2023年導(dǎo)游工作計劃（3篇）

第2頁共2頁2023年導(dǎo)游工作計劃一、工作思路及目標以深入學習____重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作（1）第一季度將隊伍打造成團結(jié)互助、好學上進的優(yōu)秀團體，榮辱與共，合作共贏。①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團隊。（2）第二季度提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。（3）第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。（4）第四季度打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。①堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;③建立完整的機制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。2023年導(dǎo)游工作計劃（二）人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。請看導(dǎo)游____年度工作計劃。轉(zhuǎn)眼已進入____年的尾聲，經(jīng)過了____個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù)，也扎實從中學到了很多。如果說，____年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的____年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人____年工作的重點：一、業(yè)務(wù)技能一馬當先優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：1、景點實地帶團不少于____個（至少____次為政務(wù)團隊）;2、游客中心接待不少于____次（至少____次為政務(wù)接待）;3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進;二、工作態(tài)度一絲不茍“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：1、導(dǎo)游服務(wù)好評率____%;2、導(dǎo)游工作“0”投訴;3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;三、解放思想一往無前導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書（佛學類的書籍不少于3本）;2、外省旅游至少____次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門（評書或評彈）;2、年內(nèi)考出駕照;3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!2023年導(dǎo)游工作計劃（三）人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。請看導(dǎo)游____年度工作計劃。轉(zhuǎn)眼已進入____年的尾聲，經(jīng)過了____個多月的實習的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù)，也扎實從中學到了很多。如果說，____年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的____年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人____年工作的重點：一、業(yè)務(wù)技能一馬當先優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：1、景點實地帶團不少于____個(至少____次為政務(wù)團隊);2、游客中心接待不少于____次(至少____次為政務(wù)接待);3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進;二、工作態(tài)度一絲不茍“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：1、導(dǎo)游服務(wù)好評率____%;2、導(dǎo)游工作“0”投訴;3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;三、解放思想一往無前導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);2、外省旅游至少____次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習