2022年山東省聊城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年山東省聊城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.某街道辦事處為了培養(yǎng)居民的決策權(quán)力，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。下列選項(xiàng)中屬于最低層次的社區(qū)參與的是（）。

A.咨詢(xún)B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.告知

2.

第

22

題

（）不利于矯正對(duì)象社會(huì)功能的修復(fù)和重建。

3.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該做的工作是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計(jì)劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計(jì)劃

4.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設(shè)人才，國(guó)家財(cái)政部等五部門(mén)自2011年開(kāi)始實(shí)施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項(xiàng)政策滿(mǎn)足的是退役士兵（）的需要。

A.適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變B.獲取社會(huì)承認(rèn)C.贏得社會(huì)尊重D.提高就業(yè)能力

5.

第

19

題

社會(huì)救助社會(huì)工作是在社會(huì)救助領(lǐng)域?qū)嵤┑膶?zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，是（）的統(tǒng)一。

6.下列各項(xiàng)不屬于老年人最常見(jiàn)的認(rèn)知和情緒問(wèn)題的是（）。

A.抑郁癥B.焦慮癥C.癡呆癥D.思鄉(xiāng)癥

7.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開(kāi)辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

8.世界衛(wèi)生組織將健康定義為（）。A.指肢體的結(jié)構(gòu)完好且功能正常

B.指人的心理處于完好狀態(tài)

C.指對(duì)社會(huì)環(huán)境的完好適應(yīng)狀態(tài)

D.健康不僅是沒(méi)有疾病或體弱，而且是身心健康和社會(huì)幸福完好的狀態(tài)

9.社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)環(huán)境中，影響力最大的是（）。A.A.家庭B.學(xué)校C.社會(huì)D.同輩

10.（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。

A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.效率評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

11.學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，可以采用（）方法開(kāi)展工作。

A.個(gè)案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

12.

第

26

題

災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中，組織策劃專(zhuān)題活動(dòng)，引導(dǎo)民間組織投資，繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，安排居民就業(yè)屬于（）。

13.（）是家庭社會(huì)工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

B.提高家庭的經(jīng)濟(jì)水平

C.促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧

D.幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭解決困難

14.下列對(duì)目的與目標(biāo)的敘述正確的是（）。

A.目標(biāo)是工作的大方向，是服務(wù)對(duì)象期望達(dá)到的

B.實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)具體的目的，就能達(dá)到總體的目標(biāo)

C.目的是總體介入要達(dá)到的方向，目標(biāo)是具體的工作指標(biāo)

D.目的是可以測(cè)量的，目標(biāo)不可測(cè)量

15.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛(ài)與人打交道，家人為此擔(dān)心不已。社會(huì)工作者小李通過(guò)與小王家人、同事的談話(huà)，了解小王的情況之后，決定用個(gè)案管理的方法對(duì)他實(shí)行干預(yù)。經(jīng)過(guò)多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協(xié)議。這個(gè)過(guò)程屬于個(gè)案管理的（）階段。

A.評(píng)估B.制訂服務(wù)方案C.建立關(guān)系D.獲得整合性資源

16.

第

44

題

根據(jù)目前的趨勢(shì)，學(xué)校社會(huì)工作主張采用（），進(jìn)而采用間接服務(wù)的方式。

17.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

18.小林由于臨近生產(chǎn)期，最近總是很沮喪，覺(jué)得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產(chǎn)生焦慮，為此她求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，小林的問(wèn)題屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要處理的（）議題。

A.心理的調(diào)試問(wèn)題B.疾病適應(yīng)問(wèn)題C.生育問(wèn)題D.情緒問(wèn)題

19.社會(huì)工作者小張對(duì)某社區(qū)兒童胡麗的服務(wù)工作已經(jīng)接近尾聲，為了避免胡麗出現(xiàn)各種消極情緒，小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)該（）。

A.避免胡麗的傷心和依賴(lài)，悄悄離開(kāi)

B.告訴胡麗，會(huì)有另外的社會(huì)工作者繼續(xù)來(lái)服務(wù)

C.與胡麗聊這一年的服務(wù)工作中，胡麗的進(jìn)步與收獲，增強(qiáng)胡麗的自信心

D.直接告訴胡麗工作即將結(jié)束的事實(shí)

20.某社區(qū)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地

C.招募志愿者為老年人開(kāi)展健康講座

D.了解老年人對(duì)健康教育活動(dòng)的滿(mǎn)意度

21.人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.50B.55C.60D.65

22.（）屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

23.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀(guān)主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

24.

