管理學(xué)目標(biāo)及其確定山財課件

每周一論：理想、目標(biāo)與人生短片：偉大的領(lǐng)袖如何激勵行動？一般人的思維方式做什么怎么做偉人的思維方式Why---為什么How---怎么做What--做什么做事前應(yīng)先思考目的與目標(biāo)、定位與使命好好學(xué)習(xí)天天向上人類生活之本質(zhì)人與動物之區(qū)別：人有理想，致力于改變現(xiàn)狀、創(chuàng)造未來“人類的生活，許人于求生目的之外，尚可有其他之目的，并可有選擇此等目的之自由，此為人類生活之兩大特征，亦可說是人類生活之兩大本質(zhì)?！?---錢穆，人生十論好好學(xué)習(xí)天天向上管理問題：讀研究生、還是就業(yè)OR出國？站在大三十字路口的張華面對激烈的競爭環(huán)境十分焦急：看著身邊的同學(xué)很有目標(biāo)地忙碌著自己的事情，準備考研的都在緊張地復(fù)習(xí)，決定工作的或?qū)嵙?xí)或打聽聯(lián)系合適的單位，還有一部分則在拼命地攻關(guān)英語為出國做準備。但到目前為止，學(xué)習(xí)管理的張華卻還是很迷茫，不知道自己應(yīng)該走哪條路。面對巨大的就業(yè)壓力，高校畢業(yè)生報考研究生的趨勢越來越明顯，每年的考研百分比都在增長，張華深感在這個“牛人”輩出的年代，即使自己這種名牌大學(xué)的畢業(yè)生也不一定能找到好工作。如今本科畢業(yè)生的資歷實在是“小菜一碟”，加上自己的實戰(zhàn)能力又不強，很難爭取到一個有挑戰(zhàn)性又有不錯薪金的工作。因而自己是一定要再充電的，但如果先工作再考研就怕自己精力不夠，很難“面面俱到”，最好是現(xiàn)在就考比較好。有了更高的學(xué)位，應(yīng)該能夠比本科生容易找工作。但這些年考研人數(shù)連年上升，難度相當(dāng)大，而且考研所需付出的機會成本也很高。兩年的研究生生涯，要做研究、寫論文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到畢業(yè)時就業(yè)形勢會怎樣誰也不能預(yù)料，說不定到時候找工作更難。這樣一想，倒不如盡早找一份工作，走一步算一步，今后再決定自己該如何發(fā)展。那么，是否可以考慮出國深造呢？隨著國際交流越來越密切，現(xiàn)在許多企業(yè)、單位對于歸國留學(xué)人員還是比較歡迎的，出國過的留學(xué)生似乎無形中就比國內(nèi)的學(xué)生多一層優(yōu)勢，國外的學(xué)校相對來說也更重視學(xué)生能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗的積累，因此去國外長長見識對于自己今后找個好工作應(yīng)該也是非常有利的。何況自己生活自理能力還可以，英語底子也不錯。思來想去，張華一方面認為自己的知識、能力還不夠，有必要繼續(xù)考研或出國深造，提升自己；另一方面，又怕出國或考研不成，到時候再找工作更被動。那么，對于最終想尋得一份好工作的張華而言，到底應(yīng)該如何來作出最終的決定呢？好好學(xué)習(xí)天天向上眼前應(yīng)該怎么做，取決于將來要到哪里去好好學(xué)習(xí)天天向上哈佛精英的人生軌跡結(jié)論是：目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用10%有清晰但比較短期的目標(biāo)3%有清晰長遠的目標(biāo)27%沒有目標(biāo)60%目標(biāo)模糊1970年3%各界成功人士10%不斷實現(xiàn)短期目標(biāo)各界專業(yè)人士60%安穩(wěn)生活與工作中下層，沒有什么突出的成績27%過得很不如意，常常抱怨社會和他人1995年好好學(xué)習(xí)天天向上爬山理論從理論上而言，每一個人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰。但事實上，登上頂峰的人是少數(shù)。問題在于······。好好學(xué)習(xí)天天向上成功的條件：確立正確目標(biāo)并堅持出發(fā)前：能認清自我，確立正確的目標(biāo)；開始時：能不畏艱險，排除萬難；中途中：能不滿足于現(xiàn)狀，不斷進??；登峰前：能抑制誘惑，保持清醒的頭腦。登峰后：不留戀，安全下山，再攀高峰。

