2015年銀銀合作行科技服務(wù)報(bào)告

銀銀合作行科技服務(wù)報(bào)告興業(yè)銀行銀行合作中心2015年10月福建龍巖目錄2Contents科技合作快速發(fā)展系統(tǒng)運(yùn)行安全高效產(chǎn)品體系持續(xù)豐富科技風(fēng)險(xiǎn)有效防范科技服務(wù)工作展望銀銀平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和金融云一朵金融云一個(gè)平臺(tái)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與中小銀行及各類金融機(jī)構(gòu)共建、共享銀銀平臺(tái)支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化支付結(jié)算功能，深化其作為加載其它產(chǎn)品所必需的結(jié)算體系基礎(chǔ)。綜合化財(cái)富管理平臺(tái)——錢大掌柜，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融，與全國(guó)中小銀行廣大零售、機(jī)構(gòu)客戶共享。開(kāi)展興業(yè)云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將技術(shù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用分享給更多合作機(jī)構(gòu)，提供科技支持。國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工信部、科技部聯(lián)合組織實(shí)施國(guó)家2014年云計(jì)算工程“面向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的金融云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用推廣”項(xiàng)目獲中國(guó)銀監(jiān)會(huì)推薦向四部委報(bào)送。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)的發(fā)改辦高技【2014】1799號(hào)《關(guān)于2014?年云計(jì)算工程項(xiàng)目的復(fù)函》，已正式列入2014年中央財(cái)政戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金補(bǔ)助計(jì)劃，補(bǔ)助資金1500萬(wàn)元。

目前金融云平臺(tái)已建成370個(gè)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)、1.5PB存儲(chǔ)容量、九大類47種產(chǎn)品、109合作銀行入駐；近期擬新增250個(gè)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)一朵金融云截至2015年10月，科技輸出簽約客戶達(dá)到263家累計(jì)上線120家，215年上線21家，目前在建實(shí)施15家，近期計(jì)劃實(shí)施8家23個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)510個(gè)

金融云的朋友圈2015年新上線合作行：21家在建合作銀行：15家金融云的朋友圈—新朋友合作行數(shù)量快速增長(zhǎng)序號(hào)合作行名稱序號(hào)合作行名稱1浦江嘉銀村鎮(zhèn)銀行12陵城圓融村鎮(zhèn)銀行2鄂托克匯澤村鎮(zhèn)銀行13武城圓融村鎮(zhèn)銀行3嵐縣慧融村鎮(zhèn)銀行14平原圓融村鎮(zhèn)銀行4保德慧融村鎮(zhèn)銀行15商河匯金村鎮(zhèn)銀行5婁煩三禾村鎮(zhèn)銀行16元式信融村鎮(zhèn)銀行6威海富民村鎮(zhèn)銀行17歷城圓融村鎮(zhèn)銀行7天津金城銀行18陽(yáng)城三禾村鎮(zhèn)銀行8雷州惠民村鎮(zhèn)銀行19歙縣嘉銀村鎮(zhèn)銀行9屯留三禾村鎮(zhèn)銀行20嘉定洪都村鎮(zhèn)銀行10白云德信村鎮(zhèn)銀行21臨淄匯金村鎮(zhèn)銀行11樂(lè)陵圓融村鎮(zhèn)銀行序號(hào)合作行名稱1哈密市商業(yè)銀行2永濟(jì)三禾村鎮(zhèn)銀行3蒙銀齊豐村鎮(zhèn)銀行4新泰齊豐村鎮(zhèn)銀行5芝罘齊豐村鎮(zhèn)銀行6泗水齊豐村鎮(zhèn)銀行7平昌農(nóng)科村鎮(zhèn)銀行8南江農(nóng)科村鎮(zhèn)銀行9萊山齊豐村鎮(zhèn)銀行10冠縣齊豐村鎮(zhèn)銀行11孟村融信村鎮(zhèn)銀行12江南國(guó)民村鎮(zhèn)銀行13桂林國(guó)民村鎮(zhèn)銀行14高青匯金村鎮(zhèn)銀行15貴安新區(qū)發(fā)展村鎮(zhèn)銀行合作銀行合作銀行合作銀行合作銀行合作銀行中山小欖村鎮(zhèn)銀行任丘村鎮(zhèn)銀行西峰瑞信村鎮(zhèn)銀行天津?yàn)I?