第

36

題

矯正社會(huì)工作最主要的服務(wù)場(chǎng)域和最大量的工作范圍是（）的服務(wù)。

25.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是（）。

26.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過(guò)程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會(huì)談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

27.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

28.

第

35

題

某地一個(gè)高中生少年團(tuán)伙因偷盜而被捕，這類(lèi)青少年屬于（）。

29.

第

3

題

流浪乞討人員返家安置之后的服務(wù)主要是（）。

30.收集服務(wù)對(duì)象的資源后，社會(huì)工作者最主要的工作是（）。

A.制定服務(wù)計(jì)劃B.對(duì)資料進(jìn)行分析C.采取介入行動(dòng)D.描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

31.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺(jué)得小亮的問(wèn)題還需要其他專(zhuān)業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專(zhuān)家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢(xún)問(wèn)C.觀(guān)察D.咨詢(xún)

32.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時(shí)小申的立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門(mén)，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

33.為留守兒童家長(zhǎng)提供培訓(xùn)，增進(jìn)家長(zhǎng)與留守兒童的交流溝通，改善親子關(guān)系，加強(qiáng)家庭對(duì)留守兒童的情感支持等這些服務(wù)屬于農(nóng)村留守兒童服務(wù)中的（）。

A.留守兒童成長(zhǎng)服務(wù)B.留守兒童家庭服務(wù)C.青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯治服務(wù)D.留守兒童社區(qū)托管服務(wù)

34.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取（）方法來(lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

35.

第

27

題

社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.解決社會(huì)問(wèn)題

36.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要

37.

第

5

題

婦女社會(huì)工作的目的是為婦女的（）創(chuàng)造有利的社會(huì)條件和社會(huì)環(huán)境。

38.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達(dá)自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛(ài)受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負(fù)擔(dān)加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

39.小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對(duì)工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非?？鄲溃瑝毫σ脖容^大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問(wèn)題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

A.協(xié)助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導(dǎo)和支持

C.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D.預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，提高職工工作效率

40.下列選項(xiàng)中屬于我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象的是（）。

A.下崗職工B.因公犧牲軍人的家屬C.因交通意外死亡者的家屬D.殘疾人及其家屬E.因病死亡的職工家屬

二、多選題(20題)41.以下各項(xiàng)中，不屬于光榮院社會(huì)工作的特別內(nèi)容的是（）

A.性與親密關(guān)系的處理B.疏于照顧問(wèn)題C.社會(huì)地位下降D.藥物濫用與藥物依賴(lài)問(wèn)題的預(yù)防E.老年慢性病增加

42.

第

84

題

根據(jù)人際溝通理論，分析者認(rèn)為兩人之間的溝通經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的形式有（）。

43.王波是一名社會(huì)工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，那么她的服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動(dòng)E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

44.促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長(zhǎng)知識(shí)和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開(kāi)展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

45.羅杰斯（Rogers）“自我論”中的“自我概念”，可以成為協(xié)助青少年開(kāi)展自我探索的理論基礎(chǔ)之一。以下關(guān)于自我概念的敘述正確的是（）。

A.“自我概念”是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己整體的了解和看法

B.有積極、正向、穩(wěn)定而健康的自我概念，才不致迷失方向

C.“自我概念”是客觀(guān)的，個(gè)人對(duì)自己的看法必須與客觀(guān)條件相符

D.在每個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中，某些對(duì)服務(wù)對(duì)象有重要意義的特殊人士（如父母、師長(zhǎng)、親朋好友或恩人等）對(duì)服務(wù)對(duì)象自我概念的形成往往具有深遠(yuǎn)的影響

E.“自我概念”是可以學(xué)來(lái)的，換言之，生活適應(yīng)良好的人往往知道如何適當(dāng)?shù)卣{(diào)適和改變個(gè)人的自我概念，以符合環(huán)境的實(shí)際需要’

46.

