)造的使用價值轉化成現(xiàn)實的使用價值，所以，物流不僅創(chuàng)造價值，而且創(chuàng)造使用價值。()×23、訂購成本是指為了在預定地點獲得貨物的所有權而發(fā)生的成本。()×24、企業(yè)供應物流的轉折點是倉庫管理。（）√25、銷售就是商品所有者賣東西。()×26、尋找顧客就是要尋找企業(yè)銷售工作的努力方向。()√27、最終成交即是銷售過程的結束。()×28、恰當?shù)靥幚硗对V是最重要的售后服務。()√29、客戶關系管理作為一種戰(zhàn)略，直接以提高利潤為目的。()×30、議程不屬于談判策略，但是議程的安排對談判雙方非常重要。()×31、客場談判，己方所受的干擾比較大。()×32、留有余地策略通常在完全了解對方的情況下采用。()×33、談判雙方是平等互利的，所以結果也是均等的。（）×34、薪金的作用主要表現(xiàn)在那些短期內不能給企業(yè)帶來業(yè)績的活動上。（）√35、跨國經(jīng)營就是指企業(yè)的涉外經(jīng)濟活動。()×36、擁有所有權優(yōu)勢的企業(yè)，當市場發(fā)展完善時，其內部化動機就會增強。()×37、我國企業(yè)在跨國經(jīng)營區(qū)域戰(zhàn)略的選擇中，對于服務市場導向模式，應以發(fā)達國家及高收入石油出口國為主。()√38、科斯認為，只要企業(yè)能在內部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應該實施交易內部化。（）√39、許可證貿易轉讓的是無形資產(chǎn)的所有權。（）×40、企業(yè)對外直接投資進行跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。（）×（四）簡答題1、從生產(chǎn)力角度考察，企業(yè)有哪些特征？經(jīng)濟性、營利性、相對獨立性、社會性、法定性企業(yè)常見的組織結構有哪些？直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、矩陣制、模擬分散制現(xiàn)代企業(yè)制度的內容有哪些？現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權制度、現(xiàn)代企業(yè)法人制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內容有哪些？企業(yè)機構的設置、建立現(xiàn)代用工制度、建立現(xiàn)代企業(yè)工資制度、建立現(xiàn)代企業(yè)財務會計制度、企業(yè)文化建設與職工隊伍建設企業(yè)經(jīng)營管理有哪些職能？戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務職能、公關職能企業(yè)內部條件分析的內容有哪些？企業(yè)資源分析、企業(yè)內部管理分析、企業(yè)市場營銷能力分析、企業(yè)財務狀況分析、企業(yè)科研開發(fā)能力分析、企業(yè)生產(chǎn)能力分析波特五種競爭力量模式的內容有哪些？潛在競爭者的威脅、現(xiàn)有競爭者之間的競爭、替代產(chǎn)品的競爭、買方的議價能力、賣方的爭價能力總成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源？規(guī)模效應、設計優(yōu)勢、生產(chǎn)能力的充分合理運用、經(jīng)驗效應企業(yè)經(jīng)營決策應遵循哪些原則？信息準全原則、可行性原則、優(yōu)選原則、系統(tǒng)性原則、利用“外腦”原則、追蹤監(jiān)控原則10、簡述開發(fā)新產(chǎn)品的原因是什么？市場需要、競爭加劇、公司策略、技術進步11、新產(chǎn)品開發(fā)有哪些風險？外部環(huán)境的不確定性、激烈的市場競爭、較高的資金投入、資金短缺、缺乏大量有效的新產(chǎn)品創(chuàng)意12、新產(chǎn)品開發(fā)應遵循哪些準則？先進性、效益性、實用性、創(chuàng)造性請簡述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意刪選、概念發(fā)展和實驗、制定營銷戰(zhàn)略、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、商業(yè)化請簡述庫存成本的內容。訂購成本、購入成本、儲存成本、缺貨成本請簡述客戶關系管理系統(tǒng)管理的內容?？蛻粜畔⒔涣?，營銷、銷售和服務的自動化，客戶分析，客戶檔案管理，客戶反饋管理，企業(yè)對客戶的承諾，以良好的關系留住客戶客戶管理的內容有哪些？