ERP理論與應(yīng)用演示文稿

ERP原理與應(yīng)用

----崔少鵬第一頁(yè)，共三十四頁(yè)。摘要ERP將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，而企業(yè)資源簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)的三大流——物流，資源流與信息流，通過(guò)對(duì)它們進(jìn)行全面一體化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能。它的功能模塊適用于生產(chǎn)企業(yè)、非生產(chǎn)企業(yè)、公益事業(yè)的企業(yè)等各個(gè)企業(yè)的資源計(jì)劃與管理。第二頁(yè)，共三十四頁(yè)。而ERP的應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)后，已經(jīng)逐步進(jìn)入“成熟階段”。現(xiàn)階段，它的觸角已伸向各個(gè)行業(yè)，特別是對(duì)第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等情有獨(dú)鐘，從而使ERP的范圍大大拓展。第三頁(yè)，共三十四頁(yè)。關(guān)鍵詞

ERP流程解決方案第四頁(yè)，共三十四頁(yè)。引言ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)的誕生成為必然，并且在現(xiàn)代企業(yè)中起著無(wú)可匹敵的作用，作為一個(gè)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身的系統(tǒng)，它已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一中運(yùn)行模式。第五頁(yè)，共三十四頁(yè)。而現(xiàn)階段，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管理早已無(wú)法適應(yīng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)需求。企業(yè)面臨的是一個(gè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，ERP由于具有更多的功能和解決方案，因而更加受到企業(yè)的青睞。它可以為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、跨國(guó)家跨地區(qū)的集團(tuán)型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策信息分析、促銷與分銷。第六頁(yè)，共三十四頁(yè)。正文供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是ERP管理系統(tǒng)的重要組成部分，主要包括了采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、存貨核算、期末處理幾個(gè)模塊，以企業(yè)購(gòu)銷存業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)活動(dòng)為對(duì)象，不僅記錄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生，還有效跟蹤其發(fā)展過(guò)程，為財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)分析、管理決策提供依據(jù)。第七頁(yè)，共三十四頁(yè)。采購(gòu)管理位列供應(yīng)鏈系統(tǒng)的第一環(huán)節(jié)，即是基礎(chǔ)又可見(jiàn)重要性非同凡響。它幫助企業(yè)對(duì)采購(gòu)也得的全部流程進(jìn)行管理，提供請(qǐng)購(gòu)、訂貨、到貨、入庫(kù)、開(kāi)票、采購(gòu)結(jié)算的完整采購(gòu)流程，支持普通采購(gòu)、受托代銷、直運(yùn)等多種類型的采購(gòu)業(yè)務(wù)，支持按詢價(jià)比價(jià)方式選擇供應(yīng)商，支持以訂單誒核心的業(yè)務(wù)模式。第八頁(yè)，共三十四頁(yè)。采購(gòu)管理在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的作用不可小覷：從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，由于采購(gòu)周期一般比較長(zhǎng)，不確定因素較多，供應(yīng)商畢竟不是企業(yè)，對(duì)需求變換的應(yīng)變能力和響應(yīng)速度相對(duì)較弱，很可能形成供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。第九頁(yè)，共三十四頁(yè)。然而企業(yè)生產(chǎn)能力的發(fā)揮，在一定程度上也要受采購(gòu)供應(yīng)的制約。采購(gòu)提前期在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期中往往占了很大的比例，實(shí)現(xiàn)按期交貨滿足客戶需求，第一個(gè)保證的環(huán)節(jié)就是采購(gòu)作業(yè)，他直接關(guān)系到計(jì)劃的如期執(zhí)行。