2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試上岸題庫歷年考點(diǎn)含答案

2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試上岸題庫（歷年考點(diǎn))含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.綜合考核題庫(共85題)1.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（章節(jié)：第十三章難度：5）2.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能3.激勵(lì)（章節(jié)：第十一章難度：3）4.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、人們看問題的角度不同B、人們所持的心態(tài)不同C、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能D、系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和5.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，屬于（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、決策職權(quán)6.鏈?zhǔn)綔贤ǎㄕ鹿?jié)：第十三章難度：3）7.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、由輪型變成了Y型B、由Y型變成了輪型C、由輪型變成了鏈型D、由鏈型變成了星型8.職位設(shè)計(jì)（章節(jié)：第五章難度：3）9.最普遍采用的劃分部門的方法是按（）劃分。(章節(jié)：第七章難度：4)A、時(shí)間B、職能C、產(chǎn)品D、設(shè)備10.程序化決策（章節(jié)：第四章難度：3）11.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。（章節(jié)：第十章，難度：3）A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C、組織權(quán)力D、處罰權(quán)力12.外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足（）需要。（章節(jié)：第十一章難度：3）13.對(duì)于基層管理而言，最重要的是()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能14.某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（）。(章節(jié)：第一章難度：3)A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、無法推斷15.設(shè)置目標(biāo)一般要求（）（章節(jié)：第八章，難度：3）A、管理目標(biāo)是總目標(biāo)，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。B、管理目標(biāo)與組織目標(biāo)是一個(gè)概念。C、組織目標(biāo)從屬于管理目標(biāo)。D、組織既定目標(biāo)分解成各類管理活動(dòng)的具體目標(biāo)16.環(huán)境適應(yīng)性觀點(diǎn)屬于管理原理當(dāng)中的（）原理？（章節(jié)：第十三章難度：2）17.再造流程的核心目標(biāo)是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、滿足客戶需求B、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力C、對(duì)股東負(fù)責(zé)D、獲得最大化利潤(rùn)18.醫(yī)院某科室的護(hù)士長(zhǎng)屬于（）。(章節(jié)：第一章難度：1)A、基層管理者B、中層管理者C、高層管理者D、臨時(shí)管理者19.系統(tǒng)最基本的特征是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、集合性B、層次性C、相關(guān)性20.某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織21.某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、后向一體化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、前向一體化戰(zhàn)略22.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)23.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。（章節(jié)：第六章難度：3）24.下列關(guān)于管理層次與管理幅度的說法正確的是（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、管理層次與管理幅度之間成反比例關(guān)系.B、直式結(jié)構(gòu)是一種管理幅度大而管理層次少的組織結(jié)構(gòu).C、扁平式結(jié)構(gòu)是一種管理層次多而管理幅度小的組織結(jié)構(gòu).D、規(guī)模大，任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu).25.企業(yè)文化的核心是（）。(章節(jié)：第三章難度：4)A、器物層B、制度層C、精神層D、物質(zhì)層26.合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（）原則。（章節(jié)：第八章，難度：3）A、因事?lián)袢薆、人事動(dòng)態(tài)平衡C、量才使用D、程序化、規(guī)范化27.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識(shí)到()（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率。C、并不是所有可能發(fā)生的偏差都會(huì)對(duì)組織帶來相同程度的彤響D、全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高，是不可能的，而且也是不必要的28.管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（章節(jié)：第十三章難度：4）29.主管人員配備的原則有（）（章節(jié)：第十章，難度：1）A、責(zé)權(quán)利一致原則B、公開競(jìng)爭(zhēng)原則C、用人之長(zhǎng)原則D、不斷培養(yǎng)原則30.論述影響計(jì)劃工作的主要因素有哪些。31.下列哪個(gè)組織結(jié)構(gòu)的總部被稱為“內(nèi)部銀行家”（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、V型結(jié)構(gòu)B、U型結(jié)構(gòu)C、M型結(jié)構(gòu)D、H型結(jié)構(gòu)32.職務(wù)輪換（章節(jié)：第十章難度：3）33.某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王先生是華裔加拿大人，曾任該公司加拿大地區(qū)經(jīng)理和南美某國(guó)分公司經(jīng)理。當(dāng)問及在加拿大及南美地區(qū)任經(jīng)理與在中國(guó)任經(jīng)理有何不同時(shí)，王先生說："在加拿大和南美任經(jīng)理，當(dāng)我和下屬開會(huì)討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧可能很大，但隨著我們認(rèn)識(shí)的深入，我們的觀點(diǎn)會(huì)逐漸趨于一致，最終會(huì)找到大家認(rèn)同的解決問題的方案。但在中國(guó)，當(dāng)我和下屬討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧很??；但隨著討論的深入，我們的分歧在擴(kuò)大，不同的意見在加深。在下述判斷中最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?章節(jié)：第三章難度：3)A、管理實(shí)踐是藝術(shù)，管理活動(dòng)深受文化的影響B(tài)、中國(guó)管理人員在思維方面趨于求異，加拿大、南美地區(qū)的人在思維方面趨于求同C、王先生缺乏足夠的跨文化管理經(jīng)驗(yàn)與能力D、以上三種說法均有道理34.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的？（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要35.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：3)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作36.通過（）等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。（章節(jié)：第六章，難度：2）A、獨(dú)自思考B、頭腦風(fēng)暴法C、名義小組技術(shù)D、德爾菲技術(shù)37.領(lǐng)導(dǎo)的（）是影響力。(章節(jié)：第十章難度：4)A、性質(zhì)B、特點(diǎn)C、實(shí)質(zhì)D、方法38.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其它配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，分別采取了何種部門劃分形式？（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、職能部門化和顧客部門化B、顧客部門化和職能部門化。C、均為職能部門化。D、均為顧客部門化。39.霍桑試驗(yàn)（章節(jié)：第三章難度：3）40.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學(xué)理論中的（）。(章節(jié)：第三章難度：3)A、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)特性理論C、管理萬能論D、管理象征論41.使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心是管理原理中的（）的最主要的觀點(diǎn)之一？（章節(jié)：第十三章難度：3）42.“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的（）原理。（章節(jié)：第四章難度：3）43.決策的程序包括（）（章節(jié)：第四章，難度：2）A、確定決策目標(biāo)B、擬定和評(píng)價(jià)備選方案C、選擇決策方案D、實(shí)施決策方案44.