促銷員管理課件

促銷管理部門：講師：日期：第1頁，共28頁。課程目標目標：了解丹夫公司促銷管理定義，熟悉和掌握促銷管理的內(nèi)容與方法授課對象：丹夫公司營銷人員課時：1小時2第2頁，共28頁。目錄3一、促銷員管理二、促銷人員薪資第3頁，共28頁。信息反饋名稱上交日期格式及要求接收人日促銷反饋表每周一12點前郵件數(shù)據(jù)中心文員廣宣物料反饋表每周三九點前傳真/掃描發(fā)郵件市場部市場企劃促銷員照片每周三九點前行程照片體現(xiàn)(PPT)數(shù)據(jù)中心稽核組陳列執(zhí)行照片每周三九點前行程照片體現(xiàn)(PPT)數(shù)據(jù)中心稽核組4一、促銷活動概況第4頁，共28頁。5一、促銷活動概況第5頁，共28頁。促銷員資料名稱提交時間格式及要求接收人促銷員相關(guān)資料活動前3天身份證復(fù)印件、本人本卡（簽名）、應(yīng)聘表、勞動合同等辦事處存檔長期促銷員入職/離職材料入職三天前/離職每周一提交書面告知身份證復(fù)印件、本人本卡（簽名）、應(yīng)聘表、勞動合同等數(shù)據(jù)中心文員促銷員星級申請表每月5日前隨費用申請一并提交市場部市場企劃促銷人員考勤表隔月5日前主管簽字、傳真，按實際出勤填寫考勤數(shù)據(jù)中心文員促銷人員薪資表隔月5日前主管簽字、傳真、按實際出勤天數(shù)及規(guī)定的工資標準核算工資數(shù)據(jù)中心文員6一、促銷活動概況第6頁，共28頁。二、促銷員管理1.促銷員類型2.促銷員職責3.促銷員招聘標準4.促銷員培訓5.促銷員日常管理7第7頁，共28頁。1.促銷員類型按定位分類：免品試吃員按性質(zhì)分類：長期促銷員、短期促銷員（周末、檔期）按星級分類：一星、二星、三星、四星、五星8第8頁，共28頁。2.促銷員職責免品試吃員職責主要職責：

