2022年山西省太原市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山西省太原市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者

2.采用匿名通信和反復(fù)征求意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法稱為（）

A.趨勢(shì)外推法B.樂(lè)隊(duì)效應(yīng)法C.德?tīng)柗品―.專家會(huì)議法

3.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密

4.信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)（）的影響上

A.決策數(shù)量B.決策效率C.決策質(zhì)量D.決策深度

5.關(guān)于戰(zhàn)略的作用，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.戰(zhàn)略有利于組織明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)

B.戰(zhàn)略計(jì)劃有利于合理配置組織資源

C.戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，動(dòng)態(tài)平衡內(nèi)外條件的有力工具

D.戰(zhàn)略的制定與實(shí)施對(duì)于組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用不大

6.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

7.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識(shí)地采取措施的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為（）

A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.團(tuán)隊(duì)型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理方式

8.上梁不正下梁歪，這句話說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)具有（）

A.模范權(quán)B.法定權(quán)C.懲罰權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)

9.對(duì)管理的理解，中西方學(xué)者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學(xué)者的觀點(diǎn)（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

10.控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確問(wèn)題性質(zhì)B.分析偏差原因C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取矯正措施

11.屬于激勵(lì)過(guò)程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵(lì)需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

12.遠(yuǎn)景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應(yīng)該怎樣做D.企業(yè)將來(lái)會(huì)成為什么樣子

13.道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分兩個(gè)階段。隨著道德階段的上升，個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（）

A.個(gè)人的道德判斷越來(lái)越受到外部因素的影響

B.個(gè)人的道德判斷越來(lái)越不受外部因素的影響

C.個(gè)人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒(méi)有變化

D.沒(méi)有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系

14.沒(méi)有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z是通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來(lái)的，這是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

15.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

16.對(duì)于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.專業(yè)技能

17.對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

18.波特提出的基本戰(zhàn)略指的是（）

A.收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)聚集

D.橫向多元化混合多元化

19.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量成效C.糾正偏差D.擬定標(biāo)準(zhǔn)

20.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)，其目標(biāo)是（）

A.減少庫(kù)存成本B.對(duì)庫(kù)存的定量控制C.轉(zhuǎn)嫁庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)D.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

二、多選題(10題)21.基層管理者的主要職責(zé)有（）

A.現(xiàn)場(chǎng)指揮B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C.制定作業(yè)計(jì)劃D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

22.組織文化的特征主要有（）

A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性E.科學(xué)性

23.滾動(dòng)計(jì)劃法的主要優(yōu)點(diǎn)有（）

A.加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性

B.使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃相互銜接

C.加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性

D.有助于提高組織的應(yīng)變能力

E.減少了計(jì)劃編制和實(shí)施的工作量

24.巴納德認(rèn)為，對(duì)正式組織來(lái)說(shuō)，不論級(jí)別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備的條件是（）

A.健全的體制B.完善的組織結(jié)構(gòu)體系C.明確的目標(biāo)D.協(xié)作的意愿E.良好的溝通

25.信息的存儲(chǔ)工作環(huán)節(jié)包括（）

A.歸檔B.登錄C.編目D.編碼E.排架

26.企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的主要指標(biāo)包括（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況C.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力D.企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況E.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

27.羅伯特·豪斯發(fā)展的路徑—目標(biāo)理論把領(lǐng)導(dǎo)行為分為（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)行為C.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為D.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為E.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

28.危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括（）

A.危機(jī)發(fā)現(xiàn)B.危機(jī)辨識(shí)C.危機(jī)消解D.危機(jī)溝通E.危機(jī)后的學(xué)習(xí)

29.生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容包括（）

A.對(duì)供應(yīng)商的控制B.庫(kù)存控制C.質(zhì)量控制D.資源籌備檢查E.職工成績(jī)?cè)u(píng)定

30.下列屬于管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.健康的體魄E.較高的決策能力

三、判斷題(10題)31.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和精神層（）

A.否B.是

32.一般來(lái)說(shuō)，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

33.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

34.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

35.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對(duì)各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

36.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r（）

A.否B.是

37.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

38.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)的全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)（）

A.否B.是

39.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長(zhǎng)形態(tài)（）

A.否B.是

40.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒(méi)有直接的影響（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.計(jì)劃的編制過(guò)程，既是決策的____，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程

42.一般來(lái)說(shuō)，組織選定高層管理人員宜____為主；當(dāng)外部環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)，宜____

