房產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

第頁共頁房產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)房產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)篇一：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)年終總結(jié)年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長?；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。回首望去，在201X年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了201X，那就總結(jié)好201X的得失，做好備戰(zhàn)201X的準(zhǔn)備。一、銷售方面：201X年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元.普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡金額：137245891元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元㎡高端住宅成交：套數(shù)4套，面積1224.14㎡金額：8331751元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元㎡商鋪成交：套數(shù)36套，面積2814.23㎡金額：22425623元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元㎡由統(tǒng)計(jì)可見，1至9月份,銷售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析：1、提高銷售率的正面因素:A.201X年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷售情況反應(yīng)良好。B.美譽(yù)度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:*.萬萬樹活動(dòng)。*．母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。*.5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動(dòng)。*.6月萬泓里7#樓開盤，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購。*.暑假聚會(huì)，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤等活動(dòng)。*．張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動(dòng)。2、影響業(yè)績的負(fù)面因素:*.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。*.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里開盤，房價(jià)高過蓄客客戶心理承受范疇。面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。轉(zhuǎn)變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化*日常工作表格化*檢查工作規(guī)律化*銷售指標(biāo)細(xì)分化*晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。廣開拓客渠道，做到有效行銷。3、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。4、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷售目標(biāo),針對(duì)目標(biāo)提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交。二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：201X年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農(nóng)行回款：22565000元工行回款：214000元公積金回款：7435000元建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約201X萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。201X年已經(jīng)如約而至！所以，不管201X年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接201X新的挑戰(zhàn)！延續(xù)201X年里優(yōu)良的東西，摒棄201X年里不好的東西，盡最大的努力去完成201X的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)！eon！201X年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！篇二：201X年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié)201X—201X年度工作總結(jié)偉成置業(yè)●新安·鄰里中心項(xiàng)目部：張誓言201X.1.21宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司年終總結(jié)在過去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項(xiàng)目部以來截至201X年1月15日主要營銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下：一、營銷總結(jié)1、201X年10月3日：本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作2、201X年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動(dòng)當(dāng)天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動(dòng)，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、201X年12月9日—201X年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動(dòng)注：活動(dòng)期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司門前演出活動(dòng)及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告4、201X年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。5、201X年1月25日：啟動(dòng)新安·鄰里中心春節(jié)營銷計(jì)劃注:此期間主要推出針對(duì)保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶，若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其201X元套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。6、201X年4月20日—201X年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動(dòng)注：將7#號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定，但由于7號(hào)樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。7、201X年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號(hào)樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。8、201X年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng)，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響9、201X年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬活動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時(shí)機(jī)。10、201X年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計(jì)劃注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對(duì)較高，市場(chǎng)反應(yīng)一般。11、201X年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。注：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式搬遷至本項(xiàng)目的菜市場(chǎng)內(nèi)，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項(xiàng)目的繁華奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度。