第八章社會環(huán)境因素與消費(fèi)心理

（優(yōu)選）第八章社會環(huán)境因素與消費(fèi)心理目前一頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【導(dǎo)入案例】我們在去酒店吃飯或去商場購物時，經(jīng)常遇到商家打折和贈送（包括禮物、返券等）的情況，多數(shù)情況下你會選擇打折還是返券呢？

問題：影響人消費(fèi)的社會環(huán)境因素有哪些呢？目前二頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【導(dǎo)入案例】可口可樂賀歲廣告

問題：在中國，可口可樂為什么以“帶我回家，歡歡喜喜過春節(jié)”為主題做廣告？第一節(jié)、社會文化對消費(fèi)心理的影響目前三頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)一、文化的含義文化——泛指人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總稱。從心理學(xué)角度說，社會文化是指包括一整套已經(jīng)形成的信仰、價值觀念、態(tài)度體系、習(xí)慣方式等被社會公認(rèn)并世代相傳的行為規(guī)范。社會文化涉及政治、宗教、團(tuán)體及傳統(tǒng)習(xí)俗等多方面因素。這些因素相互作用的合力促使人們形成適合于本民族、本地區(qū)、本階層的生活方式和消費(fèi)方式，從而影響和制約人們的消費(fèi)行為。December19,20084目前四頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)二、文化的特征共有性無形性學(xué)習(xí)性動態(tài)性觀念性適應(yīng)性December19,20085目前五頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)文化可以劃分為主文化與亞文化主文化在社會上占主導(dǎo)地位的文化亞文化為社會上一部分成員所接受或?yàn)槟骋簧鐣后w所特有的文化目前六頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)課堂討論

在中國傳統(tǒng)文化背景的熏陶下，中國人的消費(fèi)心理具有哪些特點(diǎn)？目前七頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)中國主流文化對消費(fèi)者的影響親慈子孝1家庭倫理觀念2求同心理3樸素的民風(fēng)4

愛面子5含蓄目前八頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響1、民族亞文化目前九頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)2、宗教亞文化伊斯蘭教基督教天主教基督教道教目前十頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)宗教信仰對消費(fèi)者心理的影響

據(jù)統(tǒng)計，目前世界人口有60%信仰宗教，僅穆斯林就擁有十億人口。在許多國家，信仰性消費(fèi)習(xí)俗已與國民的消費(fèi)生活融合在一起了。緬甸80%以上的人口信奉佛教，泰國90%以上的人口也信奉佛教，埃及有92%的人口信仰伊斯蘭教，印度有88%的人信奉印度教。目前十一頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)在長期的歷史發(fā)展中，一些宗教的禮儀和規(guī)則已逐漸成為人們生活中的固定模式和習(xí)慣。如佛教徒受戒后吃素不吃葷；回教徒吃牛羊肉，不吃豬肉；而在印度，牛是神圣不可侵犯的，在馬路上行駛的車輛也要給牛讓路。牛可以大搖大擺地進(jìn)田間、果園吃莊稼與水果，當(dāng)牛不能自己尋食時，就被收入到“養(yǎng)老院”去供養(yǎng)。印度教徒認(rèn)為，牛是繁殖后代的象征，是人們維持生存的基本來源。因而對牛十分尊敬。目前十二頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響3、地域亞文化目前十三頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)關(guān)中八大怪目前十四頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)關(guān)中八大怪目前十五頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響4、年齡亞文化追求個性和自我具有沖動性追求時尚和新穎青年亞文化群體目前十六頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【案例】“超級女聲”為何這么火暴？目前十七頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)量入為出計劃性強(qiáng)注重身份穩(wěn)定性強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)豐富理智性強(qiáng)中年亞文化群體目前十八頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)老年亞文化群體消費(fèi)追求實(shí)用便利補(bǔ)償心理更加強(qiáng)化自我性補(bǔ)償心理利他性補(bǔ)償心理消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定消費(fèi)行為理智目前十九頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響5、職業(yè)亞文化目前二十頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)中國進(jìn)入消費(fèi)“她”時代女性成購買主力（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響6、性別亞文化目前二十一頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（二）亞文化對消費(fèi)行為的影響6、性別亞文化主動心理愛美心理實(shí)用心理ThemeGallery

isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.自尊心理沖動心理情感心理猶豫心理時尚心理攀比心理安全心理目前二十二頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)服飾文化（三）外來文化對消費(fèi)者行為的影響目前二十三頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)飲食文化目前二十四頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)飲酒文化目前二十五頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)茶飲文化目前二十六頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)生日文化目前二十七頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)影視文化目前二十八頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)第二節(jié)、相關(guān)群體對消費(fèi)心理的影響

群體是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來的，為了實(shí)現(xiàn)共同的特定的目標(biāo)而形成的相互作用、相互影響和相互依賴的集合體。目前二十九頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（一）社會階層(socialclass)與消費(fèi)心理剛頒布的中國貧富標(biāo)準(zhǔn)線，你生活在哪個位置？超級大富豪：年收入在5000萬以上大富豪：年收入在1000--5000萬富豪：年收入在300--1000萬之間富人：年收入在100--300萬之間高產(chǎn)者：年收入在30--100萬之間中產(chǎn)者：年收入在15--30萬之間低產(chǎn)者：年收入在8--15萬之間1、我國社會階層的劃分方式目前三十頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（一）社會階層(socialclass)與消費(fèi)心理剛頒布的中國貧富標(biāo)準(zhǔn)線，你生活在哪個位置？窮人：年收入在3--8萬之間很窮的人：年收入在1--3萬之間非常窮的窮人：年收入在5千--1萬之間窮得沒衣服穿的人：年收入在1千--5千之間窮得求生不得求死不能的窮人：年收入在100--1000元之間窮得幾乎要死的窮人：年收入在30--100元之間死路一條的窮人：年收入在30元以下......

