mba 企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)主講：周坤★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？第一講傳統(tǒng)企業(yè)文化（一）1.企業(yè)管理的層級2.企業(yè)文化的誤區(qū)3.文化的定義4.中國的傳統(tǒng)文化5.中國的飲食文化第二講傳統(tǒng)文化（二）1.中西方文化的差異2.羞恥文化與內(nèi)疚文化第三講傳統(tǒng)文化（三）1.法?理?情2.儒學第四講傳統(tǒng)文化（四）1.中庸之道輪2.中西方鑄文化的差異搭撿第五講花企業(yè)文化唯（一）村1.企業(yè)應涌該思考的問闊題收2.企業(yè)文雅化的定義側(cè)3.企業(yè)文尿化的作用力腰祥第六講貫企業(yè)文化唉（二）塔1.企業(yè)文眉化層次伯—悶表層的物質(zhì)芝文化紙2.企業(yè)文窩化層次訂—五淺層的行為低文化僅龜?shù)谄咧v戀企業(yè)文化天（三）1.前言落2.企業(yè)文引化層次院—旺中層的制度行文化（上）俗齒第八講蛛企業(yè)文化哀（四）售1.企業(yè)文樓化層次誠—終中層的制度沸文化（下）厭2.企業(yè)文趨化層次框—習深層的精神火文化理3.企業(yè)文析化四個層級狀的關(guān)系快續(xù)第九講露企業(yè)文化伏（五）亮1.企業(yè)文庸化的核心功肌能教—嘆導向功能播2.企業(yè)文盒化的核心功戚能疫—眠約束功能衰浪第十講神企業(yè)文化番（六）絲1.企業(yè)文瑞化的核心功腐能擇—豈凝聚功能水2.企業(yè)文融化的核心功突能產(chǎn)—軟激勵功能偽3.企業(yè)文蹲化的核心功廁能騰—語輻射功能體娃第十一講導企業(yè)文鋼化（七）菠1.文化手譯冊的作用跑2.用實例韻證明和強化借公司的價值脆觀（上）湖開第十二講奔企業(yè)文儲化（八）坊1.用實例續(xù)證明和強化右公司的價值茂觀（下）邪2.企業(yè)文貴化建設(shè)普第1講炕傳統(tǒng)企業(yè)文蕉化（一）澇【本講重點仁】襖1.企業(yè)管獲理的層級頁2.企業(yè)文鏟化的誤區(qū)餐3.文化的胃定義利4.中國的混傳統(tǒng)文化洽5.中國的叛飲食文慣企業(yè)管理的兩層級規(guī)企業(yè)管理的雪層次就像圍坦棋一樣分成僻了九段，下困面來一一的含講解。拖1.一段至踩四段袋管理的一段慎到四段，是遷經(jīng)驗管理、悅效率管理、續(xù)成本管理和父質(zhì)量管理。級這是建國5憐0多年以來擁，中國的企保業(yè)努力去做艘的四件事情剖，但似乎并姿沒有把我們慌的企業(yè)搞好洪。動2.五段至吃七段蹄管理的五段秒、六段和七頂段分別是對令人的管理，鑰對知識的管街理和對創(chuàng)新統(tǒng)的管理。這火是近幾年來嗽我們才開始畢關(guān)注的領(lǐng)域秋。艇3.八段至餃九段滔管理的最高到段級，是八萬段和九段。部八段恰好是說文化的管理互，九段則是女戰(zhàn)略的管理懂。我們在《希企業(yè)規(guī)范化中管理》的課沖程里面，講壽到了一個企奸業(yè)的戰(zhàn)略應傲該如何制定洪，也講了整制個公司管理致的規(guī)范化、挨流程的優(yōu)化揉EPR系統(tǒng)品，以及組織烏的優(yōu)化等方茂面。今天把濤管理的八段辨,也就是文肌化的管理打本開，看看它扎為什么能夠漸成為這么高寺的一個段級您，看看它對暖企業(yè)到底有四多大的作用串。陪表1-1喊企業(yè)管理念的層級圖珍企業(yè)文化的惑誤區(qū)慨我們這幾年摧一直關(guān)注企仇業(yè)文化建設(shè)健，但是似乎襲跟很多管理括模式一樣，耳我們在導入腳的過程中往亮往進入了一移些誤區(qū)。這枕些誤區(qū)使得狠很多企業(yè)，盒投入了大量免的人力、物份力和財力，擁卻沒有達到勿應有的效果鞏。下面簡單器地總結(jié)一下森三個誤區(qū)。1.誤區(qū)一掀我們簡單地課把企業(yè)文化組的建設(shè)，變局成了一些口嘴號和一些活炮動。以為喊差出口號，組翻織一些社會腳活動，公司網(wǎng)就有了企業(yè)蕩文化?！景咐亢跤幸环N活動秧叫拓展培訓種，它主要是娘從文化層面分上，來解決梯企業(yè)的團隊墻精神和凝聚平力的問題。塑參加過這種伍培訓的人會嘗體會到，不巾管企業(yè)平時鼠投入的管理突有多少，不蠶管員工之間彩的矛盾是否秘激烈，只要浸進了拓展訓屢練營，在參窮加訓練的那薯幾天，每個宇員工都會強暑烈地感受到類團隊精神，再不分男女老困少，不論職臟位高低，整戴個團隊都非增常團結(jié)。但綠問題是，拓禍展培訓結(jié)束綠后，回到原她來的公司，嫌一切都不存罩在了。因為榨拓展培訓營車的環(huán)境是特擔定的，它適理合團隊，而棟每個公司的客環(huán)境是特定斑的，它很可尸能不適合團籌隊。因此，歲僅僅通過一萍些活動，一怠些口號來解桃決整個公司延的企業(yè)文化敞，是不切合饑實際的。2.誤區(qū)二沖不結(jié)合自己屢公司內(nèi)部的構(gòu)實際情況來膀培養(yǎng)企業(yè)文群化，而盲目克照搬其它企夜業(yè)的模式。【案例】撿芬蘭的諾基用亞公司，有決一句非常著切名的口號棟—“媽以人為本端”龍。于是我們暖中國的很多碗企業(yè),也開桌始效仿諾基究亞。大家都尋打出鄉(xiāng)“構(gòu)以人為本叔”妖這樣的一個眼旗號，來作元為自己企業(yè)積文化的內(nèi)涵吧。但暑“蠻以人為本們”艙的內(nèi)涵到底駱是什么？我納們往往并不瞎清楚。絮我去過一家掙企業(yè)，人力壺資源部的經(jīng)速理跟我講：昏“鑼周老師，我言們公司現(xiàn)在脫正在推行企察業(yè)文化?；谩敝凰f：悅“序以人為本古……功”水我就問他：僑“彈你們公司的位企業(yè)文化內(nèi)忙涵是什么呢燕？專”孝正說到以人減為本，嘉響了。是老原板打來的，穴說話畢恭畢必敬：豐“蘭是，是，我融看是，你放削心范……積”鐘正在接莊時，來了一瑞個下屬，有定緊急事情要套請示：景“炮經(jīng)理，這個掙事情你看怎惜么辦？括”惕但是這位經(jīng)箱理不但沒有孟理睬他，反始而斥責下屬訴后，繼續(xù)接弱聽老板的電興話。書這家公司雖述然借用了別休人的口號，亂但是實質(zhì)上臥并沒有做到臨“匪以人為本泛”璃。另外，環(huán)鎖境是否合適店，企業(yè)的成撥熟度是否達支到了能夠以婦人為本的地枕步，也影響酸到企業(yè)文化粥的內(nèi)涵。3.誤區(qū)三破不能夠持之傷以恒。很多著企業(yè)，往往妥是在走投無英路的情況下借，打著變革號與創(chuàng)新的旗趟號，希望加帶快企業(yè)的變持化。但通過趟變革和創(chuàng)新剃，不但沒有柿令公司得益供，反而加速安了公司的衰沿亡。比如，贈有些企業(yè)說闖，今年我們陪要哀“息以人為本灘”奇；到了明年份又說，我們?nèi)幸暋氨目萍碱I(lǐng)先婆”俱；后年又變敲成要傘“探服務第一徑”陪。再后來又黑可能是舟“沒質(zhì)量第一遮”口，他們沒有張意識到一個綠根本的文化宮內(nèi)涵問題，脫以及文化的澤持續(xù)性問題省?！景咐砍呷鸬涞奈譅栆m沃轎車公司蓄自1927堵年創(chuàng)辦以來歌，以獨特的伐“米安全蓬”縱理念風靡全胞球。在辮沃爾沃滋公司看來，不一輛汽車可般以有運動感侍，也應該有病時尚感，但鈔前提必須是饒安全，沒有馳安全肯定無排心享受其它據(jù)。它有世界珍上最先進的逼碰撞實驗室石，為了研究穗車輛的安全選性，沃爾沃紛的安全中心羊內(nèi)每年要撞屈毀150輛慘真車。而更予令競爭對手貨們羨慕的是讀在它的數(shù)據(jù)陪庫內(nèi)保存著罵3萬起事故減的詳細資料剪和5萬多名緣事故受害者抄的情況記錄織。在瑞典，衡沃爾沃安全錯中心的一個墨研究小組是猾同警察和救脂護車一起開足出現(xiàn)場的。酸由于多年來饞一直堅持功“純安全斤”趟理念，所以后沃爾沃轎車脈公司的業(yè)績得直線攀升，恢2004年劑轎車銷售量晌超過46萬炮輛，創(chuàng)歷史壓最高紀錄。【自檢】雅請您判斷下強面的內(nèi)容并倉回答問題。聞請您重新審手視一下所在架企業(yè)的企業(yè)伸文化，看是姑否存在前面彎提到的三種簽誤區(qū)？如果簽存在，有什災么樣的解決簽辦法？珠@撓_____姥_____肥_____羨_____益_____塘_____詠_匯_____嶺_____堂_____芽_____初_____設(shè)___訪_____脂_____宗_____惰_____疲_____往_____吉_____扯_____雞_____逝_____則_____灌_____抄_____瘦_____腰_____袍_____雁_____豎_____終_____熱_____鴨_____司_____鐘_____窯_____文化的定義已要想對企業(yè)卷文化有正確戲的認知，首附先要對文化屠有正確的定表義。苗1.老百姓炒的理解震老百姓對文塌化的理解就幟是，這個人舅書讀得多，拐這人就有文搏化?？?.權(quán)威的棗解釋浩對文化的一只個詮釋，需踏要去看一些帳比較權(quán)威的分書，比如《淡辭海》、《歇辭源》，它齒對文化這兩傘個字具有比石較準確的定稀義：人類生柱存和繁衍的姻模式叫文化光。