李寧顧客忠誠提升策劃

目前一頁\總數(shù)二十頁\編于十五點市場調查項目內容主要值1用于服裝的月消費情況200-400元2在李寧專賣店購買比例76%3李寧占服裝品牌消費比34%4一年中購買李寧次數(shù)0-2次5對李寧新標示的認可度低的比例76%6顧客在專賣店購物體驗滿意度44%結果分析：大學生月消費較低，對李寧產(chǎn)品價格敏感大學生對李寧的購買頻率低且很少通過網(wǎng)上購買大學生購物體驗差，感受服務值較低目前二頁\總數(shù)二十頁\編于十五點品牌主要消費群收入水平消費群特征市場定位品牌個性特征25歲以上，偏女性500-1749價格導向型消費者運動+休閑親和的，友好的，有民族榮譽感的15-29歲為主，偏男性1000-2499廣告導向型和突出自我型消費者運動有遠見，有魅力，領導者，獨特，時尚，酷15-29歲為主，偏男性1000-2499廣告導向型消費者運動表現(xiàn)出眾的，充滿魅力的，時尚的，自信的，有魅力的各品牌間的對比目前三頁\總數(shù)二十頁\編于十五點4、沒有準確定位大學生市場3、渠道終端管理不善1、顧客忠誠度低2、品牌定位模糊，沒個性調查結論目前四頁\總數(shù)二十頁\編于十五點研究報告理論基礎：研究框架：本次研究針對消費者忠誠度進行分析，通過顧客忠誠來影響庫存目前五頁\總數(shù)二十頁\編于十五點研究結論：通過以上五點來達到提高顧客忠誠度的目的，從而刺激銷售，拉動庫存策劃方案將針對以上五點進行具體方案設置4提升品牌價值1通過服務，提高顧客的消費體驗2改善顧客關系，加強情感聯(lián)系3提高顧客讓渡價值5產(chǎn)品差異化，減少替代風險目前六頁\總數(shù)二十頁\編于十五點策劃方案①提升李寧品牌在校園的知名度和美譽度，

進而提升品牌價值，最終提高顧客忠誠度②轉變大家對李寧產(chǎn)品本土、守舊的觀念③配合附近的李寧專賣店，提高銷售收入策劃目的：根據(jù)市場調查來對目標人群進行合理劃分；結合研究報告，針對各影響因子做出策劃方案目前七頁\總數(shù)二十頁\編于十五點個性自我暢想青春相識篇——YouAreTheBest相知篇——WeAreTogether相惜篇——YouAreInMyMind目前八頁\總數(shù)二十頁\編于十五點相知篇活動：尋找我們的MVP活動時間:活動對象:2013年10月10日——2013年10月30日主要受眾：大一新生其他受眾：高年級學生用最好的自己去迎接最好的生活。新的大學生活，一切都很新鮮，你要找到屬于自己的領地，李寧陪你一起讓改變發(fā)生，在這里成為自己的王。相信自己，你就是最好的。目前九頁\總數(shù)二十頁\編于十五點參加李寧舉辦新生籃球賽，成就自己的MVPMVP目前十頁\總數(shù)二十頁\編于十五點穿上它，讓慢跑成為一種運動享受，感受騰空的快感目前十一頁\總數(shù)二十頁\編于十五點活動一目的目前十二頁\總數(shù)二十頁\編于十五點相識篇活動：Show出你的幸?！鹈矍閭H照活動對象:高年級學生其他青年情侶活動內容:甜蜜情侶照校園公益行我一直在找尋我生命中的另一個你，是你完整了我的大學。我們相知相愛，我們因愛在一起，讓李寧來見證我們的幸福時刻。目前十三頁\總數(shù)二十頁\編于十五點Step1：注冊一個新浪微博賬號Step2：關注“李寧校園行”官方微博Step3：發(fā)布一條“情侶照”微博，加#show出你的幸福#話題，并@李寧校園行官方微博目前十四頁\總數(shù)二十頁\編于十五點活動二目的目前十五頁\總數(shù)二十頁\編于十五點相惜篇活動：畢業(yè)旅行——對大學最后的紀念活動時間：2014年3月到2014年5月活動對象：

大四或研究生畢業(yè)生陪伴我一起走過大學四年的朋友，感謝你們的一路陪伴，最后的日子里，我們彼此珍惜。讓最后一場旅行來為這樂章劃上美麗的休止符。目前十六頁\總數(shù)二十頁\編于十五點申報旅游方案李寧陪同一起走完畢業(yè)旅行目前十七頁\總數(shù)二十頁\編于十五點活動三目的目前十八頁\總數(shù)二十頁\編于十五點財務&風險控制項目費用（元）活動一53000活動二194000活動三273000總計520000三