市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)

中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學(xué)資源庫市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)培訓(xùn)的基本內(nèi)容和方法有哪些呢？調(diào)查人員的好壞左右著市場(chǎng)調(diào)查的成敗，因此對(duì)所選調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。思想道德方面的教育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般理論，國家有關(guān)政策、法規(guī)，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度和工作作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng)即對(duì)調(diào)查人員在熱情、坦率、謙虛、禮貌等方面進(jìn)行培訓(xùn)。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)方面的訓(xùn)練不僅需要講授市場(chǎng)調(diào)查原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，還需要加強(qiáng)問卷設(shè)計(jì)、提問技巧、信息處理技術(shù)、分析技術(shù)及報(bào)告寫作技巧等技能方面的訓(xùn)練。與市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)的規(guī)章制度的教育規(guī)章制度也應(yīng)列入培訓(xùn)的內(nèi)容，調(diào)查人員必須遵守組織內(nèi)部和外部的各種規(guī)章制度，這是調(diào)查得以順利進(jìn)行的保證。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法(1)集中講授方法這是目前培訓(xùn)中采用的主要方法。就是請(qǐng)有關(guān)專家、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)者，對(duì)調(diào)查課題的意義、目的、要求、內(nèi)容、方法及調(diào)查工作的具體安排等進(jìn)行講解，在必要的情況下，還可講授一些調(diào)查基本知識(shí)，介紹一些背景材料等,采用這種培訓(xùn)方法，應(yīng)注意突出重點(diǎn)、針對(duì)性強(qiáng)、講求實(shí)效。(2)以會(huì)代訓(xùn)方法即由主管市場(chǎng)調(diào)查的部門召集會(huì)議。一是開研討會(huì)，主要就需要調(diào)查的主題進(jìn)行研究，從擬定調(diào)查題目到調(diào)查的設(shè)計(jì)，資料的搜集、整理和分析調(diào)查的組織等各項(xiàng)內(nèi)容逐一研究確定；二是開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在會(huì)上，大家可以互相介紹各自的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的調(diào)查方法、手段和成功的調(diào)查案例等,以集思廣益，博采眾長(zhǎng),共同提高。培訓(xùn)方法（3）以老帶新方法由有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，對(duì)新接觸調(diào)查工作的人吊進(jìn)行傳、幫、帶,使新手能盡快孰悉調(diào)查業(yè)務(wù)。這種方法能否取得成效，取決干帶者是否無保留地傳授，學(xué)者是否虛心求教。培訓(xùn)方法模擬時(shí)，要將在實(shí)際調(diào)查中可能遇到的各種問題和困難表現(xiàn)出來，讓受訓(xùn)者作出判斷、解答和處理，以增加受訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn)。人為地制造一種調(diào)查環(huán)境，由培訓(xùn)者和受訓(xùn)者或受訓(xùn)者之間相互分別裝扮成調(diào)查者和被調(diào)查者，進(jìn)行二對(duì)一的模擬調(diào)查，練習(xí)某一具體的調(diào)查過程。采用這種方法，應(yīng)事先做好充分準(zhǔn)備，模擬時(shí)才能真實(shí)地反映調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的情況。（4）模擬訓(xùn)練方法培訓(xùn)方法123即在培訓(xùn)者的策劃下，讓受訓(xùn)者到自然的調(diào)查環(huán)境中去實(shí)習(xí)和鍛煉將理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)各種問題，培養(yǎng)處理問題的能力采用這種方法,應(yīng)注意掌握實(shí)習(xí)的時(shí)間和次數(shù)，