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文檔簡介
太極行銷演講天下第一劍
一位武士千里迢迢來到禪師住的地方,一見面他就自我介紹:
“我是目前人稱天下第一劍的木村。”木村很驕傲地摸著他的劍。
“喔!原來你就是那天下第一劍木村?久仰久仰!不知先生今日專程來到寒舍有何指教?”
“我聽說大師是天下第一禪師,今天特地前來請教如何突破我劍術的瓶頸!”
“木村先生您說笑了!我是個修禪的人,哪里能教你劍術?”
天下第一劍
“我聽說先生能幫人解決所有的難題!而最近我碰到的難題是:我已經(jīng)很難再突破我的劍術了,不知大師能否指點指點?!?/p>
“指點不敢當!不過先生如果不賺棄的話,我這有一支粉筆,請先生在你站的四周劃一個圓圈?!蹦敬寰桶炊U師的指示在他周圍劃了一個圓圈。
“現(xiàn)在在這圈內(nèi)的是人稱天下第一劍!現(xiàn)在請你跳出這圈圈!”木村按禪師的指示跳出圈。
“現(xiàn)在起你只是一名劍客而已?!蹦敬彘_悟了![啟示]身段是人人所最渴望的,偏偏身段永遠是學習的最大障礙。學習時必須拿掉過去所有經(jīng)驗,把心變空,才不會做選擇式的學習。水隨方就圓無孔不入滴水穿石潤生萬物水太極行銷基本流程所謂“太極行銷”就是將整套專業(yè)化推銷步驟用連續(xù)動作串聯(lián)起來,并且在一次拜訪中完成。太極溝通基本流程寒喧開門展示說明關門拒絕處理太極行銷的三個代替專業(yè)的說話習慣代替平時的說話習慣專業(yè)化的對話步驟代替以往說話的步驟專業(yè)的推銷本能代替原本主觀本能習慣=習氣第一章:
寒喧(認同及贊美)1.認同語A六句認同語語頭那很好那沒關系您講得很有道理您這個問題,問得很好您的意思我明白您的感受我能理解B5個認同點對方的心情對方相反的想法與觀點對方的問題對方的要求對方的立場C認同并不代表同意認同旨在平衡自己的心情“如果”——認同的回旋認同法要領A重復對方的話B用正面論點回復C認同不等于同意D用如果法做認同用正面論點回復你們的產(chǎn)品那么貴,我們這些小老板根本買不起。是的!如果按照您所說的這樣,我們的產(chǎn)品貴,一般老板買不起話,確實沒多少市場,您能做這樣精辟的分析,說明您對我們的產(chǎn)品還是認可的對吧?認同但不同意老公,你說得很有道理,那我們是不是可以開飯了?陳總,你實在很會買東西,你放心好了,這樣的價錢已經(jīng)是最實在的價錢了.如果法的認同“你們做業(yè)務的都是一樣,賣的時候說得天花亂墜,真的要你們服務的時候,總是推三阻四的!”
“陳總,的確!如果業(yè)務員的表現(xiàn)是這樣,那種感覺實在是不好!陳總,我們接觸了2天了,你認為我將來也會象你所說的那樣嗎?”認同法范例
(復述+認同語+正面論述)語法 話術重復對方的話
認同語正面論點回復1.我以前參加過這樣的培訓
“您說您參加過這樣的培訓”“那很好!”
“這樣您就說明您是一個非常愛學習的人!”
語法 話術重復對方的話
認同語正面論點回復2.對課程沒興趣沒興趣
“您說您對課程沒興趣”“那沒關系!”
“很多沒有上過課程的老板也這樣說,可能是您現(xiàn)在是不是還有哪里不清楚,我在跟您講一下!”語法 話術重復對方的話
認同語正面論點回復4、這么多錢我得問問我老公“這么多錢您要征求老公的意見?!澳呛芎?!”“您真有福氣有個好老公幫您分擔事情?!闭Z法 話術重復對方的話
認同語正面論點回復6.我還需要再考慮一下“您說您還要再考慮”“那沒關系!”
“考慮是應該的!”語法 話術重復對方的話
認同語正面論點回復7.很忙沒有時間“您說您很忙,沒有時間”“那沒關系!”
“忙才好,忙表示事業(yè)有成?!避浕?、緩和氣氛2.贊美法A贊美的功效當你接不上對方的問題時,緩解不知如何應對的思考時間B贊美的方法始終微笑
找贊美點:滿足他目前的心理需求,而非滿足他已擁有的成就。多請教也是一種贊美請教贊美法:你只要用一句語頭:“在這方面您是專家,可不可以請教您
…
…”C三句贊美語你真不簡單我最欣賞你這種人我最佩服你這種人“陳總,你真不簡單!這么年輕就把企業(yè)做的這么大,這么成功!”你真不簡單……“陳總,我最欣賞你這種人,做事有遠見!”“陳總,我最欣賞你這種人,處理事情條理分明且非常細心,真是難得!”我最欣賞你這種人……
我最佩服你這種人……“陳總,我最佩服你這種人,做事如此公私分明,真是難得!”“陳總,我最佩服你這種人,做事干凈利落,你是我見過最講義氣的人?!盌四個贊美面工作方面家庭方面運動、技巧方面健康、面相方面工作方面“陳總,你真不簡單!年紀這么輕,事業(yè)就做得這么大,真是青年才俊?!奔彝シ矫妗瓣惪?,您的小孩真聰明,將來一定是個天才?!薄瓣惪?,您家中的氣氛真好。父慈子孝真是令人羨慕?!薄瓣惪?,你們夫婦的感情這么好,真是模范夫妻。”運動、技術方面“陳總,您高爾夫打得真好,改天真該好好跟您學習學習?!苯】怠⒚嫦喾矫妗瓣惪?,你真不簡單!你事業(yè)這么忙,氣色還這么好!”“陳總,你的眼睛又大又亮又清澈,真是漂亮極了?!薄瓣惪?,你的鼻子好挺,好漂亮,代表聰明,有智慧?!盓贊美的要點讓自己渺小,只有贊嘆沒有建議。贊美缺點的優(yōu)點面讓自己渺小“陳總,你真是不簡單!像你這樣忙碌,還能保持紅光滿面,你一定常運動!”“是啊,我經(jīng)常去游泳!”“那不簡單??!你可以游多遠?”“我可以游50公尺?!薄瓣惪偅阏娌缓唵?!你能游50公尺,我只能游10公尺!”“陳總,你真不簡單!你能游10公尺,我都還不會游呢。”“我只是到水里玩水,我還不會游?。 薄巴?,陳總,你不會游泳還敢下水,你真不簡單!”缺點的優(yōu)點面Ex:練習缺點的優(yōu)點面老人的健康業(yè)績低潮經(jīng)常生病餐廳大,客人少老人的健康你是我見過相同年齡,身體最健康的一位!您真不簡單!如果我在您這年紀有你一半健康就不錯了!業(yè)績低潮其實度過低潮比度過高潮還不簡單,因為要忍受的更多,不是嗎?其實低潮的準備越久,帶進來的高潮越是不可限量!經(jīng)常生病生病就是免疫,所謂小病不斷,大病不患,也沒有什么不好!生病養(yǎng)神嘛!生病就是給忙碌的人休息的機會!知道自己生病比不知道的好,不知道的病才是最麻煩的大?。〔蛷d大,客人少“陳
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