43.甘特的兩大貢獻(xiàn)是____

44.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

45.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

五、案例分析(3題)46.這個(gè)案例更好地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？

47.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

48.海爾的崛起

海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。經(jīng)過(guò)短短15年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌，到1999年海爾產(chǎn)品包括58大門類、9200多個(gè)品種，企業(yè)銷售收入以平均每年81.6%的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，1999年，集團(tuán)工業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)215億元。1997年8月，海爾被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為中國(guó)六家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)。而海爾長(zhǎng)期的成功的企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)海爾的崛起有著舉足輕重的作用。以下就是海爾文化的具體體現(xiàn)：

A美國(guó)海爾人：當(dāng)日的工作決不往后拖！

1999年7月中旬美國(guó)洛杉磯地區(qū)的氣溫高達(dá)40多度，連路上也少有人在這么熱的天氣里走動(dòng)。一次，因運(yùn)輸公司駕駛員的原因，運(yùn)往洛杉磯的洗衣機(jī)零部件多放了一箱，這件事本來(lái)不影響工作，找機(jī)會(huì)調(diào)回來(lái)即可，但美國(guó)海爾貿(mào)易有限公司零售部經(jīng)理丹先生不這么認(rèn)為，他說(shuō)：當(dāng)天的日清中就定下了要調(diào)回來(lái)的內(nèi)容，哪能把當(dāng)日該完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒著酷暑把這箱零部件及時(shí)調(diào)了回來(lái)。

B金昌順現(xiàn)在工作為何這么順？

金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)海爾焊接大王。光想當(dāng)不行，更要平日好好練。怎么個(gè)練法？因?yàn)樾募?，剛開(kāi)始金昌順就碰了釘子，在一次焊接比賽中成績(jī)不理想，便一度產(chǎn)生了消沉情緒。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：任何能力的提高都有一個(gè)過(guò)程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。師傅的話深深觸動(dòng)了金昌順。從此以后，他苦練基本功，空余時(shí)間尋來(lái)些廢舊的切割管子，天天晚上進(jìn)行練習(xí)。同事們說(shuō)：發(fā)現(xiàn)廢舊管子就給小金，他這種拼勁真讓人佩服！金昌順焊接技術(shù)天天有提高，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，在1998年冰箱事業(yè)部舉行的焊接比武中，金昌順連續(xù)三次奪得焊接明星，并受到公司的嘉獎(jiǎng)。

C這位員工的上級(jí)應(yīng)負(fù)什么責(zé)任！

1995年7月的一天，原洗衣機(jī)有限總公司公布了一則處理決定，某質(zhì)檢員由于責(zé)任心不強(qiáng)，造成洗衣機(jī)選擇開(kāi)關(guān)差錯(cuò)和漏檢，被罰款50元。這位員工作為最基層的普通員工承擔(dān)了她所應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任，但是，從這位員工身上反映出的質(zhì)保體系上存在的問(wèn)題——如何防止漏檢的不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，這一責(zé)任也應(yīng)該像處理這位員工這樣落到實(shí)處，找到責(zé)任人。這位員工問(wèn)題的背后，實(shí)際還存在著更大的隱患，畢竟當(dāng)時(shí)的洗衣機(jī)有限總公司的產(chǎn)品開(kāi)箱合格率和社會(huì)返修率與第一名牌的要求還有很大的差距，這一切絕不是這位員工一個(gè)人有能力造成的，體系上的漏洞使這位員工的偶然行為變成了必然。既然如此，掌握全局的干部更應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任在前，先檢查系統(tǒng)保障的問(wèn)題，才能使錯(cuò)誤越來(lái)越少。根據(jù)80/20原則，這位員工的上級(jí)——原洗衣機(jī)有限總公司分管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人也自罰300元并做出了書面檢查

試從企業(yè)文化角度分析海爾崛起的原因

六、論述題(2題)49.試述成就需要理論

50.結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景，論述如何進(jìn)行組織變革

參考答案

1.BB考查明茨伯格管理者角色的內(nèi)容，信息角色是指有關(guān)信息收集、傳播的角色，分別是監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

2.CC這是德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)。德?tīng)柗品ú辉试S小組成員面對(duì)面溝通，做到匿名性；擬定意見(jiàn)征詢表，經(jīng)過(guò)反復(fù)分析，最終形成最終意見(jiàn)

3.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

4.BB信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上

5.DD戰(zhàn)略的制定與實(shí)施有利于組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革

7.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度和對(duì)人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標(biāo)體系，并在此坐標(biāo)體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務(wù)型；⑤團(tuán)隊(duì)型。他們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)型的管理者工作是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，并提出，原則上達(dá)不到這一等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

