2022年山東省濱州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省濱州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.李克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式

2.激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

3.解決風(fēng)險(xiǎn)決策常用的一個(gè)目標(biāo)是（）

A.使期望收益最大化B.避免決策的失誤C.減少事件發(fā)生的概率D.追求最滿意的結(jié)果

4.如果大家對(duì)問題性質(zhì)的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會(huì)討論效果并不好時(shí)，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.名義小組技術(shù)D.電子會(huì)議法

5.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次中，事業(yè)層戰(zhàn)略考慮的是（）

A.公司應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)

B.為完成公司總目標(biāo)，本部門應(yīng)該采取什么行動(dòng)

C.公司的使命、方針是什么

D.應(yīng)該有什么樣的事業(yè)組合

6.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭

7.上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有（）

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.表率權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)

8.下列不屬于全球化管理的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是（）

A.市場(chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度B.科技發(fā)展水平C.社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施D.本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系

9.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負(fù)責(zé)

10.如果你面臨兩種方案：一種方案是，不管面臨什么變化，一年后你都可以獲得100元收入；另一種方案是，在情況朝好的一面發(fā)展時(shí)，你將得到200元的收入，而在情況朝壞的一面發(fā)展時(shí)，你將得不到收入，情況朝好的一面和壞的一面發(fā)展的可能性各占一半，如果你是第二種方案的贊成者，請(qǐng)問你的期望收益是（）

A.50元B.100元C.200元D.300元

11.相對(duì)于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）

A.管理層級(jí)比較多，管理幅度比較小

B.管理層級(jí)比較少，管理幅度比較小

C.管理層級(jí)比較多，管理幅度比較大

D.管理層級(jí)比較少，管理幅度比較大

12.以孔子為代表的倡導(dǎo)的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

13.關(guān)于德爾菲技術(shù)，以下表述錯(cuò)誤的是（）

A.由美國(guó)蘭德公司提出B.特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性C.又叫專家預(yù)測(cè)法D.專家人數(shù)以20-40人為好

14.天、地、彼、己中的天是指（）

A.外部一般環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.企業(yè)自身

15.用于聽取專家對(duì)某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

16.倘若你是某單位負(fù)責(zé)人，你代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會(huì)，以明茨伯格的觀點(diǎn)，你扮演的是（）

A.企業(yè)家角色B.決策角色C.信息角色D.人際角色

17.通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風(fēng)暴法

18.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為，人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人

19.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長(zhǎng)原則C.人事動(dòng)態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

20.組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

二、多選題(10題)21.作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施依據(jù)的目標(biāo)具有的特征有（）

A.層次性、多樣性B.網(wǎng)絡(luò)性C.伴隨信息反饋性D.可考核性、富有挑戰(zhàn)性E.可接受性

22.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，其中主要有（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作環(huán)境E.技術(shù)

23.下列對(duì)功利主義道德觀評(píng)價(jià)正確的有（）

A.符合利潤(rùn)最大化的目標(biāo)B.促進(jìn)效率和生產(chǎn)率C.容易忽視相關(guān)者的權(quán)利D.扭曲資源配置E.保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私

24.按照功能劃分，溝通可以劃分為（）

A.工具式溝通B.個(gè)體間溝通C.感情式溝通D.單向溝通E.雙向溝通

25.下列屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分工D.權(quán)力與責(zé)任E.紀(jì)律

26.有關(guān)控制的必要性，包括以下哪幾項(xiàng)（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求E.員工的意愿

27.管理方格圖中（1，1）型—貧乏型管理的特點(diǎn)是（）

A.主管人員極少關(guān)心人

B.主管人員非常關(guān)心人

C.主管人員極少關(guān)心工作

D.主管人員非常關(guān)心工作

E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人

28.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。他認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是（）

A.等級(jí)B.權(quán)威C.行政制D.尊嚴(yán)E.道德

29.戴爾認(rèn)為衡量集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志有（）

A.決策的目標(biāo)B.決策者的工作風(fēng)格C.決策的數(shù)量D.決策的重要性及其影響面E.決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁

30.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.來源廣泛，選擇余地大

B.有利于吸引外部人員

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性

E.有利于被聘者迅速展開工作

三、判斷題(10題)31.決策作為一個(gè)過程，是在組織中完成的，是一個(gè)一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

32.為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是工作輪換（）

A.否B.是

33.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

34.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

35.組織文化一般是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)（）

A.否B.是

36.實(shí)際工作報(bào)酬必須與員工的實(shí)際能力和貢獻(xiàn)相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

37.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r（）

A.否B.是

38.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

39.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

40.傳播者就是以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.遠(yuǎn)景和使命陳述包括____和____

42.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

43.____是對(duì)企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常由財(cái)務(wù)部門編制

44.馬斯洛是美國(guó)20世紀(jì)50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要?jiǎng)?chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