第

68

題

對(duì)生活境遇不良的兒童的救助可以分為（）類(lèi)型。

47.下面對(duì)于青少年個(gè)案工作的要點(diǎn)描述正確的是（）。

A.個(gè)人層面的社會(huì)工作服務(wù)，主要是針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)

B.必須對(duì)青少年服務(wù)需求做出專(zhuān)業(yè)判斷

C.社會(huì)工作行動(dòng)模式在個(gè)案服務(wù)中有非常重要的作用

D.個(gè)案服務(wù)目標(biāo)和步驟是服務(wù)計(jì)劃的基本指引和基礎(chǔ)

E.評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者反思個(gè)案工作的成效，以及專(zhuān)業(yè)技能技巧的運(yùn)用程度

48.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括的類(lèi)型有（）。

49.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專(zhuān)的比較多，他們經(jīng)常出沒(méi)網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪(fǎng)了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來(lái)找不到好工作，整天元所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開(kāi)展的服務(wù)有（）。

A.開(kāi)展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開(kāi)展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

E.組織減少青少年偏差行為的小組

50.

第

94

題

在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能（）。

51.

第

87

題

精神健康服務(wù)領(lǐng)域與職業(yè)相關(guān)的服務(wù)中，社會(huì)工作者主要在（）方面發(fā)揮作用。

52.中國(guó)香港社會(huì)工作者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作不包括（）

A.康復(fù)工作B.增能工作C.社區(qū)康復(fù)D.補(bǔ)償式教育E.教育服務(wù)

53.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容包括（）。

A.方案時(shí)機(jī)評(píng)估B.方案成效評(píng)估C.方案過(guò)程評(píng)估D.社會(huì)工作者評(píng)估E.方案后續(xù)評(píng)估

54.

第

89

題

目前社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容有（）。

55.

第

73

題

治療性的青少年社會(huì)工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可（）。

56.

第

100

題

對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的要素描述正確的有（）。

57.李彤小時(shí)候因車(chē)禍左腿被截肢，由于這個(gè)原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來(lái)了極大的困擾。她自殺過(guò)3次，幸好被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒(méi)有釀成悲劇。針對(duì)李彤的這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開(kāi)展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會(huì)工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

58.

第

77

題

我國(guó)家庭社會(huì)工作的內(nèi)容有哪些（）。

59.

第

83

題

宏觀(guān)層面的青少年社會(huì)工作包括（）。

60.下列各項(xiàng)屬于我國(guó)常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)有（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.重陽(yáng)節(jié)的敬老活動(dòng)E.家長(zhǎng)學(xué)校

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒(méi)有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問(wèn)題1.該服務(wù)計(jì)劃滿(mǎn)足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足該社區(qū)老人的需求？

62.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢(qián)就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類(lèi)的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話(huà)給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢(xún)問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

63.王某是一名在社區(qū)服刑的矯正對(duì)象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監(jiān)外執(zhí)行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒(méi)有工作，靠打零工賺取租房費(fèi)用，有一個(gè)上小學(xué)的女兒，現(xiàn)在也面臨綴學(xué)的危險(xiǎn)。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個(gè)30多平米的租用房?jī)?nèi)?；氐缴鐓^(qū)內(nèi)服刑后，社區(qū)居民見(jiàn)到他總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至看到他就繞道而行。原來(lái)的社區(qū)朋友現(xiàn)在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺(jué)到了生活的艱難，而且因?yàn)樯?，他還不能從事過(guò)于繁重的工作。問(wèn)題：1．王某作為矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，有哪些特殊的需要和問(wèn)題？2．作為矯正社會(huì)工作者，你應(yīng)該從哪些方面介入來(lái)幫助矯正對(duì)象解決這些問(wèn)題？

