天然氣銷(xiāo)售工作總結(jié)

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自然氣銷(xiāo)售工作總結(jié)1

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好自然氣銷(xiāo)售部工作的關(guān)鍵

自然氣項(xiàng)目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運(yùn)行，能源公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司經(jīng)理嚴(yán)文年在自然氣項(xiàng)目接收時(shí)，就提出了“安全要保證，管理要?jiǎng)?chuàng)新，項(xiàng)目要有效益”的要求，并在人員、資金、車(chē)輛等方面予以了保證，公司張副經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理，細(xì)心部署自然氣項(xiàng)目運(yùn)行工作，現(xiàn)場(chǎng)查看、資料整理、運(yùn)行方案的制定都親力親為，給其他員工作了很好的表率作用，從而使項(xiàng)目工作達(dá)到起點(diǎn)高、速度快、運(yùn)行好的目標(biāo)。目前，自然氣銷(xiāo)售部建立健全了各項(xiàng)管理制度，清除密閉泄漏點(diǎn)45處，自然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行，完成油田公司及物業(yè)公司20個(gè)食堂項(xiàng)修理工作，自然氣計(jì)量交接精確率100%，氣款回收率100%，員工持證上崗率100%，員工精神面貌好，工作積極主動(dòng)。

二、弘揚(yáng)能源精神，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

針對(duì)劃轉(zhuǎn)員工由于工作環(huán)境、管理模式等方面的改變，思想波動(dòng)比較大，我們通過(guò)個(gè)別交談和班前會(huì)等方式，適時(shí)了解員工的真實(shí)想法，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司的經(jīng)營(yíng)管理理念、服務(wù)宗旨和公司價(jià)值觀(guān)，講解能源公司進(jìn)展歷程，提倡能源精神，清除了員工思想顧慮，目前員工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作立場(chǎng)端正，精神面貌好，常常加班加點(diǎn)整改自然氣管線(xiàn)漏點(diǎn)和存在的'安全隱患，很多員工從自然氣項(xiàng)目接收到現(xiàn)在沒(méi)有休一天假，員工的工作精神和立場(chǎng)得到公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的確定，為做好工作奠定良好的基礎(chǔ)。

三、建立自然氣銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度

根據(jù)科學(xué)、有用、可行的原那么及公司領(lǐng)導(dǎo)“管理創(chuàng)新”的要求。制定了《自然氣安全管理制度》、《自然氣銷(xiāo)售部崗位責(zé)任制》、《自然氣銷(xiāo)售部hse“兩書(shū)一表”》、《自然氣銷(xiāo)售部搶險(xiǎn)救援應(yīng)急預(yù)案》、《自然氣銷(xiāo)售部服務(wù)規(guī)范》、《自然氣銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)考核方法》，起草了《自然氣停氣降壓管理規(guī)定》、《自然氣新增用戶(hù)管理規(guī)定》，使自然氣管網(wǎng)運(yùn)行有章可循。建立完善了各種基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)資料達(dá)到“齊全”、“真實(shí)”、“精確”。在建章立制加強(qiáng)管理的同時(shí)，積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境，推行以人為本的管理理念，在班前班中留意觀(guān)測(cè)員工的思想心情改變，以防止作業(yè)人員因家庭困難或其它緣由導(dǎo)致作業(yè)思想不集中，從而形成事故隱患。強(qiáng)調(diào)員工之間相互關(guān)懷、相互援助，及早發(fā)覺(jué)作業(yè)人員存在的不良心情并采用相應(yīng)措施。形成了團(tuán)隊(duì)整體的合力，克服工作中的各種困難，完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

四、制定的確可行的管理掌握措施，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度

制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及自然氣管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及掌握措施》，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的危害程度及發(fā)生事故的概率，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源劃分為a、b、c三類(lèi)進(jìn)行管理。a類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)源有：人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線(xiàn)壓蓋處、管線(xiàn)探測(cè)點(diǎn)、泄漏點(diǎn)、配氣站，對(duì)a類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行掛牌管理制度，每日需要巡檢，并在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所掛的牌上進(jìn)行記錄，嚴(yán)密進(jìn)行a類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控，及早發(fā)覺(jué)隱患及早進(jìn)行處理。b類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)源有：林帶道路穿越區(qū)、施工點(diǎn)、3#配氣站6#線(xiàn)、3#線(xiàn)管線(xiàn)腐蝕嚴(yán)峻的部位、離建筑物達(dá)不到安全距離的管線(xiàn)，對(duì)b類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)源，每周需要進(jìn)行巡檢。其它風(fēng)險(xiǎn)源納入c類(lèi)進(jìn)行管理，c類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)源至少15天巡檢一次。從而保證了自然氣管網(wǎng)的安全運(yùn)行。

五、加強(qiáng)員工安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

采用各種方式，利用休息、班前會(huì)、安全活動(dòng)等時(shí)間，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每月對(duì)員工所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考試，提高員工的安全知識(shí)和安全技能。

自然氣銷(xiāo)售工作總結(jié)2

截止20**年6月30日，本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售自然氣340萬(wàn)方，估計(jì)到今年年底，我部會(huì)超額完成昆侖公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將本部門(mén)20**年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

一.業(yè)務(wù)方面：為小區(qū)及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表涌現(xiàn)的一些疑難問(wèn)題，為用戶(hù)發(fā)放安全小常識(shí)、管道愛(ài)護(hù)及燃?xì)獗淼倪\(yùn)用說(shuō)明書(shū)，并具體為用戶(hù)講解運(yùn)用方法及考前須知，以微笑服務(wù)為己任，以用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨是我們的原那么。在出門(mén)收款中，每到一處，我們的一言一行，代表了我們公司的形象。所以，我們對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為用戶(hù)服務(wù)，極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

二.系統(tǒng)方面：每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售狀況，并與系統(tǒng)核對(duì)，做到了帳與銷(xiāo)售金額相符，對(duì)銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新、定期維護(hù)。分析居民用氣狀況、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，對(duì)售氣過(guò)程中涌現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與廠(chǎng)家人員進(jìn)行友好的溝通，以求共同提高，更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。

三.合同管理。我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴(yán)格執(zhí)行合同管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一歸口、分類(lèi)管理的原那么，每日登記合同管理臺(tái)帳，做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。

四.日常工作：在日常的事務(wù)工作中，本部門(mén)在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)