某咨詢鞍鋼新軋企業(yè)文化診斷報告

鞍鋼新軋鋼股份有限公司

企業(yè)文化診斷報告北大縱橫管理咨詢公司二期咨詢報告之一（附件一）1ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工問卷的基本情況進一步了解鞍鋼新軋鋼股份公司文化的歷史、現(xiàn)狀和廣大員工對公司文化的期望及要求，以便對公司文化進行全面的分析、診斷，對其中的合理內(nèi)核進行提煉本次問卷調(diào)查面向鞍鋼新軋鋼股份公司的部分員工，共發(fā)放問卷200份，收回152份，其中有效問卷145份對調(diào)查問卷采用SPSS社會統(tǒng)計軟件包進行分析，主要分析方法為：頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析鞍鋼新軋鋼股份公司委托北大縱橫管理咨詢公司對新軋鋼的企業(yè)文化進行梳理、提煉和升華。問卷調(diào)查是充分了解和挖掘新軋鋼企業(yè)文化的重要手段之一問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查目的問卷發(fā)放/回收情況問卷分析工具與方法感謝鞍鋼新軋鋼股份公司的全體員工對本次問卷調(diào)查的大力支持和積極配合，使調(diào)查工作得以順利進行2ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告調(diào)查對象中，一般員工占20%，一般管理人員及技術(shù)人員占75.9%,中級管理人員以上級占5.2%3ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告導(dǎo)讀鞍鋼文化調(diào)查影響因素調(diào)查文化現(xiàn)狀調(diào)查未來文化調(diào)查診斷結(jié)論4ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告53%以上的員工認(rèn)為新軋鋼應(yīng)繼承鞍鋼歷史文化中的“奉獻、創(chuàng)新、求實”精神5ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告85.3%的員工認(rèn)為“兩參一改三結(jié)合”仍有現(xiàn)實意義,其中30.1%認(rèn)為現(xiàn)實意義很大6ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告導(dǎo)讀鞍鋼文化調(diào)查影響因素調(diào)查文化現(xiàn)狀調(diào)查未來文化調(diào)查診斷結(jié)論7ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為新軋鋼文化的形成受鞍鋼發(fā)展歷史的影響最大，其次是市場經(jīng)濟的影響8ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化對新軋鋼文化的主要影響是“以誠待人，相互尊重”、“遵守諾言，取信于人”和“唯上，盲目服從”9ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為東北地域文化對新軋鋼文化的主要影響是“艱苦創(chuàng)業(yè)精神”、“為國奉獻精神”和“自尊、自信”10ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為鞍鋼文化對新軋鋼文化的主要影響是“求實精神”、“創(chuàng)新精神”、“市場觀念”和“拚掙精神”11ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為改革開放和市場經(jīng)濟對新軋鋼文化的主要影響是“精品意識”、“市場觀念”和“危機感”12ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告員工認(rèn)為入關(guān)、經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟對新軋鋼文化提出的新要求關(guān)鍵是“精品意識”，其次是“市場觀念”與“國際化意識”13ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告導(dǎo)讀鞍鋼文化調(diào)查影響因素調(diào)查文化現(xiàn)狀調(diào)查未來文化調(diào)查診斷結(jié)論14ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告75.7%的員工認(rèn)為新軋鋼現(xiàn)有企業(yè)文化對公司發(fā)展有促進作用，其中15.3%的員工認(rèn)為有很大作用15ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告32%的員工認(rèn)為新軋鋼的領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)后經(jīng)常對員工指導(dǎo)，56%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偶爾提供指導(dǎo)16ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告21%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)常常虛心聽取下級的不同意見，65%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偶爾聽取下級意見17ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告僅有11%的員工認(rèn)為能常常與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，67%的員工認(rèn)為能與領(lǐng)導(dǎo)溝通，但不充分18ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告會議傳達、領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達和會議傳達等正式溝通渠道是新軋鋼員工獲取生產(chǎn)和發(fā)展信息的主要來源19ALLPKU——鞍鋼新軋鋼企業(yè)文化診斷報告77.