酒店工作計劃書

下面提供的文章可用于工作中寫作參考，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進行改進。關于底圖：如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁眉便可刪除或替換圖片。目錄.酒店工作計劃書.幼兒園20xx年-20xx年度第二學期園務工作計劃.宣傳部四月份個人工作計劃酒店工作計劃書—酒店工作計劃書【一】在我們的飯店周圍有XX酒店、XX酒店、XX酒店、XX集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領地。（一）以經(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營責任制面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。（二）加強精神文明建設，提高員工福利待遇我們今年的工作重點，在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20XX年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決定從以下方面著手：1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決員工的后顧之憂；2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開開心心過大年。5、對于平時表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發(fā)榮譽證書和獎金。6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于20xx年9月28日富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。（三）加大培訓、考核、質(zhì)檢力度，提高服務質(zhì)量：各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規(guī)章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核，鞏固業(yè)務技能，提高服務質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。（四）加強安全和后勤保障工作認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;注意加強對設施設備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭在20xx年再創(chuàng)輝煌！—酒店工作計劃書【二】前廳部是負責招彳來并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務，同時為客人提供各種綜合服務的職能部門，是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務質(zhì)量的一個重要窗口;是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經(jīng)濟作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好賓客關系的重要部門。針對前廳部的職能制定以下工作計劃：.人員團隊的組建。酒店在籌備期間，除了硬件的準備，最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發(fā)，機構精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓，并采取現(xiàn)場培訓為主，定期評估測試考核，加以具體指導和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。.注重培訓工作前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務質(zhì)量反應出酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能，純熟的業(yè)務知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務。