；菝胥y行浦江嘉銀村鎮(zhèn)銀行庫(kù)爾勒市商業(yè)銀行蕪湖泰壽村鎮(zhèn)銀行高新惠民村鎮(zhèn)銀行天津?qū)幒哟彐?zhèn)銀行嵐縣慧融村鎮(zhèn)銀行九江銀行玉泉蒙銀村鎮(zhèn)銀行樺甸惠民村鎮(zhèn)銀行臨高惠豐村鎮(zhèn)銀行鄂托克匯澤村鎮(zhèn)銀行邯鄲銀行泰順溫銀村鎮(zhèn)銀行慶云樂(lè)安村鎮(zhèn)銀行樂(lè)東惠豐村鎮(zhèn)銀行保德慧融村鎮(zhèn)銀行新鄉(xiāng)新興村鎮(zhèn)銀行鐘山?jīng)龆即彐?zhèn)銀行西航南馬村鎮(zhèn)銀行東方惠豐村鎮(zhèn)銀行婁煩三禾村鎮(zhèn)銀行天津華明村鎮(zhèn)銀行大洼恒豐村鎮(zhèn)銀行合陽(yáng)惠民村鎮(zhèn)銀行豐南舜豐村鎮(zhèn)銀行威海富民村鎮(zhèn)銀行庫(kù)爾勒富民村鎮(zhèn)銀行盤山安泰村鎮(zhèn)銀行豐滿惠民村鎮(zhèn)銀行遵義匯隆村鎮(zhèn)銀行天津金城村鎮(zhèn)銀行景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行灤平盛陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行安平惠民村鎮(zhèn)銀行匯川黔興村鎮(zhèn)銀行雷州惠民村鎮(zhèn)銀行信仰平橋恒豐村鎮(zhèn)銀行香河益民村鎮(zhèn)銀行禹城膠東村鎮(zhèn)銀行鐵嶺新星村鎮(zhèn)銀行屯留三禾村鎮(zhèn)銀行南陽(yáng)村鎮(zhèn)銀行蘭溪越商村鎮(zhèn)銀行夏津膠東村鎮(zhèn)銀行調(diào)兵山惠民村鎮(zhèn)銀行白云德信村鎮(zhèn)銀行寶豐豫豐村鎮(zhèn)銀行內(nèi)江興隆村鎮(zhèn)銀行寧津膠東村鎮(zhèn)銀行黔西花都村鎮(zhèn)銀行樂(lè)陵圓融村鎮(zhèn)銀行墾利樂(lè)安村鎮(zhèn)銀行通城惠民村鎮(zhèn)銀行五華惠民村鎮(zhèn)銀行樂(lè)亭舜豐村鎮(zhèn)銀行陵城圓融村鎮(zhèn)銀行許昌新浦村鎮(zhèn)銀行盤縣萬(wàn)和村鎮(zhèn)銀行齊河膠東村鎮(zhèn)銀行廣陽(yáng)舜豐村鎮(zhèn)銀行武城圓融村鎮(zhèn)銀行龍崗國(guó)安村鎮(zhèn)銀行水城蒙銀村鎮(zhèn)銀行清遠(yuǎn)清新惠民村鎮(zhèn)銀行惠民舜豐村鎮(zhèn)銀行平原圓融村鎮(zhèn)銀行武安村鎮(zhèn)銀行仁懷蒙銀村鎮(zhèn)銀行蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行利津舜豐村鎮(zhèn)銀行商河匯金村鎮(zhèn)銀行北京大興九銀村鎮(zhèn)銀行臨朐聚豐村鎮(zhèn)銀行云安惠民村鎮(zhèn)銀行黃島舜豐村鎮(zhèn)銀行元式信融村鎮(zhèn)銀行貴溪九銀村鎮(zhèn)銀行平壩鼎立村鎮(zhèn)銀行閔行上銀村鎮(zhèn)銀行大城舜豐村鎮(zhèn)銀行歷城圓融村鎮(zhèn)銀行南京六合九銀村鎮(zhèn)銀行山東蘭陵村鎮(zhèn)銀行衢江上銀村鎮(zhèn)銀行清鎮(zhèn)興邦村鎮(zhèn)銀行陽(yáng)城三禾村鎮(zhèn)銀行日照九銀村鎮(zhèn)銀行沂源博商村鎮(zhèn)銀行崇州上銀村鎮(zhèn)銀行霸州舜豐村鎮(zhèn)銀行歙縣嘉銀村鎮(zhèn)銀行修水九銀村鎮(zhèn)銀行費(fèi)縣梁鄒村鎮(zhèn)銀行江寧上銀村鎮(zhèn)銀行惠東惠民村鎮(zhèn)銀行嘉定洪都村鎮(zhèn)銀行井岡山九銀村鎮(zhèn)銀行松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行牟平膠東銀行昌樂(lè)樂(lè)安村鎮(zhèn)銀行臨淄匯金村鎮(zhèn)銀行南昌昌東九銀村鎮(zhèn)銀行廣饒梁鄒村鎮(zhèn)銀行萊陽(yáng)膠東銀行深圳前海微眾村鎮(zhèn)銀行金融云的朋友圈—老朋友朋友圈頭像國(guó)內(nèi)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)托管最大服務(wù)服務(wù)商：市場(chǎng)份額超過(guò)40%行業(yè)組織主要成員銀行業(yè)信息科技外包聯(lián)合監(jiān)督檢查工作平臺(tái)成員

銀行業(yè)科技外包合作組織成員并當(dāng)選理事單位受邀參加銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管制度編寫《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理指引》《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)非駐場(chǎng)集中式信息科技外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管評(píng)估工作實(shí)施細(xì)則》《村鎮(zhèn)銀行信息科技建設(shè)與管理指引》

