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第第頁關(guān)于醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)8篇醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文1為重要內(nèi)容來進行安排部署,上半年全院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)基本正常,沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。連續(xù)開展了“護理溫馨親情服務(wù)活動”,工作中文明執(zhí)業(yè),堅持做好“六個一”服務(wù)和“護士職業(yè)禮儀服務(wù)”,注重健康(教育)的落實,比服務(wù)、比質(zhì)量,從點滴做起,從細節(jié)做起,努力為病人制造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比,評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體多個,評出服務(wù)明星180多人次,病人滿意度不斷提高。今春以來,我市手足口病流行,市政府、市衛(wèi)生局依據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,決定開拓我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院。3月27日市政府一聲令下,全院上下樂觀響應(yīng),立刻行動,飛快成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)救治組、疫情信息組、后勤保障組,抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,配備100張病床、6臺唿吸機、一臺床邊x光機、一臺血氣分析儀、38臺監(jiān)護機、6個簡易唿吸器、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,抽調(diào)四部車為之服務(wù)。自20__年3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,其中輕癥病人182人,重癥病人119人,死亡2名。接受救治任務(wù)后,全院上下同心協(xié)力、眾志成城,圓滿完成了工作任務(wù)。3月27日市衛(wèi)生局要求,我院在兩天內(nèi)高標準預(yù)備好救治病房,迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,時間緊迫,任務(wù)艱巨,命令如山,院委會飛快安排部署,緊急動員,組織人員逐一做針灸科、中風科、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作,在限定的3個小時的時間內(nèi),順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消殺和清掃病房,同志們不怕苦、不怕累,加班加點到深夜沒有絲毫怨言,大家只有一個愿望,能提前一分鐘預(yù)備好病區(qū),就會給救治患兒贏得寶貴時間。為使救治工作盡快開展,院內(nèi)加緊對所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護人員飛快到位,所需救治藥品預(yù)備就緒,工作人員的吃、住、行得到落實,不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊急有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分確定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說,我這次來__,(其它)沒表揚任何一個單位和個人,唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,假如都象市中醫(yī)院那樣,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文2一、上半年各項指標完成情況2021年x—x月,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__元,比去年同期增長__;年門診__次,比去年同期提高__;住院__例,比去年同期提高__;治愈好轉(zhuǎn)率__,比去年同期提高__;病床使用率__,比去年同期提高__;病床周轉(zhuǎn)__,比去年提高__;病人平均住院日__天,比去年同期下降__天。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結(jié)束。二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與平安醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“__”醫(yī)院標準,開展“質(zhì)量效益年”活動,根據(jù)“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅持“醫(yī)療平安無小事,病人利益無小事”、“全部缺陷都是可以避開的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項(規(guī)章制度)。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療平安管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《__隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染掌握在最低限度。五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術(shù)的平安管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。六是強調(diào)對一些特別用藥的管理,并對存在擔心全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了平安醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格x級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會上進行講評,每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,2021年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作樂觀性。上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和平安,最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成果。