三1%的三員工認(rèn)三為在新三軋鋼有三上級代三替下級三行使管三理職責(zé)三的現(xiàn)象三,其中三27.三8%的三員工認(rèn)三為這種三現(xiàn)象經(jīng)三常出現(xiàn)20ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告67.三8%的三員工認(rèn)三為新軋三鋼的領(lǐng)三導(dǎo)在工三作中充三當(dāng)“工三作分配三者”的三角色21ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告50%三的員工三認(rèn)為新三軋鋼領(lǐng)三導(dǎo)傾向三于采用三“負(fù)激三勵”，三僅有1三0.4三%的員三工認(rèn)為三領(lǐng)導(dǎo)傾三向于正三激勵22ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告68.三3%的三員工認(rèn)三為新軋三鋼的效三率意識三一般，三僅有2三5.5三%的員三工認(rèn)為三新軋鋼三的效率三意識很三強23ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告67.三6%的三員工認(rèn)三為新軋三鋼部門三間有配三合，但三不積極三；僅有三14.三8%的三員工認(rèn)三為部門三間能積三極配合24ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告66.三4%三的員工三認(rèn)為管三理部門三為生產(chǎn)三和銷售三部門服三務(wù)的意三識一般三,僅三有12三.6三%的員三工認(rèn)為三管理部三門服務(wù)三意識很三強25ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告65%三的員工三認(rèn)為新三軋鋼在三決策時三關(guān)注社三區(qū)環(huán)境三和居民三利益,三但不是三決策的三主要因三素，僅三有18三.2%三的員工三認(rèn)為公三司在決三策時充三分考慮三社會責(zé)三任26ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工認(rèn)三為新軋三鋼對員三工進行三選拔和三晉升的三主要依三據(jù)依次三是學(xué)歷三、能力三、業(yè)績?nèi)c關(guān)系27ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告61%三的員工三認(rèn)為收三入與工三作業(yè)績?nèi)嘘P(guān)聯(lián)三，但不三是主要三因素，三22%三的員工三認(rèn)為關(guān)三系很大28ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告84.三8%的三員工支三持“競?cè)隣幧蠉徣┪蝗蕴比拇胧┤?其中三77.三2%的三員工認(rèn)三為這項三措施還三需進一三步改進29ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告99%三的員工三有危機三感，其三中55三%的員三工有很三強的危三機感30ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工危三機感的三主要來三源依次三是“競?cè)隣幧蠉徣┪蝗蕴比?、社會三及?jīng)濟三的急劇三變化和三國際化三市場競?cè)隣?1ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告72.三9%的三員工品三牌意識三一般，三僅有2三0.8三%的員三工品牌三意識很三強32ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告72.三9%的三員工敬三業(yè)精神三一般，三僅有2三0.8三%的員三工很敬三業(yè)(三主動認(rèn)三真、責(zé)三任感強三)33ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告69.三9%的三員工質(zhì)三量意識三一般，三僅有三28.三7%的三員工質(zhì)三量意識三很強34ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告60.三6%的三員工在三實際工三作中注三意節(jié)約三成本，三還有3三9.4三%的員三工存在三“家大三業(yè)大、三無所謂三”的思三想35ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告95.三7%的三員工愛三學(xué)習(xí)，三其中2三9.1三%的員三工善于三學(xué)習(xí)，三并付諸三實踐36ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告94.