真題解析丨2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單位統(tǒng)考面試題

真題解析I2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單

位統(tǒng)考面試題真題單位要開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)滿意度調(diào)查活動(dòng)，假如你是負(fù)責(zé)人，你怎么開(kāi)展？2022年8月27日下午廣東省汕頭市事業(yè)單位統(tǒng)考面試題題干分析本題為比較常規(guī)的調(diào)研研究類(lèi)題目，主題內(nèi)容是政務(wù)公開(kāi)滿意度，思考的時(shí)候就可以圍繞著政務(wù)公開(kāi)的對(duì)象、內(nèi)容和具體調(diào)查方式等展開(kāi)。解析思路思路：明確目標(biāo)-制定計(jì)劃-突出重點(diǎn)-嚴(yán)抓落實(shí)1、明確目標(biāo)：這一部分主要表述舉辦題干中的這個(gè)活動(dòng)想要達(dá)到的效果，或者表述會(huì)產(chǎn)生什么重大意義。滿意度調(diào)查為了收集群眾的反饋，幫助我們更好的落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。2、制定計(jì)劃：任何活動(dòng)的開(kāi)展都需要提前做好規(guī)劃，做好一次調(diào)查首先是要了解目前政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、確定好調(diào)查對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)以及具體開(kāi)展的形式等內(nèi)容，其次是要在調(diào)查進(jìn)行中做好隊(duì)伍的分工安排，妥善溝通、協(xié)調(diào)以保障調(diào)查結(jié)果，最后在調(diào)查結(jié)束后將收集到的數(shù)據(jù)資料整理匯總，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、突出重點(diǎn)：這一部分我們可以在調(diào)查過(guò)程中選出2-3個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)描述，讓考官看到我們地此次調(diào)查的針對(duì)性和一些亮點(diǎn)。對(duì)于調(diào)查活動(dòng)來(lái)說(shuō)，我們常選的重點(diǎn)就是調(diào)查對(duì)象的確定、調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置以及結(jié)合不同調(diào)查對(duì)象方式的選擇，用是什么、為什么、怎么辦的結(jié)構(gòu)來(lái)展開(kāi)論述。4、嚴(yán)抓落實(shí)：這一部分主要強(qiáng)調(diào)落實(shí)和執(zhí)行，一方面是此次調(diào)查活動(dòng)落實(shí)執(zhí)行保障效果，一方面是通過(guò)此次調(diào)查對(duì)過(guò)往的政務(wù)公開(kāi)沉淀經(jīng)驗(yàn)、提煉方法。思維導(dǎo)圖e一是調(diào)查對(duì)象的確定e€>.首先是前期準(zhǔn)備工結(jié)果研究.一方面是嚴(yán)格落實(shí)究沉淀經(jīng)驗(yàn)、提煉二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置三是調(diào)查形式的選擇作為負(fù)責(zé)人.開(kāi)展落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作e參考解析調(diào)查就像“十月懷胎”，解決問(wèn)題就像“一朝分娩”。調(diào)查就是解決問(wèn)題，作為負(fù)責(zé)人，開(kāi)展此次調(diào)查的主要目的是為了更好落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步的服務(wù)好群眾。我會(huì)按照如下開(kāi)展：謀定而后動(dòng)，知止而有得。在正式開(kāi)始調(diào)查前我會(huì)制定一個(gè)周密的計(jì)劃，首先是圍繞著此次調(diào)查主題開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目以及相關(guān)流程的收集，確定好此次調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象、人員分工、具體形式等，并對(duì)調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)情況做好預(yù)設(shè)，并制定應(yīng)急預(yù)案；其次是在調(diào)查過(guò)程我會(huì)做好動(dòng)態(tài)平衡把握，與工作人員做好溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，以確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效；最后在調(diào)查結(jié)束后，對(duì)收集到的結(jié)果整理匯總，就收集到的結(jié)果形成下一步優(yōu)化的方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)為決策提供依據(jù)。在整個(gè)調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，以下三個(gè)方面我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注：一是調(diào)查對(duì)象的確定。足夠廣泛的調(diào)查對(duì)象群體才能夠讓調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確，一是人群要廣泛二是數(shù)量要多。政府公開(kāi)滿意度調(diào)查涉及到的對(duì)象就有直接受益者-廣大的辦事群眾，管理執(zhí)行者-相關(guān)辦事人員，政策制定者-主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，以及同一性質(zhì)兄弟單位，當(dāng)然對(duì)象可以不僅僅是人，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、流程、渠道等也會(huì)作為調(diào)查對(duì)象納入進(jìn)來(lái)。二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)置。不同對(duì)象所要了解的內(nèi)容是不同的，需要因人而異。比如向廣大辦事群眾就是要聽(tīng)民心解民意，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容對(duì)他們幫助大不大、是不是他們想要了解的內(nèi)容、他們想要了解的內(nèi)容有哪些、如果要打分的話他們會(huì)給打多少分，對(duì)相關(guān)辦事人員就是要了解他們?cè)谡?wù)公開(kāi)上的整體規(guī)劃、現(xiàn)在有什么未來(lái)會(huì)有什么、目前接到反饋?zhàn)疃嗟氖鞘裁?、群眾參與度、政務(wù)處理時(shí)效性怎么樣等，其他向主管領(lǐng)導(dǎo)了解政務(wù)公開(kāi)的初衷和愿景，向兄弟單位收集經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題，學(xué)習(xí)方法等。三是調(diào)查形式的選擇。多樣、有針對(duì)性的調(diào)查形式能讓我們的調(diào)查結(jié)果更高效更豐富。比如群眾比較多，可以采取線上問(wèn)卷+線下隨機(jī)走訪或電話訪問(wèn)等形式；相關(guān)辦事人員可以采取1V1、座談會(huì)等形式，主管領(lǐng)導(dǎo)可采取上門(mén)采訪形式，兄弟單位可采取實(shí)地走訪+電話溝通等形式。只調(diào)查不研究，就會(huì)“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”。總之，此次調(diào)查活動(dòng)過(guò)程中我會(huì)參照計(jì)劃嚴(yán)格打表，做好人員分