電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(論文)-淺析我國電子商務(wù)下的物流瓶頸與對策（可編輯）

電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(論文)_淺析我國電子商務(wù)下的物流瓶頸與對策四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計論文題目淺析我國電子商務(wù)下的物流瓶頸與對策專業(yè)電子商務(wù)年級XXXX班姓名XXXX指導(dǎo)教師XXXXX定稿日期:2011年6月15日淺析我國電子商務(wù)下的物流瓶頸與對策[摘要]21世紀是電子商務(wù)的時代,在知識經(jīng)濟條件下,電子商務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭,而中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中,物流配送起著極其重要的作用。本文研究了電子商務(wù)環(huán)境下,中小企業(yè)在物流配送方面所面臨的問題及其解決方法,它是促進我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在。首先,本文介紹了電子商務(wù)以及中小企業(yè)物流配送的基本概念及其影響和作用;其次,根據(jù)國內(nèi)外中小企業(yè)配送發(fā)展情況的對比,詳細地分析了我國中小企業(yè)電子商務(wù)配送的現(xiàn)狀及存在的不足,并且闡述了中小企業(yè)的物流配送在電子商務(wù)中所遇到的阻礙和沖擊;最后,根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展物流配送所存在的問題提出了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的配送模式及改進配送中心的方法,在上述分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際案例,提出促進我國中小企業(yè)電子商務(wù)配送發(fā)展的解決方案。最后綜合全文的闡述,論證和案例分析,總結(jié)了論文中提出的在發(fā)展電子商務(wù)的進程中解決中小企業(yè)配送問題的相關(guān)方法。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)中小企業(yè)物流配送配送中心目錄一、研究背景與意義 1二、電子商務(wù)特點及概述 12.1具有無地域性 22.2具有貨幣電子性 32.3具有實體隱蔽性 32.4具有實體虛擬性 42.5具有單據(jù)無形性 42.6具有商品來源模糊性 5三、中國電子商務(wù)發(fā)展 53.1國際形勢??金融危機 53.2國內(nèi)動態(tài) 6四、電子商務(wù)的swot分析 64.1電子商務(wù)的優(yōu)勢 64.2電子商務(wù)的劣勢 74.3電子商務(wù)所面臨的機遇 84.4電子商務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 9五、總結(jié)與展望 10六、參考文獻 11七、致謝詞 12淺析我國電子商務(wù)下的物流瓶頸與對策摘要一、研究背景與意義電子商務(wù)是20世紀80年代初期開始在美國、加拿大等國興起的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營方式。具體來講,電子商務(wù)是一種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速而有效地進行各種商業(yè)交易行為的最新方式。它不僅指基于國際互聯(lián)網(wǎng)上的交易,而且指所有利用國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和局域網(wǎng)來解決問題、降低成本、增加附加值并創(chuàng)造新的商機的所有商務(wù)活動,包括從銷售到市場運作以及信息管理在內(nèi)的眾多企業(yè)行為。二、電子商務(wù)特點及概述盡管電子商務(wù)活動通過互聯(lián)網(wǎng)提供的銷售、服務(wù)多種多樣,但就其方式而言,綜合歸納起來不外乎兩大類,即直接電子商務(wù)方式和間接電子商務(wù)方式。直接電子商務(wù)方式主要針對無形貨物或服務(wù)(指可以數(shù)字化的產(chǎn)品),像音樂、軟件、圖片、VCD等內(nèi)容的在線(online)訂購、付款、交付,或者全球規(guī)模的信息服務(wù)。在這種場合下,互聯(lián)網(wǎng)是有形交易的一種替代形式,它使交易雙方越過地理界線直接進行無縫的電子交易,最適用于遠程購物。間接電子商務(wù)方式是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)主頁,創(chuàng)建“虛擬商店”、“在線(online)目錄”,提供貨物信息,客戶通過電子函件系統(tǒng)向銷售商發(fā)出訂購單,在互聯(lián)網(wǎng)上完成必要的電子單證信息交換后,銷售商(或委托配送中心)以傳統(tǒng)的郵寄方式或直接送貨上門的方式完成產(chǎn)品的交付。這種方式主要適用于實體產(chǎn)品,如消費產(chǎn)品(服裝、餐飲、鮮花)等。在這種場合下,互聯(lián)網(wǎng)的使用只是給交易雙方提高了交易效率,而在實質(zhì)上,它和傳統(tǒng)的通信或交貨渠道如、或郵寄等并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。