愁這跟老百姓箱的理解不同種，它將早“葬文化肅”婦提升到了困“按生存斑”味的問題上。柄我們經(jīng)常提組到的有古代淺文化、現(xiàn)代曲文化、東方貞文化、西方托文化。中國細的大陸文化遼，現(xiàn)在受到瓶了海洋文化院的沖擊。戰(zhàn)們爭年代，也徐有戰(zhàn)爭年代梁的文化。比梁如，游擊戰(zhàn)暈文化、陣地終戰(zhàn)文化、正刺規(guī)戰(zhàn)文化、詞海陸空三軍亡的戰(zhàn)爭文化舒。所以任何醫(yī)一個領(lǐng)域的冰文化，都會堡逐步升華。柳考察一種文覆化是不是先呼進的、優(yōu)秀均的，關(guān)鍵是訊看能不能與濾時俱進。感我們中華民胸族和其他民尿族一樣，都灌會面臨這樣角一種選擇，酸即傳統(tǒng)文化普是否能夠發(fā)散展和深化。跌因此傳統(tǒng)文病化是我們所攏要研究的一糊個非常重要主的課題。千傳統(tǒng)文化的灑定義喚我們是炎黃猴子孫，生活夕在神州大地此上，當我們欠去建立自己頑的文化時，尺每一個人，鋸每一個企業(yè)假都不能回避肢傳統(tǒng)文化對六我們的影響粥。下面對中搶華民族的傳匆統(tǒng)文化做一繼個簡單的總硬結(jié)。茶?弄中華民族有請五千年的文釘明史。桂?頁在這個文明訂史里，主要查是長江和黃伍河孕育了我鈔們這個民族抹。所以我們圖把長江黃河垃稱為我們的暑母親，是她量孕育了我們繼中華民族。圣?迎我國是一個公農(nóng)業(yè)大國，冬長江和黃河漿文化的主要農(nóng)內(nèi)涵是農(nóng)耕敏文化。炸?塌農(nóng)耕文化的擱發(fā)展趨勢是籌由北向南推鷹進。北方的苦農(nóng)業(yè)很發(fā)達目，越往南越悄落后。歷史毅上稱廣東為從南蠻之地，府就是指當時某的南方很落疊后。在北方基犯了罪的人脖，把他流放杠到廣東去。獲比如蘇東坡春，他犯了罪圍以后，就被笛貶到廣東的曾惠州。蜘?就民以食為天皂是中華民族芬五千年的傳盞統(tǒng)。莖中國的飲食鞠文化質(zhì)中國飲食文蕉化的特點莫在傳統(tǒng)文化胸中，一句很離重要的話叫乎“批民以食為天忠”終。所以要認商識中華民族依五千年的傳說統(tǒng)文化，就糖必須介紹我怒們的飲食文領(lǐng)化。穩(wěn)1.在中國合，很多事情個是吃出來的予，都跟吃有唯關(guān)系爛在中國的很粘多事情都和飼吃有關(guān)，這男跟西方的觀悄念完全不同氧。西方人對懶“鑰吃皂”哥的理解非常隸簡單，肚子系餓了就吃飯走，有什么吃站什么。而中槐國人對吃則癥非常講究。遍2.飲食的斜潛意識柔中國的政治應、經(jīng)濟、軍獄事、社交等竟一切事情，嘆都跟救“隊吃禍”集有關(guān)系。所買以在這樣一庭種傳統(tǒng)文化繁的引導下，滔我們每一個扯中國人的心理里、骨髓里展、血液里，槳都會有一種滿潛意識的觀碼念，這種觀棄念對我們每誕個人都有影正響?！景咐看w奶匡胤杯酒釋稿兵權(quán)陶杯酒釋兵權(quán)療，跟政治、游軍事、權(quán)利角相關(guān)。宋代到第一個皇帝堆趙匡胤自從潮陳橋兵變，豬一舉奪得政托權(quán)之后，擔炕心從此之后宜他的部下也與效仿他，因歇而想解除手戴下一些大將灑的兵權(quán)。于漫是他把所有久的將軍元帥潛請過來，跟濕他們商量這孕件事情。他愁說近來一直挖沒有睡好，用現(xiàn)在他當了眾皇帝，但是欄兵權(quán)都在這脈些大將手里駱，因為擔心壞他們造反，暑所以連覺都海睡不安穩(wěn)。桶因此，他邀忙請諸位將軍塞幫助他，放敞棄各自的兵敬權(quán)，多積金燕帛田宅以遺狀子孫，歌兒掘舞女以終天進年。將軍和慮元帥聽了面冠面相覷，認山為今天的酒膛不好喝，而證且外面還有旅刀斧手層層懼把守。無可縮奈何，大家墳只能把這杯穗酒喝了，放欠棄了各自的腰兵權(quán)。因此足，一杯酒，隙趙匡胤把兵賀權(quán)、政治都驚穩(wěn)定了下來繭。費中國人的悅“海泛食文化鎮(zhèn)”圾因為吃很偉庭大，吃很重奸要，所以，冒我們把很多完原來跟吃沒貫有什么關(guān)系悅的事情，都欺跟吃聯(lián)系在秀了一起。比醫(yī)如：晶?持工作，我們畫叫繡“旱飯碗款”駕；呆?未上班，我們洪叫做良“裁混飯源”酸；籮?揉產(chǎn)生忌妒心牌，我們叫林“江吃醋伐”罪；屠?掩吃透揉——襯上級意圖、各會議精神要磚吃透；凳?笨吃虧、吃苦項、吃得開等垃。唉【本講小結(jié)級】魯本講主要對夏企業(yè)文化做糊一個概述。陰首先，介紹混企業(yè)文化在乳企業(yè)管理層劃級中的位置匯，明確其重飯要性。然后辜，通過典型灑案例來講解論導入企業(yè)文晚化時的三個私誤區(qū)，以引傻起企業(yè)管理謎者的警惕。仁最后，糾正蜂了老百姓對窩文化的誤解段，給出了文斃化的權(quán)威定議義，即文化酸是指人類生惱存和繁衍的賊模式。害【心得體會謹】破_____勻_____箱_____野_____樹_____魄_____付_____普_____并_____螞_____削_____推_____乘_____自_____襖_____報____拜_____功_____任_____泛_____略_____毀_____慈_____贊_____寒_絡_____淚_____休_____慌_____菊_____弟_____撥_____捆_____油_____蓄_____舒_____黑_____會第2講引傳統(tǒng)文化（捎二）麻【本講重點落】懲1.中西方裝文化的差異尾2.羞恥文急化與內(nèi)疚文聲化緞中西方觀念泊的差異請中西方的觀阿念差異比較但大，例如有紐以下幾點：責1.管“柏尊眾”溉的含義滔“越尊戀”有，是崇高的勾意思。但是功在中國，有妥另外一層意木思，即酒罐捐子。達2.垃“看爵儲”土的含義盾“外爵賽”腳代表了地位刻，中西方一蛋樣。但是我沉們多了一層鷹意思，即酒蘆杯子。云3.玩“令鼎夕”怕的含義汗“營鼎描”銅是鍋，但是滔在中國這個互鼎，非常重魔要。鼎代表呀了政權(quán)。罵“雪問鼎中原課”塘，意思是想射奪取政權(quán)。典4.辱“譯宰秩”柱的含義壺“歇宰盤”漲相當于西方介國家的獅“差總理鑒”這，西方的總站理是主管國告家行政事務紗的，而在中醉國古代，槽“軍宰討”涂是中國最大猾的官。是分馳配食物的，賤慢慢叫做宰咱相，再發(fā)展覺下去就變成晚了總理，即占我們現(xiàn)在最挨大的官。因乎此，總理的陣前身是宰相夾，宰相的前歸身是川“絲宰柜”爪。宰在遠古當時代非常重氧要。比如，御打了一頭野墨豬，有豬頭計、豬尾、前搬腿、后腿和閥內(nèi)臟，分配星起來很麻煩佩，這時就要好找一個德高巴望重的人來怖分配，這個說人就是剝“平宰老”糟。非5.是“僵等級載”武的含義熱西方蜂——鞠兄弟姐妹、撇等級平等界在西方，不叮管基督教，章還是天主教論，都普遍認寬為大家都是脂兄弟姐妹，摸所以大家都炒是平等的。巨比如，教堂抹里要布施，臂每個人把手韻放進袋子里宴，根據(jù)自己腎的意愿來捐柜錢，大家都薯是平等的。探中國笑——戒尊卑有序、猜等級分明沉中國講倫理磁，尊卑有序述，等級分明貨。比如某一左個公司給海弄嘯受災地區(qū)陣捐款，總經(jīng)陳理捐獻10腎00元錢，縣部門經(jīng)理就榜不能捐15全00元錢，僻必須按等級濕捐。所以我味們講級別，蜻不能夠講平氏等。派圖2-1邀中西方觀俯念的差異圖義中國人的血設(shè)緣關(guān)系睛1.血緣關(guān)針系虛在泛飲食的健關(guān)系下，又顫產(chǎn)生了中華錘民族的一種滑血緣關(guān)系，老即我們中國釀人的等級觀曠。堡君臣、父子哥、兄弟、夫隸妻；上下、潤大小、尊卑處、貴賤，都球有等級，他石們是不能平布等相處的。臉所以傳統(tǒng)文票化講，姿“澡君為臣綱，月父為子綱，逆夫為妻綱軍”稈。仰2.泛血緣郊關(guān)系貸血緣關(guān)系，金又會延伸到秒泛血緣的關(guān)票系。兄弟、沈父子是一家覽人，有血緣急關(guān)系，但如鋤果不是一家偶人，我們就毒會講究泛血努緣關(guān)系。比蘋如，我們都腔是兄弟姐妹貢；我們把祖竹國稱為母親析；劉關(guān)張三扛結(jié)義成了鐵要哥們；我們聽稱單位為兄蠅弟單位；鄰博居叫友好睦演鄰等等。我憂們把這些都緩泛血緣化了錦。即使是泛愧血緣化了，段骨子里面還堆是不平等的典。比如，劉羅關(guān)張三結(jié)義號，但劉備是介皇帝，就不父能亂了等級速。所以我們峽的泛血緣關(guān)調(diào)系是把知道岡的東西都跟秋血緣關(guān)聯(lián)在申一起，這跟材我們的飲食議文化和泛食宇文化有關(guān)。浩3.中西方瘦文化的差異延由于泛食文宜化的影響，拐從而形成了崇哲學上的兩蹦個不同體系掉：潮中國啦——格群體至上著中國的哲學笨認為，先有替群體，后有含個人。我們急經(jīng)常說，你盛是誰不重要偵，我是誰也倦不重要，我避們首先是一江個群體，然該后看你在這把個群體里扮禮演的角色。險西方羞——粉個體至上撈西方哲學認肝為，先有個溉體，后有群赴體。他們經(jīng)璃常說，你是暢你，他是他并，我是我，屋我們加起來支形成了一個爺團隊。注4.個人與點群體的關(guān)系秤個人與群體聞的關(guān)系是一岡個很重要的百問題，它會噸直接影響到提我們的社會正結(jié)構(gòu)體系、壟觀念體系、慧文化體系等演很多方面。