2021-2022年安徽省池州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2021-2022年安徽省池州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

2.采取工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力

3.主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程，這是（）

A.強(qiáng)化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

4.計劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

5.通過分析反映資金運(yùn)動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，這屬于（）

A.質(zhì)量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務(wù)分析

6.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

7.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

8.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

9.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導(dǎo)非正式群體的活動

10.不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

11.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

12.能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點(diǎn)（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

13.知識經(jīng)濟(jì)條件下可能對現(xiàn)存的層級組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的改造，即網(wǎng)絡(luò)化的層級組織，其特點(diǎn)不包括（）

A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.一元性與多元性的統(tǒng)一D.分工與協(xié)作的統(tǒng)一

14.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中的（）

A.功利主義觀B.權(quán)利至上觀C.公平公正觀D.推己及人觀

15.著重考查環(huán)境變量與管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.系統(tǒng)管理理論B.數(shù)量管理理論C.行為管理理論D.權(quán)變管理理論

16.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

17.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養(yǎng)

18.關(guān)于德爾菲法，以下論述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、統(tǒng)計性C.又叫專家預(yù)測法D.專家人數(shù)以20-40人為好

19.下列關(guān)于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導(dǎo)行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

20.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為10萬元，單位產(chǎn)品變動成本為10元，產(chǎn)品銷售單價為15元。則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（）

A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件

二、多選題(10題)21.企業(yè)核心能力的特征一般有（）

A.用戶價值B.獨(dú)特性C.延展性D.穩(wěn)定性E.創(chuàng)新性

22.為了成為有效的全球化管理者，必須具備的知識和能力是（）

A.視角轉(zhuǎn)化能力B.組織能力C.文化適應(yīng)能力D.創(chuàng)新能力E.國際商務(wù)知識

23.按照組織變革的不同側(cè)重可以分為（）

A.以人為中心的變革B.戰(zhàn)略性變革C.漸進(jìn)式變革D.結(jié)構(gòu)性變革E.流程主導(dǎo)性變革

24.平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是（）

A.人才B.市場份額C.信息系統(tǒng)D.組織結(jié)構(gòu)E.組織程序

25.下列屬于引起壓力的組織因素的是（）

A.組織中的結(jié)構(gòu)變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)

26.按照功能劃分，溝通可以劃分為（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.單向溝通E.雙向溝通

27.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括（）

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.獎勵計劃法D.計劃評審技術(shù)E.單純形法

28.員工解聘的主要方案包括（）

A.縮短工作周期B.臨時解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休

29.企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預(yù)算B.財務(wù)預(yù)算C.經(jīng)營預(yù)算D.非貨幣預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

30.全球化管理的一般環(huán)境因素包括（）

A.政治環(huán)境B.法律環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.文化環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、判斷題(10題)31.為了有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

32.當(dāng)前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

33.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

34.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進(jìn)一步展開和深化（）

A.否B.是

35.實(shí)際工作報酬必須與員工的實(shí)際能力和貢獻(xiàn)相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

36.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立市場交易關(guān)系基礎(chǔ)上的契約關(guān)系（）

A.否B.是

37.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術(shù)編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會，確定目標(biāo)這個環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>

A.否B.是

38.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明總經(jīng)理可能過度集權(quán)（）

A.否B.是

39.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

40.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

42.按時機(jī)、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

43.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

44.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

45.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

五、案例分析(3題)46.在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小，但管理幅度較大

C.管理難度較大，但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

47.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

48.公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進(jìn)行技術(shù)改造，設(shè)備更新，擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導(dǎo)致河流嚴(yán)重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達(dá)20天，直接經(jīng)濟(jì)損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復(fù)到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù)，并將3名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門干部移交司法機(jī)關(guān)處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對于這個處理結(jié)果，王總經(jīng)理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進(jìn)行技術(shù)改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

問題

請你評價王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？

六、論述題(2題)49.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

50.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請聯(lián)系實(shí)際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

參考答案

1.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

2.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓(xùn)人豐富技術(shù)知識和管理能力，掌握公司業(yè)務(wù)管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運(yùn)行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關(guān)系

3.A強(qiáng)化理論把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系

4.CC計劃工作的性質(zhì)包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計劃的效率性

5.DD財務(wù)分析的目的是通過分析反映資金運(yùn)動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運(yùn)的能力以及投資能力

6.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

7.DD業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程等而進(jìn)行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)

8.DD現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的過濾

9.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)

10.AA組織結(jié)構(gòu)特征的是：集權(quán)性、復(fù)雜性、規(guī)范性

11.C西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

12.BB本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為，能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的

13.DD網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

14.AA本題考查四種道德觀。功利主義道德觀是指完全按照結(jié)果或后果制定道德決策

15.DD權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系。著重考查有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

16.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

17.CC本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)主要是：①各部門會專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率水平，這不僅有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻(xiàn)，有助于決策部門加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項(xiàng)不屬于產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn)

18.DD專家人數(shù)一般以10-50人為好

19.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

20.BB盈虧平衡的產(chǎn)量=產(chǎn)品固定成本銷售單價-單位變動成本=10000015-10=20000（件）

21.ABC企業(yè)核心能力一般有三個特征：用戶價值、獨(dú)特性、延展性

22.ACDE全球化管理者必須具備的四種關(guān)鍵知識與能力：國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

23.ABDEABDE按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為以下四種類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革

24.ACEACE在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

25.ABCABC組織中的結(jié)構(gòu)變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素；家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素

26.AC

27.ABDABD網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等

28.ABCDEABCDE員工的解聘方案主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周期、提前退休等

29.BCDBCD企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的，一般可分為財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和非貨幣預(yù)算三大類。財務(wù)預(yù)算包括收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等

30.ABCDE

31.Y

32.Y√本題考查對計劃工作許諾原理的認(rèn)識。許諾越大，需要的時間越長，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

33.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

34.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化

35.Y

36.N×組織間溝通的重要基礎(chǔ)，一般不是建立市場交易關(guān)系的契約關(guān)系，而是建立相互信任的互惠關(guān)系

37.N×通過計劃的編制過程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個環(huán)節(jié)上出了毛病

38.Y

39.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

40.N

41.滿意

42.反饋控制

43.員工個人的知覺

44.技術(shù)

45.決策角色

46.CC上層管理在金字塔狀企業(yè)中對應(yīng)的是高層管理者，高層管理者相對較中層管理者，管理幅度小，管理難度大

47.DD本題考查戰(zhàn)略環(huán)境中的一般環(huán)境。國家制定頒布法律約束企業(yè)行為，屬于政治法律環(huán)境的范疇

48.王總經(jīng)理的看法不正確，當(dāng)今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護(hù)環(huán)境，承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時保護(hù)和增進(jìn)社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

49.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究。其影響因素主要有：①現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量；②產(chǎn)業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購買成本；⑤生產(chǎn)能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關(guān)性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。（3）替代品生產(chǎn)商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略；③購買者的轉(zhuǎn)換成本。替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價。替代品對公司不僅僅是威脅，也可能帶來機(jī)會。（4）買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大小；③產(chǎn)品或服務(wù)是