因此，現(xiàn)代管理非常重視采購(gòu)管理。在全球經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，采購(gòu)作業(yè)將是一個(gè)面向全球的業(yè)務(wù)。第十頁(yè)，共三十四頁(yè)。采購(gòu)管理的工作內(nèi)容包括了貨源調(diào)查和供應(yīng)商評(píng)審、建立供應(yīng)商檔案記錄、采購(gòu)作業(yè)操作、采購(gòu)訂單跟蹤、抽檢貨品質(zhì)量、控制進(jìn)度、安排運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收入庫(kù)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告登錄、庫(kù)存事務(wù)處理、退貨、退款、補(bǔ)充貨品、返工處理等十分繁瑣，每一步的處理都要小心謹(jǐn)慎，不容有失。采購(gòu)工作的順利開(kāi)展是由選擇供應(yīng)商而開(kāi)始，而以結(jié)算付款作為采購(gòu)過(guò)程的最后一步完美收尾的。第十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。全部過(guò)程即可概括如下：第一步是選擇供應(yīng)商。選擇供應(yīng)商，主要是一個(gè)評(píng)審的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中主要是找出那些能在質(zhì)量、服務(wù)、定價(jià)3個(gè)方面達(dá)到可接受標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三者不分高下，有著同等重要的低位，但是在考慮過(guò)程中卻有著先后順序。第十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。供應(yīng)商必須提供滿足特定質(zhì)量要求的采購(gòu)消耗品、原材料、零件或備件；與此同時(shí)保證交貨的速度與可靠性，而兩者之間，交貨的可靠性又比提前期更顯重要：最后我們要考慮的才是價(jià)格因素，為了確定最好的定價(jià)，應(yīng)該以質(zhì)量、服務(wù)及價(jià)格為基礎(chǔ)來(lái)分析報(bào)價(jià)單，在質(zhì)量和服務(wù)水平相同的情況下，選擇價(jià)格最低者。第十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。第二步生成申請(qǐng)單。在確定采購(gòu)的內(nèi)容及時(shí)間后，產(chǎn)生采購(gòu)項(xiàng)目的申請(qǐng)單，又稱為請(qǐng)購(gòu)單，它的目的就是提供給采購(gòu)人員一些必要的信息。第十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。第三步是接收訂貨。最常見(jiàn)的是在接收地點(diǎn)對(duì)照相應(yīng)的采購(gòu)訂單登記收據(jù)。驗(yàn)收的內(nèi)容則包括簡(jiǎn)單的清點(diǎn)或者檢查原材料的條件與質(zhì)量。第十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。第四步結(jié)算付款。然而如此繁復(fù)的過(guò)程想要記住并不那么容易，簡(jiǎn)單的總結(jié)一下就是：首先評(píng)估和審定供應(yīng)商。其次，便是采購(gòu)的必要性，發(fā)放采購(gòu)申請(qǐng)單。最后，跟蹤采購(gòu)訂單直到貨到驗(yàn)收入庫(kù)以及支付購(gòu)貨款。第十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查找和圖書(shū)館的翻閱，很容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)的成功案例。對(duì)比之下，還是大型企業(yè)的例子更顯典型而有說(shuō)服力，如下案例是國(guó)美電器采購(gòu)管理的案例分析。第十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。

企業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題：國(guó)美電器作為中國(guó)的最大一家連鎖型家電銷售企業(yè)，在全國(guó)280多個(gè)城市擁有直營(yíng)門(mén)店1200多家，但隨著公司的急劇擴(kuò)張發(fā)展，其采購(gòu)系統(tǒng)也來(lái)越來(lái)復(fù)雜，采購(gòu)品種五花八門(mén)，采購(gòu)主體分散，重復(fù)采購(gòu)普遍。供應(yīng)商數(shù)量過(guò)多，分布不均勻。再加上旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂(lè)、大中、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌，采購(gòu)沒(méi)有統(tǒng)一和采購(gòu)重復(fù)嚴(yán)重。第十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。