售票崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

PAGEPAGE1售票崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程一、任務(wù)背景售票員是公共場(chǎng)所安全生產(chǎn)的重要崗位，作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，肩負(fù)著為社會(huì)提供安全便捷服務(wù)的重要職責(zé)。為了保證售票崗位的安全生產(chǎn)，防范各類(lèi)安全事故的發(fā)生，確保售票業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，保障廣大旅客和客戶(hù)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，制定此安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程。二、操作要求1.工作前的準(zhǔn)備（1）開(kāi)展售票前安全檢查。安全檢查主要包括檢查售票機(jī)、門(mén)禁系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備等售票設(shè)施的性能和使用情況，確保售票現(xiàn)場(chǎng)安全。（2）正確佩戴防護(hù)用品。售票員在工作過(guò)程中應(yīng)佩戴工作制服和工作鞋，同時(shí)應(yīng)戴上口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品，以避免各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的傷害。2.工作過(guò)程中的注意事項(xiàng)（1）嚴(yán)格執(zhí)行售票工作流程。售票員在工作時(shí)必須按照規(guī)定的工作流程進(jìn)行，不得擅自改變流程，避免因操作不當(dāng)而對(duì)工作帶來(lái)不良影響。（2）注意交通安全。售票員在上下班途中，尤其是攜帶超大、超重物品時(shí)，應(yīng)注意行人和車(chē)輛的安全，遵守交通規(guī)則，避免交通事故的發(fā)生。（3）防范火災(zāi)事故。售票現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、使用明火和其他易燃物品，必要時(shí)應(yīng)使用滅火器及時(shí)撲滅火源。（4）遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。售票員在工作時(shí)必須遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得擅自私自操作售票設(shè)備，避免因操作不當(dāng)而對(duì)機(jī)器和工作帶來(lái)不良影響。3.事故處理（1）發(fā)生事故時(shí)，售票員必須毫不猶豫地第一時(shí)間向管理人員匯報(bào)，采取必要的安全措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）對(duì)售票設(shè)備的異常情況及時(shí)進(jìn)行維修，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練為了提高售票員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，必須定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。安全培訓(xùn)主要包括安全操作規(guī)程、安全監(jiān)管制度、安全知識(shí)、安全防范等相關(guān)知識(shí)。應(yīng)急演練主要包括突發(fā)事件處理、逃生應(yīng)急、火災(zāi)應(yīng)急等模擬演練。通過(guò)培訓(xùn)和演練，提高售票員的應(yīng)急處置能力和安全保障能力。四、責(zé)任制度（1）售票員是安全生產(chǎn)工作的主體，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的安全生產(chǎn)操作程序開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。（2）管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的安全生產(chǎn)管理要求培訓(xùn)售票員，加強(qiáng)售票員的安全宣傳和安全監(jiān)管工作。（3）單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該制定和完善安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保售票員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。五、結(jié)論售票員是公共場(chǎng)所安全生產(chǎn)的重要組成部分，售票業(yè)務(wù)的安全保障是旅客和客戶(hù)的核心需求，為了保障售票工作的安全和有效運(yùn)營(yíng)，必須加強(qiáng)售票員的安全教育培訓(xùn)、加強(qiáng)售票員的安全監(jiān)管工作、加