外墻水泥砂漿抹灰質(zhì)量控制QC成果

外墻水泥砂漿抹灰質(zhì)量控制——嘉興市**建設(shè)有限公司一、工程概況桐鄉(xiāng)市**工程是桐鄉(xiāng)市重點(diǎn)工程之一，也是市府2001年十大實(shí)事之一，工程位于梧桐鎮(zhèn)市中心，為桐鄉(xiāng)市的標(biāo)志性建筑。工程總占地面積19378.08M2，總建筑面積69300M2，主樓地下二層，地面二十八層，總高近百米。主樓外墻裝飾為水泥砂漿抹灰，外涂銀灰色水性金屬漆。二、QC小組簡(jiǎn)介

我們桐鄉(xiāng)市**QC小組主要成員共10人組成，其中管理人員9名，全面管理2名，技術(shù)管理4名，技師1名，材料管理1名；工人1名。小組類型為現(xiàn)場(chǎng)型。小組成立于2002年11月6日，注冊(cè)登記號(hào)為**，已開展了基礎(chǔ)大體積混凝土施工、內(nèi)隔墻伊通砌塊施工等課題的活動(dòng)，其中內(nèi)隔墻伊通砌塊施工專項(xiàng)課題在03年嘉興市QC優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果評(píng)比中獲三等獎(jiǎng)。本次課題于2003年11月10日開始提出，于2004年6月30日活動(dòng)完畢，期間共活動(dòng)8次，進(jìn)行了主要的PDCA循環(huán)4次，成員參加率100%。小組成員的分工注冊(cè)登記見下表：QC小組成員情況及分工

QC0209三、質(zhì)量目標(biāo)確立及課題選擇

工程開工伊始，我們就按ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系的要求制定了工程質(zhì)量計(jì)劃。根據(jù)年度公司質(zhì)量目標(biāo)，明確工程質(zhì)量目標(biāo)為“確保南湖杯，爭(zhēng)創(chuàng)錢江杯”，并以此為所有工作開展的中心。根據(jù)工程特點(diǎn)、類似工程施工經(jīng)驗(yàn)以及前階段完成情況，工程外裝飾工作量大面廣，且對(duì)工程整體形象及觀感有極大影響，為后期質(zhì)量管理的重點(diǎn)。本工程外墻抹灰為水泥砂漿，為常規(guī)施工，且施工經(jīng)驗(yàn)已相當(dāng)豐富，但外墻面抹灰龜裂、空鼓及細(xì)部處理（分格條直線度、線條等）缺陷為常見質(zhì)量通病，特別是混凝土墻面，龜裂、空鼓通病更加容易發(fā)生。為防止質(zhì)量通病，創(chuàng)精品工程，抓好外墻抹灰施工質(zhì)量勢(shì)在必行。課題選擇過(guò)程如下：公司質(zhì)量方針：高質(zhì)建華廈，誠(chéng)實(shí)樹巨匠。

工程質(zhì)量目標(biāo)：確保南湖杯，爭(zhēng)創(chuàng)錢江杯公司年度質(zhì)量目標(biāo)：確保工程合格率100%，確保鳳鳴杯二個(gè)，爭(zhēng)創(chuàng)南湖杯二個(gè)及錢江杯一個(gè)。

開展QC

活動(dòng)理由一：本工程為桐鄉(xiāng)市重點(diǎn)工程，建設(shè)單位要求本工程質(zhì)量為確保南湖杯，爭(zhēng)創(chuàng)錢江杯。理由三：工程裝飾檔次較高，體量較大，適合創(chuàng)杯。前期條件已成熟，基礎(chǔ)、主體兩分部經(jīng)驗(yàn)收合格，后期裝飾為創(chuàng)杯工作的關(guān)鍵。理由二：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，樹企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程勢(shì)在必行。本工程為我公司創(chuàng)杯工作的重中之重。理由四：外墻抹灰裂縫、空鼓及細(xì)部處理缺陷為常見質(zhì)量通病，對(duì)于外墻裝飾為涂料的工程，必須抓好抹灰質(zhì)量關(guān)。本次課題：外墻水泥砂漿抹灰質(zhì)量控制四、現(xiàn)狀調(diào)查，資料收集項(xiàng)目經(jīng)理**帶領(lǐng)QC小組成員對(duì)公司近三年施工的工程以及外單位施工的工程，外墻為水泥砂漿抹灰，裝飾為涂料的工程進(jìn)行抽樣調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)的外墻抹灰質(zhì)量問(wèn)題收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并整理如下：外墻水泥砂漿抹灰質(zhì)量缺陷調(diào)查表

注：計(jì)算時(shí)整個(gè)工程大面積存在的按10點(diǎn)計(jì)，其它按出現(xiàn)部位數(shù)量（一個(gè)開間及一個(gè)層高計(jì)一次）計(jì)，其中完工工程空鼓計(jì)算時(shí)以底層數(shù)量乘以層數(shù)計(jì)。調(diào)查人員：**整理：**整理日期：2003年11月14日

按照收集的數(shù)據(jù)，繪制排列圖，由圖可知，龜裂、空鼓、細(xì)部處理缺陷占了外墻抹灰總?cè)毕輸?shù)量的78%，確定為本次活動(dòng)中質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