——結(jié)果：不斷登上一個個頂峰。好好學(xué)習(xí)天天向上好好學(xué)習(xí)天天向上明確目標(biāo)是科學(xué)管理的前提管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。根據(jù)管理有效性理論，什么事情該做、什么事情不該做，取決于我們的價值取向和目標(biāo)定位。根據(jù)科學(xué)決策理論，明確目標(biāo)和價值準則也是我們正確決策的前提。目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點確立一個清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提也是組織開展各項工作的基礎(chǔ)目標(biāo)的重要性目標(biāo)提供了決策的準則好的目標(biāo)能夠激勵人的內(nèi)在工作熱情目標(biāo)是協(xié)調(diào)崗位、部門之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標(biāo)達成度是衡量工作好壞的標(biāo)準目標(biāo)是一切工作的行動指南好好學(xué)習(xí)天天向上第七講確定目標(biāo)好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、目標(biāo)與宗旨二、目標(biāo)確定過程三、目標(biāo)確定原則四、目標(biāo)管理法好好學(xué)習(xí)天天向上一、目標(biāo)與宗旨好好學(xué)習(xí)天天向上1、目標(biāo)和目的人生目的表達的是一個人在人世間的最終追求。目標(biāo)之所以重要是因為人和組織的存在都具有一定的目的，而目標(biāo)正是為了界定和說明這種目的。一個人之所以能夠在多變的環(huán)境中正確決策、克服各種困難勇往直前，其中一個很重要的原因就在于這種目的的指引和激勵。

組織宗旨或使命是一個組織最基本的目的，它或者反映了社會對本組織的要求，或者體現(xiàn)了組織的創(chuàng)辦者或組織成員的共同追求和抱負。宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、資源分配的優(yōu)先順序和重點、工作的目的和意義。任何一個組織建立時，都要首先明確其宗旨。

好好學(xué)習(xí)天天向上思考題學(xué)校、醫(yī)院、軍隊、政府、企業(yè)的宗旨各是什么？宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、資源分配的優(yōu)先順序和重點、工作的目的和意義。好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)和宗旨宗旨表達是組織的一種追求，不僅相對比較抽象，而且也許最終也無法完全實現(xiàn)；目標(biāo)則是一種“行動承諾”，它必須是具體的、可操作、可實現(xiàn)、可檢驗。宗旨表達的是一種總體上的追求。目標(biāo)則必須是細化的，對有關(guān)組織生存發(fā)展和實現(xiàn)宗旨所必須開展的各方面工作都必須制訂相應(yīng)的目標(biāo)。組織目標(biāo)和組織宗旨是不同的好好學(xué)習(xí)天天向上知名企業(yè)的使命沃爾瑪：讓普通老百姓買到有錢人用的東西墨克：保護和改善人類生活惠普：為人類的進步和幸福提供技術(shù)三星：事業(yè)報國萬科：建筑無限生活海爾：創(chuàng)造世界名牌聯(lián)想：為客戶利潤努力創(chuàng)新華為：聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通訊解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值A(chǔ)T＆T：我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司2、組織目標(biāo)的特點差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類型的組織，組織宗旨不同，目標(biāo)也不同。同一類型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價值觀念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其具體的目標(biāo)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。任何一個組織的管理者，都必須掌握確定組織目標(biāo)的基本技能和方法。好好學(xué)習(xí)天天向上多元性在同一個組織中，有不同性質(zhì)的多個目標(biāo)股東紅利利潤員工待遇人均收入消費者功能、質(zhì)量銷售量、質(zhì)量、品種競爭者市場、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻捐贈、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計劃生育新聞機構(gòu)公開、形象企業(yè)形象