參考答案

1.D社區(qū)參與有告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治五個(gè)層次，其中告知屬于最低層次的參與。

2.C

3.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動(dòng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

4.D

5.B

6.D抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見(jiàn)的四個(gè)認(rèn)知和情緒問(wèn)題。

7.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類(lèi)社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見(jiàn)，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

8.D在世界衛(wèi)生組織定義的健康定義中，涉及了三個(gè)層面：生理、心理和社會(huì)，健康是這三個(gè)層面的正常的狀態(tài)。健康不僅是沒(méi)有疾病或體弱，而且是身心健康和社會(huì)幸福完好的狀態(tài)。

9.A【答案】A

\n【解析】社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)的環(huán)境中，家庭的影響力無(wú)疑是最大的。

10.D結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。

11.A對(duì)那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以對(duì)他們采用個(gè)案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)多次咨詢(xún)和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并和他們一起制訂出解決此問(wèn)題的方法。

12.C

13.A家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。

14.C目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向，目標(biāo)則是具體的工作指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的具體目標(biāo)，就能達(dá)到總體的目的。制定社會(huì)工作介入目標(biāo)時(shí)，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，分階段完成，最后達(dá)到改變的總目的。'目的'是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測(cè)量的。

15.C

16.B

17.C人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛。

18.D婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中常見(jiàn)的話(huà)題有以下五種：①疾病適應(yīng)問(wèn)題。無(wú)法適應(yīng)治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對(duì)疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時(shí)，情形更嚴(yán)重。②心理的調(diào)試問(wèn)題。對(duì)性焦慮，擔(dān)心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔(dān)憂(yōu)。③經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。長(zhǎng)期的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，形成壓力及實(shí)際困難。④情緒問(wèn)題。否認(rèn)、沮喪、恐懼、無(wú)助、焦慮等心理反應(yīng)。⑤家庭問(wèn)題。夫妻關(guān)系改變或更加惡化。題中，產(chǎn)婦小林出現(xiàn)產(chǎn)前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工作常見(jiàn)的情緒問(wèn)題。

\n

19.C結(jié)案是一項(xiàng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的結(jié)束，在這個(gè)時(shí)候，服務(wù)對(duì)象往往會(huì)產(chǎn)生各種消極情緒，社會(huì)工作者要運(yùn)用各種方法避免和減輕這些情緒。

20.AA項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃的服務(wù)策劃前的分析工作；BC屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的籌備階段；D屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的結(jié)束階段。

21.C生活中，人們常把國(guó)家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開(kāi)始，我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。

22.D我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開(kāi)展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

23.E社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀(guān)念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

24.D

25.A

26.C矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周?chē)鐓^(qū)的接觸了解，寫(xiě)出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容。考生需要掌握每個(gè)階段矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

27.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

28.C本答案在教材第三章第一節(jié)第二部分“青少年的特點(diǎn)”中：有學(xué)者將青少年文化分為四類(lèi)，其中問(wèn)題青少年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。

29.C

30.B收集了服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者最主要的工作是要對(duì)資料進(jìn)行分析，以便對(duì)癥下藥地制定介入計(jì)劃。

31.D為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專(zhuān)家和精神科醫(yī)生請(qǐng)教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問(wèn)題與需要的做法，屬于咨詢(xún)的方法。

\r\n

32.D醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會(huì)角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時(shí)，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來(lái)看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時(shí)，他應(yīng)該站在第三方的立場(chǎng)上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

33.B

34.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢(xún)、會(huì)談和訪(fǎng)視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

35.D解析：社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，答案是D。

36.A當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來(lái)越小、渠道越來(lái)越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)問(wèn)越來(lái)越長(zhǎng)，在崗時(shí)間越來(lái)越短，安置后的上崗率越來(lái)越低，上崗后的福利待遇保障越來(lái)越難。