美國(guó)管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理工作的有效性來說，無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D、有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論45.下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、紡織廠B、醫(yī)院C、學(xué)校D、電視劇制作中心46.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作47.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視48.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、多目標(biāo)協(xié)調(diào)。B、集體智慧。C、動(dòng)態(tài)規(guī)劃。D、下級(jí)意見。49.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向?（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。50.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合51.管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)（）系統(tǒng)。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自動(dòng)控制B、完全開放C、信息反饋D、完全封閉52.沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無法激勵(lì)的。（章節(jié)：第十一章難度：2）53.假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)的“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法B、既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言C、及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見D、及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤54.管理行政方法的優(yōu)點(diǎn)不包括下列哪一項(xiàng)？（）。(章節(jié)：第十三章難度：2)A、便于管理職能的發(fā)揮B、具有靈活性C、便于分權(quán)D、是實(shí)施各種管理方法的必然手段55.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、人際角色B、信息角色C、決策角色56.根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（）角色。(章節(jié)：第一章難度：1)A、監(jiān)聽者B、聯(lián)絡(luò)者C、傳播者D、發(fā)言人57.社會(huì)責(zé)任（章節(jié)：第四章難度：3）58.經(jīng)濟(jì)人（章節(jié)：第一章難度：3）59.赫茨伯格提出了（）理論。（章節(jié)：第十一章難度：4）60.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作61.關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說法是不正確的?（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、只有一個(gè)人的組織是不存在的B、不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的。C、沒有共同目標(biāo)的組織是不存在的D、不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的62.利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）。（章節(jié)：第五章難度：3）63.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）（章節(jié)：第九章難度：3）64.控制的作用有（）。（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證B、現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證C、組織創(chuàng)新的推動(dòng)力D、及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段65.計(jì)劃工作（章節(jié)：第五章難度：3）66.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、單件小批生產(chǎn)B、大批大量C、連續(xù)生產(chǎn)67.（）是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。（章節(jié)：第十三章難度：3）68.某國(guó)有公司的總經(jīng)理，年輕有為，受過良好的工商管理教育，而且對(duì)于本企業(yè)所使用的技術(shù)和市場(chǎng)狀況也非常熟悉，他同時(shí)也是公司董事會(huì)的成員，董事長(zhǎng)由一位年高望重的原市政府的工業(yè)局局長(zhǎng)擔(dān)任。在決定公司是否進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域的董事會(huì)中，他與董事長(zhǎng)和其他董事成員意見發(fā)生沖突，最后采用舉手投票，總經(jīng)理的意見沒有通過，同時(shí)會(huì)議內(nèi)容被一位董事泄露給公司內(nèi)的管理層，使總經(jīng)理的威信受到傷害，總經(jīng)理感到非常不滿。為了解決這種問題，從理性的角度出發(fā)總經(jīng)理最應(yīng)該采用的措施是（）(章節(jié)：第一章難度：5)A、建議重新召開董事會(huì)，并采用更換會(huì)議主持人和會(huì)議程序等方式，以期更加充分的討論，使自己的意見能夠通過。B、首先建議董事長(zhǎng)查處泄露會(huì)議內(nèi)容的人員，并給予處分，以維護(hù)董事會(huì)紀(jì)律。并要求在董事會(huì)決議中記載自己的保留意見。C、在經(jīng)理會(huì)上散布對(duì)董事長(zhǎng)和董事會(huì)其他人員的不滿，并認(rèn)為他們狗屁不通。D、對(duì)哪些對(duì)自己能力表示懷疑的員工，使用職權(quán)給予排擠，以維護(hù)自己的權(quán)威。69.士為知已者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）(章節(jié)：第十章難度：5)A、上下級(jí)之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為了下屬的利益不借犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要70.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個(gè)（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、工作上的成就感B、提升C、工資D、責(zé)任71.管理幅度和管理層次的關(guān)系是（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、成反比B、成正比C、相關(guān)性D、不相關(guān)72.管理寬度按算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬的關(guān)系數(shù)值將以（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、等比級(jí)數(shù)增加B、等比級(jí)數(shù)減少C、幾何級(jí)數(shù)增加D、幾何級(jí)數(shù)減少73.最普遍采用的劃分部門的方法是按（）劃分。（章節(jié)：第四章難度：5）74.()對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。(章節(jié)：第一章難度：5)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能75.否認(rèn)管理理論的普遍價(jià)值，主張從“實(shí)例研究”、“比較研究”中導(dǎo)出通用規(guī)范；由經(jīng)驗(yàn)研究來分析管理。這是（）的基本觀點(diǎn)。(章節(jié)：第二章難度：1)A、管理過程學(xué)派B、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D、權(quán)變理論學(xué)派76.企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列哪個(gè)(些)條件是企業(yè)可控制的?（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、未來市場(chǎng)價(jià)格水平B、稅收和財(cái)政政策C、A和BD、產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)77.控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：a.衡量實(shí)際績(jī)效；b.將績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；c.采取行動(dòng)來糾正偏差。（章節(jié)：第十三章難度：1）78.下列說法中正確的是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無關(guān)B、經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對(duì)下屬來說有較強(qiáng)的約束力C、法律方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D、行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)79.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系。對(duì)激發(fā)組織成員的積極性。提高組織的效率均有很好的作用，關(guān)于四者之間的關(guān)系，可以正確的描述為（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、責(zé)、權(quán)、利和能力完全是對(duì)等的關(guān)系。B、責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)大于權(quán)力，利益和能力。