···

組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理好各類目標(biāo)之間的關(guān)系。一個企業(yè)通常會包含哪些目標(biāo)？為什么？好好學(xué)習(xí)天天向上層次性組織目標(biāo)是分等分層的總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠期目標(biāo)部門目標(biāo)行動目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)每一個成員的具體行動指南這些多層次多部門的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個“相互支持的目標(biāo)矩陣”。分解細化好好學(xué)習(xí)天天向上時間性組織目標(biāo)是未來一段時間內(nèi)要達到的目的是在特定時間內(nèi)要達到的目的。組織目標(biāo)隨時間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時必須指明其時間區(qū)限，并根據(jù)環(huán)境的變化及時制訂出新目標(biāo)創(chuàng)業(yè)求生存增強生存能力提高盈利率增強適應(yīng)能力持續(xù)發(fā)展提高發(fā)展能力百年企業(yè)好好學(xué)習(xí)天天向上個人目標(biāo)也同樣具有四性我認為人的一生，“快樂”是最重要的，希望自己能擁有一個快樂的人生。為此，我希望保持身心健康、擁有一個幸福的家庭、事業(yè)上能夠有一定的成就、······至于名利，并不重要為了能夠在事業(yè)上取得一定的成就，成為成功的企業(yè)家，首先必須掌握一定的經(jīng)營管理知識，取得管理學(xué)士學(xué)位·····因此，我要在二年內(nèi)取得管理學(xué)士學(xué)位，每年參加至少1次社會實踐活動，盡可能參加每一次企業(yè)家報告，畢業(yè)后先進入一家規(guī)范的企業(yè)工作··差異性多元性層次性時間性目標(biāo)的基本特性好好學(xué)習(xí)天天向上二、目標(biāo)確定過程好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂過程內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化外部環(huán)境分析（可）內(nèi)部實力分析（能）愿景和追求分析（想）好好學(xué)習(xí)天天向上對自我的清楚認識是目標(biāo)制訂的基礎(chǔ)目標(biāo)制訂前提有清楚的目的或追求對自身實力的認識對所處環(huán)境的認識對自我的清楚認識好好學(xué)習(xí)天天向上思考題如何認清自我（價值觀、能力結(jié)構(gòu)、興趣愛好）？認清自我的方法____自我溝通多方面實踐冷靜的反思好好學(xué)習(xí)天天向上臨終反思作業(yè)交流

在夜深人靜之時，尋找一個不會受人干擾的地方，假想自己白天在醫(yī)院檢查身體，被確診身患絕癥，而且無法醫(yī)治。醫(yī)生告知最多還有三天性命。在這種情況下，你會如何安排自己生命中的最后三天。將你所想做的事依次寫下，并說明為什么。反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒有什么讓你覺得后悔或不甘心的東西。分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？好好學(xué)習(xí)天天向上抽樣：生命中的最后三天N.O.1N.O.2N.O.3N.O.4N.O.5親情21111愛情12322友情32243個人44344社會44424注：1代表最重要，從1到4重要性依次降低好好學(xué)習(xí)天天向上人生遺憾第一大憾：學(xué)業(yè)未完，事業(yè)未成第二大憾：父母大恩，無以為報第三大憾：孤獨一生，伴侶何在第四大憾：心愿未竟，報國無時第五大憾：花花世界，尚未讀懂好好學(xué)習(xí)天天向上感言摘錄珍惜生活中擁有的一切，用感恩的心，充滿激情地去面對每一天的生活，善待周圍的每一個人，善待自己的健康。盡早明確人生目標(biāo)，盡早做好人生規(guī)劃并付諸行動，堅持自己的夢想，永不放棄。人生需要一番事業(yè)，生命不能缺少朋友，家人是我永遠牽掛，完美是我不懈追求。人生是一盒巧克力，你永遠不知道下一塊的滋味，珍惜時光，謀劃人生，奮力拼搏，成功就在眼前！

