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文檔簡介
銀行開門紅發(fā)言尊敬的黃總、各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:大家下午好~時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家提供:一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心籌劃,用心安排,走行口大門,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、沉著地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。三、感恩之情、真心回報2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團(tuán)隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團(tuán)隊帶給我們的是夢的希望。客戶經(jīng)理的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在xx-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來。伙伴們,2xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!營業(yè)部在xx年個金條線開門紅總結(jié)大會上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅持以服務(wù)促開展、以合規(guī)保開展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促開展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時還有計劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進(jìn)行重點營銷、重點服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“開展年”的工作思路,開展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(xx年12月31日余額),09年存款的增長,得益于以下幾方面:1、行長、主管行長親歷親為,經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會議研究解決問題,以及各種場合的鼓勵、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動營銷密不可分;2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務(wù)會議精神,建立高效務(wù)實的晨會制度,及時向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營策略和方針政策;3、針對xx年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加,我部及時調(diào)整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗豐富,對公、對私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長快速、穩(wěn)定;4、建立營銷臺帳,明確獎勵標(biāo)準(zhǔn),及時兌現(xiàn)獎金(1至3月,我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放存款獎,缺乏局部用營銷費補(bǔ)齊;對個別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費中給予了考慮),用好營銷費,在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氣氛,徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了局部員工的積極性;存在的主要問題:1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。下步工作打算:1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理方法和操作流程,加強(qiáng)對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。2、進(jìn)一步對我部各項業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。謝謝大家!xx年銀行開門紅工作總結(jié)進(jìn)入xx年,***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下,以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo),認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機(jī),制定營銷激勵機(jī)制,緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機(jī),由支行行長親自帶隊逐一對該行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨,全面塑造我行新的良好形象。值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,***支行又毗鄰證券公司,首當(dāng)其沖,存款深受影響,加上我支行網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境不夠理想,同業(yè)競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴(yán)峻。支行通過早發(fā)動、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效方法,人人爭存攬儲。由于目標(biāo)明確,措施得力,終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數(shù)比去年凈增93萬元,完成分行下達(dá)“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%;對公存款時點數(shù)比去年凈增1736218萬元,日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬元,分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%,存款增量達(dá)27萬元,居分行第二名;其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好:信用卡發(fā)卡8張,完成“開門紅”任務(wù)的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業(yè)競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施,實現(xiàn)流動資金貸款凈增9萬元,個貸業(yè)務(wù)凈增1萬元,貿(mào)易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優(yōu)質(zhì)客戶在價格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程,重視對優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I銷,加強(qiáng)并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系,不斷擴(kuò)大票源,一季度累計發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元,完成開門紅任務(wù)498%,完成率和完成量均居全行第二。該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難?!伴_門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準(zhǔn)工作重點,就抓住了工作的主動權(quán),誰就會取得滿意的工作成效咬定目標(biāo)堅定信心全力以赴快速推進(jìn)堅決奪取xx年“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利——xxx同志在支行xx年首季“開門紅”工作會議上的講話同志們:這次會議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營業(yè)部12月25日召開的xx年首季“開門紅”會議精神,安排部署我行xx年首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)開展打下堅實基礎(chǔ)。一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役xx年,是支行新一屆黨委提出“開展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為xx支行,擁有六(縣)市不可比較的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)開展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機(jī),一步,全年被動。(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配臵,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先開展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配臵和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配臵的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占開展先機(jī),其業(yè)務(wù)開展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動緩慢,把握不準(zhǔn)時機(jī),首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的開展空間。(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委開展要求,趕超兄弟行的需要。近年來,營業(yè)部黨委對我行開展寄予了厚望,但是我們的開展速度、開展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺了“擴(kuò)內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速開展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作工程,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各工程標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)?;谏鲜稣J(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強(qiáng)(更多請搜索:)力推進(jìn)各項工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)開展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。一季度主要奮斗目標(biāo)是:——負(fù)債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增4億元,其中儲蓄存款3億元,對公存款1億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬元以上。