三、社區(qū)急救服務(wù)成果顯著隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務(wù)項目,“以病人為中心”服務(wù)觀念的增加,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣闊農(nóng)牧民服務(wù),年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,并拿出了詳細方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制,熟練的急救技術(shù),體現(xiàn)了飛快、準時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。四、抓連續(xù)醫(yī)學(xué)教育,重視人才梯隊建設(shè),努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有非常重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和制造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成果,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特殊?????在醫(yī)療市場激烈競爭年月,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),把好進人關(guān),重視老隊伍的培訓(xùn)提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì),實用型人才標準建設(shè)。2021上半年,依據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學(xué)歷人員__,基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的飛快發(fā)展,新的科學(xué),新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),學(xué)問廢舊率越來越快,假如不與時俱進,加強學(xué)習(xí),很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理特別重視醫(yī)務(wù)人員學(xué)問更新,技術(shù)換代。尤其競爭年月,誰把握了高新技術(shù),誰就把握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員學(xué)問更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過連續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文3光陰似箭,今年上半年已經(jīng)過去了,在上半年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,努力提高理論學(xué)問和熟練地把握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)對上半年的各項工作總結(jié)如下:一、加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在上半年的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱忱服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深化開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。發(fā)揮護士的主動精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。二、留意護士職業(yè)形象在平常工作中留意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整齊、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。專心學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),樂觀參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動,豐富了(法律學(xué)問),增加了平安保護意識。在護士長樂觀專心指導(dǎo)下,我在許多方面都有了長足的進步和提高,平常堅持參與科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成果。在上半年的工作中,能始終堅持(愛崗敬業(yè)),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、努力工作,按時完成工作任務(wù)過去的上半年,我為了搞好工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,提高了工作能力,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。喜愛自己的本職工作,能夠正確專心的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),專心遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,上半年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的上半年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批判和幫忙,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望將來,應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與特長,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力氣!醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文4時間飛逝,日月穿梭,20__年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫忙下,在全院各科室的協(xié)作下,靠著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念,狠抓醫(yī)療平安、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況,制定采取可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進一步解放思想更新觀念,提高服務(wù)效率及質(zhì)量,有力促進醫(yī)療護理工作,為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了樂觀的努力。現(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下:一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查(一)醫(yī)療質(zhì)量管理:進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為協(xié)作我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動,把醫(yī)療工作不斷的深化。