2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作計(jì)劃【三篇】

2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計(jì)劃【三篇】【篇一】2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理

一、2023年工作重點(diǎn)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理精神，貫徹落實(shí)十八大精神，積極開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心和責(zé)任感等工作，落實(shí)和整改在工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題。2、繼續(xù)加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量管理，營造積極向上、開拓奮進(jìn)的氛圍。3、新建院項(xiàng)目是民政局2023年上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目，要積極與各相關(guān)部門聯(lián)系落實(shí)完善各項(xiàng)開工前期手續(xù)，爭(zhēng)取在年底將新院建設(shè)完工投入使用。4、安排人員下鄉(xiāng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)各區(qū)鄉(xiāng)符合規(guī)定則愿意入住院的優(yōu)撫對(duì)象情況，做好專門記錄，到新建院投入使用時(shí)能收養(yǎng)入住。5、按照新建院設(shè)計(jì)床位數(shù)，需向上級(jí)主管部門匯報(bào)按比例嚴(yán)格配備服務(wù)人員，這批工作人員的各項(xiàng)手續(xù)要在年底新院投入使用前落實(shí)到位。6、認(rèn)真執(zhí)行雙擁共建精神，做好雙擁共建工作。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，按時(shí)按量完成上級(jí)安排的各項(xiàng)活動(dòng)。二、2023年第一季度工作安排1、在季度末之前安排為現(xiàn)在院優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行一次全面的身體健康檢查，照檢查結(jié)果安排好他們的飲食起居生活。2、在3月底之前落實(shí)完善好新建項(xiàng)目開工的各項(xiàng)前期手續(xù)，爭(zhēng)取新建項(xiàng)目在4月份能開始動(dòng)工修建。3、安排好院內(nèi)各項(xiàng)工作，為在院優(yōu)撫對(duì)象提供良好的居住生活環(huán)境，讓他們住的放心、活的舒心。敬老院2023年度工作要點(diǎn)第2篇

20xx年，本院后勤工作的開展要以敬老中心需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作總結(jié)計(jì)劃：

牢固樹立兩個(gè)思想：

一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設(shè)，服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想，建設(shè)節(jié)約型后勤。工作目標(biāo)

1、以敬老中心工作總結(jié)計(jì)劃為中心，研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修，及時(shí)解決存在的問題。4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。具體工作

1、抓好安全工作。（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。（2）加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對(duì)員工進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)

（3）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。（4）對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。2、抓嚴(yán)食堂管理工作。（1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保“硬件”達(dá)標(biāo)。（2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿意度。（3）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購、驗(yàn)收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。（4）食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。（5）定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。（6）完善食堂管理制度，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。（7）依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。加強(qiáng)衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到責(zé)任到人，確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。在以上四個(gè)大項(xiàng)之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。1繼續(xù)加強(qiáng)安全問題的預(yù)防，每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識(shí)，老人也對(duì)安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的，培養(yǎng)大家的安全意識(shí)。2一年之計(jì)在于春，組織老人進(jìn)行活動(dòng)（三月末組織棋牌比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。3新的一年每周2對(duì)員工的禮儀以及崗位知識(shí)培訓(xùn)，以便于為更好的服務(wù)老人。4五一勞動(dòng)節(jié)，組織老人進(jìn)行活動(dòng)，安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng)，使他們能參與到勞動(dòng)中來，感受節(jié)日氛圍。5母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物，陪老人們吃飯。讓老人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。6端午節(jié)之前，組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。7繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。8力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽?wèi)蚯取Ｔ谔鞖庠试S的前提下每星期安排老人到公園廣場(chǎng)等遛彎游玩既鍛煉身體又能接觸社會(huì)。后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可?？偠灾趚x年度的工

202x年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂。202x年敬老院的工作總結(jié)計(jì)劃如下：

