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文檔簡介

2011年在公司領(lǐng)的大力培養(yǎng)和支持下在各位同事的關(guān)心幫助下,我本全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,以公司的效益為最高準則,踏實實,努力工作,給公司樹立了良好的形象,為公司效的不斷增長貢獻了自己的一份力量,圓滿完成了領(lǐng)導交給各項任務(wù)?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。一、主要工作(一)加強修養(yǎng),提職業(yè)道德。一個公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺更多的利潤,還可以讓顧客滿意,為公司打下堅實的基礎(chǔ)此工作中我時刻嚴格要求自己,真正做到讓顧客滿意讓領(lǐng)導放心。每次工作后,我都會及時的讓顧客反饋一些費信息,如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓、結(jié)經(jīng)驗,為下次更好的開展工作做好準備。經(jīng)過自己的不努力,在良好的職業(yè)道德的牽引下,業(yè)務(wù)水平有了很大的高,獲得了領(lǐng)導和顧客的一致好評。(二)團結(jié)互助,營好的工作環(huán)境。在公司里,一個良好的和諧的工作環(huán)可以讓大家工作的更加愉快,更有激情和動力。在每天的常工作中,我與領(lǐng)導融洽相處,與同事們團結(jié)互助、共同步。當別人遇到困難事情時,我會及

時地關(guān)心幫助;當看垃圾未倒時,我會很自覺的把垃圾清理掉;當同事累了,會及時的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快,都好朋友,彼此關(guān)心,坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作境給公司營造了一種健康上、積極地公司文化。(三)學習專業(yè)知識提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了,雖然工作已是輕熟路,但要學習的東西始終無止境,良好的專業(yè)知識可以我們的工作效率提高。在平時上班中,我充分利用時間合理安排,對一些新的技術(shù)不斷去探索、學習,及時掌握新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自充電。虛心向同事學習,耐心請教,向優(yōu)秀的老員工靠攏遇到困難時自己絕不會退縮,而是努力去克服,通過看書上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。(四)踏實工作,上每一次班。這一年來,我始終公司領(lǐng)導的話和顧客的求為工作標準,在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),時刻嚴格求自己,每天按時上班,及時打卡,經(jīng)常利用晚上和周末時間來公司加班加點。每次攝像拍片回來后,作為后期的們,就需要給片修飾,完成最后的工作。這是很重要的一環(huán)節(jié),是整個制片過程必不可少的,如果有差錯,就可能前期的工作毀于一旦。而且這項任務(wù)

難度大,技術(shù)復雜,求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必認真細致的做好每一個步驟,對照客戶對宣傳片的要求,爭把它做的完美、精致。還清楚地記得十一月那一次,領(lǐng)導一次性拿過來好幾個片子。一般而言,難在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù),但顧客的要求就是命令,必在規(guī)定的時間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn),我天給自己打氣,相信自己一定可以按時完成。就這樣,我續(xù)兩周,每天中午和晚上都在公司吃飯,吃完后就立即投緊張的工作中。晚上加班至少到十二點,還有幾晚甚至通。當把所有的工作以很高的質(zhì)量按時完成時,自己如釋重。在這期間,自己瘦了很多,但卻為公司贏得了顧客的贊,給公司創(chuàng)建了良好的信譽,同時自己對以后的工作更有心,在自己的崗位上更加努力,做好本職工作。二、存在不足(一)由于自己工作單一性,每天工作基本上都是重復的因此長期以往有候會有一種厭煩的心情在夏天,天氣炎熱,心情也更易煩躁,難免會出現(xiàn)消極的情緒,工作效率也因此偶爾有下降。

(二)上班有時候會遲到現(xiàn)象,由于我們部門的工作性質(zhì),決定了我們須經(jīng)常晚上進行加班甚至通宵達旦的工作,這樣就使得自第二天沒有充足的精力,在早上就很難起來,因此很容易到。(三)自己的知識面不夠廣,雖然對于本職工作已經(jīng)很熟悉了,但其他部的工作自己卻不擅長,這樣容易給工作上帶來不必要的困,還需要經(jīng)常麻煩別的同事。三、來年打算(一)一如既往的做自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚對做的不好的藥努力去克服,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,認真析工作中存在的不足,為來年更好的開展工作打下堅實的礎(chǔ)。恪守職業(yè)道德,視公司的利益高于一切,為公司創(chuàng)造多的效益。(二)拓展知識面,高專業(yè)素質(zhì)。虛心向領(lǐng)導和同事們學習,取長補短。有最好,只有更好。對于自己的工作要不斷地精益求精,刻保持那種昂揚向上的戰(zhàn)斗精神,不斷克服工作中存在的題。(三)不斷創(chuàng)新,銳進取。創(chuàng)新是一個民族的不解動力,更是一個公司得生存和發(fā)展的源泉。在工作中,我要

積極發(fā)揮自己的

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