制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范《中小銀行信息系統(tǒng)托管維護(hù)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)起草組長(zhǎng)單位，已向金標(biāo)委報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)批稿“面向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的金融云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用推廣”項(xiàng)目獲國(guó)家2014年云計(jì)算工程專項(xiàng)資金支持信息科技風(fēng)險(xiǎn)課題研究

《商業(yè)銀行信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估》獲得銀監(jiān)會(huì)2014年銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理研究課題三類成果獎(jiǎng)評(píng)論與點(diǎn)贊云后的小伙伴們—假民工，真精英目錄11Contents科技合作快速發(fā)展系統(tǒng)運(yùn)行安全高效產(chǎn)品體系日益豐富科技風(fēng)險(xiǎn)有效防范科技服務(wù)工作展望運(yùn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)數(shù)量新增上線銀行數(shù)21累計(jì)上線銀行數(shù)119新增上線運(yùn)行系統(tǒng)412累計(jì)上線運(yùn)行系統(tǒng)2134營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)510柜員人數(shù)6518交易筆數(shù)（萬(wàn)）26358.04日均交易筆數(shù)（萬(wàn)）96.55登記事件1770受理變更4255受理需求1582服務(wù)臺(tái)電話63737軟件發(fā)布2191應(yīng)急演練（行次）123系統(tǒng)可用性100%交易成功率>99.99%截至2015年10月總體運(yùn)行情況在線運(yùn)行系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)109農(nóng)金通11后督系統(tǒng)109手機(jī)銀行9數(shù)據(jù)交換平臺(tái)109字符柜面前置（ACE）8商行端數(shù)交平臺(tái)109EAST系統(tǒng)8可用性監(jiān)控系統(tǒng)109財(cái)稅庫(kù)銀6銀銀平臺(tái)109財(cái)務(wù)系統(tǒng)6商行端銀銀平臺(tái)109中間業(yè)務(wù)平臺(tái)5反洗錢系統(tǒng)109城商行前置5報(bào)表系統(tǒng)109支票影像5商票系統(tǒng)109支付系統(tǒng)前置4運(yùn)維管理系統(tǒng)109電票系統(tǒng)4代理大小額系統(tǒng)105微信銀行4圖形柜面前置（SGB）102PISA系統(tǒng)4短信平臺(tái)97客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)4行長(zhǎng)查詢系統(tǒng)95微貸系統(tǒng)3個(gè)貸系統(tǒng)92支付密碼3公貸系統(tǒng)91同城支付結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)3網(wǎng)銀系統(tǒng)90信用卡系統(tǒng)2銀行卡系統(tǒng)50國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)2IC卡系統(tǒng)39電話銀行2并表主機(jī)系統(tǒng)22網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)2處理機(jī)15客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)1參數(shù)維護(hù)系統(tǒng)14VTM1二代支付系統(tǒng)12銀銀合作行在線運(yùn)行系統(tǒng)2134套，含核心銀行類、渠道類、網(wǎng)關(guān)類、風(fēng)險(xiǎn)管理類、管理信息類、專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)類、基礎(chǔ)平臺(tái)類、支持類系統(tǒng)共47個(gè).