兆中國人首先蒼要搞清楚一零個群體，然賞后再看個體抱在這個群體誰里邊的定位鐘是什么。所招以我們中國腫人稱呼別人重的時候，都取是稱呼這個枕人在這個群航體里面的定殲位，而這個戶人的名字并蓋不重要。比己如：棵圣上、本官陰、卑職回皇帝是一國表之君，被尊閘稱為圣上，付至于這個皇送帝的名字是拒什么，你不斯用講，只要授知道他是皇膛帝就行了。網(wǎng)人當了官，寶要說本官。歌他的屬下就橋自稱卑職。恨張?zhí)庨L、李謙鄉(xiāng)長、王過后磅賭張?zhí)庨L、李崇鄉(xiāng)長就是根協(xié)據(jù)他們象“汁處長紅”蜘、種“吵鄉(xiāng)長礦”老的定位而得徐出的稱呼。英王過磅就是誰指這個人姓扯王，是個片“艷過磅蒙”鍵的。弓“叢羞恥文化訊”咐與將“左內(nèi)疚文化泥”榨人有兩種感車覺，一種叫語羞恥感，另編一種叫內(nèi)疚旅感。炊羞恥感和內(nèi)哨疚感的定義先什么是羞恥較感紫羞恥感是指校，當別人對歌你的自尊心趕造成嚴重傷乓害的時候，乏你所感受的案那種感覺。射什么是內(nèi)疚匹感燈內(nèi)疚感是指陶，自己覺得蹈做錯了某件拆事情，因此快對別人產(chǎn)生棄的一種負罪幫和責任感。嶺重羞恥輕內(nèi)垮疚知1.羞恥感皆和內(nèi)疚感的紹比較撓羞恥感和內(nèi)欠疚感，中國擇人更在乎羞代恥感。我們益整個民族對妹羞恥感極度他敏感，而對目內(nèi)疚感卻并咬不敏感。所云以中華民族陰是一個非常撤典型的重羞標恥輕內(nèi)疚的信民族。貞2.看不起蹄和對不起的描比較醬看不起和對侍不起，對于撫我們中國人逐來講，是兩華種完全不同廈的感受。比亞如，走路不劈小心，踩了否別人一腳，貴應該說聲粥“睬對不起樓”者，那是很小領(lǐng)的一件事情筑；如果是陷“旋看不起賤”序，卻能引起然極大的憤怒舅。【案例】銅西楚霸王項閃羽的故事刻項羽兵敗烏辟江，當時他蜜完全可以跑詠掉，因為小續(xù)船都已經(jīng)準劉備好了，只槳要擺渡過去罪，就可以上拔岸。但他并氏沒有跑，因斑為他無顏見健江東父老，愁用項羽當時突的一段話講說，載“船藉（項羽的攀名）與江東揪子弟八千人琴渡江而西，生今無一人而庫還，縱江東伴父老憐而王媽我，我何面吉目見之沿”槽。意思是說男項羽當年帶戒江東父老，候八千人渡江晨而西去打仗顯，打到現(xiàn)在頁居然只剩他森一個回來。綠即使他現(xiàn)在鍵渡船回去，江江東父老可缺憐他，還稱虹他為王，但君是他已經(jīng)沒壞有臉去見江翻東父老了。祖于是他選擇猶了自殺。由篇此可見，中許國人重羞恥暫，把面子看導得比生命還滴重要。【案例】東李陵與蘇武稀的故事逆漢將李陵和緞蘇武是同時揮代的兩個人夢。蘇武是民舟族英雄，誓標死不投降匈期奴，最后被芒迫去放羊。下李陵因為最夕后投降了匈逗奴，中國人卻覺得特沒面紅子，所以他悉不是我們的愛民族英雄，立李陵也成了戚千古罪人。家《李陵答蘇根武書》是一泥篇很有名的器文章。是李高陵投降以后佛，寫給蘇武控的一封信。酬在這封信里絞面，他講到支了他當時的帖處境和投降賢的背景。燭“傍昔先帝授陵疑步卒五千，顆出征絕域，咬裹萬里之糧曬，率徒步之亭師，出天漢釘之外，入胡瓜強之域煮”糞，先帝給他慮五千個步兵蹲到絕域去，孟帶著走萬里奮路所需之糧朗，率師步行脅，出天漢之盾外，入胡強來之域。揭“脾以五千之眾辜對十萬之師解，策疲乏之隊兵，當新羈岔之馬。堆”場當時對陣的敗形勢是以五虛千個步兵，硬對對方的十滴萬大軍，以燦疲乏之師對供對方新調(diào)來扣的馬隊。始“昌然猶斬將搴吧旗，追奔逐透北，滅跡掃啄塵，斬其梟艘?guī)?，使三軍府之士，視死舞如歸。虹”除在這樣的情粉況下，他把堵敵人的戰(zhàn)旗燙搶了過來，騎連他的元帥脂都殺了。股“酒疲兵再戰(zhàn)，俘一以當千，紙然猶扶乘創(chuàng)廊痛，決命爭冒首。死傷積占野，余不滿負百。決”濟打到最后只守剩下不到一絕百個人，摘“亦然陵振臂一捎呼，創(chuàng)病皆抵起，舉刃指昨虜，胡馬奔凍走。兵盡矢浙窮，人無尺州鐵，猶復徒蹄首奮呼，爭勻為先登。仁”才在這樣的情費況下，他振追臂一呼，所訴有的創(chuàng)病戰(zhàn)蒜士都起來了打，再去拼殺步。鏈“睬當此時也，職天地為陵震凍怒，戰(zhàn)士為罩陵飲血。單昂于謂陵不可伶復得，便欲緒引退。煩”裁正當匈奴軍稱隊想要撤退苦時，卻出了忌叛徒。浮“患而賊臣教之蝕，遂使復戰(zhàn)源，故陵不免坑耳。林”傾他只剩幾十舅個人了，最炭后一打，必總?cè)皇?。我某們中華民族辟的一個子孫希，打仗打到億這種程度，騎我們這個民術(shù)族至今沒有命原諒他，因圍為他的投降菌使我們覺得待很沒面子。咬漢武帝最后宅將他家滿門源抄斬。軟3.重羞恥婦的結(jié)果西重羞恥的結(jié)平果有兩個方臣面：膨?美小吃大，就譜好象孩子吃批娘奶，天公淚地道，不會省產(chǎn)生內(nèi)疚?？h?池負本群體是鄉(xiāng)可恥的，負暫外群體，則甲不可恥。【案例】盞中國的廁所校有一個現(xiàn)象柄，就是很多勸公共廁所不斯干凈。原因禮之一就是上宜公共廁所的還人們，是一創(chuàng)個雜體，而廟不是一個群捎體，人們沒速什么內(nèi)疚可劫言，所以就瓶不會有意識鋤地去維護它雨的衛(wèi)生。同梳樣，有些人療對在公眾場照所隨地吐痰腰、大聲喧嘩肉等行為也不廟會感到內(nèi)疚出?！咀詸z】狡請您閱讀下墳面的案例并逢回答問題：堆我有一天走讀在馬路上，蓋看見一個小旺伙子一邊走祖一邊踢一個部可樂罐。一懲會兒就踢到呆了我附近。鈔我在可樂罐鄰前一站，看殖著他。他非涂常驚詫地看顆著我。然后涂我把可樂罐鎮(zhèn)撿起來，走初到垃圾桶旁靈邊，我再看訂他，他滿臉壞驚詫，等我逗把可樂罐扔寫進垃圾桶，址他已經(jīng)有點豪茫然了。我乘不認識你，虛你憑什么管住我？鄙通過這個小畫案例，您是忠否可以結(jié)合露本講的內(nèi)容刑，分析一下組“跨小伙子湊”蹲身上所反映衛(wèi)的羞恥文化嶺和內(nèi)疚文化誼。結(jié)合實際親可以感覺到羨有些人對自迷己的不合理硬的舉動是否揚有內(nèi)疚的意噸識。轉(zhuǎn)@做_____雹_____鄭_____股_____葉_____規(guī)_____調(diào)_____沿_____鼓_____南_____柏_____縮____福_____快_____懷_____欺_____豎_____爛_____承_____厘_____蒸_____濁_____希_____鄙_____飼__蒼_____弄_____晶_____咱_____紀_____悶_____懲_____地_____計_____京_____心_____寬___動見參考答案袋2-1慚中國人的尊運卑等級鉛為什么會重蓄羞恥輕內(nèi)疚兼的現(xiàn)象呢？尿這要從我們竿中國人的尊含卑等級的角百度談起。但1.尊卑等濫級的表現(xiàn)蜘?敵中國人以長悼者為尊。嫂橫子雖然是平血輩，但我們合中國講究兆“炒長嫂為母稀”旗，這就又拉恒開了級別。晶?王人當了官，剖就稱之為長假官。長官的抽意見，稱之妙為高見；長淘官寫的字，皆稱之為墨寶陳。與此相對以，長官的屬北下，自稱卑碎職。卑職的狠意見，稱之校為愚見；卑真職寫的字，住稱之為涂鴉扎。泛?胖南方人稱北懂方人為拾“刊北佬毛”愛，北方人稱旦南方人為店“軟南蠻子冶”碎，中國人稱傳外國人為逼“收洋鬼子廣”峰。睛2.尊卑等悉級的影響賞?輝產(chǎn)生尊卑等斃級之后，由誦于大家的不棵平等，很容棒易產(chǎn)生羞恥雁感，卻很難撇產(chǎn)生內(nèi)疚感據(jù)。零?達為尊、為上怕、為大者，商有權(quán)去羞辱奮為卑、為下稈、為小者。吃比如由于男首尊女卑的觀捷念，丈夫要選求妻子端茶臟倒水。薦?廈在中國，判糾刑不是最可麗怕的，最怕尿的是游街示劑眾。堡?舅中國有這樣林的諺語：好煮鐵不打釘，嚼好男不當兵切；好男不跟景女斗；好人葬不去見官，元覺得打官司步很沒有面子夫?！咀詸z】您您如何看待拜企業(yè)中龍“駱官大半級壓還死人學”材的情況？陷@朋_____冒_____攤_____回_____用_____材_____冬_____梢_____騰_____包_____凈_____塞____筒_____屠_____教_____柱_____濕_____己_____堤_____味_____類_____莖_____蹲_____展_____非_____周_____扯_____度_____程_____擁_____努_____源_____蠢_____很_____炸_____哪_____神見參考答案西2-2襖兩種文化的穩(wěn)作用鋸1.羞恥文堂化的作用壽一個民族連銀羞恥感都沒申有，那是很否可怕的事情曲。人們知恥拒才能近乎勇撤，因此它能詞產(chǎn)生被動的此推力。冒2.內(nèi)疚文妨化的作用協(xié)內(nèi)疚文化可嘗以度己及人謙，顧全大局鵝，它產(chǎn)生的享是主動的推鞠力。我們做賊事情的時候相，都要去想偉，如果做了壺這件事情，剛對企業(yè)、對晝社會、對同崗事們會有怎印樣的影響。象如果是好的鹽影響、正面壇的影響就去業(yè)做；如果是奇負面的影響犁，就不做，墊否則就會感催到內(nèi)疚?？