我重視什么？需要什么？應(yīng)該把握現(xiàn)在，好好完善自我，規(guī)劃好未來，不要讓一時的不甘心變成一輩子的不甘心。好好學(xué)習(xí)天天向上啟示摘錄要照顧好自己的身體。做完這次“臨終反思”后才發(fā)現(xiàn)，死亡對于我而言是件多么可怕的事?？傄詾椋约赫?dāng)年，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛病痛、死亡都與自己無關(guān)，但是，誰都無法預(yù)測明天什么樣的事會發(fā)生在自己身上，也許疾病的種子早已埋下。同時，讓父母送走自己的孩子，這是件多么殘忍的事。如果真的要孝順好父母，我們就要愛惜自己的身體，“身體發(fā)膚受之父母”，能長長久久地陪伴在父母身邊才是最基本的“孝”。珍視生命，不可以主動放棄生命，就算身處絕境也要有強烈的求生欲望，因為，能活著真好。善待周圍的人。對于所愛的人，不要以為情感上的“愛”就是真正的愛，情感需要外化才能為人所感知。不要等到生死想離的時候，才想到去表露內(nèi)心的情感，才想到真正用心對人好。善于規(guī)劃自己的人生。把握好生命的每一分鐘，不要讓它虛無地走過，讓有意義的事去定格生命的價值。助人是最美麗的風(fēng)景，行善是最動人的身影。多想著去為他人、為社會做點什么，奉獻的同時，自我價值也實現(xiàn)了。不要為舊的悲傷而浪費新的淚水。以往的苦痛就讓它過去，再去多做計較也沒有任何意義，充滿活力的是當(dāng)下，充滿希望的是前方。真正面對死亡的時候，坦然或許是更好的態(tài)度。每個人都會死去，早或晚而已。離開是為了重逢，死亡也可以是開始。好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化定位為誰做做什么做到什么程度顧客價值定位目標(biāo)定位目標(biāo)顧客定位服務(wù)方向服務(wù)對象貢獻率好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化可行目標(biāo)方案（可以做能夠做愿意做）組織能取得競爭優(yōu)勢嗎？是能夠取得最大效益的方案嗎？能通過創(chuàng)新和充分利用社會資源解決各種可能問題嗎？最終目標(biāo)方案限制因素分析綜合效益分析潛在問題分析可行目標(biāo)方案評估與決策好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化具體化分解分解細化細化組織宗旨組織總體目標(biāo)（某一時期）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)部門目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)崗位目標(biāo)行為時間人選每一個組織成員的具體行動指南好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評價并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化對目標(biāo)體系進行優(yōu)化橫向協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)綜合平衡相互支持的目標(biāo)矩陣好好學(xué)習(xí)天天向上三、目標(biāo)確定原則好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)確定原則以滿足社會或市場需求為前提要把分析社會需求、滿足社會需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有這樣，組織才有可能得到社會的承認并取得不斷的發(fā)展。以提高組織投入產(chǎn)出率為出發(fā)點由于任何組織所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則。即要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大的效益的目標(biāo)方案。好好學(xué)習(xí)天天向上組織是一個社會存在體有社會價值嗎？能為社會所接受嗎？組織所擁有的資源是有限的我們有實力做嗎？是我們能夠做得最好的事情嗎？能夠比其它人做得更好嗎？實力分析競爭力分析效益分析需求分析環(huán)境分析目標(biāo)內(nèi)容的確定原則1：價值導(dǎo)向原則2：效益最大化好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)值的確定