C、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些。D、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力應(yīng)大于其承擔(dān)的責(zé)任。80.組織（章節(jié)：第七章難度：3）81.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說法最好？()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B、普遍適用于各類組織C、普遍適用于各類組織D、只適用于營(yíng)利性組織82.（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。(章節(jié)：第一章難度：4)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新83.環(huán)境不確定程度較高，則實(shí)行較大程度的分權(quán)。（章節(jié)：第八章難度：4）84.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令，這就是法約爾提出的（）原則。（章節(jié)：第二章難度：3）85.不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動(dòng)有什麼共性。（章節(jié)：第十三章難度：2）卷I參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:錯(cuò)誤2.正確答案:C3.正確答案:是一種精神力量或狀態(tài)起加強(qiáng)激發(fā)和推動(dòng)作用，并且指導(dǎo)和引導(dǎo)作為指向目標(biāo)。4.正確答案:D5.正確答案:A6.正確答案:是一個(gè)平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息，它是一種控制型結(jié)構(gòu)。7.正確答案:A8.正確答案:將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。9.正確答案:B10.正確答案:指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。11.正確答案:A,B,D12.正確答案:自尊13.正確答案:A14.正確答案:C15.正確答案:A,B,C,E16.正確答案:系統(tǒng)原理17.正確答案:B18.正確答案:A19.正確答案:A20.正確答案:B21.正確答案:B22.正確答案:D23.正確答案:錯(cuò)誤24.正確答案:A25.正確答案:C26.正確答案:A,B,C,D27.正確答案:B,C,D28.正確答案:錯(cuò)誤29.正確答案:A,B,C,D30.正確答案:組織的規(guī)模和管理層次。大型企業(yè)通常分層次制定不同性質(zhì)的計(jì)劃。在管理層次與計(jì)劃類型之間的關(guān)系上，一般認(rèn)為，基層管理者所制定的計(jì)劃主要是具體的作業(yè)計(jì)劃，而高層管理者所制定的計(jì)劃主要是指導(dǎo)性的戰(zhàn)略性計(jì)劃。當(dāng)然，在小企業(yè)中，所有者兼管理者制定的計(jì)劃則可能兼具這兩種計(jì)劃的性質(zhì)。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品壽命周期。對(duì)企業(yè)中經(jīng)營(yíng)某一特定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位來說，其戰(zhàn)略性計(jì)劃應(yīng)保持的時(shí)間長(zhǎng)度和明確性程度，需要根據(jù)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所處的壽命周期階段做相應(yīng)調(diào)整。在業(yè)務(wù)或產(chǎn)品壽命周期的不同階段上，計(jì)劃類型并非都具有相同的性質(zhì)。具體說來，在投入期階段，管理者應(yīng)當(dāng)更多地依賴指導(dǎo)性計(jì)劃，因?yàn)檫@一階段的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求有很高的靈活性：所制定的目標(biāo)應(yīng)該是嘗試性的，資源的獲取具有很大的不確定性，辨認(rèn)誰是使用這種產(chǎn)品的顧客也很難。指導(dǎo)性計(jì)劃使管理者可以隨時(shí)按需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的調(diào)整。在成長(zhǎng)期階段，隨著目標(biāo)更確定、資源更容易獲取和顧客忠誠度的提高，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也更具有明確性，計(jì)劃的期限也較短。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期階段，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可預(yù)見性達(dá)到最大，從而可以制定長(zhǎng)期的具體計(jì)劃。而當(dāng)成熟期轉(zhuǎn)入衰退期后，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要重新考慮，資源也要重新分配，這樣具體計(jì)劃就不適用，組織需要轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ǘ唐诘闹笇?dǎo)性的計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃的詳盡程度和計(jì)劃的期限應(yīng)當(dāng)與所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的壽命周期聯(lián)系在一起考慮。環(huán)境的不確定性。面臨高度不確定性環(huán)境的組織，計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)盡量地短。相反，如果環(huán)境中的所有因素都保持不變，這樣的組織就無疑會(huì)從制定具體計(jì)劃中受益。這不僅是因?yàn)榫唧w計(jì)劃指出了一個(gè)明確的方向，而且由于它建立了非常詳細(xì)的基準(zhǔn)，可用以衡量實(shí)際經(jīng)營(yíng)中所取得的成績(jī)和問題。但問題是，環(huán)境條件并非總是穩(wěn)定不變的，如果環(huán)境正在發(fā)生迅速的和重要的變化，精確規(guī)定的計(jì)劃，反而會(huì)束縛組織成員采取積極主動(dòng)的行動(dòng)，從而成為組織取得良好績(jī)效的障礙。通常地，當(dāng)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境條件變化越大時(shí)，計(jì)劃就越不需要精確、具體，這樣組織越會(huì)從靈活性中獲益。31.正確答案:D32.正確答案:是使受訓(xùn)者在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其人面了解整全組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。33.正確答案:A34.正確答案:B35.正確答案:C36.正確答案:B,C,D37.正確答案:C38.正確答案:A39.正確答案:霍桑試驗(yàn)是指梅奧等人在美國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測(cè)定各種有關(guān)因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列的試驗(yàn)活動(dòng)，由此產(chǎn)生了“人際關(guān)系學(xué)說”。40.正確答案:C41.正確答案:人本原理42.正確答案:用人所長(zhǎng)43.正確答案:A,B,C,D44.正確答案:A45.正確答案:C46.正確答案:C47.正確答案:B48.正確答案:B49.正確答案:B50.正確答案:D51.正確答案:C52.正確答案:正確53.正確答案:D54.正確答案:C55.正確答案:A56.正確答案:B57.正確答案:指企業(yè)在承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)的前提下，還應(yīng)承擔(dān)的追求對(duì)對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù)。58.正確答案:“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“理性――經(jīng)濟(jì)人”，也稱為實(shí)利人，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。59.正確答案:雙因素理論60.正確答案:E61.正確答案:B62.正確答案:集體參與63.正確答案:多頭領(lǐng)導(dǎo)64.正確答案:A,B,C,D65.正確答案:即根據(jù)組織內(nèi)外部實(shí)際情況，權(quán)衡宏觀需要的主觀可能，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。66.正確答案:B67.正確答案:網(wǎng)絡(luò)圖68.正確答案:B69.正確答案:D70.正確答案:C71.正確答案:A72.正確答案:A73.正確答案:職能74.正確答案:B75.正確答案:C76.正確答案:D77.正確答案:正確78.正確答案:C79.正確答案:C80.正確答案:按照一定目的和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。81.正確答案:B82.正確答案:E83.正確答案:正確84.正確答案:統(tǒng)一命令85.正確答案:錯(cuò)誤卷II一.綜合考核題庫(共85題)1.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）(章節(jié)：第十章難度：1)A、貧乏型B、俱樂部型C、任務(wù)型D、中間型2.論述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。3.推行目標(biāo)管理制度是對(duì)下列哪一原理的具體應(yīng)用？（）。(章節(jié)：第五章難度：5)A、整分合原理B、動(dòng)態(tài)相關(guān)原理C、開放性原理D、管理效益原理4.（）是一種最普遍的部門化的方法。(章節(jié)：第七章難度：1)A、職能部門化B、區(qū)域部門化C、產(chǎn)品部門化D、過程部門化5.管理的目的是為了（）。（章節(jié)：第十三章難度：3）6.德爾菲法中發(fā)表意見的方式是（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、電子會(huì)議B、匿名發(fā)表C、公開討論D、分組討論7.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說明（）(章節(jié)：第十章難度：5)A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一致的C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的8.