電子商務(wù)的特點是指電子商務(wù)的實質(zhì)是綜合運用信息技術(shù),以提高貿(mào)易伙伴之間商業(yè)運作效率為目標,將一次交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實現(xiàn),在商業(yè)的整個運作過程中實現(xiàn)交易無紙化、直接化。電于商務(wù)可以使貿(mào)易環(huán)節(jié)中各個商家和廠家更緊密地聯(lián)系,更快地滿足需求,在全球范圍內(nèi)選擇貿(mào)易伙伴,以最小的投入獲得最大的利益。電子商務(wù)的發(fā)展相對于傳統(tǒng)的商務(wù)活動而言,是社會進步和科技水平提高在商務(wù)活動實施過程中質(zhì)的飛躍。它的涉稅事項管理與傳統(tǒng)商務(wù)活動的稅收管理有著巨大的區(qū)別,甚至原有許多稅收政策及管理方法無從適用。正因為如此,在某種程度上為商家和消費者避稅提供了機會。從實質(zhì)而言,現(xiàn)行電子商務(wù)活動與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,電子商務(wù)活動有以下主要特點:2.1具有無地域性。由于互聯(lián)網(wǎng)是開放型的,國內(nèi)貿(mào)易和跨國間貿(mào)易并無本質(zhì)上的不同。在電子商務(wù)活動中,通過超級鏈接、搜索引擎等信息導(dǎo)航手段,人們能掌握大量信息,包括文本、聲音、圖像等多媒體信息,人們不必親臨現(xiàn)場,就能了解產(chǎn)品性能,進行價格、服務(wù)談判,完成許多交易過程。因而,網(wǎng)上貿(mào)易是突破了地域限止的新型貿(mào)易。如許多跨國商務(wù)交易活動不受海關(guān)檢查就可以自由進行,沒有出、入境限制,縮短了供需雙方的距離,但同時也跳出了稅務(wù)監(jiān)督管理的范圍,使原有的稅收征管方法和稅收監(jiān)控手段失去了作用。2.2具有貨幣電子性(ElectronicMoney以下簡稱EM)。在電子商務(wù)活動中使用的是一種可轉(zhuǎn)換貨幣,已經(jīng)被數(shù)字化、電子化,可以迅速轉(zhuǎn)移。從稅收的角度看,傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易逃稅是有限的,因為現(xiàn)金交易有國家嚴格的制度限制,而且現(xiàn)金交易數(shù)額也不可能巨大。然而,在EM交易形勢下由于交易金額巨大,且隱秘、迅速、不易被追蹤和監(jiān)督,因而逃稅的可能性空前增加。2.3具有實體隱匿性。由于缺少對互聯(lián)網(wǎng)使用者的有效控制,互聯(lián)網(wǎng)的使用者具有非常強的隱匿性、流動性,通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易的雙方,可以隱匿姓名,隱匿居住地;企業(yè)只要擁有一臺電腦、一個調(diào)制解調(diào)器、一部就可以輕而易舉地改變經(jīng)營地點,因而稅務(wù)主管機關(guān)對使用者交易活動的地點也難于確定。2.4具有實體虛擬性。在電子商務(wù)活動中,企業(yè)經(jīng)營使用的場所、機構(gòu)、人員都可以“虛擬化”?；ヂ?lián)網(wǎng)上的商店不是一個實體的市場,而是一個虛擬市場。網(wǎng)上的任何一種產(chǎn)品都是觸摸不到的。在這樣的市場中,看不到傳統(tǒng)概念中的商場、店面、銷售人員,就連涉及商品交易的手續(xù),包括合同、單證甚至資金等,都可以虛擬的方式出現(xiàn)。在稅務(wù)征收管理上,難以確認準確的對象。2.5具有單據(jù)無形性。在傳統(tǒng)的交易活動中,資金流動需要真實、合法的票據(jù)作核算的證據(jù),但電子商務(wù)交易方式的特點是方便、快捷、節(jié)約成本。傳統(tǒng)商務(wù)方式所用的信息及其載體被數(shù)字化了。人們被授予識別號、識別名或識別文件作為其在網(wǎng)上活動的標識,手寫簽名、圖章被電子簽名代替,紙質(zhì)憑證、記錄被電子表單、記錄、文件所代替。由于電子數(shù)據(jù)不直觀,需要專門的軟件才能閱讀,容易被刪除、修改、遷移、隱匿,這就給稅務(wù)監(jiān)督、管理和跟蹤、審記電子數(shù)據(jù)帶來了極大的困難。同時,電子支付體系的采用,使貨幣、賬簿也變得電子化、無形化,加大了對交易內(nèi)容和性質(zhì)的辨別難度。再加上加密技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,只有具有私人密鑰才能破解信息,這也給稅務(wù)監(jiān)督管理帶來了技術(shù)上的難題。2.6具有商品來源模糊性?；ヂ?lián)網(wǎng)上大多數(shù)站點都設(shè)有鏡像站點,鏡像站點通常是位于其他國家的計算機,其中存儲著與原始站點完全相同的信息。采用鏡像的目的是避免互聯(lián)網(wǎng)上“交通阻塞”,使互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問與之物理位置相對較近的計算機,從而加速信息的交互過程。為此,對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的消費者而言,他并不知道是哪個國家的計算機為他提供了產(chǎn)品或服務(wù)。當然對消費者而言,只要獲得所需的產(chǎn)品和服務(wù),它們的來源情況如何是無關(guān)緊要的。三、中國電子商務(wù)的發(fā)展08年美國引發(fā)的全球性的金融危機對中國市場造成了很大的沖擊。中國領(lǐng)導(dǎo)人迅速做出決策。