國(guó)美剛成立時(shí)，采購(gòu)方式很簡(jiǎn)單，就是賣(mài)多少進(jìn)多少貨，斷貨現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，經(jīng)常用店里擺著空包裝箱充當(dāng)產(chǎn)品。采購(gòu)也全是靠著人力進(jìn)行的，員工填單，領(lǐng)導(dǎo)審批，繁瑣的環(huán)節(jié)、不確定的流程、員工出錯(cuò)率高、速度和質(zhì)量無(wú)法衡量，采購(gòu)議價(jià)能力低，成本高。第十九頁(yè)，共三十四頁(yè)。解決方案：經(jīng)過(guò)考慮，國(guó)美決定綜合運(yùn)用集中采購(gòu)、統(tǒng)一采購(gòu)和電子采購(gòu)等采購(gòu)方式，實(shí)施ERP系統(tǒng)，建立物流信息系統(tǒng)和創(chuàng)建自己的供銷模式以降低采購(gòu)成本。在深入分析采購(gòu)換屆后，國(guó)美隨即開(kāi)始變革行動(dòng)。國(guó)美從供應(yīng)商優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)、創(chuàng)建自己的供銷模式、建議物流信息系統(tǒng)等幾個(gè)方面著手實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本壓縮。第二十頁(yè)，共三十四頁(yè)。（1）供應(yīng)商優(yōu)化。國(guó)美專門(mén)設(shè)置了供應(yīng)商考核小組，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，淘汰了一部分實(shí)力不足的供應(yīng)商，而與實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)商建議長(zhǎng)期合作，確保了供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量和速度。同時(shí)國(guó)美將供應(yīng)商分為大、中、小三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)實(shí)行不同的管理和采購(gòu)系統(tǒng)。第二十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。（2）實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)。國(guó)美的膨脹發(fā)展后，對(duì)供應(yīng)商的供貨的反應(yīng)速度和庫(kù)存的控制要求進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是物流成本的控制。而實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)對(duì)接之后，供應(yīng)商和國(guó)美都有機(jī)會(huì)降低交易成本，而供應(yīng)商將更為依賴國(guó)美系統(tǒng)所提供的各種數(shù)據(jù)資料。實(shí)現(xiàn)ERP管理的直接效果是，國(guó)美和其合作供應(yīng)商可以使用電子訂單來(lái)下單、確認(rèn)銷售以及發(fā)貨計(jì)劃等，整個(gè)過(guò)程全部由系統(tǒng)完成，不需要人工干預(yù)，從而提高效率。第二十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。創(chuàng)建自己的供銷模式。國(guó)美經(jīng)過(guò)慎重思考和精心論證決定以承諾銷量取代代銷形式。他們與多家生產(chǎn)廠家達(dá)成協(xié)議，廠家給國(guó)美優(yōu)惠政策和優(yōu)惠價(jià)格，而國(guó)美則承擔(dān)經(jīng)銷的責(zé)任而且必須保證生產(chǎn)廠家鏟平相當(dāng)大的銷售量。承諾銷量風(fēng)險(xiǎn)極高，但國(guó)美變壓力為動(dòng)力。他們將廠家的價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)化為自身銷售商的優(yōu)勢(shì)，以較低價(jià)格占領(lǐng)了市場(chǎng)。銷路暢通，與生產(chǎn)商的合作關(guān)系更為密切，采購(gòu)的產(chǎn)品成本比其他零售商低很多，為銷售鋪平了道路。第二十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。（4）建立物流信息系統(tǒng)。采購(gòu)活動(dòng)離不開(kāi)物流活動(dòng)，以前以批發(fā)商為主的銷售商，以大批量、小批次為主，而現(xiàn)在的零售商要求多樣化，一般是小批量、多批次為主，這對(duì)國(guó)美物流服務(wù)的要求也越來(lái)越高。第二十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。國(guó)美自主開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采購(gòu)管理，國(guó)美每銷售一件商品，所有相關(guān)方面的庫(kù)存就會(huì)自動(dòng)銷減，在門(mén)店可以實(shí)時(shí)了解到每項(xiàng)貨品的庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存銷售，實(shí)時(shí)進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存，避免缺貨造成損失和過(guò)多擠壓產(chǎn)品使庫(kù)存成本過(guò)高。