宿遷市偉成房地產(chǎn)置業(yè)有限公司篇三：201X年地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)理年終總結(jié)201X—201X年度工作總結(jié)弘馳地產(chǎn)——弘馳都匯·APM銷售經(jīng)理：楊陽201X.121年終總結(jié)（一）前言在過去的一年里，弘馳都匯·APM經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在不斷努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了銷售工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金9979907萬元，上客1574組，現(xiàn)將進(jìn)駐弘馳都匯·APM項(xiàng)目部以來截至201X年11月31日主要工作總結(jié)如下：（二）年度工作一、入職及入職后工作（201X年4月14日入職本公司，進(jìn)駐弘馳都匯·APM項(xiàng)目）工作地點(diǎn)：文化路售樓處時(shí)間段：201X年4月14日——201X年5月1日?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下迅速熟悉企業(yè)架構(gòu)及各部門職責(zé)及相關(guān)人員?明確自己的崗位職責(zé)及工作方向?根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)市場(chǎng)上同類型項(xiàng)目做調(diào)研及對(duì)比?制定初期工作計(jì)劃?制定銷售部管理大綱?與工程部、集團(tuán)投資部針對(duì)機(jī)場(chǎng)附近土地定位工作在北京及唐山區(qū)域的大棚項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及考察。?針對(duì)鳳凰新城區(qū)域弘馳金階項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研協(xié)助項(xiàng)目定位、價(jià)格定位。本階段工作重點(diǎn)為公司文化、架構(gòu)、制度、人員等，并為項(xiàng)目啟動(dòng)做前期的系列準(zhǔn)備工作。二、第一階段工作：代理公司進(jìn)場(chǎng)，前期準(zhǔn)備工作工作地點(diǎn)：文化路售樓處時(shí)間段：201X年5月1日——201X年8月2日五月份1.銷售工作?確定與代理公司工作對(duì)接方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)?簽訂銷售代理合同?案場(chǎng)銷售物料的統(tǒng)計(jì)及協(xié)調(diào)行政采買?接待來訪客戶組、來電組?制定工作計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)排期策劃工作?售樓處及項(xiàng)目戶外包裝制作單位的選定、過程的監(jiān)督、結(jié)果的驗(yàn)收?銷售代理公司日常物料申請(qǐng)的考量、詢價(jià)、申報(bào)、協(xié)助行政采買?與代理公司結(jié)合制定年度廣告推廣方案?項(xiàng)目VI設(shè)計(jì)及確六月份1.銷售工作?對(duì)銷售代理公司銷售人員的單獨(dú)約談、集體培訓(xùn)?工作中各部門的協(xié)調(diào)?接洽代理公司對(duì)項(xiàng)目使用權(quán)出售單體面積分割?接洽代理公司制定銷售價(jià)格表?財(cái)務(wù)部門的對(duì)接，每周、月的資金計(jì)劃及合同履行登記表的及時(shí)更新?協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查代理公司銷售人員單頁派發(fā)情況策劃工作?費(fèi)用使用明細(xì)的記錄?廣告推廣媒體的洽談、詢價(jià)、選定?各種制作、媒體合同的起草、協(xié)調(diào)法務(wù)審核、簽訂?各種制作、媒體款項(xiàng)的預(yù)付、驗(yàn)收、結(jié)算等手續(xù)的簽字、整理、提交相關(guān)部門?合同的整理及歸檔3.其它?珍逸軒售樓處的包裝及設(shè)計(jì)本階段工作為項(xiàng)目初期運(yùn)作，期間事務(wù)性工作較多；篇四：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理14年終總結(jié)201X年年度總結(jié)在201X年最后一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議里，領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)隊(duì)15年的提出了“用心做事，專注前行”的中心思想。并且對(duì)14年的年度總結(jié)也提出了務(wù)實(shí)要求。對(duì)未來行業(yè)和市場(chǎng)的看法；對(duì)公司管理和流程是否有好的建議或更好的方法；工作一年中，所取得成績和出現(xiàn)的問題。201X年，對(duì)于每一個(gè)地產(chǎn)人來說，都是難受的一年。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷。投資型客戶逐步淡出市場(chǎng)，保障房政策將低收入人群的購買需求轉(zhuǎn)移，各開發(fā)企業(yè)都將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)剛需及改善型需求，使出渾身解數(shù)妄求多分一杯羹，然而狼多肉少，產(chǎn)品選擇的多樣化使得老百姓觀望情緒更加加重。推廣成本提高，產(chǎn)品的去化量上不來，變相拉高開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)成本，使得各個(gè)開發(fā)企業(yè)或多或少都出現(xiàn)資金缺口，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)老板跑路，引起社會(huì)群體事件，導(dǎo)致行業(yè)整體公信力下降，形成重復(fù)惡性循環(huán)。面對(duì)如此惡劣的行業(yè)現(xiàn)狀，作為一個(gè)行業(yè)從業(yè)人員，未來的路我們?cè)撊绾巫呦氯?。?4年的情況看來，市場(chǎng)庫存壓力并沒有得到緩解，15年的市場(chǎng)重點(diǎn)將是清理庫存回收資金，那么15年整體行業(yè)出現(xiàn)明顯回暖的可能性較低。在這種低迷的市場(chǎng)環(huán)境里，作為中介代理公司，必將面對(duì)行業(yè)大規(guī)模的洗牌。經(jīng)營壓力及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較比前幾年將會(huì)大幅提升。然而有壓力就會(huì)有轉(zhuǎn)化壓力為動(dòng)力的方向，有風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，必將會(huì)有脫穎而出的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來說，就是找準(zhǔn)方向去體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。我們公司作為中介代理行業(yè)的一員，我想我們首先是必須保證在這次市場(chǎng)的洗禮中存活下來，然后再思考我們?cè)撊绾伟l(fā)展。我們的價(jià)值在哪里？我們的核心競(jìng)爭力在哪里？我們?cè)谛袠I(yè)里應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色？我們?nèi)绾握覝?zhǔn)自己的定位？在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，承接房地產(chǎn)項(xiàng)目的全程營銷代理，需要投入的成本較大，成本回收的周期較長，實(shí)際收益較低，且在代理過程中不確定因素較多，綜合來看，整體風(fēng)險(xiǎn)較大。而將全程營銷代理分解來看，主要開展的工作分為策略策劃及銷售兩大塊。幾乎80%投入成本集中在銷售環(huán)節(jié)，并且參與項(xiàng)目收益分配。而策略策劃部分所涉及的成本投入相比銷售微乎其微。在團(tuán)隊(duì)工作效率上比較，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)僅能服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，而一個(gè)高效的策劃團(tuán)隊(duì)在分工合理的情況下可以服務(wù)若干個(gè)項(xiàng)目，且成本不會(huì)增加。而經(jīng)過14年市場(chǎng)的考驗(yàn)后，由于消化進(jìn)度慢，而消化周期延長，導(dǎo)致中介代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營成本提高，專業(yè)能力較差抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的草臺(tái)團(tuán)隊(duì)正逐步被市場(chǎng)所淘汰離場(chǎng)。他們前期所服務(wù)的項(xiàng)目不可能因?yàn)榇韴F(tuán)隊(duì)的離場(chǎng)而終止銷售。仍有銷售需求，卻對(duì)房地產(chǎn)銷售一竅不通，急切的需要一個(gè)專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目后期的推進(jìn)保駕護(hù)航。所以對(duì)于15年，個(gè)人建議公司轉(zhuǎn)移部分工作重心至策略策劃顧問服務(wù)，形成兩個(gè)工作重心，兩條腿走路，降低公司的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。