目標(biāo)值應(yīng)具有先進性訂立目標(biāo)是為了實現(xiàn)目標(biāo)，組織目標(biāo)值的確定必須有切實可行性；目標(biāo)訂得過高，組織成員的努力無法實現(xiàn)，產(chǎn)生心理挫折；目標(biāo)訂得過低，失去激勵作用，并使社會對組織的需求無法實現(xiàn).先進目標(biāo)的制定擬定原則：基于企業(yè)成員的愿望和市場競爭的需要。合理性判斷：通過創(chuàng)新和充分利用社會資源有可能實現(xiàn)。怎樣的目標(biāo)才具有先進合理性？好好學(xué)習(xí)天天向上這一目標(biāo)值能使組織成員興奮并努力工作嗎？達到這一目標(biāo)值就能在市場競爭中勝出嗎？合理性判斷通過各種創(chuàng)新和充分利用社會資源后有可能實現(xiàn)嗎？可進一步采取的措施能進行哪些創(chuàng)新？能利用哪些社會資源？多少？初定目標(biāo)值現(xiàn)狀先進性判斷最終目標(biāo)值企業(yè)愿景好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂要求——SMART

明確不含糊，能明確期望做什么，什么時候做以及做到何種程度。同時，資源是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上，每一層面目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制；目標(biāo)表述要簡明扼要、易懂易記。如果目標(biāo)無法衡量，就無法檢查實際與期望之間的差異。為此，目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時間等準確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評價。目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過高或過低都會影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。目標(biāo)是實現(xiàn)組織使命和遠景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與組織宗旨和遠景相關(guān)聯(lián)。在分解目標(biāo)時則應(yīng)與員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使組織目標(biāo)成為員工日常工作的一部分?？傮w要求目標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容時間要求目標(biāo)必須有起點、終點和固定的時間段。沒有確切的時間要求，就無法檢驗；沒有時間要求的目標(biāo)，容易導(dǎo)致被拖延，即一項沒有截止期限的目標(biāo)常常是一項永遠不會完成的目標(biāo)。具體的Specific可衡量Measurable能實現(xiàn)Attainable相關(guān)聯(lián)Relevent有時限Time-bound好好學(xué)習(xí)天天向上四、目標(biāo)管理法1、目標(biāo)管理的產(chǎn)生目標(biāo)管理最早產(chǎn)生于20世紀50年代的美國目標(biāo)管理是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在他所著的《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因分工日益專業(yè)化，協(xié)調(diào)成為管理的重點，管理呈現(xiàn)盲目性和隨意性，事倍功半有效管理對“命令式管理”的沖擊四、目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的概念《中國企業(yè)管理百科全書》第230頁中是這樣定義的：“目標(biāo)管理：讓企業(yè)管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)制定，在工作中實行‘自我控制’并努力完成工作目標(biāo)的管理制度?！惫鹌髽I(yè)管理顧問公司出版的《最新企業(yè)管理大辭典》第851頁上說：“目標(biāo)管理系統(tǒng)乃是一種廣泛被一般企業(yè)所愛用的一種管理程序；在此一程序下，上司與下屬將聯(lián)合設(shè)定組織的共同目標(biāo)及確定每一個人對預(yù)期成果的責(zé)任范圍?！彼摹⒛繕?biāo)管理是一種程序和過程，又是是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法。它首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個成員的職責(zé)范圍，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標(biāo)準。來進行管理、評價和決定對每個部門和成員的獎懲。以工作為中心和以人為中心的兩種管理思想的統(tǒng)一目標(biāo)是共同商定的（上級與下級）總目標(biāo)決定分目標(biāo)一切活動圍繞目標(biāo)進行以目標(biāo)實現(xiàn)進行考核通過科學(xué)的制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定法目標(biāo)管理體系示意圖高層管理者中層管理者基層管理者每個職工

┃┏━━━━┓細分化↑┃┃總目標(biāo)┠──┐┃┃┗━━━━┛┃自┃↑具體化↓┃自上┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃下而┃┃保證措施┠→┃部門目標(biāo)┠──┐┃而下┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃上層┃↑具體化↓┃層層┃┏━━┷━┓┏━━━━┓細分化┃層展┃┃保證措施┠→┃小組目標(biāo)┠──┐┃保開┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃證