如果一個(gè)管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、違背雙因素理論B、違背期望理論C、違背公平理論D、違背強(qiáng)化理論9.集權(quán)和分權(quán)是一對(duì)（）的概念。(章節(jié)：第九章難度：3)A、絕對(duì)B、無關(guān)C、基本等同D、相對(duì)10.高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B、調(diào)整工資水平和福利措施C、給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦D、以上各條都起不到激勵(lì)作用11.管理跨度（章節(jié)：第九章難度：3）12.風(fēng)險(xiǎn)型決策需要具備的條件（）（章節(jié)：第八章，難度：2）A、決策者對(duì)未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定B、具有一個(gè)決策者企圖達(dá)到的明確目標(biāo)C、存在兩個(gè)以上可供選擇的行動(dòng)方案D、存在著不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的兩種以上自然狀態(tài)E、各個(gè)行動(dòng)方案在各個(gè)自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來13.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B、今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況C、企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來D、企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃14.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法（）(章節(jié)：第八章難度：5)A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利15.如果一個(gè)公司處于一種技術(shù)與市場(chǎng)因素相對(duì)來說復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，在這種情況下，該公司所應(yīng)選擇的比較適宜的組織形式是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、直線職能結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、集團(tuán)結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部結(jié)構(gòu)16.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、矩陣結(jié)構(gòu)17.決策方法可以分這（）和定量決策。（章節(jié)：第六章難度：4）18.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有()職能。(章節(jié)：第一章難度：3)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新19.從內(nèi)部提升主管人員會(huì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象是（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、熟悉環(huán)境過程長(zhǎng)B、青黃不接C、近親繁殖D、挫傷他人積極性20.不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（章節(jié)：第二章難度：3）21.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大22.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（章節(jié)：第六章難度：2）23.人員配備（章節(jié)：第十章難度：3）24.法約爾被稱為（）。(章節(jié)：第二章難度：5)A、“科學(xué)管理之父”B、“經(jīng)營(yíng)管理之父”C、“組織管理之父”D、“管理第一夫人”25.不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動(dòng)有什么共性。（章節(jié)：第一章難度：3）26.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是(

)(章節(jié)：第七章難度：2)A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣結(jié)構(gòu)27.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式為合適？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、高工作、高關(guān)系B、高工作、低關(guān)系C、低工作、高關(guān)系D、低工作、低關(guān)系28.知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求（）而對(duì)質(zhì)量要求較高的決策。(章節(jié)：第四章難度：4)A、不高B、較高C、較高D、不高29.處于需要最高層次的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要30.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合31.管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（章節(jié)：第十三章難度：1）32.屬于職位權(quán)力的有（）（章節(jié)：第七章，難度：3）A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、合法權(quán)D、專長(zhǎng)權(quán)E、模范權(quán)33.試論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。34.某公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)幾年后，遇到了以下四個(gè)意想不到的問題，你認(rèn)為其中哪一個(gè)最為關(guān)鍵？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了具有很大優(yōu)勢(shì)的新型產(chǎn)品。B、公司管理費(fèi)用高出預(yù)算10%。C、本市新成立了一家合資企業(yè)，提供高薪職位，多名技術(shù)和管理骨干跳槽。D、由于火災(zāi)使部分廠房受損，停產(chǎn)一個(gè)月。35.管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（章節(jié)：第十三章難度：2）36.請(qǐng)論述直線――職能制、事業(yè)部制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)，并評(píng)析各自的優(yōu)缺點(diǎn)。37.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎38.人力資源管理（章節(jié)：第十三章難度：3）39.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)40.當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡(jiǎn)單的時(shí)候，（）結(jié)構(gòu)效果較好。(章節(jié)：第七章難度：3)A、直線職能型B、直線型C、任務(wù)小組D、矩陣41.某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長(zhǎng)，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對(duì)于整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、管理幅度較小，管理層次較多B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理C、總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少D、企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力42.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。(章節(jié)：第二章難度：3)A、需求層次B、激勵(lì)程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求43.授權(quán)應(yīng)遵循的原則是（）（章節(jié)：第七章，難度：3）A、重要原則B、明責(zé)原則C、適度原則D、不可越級(jí)授權(quán)44.某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營(yíng)狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時(shí)尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。該公司的這一調(diào)整是對(duì)下列哪種環(huán)境要素所作的何種反應(yīng)？（）(章節(jié)：第三章難度：5)A、對(duì)技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)B、對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用與引導(dǎo)C、對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng)D、對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)45.根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（章節(jié)：第十二章難度：1）46.程序（章節(jié)：第五章難度：3）47.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、對(duì)下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B、對(duì)銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注；C、事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作D、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)48.