截至2015年10月，系統(tǒng)交易總數(shù)為23954.20萬(wàn)筆，其中賬務(wù)類交易為4010.07萬(wàn)筆核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易量核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易成功率和可用性年份加權(quán)交易成功率加權(quán)系統(tǒng)可用性200899.99995%100%200999.99953%100%201099.99962%100%201199.99120%99.99983%201299.99270%99.99950%201399.99899%99.99440%201499.99520%100%201599.99794%100%交易成功率>=99.99%系統(tǒng)可用性>=99.99%核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行滿足與合作行簽署的SLA要求交易成功率=1-失敗交易數(shù)量/交易數(shù)量總和系統(tǒng)可用性=1-非計(jì)劃性停運(yùn)時(shí)間/(系統(tǒng)要求運(yùn)行時(shí)間-計(jì)劃性停運(yùn)時(shí)間)×100%日常維護(hù)受理電話受理統(tǒng)計(jì)維護(hù)受理渠道：電話218600運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)傳真郵：yyzx800@QQ群-銀銀平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)，108149163各家銀行QQ群、微信群銀銀平臺(tái)客服專線218676、4001895561日常維護(hù)受理電話受理統(tǒng)計(jì)日常維護(hù)受理總體受理統(tǒng)計(jì)變更類型數(shù)量數(shù)據(jù)修改1362數(shù)據(jù)提取2991日常維護(hù)受理變更受理情況事件類型數(shù)量操作失誤4程序問(wèn)題142監(jiān)控報(bào)警461數(shù)據(jù)錯(cuò)誤24網(wǎng)絡(luò)故障14系統(tǒng)異常24業(yè)務(wù)咨詢1121硬件故障4事件受理情況事件案例變更案例-數(shù)據(jù)提取變更案例-數(shù)據(jù)修改日常維護(hù)受理軟件更新情況—App有新版本了月份數(shù)量1月1052月593月4254月2055月1496月2677月5058月3179月157小計(jì)2189目錄24Contents科技合作快速增長(zhǎng)系統(tǒng)運(yùn)行安全高效產(chǎn)品體系持續(xù)豐富科技風(fēng)險(xiǎn)有效防范科技服務(wù)工作展望科技產(chǎn)品體系系統(tǒng)研發(fā)與推廣核心銀行類平臺(tái)類客戶管理類渠道類網(wǎng)關(guān)類專用產(chǎn)品、服務(wù)類支持類管理信息類風(fēng)險(xiǎn)管理類新業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)1104/金融統(tǒng)計(jì)2015年度制度包升級(jí)支付信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)（PISA）金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)2.0（EAST2.0）金融自助通系統(tǒng)浙江一戶通系統(tǒng)金融IC卡系統(tǒng)網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行微信銀行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)支付寶快捷支付應(yīng)用系統(tǒng)清單類別產(chǎn)品名稱渠道類柜面前端系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)銀行系統(tǒng)、微信銀行、短信平臺(tái)系統(tǒng)、金融自助通、自助柜員機(jī)系統(tǒng)、VTM網(wǎng)關(guān)類大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、金卡系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、代理接入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、電子同城系統(tǒng)、財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)、支付寶快捷支付、浙江一戶通風(fēng)險(xiǎn)管理類事后監(jiān)督、征信接口系統(