就公司現(xiàn)階段內(nèi)部情況來看，需要面對(duì)未來市場(chǎng)的考驗(yàn)，也有一些的問題需要調(diào)整優(yōu)化：1、管理崗位職責(zé)劃分較為模糊，同時(shí)在工作內(nèi)容的安排上缺乏合理調(diào)度。導(dǎo)致工作出現(xiàn)推諉逃避責(zé)任的情況，工作效率較低，進(jìn)度緩慢。2、為迎合未來市場(chǎng)的需求，必須提高公司策劃團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)實(shí)力及工作效率，調(diào)整現(xiàn)有策劃團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)?，F(xiàn)有結(jié)構(gòu)為策劃總監(jiān)+文案+平面設(shè)計(jì)，由于專業(yè)及分工問題，工作效率及質(zhì)量相對(duì)較低。建議公司考慮補(bǔ)充一名專業(yè)策劃師。3、由于行業(yè)動(dòng)蕩調(diào)整，從業(yè)人才缺口較大，各項(xiàng)目紛紛提高了一線從業(yè)人員的薪資待遇，調(diào)整后的薪資待遇普遍為1800元月~2500元月；計(jì)傭1.5‰~5‰。建議公司適當(dāng)提高一線員工的薪資待遇，以穩(wěn)定人才。4、公司團(tuán)隊(duì)在與甲方溝通對(duì)接的過程中，溝通效率較低，團(tuán)隊(duì)的想法及思路在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中得不到充分的實(shí)施執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不被甲方認(rèn)可。在合作的過程中始終處于被動(dòng)，增加工作強(qiáng)度，降低了工作效率。希望后期公司領(lǐng)導(dǎo)積極配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與甲方溝通的強(qiáng)度，使團(tuán)隊(duì)好的想法和思路有效實(shí)施執(zhí)行，從而體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)價(jià)值。以上想法，不盡成熟，不負(fù)責(zé)任。凡有不入公司領(lǐng)導(dǎo)眼耳的觀點(diǎn)及想法，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在查閱的過程中多多包涵。個(gè)人在本年度里的工作情況，在以往周、月、年中總結(jié)中都已詳細(xì)說明，同時(shí)也有個(gè)別不光彩的事跡，在此就不一一說明。而在新的一年里，修正自己是必須的。作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，必須積極調(diào)整自己的工作狀態(tài)，改掉自己體制內(nèi)懶散隨意的習(xí)慣，樹立一個(gè)有專業(yè)素質(zhì)、律己律人的現(xiàn)場(chǎng)管理人員形象。老板在會(huì)議中提出的“用心做事，專注前行”的中心思想，我想還可以在此基礎(chǔ)上做個(gè)加法?！罢J(rèn)清自我，用心做事，體現(xiàn)價(jià)值，專注前行”！新的一年里，困難依舊，險(xiǎn)阻叢叢。希望我和我們的團(tuán)隊(duì)一起認(rèn)清自我，用心做事，體現(xiàn)價(jià)值，專注前行。201X-1-13篇五：年度房地產(chǎn)銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃201X年個(gè)人工作總結(jié)在不知不覺中，201X年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。現(xiàn)就我201X年的工作做如下總結(jié)，回顧201X，展望201X。一、任務(wù)完成情況（一）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：小結(jié)：**項(xiàng)目自201X年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止201X年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。（二）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：小結(jié)：**項(xiàng)目截止201X年*月*日進(jìn)場(chǎng)，截止201X年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。（三）*項(xiàng)目銷售回款情況如下：小結(jié)：**項(xiàng)目截止201X年*月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止201X年*月*日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常?？偨Y(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止201X年*月*日合計(jì)銷售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷售額*萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。二、團(tuán)隊(duì)管理方面1、團(tuán)隊(duì)招聘工作本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在201X年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。三、案場(chǎng)管理方面1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。2、案場(chǎng)氛圍的制造在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。3、案場(chǎng)客戶問題處理當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。四、與開發(fā)商的配合方面在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。201X年個(gè)人工作計(jì)劃在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更附送：第頁共頁房產(chǎn)銷售述職報(bào)告房產(chǎn)銷售述職報(bào)告篇一：房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！201X年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。來到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到銷售主管的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場(chǎng)，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。作為房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，是銷售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問題，及時(shí)解決問題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：1、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。（2）協(xié)助經(jīng)理做好工作安排，制定值班人員安排表。（3）自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議。（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。（6）愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。2、解決客戶提出的疑難問題（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。（2）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。3、日常統(tǒng)計(jì)工作（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。（3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。（5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。（6）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。（8）跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。（9）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況（1）定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。天潤·逸景張健201X年1月9日篇二：房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告房地產(chǎn)銷售述職報(bào)告一、201X年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失201X年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人。去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。8月，“剩者”為王的堅(jiān)持今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多