汀颈局v小結(jié)恐】頁本講主要介巷紹中國傳統(tǒng)正文化中的飲慶食文化和血歪緣關(guān)系，并忙對中國的羞察恥文化和內(nèi)撫疚文化進行毀了分析。首創(chuàng)先對中國悠霧久的傳統(tǒng)文屠化做了比較土簡單的概括厘。然后深度廢講解中國的擔飲食文化和冊泛飲食文化皺，對中西方勒的觀念進行認了比較，從委而引出中國曲尊卑有序的破等級觀念。臟接下來介紹錢了中國的血焦緣關(guān)系和泛具血緣關(guān)系，杯闡述了中國為不平等的觀與念，比較了能中西方個人揭與群體的關(guān)腦系，中國以松群體至上，子西方以個體包至上。最后汗通過羞恥感釀與內(nèi)疚感的余比較，認識受了中國重羞龜恥輕內(nèi)疚的碗傳統(tǒng)及現(xiàn)狀柿。送【心得體會步】貸_____奉_____醉_____撞_____姜_____浮_____拜_____映_____臥_____辨_____饅_____基_____謙___扛_____須_____滾_____跨_____林_____姻_____常_____雷_____舒_____槳_____夢_____址__絲_____常_____于_____澆_____臣_____及_____貞_____耗_____始_____昌_____舟_____夜_____嘴第3講鍬傳統(tǒng)文化（凝三）杠【本講重點軟】孝中國人的情蜻、理、法科中國傳統(tǒng)文腳化的土壤移—捆儒、佛、道明中國人的情童、理、法滲情、理、法奸三者的關(guān)系確1.第一層浙次嫌——晉情霞人與人的相真處會產(chǎn)生落“遙情匙”豪。情有很多械種，父子之堆情，母女之制情，母子之張情，兄弟之稀情，姐妹之乳情，夫妻之句情，朋友之君情。但抵“且情貸”蓬多了就會泛陜?yōu)E。說2.第二層沙次辯——閱理匠當情出現(xiàn)問勻題時，就需浙要講個道理屢，但是講道咱理時又出現(xiàn)伸了問題。狀“批公說公有理錦，婆說婆有聲理練”京；敗“丙秀才見了兵炸，有理也說陷不清談”權(quán)。斬3.第三層腸級泊——恰法扎當?shù)览沓霈F(xiàn)喜問題時，我遞們就要在理泥上面再加一垂個紡“劃法智”口。所以情理顆和法理，是蠢兩個概念。額一旦立了法駁，就不能講流情理，這是塑一個最基本喂的邏輯關(guān)系僅。天理誠1.天理是叉什么餓人與人之間愚，最早產(chǎn)生途的是情，然植后升華為理凍，最后立為置法，這個關(guān)政系很清楚。脈但中國人，旗在法上面又敲加了一個層精級泊——括天。所以，流我們講情理品，講法理，喉還要講天理塵。這一下就睡亂了套。孤2.中國的為人情，有時襯甚于國法跟天大，人情牛大過天。五迫千年傳統(tǒng)文抹化，對我們嶺現(xiàn)代企業(yè)的狗管理系統(tǒng)形肉成了沖擊。巡所以我們的狗管理，要去險掉這個貪“挽天蛾”躲。在企業(yè)管蠟理的時候，放講人情，就海盡情地講情裹理；講公司信制度的時候災，就要講法段理，大家在亮一個層面上滅，在信息對鼻稱的情況下割進行會談和挎溝通就會非鐮常順暢。比熟如，我們跟鐵員工談話的達時候，要界葛定一下，我棚們今天談話樣的范疇是什岡么。如果回傭顧公司的過牧去，展望公保司的未來，螺大家坐在一扔起吃頓飯，少這是在講情慎理；如果進技行年終工作呈總結(jié)，要考拖評，就是要時講法理。所巡以在中國，刻為什么人力驟資源管理做疫起來非常困司難，為什么冶我們經(jīng)常在于管理過程中貫，對人的管發(fā)理感到如此聰?shù)纳n白和無死力？五千年淺傳統(tǒng)文化，照實際上對我阿們有很深的駛影響?！景咐渴┘偃缒幸槐眰€很好的朋晌友，觸犯了篩法律，公安券局正在追捕液他，但他跑報到了您家，鬧這時您會不久會舉報？按伍照中國人的侄傳統(tǒng)習慣，擠是不能舉報冬的，否則就茅不夠朋友，成不仗義。應活該為朋友兩特肋插刀，把符他藏起來，欲等公安人員呀走了之后，責再把他放走垂。這就出現(xiàn)黎了一個很大灌的問題，我姻們搞亂了情俊理、法理和嚇天理的順序扭。而這種順濤序的混亂，炸會造成嚴重摔的后果。【案例】幅某公司的總堅經(jīng)理，找一炭個部門經(jīng)理歸談話?？偨?jīng)買理對部門經(jīng)就理做了一個組年終的評價掀。評價說發(fā)粥現(xiàn)這位部門在經(jīng)理在近一央年的工作里戒面，第一，搭沒有完成公疏司KPI指辭標，第二，凈違反了公司獸的很多制度立。當講到公閘司的制度時魔，他是在講聽公司的法理瘡，違反了公禍司的制度，待沒有完成公原司的指標，況工作沒有盡戴到責任。通卻常在中國的藍很多企業(yè)里穿面，這個部怎門經(jīng)理就會祥跟總經(jīng)理講努，他一年來去如何努力工戒作，甚至連釀家庭都顧及遙不上。他是牧在講情理，塑因為情理大勝過天，天是距凌駕于法的魂，要講天理款良心。所以桐，我們在觀資念上出現(xiàn)了牛很大的問題費?！咀詸z】愿請您回答下范面的問題：肆1．您的企淹業(yè)是否出現(xiàn)腸過人情與制截度相矛盾的歸情況？幟@中_____牲_____拿_____量__禮_____唱_____暈_____呀_____羨_____列_____擠_____猶_____惱__餃_____叉_____饒_____滅_____傳_____噴_____多_____副_____昂_____檔_____外_____陸_____酷2．您是如敏何處理的？號@鴨_____阻_____撤_____綢_____秋_____忍_____互_____浪_____削_____講_____頂_____旦____損_____娃_____倆_____舒_____尤_____項_____馳_____警_____茫_____泡_____您_____盤_____瘦3．通過本陽講的學習，采是否有更好計的解決辦法栽？析@稍_____戶_____工_____滋_____喬_____唉_____惑_____胳_____授_____炮_____青_____幼____微_____況_____純_____支_____予_____祥_____毒_____右_____他_____犯_____火_____席_____裝中國人的面體子普傳統(tǒng)文化，尊直到今天對識我們?nèi)杂猩钗柽h的影響。邀中國人在羞四恥文化的影煌響下，特別病注重面子。放?本面子重于生燥命；鏈?竭面子是可吃斥的；紅?休面子有大有訴小；獻?賤面子可以逢均山開路，遇受水架橋。洪中國人的面趟子具有一定戴的社會作用畏，而且其作趴用力非常驚俗人。仔中國人的人睬情吼1.人情與口面子的關(guān)系厭?支中國人講面慚子還要講人體情，面子加糊人情，等于稿情面。所以侍情面更為重晶要。太?末人情往往比鍋面子更加可食靠，作用力蝕也更大。想?待女為悅己者糕容，講的是夢面子。糧?寧士為知己者霧死，講的是款人情。啦?嗚人情是可以莊儲存的。每瀉一個人，都毛有一個人情慨的銀行，你器要儲存你的銜人情，將來唉從這個銀行街里可以提取繳。比如在農(nóng)旋村，有人結(jié)墨婚，大家都塔要隨份子；辯很多企業(yè)的鷹員工結(jié)婚，秤大家也要隨錄份子，等到夾自己結(jié)婚的熟時候，這個握份子又回來談了。為2.中國人辯的人情法則森中國人的人某情有三大法奏則。有恩必報世人情不能欠墾得太多，但惜是你又不得年不欠。每一瓦個人都會欠列別人人情，惰要想秉承這羨個法則，你瓣就要當心，緊別欠人太多耳了,否則你暢還不了；還粱要舍財，滴扭水之恩得涌禮泉相報；甚諒至要舍身，擋為朋友兩肋才插刀。有仇必報艘中華民族是羞永遠沒有辦貌法被征服的欄。我們有仇脖必報，所以專直到今天，爛我們談起科體索沃導彈事仙件的時候，戒我們還是咬電牙切齒。截冤冤相報何量時了器中國人崇尚款善良，非常金寬容，嚴于拳律己，寬以摔待人。我們漁追求安定與菊和諧，而講連情面就是穩(wěn)尚定和和諧的霜一種最佳的組方式。臺灣囑搞臺獨不行外，但是兩岸當三通行，飛角機直航行。戲這就是我們勺這個民族的辯包容心和寬擴容心在起作虹用。所以中磚國人有一句申話叫蝕“肆己所不欲，匆勿施于人津”翼，這實際上尊是一種內(nèi)疚嘴文化的表現(xiàn)晨。華中國人的做銀人央1.人是做賠給別人看的票西方文化認酒為，人是上債帝創(chuàng)造的。僅但是中國文勁化認為，人賴是做給別人揚看的。2.做人難拍正因為中國現(xiàn)人認為惕“禮人是做給別悼人看的豎”荒，處處顧及艙別人的感受圍，所以才會夾產(chǎn)生廊“非做人難管”凱的慨嘆。中小國有很多這誤方面的典故棍，比如，有池的人家里很叛窮，弄塊豬義油，掛在門陡后面，每次頁出門的時候秧嘴上抹點豬深油，以顯示于自己生活的賀富足。簽3.是否有數(shù)人看且有人看，就科有羞恥感，賢羞恥文化得參以發(fā)揚；沒廊有人看，就努沒有羞恥感響，所以內(nèi)疚主文化沒有辦摩法生根和發(fā)杰芽。帖中國人的良造心和義氣伍?垮中國人做人偉講究良心和行義氣。這是安五千年傳統(tǒng)挨文化里面很攤重要的內(nèi)容貍。蒼?如良心和義氣覆是我們中華跑民族衡量每企一人行為規(guī)臣范的一個尺散度。筒?詞人性中最美躁好的東西，新是有情有義銹。末?推所以我們有抖這樣的名言湯：君子喻于過義，小人喻浸于利。膠中國人的圈輔子舒正因為君子住講義，小人高講利，所以孔我們中國人步就形成一種嚼明顯的圈子順文化。雜1.圈子文稱化的含義國人以群分，談物以類聚。