1）引導顧客品嘗公司，做好試吃各項工作；

2）完成銷售主管下達的門店銷售指標；

3）積極、主動、熱情地做好產(chǎn)品的介紹及推銷工作；

4）做好贈品及終端物料的管控；

5）按公司陳列標準做好產(chǎn)品補貨，保證陳列飽滿、擺放整齊；

6）按照公司新鮮度管理制度，做好產(chǎn)品的先進先出及綁贈、買贈工作一般職責：

7）建立門店客情關(guān)系；

8）熟悉產(chǎn)品價格,如出現(xiàn)異常價格需及時跟銷售主管反饋,并做好調(diào)價的跟進；

9）定期參加區(qū)域促銷員培訓,提高銷售技巧；10）真實、準確、詳細填寫促銷報表、競品調(diào)查表,并提報每日銷售數(shù)據(jù)。9第9頁，共28頁。3.招聘標準免品試吃員招聘標準：身材：158-170cm；體重為（身高-110）±2.5Kg，身材勻稱；臉部：五官端正，膚色白皙，有親和力，無明顯的疤痕、斑痕，不戴有框眼鏡；頭發(fā)：劉海不能蓋過眉毛；束發(fā)，頭發(fā)整齊不散亂，不允許過腰頭發(fā)和“男士”發(fā)型；不能有異類染色；手部：手型纖細、整潔干凈，不能有明顯的疤痕或紋身；指甲不超過兩毫米，修剪整齊，且不涂抹指甲油、不佩戴首飾，手上無紋身；年齡：18-30周歲；學歷：初中以上學歷；表達：普通話標準，吐字清晰，表達能力較強，會當?shù)胤窖哉邇?yōu)先考慮。10第10頁，共28頁。4.促銷員培訓崗前培訓：合格后方能上崗現(xiàn)場培訓：正式上崗第一天門店現(xiàn)場培訓崗中培訓：第二周開始每周一次戶外培訓晉階培訓：晉升前會議培訓11第11頁，共28頁。5.促銷員日常管理入職管理：繳納相關(guān)資料、簽訂合同、繳納押金、領(lǐng)取物料離職管理：提出申請、清點物料考勤管理：工作時間報表管理：數(shù)量登記、銷售日報表現(xiàn)場管理：1.著裝：淡妝、制服、耳麥、發(fā)箍2.促銷道具：促銷臺、試吃盒、托盤、小刀、促銷品、品嘗品12第12頁，共28頁。三、促銷員薪資1.薪資構(gòu)成2.基本標準3.銷售獎金4.日常規(guī)范5.工資執(zhí)行6.薪資計算7.薪資發(fā)放13第13頁，共28頁。1.薪資構(gòu)成長期免品試吃員的月工資=基本薪資+銷售獎金-執(zhí)行規(guī)范罰款；檔期或周末免品試吃員的工資=基本薪資-執(zhí)行規(guī)范罰款；14第14頁，共28頁。2.薪資標準-月工資序號五星試吃員四星試吃員三星試吃員二星試吃員一星試吃員執(zhí)行城市133003050280025502300一類城市228002600240022002000二類城市326002400220020001800三類城市424002200200018001600四類城市月工資說明具體見《丹夫公司促銷員薪資及績效管理辦法》。15第15頁，共28頁。2.薪資標準-日工資序號五星試吃員四星試吃員三星試吃員二星試吃員一星試吃員執(zhí)行城市1180160140120100一類城市213012011010090二類城市31201101009080三類城市4110100908070四類城市日工資說明具體見《丹夫公司促銷員薪資及績效管理辦法》。16第16頁，共28頁。節(jié)日薪資法定節(jié)假日期間正常上班（春節(jié)除外）。長期免品試吃員按三薪核算工資，不補休；長期免品試吃員轉(zhuǎn)正后享有公司員工同等的節(jié)慶、過節(jié)費；根據(jù)市場狀況，節(jié)假日可適當對促銷員的招聘星級進行調(diào)整。17第17頁，共28頁。3.銷售獎金根據(jù)門店實際銷售狀況，設(shè)定月保底銷售額（在月平均銷售額90%-130%浮動）；4.3.2月保底銷售額達成80%以上才核算提成（否則不核算），提成根據(jù)實際銷售量計算，提成比例如下：規(guī)格提成規(guī)格提成52g/56g0.05元/單位392g0.25元/單位106g/112g0.10元/單位山姆裝(3包裝)/506g0.30元/單位160g/168g/186g/196g0.15元/單位560g0.40元/單位麥德龍裝（2包裝）0.20元/單位639g/672g0.45元/單位18第18頁，共28頁。獎金補充有長期和臨時免品試吃員同時上班的門店，當天銷售數(shù)量共享；促銷員或銷售主管必須提供超市每天實際銷售數(shù)據(jù)作為獎金核算憑證；現(xiàn)有城市促銷員銷售獎金由經(jīng)銷商支付的，公司將統(tǒng)一管理；檔期及周末免品試吃員不另外核算獎金；散裝銷量不計入獎金核算，特殊門店由主管書面申請，經(jīng)公司審批后方可核算。19第19頁，共28頁。4.工作規(guī)范儀容儀表：著裝：著公司統(tǒng)一的促銷裙/發(fā)箍或促銷裙/帽子、肉色襪子及黑色單鞋，鞋跟不超過5厘米,不漏腳趾；頭發(fā)：長發(fā)者需束起，劉海不超過眉毛；指甲：指甲保持整潔干凈，不涂抹指甲油且指甲長度不超過2毫米；淡妝：上班時需化淡妝，包括腮紅、眼影、口紅及眉毛；20第20頁，共28頁。現(xiàn)場管理：按規(guī)定使用促銷道具，包括堆箱、耳麥、試吃紙托盒、白色托盤、牙簽筒、牙簽回收桶及剪刀；試吃品一包平均切成12小塊田字格形狀，確保試吃品的生產(chǎn)日期在1個月內(nèi)，試吃品袋子的回收率達到98%以上；做好宣傳用語的宣傳及顧客的積極推薦，高峰期（晚上18：00—21：00）保證至少5分鐘/次的口碑宣傳頻率；離開促銷區(qū)域時，需及時做好離崗登記；做好主貨架、多點陳列產(chǎn)品的先進先出。4.工作規(guī)范21第21頁，共28頁。日常行為：上班不早退、不遲到、不無故離崗，保持良好的精神狀態(tài)；到店時用電話報到上班情況及門店相關(guān)特殊情況；下班用短信或電話報銷量、試吃品、贈品用量及庫存量；上班期間保持電話暢通。4.工作規(guī)范22第22頁，共28頁。考核促銷員必須遵守以上儀容儀表、現(xiàn)場管理、日常行為的工作規(guī)范，每個項目設(shè)立10元/次的考核標準，銷售人員、市場部人員及終端管理部人員負責對促銷人員的工作現(xiàn)場進行考核，凡發(fā)現(xiàn)一個項目中任何一子項未達到標準，則該項目扣罰10元，一天考核封頂30元；如促銷員在門店促銷活動執(zhí)行過程中,如促銷道具及銷量未按公司規(guī)范要求的，負責該門店的銷售代表及銷售主管承擔同等的罰款，該罰款從銷售代表及銷售主管的獎金或補貼中扣除。4.工作規(guī)范23第23頁，共28頁。5.工資執(zhí)行標準基本工資：參照《丹夫食品促銷員星級招聘標準和管理辦法》、《促銷員管理手冊》，根據(jù)促銷員的綜合素質(zhì)，由各銷售主管將促銷員劃分五個等級；四星、五星級促銷員由公司市場部審核、批準。24第24頁，共28頁。6.薪資計算工資計算：長期免品試吃員工資計算：當月無缺勤的長期免品試吃員，工資為其對應(yīng)的星級工資扣掉執(zhí)行規(guī)范扣款；當月有缺勤的，其工資計算公式為：工資金額=星級工資÷30×（30－缺勤天數(shù)）-執(zhí)行規(guī)范扣款檔期、周未免品試員工資計算:工資金額=星級工資×執(zhí)行天數(shù)-（執(zhí)行規(guī)范扣款）獎金計算：獎金計算的前提是長期免品試吃員有填寫《促銷員工作周報表》，門店有轄區(qū)銷量及銷售拉單；公司將綜合以上數(shù)據(jù)，由市場部按照提成比例及實際銷售額達成計算獎金。25第25頁，共28頁。執(zhí)行城市星級基本工資加班工資星級補貼考核獎金實際工資一類城市五星17556456003003300四星16456055003003050三星15355654003002800二星14265243003002550一星13164842003002300二類城市五星14625385003002800四星13895114003002600三星13164843003002400二星12434572003002200一星11704301003002000三類城市五星14625383003002600四星13534972503002400三星12434572003002200二星11334171503002000一星10243761003001800四類城市五星13895112003002400四星12794711503002200三星11704301003002000二星1060390503001800一星95035003001