依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深化的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責制》,并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及懲罰辦法》、《門診診斷(證明書)管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等,為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫,診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查:醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù),嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準,對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范,并進行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展,我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高,使醫(yī)療質(zhì)量管理漸漸步入制度化管理。現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下:1、本年度部分科室門診登記填寫專心、完整。各科室相應(yīng)登記填寫專心、具體。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺,在今后工作中有待進一步加強。2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況:全年歸檔住院病歷__份,其中住院病歷內(nèi)科__份,外科__份(其中耳鼻喉10份),婦產(chǎn)科__份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科__人,外科__人,婦產(chǎn)科__人,中醫(yī)科__人,口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃,下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進一步加強。3、處方書寫情況,處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意,未能達到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。4、申請單及(報告)單情況:主要存在申請單書寫潦草,個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題,報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進一步的加強。二、門診會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、全年組織門診會議14次,主要是抓醫(yī)療平安、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫,并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神,按會議要求完成本職工作。2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。本年度送出一人到三級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名,為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參與上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進展、新業(yè)務(wù)會議,且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療學(xué)問講座。三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼:今年5.12(護士節(jié))我院全面組織職工發(fā)揮特長,與__醫(yī)院開展聯(lián)誼會,并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成果。更進一步提高了醫(yī)院的知名度,進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、分散力。為我院爭得榮譽。2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導(dǎo)與幫助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù),口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù),耳鼻喉科更為突出,能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個良好的開端。四、體檢工作全年體檢工作繁多,大型體檢活動5次,其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次,老師體檢400人次,石橋試驗小學(xué)查體14人等工作中存在人手少,工作累的情況下能夠精心組織、專心安排,圓滿完成查體任務(wù)。五、各種指令性工作及聽班工作1、本年度各級部門指令性工作接連不斷,主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場搶救工作。為高考護航、現(xiàn)場急救。參與(平安生產(chǎn))和協(xié)發(fā)展的活動,發(fā)放宣傳材料,展板展覽等工作。2、聽班工作方面:完善了搶救小組,聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通,就近聽班,隨叫隨到,按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認可,以及病人的始終好評。回顧本年度的工作,雖取得肯定成果,但還要進一步加強,提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作,進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系,削減醫(yī)療糾紛,專心落實醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系,防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文5半年來,在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管院長的大力支持下,科室同志齊心協(xié)力,在工作上樂觀主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務(wù)實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為,圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),取得了一些成果,現(xiàn)總結(jié)如下:一、加強門診管理,提高服務(wù)質(zhì)量1、協(xié)作醫(yī)院一卡通工作,門診咨詢臺專心做好就診掛號卡的填寫,并大力宣傳一卡通,使辦卡工作順利開展,目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號,大大便利了患者。