要大力發(fā)展電子信息化產(chǎn)業(yè),并大力扶持物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種大背景下,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到很好的發(fā)展,但同時也存在著一系列的問題,可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。該文用SWOT分析法分析當今中國的電子商務(wù)的發(fā)展。3.1國際形勢--金融危機08年下半年美國爆發(fā)的金融危機對中國造成了很大的影響。去年下半年以來,由于金融危機波及,中國出口快速下降,許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向求助互聯(lián)網(wǎng),開辟拓展內(nèi)銷市場。由于內(nèi)外需求的收緊,處于流通環(huán)節(jié)的諸多物流企業(yè)經(jīng)歷前所未有的寒冬。3.2國內(nèi)動態(tài)-國務(wù)院常務(wù)會議09年2月18日,國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,審議并原則通過了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》,同時國務(wù)院總理溫家寶25號主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,審議并原則通過《物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》。四、電子商務(wù)的SWOT分析電子商務(wù)廣義上是指包括電子交易在內(nèi)的利用Web進行的全部商務(wù)活動。電子商務(wù)狹義上稱作電子交易(E-commerce),主要利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的商業(yè)貿(mào)易活動,包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)[1]。SWOT分別代表:strengths(優(yōu)勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities機會、threats(威脅)。4.1電子商務(wù)的優(yōu)勢1)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。中國網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展,得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)。信用卡等的使用等都為電子商務(wù)更快更強地發(fā)展提供了很好的條件。2)信息化效率高。網(wǎng)上購物的便捷性:網(wǎng)上的商品品種很多,并在快速的發(fā)展中,幾乎能滿足大部分消費者的需求。網(wǎng)上買家面對的是無數(shù)的賣家,同時賣家面對的也是無數(shù)的買家,市場潛能很大。信息化的時代,高新技術(shù)的發(fā)展使得進入的門檻越來越低,管理維護的費用也相對要低3)低成本。電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上購物跨越了空間維度,而且節(jié)省時間。網(wǎng)絡(luò)資源的共享以及中間環(huán)節(jié)的減少還有就是不用去花大量的投資在店鋪上等都使得企業(yè)的成本相對實體經(jīng)濟要低得多,所以價格上也就要便宜。同時網(wǎng)上瀏覽購物,可以只在幾個網(wǎng)頁之間來回對照就可以買到自己滿意且相對價格更優(yōu)惠的,節(jié)約更多的時間成本。4)個性化服務(wù)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越為白領(lǐng)人士、大學(xué)生等所普遍使用,網(wǎng)上購物也正成為一種潮流?，F(xiàn)在這些階層要么就是沒有時間逛街要么就是喜歡追逐新鮮事物。他們可以在網(wǎng)上進行DIY。服務(wù)越來越人性化。4.2電子商務(wù)的劣勢1)安全問題。交易中安全是相當重要的一個問題。然而中國現(xiàn)在還沒有很完善的電子商務(wù)法,安全問題十分突出。消費不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個致命的因素。信用卡信息的安全,數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?個人隱私等問題對電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙。當網(wǎng)上購物變得越來普及的今天,安全問題更亟待解決。2)觀念約束。中國人受傳統(tǒng)的思想的約束,對于網(wǎng)上購物存在顧慮。傳統(tǒng)的眼見才為實的觀念限制了人們網(wǎng)上購物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來的擔憂。3)法律制度問題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢,還沒有健全的法律體制,使得網(wǎng)上交易不規(guī)范,影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。