蘇寧電器套餐產(chǎn)品銷售培訓(xùn)

連鎖店管理中心店面培訓(xùn)部套餐產(chǎn)品銷售培訓(xùn)第一頁，共二十二頁。

通過對(duì)套餐產(chǎn)品銷售的學(xué)習(xí)，使我們一線管理者和終端銷售人員對(duì)套餐產(chǎn)品銷售的意識(shí)得到改變，實(shí)現(xiàn)自我突破，提高店面銷售額，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)目標(biāo)第二頁，共二十二頁。培訓(xùn)課程

1.什么是套餐產(chǎn)品銷售2.套餐產(chǎn)品銷售的意義3.套餐產(chǎn)品銷售的流程4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧第三頁，共二十二頁。..

1.什么是套餐產(chǎn)品銷售套餐銷售？

指兩件或者兩件以上通常為不同品類組合產(chǎn)品的銷售。第四頁，共二十二頁?？照{(diào)1.什么是套餐產(chǎn)品銷售電腦數(shù)碼手機(jī)黑電生活電器冰箱洗衣機(jī)七大品類第五頁，共二十二頁。傳統(tǒng)品類以及3C品類的組合產(chǎn)品

同品類的組合產(chǎn)品

傳統(tǒng)品類或者3C品類的組合產(chǎn)品1.什么是套餐產(chǎn)品銷售難度指數(shù)難度指數(shù)難度指數(shù)第六頁，共二十二頁。顧客是上帝，讓顧客享受專業(yè)的銷售服務(wù)，通過他們的宣傳來提升我司的品牌形象。提高我司的銷售額總量，增加我司產(chǎn)品的毛利率，帶動(dòng)我司主推產(chǎn)品的銷售，提升我司的服務(wù)水平。提高門店部門的銷售額，加快完成主推產(chǎn)品的銷售任務(wù)，對(duì)個(gè)人管理能力的提高。提升個(gè)人的銷售能力，增多顧客的回頭率，增加自己的薪資待遇。銷售人員套餐意義2.套餐產(chǎn)品銷售的意義顧客公司管理者第七頁，共二十二頁。精心準(zhǔn)備、積極尋找

了解需求、提供咨詢

專業(yè)設(shè)計(jì)、全程導(dǎo)購

核價(jià)付款、領(lǐng)取贈(zèng)品

辦理會(huì)員、送別顧客

結(jié)束3.套餐產(chǎn)品銷售的流程第八頁，共二十二頁。你再?zèng)]有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次的好印象笑銷接待顧客直接接待間接接待3.套餐產(chǎn)品銷售的流程第九頁，共二十二頁。3.套餐產(chǎn)品銷售的流程直接接待直接接待是指顧客直接找我們的銷售人員，我們就直接接待他們，帶他們?nèi)虒?dǎo)購，幫助他們選擇滿意的產(chǎn)品。第十頁，共二十二頁。3.套餐產(chǎn)品銷售的流程間接接待間接接待是指我們銷售人員在商場里找潛在的顧客，發(fā)現(xiàn)他們就上前詢問，或者通過商場其他促銷員的信息，我們?nèi)ゴ黉N員柜臺(tái)跟顧客溝通再帶他們?nèi)珗鲞x購。第十一頁，共二十二頁。3.套餐產(chǎn)品銷售的流程了解顧客需求給自己的房子購買電器

新房、二手房、租房給公司單位學(xué)校購買電器第十二頁，共二十二頁。一般以高檔價(jià)位電器一般以中檔價(jià)位電器一般以低檔價(jià)位電器3.套餐產(chǎn)品銷售的流程分析顧客需求

公司、單位、學(xué)校、二手房新房租房第十三頁，共二十二頁。3.套餐產(chǎn)品銷售的流程分析顧客需求按年齡分析按社會(huì)地位分析按性格分析內(nèi)向青年人老年人高中低中年人外向第十四頁，共二十二頁。

同品類銷售技巧（主要生活電器品類）跨品類銷售技巧（主要傳統(tǒng)家電品類）4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧銷售的技巧第十五頁，共二十二頁。4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧1、買了油灶還需要買熱水器嗎？今天做活動(dòng)這些套餐組合另有贈(zèng)品哦！2、你要是買了油灶、熱水器、浴霸、還有微波爐全套的話價(jià)格我們還可以優(yōu)惠哦！而且還有套餐銷售人員幫助你們推薦合適的產(chǎn)品。生活電器套餐產(chǎn)品銷售引導(dǎo)話術(shù)：第十六頁，共二十二頁。4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧1、今天做活動(dòng)買全套家電冰箱洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)、油灶熱水器等等我們有專業(yè)的VIP銷售專員為您提供全方位的服務(wù)。2、今天你買全套家電的話我們有整體贈(zèng)品，而且在價(jià)格上我們還可以找領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠，肯定比你單獨(dú)買的話便宜。傳統(tǒng)家電套餐產(chǎn)品銷售引導(dǎo)話術(shù)：第十七頁，共二十二頁。4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧報(bào)價(jià)時(shí)不要一開始就把價(jià)格報(bào)到最低，否則當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格還不滿意時(shí)我們就沒機(jī)會(huì)了。我們給顧客優(yōu)惠價(jià)格時(shí)慢慢優(yōu)惠，可以從全套家電的總價(jià)進(jìn)行溝通。套餐產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧：第十八頁，共二十二頁。4.套餐產(chǎn)品核心銷售的技巧1、我們的VIP銷售人員有著非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，全程參與顧客的選購，幫助顧客選擇他們想要的電器產(chǎn)品，用服務(wù)打動(dòng)顧客。2、我們一般以顧客的全套家電的總價(jià)進(jìn)行核價(jià)，對(duì)單獨(dú)產(chǎn)品價(jià)格做到心中有數(shù)，當(dāng)顧客對(duì)總價(jià)敏感的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)膶?duì)單獨(dú)產(chǎn)品進(jìn)行二次降價(jià)。套餐產(chǎn)品主要通過我們的服務(wù)和價(jià)格留住顧客第十九頁，共二十二頁。最優(yōu)秀的銷售員誕生于ThankYou!蘇寧第二十頁，共二十二頁。謝謝2023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/92023/5/9第二十一頁，共二十二頁。內(nèi)容總結(jié)連鎖店管理中心。傳統(tǒng)品類或者3C品類的組合產(chǎn)品。顧客是上帝，讓顧客享受。們的宣傳來提升我司的品。直接接待是指顧客直接找我們的銷售人員，我們就直接接待他們，帶他們?nèi)虒?dǎo)購，幫助他們選擇滿意的產(chǎn)品。間接接待是指我們銷售人員在商場里找潛在的顧客，發(fā)現(xiàn)他們就上前詢問，或者通過商場其他促銷員的信息，我們?nèi)ゴ黉N員柜臺(tái)跟顧客溝通再帶他們?nèi)珗鲞x購。新房、二手房、租房。公司、單位、學(xué)校、。1、買了油灶還需要買熱水