┃↑具體化↓┃┃┏━━┷━┓┏━━━━┓┃┃┃保證措施┠→┃個人目標(biāo)┃┃┃┗━━━━┛┗━━━━┛┃┃↑┃┃┏━━┷━┓┃┃┃保證措施┃┃↓┗━━━━┛┃

個人目標(biāo)班組目標(biāo)班組目標(biāo)企業(yè)總目標(biāo)車間、科室目標(biāo)車間、科室目標(biāo)自下而上層層保證自上而下層層展開班組目標(biāo)班組目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)四、目標(biāo)管理3、目標(biāo)管理的實質(zhì)建立相互支持和明確責(zé)任的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)（從目標(biāo)的制定，到目標(biāo)的分解，到計劃的制定和執(zhí)行，以及任務(wù)的完成、考核等，都是以總目標(biāo)為依據(jù)；總目標(biāo)與分目標(biāo)，分目標(biāo)與分目標(biāo)之間都要相互支持、相互保證）重視人的因素（參與、民主、自我管理，個人需求與組織目標(biāo)相統(tǒng)一）強調(diào)效益第一讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”！四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的程序三)、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過程1）建立一套完整的目標(biāo)體系最高層管理人員預(yù)定目標(biāo)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工共同確立下級目標(biāo)上下級進行協(xié)商并達成協(xié)議四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過程2）組織實施充分授權(quán)自我管理經(jīng)常的成果反饋：積極的自我控制與有效的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。四、目標(biāo)管理4、目標(biāo)管理的過程3）檢查和評價：總結(jié)和評價所取得的成果。目標(biāo)管理注重結(jié)果，對部門及個人目標(biāo)的完成情況必須進行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評價活動，肯定成績、發(fā)現(xiàn)問題、及時總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過程中的成績與不足，完善下一個目標(biāo)管理過程。目標(biāo)評定要注意以下幾點：首先進行自我評定上級評定要全面、公正目標(biāo)評定與人事管理相結(jié)合及時反饋信息是提高目標(biāo)管理水平的重要保證目標(biāo)管理步驟經(jīng)理人員的建議員工的建議企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)工作小組[團隊]目標(biāo)討論員工目標(biāo)績效結(jié)果協(xié)助/指正定期評估評估[量化標(biāo)準]循環(huán)指導(dǎo)目標(biāo)管理——一種分擔(dān)責(zé)任的技巧四、目標(biāo)管理5、目標(biāo)管理的評價目標(biāo)管理的優(yōu)點極大地提高了員工的士氣有利于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工有利于進行更有效地控制：控制標(biāo)準和手段三)、目標(biāo)管理5、目標(biāo)管理的評價目標(biāo)管理的缺點目標(biāo)制定較為困難運用目標(biāo)中的誤區(qū)目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在目標(biāo)商定很耗時間海爾的OEC管理法“OEC”管理法--英文OverallEveryControlandClear的縮寫1.OEC“內(nèi)容：O——Overall全方位E——Everyone每人、Everyday每天、Everything每件事C——Control控制、Clear清理“OEC”管理法也可表示為：日事日畢日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。走進管理海爾的OEC管理法2.“OEC”管理法由三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵機制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。走進管理海爾的OEC管理法3.OEC的具體含義（一二三、三六九）一個核心：根據(jù)永遠在變的市場，不斷提高目標(biāo)（每天提高1%）——市場永遠不變的法則就是永遠在變。二個基本方法：職能管理日清工作法、區(qū)域管理日清工作法。三個基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清控制體系、有效激勵體系。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。海爾的OEC管理法3.OEC的具體含義九個要素：亦即5W3H1SGwgiHuWhy——目的——發(fā)生問題的原因What——標(biāo)準——何項工作發(fā)生了何問題Where——地點——問題發(fā)生在何地Who——責(zé)任人——問題的責(zé)任者When——進度——問題發(fā)生在何時How——方法——如何解決Howmuch——數(shù)量——同類問題有多少