只有培訓好了員工，員工才有過硬的本領去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。.加強員工的推銷意識和技巧.開源節(jié)流、增收節(jié)支為了保護環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，"開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應積極響應低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起，隨手關緊水龍頭，隨手關掉不必要的電源開關，將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。.關注和采納客人的意見，倡導個性化服務。經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴?？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務能最大化得到客人的滿意。倡導個性化服務，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。.注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作幼兒園20xx年-第二學期園務工作計劃幼兒園―-一年度第二學期園務工作計劃一、指導思想：堅持科學發(fā)展觀，以學習黨的十八大、十九大精神為指導，以學習落實《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》為主線，關注幼兒學習的整體性，尊重幼兒的個體差異，理解幼兒學習方式與特點，重視幼兒的學習品質(zhì)。建好隊伍，抓好培訓，努力"做孩子愛戴的老師，創(chuàng)家長滿意的幼兒園，辦人民滿意的幼兒教育"。二、工作思路—年我園繼續(xù)堅持"精心培育孩子開心；全心服務家長安心；科學管理教師舒心；追求卓越社會放心?！钡霓k園理念，以內(nèi)涵發(fā)展為主線，以構筑優(yōu)質(zhì)教育為主旨，強師德，樹師風，創(chuàng)建文明校園；營氛圍，建團隊，創(chuàng)建書香校園；抓亮點，顯特色，創(chuàng)建品牌樂園；優(yōu)服務，辦實事，創(chuàng)建和諧校園。展示“敬業(yè)、愛崗、創(chuàng)造、奉獻”的優(yōu)良園風和"健康向上、團結高效、充滿活力”的校園文化氛圍；繼續(xù)貫徹"呵護每一位幼兒，讓幼兒快樂成長；尊重每一位家長，讓家長分享成果；賞識每一位教師，讓教師體驗成功”的指導思想；創(chuàng)建規(guī)范富有特色的高質(zhì)量幼兒園。三、主要工作目標(一)依法辦園，牢固樹立社會主義核心價值觀，強化素質(zhì)，構建美麗校園，從觀念、方法上規(guī)范集團化辦園制度，樹立發(fā)展意識，示范意識，增強規(guī)范服務質(zhì)量，以科學高效的制度化管理，以廣而細的考核方案，不斷提高辦園水平，形成具有園本特色的先進管理模式。(-)充分發(fā)揮黨、團、工會組織的先鋒堡壘作用，圍繞中心工作開展黨、團、工會工作。樹立“一，心為公”的服務思想，形成"跟黨走、聽黨話、做表率"的良好氛圍。（三）加強師資隊伍建設，以"立德樹人"為核心，優(yōu)化隊伍結構，建設一支師德高尚，觀念領先，業(yè)務精良、特色鮮明，善研能干的教師隊伍。形成良好的"趕"、"拼"、"超"工作氛圍，打造美麗教師。（四）在圍繞凸顯特色辦園，科研興園上下功夫。本著因地制宜、環(huán)境育人的原則，通過各類活動的開展，形成蓬勃活躍的文化氛圍，不斷提煉、完善實幼集團園所文化建設。以教學融入教研、以教研推動課題、以課題改變教學，全面推動園本特色課程建設，努力把我園創(chuàng)建成優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、富有特色的高質(zhì)量幼兒園。（五）重視家長在幼兒教育中的重要作用，多渠道、多途徑讓家長參與到幼兒園的管理中，運用多種形式加強溝通。積極宣傳教育改革新動向，改變家長急功近利的教育想法，充分得認同幼兒園的教育理念，最優(yōu)化的利用家庭教育資源，形成教育合力。充分發(fā)揮社區(qū)及周邊環(huán)境的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。