新入院患者的入院流程及宣教

關(guān)于新入院患者的入院流程及宣教第1頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本入院方式由門診醫(yī)生開入院證，患者攜帶入院手續(xù)入病區(qū)住院，護士在接到門診電話后，根據(jù)患者病情及性別為患者安排床位。定期復(fù)查患者若直接入病區(qū)，向患者詢問上次入院時的主管醫(yī)生，由其主管醫(yī)生開入院證，囑患者家屬門診一樓辦入院手續(xù)。急診入院時，根據(jù)患者情況立即準備好床單元，并準備好相關(guān)搶救器材，通知醫(yī)生。第2頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本

接待1.起立，微笑迎接患者。“您好，我是XXX，今天的辦公護士，請把您的住院證、新農(nóng)合（醫(yī)保）身份核定表、記賬單給我，我為您登記一下信息”。2.行走方便的患者：“請您到這里稱一下體重”。對體弱、老人、幼童予以必要的攙扶。3.通知責(zé)任護士準備床單元，并帶領(lǐng)患者入病房。第3頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本入病房將患者送到床前，責(zé)任護士做自我介紹，向患者介紹室內(nèi)病友。為患者測量生命體征，詢問患者一般情況及有無藥物過敏史等，詳細填寫入院護理評估單。為患者帶腕帶，放置床頭卡，并告知腕帶的重要性。向患者介紹其主管醫(yī)生，并通知主管醫(yī)生到床前處理。第4頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本入院宣教責(zé)任護士做自我介紹，如您的主管醫(yī)生是XXX，科主任是XXX，護士長是XXX，并介紹病區(qū)環(huán)境，如醫(yī)生辦公室、治療室、衛(wèi)生間、熱水房、餐廳等的位置。介紹床頭燈、呼叫器、病床等的使用方法，并告知打水時間及餐卡辦理方法。告知患者外出請假制度、無煙醫(yī)院制度等。如果您是新農(nóng)合或醫(yī)保類別請在3日內(nèi)辦理完畢，以免影響您的報銷。因為病房內(nèi)有氧氣設(shè)備，為了您和家人的安全和健康，病房內(nèi)不能吸煙，不能使用大功率電器。為了您的財產(chǎn)安全，請將您的貴重物品隨身攜帶。第5頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本入院宣教為了患者的人身安全，住院期間患者要24小時有人陪護，如果患者有高血壓、眩暈、高齡或精神障礙時，請您在入廁、起床、走路時要小心，以防暈倒、摔傷。如果地面濕滑時請您暫時不要下地活動，以防滑到，倒開水時要防止?fàn)C傷。根據(jù)患者自理能力情況，協(xié)助或督促其做衛(wèi)生處置，如剪指（趾）甲、刮胡須、理發(fā)等。如果患者輸液，交待患者及家屬不要隨意調(diào)節(jié)滴速。第6頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本新入院患者心理特點陌生感：病人由于疾病的原因，離開了熟悉的工作和生活環(huán)境，所面對的醫(yī)生護士及周圍環(huán)境均很陌生；希望能盡早了解哪位醫(yī)生主管自己的治療，對所住病室和飲食關(guān)注，希望住安靜、床位少、病人少的房間，因此，熟悉環(huán)境是他們迫切的要求。急迫感：病人入院時情緒都比較急躁，希望能盡快得到診治，減輕病痛和癥狀。第7頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本焦急恐懼感：急癥病人大都對疾病沒有心理準備，對疾病充滿恐懼感，加之家屬激動的情緒以及醫(yī)護人員之間的交談等，都會對病人產(chǎn)生不良的暗示。希望得到最好的診治：渴望得到最好的診治是每個病人和家屬的愿望，這種愿望可變現(xiàn)為多種形式：如入院向護士要求安排到技術(shù)好的醫(yī)生的床位上，有的托人找關(guān)系送紅包，把疾病治愈的希望寄托在高招的醫(yī)術(shù)上。新入院患者心理特點第8頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本悲歡情緒：慢性病人大多經(jīng)歷了多次的住院，對自己的病情有一定的了解，加之疾病帶來的痛苦，他們對病情的估計多為悲觀估計，對未來失去了希望。希望盡快康復(fù)：病人住院后往往期望住院時間越短越好，在工作中常聽到病人詢問“我得了什么?。俊薄盀槭裁催@么疼痛？”“什么時間做手術(shù)？”“多長時間能治好？”等等，急切的希望治好病早日出院。新入院患者心理特點第9頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本建立病人的信任感，幫助病人熟悉環(huán)境整潔干煉的儀表因護士工作在一種特殊的氛圍中，接觸的是特殊人群，因此，在工作中護士的妝飾、儀表一定要適度，讓病人感到和藹可親，美觀大方，使病人有充滿信任感和被尊重感的心態(tài)進行護患交往，為以后疾病的治療、護理質(zhì)量的提高，打下良好的基礎(chǔ)真誠開朗的面貌在工作中以飽面的熱情，接待病人并具有以病人為中心、微笑服務(wù)的思想觀念，給病人創(chuàng)造一份和諧的氛圍，消除因疾病給其帶來的恐懼與憂慮。