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)49.當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（章節(jié)：第九章難度：2）50.美國(guó)管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論51.管理的基本原理是（）（章節(jié)：第十三章，難度：4）A、系統(tǒng)原理B、效益原理C、人本原理D、責(zé)任原理52.道德（章節(jié)：第十三章難度：3）53.管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。(章節(jié)：第十章難度：4)A、任務(wù)型B、鄉(xiāng)村俱樂部C、中庸之道型D、貧乏型E、團(tuán)隊(duì)型54.參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場(chǎng)合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（章節(jié)：第七章難度：3）55.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下需采取權(quán)宜之計(jì)時(shí)，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作56.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B、現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案。C、由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。D、刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。57.屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要有（）（章節(jié)：第十一章，難度：2）A、需要層次理論B、雙因素理論C、成就需要激勵(lì)理論D、公平理論58.梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出，人是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、社會(huì)人B、經(jīng)濟(jì)人C、復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)人59.摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時(shí)間都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組組成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì)，只有大隊(duì)長(zhǎng)才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問這主要應(yīng)用了管理的（）原則。(章節(jié)：第九章難度：3)A、統(tǒng)一指揮原則B、分權(quán)原則C、控制幅度原則D、分工原則60.李克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、利用――命令B、溫和――命令C、集體參與D、商議61.將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個(gè)整體，體現(xiàn)了管理的（）職能。(章節(jié)：第一章難度：5)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制62.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能63.下列三種戰(zhàn)略中，對(duì)計(jì)劃管理要求最嚴(yán)格的是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、保守型戰(zhàn)略B、分析型戰(zhàn)略C、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略64.命令一致原理（章節(jié)：第四章難度：3）65.80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法？（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要66.力求維持最少部門是部門劃分的原則之一。（章節(jié)：第四章難度：3）67.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、權(quán)力B、資力C、影響力D、能力68.決策的原則是（）而不是最優(yōu)原則。（章節(jié)：第六章難度：4）69.提出權(quán)變理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）70.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、人際角色B、信息角色C、決策角色71.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。（章節(jié)：第七章，難度：4）A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模72.有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D、管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。73.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明：（）(章節(jié)：第三章難度：5)A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C、在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。D、這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。74.根據(jù)管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、1.1型B、9.9型C、1.9型D、9.1型75.雙因素理論中的保健因素，指（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B、.能保護(hù)職工心理健康的因素C、能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D、能預(yù)防職工心理疾病的因素76.頭腦風(fēng)暴屬于（）方法。（章節(jié)：第六章難度：4）77.把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（）(章節(jié)：第六章難度：5)A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能78.根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這種人歡迎以（）為指導(dǎo)的管理工作。(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論79.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作80.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）(章節(jié)：第三章難度：3)A、進(jìn)行組織變革B、保護(hù)組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變化81.系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、整體性原則B、動(dòng)態(tài)性原則C、開發(fā)性原則D、環(huán)境適應(yīng)性原則E、綜合性原則82.有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如（）。（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、較高素質(zhì)的管理者B、下屬人員的積極參與和配合C、很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力D、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)83.對(duì)于目標(biāo)管理的理解正確的有（）（章節(jié)：第十章，難度：5）A、目標(biāo)管理是系統(tǒng)觀念的一種實(shí)際應(yīng)用B、目標(biāo)管理是“參與管理”的應(yīng)用C、目標(biāo)管理是“合作協(xié)調(diào)整體”觀念的應(yīng)用D、目標(biāo)管理是“授權(quán)”觀念的應(yīng)用84.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表人物是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、安紹夫B、阿倫.肯尼迪C、彼得.圣吉D、邁克爾·哈默85.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。B、很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C、無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D、無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。卷II參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:B2.正確答案:1、定義不同：領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體對(duì)他人施加影響，帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)的過程。管理是通過綜合運(yùn)用各種資源以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。2、對(duì)象不同：領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人。管理的對(duì)象不僅包括管人，還包括技術(shù)、信息、資金等。3、本質(zhì)不同：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)下屬施加影響的過程，主要是依靠追隨者的擁護(hù)，靠的是下屬的自覺。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。