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物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽方案1.背景在當(dāng)前社會(huì),物業(yè)管理工作越來(lái)越受人重視,物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了提高員工技能,增強(qiáng)服務(wù)水平,刺激員工積極性,開(kāi)展物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽是十分必要的。2.參賽人員物業(yè)公司內(nèi)所有人員均可參加,包括物業(yè)中層管理人員、工程技術(shù)人員、保安、保潔人員等。3.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃根據(jù)競(jìng)賽成績(jī)給予參賽人員獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃如下:第一名:獎(jiǎng)金500元+榮譽(yù)證書;第二名:獎(jiǎng)金300元+榮譽(yù)證書;第三名:獎(jiǎng)金200元+榮譽(yù)證書;其他參賽人員:榮譽(yù)證書。4.競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面:物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)知識(shí);物業(yè)管理服務(wù)知識(shí);物業(yè)設(shè)備管理知識(shí);安全防范知識(shí);突發(fā)事件處理知識(shí);社區(qū)公共衛(wèi)生知識(shí)。5.競(jìng)賽形式本次競(jìng)賽設(shè)置筆試與實(shí)際操作兩個(gè)環(huán)節(jié)。筆試:競(jìng)賽時(shí)限為120分鐘,共計(jì)100道選擇題,考察競(jìng)賽人員對(duì)于物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)的掌握情況。實(shí)際操作:考察競(jìng)賽人員處理突發(fā)事件、安全防范、設(shè)備管理、衛(wèi)生清理等方面的綜合能力。6.競(jìng)賽安排本次競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段,競(jìng)賽安排如下:初賽時(shí)間:每年的11月份地點(diǎn):公司內(nèi)部環(huán)節(jié):筆試人員:所有物業(yè)公司員工決賽時(shí)間:每年的12月份地點(diǎn):公司會(huì)議室環(huán)節(jié):筆試、實(shí)際操作人員:初賽前100名晉級(jí)的員工7.競(jìng)賽宣傳為了提高競(jìng)賽的參與度和知曉率,公司將深入推廣,開(kāi)展以下活動(dòng):發(fā)放宣傳資料:對(duì)全體員工發(fā)放宣傳資料,包括競(jìng)賽流程、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。現(xiàn)場(chǎng)宣傳:在公司內(nèi)部大屏幕、會(huì)議室等公共區(qū)域播放宣傳視頻,讓更多人了解競(jìng)賽。優(yōu)秀員工分享:邀請(qǐng)過(guò)往優(yōu)秀員工來(lái)分享參賽經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)更多人參加競(jìng)賽。8.競(jìng)賽評(píng)分競(jìng)賽評(píng)分采取綜合測(cè)評(píng)方式,具體評(píng)分規(guī)則如下:筆試得分:占50%;實(shí)際操作得分:占50%。9.競(jìng)賽效果開(kāi)展物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽能夠有效提高員工的工作技能和服務(wù)水平,激發(fā)員工的工作積極性和

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