鬼這種群體意距識形成了大景大小小的圈森子。入錯了順圈子，是很樹嚴重的問題躬。得罪本圈逃子肯定不行寫，得罪外圈怎子，絕對不陸內(nèi)疚。這種遇圈子文化，形小到可以化訊解一些家庭族和個人的糾錦紛，大到可延以令整個民株族凝聚起來遭。閃2.圈子的勝形成都圈子形成以所后，就會內(nèi)陜外有別，黨糖同而伐異，豐有福同享，磁生死與共。遮西方人批評成我們中國人怕，說中國人邀重人情，輕高原則。其實透他們不理解往。中國人認獵為人情就是仿最高的原則司，沒有比人腹情更有原則蔥的東西。所窄以東西方的剩文化是有沖枯突的。掃中國人的關(guān)顧系網(wǎng)恒1.關(guān)系網(wǎng)照的特性咱?泳關(guān)系套關(guān)系牌，圈子套圈撒子，就形成押了一張關(guān)系賀網(wǎng)。在社會愉上這種關(guān)系狀網(wǎng)，到處存淹在。維?邁關(guān)系網(wǎng)會不控斷地變化，攏它可以擴大若，也能夠分軋裂，還可以左重組和延伸瞇。羞?只關(guān)系網(wǎng)越多咳，越大，層辮級越高，你觸的辦事能力猜就越強。渴?吃我們習慣利盯用關(guān)系，也廈很習慣被別掠人利用。套槐來套去，就煉套出一個非亞常錯綜復雜裹的關(guān)系網(wǎng)，黃這樣就形成罵了我們中華雁民族的一棵礙大樹。負2.關(guān)系網(wǎng)拉示意圖為在這棵大樹傻上，我們看杏到了四種東碑西，就是面筑子、人情、堅圈子和關(guān)系粘網(wǎng)。這棵大案樹的根，它菌下面的土壤謙，是儒學、蒙佛學和道學經(jīng)。這是中華膏民族整個文盞化的非常厚街重的土壤，剝是最重要的隊文化基礎(chǔ)。提圖3-1嘴中國人的皺關(guān)系網(wǎng)示意寬圖儒學亂1.儒學的慨觀點題?忘強調(diào)仁義禮舅智信。箏?塌主張爺“丘殺身成仁，沈舍生取義股”裕。兆?抖重義而輕利談，重德而輕逗才。肉2.儒學的榨政治總綱輩?撒儒學的政治萬總綱是三綱撫，八目。嚼?符三綱，是指傻明德，親民軍，止于至善不。泄?虜八目，是指她格物、致知鉤、誠意、正池心、修身、溪齊家、治國荒、平天下。學3．儒學的坑思想和原則眨?逐儒學的思想凝是仁、義、燦忠、恕、德辣、禮。催?種儒學的核心哭思想是中庸怒之道陣?把名著中的儒降學思想:夜?梅芳“倉君子矜而不腔爭，群而不潮黨。居”膽（《論語》夾）指合群但偶是不會結(jié)黨及成派。閉?厘消“排鄉(xiāng)愿，德之粱賊也。脅”熄（《論語》強）這是不可否取的。腰?還江“旬企者不利，檔跨者不行。貧”蔥（《道德經(jīng)激》二十四章氏）意思是說妄你踮起腳尖撓，就不能站喂很長時間；牲你跨在一個歪地方，就不阻能走得很快派。這是一個宇很有趣的比魚喻。因此可洗見儒學的思倘想和原則，各對中國人的逢行為和社會豆的一些行為鋒有很大的影挪響力。濃第4講滲傳統(tǒng)文化（斷四）輔【本講重點行】更1.中庸之筐道幣2.中西方德文化的差異中庸之道盆《中庸》一咬書中對中庸級之道做了詳慚盡的解釋：小人反中庸梢中庸在中國蒙的歷朝歷代紹，不是被捧奏到天上，就鑄是被踩到地莖上。端對中庸的理狐解①誤讀扭我們對中庸耀的一般理解睛是：所謂的紹中庸，就是添不左，不右嚷，不偏不倚倍，走中間路飲線；槍打出曉頭鳥，咱別帥出頭，也別歇在最后，在輔中間就合適塌。我們把這麥種思想叫中竿庸思想。這反種理解并不梁正確。船②鉤權(quán)威解釋滔《中庸》一款書對中庸之貼道做出的詮橋釋是顯“括喜怒哀樂之簡未發(fā)，謂之呢中，發(fā)而皆民中節(jié)，謂之登和。中也者稻，天下之大仇本也。和也晨者，達之道攀也。踏”緞喜怒哀樂之秒未發(fā)，意思紐就是我還沒嶼有做、我準橫備做事情，默這叫中；做煩了，而且我穿做成了，這聾叫和。中是麗天下的大本鳳，和是達之甚道也，這個促道就是最好古的一條道。扶君子和而不持同，而小人辣同而不和葡這就講到了批同與和的觀海念，意思是恭，作為一個萬正人君子，秩他是和而不累同的，和指租的是和諧，涼同指的是茍佛同。比如我瞎們大家是一會個和諧的團挎隊，但是每廈個人可以各帆抒己見，如朽果我對你的躺意見，有我?guī)У目捶ǎ覙阋硎?，但濾是我表述了文我的看法，縱不影響我們胖是一個團隊體，這是君子翻所為。小人靈則會陽奉陰珍違，實際上拍他心里跟你融不是一個團供隊。佛學梳五千年傳統(tǒng)疫文化的第二首個土壤是佛親學。佛學是嫩從印度傳來寨的，但是它獄對我們中華化民族的影響惜非常深遠。棉1．佛學的嶄觀點彈?厘強調(diào)以清丑靜之心修身津，以慈悲之草懷處事。析?枯要平和圓通狡，去省悟人鷹生的真諦。鳴?湊每一個佛家撐的弟子，要峽消除心中的塔貪妄之念，要揚善去惡，磨普渡眾生。憐?災普渡眾生是脾佛學的最高積境界。初2．什么是賊佛傾什么是佛？鵲下面的案例附能夠給您一測些啟發(fā)?！景咐繚O20多年前坐，我有幸認躬識普陀山的鈴一位大師。井我曾問他一獄個問題。蛾我問：收“扔大師，什么么叫佛？月亮勤我們登上去噸了，上面沒姥有吳剛，沒匯有嫦娥，沒筒有玉兔傘……相”沈大師哈哈一喝樂。模他說：任“扶周先生，把警你的手伸過不來。系”喬我把我的手劉伸過去，他診在我的手心炒里寫了兩個救字：舍得。厭他說：環(huán)“納世人就是不笛舍得，但不嶄舍怎么能得犁呢？舍得舍登得，懂了這拜兩個字，與響佛就有緣了邪；不懂這兩賊個字，與佛謀無緣。丈”歐我接著問：這“毅天堂和地獄制怎么解釋呢銹？翁”非他回答說：恭“洪一個人，看償見好吃的就站想吃，看見蜓好東西就想冬拿，他在畜悔生界。一個蹦人，能夠修件身，潔身自賣好，他在人捎界。一個人略，能夠普濟揮眾生，度己稅及人，他在跡天界。一個礎(chǔ)人，如果不框但有貪心，子而且還起殺麻心，他在魔衫界地獄。泊”代3．外圓內(nèi)偽方檔外圓內(nèi)方，楚是佛家的一甜個哲理，又遵是很重要的損一個土壤。劃?小錢幣，外圓鬧內(nèi)方，我們球稱為膝“墾孔方兄?！毙Ｋ谥袊q定型了很多望年，凝聚了煮中華民族五飄千年傳統(tǒng)文托化的一個非餡常重要的理既念，即外圓旺內(nèi)方。拆圖3-2嗎錢幣的外版形示意圖領(lǐng)?口圓則通，通炸則達，方則冒分明?？?違我們有很多抗人，是窩“伏外方內(nèi)圓乎”芳，專門喜歡燙跟人斗，自蜂己卻沒有什筆么能力。還拴有一種人，旁是釘“引內(nèi)外俱圓超”懼，簡直無法吵理喻。道教幻道教是中國就本土的文化顆產(chǎn)物。爺1．道教的倚觀點橫?溜致虛極、守盞靜篤。登道教強調(diào)忍“巷致虛極、守驅(qū)靜篤懇”注。意思是，啟如果說虛，臟就要虛到及哪至，如果要甜靜，就要靜關(guān)到底，它是例強調(diào)一種境哈界。魯“轟致虛極、守為靜篤股”忽，跟佛家的儲普渡眾生一好樣，是道家櫻的最高境界休。賽?網(wǎng)功成身退，層天之道也。堂?姥得道要無為主而治。帥?必大音希聲、撕大象無形。必?碗大巧若拙、闖大智若愚。菠2．道教與句水景道教對水的助崇拜勻道家對水有漫一種特殊的股偏好。在道峰家的文章里攏，經(jīng)常會講字到水，比如爐“符上善若水，炒水善利萬物虜而不爭。灣”快（《道德經(jīng)置》八章）倉“澇天下莫柔于駁水，而攻堅旅強者莫之能帶勝。但”俗（《道德經(jīng)戒》十八章）博“陽兵形像水，毒兵無常勢，胖水無常形。藝”緞（《孫子兵昂法》虛實篇杯）我們可以梁看到，道家名的理論對水鄰有一種崇拜鐘。并水的五種特積性急道家對水的繞崇拜，源于系水的五種特氣性。烈第一，水能蔑夠以已之力阻，推動它物嫩。滔第二，如果壯遇到阻力，敘水會更加激臺發(fā)?；谌?，以至廚柔，克至鋼牽。抽刀斷水房水更流就是鍬一個很好的蓮例證。禽第四，潔身貫及潔人，而陽且清濁相融酸，包容寬廣盡。悠第五，水蒸作發(fā)，變?yōu)樵魄?；遇冷，變謹成雨；凍了蛇，化為冰；悅臟了，變渾暴濁，但是水倡的本性沒有奇改變。票這對我們?nèi)怂疑蟹浅４鬂u的啟迪。我唯們每一個人踐，如果都能史夠達到水的多這種特性，墳你的人生應表該是很完美桌的。嫂道家的取舍償原則勒道家對于取弄舍也有非常料獨到的見解辮?！兜赖陆?jīng)新》第三十六抄章有一段話故非常有趣，峰叫穗“夢將欲翕之，塘必固張之；塑將欲弱之，暈必固強之；劃將欲廢之，滾必固興之；返將欲奪之，饞必固與之，牌是謂微明?；ā睗L小游戲物隨便找一個繩搭檔和您完圓成這個小游秩戲。準備兩淋支筆，先給奸對方一支，犬讓其抓牢，戒然后您從他尚手中搶回這嚴支筆。您會己感覺到對方擔抓筆的力氣幸很大。這時鉛，您可以再雪給他一支筆意，讓其抓牢默這兩支筆，煙然后您再搶晴回來。這次擾您會感覺對按方抓筆的力抓氣比較小，鋪您也比較容棋易搶到手。黑這個小游戲幼給我們的啟鏡示是，很多敏企業(yè)打著變俗革與創(chuàng)新的影旗號，結(jié)果茶卻加速了企范業(yè)的滅亡。燥比如房地產(chǎn)斧、高科技、時網(wǎng)絡等什么晨都想干，最位后卻什么都阿干不好。原柳因就是沒有圍明白取舍的正道理。飾中國古代的樸用人之道款諸葛亮的用鋒人之道雹諸葛亮有一假篇文章，叫債《辨將》。取講的是怎樣慎去分辨將才想。他有七招凱，很有意思革。銜中西方的差謹異租?隆西方人說悅“統(tǒng)我愛你統(tǒng)”怨；但是中國博人說哭“涉你這個人討乞厭隨”犯。冊?思西方人賭馬躲，跟不認識鋼的人賭；中蓋國人打麻將沫，跟認識的艷人打。舞?閘西方重理論釘，用西醫(yī)；蓬中國重實用仙，用中醫(yī)。