（六）加強教師、后勤人員崗位培訓，不斷提高創(chuàng)新意識和自身的業(yè)務水平。樹立一切為了幼兒的思想，協(xié)助教師做好各項保教工作。規(guī)范一日常規(guī)，實施定時、定點、定崗工作制度，確保后勤工作安全性、程序性、整體性。確保安全無事故，幼兒健康快樂地成長。具體工作安排如下：二、三月份：.召開黨支部組織生活會，工會換屆選舉。.做好入學前的各項準備工作：全園安全隱患大排查、檢修設施設備、衛(wèi)生大掃除、玩具消毒清洗；各崗位人員聘用、調(diào)整和配置；園所環(huán)境布置、各部門計劃制訂等；做好新入職人員崗前培訓工作；制工作計劃；做好潤和尚品、義和一期、二期園所的二次裝修工作。.做好幼兒入園接待工作。.做好春季幼兒繳費工作.開展春季傳染病的防控宣傳工作.開展"傳統(tǒng)節(jié)日一一春節(jié)、元宵節(jié)"、"學雷鋒"、"三?八”等主題教育活動。."美麗校園"一一扎實開展早操、自然角、區(qū)域游戲、晨間戶外體育游戲等活動。.家長學校開課.對建檔立卡家庭幼兒進行慰問.召開家委會、伙點委會會議.立項課題的申報和園本課題研究工作，逐步形成園本特色。."美麗教師"一一"讀書沙龍活動”，圍繞數(shù)學和社會兩個領域，結合《指南》，深入研讀。四月份：L“美麗教師"一一"清明節(jié)"掃墓、登山活動開展數(shù)學、社會領域的園本教研活動（達標課、示范課）組織幼兒春游"美麗教師"一一保育員、食堂工作人員、教師技能評比活動黨支部書記上黨課五月份：.結合節(jié)日進行教育（"五一"勞動節(jié)、"五四"青年節(jié)、母親節(jié)），并開展相關的慶?；顒?。."美麗教師"一一"家長滿意度”調(diào)查.開展黨日活動.開展防震應急疏散演練.開展家長體驗日、家長進課堂活動。."美麗校園"一一開展慶祝"六?一”系列活動."美麗校園”一一普法活動（小小交通協(xié)管員、戒煙日活動等）.民間體育游戲評比六月份：.傳統(tǒng)節(jié)日一一端午節(jié)主題活動.開展進社區(qū)活動：幼小銜接一一大班幼兒參觀小學。.大班幼兒畢業(yè)典禮。.中班向家長開放半日活動，全區(qū)域游戲觀摩學習。.“立德樹人”一一道德講堂活動.開展黨日活動.各班清點財產(chǎn)、資產(chǎn)、資料歸檔，安排暑期護校工作。.提前和皖信溝通做好新教師招錄工作七、八月份：.做好紅旗部食堂內(nèi)部改造工作.開展"七?一”黨支部活動.做好新園接收工作及五個園秋季招生工作.做好教師支教申報工作，以及相關人員聘用、崗位調(diào)整。.做好暑期教師培訓、新入職人員崗前培訓工作宣傳部四月份個人工作計劃轉(zhuǎn)眼間本學期已經(jīng)結束了，新的學期即將開始，隨之而來的，三月份的工作也將慢慢的展開，三月份是一個活動月，我部門將會繼續(xù)為各部門做好宣傳工作，做好院里布置下來的任務，同時，我們部門也會相應的展開一些活動來豐富同學們的業(yè)余生活。所以，宣傳部三月份計劃如下：一、活動名稱：制版活動時間：三月份活動地點：鐵英校區(qū)主辦單位：電子工程系宣傳部參與人員：宣傳部全體成員活動內(nèi)容：制作宣傳板讓各部門舉行的活動更加清晰詳細的展現(xiàn)給全校同學，讓同學們更加充分的了解各項活動的相關事項，并積極的參與到活動中去。二、活動名稱：做海報活動時間：三月份活動地點：鐵英校區(qū)主辦單位：電子工程系宣傳部參與人員：XX屆全體學生活動內(nèi)容：春天是一個萬物復蘇的季節(jié)，也是為了歡迎大家重返校園，宣傳部決定以春為題制作海報（一班至少兩份），讓同學們通過自己的眼睛感受身邊春的氣息，再通過自己的手，去描繪在他們眼中的春天。三、活動名稱：掛條幅活動時間：三月份活動地點：鐵英校區(qū)主辦單位：電子工程系宣傳部參與人員：宣傳部全體成員活動內(nèi)容：為歡迎大家返校，宣傳部準備掛上條幅，讓同學們在進校園的時候有一個愉快的心情，開始新的學期?！酒恳?、工作理念：全心全意為學院師生服務，有針對性的、講究實效性和創(chuàng)造性的開展工作。二、工作思路：1、加強政治理論學習，提高政治素養(yǎng)，增強主人翁意識，以負責任的態(tài)度，深入思考，創(chuàng)新工作理念，改進工作方法，團結一致，完善部門建設，將服務同學和鍛煉自我結合起來，力爭每一次活動都能有主題、有針對性的開展，盡量能貼近同學們的生活實際，激發(fā)同學們的參與熱情，并程度、范圍的讓同學獲益。