1、我國社會階層的劃分方式目前三十一頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)理想的橄欖型現(xiàn)實(shí)的倒丁字型目前三十二頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)目前三十三頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)目前三十四頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)（一）社會階層(socialclass)與消費(fèi)心理2、不同社會階層消費(fèi)者的行為差異支出模式的差異A休閑活動的差異B購物方式的差異D信息接收處理的差異C目前三十五頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)第三節(jié)家庭對消費(fèi)心理的影響【問題思考】

以你家最近一次比較大的消費(fèi)行為為例，分析每位家庭成員在其中扮演了什么樣的購買角色？

據(jù)此總結(jié)一下影響家庭消費(fèi)決策的因素有哪些？家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期家庭角色與購買決策目前三十六頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)

家庭，是社會的基本單位。家庭消費(fèi)，是社會消費(fèi)的重要組成部分。家庭因素是影響消費(fèi)行為的個體要素之一。家庭與個體的消費(fèi)關(guān)系密切。據(jù)研究，家庭通過影響購買習(xí)慣和購買活動兩方面，幾乎控制了80%的消費(fèi)行為?，F(xiàn)代家庭在國家的宏觀政策，社會現(xiàn)行的消費(fèi)觀念、生活方式的影響下，家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的家庭消費(fèi)模式。

家庭有三個基本特征：1）它是一個社會群體2）以婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)3）家庭成員經(jīng)濟(jì)上互相依賴2023/5/1237一、概述目前三十七頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)家庭對消費(fèi)的影響家庭結(jié)構(gòu)家庭生活周期（一個家庭從建立、發(fā)展到最終解體的整個過程）A、夫妻式家庭B、核心式家庭（主要目標(biāo)模式）C、復(fù)合式家庭沒有孩子的年輕夫婦老年夫妻型家庭獨(dú)身期新婚期父母期父母后期解體期服裝、娛樂、化妝品和旅游消費(fèi)等各種家庭用品、家具、家用電器和娛樂性消費(fèi)等兒童用品、學(xué)生用品、食品、服裝、玩具和家用電器等婚姻用品、學(xué)習(xí)和生活用品、化妝品和書刊雜志等老年娛樂、安全保健和旅游需求等照顧兩頭的需要子女開銷日趨重要（兒童發(fā)揮重要作用）營養(yǎng)保健用品樂于旅游沒有負(fù)擔(dān)購買力強(qiáng)2023/5/1238二、家庭因素對消費(fèi)行為的影響目前三十八頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)家庭消費(fèi)的決策類型優(yōu)勢控制型決策民主型決策自主型決策指丈夫或妻子一方對購買政策起決定作用男性至上或是女性至上購買貴重耐用物品男方服裝、食品和日用品女方指共同支配特定商品的消費(fèi)（新婚夫婦）指夫妻雙方單獨(dú)決定購買某一種商品（老年夫婦、知識分子家庭）2023/5/1239目前三十九頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)1、家庭結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)家庭模式核心家庭主干家庭擴(kuò)大家庭目前四十頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)1、家庭結(jié)構(gòu)非傳統(tǒng)家庭模式夫妻家庭單親家庭單身家庭重組家庭目前四十一頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【相關(guān)鏈接】家庭結(jié)構(gòu)與房價關(guān)鍵詞25至30歲的年輕人是購房的中堅(jiān)力量收入房價比我們老齡化的特征之一——未富先老“四二一家庭”目前四十二頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)2、家庭生命周期目前四十三頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【相關(guān)鏈接】“銀發(fā)浪潮”沖擊中國

65歲以上老人超過1億目前四十四頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【小資料】恩格爾系數(shù)(Engel'sCoefficient)——衡量家庭消費(fèi)的一個重要指標(biāo)？3、家庭角色與購買決策59﹪以上：貧困50﹪～59﹪：溫飽40﹪～50﹪：小康30﹪～40﹪：富裕低于30﹪：最富裕目前四十五頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)【最新數(shù)據(jù)】城鎮(zhèn)居民消費(fèi)全面升級，恩格爾系數(shù)再降（中國國家統(tǒng)計局）3、家庭角色與購買決策2010年城鎮(zhèn)居民人均食品支出4805元，比2005年增長64.9%，年均增長10.5%。恩格爾系數(shù)從2005年的36.7%下降至2010年的35.7%，下降1.0個百分點(diǎn)。恩格爾系數(shù)的下降，標(biāo)志著城鎮(zhèn)居民生活水平的進(jìn)一步提高。目前四十六頁\總數(shù)五十頁\編于九點(diǎn)倡導(dǎo)者使用