tǒng)、金融統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)表系統(tǒng)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)、客戶風(fēng)險(xiǎn)報(bào)送系統(tǒng)、支付信息統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)（PISA）、金融統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（EAST）、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)核心銀行類核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)查詢和參數(shù)管理系統(tǒng)管理信息類財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、行長(zhǎng)報(bào)表查詢系統(tǒng)、并表系統(tǒng)專用產(chǎn)品與服務(wù)類對(duì)公信貸管理系統(tǒng)、零售信貸管理系統(tǒng)、商業(yè)匯票綜合處理系統(tǒng)、IC卡系統(tǒng)、銀銀平臺(tái)系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)類支付密碼系統(tǒng)、電子印鑒驗(yàn)印系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)支持類集中監(jiān)控平臺(tái)、可用性監(jiān)控平臺(tái)、運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)維操作審計(jì)系統(tǒng)、柜面模擬培訓(xùn)系統(tǒng)、銀行匯票/本票密押系統(tǒng)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（TIPS）TIPS建立國(guó)庫(kù)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門間的電子信息通道，為稅收收入的征繳、入庫(kù)、推庫(kù)、更正、對(duì)賬等業(yè)務(wù)提供安全、準(zhǔn)確、快捷的電子處理手段，為納稅人提供便利、高效服務(wù)。TIPS支持納稅人傳統(tǒng)報(bào)稅大廳申報(bào)、實(shí)時(shí)扣稅、批量扣稅、網(wǎng)上申報(bào)、電話申報(bào)、報(bào)稅機(jī)申報(bào)等多種納稅申報(bào)和繳稅方式。目前實(shí)現(xiàn)的功能分三大模塊：實(shí)時(shí)繳稅、批量繳稅、銀行端繳稅客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)系統(tǒng)針對(duì)中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分與報(bào)送的相關(guān)要求，本系統(tǒng)將幫助商業(yè)銀行建立客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)級(jí)體系。研發(fā)與推廣嘉定洪都,樂(lè)東惠豐,玉泉蒙銀,慶云樂(lè)安,鐘山?jīng)龆?庫(kù)爾勒富民,昌樂(lè)樂(lè)安,黃島舜豐,惠民舜豐,屯留三禾,婁煩三禾,嵐縣慧融,利津舜豐,清鎮(zhèn)興邦,浦江嘉銀,霸州舜豐,雷州惠民,天津金城,臨高惠豐,東方惠豐新網(wǎng)銀系統(tǒng)手機(jī)銀行寶豐豫豐、黃島舜豐、樺甸惠民、沂源博商、高新惠民、臨朐聚豐、南陽(yáng)村鎮(zhèn)寶豐豫豐、黃島舜豐、南陽(yáng)村鎮(zhèn)微信銀行IC卡系統(tǒng)廣陽(yáng)舜豐、通城惠民、惠東惠民、調(diào)兵山惠、霸州舜豐、大城舜豐、內(nèi)江興隆、天津金城、天津華明、合陽(yáng)惠民、云安惠民、濱海惠民、黔西花都、黃島舜豐、樂(lè)亭舜豐、山東蘭陵、天津?qū)幒?、清新惠民、蘭溪越商、鐵嶺新星、樺甸惠民、豐滿惠民、九江銀行、豐南舜豐、松陽(yáng)恒通、盤山安泰、安平惠民、沂源博商、庫(kù)爾勒市、南陽(yáng)村鎮(zhèn)、大洼恒豐、臨朐聚豐、邯鄲銀行、蘿崗惠民、蕪湖泰壽、景德鎮(zhèn)市、香河益民、高新惠民、五華惠民邯鄲銀行、齊河膠東、大洼恒豐、霸州舜豐、大城舜豐、樂(lè)亭舜豐、豐南舜豐、夏津膠東、平壩鼎立、臨朐聚豐、寶豐豫豐、元氏信融、惠民舜豐、沂源博商金融自助通臨朐聚豐、閔行上銀財(cái)稅庫(kù)銀需求研發(fā)流程—快速迭代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)935中間業(yè)務(wù)平臺(tái)8IC卡系統(tǒng)