2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語,熱忱接待,主動服務(wù)每一位需要幫忙的患者和家屬,尤其對殘疾患者,導(dǎo)醫(yī)人員能主動幫助就診,受到患者的好評。3、為了改善醫(yī)患關(guān)系,我們定期在門診征求就診患者的意見,樂觀接受患者監(jiān)督,對患者的投訴,我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們準時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥當處理和答復(fù),準時化解了醫(yī)患抵觸。4、樂觀參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療平安檢查、季度檢查等活動,查找擔心全因素,制定了相應(yīng)的整改措施,杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生,使門診工作進一步得到規(guī)范。5、加強醫(yī)療核心制度的落實,門診部重點強化了首診醫(yī)師負責制,尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠?qū)P呢撠?、樂觀診治、并指導(dǎo)和幫助會診,必要時醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員幫助病人辦理各種手續(xù),使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員伴隨,保證了醫(yī)療平安。6、依據(jù)我院專家組人員年齡特點,重新調(diào)整了專家門診上班時間,充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢,并保證專家身體力行。二、完善各項便民措施,便利群眾就診1、依據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點,我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊,很好的緩解了就診秩序混亂的情況,不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,而且也轉(zhuǎn)變了病人站著排隊的情況,得到病人的好評。對大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進行了應(yīng)急能力培訓(xùn),并強化其幫忙老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診,改善了原來秩序混亂,病人因排隊相互爭吵的情況,并使危重病人得到準時救治,受到醫(yī)生和患者的好評,也排除一些擔心全因素,保證了門診患者的就診平安。2、為了進一步做好傳染病防控工作,我們特地安排測溫、排查工作,對發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。3、樂觀實施各項便民服務(wù)措施,包括開水供應(yīng)、幫助辦理各種手續(xù)、供應(yīng)輪椅、護送危重病人等,尤其殘疾患者,導(dǎo)醫(yī)人員會主動幫助就診,另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù),其中包括現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約,電話預(yù)約設(shè)在門診收費處,24小時值班,大大便利了患者的預(yù)約就診。4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多,參與合療和(保險)人數(shù)也比往年增多,因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加,半年共蓋診斷證明專用章10987張,比去年同期增加700張。三、加強質(zhì)量管理、持續(xù)改進提高門診工作質(zhì)量1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量掌握方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法,利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施并予以樂觀整改。2、合理排班,配足力氣,大部分科室能安排(閱歷)豐富、責任性強的醫(yī)生上門診,有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診,提高了門診工作質(zhì)量,也便利了患者就診。3、樂觀參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查,門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量掌握,門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合,重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況,促進了各項工作質(zhì)量的提高。4、乳腺門診同志在人員緊急的情況下從不叫苦叫累,堅持長期上門診不間斷,并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程,取得了顯著成果,半年共接診患者__人次。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文6一、履行本職工作情況在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和(方法)。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人供應(yīng)最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫(yī)患零距離接觸,推出了__項便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。二、突出重點,加強學(xué)科建設(shè)抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,人才消失斷檔的現(xiàn)象,依據(jù)當代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養(yǎng)上,醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)??迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。