咨詢(xún)師與罪犯的共情

影響罪犯溝通三因素劉暢咨詢(xún)師與罪犯的共情

案例

罪犯小凱的女友麗麗因?yàn)樗氇z要跟他分手，小凱很難過(guò)，因?yàn)樗軔?ài)女友，小凱不知道該怎么辦，與同犯小剛商量這件事。

情景A

情景B共情的意義

01有助于建立良好的咨詢(xún)關(guān)系

02讓來(lái)訪者感覺(jué)到自己被理解、接納和受到尊重

03促進(jìn)了來(lái)訪者的自我表達(dá)、自我探索，自我了解，使咨詢(xún)雙方更深入的交流學(xué)習(xí)目標(biāo)了解共情的概念掌握并正確運(yùn)用共情的5個(gè)步驟掌握運(yùn)用共情時(shí)的“是”與“不是”共情(Empathy)-同感、同理心共情就是設(shè)身處地地以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)周?chē)娜撕褪聞?wù)，它以真誠(chéng)與平等待人為先決條件。一、概念共情的解析

01對(duì)他人的關(guān)切、接受、理解、珍惜和尊重

態(tài)度

02能充分理解別人的心事，并把在何種理解以關(guān)切、溫暖、尊重的方式表達(dá)出來(lái)能力共情既是一種態(tài)度，也是一種能力

穿上來(lái)訪者的鞋子，站在來(lái)訪者的立場(chǎng)上，觀察與感受來(lái)訪者的體驗(yàn)。---阿德勒二、共情的步驟傾聽(tīng)換位思考信息整理信息反饋同感檢驗(yàn)來(lái)訪者：人老了就是沒(méi)有用，我的兒女都已經(jīng)長(zhǎng)大成人，成家立業(yè)了。他們都有自己的事業(yè)，現(xiàn)代的人都很忙，這一點(diǎn)我是可以諒解的。只是，我希望他們常來(lái)看看我，不要只逢年過(guò)節(jié)才來(lái)，我年紀(jì)一大把了說(shuō)不定啥時(shí)死在監(jiān)獄里他們都不知道呢。案例來(lái)訪者是60歲的女犯，兒女都很忙，老人希望會(huì)見(jiàn)日他們能夠常來(lái)看看她。傾聽(tīng)我聽(tīng)到她在說(shuō)在自己的兒女不常看她，我還看到她不時(shí)的皺眉、低頭、嘆氣。換位思考雖然能夠理解他們，但還是覺(jué)得很孤獨(dú)，蠻凄涼的，有些無(wú)奈，也有一點(diǎn)怨恨。換位思考我要是一個(gè)60歲的老人，自己的兒女都成家立業(yè)，忙著自己的工作，不來(lái)看我，我會(huì)感到怎樣？信息整理她因?yàn)閮号苌賮?lái)看她而感到有些無(wú)奈和絲絲怨恨信息反饋?zhàn)稍?xún)師：子女為了事業(yè)很忙碌，沒(méi)有時(shí)間來(lái)看你，你能夠理解，但又覺(jué)得自己很凄涼，內(nèi)心有些怨恨。來(lái)訪者：是啊，雖然忙，寫(xiě)封信給我也行啊。我聽(tīng)到你說(shuō)..我感覺(jué)到你..三、共情的“是”與“不是”是平等不是同意不是簡(jiǎn)單地同意來(lái)訪者看法。案例一是互動(dòng)不是同情同情是居高臨下，恩賜似的反應(yīng)，共情時(shí)平等的，共鳴似的反應(yīng)。案例二是感同身受不是移情移情被視為一種投射，往往指移情者將自己內(nèi)在的情感或心情轉(zhuǎn)移到了某種對(duì)象那里，然后對(duì)其