醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度

I德醫(yī)風(fēng)考評制度一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組每年組織對全院職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評1次，并建立考評檔案。二、每月對各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容：（一）是否將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入科室總體建設(shè)，是否成立管理組織，是否落實上級部署的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。（二）是否按時完成工作任務(wù)，是否遵守勞動紀(jì)律。（三）是否認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范和文明禮貌、規(guī)范性服務(wù)用語。（四）服務(wù)對象問卷調(diào)查滿意率達(dá)標(biāo)情況。（五）對病人的意見或投訴，科室處理和反饋情況。（六）是否定期召開工休會，征求病人和家屬意見,是否做好記錄。（七）科室和科室人員廉潔行醫(yī)情況（A）每年是否按期對全科人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價,填寫鑒定表。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評結(jié)果與科室的評先和效績工資掛鉤，與個人的評先、晉升、晉級、聘用、年度考核、效績工資掛鉤。四、建立全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實行一人一檔，由紀(jì)檢辦負(fù)責(zé)檔案管理。附：對各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)1、科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級部署的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，科室團(tuán)結(jié)協(xié)作好。2、每月組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)1次，學(xué)習(xí)出席率達(dá)80%,學(xué)習(xí)記錄符合要求。3、完成醫(yī)院下達(dá)的各項指令性任務(wù)。4、堅持文明禮貌、規(guī)范性服務(wù)，按要求著裝、掛牌上崗。實行首問、首診負(fù)責(zé)制，落實“知情服務(wù)”，不發(fā)生因服務(wù)態(tài)度、亂收費所引發(fā)的的投訴、批評等來信來訪事件。對發(fā)生的糾紛、投訴科內(nèi)及時處理。5、服務(wù)對象問卷調(diào)查滿意率290%。6、為醫(yī)清廉，制止索要“紅包”，變相收受索禮、索吃請行為。無法謝絕或為安撫病人收到的財物要在3天內(nèi)上交科室或醫(yī)院。7、科室和個人不得私自采購藥品或衛(wèi)生材料，不得利用工作之便向病人推銷藥品、保健品及其他產(chǎn)品。8、遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位。特殊緊急事務(wù)、會診、搶救、出車按時間要求到位。9、合理檢查、合理用藥、按規(guī)定收費，減輕病人負(fù)擔(dān)。10、科室設(shè)有意見