139PISA（支付系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)）7網(wǎng)銀（中心版)56客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分系統(tǒng)7行長(zhǎng)查詢系統(tǒng)54短信通（自建）6柜面前置系統(tǒng)(SGB)531104綜合報(bào)表6短信通（統(tǒng)一版）50網(wǎng)銀（自建）4金卡前置43支付密碼4個(gè)貸系統(tǒng)40后督系統(tǒng)3手機(jī)銀行36指紋系統(tǒng)（統(tǒng)一版）3信貸系統(tǒng)30微信銀行3農(nóng)金通系統(tǒng)24財(cái)務(wù)系統(tǒng)2銀銀平臺(tái)19代理大小額2其他15EAST（金融標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)）2電票系統(tǒng)14微貸系統(tǒng)1反洗錢系統(tǒng)14城商行前置1網(wǎng)銀（城商行版）13支票影像1支付系統(tǒng)11并表主機(jī)系統(tǒng)1財(cái)稅庫(kù)銀9新版客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)1需求受理概況/1617次軟件維護(hù)軟件維護(hù)部分典型業(yè)務(wù)需求存款類理財(cái)產(chǎn)品存款保險(xiǎn)數(shù)據(jù)查詢功能資產(chǎn)管理模塊核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)福費(fèi)廷業(yè)務(wù)每日交易流水及賬務(wù)流水報(bào)表證件到期日提醒電票線上清算流程改造征信系統(tǒng)上線測(cè)試系統(tǒng)由半托管改為全托管存款類理財(cái)產(chǎn)品目錄34Contents科技合作快速發(fā)展系統(tǒng)運(yùn)行安全高效產(chǎn)品體系持續(xù)豐富風(fēng)險(xiǎn)控制有效防范科技服務(wù)工作展望同城災(zāi)備系統(tǒng)擴(kuò)容集群部署雙機(jī)熱備虛擬技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施保障水平不斷提高運(yùn)維體系日益成熟《銀行合作中心生產(chǎn)類信息系統(tǒng)維護(hù)用戶管理實(shí)施細(xì)則》《銀行合作中心生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理規(guī)定》《銀行合作中心生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改操作規(guī)程》《銀行合作中心信息資產(chǎn)管理辦法》《銀行合作中心網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)施細(xì)則》《銀行合作中心信息系統(tǒng)定期維護(hù)管理細(xì)則》《銀行合作中心信息系統(tǒng)故障報(bào)告管理辦法》《銀行合作中心信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)定》《銀行合作中心運(yùn)維操作審計(jì)管理系統(tǒng)管理辦法》《銀行合作中心運(yùn)行維護(hù)值班管理細(xì)則》《銀行合作中心信息系統(tǒng)安全防范管理辦法》《銀行合作中心重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)程》《銀行合作中心電子化生產(chǎn)設(shè)備實(shí)施細(xì)則》《科技管理輸出項(xiàng)目組管理細(xì)則》《外部技術(shù)資源管理實(shí)施細(xì)則》《需求評(píng)審管理辦法》《業(yè)務(wù)測(cè)試管理辦法》《研發(fā)環(huán)境安全管理策略》《KJSC_項(xiàng)目配置管理規(guī)范》《KJSC_需求管理手冊(cè)》《KJSC_生產(chǎn)需求變更流程》《KJSC_需求變更管理過(guò)程》《KJSC_需求管理流程》《KJSC_需求開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程》《KJSC_軟件配置管理過(guò)程》《KJSC_產(chǎn)品維護(hù)流程》《KJSC_業(yè)務(wù)測(cè)試過(guò)程》《KJSC_缺陷管理過(guò)程》《KJSC_版本提交規(guī)范》《KJSC_版本下發(fā)管理策略》《KJSC_測(cè)試版本更新流程》《KJSC_生產(chǎn)版本下發(fā)更新流程》《KJSC_外圍子系統(tǒng)版本下發(fā)更新流程》執(zhí)行本行信息科技相關(guān)規(guī)章制度規(guī)章制度不斷完善事前審批事中監(jiān