技術質(zhì)量部門年度工作計劃（3篇）

第2頁共2頁技術質(zhì)量部門年度工作計劃為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)____年GK保溫砂漿生產(chǎn)____噸、GK膠粉____噸、GK抗裂砂漿____噸、GK界面砂漿____噸等任務目標，特制定以下工作計劃：一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有____人，其中部長____人，檢驗實驗人員____人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。二、原材料及配方控制由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。（注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。三、制程控制鑒于成品質(zhì)量合格率為____%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理四、售后客訴處理技術質(zhì)量部門年度工作計劃（二）為了有計劃的開展____年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對____年度質(zhì)量管理工作計劃如下：一、工作計劃1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面____的有力措施。（1）根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。（2）品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。（3）對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：（1）定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。（2）公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。（3）對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施?？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。（4）對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。二、預防措施1、各班組設一個固定的自檢員：（1）在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。（2）分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。（3）采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。技術質(zhì)量部門年度工作計劃（三）未來的部門工作計劃既是對之前的經(jīng)驗總結，解決我們所出現(xiàn)的問題，保持我們好的技術服務優(yōu)勢;也是對以后工作需要而不斷的創(chuàng)新，拓展新的思維，新的方法來引導技術支援工作。1、解決總結上述提及的事項，可以看到技術部門的重點有必要從被動式的技術服務和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應及時反饋回研發(fā)部門，更好的提高我們的產(chǎn)品?！爸С帧彼鸬木褪恰俺猩蠁⑾隆钡淖饔茫篈/S維修部門是否可以考慮恢復在上海辦的設置。產(chǎn)品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。試驗箱和演示設備是否需要再增加些新產(chǎn)品的綜合演示。培訓工作需要更多的計劃次數(shù)安排，及在接待、禮品方面有所提升。或能得到最新的樣本及資料。和韓國技術部門及研發(fā)部門的反饋問題比較重要。也希望能夠做到及時、采納及溝通的頻率加強，手段多樣化吧。增加一些全國性的技術工程師交流會議。能夠?qū)⑵渲贫然聛怼Ｈ缫?guī)定一年的期數(shù)及內(nèi)容等等。DEMO（案例）加強這方面的工作，也希望能夠多得到韓國市場的DEMO，可以提高公司產(chǎn)品的競爭力。2、展望技術部門在以后的工作中，除了上述解決技術問題的處理，也要加強工作的積極性提高。為什么單獨提出這點來？我覺得，這在一般的外企工作當中都會存在這樣的問題吧。“信