2、發(fā)揚奧運精神，以"迎奧運講文明樹新風”為主題，在學院領導、老師的指導下，緊緊圍繞院黨委和分團委的中心開展工作，宣傳文明禮儀，提升文明素質(zhì)。3、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹認真、吃苦耐勞的作風，積極配合學生會其他部門認真做好宣傳工作外，并在新的一年里，以一種嶄新的姿態(tài)工作，將服務進行到底。4、主動學習其他部門組織活動的經(jīng)驗，力爭今年能打造出我部幾個品牌活動、特色活動。三、工作計劃實施時間：XX年x月x日到XX年x月xx日四、工作要點：1、與學校傳播媒體合作。我部將與校廣播臺、天取得聯(lián)系，充分利用我校的宣傳平臺，采取各種宣傳手段，把我院最新動態(tài)，散播到校園的每一個角落。2、宣傳無小事。定期報道我院學生的先進思想、先進事跡，班級活動，團學活動，重大舉措、重要事件等，形式為張榜公布、傳單式散發(fā)（到宿舍或班級信箱）和小報紙。3、兩會調(diào)查。x月份正值兩會召開之際，我部將針對兩會熱點話題做一個學院調(diào)查。調(diào)查表由各班宣傳委員分發(fā)到其班上每位同學填寫，我們再把結果統(tǒng)計好并公布，以此來宣傳兩會精神，在同學中再次掀起關注兩會、學習兩會的熱潮。4、世界氣象日。x月xx日世界氣象日，為讓氣象知識、氣候保護更加深入人心，我院學生會將舉行氣象日宣傳活動，我部將配合分團委認真把氣象日宣傳活動辦得豐富多彩，計劃做氣象相關知識的展板，散發(fā)氣象小知識宣傳單。5、讀書月。配合學習部的讀書月活動，我們宣傳部將和學習部合作，針對李開復致中國大學生的信件，看展主題征文比賽，將獲獎絡、印刷小冊子等形式進行宣傳，并由輔導員審批后，對獲獎者給予一定的物質(zhì)獎勵。6、學風建設宣傳。今年我校學生工作確定為"學風建設年”，加上07級學生開始試行完全學分制，我部將配合學院的學風建設活動，宣傳良好的學風。計劃于x月中旬在明德樓和文德樓各擺放一塊宣傳板，倡議同學們培養(yǎng)良好的學習習慣，上課認真聽講，做好筆記，不講話，不吃東西，不打手機，不做與學習無關的事情，作到尊敬老師和同學，為自己的學業(yè)注入一股新的動力。7、檔案館。我們打算將"檔案館”做成我部的品牌，包括留言墻(上半年畢業(yè)留言，下半年新生留言)、"希望"圖書館和名人坊。(2)"希望"圖書館。在全院不定期開展捐書活動，把我們的愛心獻給需要我們幫助的“希望工程"每一位學子。我們會把每一位愛心同學的名單發(fā)布到我們的博客上，以表彰他們。⑶名人坊。我院擁有許多優(yōu)秀學子，他們或者是思想道德標兵，或者是學習標兵、優(yōu)秀學生干部，又或者是文體方面有突出的表現(xiàn)，等等，為了讓他們的事跡激勵更多的同學，我部成員決定每人每年至少作一次"學院優(yōu)秀學子”專訪，并將專訪形成的報道貼在博客專欄中長期保存。8、傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳。中國傳統(tǒng)節(jié)日蘊涵著中國的傳統(tǒng)美德，發(fā)揚中國傳統(tǒng)美德和迎接奧運到來有緊密聯(lián)系。我們將在今年的清明節(jié)、勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等重要節(jié)日，通過出展板和發(fā)傳單等方式在同學們之間傳揚中國的傳統(tǒng)美德。9、網(wǎng)絡平臺。為了方便宣傳部與同學之間、同學與同學之間的信息交流，我們準絡平臺，初步設想：申請專用電子信箱，接收同學們提交的稿件、提出的意見等;開通宣傳部博客，宣傳學生會的各項活動，宣傳同學中的先進思想、先進事跡，可有思想政治版塊、制度版塊、通知版塊、信息版塊、事跡版塊、學風班風版塊、個人風采版塊、名人坊、新生版塊、畢業(yè)生版塊等等。使宣傳部的工作能更加貼近廣大同學，讓同學們能更好的交流、學習，更多的鍛煉自己，展示自我。五、工作落實。我部將團結合作，根據(jù)以上制定的工作要點開展工作。在具體實施過程中，如學院另有任務，我們將靈活變動，一切服從學院安排。每次活動結束后，我們會將新聞稿及時發(fā)布上和我部博客上。期待各位老師的指導。我們將全力以赴為廣大師生服務，讓宣傳部更上一層樓，讓我院學生會的宣傳工作更有特色?！酒恳源龠M化工協(xié)會發(fā)展為政策，把宣傳部作為化工協(xié)會的門面，建立化工協(xié)會在外界的形象面貌，讓宣傳部充分發(fā)揮發(fā)起者和氛圍渲染者的作用，讓宣傳部成員協(xié)同策劃，共同提升。一、近期活動安排：1、籃球賽：