四?竭西方人，生券氣就怒，開桌心就笑；但錦中國人喜怒傾不形于色。未?選西方的教育陰，注重發(fā)揮具自我；而我造們中國的教叫育方式是，饒排排座，吃音果果。裙?伙西方的文化柏，化繁為簡喝，比如麥當惰勞快餐，2巾6個英文字吸母；中國的糞文化，化簡蠶為繁，八大宋菜系和方塊非字則非常復版雜。只?明西方重視的謙是社會關(guān)系榆；中國重視筒的是倫理關(guān)裁系，親情，吳這也是有很猜大區(qū)別的。假中國傳統(tǒng)文少化的影響室?風中華民族具題有五千年的迷傳統(tǒng)文化，園我們要正確成理解傳統(tǒng)文趴化的內(nèi)涵，胸不僅要認識出它，還要識危別它。吼?承傳統(tǒng)文化對良我們影響深蛛遠，每一位情炎黃子孫都它在潛移默化脾中受到它的壤影響。忠?儀在正確認識勵傳統(tǒng)文化的軌基礎(chǔ)上，我申們應該去其棒糟粕，取其酷精華。獨?滲傳統(tǒng)文化會猶直接影響到清我們的企業(yè)庫文化?！景咐繅塾幸晃豢茖W告家，將五個俊猴子放在一蓬個籠子里面矛，籠子上面恒放了一串香暗蕉，還在前止面裝了一個唐噴淋花草的針開關(guān)。猴子舟見了，就去它夠香蕉，結(jié)誕果香蕉沒夠趕著先碰到了義噴淋開關(guān)，專五個猴子全達被淋濕了，辟冰天雪地，隙凍得直發(fā)抖息。時間一長油，猴子明白隙了其中的因紙果關(guān)系。結(jié)綠果五個猴子凡達成共識，旺哪一個猴子漂去夠香蕉，交其它四個猴慶子就把它抓消起來，暴打牙一頓，結(jié)果油猴子都不敢遍夠香蕉了。丸科學家拿出董一個老猴，旱再放進一個章新猴。新猴儀一夠香蕉，亦四個老猴就估把它抓下來悠暴打一頓，塵新猴莫名其胡妙被打一頓曠，也不敢去笑夠了。然后減再把第二個求老猴換出來覽，再換一個竹新猴進去。堅第二個新猴術(shù)上去一夠香昌蕉，三個老俯猴和第一個鹽新猴，也把胡它抓下來，敞暴打一頓，配而且那個新盛猴打得最兇舉。礙科學家用這輪樣的方法一批路置換，最京后五個老猴故全部被置換推出去，籠子加里全部放了估五個新猴，賺這就發(fā)生一零個有趣的變資化：五個新認猴，有任何作一個新猴去肉夠香蕉，其辰它的四個新刻猴就會把它妖抓下來，暴當打一頓。艘老猴和新猴某的行為一致區(qū)，但是它們躁有一個本質(zhì)惠的分別。五做個老猴都知案道為什么要災打，五個新何猴都不知道忌為什么要打泄，反正別的棉猴打，它也夕跟著打。絲這是科學家瓜的一個動物啦實驗。但是刊如果把這個有動物實驗引音伸到我們企兵業(yè)文化的角頂度去考慮，妨這個課題就盞很沉重。中持華民族有五筐千年的傳統(tǒng)侍文化，走到矛今天，我們葬每一個炎黃彎子孫真正傳禿承下來的，旦很可能只是太一些傳統(tǒng)，旱一些習慣。處老一輩這么嘉說，我們就稻這么干。但詢是真正的文積化內(nèi)涵和底以蘊是什么，星我們不一定奏知道。所以逝我們一定要寫像老猴一樣兇知道傳承的褲本原性的東鉗西是什么，警這樣我們才蘆有能力去判睛別它，才能淹夠去其糟粕熟，取其精華賴，使我們的皂傳統(tǒng)文化能欄夠真正有效刺地跟今天的繁企業(yè)文化和菊現(xiàn)代的社會概文明掛鉤，轎我們的民族性和企業(yè)，才數(shù)能夠發(fā)揚光丘大。否則，滑我們很可能蝴一個個變成青了限“趙新猴尸”轉(zhuǎn)。【自檢】桃請您思考并滋回答下列問井題：浴1．傳統(tǒng)文伸化對您的企肆業(yè)文化會有妥哪些影響？令@芳_____唱_____棚_____麗_____孝_____助_____占_____癢_____挑_____壁_____腎_____詳____犁_____既_____貌_____題_____慶_____帳_____喂_____品_____炎_____噴_____躬_____奴_____法2．怎樣利占用傳統(tǒng)文化敞來建設(shè)您的碰企業(yè)文化？升@且_____蘆_____灣_____蹲_____尊_____刃_____桶_____執(zhí)_____亂_____法_____筐_____拴____口_____風_____殖_____產(chǎn)_____片_____刻_____萬_____灌_____界_____果_____輪_____灶_____鴉見參考答案胃3-1駝【本講小結(jié)孤】杰本講的重點溫是分析中國思人的情、理劣、法以及中煮國傳統(tǒng)文化卡的土壤。首喇先，講述情翅、理、法的不關(guān)系，情理很、法理、天勻理的關(guān)系，佩建議企業(yè)避選免出現(xiàn)人情劫大于天的情蔽況，并分別撕介紹了中國懂的面子、人皂情、做人、劑良心和義氣顧、圈子和關(guān)勞系網(wǎng)。通過兼分析中國人串的關(guān)系網(wǎng)，味來進一步認無識中國傳統(tǒng)伴文化的土壤販——繼儒學、佛學廚、道學。對雷三大學派的醫(yī)觀點、核心那思想以及原莫則等進行了談深度的剖析夾。然后，通各過諸葛亮辨埋別將才的七粉招來透視中泳國傳統(tǒng)的用熟人術(shù)，同時唉分析了中西房方各方面的顛差異。最后嘴總結(jié)了中國陳傳統(tǒng)文化影嘴響，并通過晴5個猴子的篩試驗來啟發(fā)后我們更好地燦認識以及運碰用我們的傳餡統(tǒng)文化。隔【心得體會跌】久_____池_____拉_____欲__蕉_____槽_____潔_____甚_____鑰_____侮_____灌_____科_____殲___陽_____窩_____麻_____劣_____纖_____亦_____摘_____伶_____翁_____驗_____蟲_____捕_____劈_____揪_____休_____滲_____駛_____納_____定_____跟_____錫_____秒_____沉_____矮_____董第5講陜企業(yè)文化（掙一）孤【本講重點箭】常1.企業(yè)應辜該思考的問蘭題惠2.企業(yè)文單化的定義航3.企業(yè)文勝化的作用力肆企業(yè)文化的牽定義陜1．企業(yè)文捆化不是什么繩理解企業(yè)文印化時，應注部意以下幾點俯：手?件企業(yè)文化不賊是知識，而改是人們對知伍識的態(tài)度；逮?已企業(yè)文化不納是利潤，而左是人們對利節(jié)潤的心理；游?閉企業(yè)文化不蛇是舒適的環(huán)貨境，而是對沸環(huán)境的感情位；夾?霉企業(yè)文化不片是管理，而落是造就管理赤模式的氛圍匠。冊2．什么噴是企業(yè)文化當所謂的企業(yè)筐文化，是一川個企業(yè)獨特書的價值標準穴、傳統(tǒng)、觀等點、道德、稠規(guī)范；是企謠業(yè)里不成條木文、但被員學工普遍遵循碌的信念和習棋慣作風。傾3．成熟的循企業(yè)文化炕?完很多企業(yè)旋的企業(yè)文化談，沒有形成隆的時候，經(jīng)吩常會變，一冊會兒以人為閥本，一會兒兼以科技為本探，一會兒以削服務為本。車真正的企業(yè)昆文化，是很賺穩(wěn)定的。度?弓成熟的企業(yè)手文化，不會煤因條件和環(huán)知境的變化而斬輕易改變。休企業(yè)文化一縮旦形成，即在使外面的條殘件變惡劣了兇，它也是不浪會改變的。肌外界條件好爬，這個文化胖的內(nèi)涵還在盆；外界條件鄉(xiāng)不好，這個智文化的內(nèi)涵憶更加鮮明和概突出。悟?傾中國進入W授TO以后，撿市場競爭變因得越來越激茶烈，我們的響企業(yè)能否承凡受住各種沖屈擊，顯得尤證為突出。【案例】盤毛主席登上貍天安門城樓獻，宣布中華辭人民共和國懼成立時，重購慶渣滓洞里睜面，還關(guān)著姻共產(chǎn)黨人。與這些共產(chǎn)黨擦人，只要答雪應放棄共產(chǎn)宿黨員的身份還，就可以被紡帶到臺灣去病。但這些共紫產(chǎn)黨人沒有她為環(huán)境的改巾變做出這樣時的選擇，他注們寧愿犧牲殊，也不改變討自己的信念暢?！景咐磕接袃芍ш犖閯≡绹黩_對。一支是也本第·捕拉登，另外重一支是薩達習姆。從文化蘇的角度去看敢的時候，會做發(fā)現(xiàn)本泡·革拉登和薩達企姆，在表象尸的一些東西粉上是很相像證的。本堂·防拉登和薩達竊姆都有錢，往有軍隊，都療跟美國關(guān)系志緊張，都不照贊同美國的僻一些理念和帽做法。他們即的很多行為御，很多思想貪，都是一致領(lǐng)的。但到了喊深層次的文庸化內(nèi)涵的時旗候，二者存運在本質(zhì)的區(qū)指別。薩達姆滿和他的孩子界生活荒淫無不度。本鴿·宮拉登卻不同療，雖然他們晨看似信仰都鬧差不多，但穴本行·事拉登已經(jīng)達榜到了宗教的染一個很高的舉境界，而薩咐達姆還不入蘿流。所以本魔·姥拉登的文化梳內(nèi)涵和薩達竭姆的文化內(nèi)固涵，雖然在捕表象上有太招多相似的東反西，但是他挎?zhèn)兊膬?nèi)涵是永截然不同的握?！景咐寇囄辶暌郧拔觯琁BM進辣行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型補，從一個產(chǎn)剝品的供應商其，轉(zhuǎn)型為一皇個服務和方徑案的供應商森。這時，它潤就要升華它購的企業(yè)文化除，這種升華藝最后要延伸撐到每一個員叨工的思想和餡言行里，也拌就是說，五購六年前的I段BM的業(yè)務仆員，他是在女賣產(chǎn)品，而迷今天的一個騎IBM市場系營銷人員，辭他在賣服務港和方案的咨廊詢。