管理是建立在合法的職務(wù)權(quán)力基礎(chǔ)之上對(duì)下屬進(jìn)行指揮的過程。3.正確答案:D4.正確答案:A5.正確答案:實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)6.正確答案:B7.正確答案:D8.正確答案:B9.正確答案:D10.正確答案:A11.正確答案:一名主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。12.正確答案:B,C,D,E13.正確答案:B14.正確答案:C15.正確答案:D16.正確答案:C17.正確答案:定性決策18.正確答案:D19.正確答案:C,D20.正確答案:錯(cuò)誤21.正確答案:A22.正確答案:錯(cuò)誤23.正確答案:即根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇，考評(píng)和培訓(xùn)。24.正確答案:C25.正確答案:錯(cuò)誤26.正確答案:C27.正確答案:B28.正確答案:A29.正確答案:E30.正確答案:D31.正確答案:錯(cuò)誤32.正確答案:A,B,C33.正確答案:管理科學(xué)是反映管理關(guān)系領(lǐng)域中的客觀規(guī)律的知識(shí)體系，管理藝術(shù)則是以管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學(xué)是管理這一能動(dòng)過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術(shù)則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學(xué)又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動(dòng)達(dá)到爐火純青的地步。在管理的科學(xué)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：盲目照搬國(guó)外的管理理論；將書本上的管理原理當(dāng)作教條；認(rèn)為管理只靠實(shí)踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學(xué)習(xí)(尤其是書本學(xué)習(xí))掌握管理的技巧。過分強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認(rèn)管理的科學(xué)性；認(rèn)為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)的地位；在管理實(shí)踐上缺乏科學(xué)的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據(jù)。34.正確答案:C35.正確答案:錯(cuò)誤36.正確答案:直線職能制：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。職能部門制訂的計(jì)劃、方案，以及有關(guān)指令，統(tǒng)一由直線領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門無權(quán)直接下達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。直線職能制優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理的長(zhǎng)處，從而提高了管理工作的效率。直線職能制不足：權(quán)力集中于高層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)；各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾；各參謀部門與指揮部門之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線長(zhǎng)，反饋漫，難以適應(yīng)環(huán)境變化。事業(yè)部制：以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)來進(jìn)行部門的劃分和組合。主要特點(diǎn)是“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。這種組織結(jié)構(gòu)形式，就是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都是獨(dú)立核算單位，在經(jīng)營(yíng)管理上擁有很大的自主權(quán)?？偣局槐Ａ纛A(yù)算、人事任免、政策指定和重大問題的決策等權(quán)利，并運(yùn)用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。在這種類型的組織中，重要決策可以在較低的組織層次作出，它有利于以一種分權(quán)的方式來開展管理工作。一般適于在具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：提高了管理的靈活性和適應(yīng)性；有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力做好有關(guān)企業(yè)大政方針的決策；便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于提高生產(chǎn)效率。事業(yè)部制的不足：增加了管理層次，造成機(jī)構(gòu)重疊、管理人員和管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，各事業(yè)部之間的人員互換困難，互相支援差；各事業(yè)部經(jīng)常從本部門出發(fā)，容易滋長(zhǎng)不顧公司整體利益的本位注意和分散主義傾向。矩陣制組織結(jié)構(gòu)：又縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。也就是既有按只能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)適應(yīng)于以項(xiàng)目為生產(chǎn)主題的，在需要對(duì)環(huán)境變化作出迅速而一致反應(yīng)的企業(yè)中使用。矩陣制組織的優(yōu)點(diǎn)：將組織的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系很好的結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問題；具有較強(qiáng)的激動(dòng)性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性；把不同部門、具有不同專長(zhǎng)的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)，集思廣益，在發(fā)揮人的才能方面有很大的靈活性。矩陣制組織的不足：在資源管理方面存在復(fù)雜性；小組成員是各只能部門臨時(shí)抽調(diào)的，任務(wù)完成以后要回原職能部門工作，容易使小組成員產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)，不安心工作，穩(wěn)定性差；權(quán)責(zé)不清，容易造成管理秩序混亂。37.正確答案:B38.正確答案:對(duì)組織中全體人員的配備，它既包括管理者的配備也包括非管理者的配備。39.正確答案:B40.正確答案:B41.正確答案:A42.正確答案:D43.正確答案:A,B,C,D44.正確答案:B45.正確答案:錯(cuò)誤46.正確答案:程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。通俗地講，程序就是辦事手續(xù)，它詳細(xì)地說明完成某種活動(dòng)的具體實(shí)施方式。47.正確答案:C48.正確答案:D49.正確答案:正確50.正確答案:A51.正確答案:A,B,C,D52.正確答案:道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助決策人判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受。53.正確答案:E54.正確答案:錯(cuò)誤55.正確答案:D56.正確答案:D57.正確答案:A,B,C58.正確答案:A59.正確答案:B60.正確答案:C61.正確答案:B62.正確答案:C63.正確答案:A64.正確答案:指管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。65.正確答案:B66.正確答案:正確67.正確答案:C68.正確答案:滿意69.正確答案:菲德勒70.正確答案:A71.正確答案:A,B,C,D72.正確答案:D73.正確答案:C74.正確答案:B75.正確答案:C76.正確答案:定性決策77.正確答案:B78.正確答案:B79.正確答案:B80.正確答案:A81.正確答案:A,B,C,D,E82.正確答案:A,B,D83.正確答案:A,B,C,D84.正確答案:C85.正確答案:B卷III一.綜合考核題庫(共85題)1.企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（）(章節(jié)：第五章難度：3)A、定性和定量結(jié)合B、趨向于定性C、模糊而不可控D、具體而可控2.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（）而收益（）的行動(dòng)方案。(章節(jié)：第四章難度：4)A、較高較高B、較高較低C、較低較低D、不確定3.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（）（章節(jié)：第八章，難度：3）A、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動(dòng)率C、組織成員發(fā)展的需要D、組織發(fā)展的需要4.職能職權(quán)（章節(jié)：第四章難度：3）5.職位豐富化（章節(jié)：第十三章難度：3）6.下列指標(biāo)中的哪一項(xiàng)是用于衡量組織整體績(jī)效的（）(章節(jié)：第五章難度：3)A、生產(chǎn)率B、利潤(rùn)C(jī)、員工士氣D、上述A，B，C都是7.人本管理中人的假設(shè)是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自然人B、管理人C、經(jīng)濟(jì)人D、社會(huì)人8.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條不對(duì)？（）(章節(jié)：第八章難度：2)A、為組織帶來新鮮的血液B、利用外來優(yōu)勢(shì)C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動(dòng)工作的積極性D、有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾9.