37.C

38.C

39.B

40.B我國(guó)撫恤對(duì)象包括因公傷殘人員、因公死亡及病故人員家屬。

41.CE特別內(nèi)容：疏于照顧問(wèn)題、藥物濫用與藥物依賴(lài)問(wèn)題的預(yù)防、性與親密關(guān)系的處理。

42.ACD

43.ABD社會(huì)工作中，服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象；③介入的方法和介入行動(dòng)。

44.ABC

45.ABDE

46.ABCD在具體的兒童社會(huì)工作中，對(duì)特殊兒童的工作是其中十分重要的部分。這類(lèi)服務(wù)可分為：支持性、保護(hù)性、補(bǔ)償性和替代性四種。因此，本題正確答案為ABCD。

47.ABE在青少年個(gè)案工作中，需要把握的要點(diǎn)有六方面：個(gè)人層面的社會(huì)工作服務(wù)主要是個(gè)針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)；社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，必須對(duì)于青少年服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求作出專(zhuān)業(yè)判斷；社會(huì)工作理論模式而非行動(dòng)模式在個(gè)案服務(wù)中有非常重要的作用，是個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)；個(gè)案服務(wù)目標(biāo)和步驟形成個(gè)案服務(wù)的基本框架；評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者反思個(gè)案工作的成效，以及專(zhuān)業(yè)技能技巧的運(yùn)用程度；服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)機(jī)和參與是個(gè)案取得成效的關(guān)鍵，專(zhuān)業(yè)關(guān)系有助于個(gè)案過(guò)程的順利進(jìn)行和個(gè)案目標(biāo)的達(dá)到。

48.ABC

49.ACDE社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開(kāi)展整合社區(qū)資源，促進(jìn)青少年就業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。通過(guò)整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體問(wèn)的溝通交流機(jī)制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識(shí)、技能學(xué)習(xí)和價(jià)值觀(guān)的培育成為現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運(yùn)用。A項(xiàng)，社會(huì)工作者走訪(fǎng)了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開(kāi)展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)；C項(xiàng)，社區(qū)青年輟學(xué)在家、學(xué)歷低、沒(méi)有工作、無(wú)所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識(shí)和技能水平；D項(xiàng)，社區(qū)青少年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項(xiàng)，要建立預(yù)防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。

50.ABCE

51.BCE

52.DE中國(guó)香港社會(huì)工作學(xué)者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作可以劃分為三大部分：第一，康復(fù)工作。包括：預(yù)防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復(fù)健，即狹義的康復(fù)，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會(huì)功能上都能達(dá)到最佳程度；均等機(jī)會(huì)，包括社會(huì)調(diào)查、社會(huì)立法及政策和自助組織發(fā)育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權(quán)利；消除無(wú)力或無(wú)助感、疏離感以及無(wú)從自主感。第三，社區(qū)康復(fù)。它將有關(guān)殘疾的知識(shí)、預(yù)防方法、康復(fù)技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調(diào)動(dòng)一切資源幫助殘疾人康復(fù)和參與社會(huì)活動(dòng)。

53.BC社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）評(píng)估的目的在于了解社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度如何，在服務(wù)（活動(dòng)）推行過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評(píng)估內(nèi)容包括方案成效評(píng)估和方案過(guò)程評(píng)估。

54.ABCD

55.BCDE

56.ABCE

57.AE

58.DE我國(guó)家庭社會(huì)工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作；2．非政府組織開(kāi)展的家庭工作。故答案為D、E。

59.ABC

60.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項(xiàng)屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

61.1.該服務(wù)計(jì)劃滿(mǎn)足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求，未滿(mǎn)足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會(huì)參與需求和居家安全需求。2.社會(huì)工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個(gè)人和群體解決所面對(duì)的問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足該社區(qū)老人的各項(xiàng)需求。（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者集中服務(wù)對(duì)象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社交關(guān)系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過(guò)合理配置，讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問(wèn)題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

62.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)