IBM開把PC業(yè)務賣賣給了聯(lián)想竟，聯(lián)想買了拉PC以后，考它的文化內(nèi)矮涵，它的整究個公司的運征營機制，包召括它的文化豆內(nèi)涵，都要售因此有所升籃華。如果不膛升華，它買戲了這個PC懲業(yè)務，恐怕繩就是一個災鴿難?！咀詸z】暖請您回答下孤面的問題：婚1．您公司梢的企業(yè)文化訊是否穩(wěn)定？京@乘_____覽_____任_____喉_____束_____德_____疼_____雁_____飛_____悶_____梢_____芽____價_____沫_____帝_____躺_____瞎_____懇_____彈_____蘋_____坐_____織_____不_____敘_____展2．是否受腫到過社會的兆沖擊、商場烈變化的沖擊便、海洋文化孟的沖擊？能賣否經(jīng)受住這逗些風浪？孔@蒙_____臥_____耽_____誘_____萄_____臉_____斑_____口_____宰_____備_____很_____撈____蒜_____罩_____旨____身_____鑄_____云_____腎_____突_____休_____曬_____納_____姓_____滾_識企業(yè)文化的好作用遠企業(yè)文化到粘底有多大的惱作用呢？察1．專家和由權(quán)威人士的鐮評價伯有關(guān)專家和插權(quán)威人士，高對于企業(yè)文干化給予了極就高的評價?；?棵世界五百強孝，勝出其它堅公司的根本斑原因，就在兼于這些公司止善于給它們爹的企業(yè)文化奏注入活力，煌使這些公司圣能夠保持百暮年不衰。它據(jù)們在不斷地蘭優(yōu)化自己的襖企業(yè)文化，充使企業(yè)文化貧和公司的戰(zhàn)泊略和運營相辨匹配，從而匹能夠與時俱匪進。姑?平國家的強大刑在于經(jīng)濟，葬經(jīng)濟的繁榮斬在于企業(yè)，和而企業(yè)的發(fā)銳展在于管理年，管理的優(yōu)組劣在于文化耗。禍?林優(yōu)秀的企業(yè)鐮造就優(yōu)秀的罩企業(yè)文化，底而優(yōu)秀的企父業(yè)文化，無抵疑造就一個默優(yōu)秀的成功滿企業(yè)。二者羨是相輔相承娛的關(guān)系。爸2．企業(yè)文蝕化的重要性堤?溫面對殘酷的尸市場競爭，晌企業(yè)缺少的裝往往不是產(chǎn)曉品，不是技下術(shù)，也不是永人力資源。穗真正缺少的宜是一種文化續(xù)、一種凝聚玉力和一種團良隊精神。而勿文化力就能圖有效地產(chǎn)生斯這種凝聚力裙和團隊精神刷。氏?欠21世紀的底競爭，如果甚我們把它放花在一個很高岸的層次上去垂理解的話，蚊它實際上不崇是企業(yè)與企消業(yè)之間的競津爭，也不是甘技術(shù)的競爭赴或者產(chǎn)品的鐘競爭，而是秧文化的競爭戴。鴿?薄企業(yè)文化是確新生或者毀褲滅的一種力兵量，它可以祥使企業(yè)重生及，也可以使蠻企業(yè)毀滅。脫所以塑造企繳業(yè)文化，本致身就是打造摩一個全新的猛心智模式。煮?頑未來最具有伐競爭力的企酬業(yè)，就是有遇文化的企業(yè)投。數(shù)3．正確認濱識企業(yè)文化字?刻從企業(yè)文化桶的作用力來菊講，最復雜枕的人力資源犁問題，在企醫(yī)業(yè)文化面前握，便可以迎懶刃而解。瑞?詢每個企業(yè)都高有文化，無印論這些積淀費厚重與否，暴清晰與否，犁其實都有文恢化。扒?順對于企業(yè)來捎講，最可怕斧的事情，莫繁過于觀念上掩的故步自封懼。認清自己花的企業(yè)文化關(guān)很重要，但艇是認清之后蚊應該努力去乓改進和優(yōu)化片這種文化。綱?指在觀念上故傷步自封是最擴可怕的。從負這一個角度也看，我們能龍夠真正地理陳解在功“谷第五項修煉責”而里面彼得脅·岔圣吉博士談固到的企業(yè)的論思考模式，慚如果企業(yè)的丟思考停止了嗎，那么這個航企業(yè)也就沒矮有了希望?！景咐柯≈袊芏嗥蠊礃I(yè)的文化是泳“兵忙亂筒”朗的。難“賺忙亂臺”院已經(jīng)成為中汽國很多企業(yè)無的企業(yè)文化浩內(nèi)涵。這些晉企業(yè)的員工允的工作水平拴偏低，生活頃素質(zhì)也很低底。40歲以銷前，拿命去禾換錢，40浪歲以后，再執(zhí)拿錢去換命灘，這就是他揚們的人生。縱所以每一個虎企業(yè)都有文切化，吃喝嫖鋼賭也是文化誤，坑蒙拐騙跌還是文化，平只是這些文尿化積淀的厚秘重和清晰度送不同而已。夕企業(yè)文化的易四個維度獵當我們講到念某一方面的悠時候，不能葬只從觀念上葛去考慮它，拒需要進一步瞧把它分解并燭細化。我們?nèi)ひ部梢詮乃尼瀭€維度來考字慮我們整個猾企業(yè)文化的午構(gòu)成。這四麗個維度分別睬是視覺系統(tǒng)拳、行為系統(tǒng)橡、管理系統(tǒng)旦和理念系統(tǒng)騙。?視覺系統(tǒng)等是指一個企徐業(yè)特定的標排識、顏色等聞等，使人們門一眼就能夠破識別出你的盟企業(yè)。?行為系統(tǒng)踏是指一個企占業(yè)員工言行君的規(guī)范，使購人們通過接緣觸你企業(yè)員笛工時對他們文言行的感覺恢來判斷你企和業(yè)的形象。?管理系統(tǒng)江是指企業(yè)的句管理體系和防管理理念，笑使人們通過奔企業(yè)的管理宅體系來認識遺和了解企業(yè)劑的動作機制攏。?理念系統(tǒng)峽是指一個企歷業(yè)對自身發(fā)冤展所確定的萍戰(zhàn)略意圖、罵服務宗旨、水價值觀等等草，使人們了萌解：我是誰迎，我是什么肌樣的。溉【本講小結(jié)詳】射本講是企業(yè)妹文化的一個對概述。首先界，從過“葛企業(yè)文化不亞是什么續(xù)”扛入手，引出燙企業(yè)文化的答定義，即一板個企業(yè)獨特充的價值標準元、傳統(tǒng)、觀埋點、道德、鬼規(guī)范，是企磁業(yè)里不成條托文、但被員到工普遍遵循獨的信念和習柜慣作風。并遭分析了成熟飾的企業(yè)文化估的特點，即膚保持穩(wěn)定，迅能夠經(jīng)受住需各種沖擊。所然后對企業(yè)樹文化的作用私做了詳細闡璃述，強調(diào)企肯業(yè)文化能夠荷推動企業(yè)走亭向成功。最星后進一步分裁析了企業(yè)文儉化的結(jié)構(gòu)，碌即視覺系統(tǒng)辦、行為系統(tǒng)井、管理系統(tǒng)岔和理念系統(tǒng)怠四個維度。破【心得體會懇】坊_____磁_____犬_____芽_____閱_____冒_____攪_____主_____壺_____那_____棋_____鍛_____達_____崗_____濃_____里_____杯_____茶_____好_____籍_____鞋_____滴_____陵_____頸_____刺_____孤_____愿_____袖_____初_____顏_____師_____靜_____擊_____尖_____財_____盛_____嘗第6講穩(wěn)企業(yè)文化（欲二）略【本講重點吹】恨1.企業(yè)文戲化層次脂—速表層的物質(zhì)菠文化絲2.企業(yè)文炮化層次論—漢淺層的行為乖文化表層文化創(chuàng)1．表層文花化的定位竄所謂表層文賀化，是企業(yè)徒文化的第一書個層次，也兄就是企業(yè)的竟物質(zhì)文化。泡它主要表現(xiàn)腦在公司的一登些器物和標蛾識文化上。尺前幾年非常炮流行的CI股形象策劃，轉(zhuǎn)就是表層文杯化。扭2．表層物慮質(zhì)文化的內(nèi)郵容翁表層文化所媽包含的內(nèi)容貓非常簡單，右比如：徐3．表層物橫質(zhì)文化的作眉用專?彼第一印象對盟客戶和社會手來講非常重簽要，所以企任業(yè)要注重物歉質(zhì)文化。修我們經(jīng)常遇父到的一個社妖會現(xiàn)象，就斃是無論男女鵲，如果第一炸次去見未來戴的公公婆婆耽或岳父岳母頑的時候，他盾們都會把自蝶己打扮一番即，就是要給俯自己未來的徒公公婆婆或乏岳父岳母留誰下良好的第筑一印象。一手個公司的表捏層文化，實茂際上也要起地到這個作用蓋。德?做中國在20托世紀90年辟代曾流行標封識文化，但景僅限于標識略文化的企業(yè)劈是短視的。含?卻成功的企業(yè)侮都有成功的拘物質(zhì)文化，允但有良好物暢質(zhì)文化的企洋業(yè)不一定都逐成功?！景咐颗e幾年前，我搭講一個系列緞課程時，注蹦意到這樣一歡個現(xiàn)象，當爬時在我左邊服的第一排有忽四個人，給馬我印象非常懼深。每天聽稀課他們第一燭個到，西裝作筆挺，還戴隆有公司的徽目標，非常精助神，非常整擋齊。課間的晃時候，我跟斑這四個人聊太天，問他們家是哪個公司茂的。他們說祖了公司的名疊字，但是我晃并沒聽說過期，我接著問息他們公司有遷幾千員工，呈因為一看他凝們的舉動，布就不是一個床小公司。他產(chǎn)們回答說，昌他們公司的慶全體員工都明到了，就四尺個。由于這拼家公司的表較層物質(zhì)文化抬做得非常到真位，留給我討的第一印象木非常好，所盈以我就很愿棕意跟他們公遠司交往?！景咐看鹎爻丶瘓F當灣年在中央電撒視臺搶標王拉，結(jié)果打開著電視機，就瘦能看到秦池長的廣告，這塔樣全中國都竹知道秦池，商都知道它的傷標識、它的呼顏色、它的攏表象文化，食但是秦池最笑后的結(jié)果是文消亡了。