而且中國還沒有像重視實體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上開店要不要到工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標準等都是不好與實體產(chǎn)業(yè)的相一致,衡量的標準和方式也很難確定?，F(xiàn)在中國的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段,需要法律的約束更需要法律的扶持。過嚴的約束會限制它的發(fā)展。如果要收稅又要有很多手續(xù)和制度等的約束,很多網(wǎng)店就有可能會退出這個市場。4)缺少專業(yè)人才。21世紀的競爭就是人才的競爭。中國電子商務(wù)行業(yè)反映院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才。電子商務(wù)作為一個比較新的行業(yè),專業(yè)人才比較缺乏。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴重限制了中國電子商務(wù)的發(fā)展。我作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對此感受頗深。不僅企業(yè)埋怨招不到人才,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找。5)物流的限制。電子商務(wù)的最終實現(xiàn)是依靠發(fā)達而健全的物流的配送來實現(xiàn)。中國物流業(yè)還存在著很多的問題。物流體系不健全,物流配送不合理,物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。此外,還有相應(yīng)的認證體系、技術(shù)不健全等問題,而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強。因此,發(fā)展中國家要發(fā)展電子商務(wù),在前期需要對信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入,背負重債和財政困難的發(fā)展中國家無力承擔大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。4.3當前的形勢帶來的機遇金融危機帶來經(jīng)濟衰退的同時,也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來的新的機遇。加上國家的宏觀調(diào)控,電子商務(wù)迎來了春天。1)促使消費者網(wǎng)上購物。金融危機導(dǎo)致買家購買力下降,節(jié)衣縮食是普通全體應(yīng)對金融危機采取的重要手段。網(wǎng)絡(luò)購物便捷、成本低等優(yōu)點,在當前的經(jīng)濟環(huán)境下,成功吸引了更多普通消費者的眼球。2)促使網(wǎng)上企業(yè)的發(fā)展。金融危機使得實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟尤其是對外貿(mào)易受到了巨大的沖擊。大家紛紛把目光投放到網(wǎng)絡(luò)這個大市場上。傳統(tǒng)實體店鋪的利潤降低或者倒閉,促使這部分賣家群體重新考慮成本核算問題,以降低金融危機帶來的危害,網(wǎng)上低成本或零成本的銷售方式,為這部分群體帶來了新的希望3)政策的扶持。①中國政府應(yīng)對金融危機的影響,出臺政策要振興電子信息化產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)作為電子信息化產(chǎn)業(yè)必將受益。②國務(wù)院常務(wù)會議也把物流列入了振興的行列。物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個制約因素,政府對物流的扶持必將進一步促進電子商務(wù)的發(fā)展。4.4面臨的挑戰(zhàn)電子商務(wù)在快速發(fā)展,各種交易模式遍地開花的過程中,也日益凸顯它的弊端,安全性的問題尤其明顯。越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購物,給市場帶來利益的同時也給了不法分子以可趁之機。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘仁沟秒娮由虅?wù)的發(fā)展存在一定的不可控性。而且隨著網(wǎng)上交易的增加,信息量會很大,進而要求互聯(lián)網(wǎng)在軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、人才等個方面都要跟得上時代的發(fā)展。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都有可能造成難以預(yù)估的后果。如何把現(xiàn)實中的一些政策于網(wǎng)絡(luò)上是一個需要迫切解決的問題。網(wǎng)上交易稅收,網(wǎng)上開店的注冊等。還有就是解決消費者的關(guān)心的安全問題!電子商務(wù)的劣勢隨著網(wǎng)上交易的發(fā)展必將阻礙電子商務(wù)正常的發(fā)展。所以需要及時快速地解決電子商務(wù)的難題。結(jié)束語金融危機給電子商務(wù)帶來了新的機遇。中國政府政策的扶持也給電子商務(wù)的發(fā)展提供方了很好的條件。但是電子商務(wù)的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順。信用和物流是電子商務(wù)面臨的兩座大山。在它迅速崛起的時候許多的弊端將暴露無遺。中國政