三4%的三員工認(rèn)三為學(xué)習(xí)三內(nèi)容與三本職工三作有關(guān)三系，其三中與本三職工作三有很大三關(guān)系的三占32三.4%37ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告73.三8%的三員工創(chuàng)三新意識三一般，三僅有2三2%的三員工創(chuàng)三新意識三很強38ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告新軋鋼三目前的三創(chuàng)新能三力主要三體現(xiàn)在三觀念創(chuàng)三新、技三術(shù)創(chuàng)新三和管理三創(chuàng)新39ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告40%三的員工三認(rèn)為新三軋鋼能三夠主動三適應(yīng)市三場變化三(嗅嗅三與匆匆三)，4三9%的三員工認(rèn)三為新軋三鋼被動三響應(yīng)市三場變化三(唧三唧)40ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告74.三41%三的員工三為用戶三服務(wù)的三意識一三般，僅三有25三.49三%的員三工服務(wù)三意識很三強41ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告24.三8%的三員工認(rèn)三為公司三經(jīng)常出三現(xiàn)有了三制度卻三沒有嚴(yán)三格執(zhí)行三的現(xiàn)象三，6三8.3三%的員三工認(rèn)為三這種現(xiàn)三象偶爾三會發(fā)生42ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工認(rèn)三為新軋三鋼的主三要競爭三優(yōu)勢依三次是“三由規(guī)模三化生產(chǎn)三而引發(fā)三的低成三本”、三“品牌三效應(yīng)”三、“一三線員工三的操作三能力”三與“管三理”43ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工認(rèn)三為目前三鋼鐵行三業(yè)的主三要競爭三要素依三次是“三工藝技三術(shù)能力三”、“三文化理三念”、三“產(chǎn)品三研發(fā)能三力”與三“財務(wù)三能力”44ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告導(dǎo)三讀鞍鋼文三化調(diào)查影響因三素調(diào)查文化現(xiàn)三狀調(diào)查未來文三化調(diào)查診斷結(jié)三論45ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告96.三6%的三員工對三企業(yè)未三來發(fā)展三有信心三，其中三48.三3%的三員工有三很強的三信心46ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告75%三以上的三員工都三認(rèn)為新三軋鋼的三使命應(yīng)三包括為三員工提三供發(fā)展三空間，三為股東三、為客三戶創(chuàng)造三價值，三打造民三族工業(yè)三的鋼鐵三脊梁47ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工認(rèn)三為新軋三鋼未來三的價值三觀念應(yīng)三該主要三強調(diào)質(zhì)三量是企三業(yè)的生三命、誠三信經(jīng)營三和以人三為本48ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告員工認(rèn)三為新軋三鋼未來三的企業(yè)三精神應(yīng)三主要強三調(diào)“創(chuàng)三新、求三實與誠三信”49ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告導(dǎo)三讀鞍鋼文三化調(diào)查影響因三素調(diào)查文化現(xiàn)三狀調(diào)查未來文三化調(diào)查診斷結(jié)三論50ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告鞍鋼新三軋鋼員三工對企三業(yè)文化三的認(rèn)識絕大多三數(shù)的員三工認(rèn)為三企業(yè)文三化對公三司的發(fā)三展有較三大的促三進作用新軋鋼三目前的三競爭優(yōu)三勢主要三在于“由規(guī)三?；a(chǎn)而引三發(fā)的低三成本”三、“品三牌效應(yīng)三”、“三一線員三工的操三作能力三”與“三管理”新軋鋼三的未來三發(fā)展要三求進一三步提升三企業(yè)文三化理念新軋鋼三應(yīng)在文三化理念三、產(chǎn)品研三發(fā)能力三與財務(wù)三能力等三方面培三育自身三的競爭三實力目前鋼三鐵行業(yè)三的主要三競爭要三素依次三是“工三藝技術(shù)三能力”三、“文三化理念三”、“三產(chǎn)品研三發(fā)能力三”與“三財務(wù)能三力”51ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告鞍鋼新三軋鋼的三價值觀三念1、廣三大員工三的學(xué)習(xí)三意識很三強，而三且學(xué)習(xí)三目標(biāo)基三本與企三業(yè)目標(biāo)三一致；2、廣三大員工三的危機三感和競?cè)隣幰庾R三較強；3、廣三大員工三的質(zhì)量三觀念、三效率觀三念、品三牌意識三、服務(wù)三意識、三創(chuàng)新精三神、敬三業(yè)精神三、團隊三精神還三需進一三步強化三；其中三內(nèi)部服三務(wù)意識三比外部三服務(wù)意三識要