三、創(chuàng)新服務(wù)思路,拓寬醫(yī)療服務(wù)市場本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新思路,在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延長到社區(qū),以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為單位,居民個人為中心,以健康促進為目標,向社區(qū)供應(yīng)一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,初步探究了一條既能滿意社會健康需求,又能節(jié)省醫(yī)療資源的發(fā)展道路,取得了良好的社會效益,得到了群眾的好評。在下半年里,我會帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機遇、開拓進取,以加快發(fā)展為第一要務(wù),以改革創(chuàng)新為動力,以人才隊伍建設(shè)為重點,以學(xué)科建設(shè)為主線,全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文720__年上半年,在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在衛(wèi)生主管部門的詳細指導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié),全院職工扎實工作,醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大的變化,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,醫(yī)院兩個效益同步增長。1至6月,門急診量達8284人次,同比增長3.32%,收治住院病人6183人,同比增長15%,開展手術(shù)2395例。一、以活動為契機,夯實黨建基礎(chǔ),文明創(chuàng)建取得新的成效今年年初,醫(yī)院通過職代會和職工大會對全年的工作進行量化和部署,明確提出以學(xué)習(xí)、“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”、“醫(yī)院管理年”、CHA患者平安目標、效能建設(shè)年等活動為契機,狠抓醫(yī)療行風建設(shè),轉(zhuǎn)作風、促行風、樹新風,構(gòu)建和諧醫(yī)院。院黨委從自身建設(shè)抓起,成立了各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)組的帶頭作用,集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,做到學(xué)以致用。一是“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”等工作得到加強,各支部把黨建工作放在重要位置,并將其融入業(yè)務(wù)工作之中,各項(工作計劃)得到落實,黨風廉政建設(shè)取得預(yù)期效果。上半年,醫(yī)院黨建工作通過市委組織部及市衛(wèi)生局黨委檢查,我院各項活動開展情況較好。二是團建工作受到市級表彰。三是院務(wù)公開、四個一活動等工作受到市政府及市衛(wèi)生局確定。四是文明創(chuàng)建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級最佳文明單位的創(chuàng)建方案,各科室成立領(lǐng)導(dǎo)小組再次啟動文明創(chuàng)建的“細胞工程”,醫(yī)院的社會形象日趨優(yōu)化完善。二、立足當前,著眼長遠,醫(yī)療條件明顯改善20__年,我院以醫(yī)技住院綜合大樓開工建設(shè)為契機,對醫(yī)院的硬件設(shè)施全面提檔升級,以嶄新面貌實施品牌醫(yī)院戰(zhàn)略,構(gòu)建和諧醫(yī)院。目前,總造價逾2000萬元的醫(yī)技住院綜合大樓已經(jīng)順利開工,醫(yī)技部分的基礎(chǔ)已經(jīng)完工,住院部分的基礎(chǔ)目前正在開挖,估計在七月中旬可以完工。為改善醫(yī)療條件,增加醫(yī)院綜合競爭實力,我院根據(jù)“環(huán)境一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、診療一流”的總體思路,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對原有科室及專業(yè)進行了適當調(diào)整,專業(yè)調(diào)整科室分別涉及內(nèi)、外等大專業(yè)臨床科室,在住院部增設(shè)了神經(jīng)科,充分滿意患者需求。完成了總投資約600多萬元,擬更新及購置的全自動生化分析儀、CT機等完成了設(shè)備論證工作。同時,為協(xié)作手足口病的防治,醫(yī)院緊急采購了部分急需醫(yī)療設(shè)備,滿意了隔離病區(qū)的防治工作要求。與此同時,醫(yī)院連續(xù)加大人才培養(yǎng)的力度,通過舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進修深造等途徑快出人才,出好人才。我院堅持擇優(yōu)用人制度,對20xx年召錄26人了進行試用期滿考核,其中有1人延長試用期二個月,期滿考核不合格予于了辭退;20__年醫(yī)院主動到大專院校參與聘請會及從來院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)、參與短期培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流;組織各種考試考核9次,參考860余人次。共接受鄉(xiāng)縝進修人員4人,實習(xí)生7人。全院職工學(xué)習(xí)氛圍日趨深厚,人才隊伍飛快擴大,人才質(zhì)量明顯提高,人才結(jié)構(gòu)更趨合理,涌現(xiàn)了一批中青年業(yè)務(wù)骨干。三、科技興院,質(zhì)量立院,服務(wù)水平明顯提高醫(yī)院以樂觀引進、開發(fā)和應(yīng)用先進的成熟技術(shù)為重點學(xué)科建設(shè)目標及科研方向,今年初樂觀組織各科申報,組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會評議,可行性論證立項三新項目計劃19項。樂觀支持鼓勵專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文共30篇;協(xié)作宜都市舉辦科技興市、自我創(chuàng)新成果展相關(guān)工作,很好地展示宣傳了醫(yī)院;協(xié)作衛(wèi)生系統(tǒng)樂觀開展推舉學(xué)科帶頭人共上報19名;組織全院各科申報科技進步項目和軟科學(xué)項目共23項,組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會立項論證22項。同時,醫(yī)院加強學(xué)術(shù)論文的管理,制定了《市一醫(yī)院論文管理規(guī)定》,進一步規(guī)范和明確了論文版面費用的報銷范圍和比例,以及嘉獎標準,半年全院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇。其中國家級1篇,省級2篇。樂觀組織宜昌市優(yōu)秀論文獎評審申報工作,醫(yī)院獲宜都市集體技術(shù)創(chuàng)新集體二等獎。推舉申報宜昌市重點???個,即:骨科、心血管內(nèi)科。采取院科二級培訓(xùn)方式,制定了《職工連續(xù)教育培訓(xùn)項目計劃及外出進修培訓(xùn)計劃》并專心組織實施,半年共上報培訓(xùn)課題570項,培訓(xùn)目標每人每年80學(xué)時,其中院級10學(xué)時以上。