質量管理工具在中的應用演示文稿

質量管理工具在PDCA中的應用演示文稿目前一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點優(yōu)選質量管理工具在PDCA中的應用目前二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點PDCA復習目前三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點復習—PDCA代表什么意義？目前四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點經(jīng)過努力，做到……目前五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點復習--PDCA循環(huán)步驟階段步驟P1、分析現(xiàn)狀，找出問題2、分析原因或影響因素3、找出主要原因4、針對主要原因，制定措施計劃D5、執(zhí)行、實施計劃C6、評估、查檢計劃執(zhí)行結果A7、總結成功經(jīng)驗、制定相應標準8、將未解決或新出現(xiàn)的問題轉至下一循環(huán)目前六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具在PDCA中的應用金牛區(qū)婦幼保健院馬慶寧目前七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點主要內容PDCA中常見的質量管理工具PDCA典型案例目前八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點PDCA中常見的質量管理工具目前九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（一）頭腦風暴采用會議的方式，利用集體的思考，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開言路、激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起風暴毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解一種創(chuàng)造性思考的方法。目前十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點準備階段準備會場，安排時間確定會議組織者，明確會議議題和目的準備必要用具頭腦風暴的應用目前十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點頭腦風暴的應用引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段平等依次發(fā)言相互補充，但不能批駁鼓勵奔放無羈的創(chuàng)意記錄、重復整理階段評價、論證、歸納目前十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點會議內容本次會議主題：確定圈名圈名：越做越好圈

龍馬精神圈

飛躍進步圈

溫馨安全圈

寶寶圈

朝陽圈

萌芽圈攜手進步圈

天天向上圈

媽咪寶貝圈

花朵圈

人才圈

愛心圈最后確定：“朝陽圈”頭腦風暴的應用目前十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（二）查檢表是一種在數(shù)據(jù)收集階段，用來記錄具體事件頻率的表格。塑膠製品不良狀況查檢表期間：檢查人：

日期不良項目2/12/22/32/42/52/6合計擦傷氣泡尺寸不合其他合計目前十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點查檢表的應用醫(yī)療并發(fā)癥統(tǒng)計（2015年）

789101112合計新生兒鎖骨骨折1

1

2會陰側切口感染

1

1腹部切口脂肪液化、裂開

1

45新生兒肱骨骨折

1

1敗血癥

1

1子宮破裂

1

1會陰血腫

1

1腸梗阻

11切口感染

1

1剖宮產(chǎn)術后腹壁血腫

11剖宮產(chǎn)術后子宮切口血腫

11

11023716目前十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點現(xiàn)狀查檢

目前十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點2016年產(chǎn)科不良事件

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計出生缺陷5

5腹部切口脂肪液化

1

1剖宮產(chǎn)術后子宮切口血腫1

1剖宮產(chǎn)術后子宮切除1

1剖宮產(chǎn)術中切除子宮1

1目前十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（三）柱狀圖表顯示一段時間內數(shù)據(jù)的變化或描述各項目之間數(shù)據(jù)的比較。是以圖示的方式通過目前十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點柱狀圖表的應用（練習）

產(chǎn)后出血11521344354667386910101111131212目前十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點柱狀圖表的應用（練習）目前二十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（四）魚骨圖是一種分析質量特性（結果）與可能影響質量特性的因素（原因）的一種工具，又叫因果圖。目前二十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點魚骨圖的應用

魚骨圖使用的注意事項集思廣益（頭腦風暴）一張因果圖只解決一個質量問題

原因細分，直到能采取措施為止目前二十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點目前二十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點解析

接臺手術病人等候時間長原因分析魚骨圖

目前二十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點魚骨圖的應用（練習）目前二十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（五）甘特圖是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負責人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標設定

解析

對策擬訂

對策實施與檢討

效果確認

標準化

檢討改進

目前二十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點27注：表示計劃線；表示實施線?；顒佑媱澅恚ɡ?）為了得到更精確的數(shù)據(jù)，延長了對策實施階段。醫(yī)院成果發(fā)表時間延期。目前二十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點甘特圖的應用月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負責人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標設定

解

析

對策擬訂

對策實施與檢討

效果確認

標

準

化

檢討改進

目前二十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（六）趨勢圖（管制圖）用來表示時間與數(shù)量的關系，即因時間關系，而產(chǎn)生各項資料相對變化的情形。目前二十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點2012年15.74天2011年15.79天2010年16.98天國控值≤12天院控值≤10.5天目前三十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點趨勢圖（管制圖）的應用（練習）

剖宮產(chǎn)術剖宮產(chǎn)率分娩量110839.56%27326835.05%19439938.22%25948033.20%24158432.68%257610733.13%323710032.79%305812635.29%357910530.17%3481012736.81%3451114634.11%4281213236.87%358目前三十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點質量管理工具：（七）柏拉圖由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形和一條累計百分比折線組成的圖。目前三十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點目前三十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點柏拉圖的作用了解哪些是重要缺點項目了解解決問題的先后順序知道每個缺點項目于整體中所占比例比較各個缺點項目改善前后的差異目前三十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點柏拉圖的應用（練習）氣管導管非計劃性拔管原因查檢原因發(fā)生次數(shù)百分比累計百分比

0鎮(zhèn)靜不足1633%33%未有效約束1429%63%觀察不到位817%79%導管固定不牢48%88%體位改變未保護24%92%拔管延遲24%96%醫(yī)療操作失誤12%98%管道牽拉過緊12%100%

48100%

目前三十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點柏拉圖的應用（練習）目前三十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點頭腦風暴查檢表柱狀圖魚骨圖甘特圖趨勢圖柏拉圖常見的質量管理工具目前三十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點PDCA典型案例分享目前三十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點降低危重病人失禁性皮炎的發(fā)生率PDCA活動成果匯報目前三十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點頭腦風暴目前四十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點甘特圖目前四十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點查檢表時間失禁病人數(shù)失禁性皮炎人數(shù)發(fā)生率%2014-10114362014-11113272014-1293332015-01124332015-0295552015-0384