護理對策第10頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本幫助病人熟悉環(huán)境病人入院后，護士應(yīng)熱情接待病人，主動介紹自己，介紹床位醫(yī)生、護士，并表示愿意為其提供盡可能的幫助，帶領(lǐng)病人到自己的床位，把他介紹給同病室的病友，使其盡快適應(yīng)新的群體，耐心向病人介紹病區(qū)環(huán)境、住院規(guī)則，對病人的要求以及我們所提供的具體服務(wù)措施，必要時重復(fù)講解，力求掌握。對新入院的病人應(yīng)做到班班交接，護士長并于24小時內(nèi)探望病人，詢問其有什么要求，讓病人感覺到被尊重，積極參與到護理活動中來。護理對策第11頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本緩解急迫感的護理對策護士應(yīng)及時為病人安排床位，盡快通知醫(yī)生為病人查體、問診，并及時測量生命體征告知醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生診治，對待急癥病人更應(yīng)及時通知醫(yī)生，并做好搶救準備，同時，護理人員的情緒表現(xiàn)也要和病人、家屬的情緒合拍，要做到急病人之所急，避免工作拖拉引起不必要的糾紛。護理對策第12頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本緩解焦慮、恐懼感的護理對策護士在接診急癥病人時，應(yīng)注意避免在病人處談?wù)摬∏椋瑩尵葧r動作要輕快，避免操作、關(guān)門時動作聲音大刺激病人，要及時安慰病人，并給予病人適當(dāng)?shù)慕佑|，如握住病人的手，撫摸病人的上臂、肩膀等，用話語安慰病人，減輕病人緊張的情緒，同時，對家屬的情緒也要給予適當(dāng)?shù)陌矒幔嬷覍?，不良的情緒會影響病人的治療，相反，家屬的鼓勵也會增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，并能協(xié)助病人的治療。護理對策第13頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本希望得到最好診治的護理對策在工作中，護士應(yīng)向病人講解對醫(yī)生信任的重要性以及醫(yī)生對病人的責(zé)任和義務(wù)，告訴病人不必要盲目托人找醫(yī)生。護士在執(zhí)行醫(yī)囑及進行各項護理操作時，嚴格把關(guān)和遵守操作規(guī)程，準確執(zhí)行醫(yī)囑，以精湛的技術(shù)和嫻熟細致的操作使其獲得安全感并放心接受治療。護理對策第14頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本緩解悲觀情緒的護理對策對待悲觀情緒的病人，護士應(yīng)以尊稱稱呼他們，如為熟悉的老病人，應(yīng)主動詢問此次住院的原因及癥狀，對待陌生的慢性疾病的病人，要耐心詢問病人的既往史和現(xiàn)病史，專心傾聽病人的主訴，并根據(jù)病人的主訴和癥狀給予相應(yīng)的護理，如為發(fā)熱的病人，準備一杯溫開水等，接近與病人的距離，并以同種疾病其他治療效果好的病例舉例鼓勵病人，幫助病人消除悲觀情緒。護理對策第15頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本希望盡快康復(fù)的護理對策對于希望盡快康復(fù)的心理需要，護士應(yīng)耐心傾聽病人的訴說，對此表示理解，并以熱情親切誠懇的語言和態(tài)度接近病人，結(jié)合本科的專業(yè)理論，根據(jù)不同病情予以適當(dāng)講解，使其了解自己的病情及預(yù)后，了解治療中可能出現(xiàn)的問題，對沒有陪護和病情較重的病人做好生活照顧和治療護理，為病人及家屬解除后顧之憂，穩(wěn)定情緒，安心治療，爭取早日康復(fù)！護理對策第16頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本檢查注意事項CT檢查患者要攜帶記賬單、檢查單，不戴金屬飾品。2.彩超檢查：腹部彩超患者要求空腹8-12小時以上，前一天要少吃油膩食物；泌尿系彩超患者需憋尿；檢查子宮、輸卵管、卵巢前，均需飲水500-800ml，患者有較迫切的尿意時，方可檢查。3.磁共振檢查：不要穿著帶有金屬物質(zhì)的衣褲，去除身上所佩戴的金屬飾品，腹部（肝、脾、腎、胰腺、膽道、輸尿管等）檢查者檢查前禁食4小時。第17頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本需空腹檢查的項目，應(yīng)告知患者晚上12點后不能進食水，晨起6點左右有護士入病房內(nèi)抽血。告知小便留取方法：晨起第一次尿，棄去前段尿，留取中段尿量為尿杯的1/3或2/3處，若女性月經(jīng)期應(yīng)避開此段時間待月經(jīng)過后再留取。大便留取方法：晨起大便取黃豆粒大小，切不可用棉花棒一頭取大便防止水分吸干，若浠水便則需留便盒的1/3滿，有粘液便時在粘液處取便，不可用衛(wèi)生紙包裹。抽血及標本留取注意事項第18頁，課件共20頁，創(chuàng)作于2023年2月點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本抽血及標本留取