堅持以“三基”理論學(xué)問與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治、疫情報告學(xué)問、各相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問、平安生產(chǎn)學(xué)問、醫(yī)療(平安教育)學(xué)問、合理(用藥學(xué)問)等為重點的培訓(xùn)教學(xué)活動,堅持了對新上崗人員的崗前培訓(xùn)制度,樂觀收集印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料自學(xué),內(nèi)容包括:手足口病防治學(xué)問問答,人粒細胞無形體病診療方案,編輯《市一醫(yī)院臨床醫(yī)療核心制度》培訓(xùn)手冊,醫(yī)師人手一冊自學(xué),并組織考試。組織全院近三年醫(yī)療專業(yè)人員進行急救學(xué)問與三基技能大練兵及技能考試活動,邀請三峽大學(xué)專家教授來院講學(xué)和組織教學(xué)查房和病案討論會等。半年共開展全院性各種培訓(xùn)學(xué)術(shù)講座活動計7場次14個專題,參學(xué)799人次,組織各種考試考核9次,參考860余人次。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安,是醫(yī)院工作的重中之重,也是一項系統(tǒng)工程,離不開各部門的協(xié)作。質(zhì)控部門重點加強了對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管。一是對于急危重病人處理,主要抓各科協(xié)調(diào)與搶救環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量,以提高搶救勝利率,消退醫(yī)療平安隱患。二是對于病歷書寫和歸檔不準時問題,給予重點監(jiān)控,以保證病歷書寫和歸檔的真實性和準時性。三是進一步加強核心制度落實力度,連續(xù)實行科主任二線查房、三級醫(yī)生查房制度、護士長夜查房制度、責任醫(yī)生、責任護士全程負責制、住院醫(yī)生24小時責任制等落實力度。今年頒布實施了《宜都市第一人民醫(yī)院醫(yī)患溝通實施細則》,在運行初期,部分科室落實不到位,醫(yī)務(wù)部加大了重點督察的力度,督促部分問題科室飛快整改到位。四是對于抗生素合理應(yīng)用管理,實行每月對各科室高中檔、聯(lián)合應(yīng)用抗生素進行統(tǒng)計、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強門診工作管理,今年加強門診處方和病歷的管理,必需使用通用名,杜絕使用商品名及大處方。實行門診病歷的規(guī)范管理,同時,加強對病人入院到離院全過程的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。臨床科室加強運行病歷的監(jiān)控和管理,持續(xù)提高診斷治療質(zhì)量,努力做到診斷準時、準確,檢查合理、適當,治療規(guī)范、恰當,用藥合理、平安。醫(yī)技科室重點突出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,各種檢查報告準時、準確、規(guī)范。醫(yī)院漸漸完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”,急診服務(wù)準時、平安、便捷、有效。建立重大搶救、醫(yī)療意外、重大院內(nèi)感染等醫(yī)療風險的預(yù)警機制,制定了相關(guān)各類應(yīng)急預(yù)案。嚴格執(zhí)行傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī),定期開展傳染病防治學(xué)問和技能培訓(xùn),有效預(yù)防和掌握傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。調(diào)整藥事管理組織,嚴格執(zhí)行藥品招標采購的規(guī)定,加強對毒、麻、劇、限藥品的管理,藥品供應(yīng)滿意臨床需要。專心落實《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,全院無非法擅自采血現(xiàn)象發(fā)生。上半年入出院診斷符合率90%,甲級病案率90%,門診處方書寫合格率≥95%,急危重癥搶救勝利率≥80%,無菌手術(shù)切口感染率0.5%,常規(guī)器械消毒合格率100%,藥品不良反應(yīng)報告率100%,傳染病漏報率為0,醫(yī)療事故為0,病人滿意率90%??倓?wù)科、設(shè)備科、供應(yīng)室等支持部門想臨床所想、急臨床所急,做到三下(下收、下送、下修),保證三通(水通、電通、氣通),防止三漏(漏水、漏電、漏氣),后勤保障滿意臨床工作需要。財務(wù)、審計等科室,嚴格執(zhí)行(財經(jīng))紀律和相關(guān)(政策法規(guī)),加強資產(chǎn)管理,促進增收節(jié)支,為醫(yī)院決策當好參謀。對醫(yī)保、商保、工傷保險、合作醫(yī)療病人進行科學(xué)規(guī)范化管理,堅持日查房,規(guī)范五合理制度的落實,嚴格掌握不合理的醫(yī)療消費,并常常與上級部門溝通工作,實現(xiàn)了統(tǒng)籌報銷部分零扣減。1-5月醫(yī)保、合醫(yī)病人在較同期增長的基礎(chǔ)上確保了各項管理指標的達標,得到了各上級部門的好評,實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟效益的雙豐收。防保部門著力做好高考學(xué)生、社會招工、單位職工等的健康體檢工作,為體檢對象逐一建立健康檔案,隨時為體檢對象供應(yīng)通俗易懂的健康咨詢服務(wù)。四、以人為本,外樹形象,品牌意識明顯增加20__年上半年,醫(yī)院在進行一系列美化、凈化、亮化措施,優(yōu)化人們對醫(yī)院第一印象的同時,著力開展誠信行醫(yī)、文明服務(wù),不斷規(guī)范醫(yī)護人員的工作行為,融洽醫(yī)患關(guān)系,構(gòu)建和諧醫(yī)院,打造宜都一醫(yī)新形象。一是加強醫(yī)德醫(yī)風教育,連續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費,禁止紅包、回扣、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生,從根本上杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,在患者心中樹立廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的惠民服務(wù)形象。二是公開醫(yī)療服務(wù)收費標準,暢通投訴(渠道),聘請行風監(jiān)督員,堅持每日清單到床頭,在患者心中樹立起明白消費、放心就診的透亮?????服務(wù)形象。三是加強內(nèi)部管理,通過彈性收費窗口設(shè)置、加強導(dǎo)醫(yī)等工作,簡化就診流程,縮短候診、看病、取藥的時間,在患者心中樹立起便利、快捷的便民服務(wù)形象。四是樂觀參與社會活動,組織抗震救災(zāi)及“特別黨費”交納,通過紅十字會及市委組織部門向災(zāi)區(qū)捐款6萬余元;派出120急救中心司機余震同志及搶救車一臺到災(zāi)區(qū)參與醫(yī)療救助活動;組織向省衛(wèi)生廳申報赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療志愿者申報;我院手足口病隔離病區(qū)共收治確診及疑似患兒140人次,目前已康復(fù)出院126人,在院治療14人,無一例手足口病患兒死亡。