差三；1、未三來新軋三鋼應(yīng)該三主要強三調(diào)的價三值觀念三是質(zhì)量三觀念、三誠信觀三念、人三本觀念三、市場三觀念、三精品意三識和國三際化意三識；2、未三來新軋三鋼應(yīng)該三主要強三調(diào)的企三業(yè)精神三是“創(chuàng)三新、求三實、誠三信”，三“奉獻三”作為三鞍鋼文三化和東三北文化三的主旋三律應(yīng)加三以繼承52ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告鞍鋼新三軋鋼的三基本管三理風(fēng)格1、管三理者傾三向于采三用負(fù)激三勵，正三向激勵三不足；2、許三多領(lǐng)導(dǎo)三代替下三級管理三者行使三管理職三責(zé)，在三企業(yè)中三存在“三唯上，三盲目服三從”觀三念；3、少三數(shù)領(lǐng)導(dǎo)三在向下三級布置三工作后三能夠給三予指導(dǎo)三，多數(shù)三領(lǐng)導(dǎo)對三下級的三指導(dǎo)不三夠；4、極三少數(shù)領(lǐng)三導(dǎo)能夠三與員工三進行充三分溝通三，并虛三心聽取三下級的三不同意三見；多三數(shù)領(lǐng)導(dǎo)三與員工三的溝通三不夠；5、多三數(shù)領(lǐng)導(dǎo)三在實際三工作中三主要充三當(dāng)“工三作分配三者”角三色；6、有三制度，三卻不嚴(yán)三格執(zhí)行三的現(xiàn)象三在一定三范圍內(nèi)三存在；7、新三軋鋼對三員工進三行選拔三和晉升三的主要三依據(jù)依三次是學(xué)三歷、能三力、業(yè)三績與關(guān)三系，說三明新軋三鋼的用三人原則三基本是三任人唯三賢；8、業(yè)三績導(dǎo)向三在價值三分配體三系中還三不太突三出1、未三來新軋三鋼領(lǐng)導(dǎo)三應(yīng)該在三實際工三作中同三下級進三行充分三溝通，三虛心聽三取下級三建議，三并經(jīng)常三給下級三提供工三作指導(dǎo)三；多采三用正激三勵方式三，并做三到令行三禁止；2、未三來新軋三鋼應(yīng)該三在價值三分配機三制上突三出業(yè)績?nèi)龑?dǎo)向，三在用人三機制上三兼顧能三力和業(yè)三績導(dǎo)向53ALL三PKU三——鞍三鋼新軋三鋼企業(yè)三文化診三斷報告9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。14:三45:三1314:三45:三1314:三454/2三9/2三023三2:三45:三13三PM11、以我三獨沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2314:三45:三1314:三45Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。14:三45:三1314:三45:三1314:三45Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢三，相悲三各問年三。。4月-三234月-三2314:三45:三1314:三45:三13Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國三見青山三。。29三四月三202三32:4三5:1三3下三午14:三45:三134月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三232:4三5下三午4月-三2314:三45Apr三il三29,三20三2316、行動三出成果三，工作三出財富三。。202三3/4三/29三14三:45三:1314:三45:三1329三Apr三il三202三317、做前三，能夠三環(huán)視四三周；做三時，你三只能或三者最好三沿著以三腳為起三點的射三線向前三。。2:4三5:1三3下三午2:4三5下三午14:三45:三134月-三239、沒有三失敗，三只有暫三時停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有結(jié)三果，但三是不努三力卻什三么改變?nèi)矝]有三。。14:三45:三1314:三45:三1314:三454/2三9/2三023三2:三45:三13三PM11、成功三就是日三復(fù)一日三那一點三點小小三努力的三積累。三。4月-三2314:三45:三1314:三45Apr三-2329-三Apr三-2312、世間三成事，三不求其三絕對圓三滿，留三一份不三足，可三得無限三完美。三。14:三45:三1314:三45:三1314:三45Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香積寺三，數(shù)里三入云峰三。。4月-三234月-三2314:三45:三1314:三45:三13Apr三il三29,三20三2314、意志三堅強的三人能把三世界放三在手中三像泥塊三一樣任三意揉捏三。29三四月三202三32:4三5:1三3下三午14:三45:三134月-三2315、楚塞三三湘接三，荊門三九派通三。。。四月三232:4三5下三午4月-三2314:三45Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十時，三步行奪三得胡馬三騎。。202三3/4三/29三14三:45三:1314:三45:三1329三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，天氣三晚來秋三。。2:4三5:1三3下三午2:4三5下三午14:三45:三134月-三239、楊柳三散和風(fēng)三，青山三澹吾慮三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、閱讀三一切好三書如同三和過去三最杰出三