45.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

五、案例分析(3題)46.董瀦是一位造紙廠廠長(zhǎng)，該廠專門生產(chǎn)一種高級(jí)銅版紙。在過去十年中，每年銷售量都穩(wěn)步遞增，但今年情況發(fā)生了變化。到4月份，累計(jì)銷售量比去年同期下降17%，生產(chǎn)量比所計(jì)劃的減少15%，缺勤率比去年高出20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。董瀦認(rèn)為此情況可能與管理有關(guān)，他就此去請(qǐng)教管理專家。

問題

假若董瀦分別去請(qǐng)教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專家，你認(rèn)為這三位專家將如何診斷該廠的問題，他們各自會(huì)提出什么樣的解決問題的方法？

47.你認(rèn)為本案例最能說明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

48.如果你是鄧強(qiáng)，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

六、論述題(2題)49.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

50.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

參考答案

1.CC李克特的管理模式認(rèn)為，集體參與式領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好

2.CC激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

3.AA解決風(fēng)險(xiǎn)決策常用的一個(gè)目標(biāo)是使期望收益最大化

4.C本考題主要考查名義小組技術(shù)的應(yīng)用情景，考生理解即可

5.BB企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次包括：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。注意它們回答的問題是不同的：

6.DD美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

7.CC上梁不正下梁歪體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有表率權(quán)

8.DD全球化管理的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度、科技發(fā)展水平和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系屬于全球化管理的政治與法律環(huán)境

9.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

10.BB期望收益=200×0.5+0×0.5=100（元）

11.A

12.AA我國(guó)古代百家思想中對(duì)現(xiàn)在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導(dǎo)的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經(jīng)營(yíng)的兵家思想

13.DD專家人數(shù)一般以10-50人為好

14.A天代表一般環(huán)境，地代表行業(yè)環(huán)境，彼代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，己代表企業(yè)自身

15.CC德爾菲法又稱為專家預(yù)測(cè)法

16.DD代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會(huì)屬于代表人角色，代表人角色是人際角色（領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、代表人）三種中的一種

17.DD本題考查頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是：針對(duì)解決的問題，通過會(huì)議的形式邀請(qǐng)有關(guān)專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

18.A根據(jù)泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容可知，泰羅認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人。

19.BB本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長(zhǎng)原則

20.A

21.ABCDEABCDE作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施依據(jù)的目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性

22.ABCDABCD有效的管理幅度受到多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容、工作條件與工作環(huán)境等

23.ABCDABCD功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。對(duì)功利主義道德觀的評(píng)價(jià)：①功利主義對(duì)效率和生產(chǎn)率提高有促進(jìn)作用，并促進(jìn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)；②它會(huì)造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視

24.AC

25.ABCDE本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥員工個(gè)人要服從整體；⑦人員的報(bào)酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級(jí)鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動(dòng)性；集體精神

26.ABCABC本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

27.ACAC（1，1）屬于貧乏型管理，既不太關(guān)心工作又不太關(guān)心人

28.ABCABC韋伯認(rèn)為等級(jí)、權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)

29.CDECDE戴爾提出的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

30.BCDEBCDE本題考查內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性；②有利于吸引外部人員；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

31.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過程

32.N×為了使員工通過不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是在職培訓(xùn)

33.N

34.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

35.Y

36.Y

37.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

38.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

39.N×

改錯(cuò)：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

40.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對(duì)外聯(lián)系者和對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

41.核心意識(shí)形態(tài)、遠(yuǎn)大的愿景

42.網(wǎng)絡(luò)圖

43.現(xiàn)金預(yù)算

44.《動(dòng)機(jī)與人格》

45.市場(chǎng)創(chuàng)新

46.科學(xué)管理思想：把管理的對(duì)象看作是被管理者和經(jīng)濟(jì)人，是機(jī)器的附屬物，因此會(huì)采取制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程以提高工作效率，制定嚴(yán)格的制度（如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、任務(wù)書）來保證產(chǎn)量和銷量，對(duì)工作表現(xiàn)好的重獎(jiǎng)，表現(xiàn)差的重罰。行為管理思想：強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的全面關(guān)注，重視非正式組織，主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。因此會(huì)較多地關(guān)心工人家庭情況、生活情況、工作條件，給予較多的人文關(guān)懷，盡量滿足工人的各種需要，注重激發(fā)工人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓其在一定程度上參與管理。權(quán)變管理思想：認(rèn)為管理沒有一成不變的方法和技術(shù)，而必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)變化。因此會(huì)注重條件的變化并采取相應(yīng)措施，外部條件如市場(chǎng)、原料、同類產(chǎn)品及企業(yè)、國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等；內(nèi)部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等；個(gè)人因素如學(xué)歷和經(jīng)歷、需求偏好、個(gè)人愛好及特長(zhǎng)等，采取相應(yīng)的權(quán)變管理措施，如在激勵(lì)時(shí)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的辦法

47.C

48.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對(duì)非正式溝通加以足夠的重視，正確對(duì)待非正式溝通，學(xué)會(huì)利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時(shí)采取其他多種有效的溝通渠道進(jìn)行澄清，補(bǔ)救；同時(shí)不應(yīng)過多的追究傳播者的錯(cuò)誤和責(zé)任，對(duì)信息的傳播者給予原諒

49.來提高員工的道