今年組織醫(yī)療專家103人次下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥6次,義診人次1493人,發(fā)放宣傳資料3550份,免費發(fā)放藥品6600元,免費為農(nóng)夫作B超、心電圖、婦檢、痛苦治療及檢驗756人次,累計為農(nóng)夫免費送醫(yī)送藥34355.90元。同時,與市歌舞團合作,為農(nóng)夫送文藝節(jié)目4臺,樂觀向農(nóng)夫宣傳醫(yī)院合作醫(yī)療優(yōu)待政策。這些活動的開展,展示了宜都一醫(yī)人的風采,在患者心中樹立起甘于奉獻、樂于助人的親民愛民形象。20__年上半年,為大型活動及會議供應(yīng)保障服務(wù)7次,組隊有樂觀參與宜昌及宜都女子(健身操)表演賽,組織參與市內(nèi)(籃球)比賽8次并取得優(yōu)異成果,編排大型文藝節(jié)目《梅》參與市廉政宣傳教育月演出,獲得好評;組織無償獻血35人次。五是專心落實黨的各項方針、政策,上下聯(lián)動,齊抓共管,各項工作指標提前或超額完成,計生、綜治、老干等工作達到上級要求,對內(nèi)對外宣傳取得新的突破,半年來,上級新聞單位用稿17件,編輯出版《宜都醫(yī)報》3期,宜都市一醫(yī)院形象更加完善??偨Y(jié)上半年的工作,醫(yī)院取得了肯定的成果。在總結(jié)和發(fā)揚成果的同時,我們也糊涂地看到,工作中還存在一些亟待解決的問題。一是核心競爭力不強,新技術(shù)新設(shè)備的潛力發(fā)揮不夠,抵御和防范市場風險的能力還有待進一步提高;二是宜昌市級重點??平ㄔO(shè),創(chuàng)建力度還有待進一步加大;三是部分職工醫(yī)療平安防范意識、與患者溝通意識比較淡薄,主動服務(wù)意識差,以病人多、工作忙為借口,缺少與病人溝通;四是還有少數(shù)同志的業(yè)務(wù)操作能力和工作應(yīng)變能力有待進一步提高。五是醫(yī)院管理評審工作還沒有實質(zhì)性的起步,醫(yī)院的創(chuàng)建目標還沒有實現(xiàn)。下半年,醫(yī)院將緊扣《醫(yī)院工作要點》及與市衛(wèi)生局簽訂的目標責任內(nèi)容開展工作,我們要通過抓管理和謀發(fā)展的途徑,促進醫(yī)院效益和業(yè)績增長。通過醫(yī)院一、二責任人、全院干部職工第三責任人的努力,達到并超額完成我們預(yù)期的全年目標任務(wù)。醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文8一、堅持學(xué)習(xí)這條主線,不斷提高全院職工綜合素質(zhì)??翟赫暭ち业母偁幪魬?zhàn),要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學(xué)學(xué)問,把握最新技術(shù),提高專業(yè)素質(zhì),而且要增加“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格轉(zhuǎn)變命運。把3月份作為學(xué)習(xí)月,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運》、《學(xué)習(xí)是通向?qū)淼淖o照》、《如何成為一個勝利的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復(fù)事業(yè)的樂觀性,并上交了書面材料,寫下了各自的(心得體會),同時將所學(xué)到的運用到工作中去。周五例會上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議100多條,采納了60條。并聯(lián)系實際展開討論,形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案,并于周一例會上給職工一個圓滿答復(fù)。二、突出兩個重點1、以人為本,精心構(gòu)建溫馨家園康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫(yī)療實踐中發(fā)覺不足,廣泛借鑒先進閱歷,適時完善醫(yī)療體系,推廣“三心”、“六聲”服務(wù),情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了劇烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫(yī)患互動,彰顯了更為抱負的療效。外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余,4月8日在其康復(fù)出院座談會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情地寫下了一幅(對聯(lián)):“恩澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復(fù)的感謝之情??祻?fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、削減殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來,康復(fù)訓(xùn)練達2150人次,使43例癱癥患者得到抱負康復(fù)。院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則,倍加關(guān)愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自探望生病職工,專心替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。2、細化制度,用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。依據(jù)精誠服務(wù)患者,提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨,健全完善了各項制度。(1)規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)章。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標??祻?fù)醫(yī)院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊,下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)章和格式。要求職工專心地按時、按質(zhì)、按量完成,確保醫(yī)療工作的順利進行。(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了詳細的細化、量化,并嚴格執(zhí)行,不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。三、實施三項舉措1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺,呈現(xiàn)康院文明風尚。康院千方百計增加康復(fù)醫(yī)院實力的同時,特別注重制造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明

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