客戶基本資料的管理；交易狀況的管理；客戶關系管理；客戶風險管理簡述商務談判原則。平等互利原則、求同存異原則、人事有別原則跨國經(jīng)營的特征？經(jīng)營范圍擴大化、經(jīng)營環(huán)境復雜化、市場競爭激烈化非股權經(jīng)營與股權經(jīng)營的方式各是什么？非股權經(jīng)營方式：許可證貿易、合同安排：制造合同、管理合同、工程項目合同、交鑰匙項目合同股權經(jīng)營方式：獨資經(jīng)營、合資經(jīng)營、合作經(jīng)營20.請簡述跨國經(jīng)營的發(fā)展階段。產(chǎn)品出口階段、國外銷售階段、國外投資階段、跨國公司階段（五）計算題1、多品種生產(chǎn)量本利分析與計算P64-66（1）基本公式：①②M：單位邊際貢獻；m：邊際貢獻率；：（累計）邊際貢獻；P：單位價格v：單位變動成本；S：銷售收入（2）多品種量本利分析一般計算步驟：①計算各個產(chǎn)品邊際收益率；②根據(jù)邊際收益率高低列表計算、、、及。③根據(jù)的計算結果求盈虧平衡銷售規(guī)模。例1．已知一企業(yè)從事ABCD四種產(chǎn)品的生產(chǎn)，其固定費用及各種產(chǎn)品的有關資料如下表，試計算盈虧平衡銷售規(guī)模與盈利2000元時的銷售規(guī)模。（計算保留兩位小數(shù)）（單位：元）產(chǎn)品銷售量單位價格單位產(chǎn)品邊際貢獻固定費用A1009045B8012066C701607210000D60250100(1),,,(2)產(chǎn)品S∑SM∑M∑M-FB9600960052805280-4720A90001860045009780-220C11200298005040148204820D150004480060002082010820(3)(元)（3）S0=29800-4820/45%=19088.89（元）（建議用這個方法計算）(4)（4）S2000=29800-(4820-2000)/45%=23533.33(元)（建議用這個方法計算）例2．某企業(yè)生產(chǎn)ABCDE五種產(chǎn)品。已知其固定費用為1500萬元，請根據(jù)所給出的各種產(chǎn)品的銷售額和邊際貢獻率,要求計算盈虧平衡銷售規(guī)模與盈利500萬元時銷售規(guī)模。產(chǎn)品銷售額（萬元）邊際貢獻率A200025%B100030%C300020%D200045%E100015%解:(1)MA=500MB=300MC=600MD=900ME=150(2)產(chǎn)品mS∑SM∑M∑M-FD45%20002000900900-600B30%100030003001200-300A25%200050005001700200C20%300080006002300800E15%100090001502450950(3)S0=3000+（-300）÷25%=4200(萬元)(3)S0=5000-200/25%=4200(萬元)（建議用這個方法計算）(4)S盈利500萬元時=5000+（500-200）÷20%=6500(萬元)（4）S500=8000-(800-500)/20%=6500（萬元）（建議用這個方法計算）例3、某企業(yè)從事ABCDE五種產(chǎn)品的生產(chǎn)。已知該企業(yè)的固定費用為1200萬元，現(xiàn)給出各產(chǎn)品的銷售額與邊際貢獻，試計算企業(yè)的盈虧平衡銷售規(guī)模與盈利650萬元時的銷售規(guī)模。（結果保留兩位小數(shù)）單位：萬元產(chǎn)品銷售額邊際貢獻A1000450B1200300C1500300D1000550E1600800(1),,,,(2)產(chǎn)品S∑SM∑M∑M-FD10001000550550-650E160026008001350150A100036004501800600B120048003002100900C1500630030024001200(3)(萬元)（3）S0=2600-150/50%=2300(萬元)（建議用這個方法計算）(4)（4）S650=4800-（900-650）/25%=3800(萬元)（建議用這種方法計算）2、決策樹方法P66-68（1）作圖(要求規(guī)范)（2）計算各方案期望值=∑(各方案收益值×概率×經(jīng)營期限)各方案凈收益值=期望值—投資額（3）決策選優(yōu):取凈收益值最大方案為最優(yōu)方案.例4.某輕工產(chǎn)業(yè)為了更好的滿足國外市場對其傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品的需求,擬制定一個企業(yè)發(fā)展計劃,計劃包括三種可行性方案：第一個方案：擴建。需要追加投資100萬元，經(jīng)營期限為10年。第二個方案：新建。企業(yè)