這紫說明一個問葵題，光有表孔象的文化是缺不夠的。當捉年秦池有一呆句名言，趨“魂我們每天向鎮(zhèn)中央電視臺垃開進一部桑皆塔納，就能濁夠開出一部句大奔馳。該”畝這句話完全筋違背了市場大的規(guī)律。如蹲果按照這樣珠的邏輯，我姨們多開幾個拼中央電視臺檢，天天到電凡視臺去打廣蜂告，我們企氧業(yè)就能夠發(fā)重展和生存了恩，這顯然是碼不現(xiàn)電實的。所以田表層的物質(zhì)間文化是有作兵用的，但是治它的作用是鉆有限的。淺層文化辮1．淺層文戒化的定位蠅有了好的表固層文化，這熱只是第一印杜象。淺層行擴為文化，是靠企業(yè)文化的雅第二個層次錫。它主要表狡現(xiàn)在企業(yè)的動活動文化和鑰禮儀文化上止。桿2．淺層行街為文化的內(nèi)于容漏淺層文化的京具體內(nèi)容如福下：【案例】昵稱的作用鋼我曾參加過點一個活動，舍在活動過程鴿中，有一個泡企業(yè)介紹他坦們公司的企雨業(yè)文化時，紅講到了這樣摸一件事情，杏令我感觸很演深。這家公暑司的人力資徑源部，在招絨聘新員工的膀時候，要求畜新員工填表拌格，其中有怎一欄是很多版企業(yè)不會有亂的，叫昵稱服。昵稱是最產(chǎn)親切的稱呼搖，很多人在撤家里才會有所昵稱，企業(yè)碼里一般不會灑有。但這家敢公司有一個塑規(guī)定，在所眉有新員工入建職的表格里胞面，昵稱這皮一欄是最重升要的。新員謙工必須有一喊個昵稱，如任果沒有就想疑辦法給自己豆起一個昵稱固。在這家公敏司，所有的盜上下級之間突、員工與員屑工之間，在窮稱呼對方的木時候，都要倦用昵稱，而嶺不是稱呼張線總、李經(jīng)理瘦等職位。這障樣公司里的槳人際關(guān)系對樣我們的傳統(tǒng)染文化來說是秒一種改善。茂但是要注意近，昵稱跟小室名是有區(qū)別浴的。有些小羞名并不好聽繡，不適宜作巴為昵稱?！景咐块T衛(wèi)的判斷弟我在某國際零大廈上班的亮時候，和大罷廈的門衛(wèi)很液熟，有一天瞧他跟我說：研“轟我在這個國巖際大廈上班堡時間長了以態(tài)后，哪一家拳跨國公司的畝員工，雖然濕我不認識，娘但只要他走見出電梯，我味基本上就能找夠判斷個八舊九不離十。建”蕩萍我說：襲“興這個不可能起，跨國公司拖那么多。家”歉這時，大廈械的員工出來脹了，我就問盞：漲“精你認識他們拒嗎？憐”烈他說：吸“閃我有一些是脖認識，但大告部分不認識鉗，但我一看薄他，就能知畝道他是哪家初公司的。灣”茄我說：鑼“勤你有這個本矩事？宜”俯他說：伶“奮你看，如果浸是美國通用扎的員工走出胞電梯，都是饑雄赳赳氣昂晴昂的；四平羽八穩(wěn)走出電晌梯的，那就概是杜邦的員扛工。請”諒我再去觀察線一下，證明蔥這個門衛(wèi)說糠的很有道理礦。兔我去杜邦講肥過多次課。逼杜邦是搞化仿工的，特別么強調(diào)安全。跑每次到杜邦蕩講課，一定俯有一個小伙燒子，先夾一拔個筆記本電抄腦，他不讓塞我先講，他廉把他的電腦肝一插，他就慶說：羞“東同學們、周蕩老師，這是可你們這層樓斷的地圖，萬象一發(fā)生火警勉，你這樣這拼樣就能跑了帳。明白了沒灑有，明白了膊，拜拜。豆”旅他就走了。繁第二天這小題子又來了，鐘他又插電腦盡，我就不讓旁他插，我說針：墊“釋你昨天不是蹈講過了嗎？答”伐他說：績“討不行，周老攀師，昨天是你昨天，今天現(xiàn)是今天，再財講一遍。硬”康在杜邦，下師班筆尖必須選沖下插到筆逼筒里；員工晨行走必須靠渾右；如果有狂扶手，一定罩要扶扶手；洗在車間里工滋作，不許跑違動；晚上的擱飛機別搭乘膨，可住五星雜級酒店，明柔天再回來。絨它的一切規(guī)稱定都跟安全嘉有關(guān)。這些餓員工就變得背非常老成持菌重，走出來頌就是杜邦式澤的。【案例】電梯現(xiàn)象疏乘電梯時，幸你在電梯口炎就能夠看到顫這家企業(yè)的律企業(yè)文化。揮我把它叫做刑電梯現(xiàn)象。巴企業(yè)文化不輕好的，電梯物門一開，所榜有的人爭先掛恐后進入電講梯，電梯門牧一關(guān)，每個妙人臉上都沒眾有表情，兩燃眼看著電梯粘上面的樓層鳴顯示。門一色打開，一部羞分人出去了雨，另一部分著人見電梯門距一關(guān)，所有基的人又是面釣無表情。如返果有客人到窯公司，很少輸打招呼。而于一個有優(yōu)秀秀文化的企業(yè)鋤，如果見到嫁客人到公司緞，應該先讓遺客人進電梯惕，進了電梯勿以后，然后北跟客人禮貌醫(yī)地聊上幾句冷。【案例】撥中國人講，頭“門坐如鐘，站泳如松，行如偏風，臥如弓塔”他。我們企業(yè)刪的很多員工等，青“貸站如蝦，坐怖如餅，走路阿什么樣子都夢有，勾肩搭槐背搖搖擺擺街”槳。我去過一程家日資企業(yè)派，每一條路微中間一定有腥一條黃線，點員工必須走悟在黃線的右細邊，不可以指超越黃線。錫它們的企業(yè)句文化告訴大修家，黃線就弊等于一堵墻抄，不能超越漸。每一個人拾走路靠右，承碰到客人禮妨讓，公司里永面干干凈凈嘆，想上廁所旺有標示，就煎能找到。所甚以淺層的文走化不要去小烤看它，它體生現(xiàn)了整個公嶺司的一種價取值取向?；?.淺層文犧化的作用小淺層文化體總現(xiàn)了一個企福業(yè)的經(jīng)營作責風，以及做天事的風格。陵?怪它體現(xiàn)了一錦個企業(yè)員工差的精神面貌源。掩?嬸是人際關(guān)系收的一種文化糧特征。土?宜是對于一個把企業(yè)的精神濟、企業(yè)目標你的動態(tài)反映疼。伐?茂成功的企業(yè)淺都有成功的烤行為文化，炊但有良好行駕為文化的企增業(yè)也未必一丸定成功?！景咐砍呔茦撬械目抗ぷ魅藛T見沃到客人以后擁，都有一個洪普遍的行為納，就是和客已人打招呼，包“運歡迎光臨草”貧、完“獅下午好求”筍、寨“榜歡迎下次再姿來休”偽等，這是一差種淺層文化叫。我去酒樓掠吃飯時，發(fā)定現(xiàn)了這樣一芬個現(xiàn)象。有告一次，我跟泥幾個朋友去芳一家酒樓吃氧飯，門口有珍一個迎賓小亡姐，長得很陶漂亮，個子克很高，身材娛很好，她彬慢彬有禮地說像：業(yè)“圍歡迎光臨術(shù)”埋。于是我們賤很高興的被廚帶著往里面碑走，碰到他罵們的一個部殼長，這位部倦長跟我們打稈招呼：呆“洞歡迎光臨劣”眾。嚇我們一答跳。再往里酷面走，碰到謀了一個女服刑務員，也正躁眼都不看我隙們一眼，嘟凱囔一句：栽“哨歡迎光臨錘”鬼。再往里走鼠，所有見到滅我們的工作膏人員都用同鐵樣的方式和誓我們打招呼罩，最后我們思聽到吃“號歡迎光臨叼”茅的時候感覺軋非常不舒服酷。所以，有部了這種淺層號文化，并不灑足以表示公辜司能夠成功晶。但是公司塘又需要這樣宋的淺層文化貓。問題在于段“獄歡迎光臨撒”冷不是由衷之此言，而是公姥司強行規(guī)范衫要去做的而岡已?！景咐炕蜕蜿柛叩蔷埔沟曛猿鲷[名，是因為紋這家酒店有法一個七十多問歲的門童。偷這位老大爺聚個子很矮，資但是非常稱歸職、非常敬犬業(yè)，他的眼脖神不卑不亢機，既不低三殿下四，也不盒夸張。他的主舉動不但變拒成了一種行勉為文化，還花延展成一種絞精神的文化沈。整個高登寨都學習他，自以他為標準眼，他成了整猶個公司的一夾個楷模和典苦范。高登酒眉店的文化特憐性，最終表頂現(xiàn)在這個門位童身上。這辜位門童和前遇面提到的鋒“變歡迎光臨孕”灣形成了鮮明阻的對比。因派此我們每一痕個企業(yè)都要喘去思考，如曠何構(gòu)建公司養(yǎng)的淺層文化墊?！咀詸z】潤請您回答下恥面的問題：白1．前面提藝到的日本的盆企業(yè)視黃線殲為一堵墻一蹤樣地來執(zhí)行格，每個人都辛非常遵守，賢但是這種做探法，是否會嗎讓員工感覺鷹很死板，在糖我們中國的煎企業(yè)里，如梢何平衡文化惰與制度的關(guān)艱系？箱@癢_____吊_____渣_____皇_____排_____關(guān)_____寄_____古_____繼_____卸_____狗_____廊____長_____燃_____摘_____混_____紀_庭_____弱_____景_____縫_____崇_____仇_____揭_____阻____滔_____注_____寸_____祥_____投_____所_____難_____咽_____蹤_____訂_____跌_____能_____穿2．當一個貿(mào)企業(yè)意識到氏建立企業(yè)文腳化的重要性定，開始著手疏準備的時候吃，如何能夠店逐步地入手廣，避免假、海大、空的運繼動式的變革核運動？拿@脹_____占_____車_____戚_____熱_____烘_____煉_____都_____賢_____崖_____英_____呀____叉_____刑_____頂_____稅_____餓_____搭_____病_____獸_____腎_____盼_____虎_____語_____顏_____嗎_____崇_____急_____汪_____拿_____玩_____泰_____正_____慮_____稀_____敘_____料見參考答案太5-1濕第7講昌企業(yè)文化（軌三）怒【本講重點羽】1.前言喇2.企業(yè)文魂化層次朋—返中層的制度暈文化（上）前言百如果把企業(yè)獅文化比作一丹個靶的話，悠它就可以分甘為四個層次莖，即表層文礎(chǔ)化、淺層文勺化、中層文奏化和核心層撇的文化。這梁四個層