)督事后審計(jì)加強(qiáng)內(nèi)部控制運(yùn)維操作安全可信時(shí)間數(shù)量演練內(nèi)容201504241家九江銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)同城災(zāi)備切換演練2015082125家核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)升級(jí)及應(yīng)急演練2015091936家托管運(yùn)營(yíng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)和應(yīng)急演練201510161家九江銀行外圍系統(tǒng)災(zāi)備切換演練2015102360家核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)升級(jí)及應(yīng)急演練分類預(yù)案/卡片數(shù)服務(wù)器117存儲(chǔ)31網(wǎng)絡(luò)15應(yīng)用26合計(jì)189應(yīng)急處置能力快速提高應(yīng)急預(yù)案模板化應(yīng)急處置自動(dòng)化切換腳本化，提高應(yīng)急處置效率：對(duì)主備機(jī)手工切換流程實(shí)現(xiàn)了腳本自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，切換時(shí)間大幅縮短。應(yīng)急演練常態(tài)化外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與審計(jì)興業(yè)銀行聘請(qǐng)德勤華永會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)銀銀合作行應(yīng)用信息托管環(huán)境進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估主要依據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指引》、《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管指引的通知》等監(jiān)管要求，并對(duì)照其他相關(guān)外部監(jiān)管要求及行業(yè)最佳標(biāo)桿，充分結(jié)合德勤風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法論、監(jiān)管要求與托管環(huán)境的實(shí)際情況，全面識(shí)別數(shù)據(jù)托管服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從各個(gè)領(lǐng)域評(píng)估管理體系的合規(guī)性，進(jìn)一步提升托管環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理能力。2015年興業(yè)銀行總行審計(jì)部對(duì)科技輸出業(yè)務(wù)進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)、組織和人員等方面的合規(guī)性業(yè)務(wù)連續(xù)性管理信息安全體系和業(yè)務(wù)持續(xù)性管理體系的合規(guī)性運(yùn)行管理運(yùn)行服務(wù)管理體系的合規(guī)性服務(wù)體系數(shù)據(jù)托管服務(wù)的管理體系合規(guī)性質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與審計(jì)報(bào)告的合規(guī)性數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心設(shè)施管理的合規(guī)性保密敏感信息保密要求的合規(guī)性設(shè)備和安全體系技術(shù)、安全、設(shè)施、環(huán)境等合規(guī)性漏洞掃描可以做到精準(zhǔn)識(shí)別和修補(bǔ)漏洞，提供技術(shù)支持性能高速且穩(wěn)定，保障任務(wù)迅速執(zhí)行專業(yè)安全服務(wù)，提供系統(tǒng)加固方案對(duì)合作行托管應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全檢查依靠安全廠商的專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)掃描中出現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)漏洞進(jìn)行整改，完成對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的安全加固工作。