——中間業(yè)務(wù)目標(biāo):實現(xiàn)基金銷售2500萬元,開展網(wǎng)上銀行個人客戶1000個,企業(yè)客戶25個,開展電子銀行個人客戶1000個,實現(xiàn)第三方存管開戶數(shù)220個,實現(xiàn)國際結(jié)算量160萬美元,實現(xiàn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入322萬元(卡收入175萬元,***保險收入79.04萬元,其他中間業(yè)務(wù)收入84萬元)?!讣揽啬繕?biāo):確保不發(fā)生各類案件。二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”1、明確目標(biāo),強(qiáng)化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復(fù)返了,利潤成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)開展的有力杠桿,也是加快開展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟(jì)增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、本錢收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效開展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個月來,經(jīng)過全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬元,非常難得。同時儲藏了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報工程強(qiáng)力推進(jìn),堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責(zé)任制,對目標(biāo)客戶明確營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的工程,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)工程貸款儲藏工作,按照網(wǎng)點主任提供,共同制訂目標(biāo)方案,共同實施營銷計劃,確保在工程營銷上搶占先機(jī);四是對設(shè)施、重點電力工程、招商引資工程、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點,在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進(jìn)個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進(jìn)行深度營銷。(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打勝負(fù)債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場”遭遇戰(zhàn)。今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速開展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為開展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機(jī),結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進(jìn)行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機(jī)構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強(qiáng)對atm的維護(hù)、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴(kuò)大卡市場占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開展。二是在***保險上下功夫。要克服***保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點帶動效應(yīng),以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機(jī)關(guān)重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。四是做大做強(qiáng)外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強(qiáng)深度合作,促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)開展。五是重點落實中間業(yè)務(wù)方面的跟單計價制度,充分調(diào)動積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。三、從嚴(yán)要求,強(qiáng)化推進(jìn),為“開門紅”工作提供強(qiáng)有力的制度保障(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),營造安全營運(yùn)環(huán)境。一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報制度,強(qiáng)化制度意識,堅持防范管理,增強(qiáng)自我保護(hù)意識,不斷提高各項制度的自覺性。二是要不折不扣抓好制度落實,要按照“靠制度加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理方法》,落實《會計內(nèi)控管理實施方案》,加強(qiáng)操作流程管理,增強(qiáng)操作風(fēng)險控制。三是加強(qiáng)對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開展員工行為排查,加強(qiáng)思想,堅持八小時外行為管理,防范道德風(fēng)險。四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。(二)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。一是全行要始終堅持“靠機(jī)制推動業(yè)務(wù)開展”思路,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、機(jī)制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、xx年首季“開門紅”綜合業(yè)務(wù)計劃、員工考勤管理方法、車輛管理方法、行務(wù)公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結(jié)束后召開“開門紅”總結(jié)表彰大會,對各類先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰獎勵。二是以嚴(yán)格考核為“開門紅”提供約束機(jī)制。支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為網(wǎng)點主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機(jī)關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。對負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長的網(wǎng)點,給予網(wǎng)點負(fù)責(zé)人黃牌警告。對負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點更換主任;中間業(yè)務(wù)完成缺乏50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點更換負(fù)責(zé)人。對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機(jī)制要求進(jìn)行責(zé)任追究。(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。與往年比,xx年“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點也要成立組織,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,抓重點、抓落實、抓進(jìn)度。一季度,支行機(jī)關(guān)要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機(jī)關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進(jìn)度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機(jī)前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實做好本職工作,對違犯勞動紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸??傊?,要在全行上下營造一種搶市場、爭份額的強(qiáng)大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各工程標(biāo)任務(wù)。四、強(qiáng)化科學(xué)開展思路,增強(qiáng)全行的向心力。一是切實把關(guān)心員工的各項措施落到實處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽員工心聲,了解思想狀況,維護(hù)員工利益,及時兌現(xiàn)工資和各項獎勵,對家庭確實有困難,要盡可能地給予幫助,要落實十件實事的活動方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。二是對業(yè)績突出的員工進(jìn)行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶開工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氣氛,推動“開門紅”活動向縱深開展(如支行開辟“開門紅”活開工作快報)。三是切實加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。要實現(xiàn)一季度目標(biāo),將會面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒有高目標(biāo)拉動,跨越式提速開展的信心、決心、勇氣;怕的是沒有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認(rèn)識,再換腦筋,一是牢固樹立科學(xué)開展觀,科學(xué)開展觀第一要義是開展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個居全省前五位的經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展強(qiáng)縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實施強(qiáng)勢營銷策略,始終圍繞轄內(nèi)20強(qiáng)客戶,納稅50強(qiáng)大客戶納入營銷格局,無論是哪個行客戶,都要千方百計、歷千心萬苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無所作為、不思進(jìn)取、不求有功、但求無過的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過去比小進(jìn)自滿,與比不畏進(jìn)取。要堅決反對無所作為、不畏進(jìn)取、固步自封、碌碌無為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會允許你拖新密行快速開展的后腿。二要對高目標(biāo)拉動的登山效應(yīng)要有一個正確認(rèn)識,支行一年的快速平穩(wěn)開展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強(qiáng)、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭
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