8.AA領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源有五個(gè)，其中，感召性權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他，感召性權(quán)力的大小與職位高低無(wú)關(guān)，只取決于個(gè)人的行為。具有高職位的人，其模范行為會(huì)有一種放大的乘數(shù)效應(yīng)，一些行為對(duì)普通人來(lái)說(shuō)可能是很平常的事，但對(duì)某些高層領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)變成非常感人的模范行為，產(chǎn)生巨大的感召性權(quán)力

9.DD諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出管理過(guò)程就是決策的過(guò)程

10.C控制包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差三個(gè)步驟，其中，確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)和前提

11.CC本題考查激勵(lì)過(guò)程理論。激勵(lì)過(guò)程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

12.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠(yuǎn)景和使命敘述回答的問(wèn)題

13.B

14.CC自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒(méi)有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過(guò)去時(shí)刻（或時(shí)期）已達(dá)狀態(tài)K的函數(shù)，即Z值是通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來(lái)的

15.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時(shí)解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項(xiàng)退休不屬于解聘員工的方式

16.BB概念技能對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要

17.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對(duì)未來(lái)情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時(shí)采取的決策方法

18.CC企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略有三：成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)聚集

19.AA本題考查控制的步驟。控制的過(guò)程包括：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績(jī)效；③糾正偏差

20.D

21.ABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關(guān)系，必要時(shí)要會(huì)畫層次、技能的關(guān)系圖；三要注意各種層次的管理者應(yīng)具備的責(zé)任

22.ABCDABCD組織文化的特征：①超個(gè)體的獨(dú)特性；②相對(duì)穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

23.ABCD滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)包括：①計(jì)劃更加實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性；②使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；③大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高組織的應(yīng)變能力

24.CDECDE巴納德認(rèn)為，對(duì)正式組織來(lái)說(shuō)，不論級(jí)別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個(gè)條件：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通

25.ABCDEABCDE信息的存儲(chǔ)是指對(duì)加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過(guò)程，由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構(gòu)成

26.BCDBCD企業(yè)以三個(gè)主要指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)：①細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況；②細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況

27.ACDEACDE。B項(xiàng)屬于領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的領(lǐng)導(dǎo)方式

28.BCDEBCDE危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括：危機(jī)辨識(shí)、危機(jī)消解、危機(jī)溝通和危機(jī)后的學(xué)習(xí)

29.ABCABC生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容包括對(duì)供應(yīng)商的控制、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制

30.ABCEABCE對(duì)管理人員的招聘，一般有以下標(biāo)準(zhǔn)：管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神和較高的決策能力

31.Y√組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

32.Y√一般地說(shuō)，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

33.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

34.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

35.Y

36.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

37.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過(guò)程理論和韋伯的行政組織體系理論

38.Y√本題考查對(duì)授權(quán)的理解。注意：授權(quán)不授責(zé)

39.N×

改錯(cuò)：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結(jié)構(gòu)呈扁平形態(tài)

40.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度

41.落實(shí)過(guò)程

42.內(nèi)部提升

43.甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制

44.自然屬性

45.計(jì)劃

46.這個(gè)案例更好地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因?yàn)闄?quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點(diǎn)是：認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此，沒(méi)有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達(dá)拉斯工作時(shí)，運(yùn)用同樣富有進(jìn)取心的管理方式，卻沒(méi)有取得同樣的成功，但是在調(diào)到新澤西的辦事處，他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

47.集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

48.海爾作為全球增長(zhǎng)速度最快的跨國(guó)公司之一，海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是以海爾企業(yè)文化為基礎(chǔ)的海爾品牌。其成功的原因：首先，重視企業(yè)精神文化建設(shè)。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。日清的觀念，使員工的工作效率大大提高，體現(xiàn)了海爾企業(yè)文化中的組織精神和組織價(jià)值觀。如案例中提到工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。員工積極創(chuàng)新的精神，也是海爾企業(yè)文化的精神。當(dāng)日的工作當(dāng)日完成的日清日高的觀念就是一大創(chuàng)新。其次，重視質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)品牌，這體現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文化。對(duì)質(zhì)量管理嚴(yán)格要求，如原洗衣機(jī)有限總公司公布了一則處理決定，某質(zhì)檢員由于責(zé)任心不強(qiáng)，造成洗衣機(jī)選擇開(kāi)關(guān)差錯(cuò)和漏檢，被罰款50元，并要追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，對(duì)不稱職的員工以及管理者都要進(jìn)行嚴(yán)格懲罰

49.成就需要論是美國(guó)管理學(xué)大衛(wèi)·麥克利蘭提出的。成就需要論認(rèn)為，在人的一生中，有些