托管運(yùn)維環(huán)境漏洞掃描對(duì)各類操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、WEB應(yīng)用系統(tǒng)等）、網(wǎng)絡(luò)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、常用軟件等存在的安全威脅進(jìn)行全面檢查。服務(wù)的內(nèi)容包括資產(chǎn)評(píng)估、脆弱性評(píng)估、安全管理評(píng)估、安全策略評(píng)估，威脅評(píng)估和綜合風(fēng)險(xiǎn)分析等，并提供相關(guān)專業(yè)加固建議，有效保障合作行信息系統(tǒng)托管環(huán)境的健康穩(wěn)定運(yùn)行。識(shí)別并修復(fù)緩沖區(qū)溢出、拒絕服務(wù)、弱/空口令、敏感信息泄露、遠(yuǎn)程權(quán)限提升、CGI漏洞、SQL注入、XSS攻擊、CSRF、木馬后門，網(wǎng)站掛馬等等風(fēng)險(xiǎn)漏洞。利用業(yè)務(wù)夜間低峰時(shí)間段進(jìn)行掃描，掃描過(guò)程不對(duì)掃描對(duì)象造成影響協(xié)助合作行開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)管理工作配合上海銀行、九江銀行開(kāi)展外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作協(xié)助合作銀行完成公安部下發(fā)的《國(guó)家級(jí)重要信息系統(tǒng)和重點(diǎn)網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查自查表》填報(bào)工作協(xié)助合作銀行完成人民銀行下發(fā)的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)債業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷》中信息管理系統(tǒng)評(píng)估部分的填報(bào)協(xié)助合作銀行完成2015年人行信息安全工作年報(bào)上報(bào)工作協(xié)助合作銀行填報(bào)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)商用密碼自查報(bào)告》協(xié)助合作銀行完成《時(shí)鐘服務(wù)器時(shí)鐘源調(diào)查表》填報(bào)工作以及其他協(xié)助托管行做好其他當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)材料報(bào)送工作IT風(fēng)險(xiǎn)提示網(wǎng)絡(luò)變更未備案

案例：某村鎮(zhèn)銀行對(duì)總行機(jī)房生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行變更，由于變更方案存在一定缺陷，且該變更未在興業(yè)銀行備案，變更后某日該行電信專線發(fā)生中斷后，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自動(dòng)切換至聯(lián)通專線，通過(guò)興業(yè)銀行運(yùn)維技術(shù)人員遠(yuǎn)程協(xié)助，手工將該行數(shù)據(jù)流切換至聯(lián)通專線，經(jīng)分析，該行之前進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)變更破壞了網(wǎng)絡(luò)全冗余熱備結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致專線自動(dòng)切換失敗。

建議：銀銀合作行對(duì)本地機(jī)房中的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)或生產(chǎn)服務(wù)器做變更時(shí)，制定詳細(xì)操作步驟和回退措施，并在變更前提交變更申請(qǐng)表，在興業(yè)銀行進(jìn)行備案，便于興業(yè)銀行運(yùn)維人員在變更出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)對(duì)銀銀合作行提供技術(shù)支持。廣域網(wǎng)采用單一運(yùn)營(yíng)商專線

目前某些村鎮(zhèn)銀行至我行托管數(shù)據(jù)中心機(jī)房只有一條專線，無(wú)其他運(yùn)營(yíng)商備線冗余，存在較大的安全隱患，若該專線發(fā)生故障，將直接影響該行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易，導(dǎo)致專線故障期間無(wú)法對(duì)外提供服務(wù)。

建議：增加申請(qǐng)另外一