一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施

辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會(huì)福利中心，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。二、加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展

xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達(dá)到xx歲，最大年紀(jì)有xx歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅(jiān)持隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對(duì)工作隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評(píng)比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng)，保障老人物質(zhì)文化生活1.邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識(shí)講座。通過開展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。2.為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，從而找出自身工作不足之處。3.在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提高老人對(duì)文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。4.經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報(bào)紙、講時(shí)事，使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動(dòng)，每月對(duì)老人進(jìn)行爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，年末對(duì)評(píng)比“三好老人”進(jìn)行比彰。四、充分利用院內(nèi)資源，加強(qiáng)發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。1.把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢(shì)，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟(jì)收入，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,進(jìn)一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。2.強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。3.努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動(dòng)，組織喜愛文娛活動(dòng)的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。作中，我們將本著服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會(huì)的思想，以人為本，努力實(shí)踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。【篇二】2023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計(jì)劃活動(dòng)名稱：情系中秋節(jié)，愛駐敬老院。活動(dòng)主題：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！标P(guān)愛老人，共度中秋活動(dòng)目的及意義：本次活動(dòng)秉承“情系中秋節(jié)，愛駐敬老院”的理念，通過慰問活動(dòng)，為敬老院的老人提供力所能及的幫助和服務(wù)。志愿者們也在活動(dòng)中充實(shí)自己，在奉獻(xiàn)中感受快樂，并使得活動(dòng)得以有效展開。二、活動(dòng)階段：

1，全體志愿者向老人們送上節(jié)日的慰問和祝福。2，給老人送愛心月餅等禮物。3，幫助老人整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生。4，和老人談心，做合格的聆聽者。5，陪老人娛樂。6，總結(jié)。注意事項(xiàng)：a、志愿者在活動(dòng)開展期間應(yīng)當(dāng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排、注意個(gè)人行為，注意維護(hù)志愿者形象和團(tuán)隊(duì)形象。b、隊(duì)長(zhǎng)要合理分配好每位志愿者的工作，到敬老院的志愿者務(wù)必要接受統(tǒng)一的志愿服務(wù)工作安排，不得擅自離開崗位。c、由于老人的年齡等問題，在幫助老人時(shí)要小心，確?；顒?dòng)期間自己與老人們的人身安全。對(duì)老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其合理的請(qǐng)求。d、活動(dòng)中，要盡量避免只針對(duì)一個(gè)或其中幾個(gè)老人家，要普遍關(guān)注敬老院中的老人。e、本次活動(dòng)是公益活動(dòng)，所有參與人員皆為自愿無償奉獻(xiàn)愛心，鑒于活動(dòng)存在一定的不可控性，參加者必須對(duì)自身的財(cái)產(chǎn)及個(gè)人安全負(fù)責(zé)，避免發(fā)生意外事故。如若發(fā)生意外事故，責(zé)任由參與人員自行承擔(dān)，組織者不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，特此聲明!本活動(dòng)開始后，本聲明將自動(dòng)生效并表明你接受本聲明，否則，請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)開始前退出本次活動(dòng)。更多注意事項(xiàng)請(qǐng)遵守紅土地公益《愛心公約》?！酒?023年養(yǎng)老院服務(wù)管理工作總結(jié)計(jì)劃202x年xx鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、正常化。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂。202x年敬老院的工作總結(jié)計(jì)劃如下：一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會(huì)福利中心，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。二、加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年齡已達(dá)到xx歲，最大年紀(jì)有xx歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅(jiān)持隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對(duì)工作隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評(píng)比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng)，保障老人物質(zhì)文化生活1.邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識(shí)講座。通過開展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。2.為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，從而找出自身工作不足之處。3.在“九月初九”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提高老人對(duì)文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。4.經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報(bào)紙、講時(shí)事，使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動(dòng)，每月對(duì)老人進(jìn)行爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，年末對(duì)評(píng)比“三好老人”進(jìn)行比彰。四、充分利用院內(nèi)資源，加強(qiáng)發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，提高老人生活水平進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。1.把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并