第二十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。（1）采購(gòu)成本明顯降低。當(dāng)“集中采購(gòu)和統(tǒng)一采購(gòu)”系統(tǒng)在國(guó)美實(shí)施后，其采購(gòu)成本大大降低。首先集中大批量采購(gòu)，議價(jià)能力大大提升，供應(yīng)商唯恐失去國(guó)美這么一個(gè)大客戶，所以國(guó)美拿到的價(jià)格低于其他零售商的價(jià)格。第二十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。（2）采購(gòu)的物流成本明顯降低當(dāng)建立物流信息系統(tǒng)后，采購(gòu)過(guò)程中的物流成本明顯降低，這得益于物流信息系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)路線的優(yōu)化和對(duì)庫(kù)存的管理，減少了無(wú)效的采購(gòu)次數(shù)和保持穩(wěn)定的庫(kù)存成本。從而降低了整個(gè)采購(gòu)鏈的成本。第二十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。（3）采購(gòu)效率大大提高。在優(yōu)化供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，基于電子采購(gòu)的實(shí)施，國(guó)美公司降低了采購(gòu)的復(fù)雜程度，采購(gòu)訂單的處理時(shí)間已經(jīng)降低到1天，合同的平均長(zhǎng)度減少了5頁(yè)，內(nèi)部的員工滿意度提升了50%，“獨(dú)立采購(gòu)”也減少到8%。電子采購(gòu)在國(guó)美電器內(nèi)部產(chǎn)生了效率的飛躍。第二十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。（4）供應(yīng)商的滿意度提高。統(tǒng)一的流程，標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)意味著更公平的競(jìng)爭(zhēng)。集中化的采購(gòu)方式更便于發(fā)展戰(zhàn)略性的、作為合作伙伴的商業(yè)關(guān)系，這一點(diǎn)對(duì)采購(gòu)尤為重要。從電子采購(gòu)系統(tǒng)推廣角度而言，供應(yīng)商更歡迎通過(guò)簡(jiǎn)便快捷的網(wǎng)絡(luò)方式與國(guó)美進(jìn)行商業(yè)往來(lái)，與國(guó)美一起分享電子商務(wù)的優(yōu)越性。第二十九頁(yè)，共三十四頁(yè)。（5）供應(yīng)商逐漸從中間商過(guò)渡到生產(chǎn)。國(guó)美建立自己的供銷模式，擺脫中間商的環(huán)節(jié)，直接與生廠商合作，從根本上降低了采購(gòu)成本。同時(shí)，國(guó)美以承諾銷量取代代銷形式，與多家生產(chǎn)廠家達(dá)成協(xié)議取得更多的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠價(jià)格，并且將廠家的價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)化為自身銷售商的優(yōu)勢(shì)，以較低價(jià)格占領(lǐng)了市場(chǎng)。第三十頁(yè)，共三十四頁(yè)。經(jīng)過(guò)如上的分析與探究，ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)雖然繁復(fù)，卻著實(shí)可以發(fā)揮不小的作用，給企業(yè)所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)也并非中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式可能比擬的。由于流程的復(fù)雜，牽涉的部門(mén)廣泛，采購(gòu)管理系統(tǒng)的工作更是不容有失，需極其謹(jǐn)慎小心，對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的要求更是可想而知。第三十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。通過(guò)對(duì)于它優(yōu)點(diǎn)的剖析，我們了解了它在企業(yè)中至關(guān)重要的低位；只有更深入了解研究ERP中存在的問(wèn)題并制定合理的解決方案才能更快適應(yīng)ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)的操作。第三十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。THEEND

THANKYOU第三十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)ERP原理與應(yīng)用。它可以為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、跨國(guó)家跨地區(qū)的集團(tuán)型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策信息