公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年的難度將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報(bào)考的可能性最大？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來到公司，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語B、小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理，但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可以依靠C、小吳被公認(rèn)為“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)D、小馮素來冷靜多思，不做沒有把握的事情。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對(duì)沒有問題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只會(huì)批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒有希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)10.當(dāng)沖突無關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作11.很多學(xué)者提倡管理者進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)盡量遵循滿意原則，其原因在于：（章節(jié)：第四章，難度：3）A、組織內(nèi)外存在一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。B、對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案。C、任何方案都要在未來實(shí)施，而人們對(duì)未來的認(rèn)識(shí)是不全面的，對(duì)未來的影響也是有限的，從而決策時(shí)對(duì)所預(yù)測(cè)的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況有出入。D、我們?cè)诠芾砉ぷ髦羞M(jìn)行決策時(shí)不必考慮實(shí)際情況，只要心里滿意就可以。12.正式溝通（章節(jié)：第十三章難度：3）13.目標(biāo)管理的提出者是（）(章節(jié)：第六章難度：3)A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、德魯克14.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、評(píng)價(jià)各種主意15.麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等的需要。（章節(jié)：第十章，難度：4）A、安全B、權(quán)力C、社交D、成就16.組織用其自身?xiàng)l件去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，按照環(huán)境的限制來組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是指（）(章節(jié)：第三章難度：3)A、消極的適應(yīng)B、積極的適應(yīng)C、靈活的適應(yīng)D、主動(dòng)的適應(yīng)17.某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會(huì)研究，各個(gè)參謀人員的意見并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進(jìn)行了辯論，總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對(duì)，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，以下關(guān)于這件事的評(píng)論中，你認(rèn)為最合理的是（

）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、總裁太固執(zhí)已見，獨(dú)斷專行B、總裁是在仔細(xì)聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后，認(rèn)定自己的方案是最滿意的，才做出決定C、做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)握在少數(shù)人手里D、B+C18.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（）(章節(jié)：第六章難度：3)A、按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。C、按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D、以上三方面都是。19.計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。（章節(jié)：第五章難度：1）20.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、權(quán)責(zé)對(duì)等原則B、命令統(tǒng)一原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則21.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的有哪些（）（章節(jié)：第十一章，難度：5）A、受尊重的程度B、提升C、個(gè)人發(fā)展的可能性D、工資22.集中化戰(zhàn)略（章節(jié)：第九章難度：3）23.管理審核（章節(jié)：第十三章難度：3）24.以下何種情況表明該主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、去了解這個(gè)問題，把事實(shí)告訴我，由我來決定做什么B、采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動(dòng)不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系C、讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動(dòng)D、提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來選擇采取何種行動(dòng)25.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（）(章節(jié)：第十三章難度：3)A、溝通的全過程B、信息傳遞過程C、信息解碼過程D、信息編碼過程26.決策方法中的“硬技術(shù)”是指（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、盈虧分析法B、盈虧分析法C、定性決策法D、決策樹法27.隨著支柱進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)正趨向（）方向發(fā)展。（章節(jié)：第二章難度：4）28.管理原理的基本特征是（）（章節(jié)：第十二章，難度：1）A、客觀性B、普遍性C、穩(wěn)定性D、系統(tǒng)性29.某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下()說法是正確的。(章節(jié)：第九章難度：3)A、總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任B、總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C、采購經(jīng)理對(duì)損失沒有責(zé)任D、只有采購經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任30.下述對(duì)直式結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的論斷不正確的是（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、直式結(jié)構(gòu)管理層次多，管理幅度小。B、直式結(jié)構(gòu)優(yōu)于扁平結(jié)構(gòu)。C、扁平結(jié)構(gòu)管理幅度大，管理層次少。D、扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)于直式結(jié)構(gòu)31.南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理?（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、廠長(zhǎng)濫用職權(quán)B、廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。C、治廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無權(quán)隨便變動(dòng)。D、規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。32.法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的五個(gè)方面的職能：（）、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（章節(jié)：第八章難度：5）33.在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上。以下哪一種理解是不正確的?（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、組織的制度分權(quán)只能通過各級(jí)主管人員在工作中充分授權(quán)來實(shí)現(xiàn)。B、授權(quán)并非改變組織設(shè)計(jì)中管理權(quán)限的制度分配。C、授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。D、制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)。34.翟同慶是仙容化妝品公司的銷售部經(jīng)理。去年該公司招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給翟經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好（）(章節(jié)：第八章難度：5)A、在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰干得好，誰干得差B、鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就C、讓翟經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D、順其自然，啥事也不用做，反正通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來的35.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。(章節(jié)：第九章難度：4)A、權(quán)限、利益、能力B、職責(zé)、權(quán)限、利益C、職責(zé)、權(quán)限、能力D、職責(zé)、利益、能力36.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定()。(章節(jié)：第一章難度：5)A、日常程序性決策B、長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策37.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、管理影響領(lǐng)導(dǎo)B、領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延C、領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分D、管理的對(duì)象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人38.張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）(章節(jié)：第十章難度：2)A、雙因素理論B、期望理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論39.某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么?（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲，而等級(jí)低的則會(huì)努力改進(jìn)工作以求提高B、優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會(huì)留在企業(yè)C、對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D、差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程師40.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視41.下列關(guān)于計(jì)劃的說法不正確的是（）。(章節(jié)：第六章難度：5)A、狹義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的過程.B、滾動(dòng)計(jì)劃法的缺點(diǎn)是缺乏靈活性，不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化.C、計(jì)劃為日常管理考核與控制提供了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn).D、計(jì)劃工作具有層次性和普遍性.42.管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)（）系統(tǒng)。（章節(jié)：第十三章難度：3）43.一個(gè)化肥廠的李廠長(zhǎng)平易近人，對(duì)員工有求必應(yīng)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)找自己的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術(shù)科長(zhǎng)到銷售業(yè)務(wù)員，不斷找他請(qǐng)示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個(gè)接一個(gè)紛至沓來：第一，他每天花大部分時(shí)間接待來訪，沒有時(shí)間過問工廠的經(jīng)營(yíng)大事；第二，他有求必應(yīng)，來者雖高興，但來訪者的上級(jí)意見很大；第三，因情況不清，往往做出錯(cuò)誤指導(dǎo)，造成工作損失。請(qǐng)你分析一下，李廠長(zhǎng)的毛病主要是什么性質(zhì)？A.分權(quán)不足,一個(gè)人說了算，眉毛胡子一把抓。（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、分權(quán)不足,一個(gè)人說了算，眉毛胡子一把抓。B、越級(jí)指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。C、混淆了民主作風(fēng)與管理職能的界限。D、不善于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者的積極性。44.“正式組織”與“非正式組織”有重大區(qū)別，在“正式組織”中以效率邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（章節(jié)：第十章難度：4）45.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營(yíng)企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績(jī)連年快速增長(zhǎng)，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個(gè)省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們?cè)冮g原因時(shí)，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個(gè)部件了?！备鶕?jù)小王的說法，你能對(duì)他所在公司的發(fā)展情況作何判斷(章節(jié)：第九章難度：3)A、公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅驗(yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力B、公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范C、無法做出判斷D、公司會(huì)面臨人才危機(jī)46.下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在B、非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C、既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織D、在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用47.要做到有效傾聽，下列不正確的是（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；B、領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；C、不要隨意插話D、適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說明48.管理科學(xué)（章節(jié)：第四章難度：3）49.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？（）。(章節(jié)：第九章難度：4)A、合法權(quán)力B、個(gè)人影響權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)50.俗話說：一山難容二虎;一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。51.職責(zé)界限要清楚，一般來說，在生產(chǎn)第一線的，應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、直接責(zé)任B、間接責(zé)任C、實(shí)時(shí)責(zé)任D、事后責(zé)任52.溝通（章節(jié)：第十三章難度：3）53.瓦軸集團(tuán)公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，在該計(jì)劃中針對(duì)全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處，每個(gè)辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫連網(wǎng)，這意味著公司今后朝什么方向發(fā)展（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、集權(quán)化B、分權(quán)化C、部門化D、多元化54.法約爾管理理論的代表作是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、《車間管理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》D、《科學(xué)管理理論》55.環(huán)境的不確定矩陣中，穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少；要素有某些相似并基本上維持不變；對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低。屬于單元（）。(章節(jié)：第三章難度：5)A、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定B、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)C、復(fù)雜、穩(wěn)定D、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)56.人才生命周期（章節(jié)：第十三章難度：3）57.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、需求層次B、激勵(lì)程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求58.管理責(zé)任原理認(rèn)為服務(wù)于人是管理的根本目的。（章節(jié)：第十三章難度：1）59.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)困難的根源在于（）(章節(jié)：第三章難度：3)A、客觀情況變化迅速，人們的認(rèn)識(shí)總是滯后的B、客觀事物總是漸進(jìn)變化的C、突發(fā)事件在短期內(nèi)常出現(xiàn)D、預(yù)測(cè)方法還不成熟60.狀師能夠幫人寫狀子、打官司，主要是基于他的（）。(章節(jié)：第十章難度：2)A、職權(quán)B、專家權(quán)C、個(gè)人影響權(quán)（模范權(quán)）D、強(qiáng)制權(quán)61.管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（章節(jié)：第十三章難度：1）62.以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（