五、繪制排列圖，確定改進(jìn)目標(biāo)按照課題“外墻水泥砂漿抹灰質(zhì)量控制”要求，對(duì)照調(diào)查結(jié)果，確定本次課題的目標(biāo)為：1、外墻抹灰質(zhì)量符合GB50210-2001，達(dá)到高級(jí)抹灰合格標(biāo)準(zhǔn)。2、杜絕大面積龜裂、空鼓現(xiàn)象出現(xiàn)，過(guò)程中缺陷出現(xiàn)點(diǎn)數(shù)控制在4點(diǎn)以內(nèi)。3、加強(qiáng)細(xì)部處理控制，使外墻觀感質(zhì)量評(píng)價(jià)達(dá)到“好”的標(biāo)準(zhǔn)。4、完善原有外墻抹灰施工工藝（本公司），在其它工程中推廣。

1）公司ISO9000認(rèn)證通過(guò)已有三年多，具有健全的質(zhì)量保證體系，且公司各級(jí)部門高度重視，配合項(xiàng)目部開展工作。2）小組成員素質(zhì)較高，在QC小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、施工管理經(jīng)驗(yàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力上有一定優(yōu)勢(shì)。3）項(xiàng)目部能整合公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外墻水泥砂漿抹灰施工有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)供借鑒。4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)優(yōu)奪杯氣氛濃厚，有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。經(jīng)綜合分析，為小組完成目標(biāo)值提供了理論依據(jù)及工作動(dòng)力，全體成員群策群力，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)面努力。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析六、原因分析及對(duì)策

針對(duì)上述檢查取得的數(shù)據(jù)、存在的質(zhì)量通病，小組成員把出現(xiàn)問(wèn)題的原因按照抹灰施工時(shí)的各個(gè)控制環(huán)節(jié)層層分解至末端因素，分析處理如下：1、墻面龜裂、空鼓A、因果圖分析針對(duì)墻面龜裂、空鼓缺陷項(xiàng)目，其產(chǎn)生有一定的相關(guān)性，對(duì)其原因合并分析，如下：B、矩陣分析小組成員對(duì)上述原因進(jìn)行共同分析、討論，根據(jù)項(xiàng)目部施工現(xiàn)狀，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的主要因素。

空鼓、裂縫原因相關(guān)程度分析

接上表相關(guān)程度：○為弱相關(guān)，◎?yàn)樗葡嚓P(guān)，●為強(qiáng)相關(guān)重要程度：★為重要，☆為一般，△為次要C、對(duì)策表針對(duì)以上原因分析及重要性判別，采取相應(yīng)措施，對(duì)一般重要原因一般處理，對(duì)重要原因重點(diǎn)處理。對(duì)策措施接上智表2、跑抹灰港細(xì)部焰處理椅缺陷A、森因果修圖分耳析針對(duì)晃細(xì)部袖處理耀缺陷坊項(xiàng)目盡，對(duì)乘通病驕產(chǎn)生王原因翼進(jìn)行炕分析寇，如南下：B、拘對(duì)策半表對(duì)以稀上原幣因分莫析及咬重要顆性判冶別后謠，采話取相紅應(yīng)措馳施，投對(duì)前瓣述已指涉及穴項(xiàng)目餅控制聰同前暮，針腎對(duì)性庭項(xiàng)目糠對(duì)策撥措施養(yǎng)如下孤：對(duì)懷策借措紅施七、摩實(shí)施差階段QC敬小組腰活動(dòng)菠過(guò)程檔中，普實(shí)施綠為實(shí)繪物質(zhì)尸量的窮實(shí)現(xiàn)忠過(guò)程羽。整悲個(gè)實(shí)終施過(guò)隙程中毀，圍許繞計(jì)聰劃、欲實(shí)施先、檢長(zhǎng)查、托總結(jié)坦即P巴DC亞A循蹤蝶環(huán)的敗不斷螞運(yùn)動(dòng)槳推動(dòng)搭質(zhì)量然不斷武提高閃。本朽次課酷題經(jīng)忙過(guò)樣逢板墻但施工發(fā)、沖享筋包屠角、基底糙咱施工烈、面叫層施往工等鋼四個(gè)邪工序銀過(guò)程諷的P踢DC屈A循畢環(huán)，閉其中鑄每個(gè)碰工序磚過(guò)程焰中對(duì)匪出現(xiàn)艙的或皆可能沙出現(xiàn)舞的每串個(gè)質(zhì)牽量問(wèn)從題均饑按P扇DC急A循宵環(huán)的利模式饅進(jìn)行渴預(yù)控直改進(jìn)廟，使叔施工效實(shí)物盒質(zhì)量餐得到婆了有是效的芽控制斑。實(shí)挺施過(guò)智程如爐下：實(shí)施彎一：實(shí)施型施工頓前，專編制于詳細(xì)撿可行艘的施猶工方耀案。士對(duì)設(shè)疏計(jì)問(wèn)己題如聞配合羨比、父細(xì)部光節(jié)點(diǎn)遲等不劣合理循因素袖與設(shè)方計(jì)商于討后叛確定傘，對(duì)顏細(xì)部定處理蘇繪制排施工微節(jié)點(diǎn)駱，統(tǒng)壞一做乘法、傷尺寸磨。組茅織Q約C小扯組成暴員學(xué)消習(xí)施談工方恒案，摟深入嘩理解脊，熟饑悉操俗作步強(qiáng)驟及閉質(zhì)量娛控制闊點(diǎn)。千班組臨內(nèi)部啄交底鳥為管坦理中雜的薄嘉弱環(huán)限節(jié)，認(rèn)對(duì)所桃有操妻作工間人，爸新進(jìn)春現(xiàn)場(chǎng)雄或變醫(yī)更工擺種后竊，開順工前慨均以膜書面奮形式看進(jìn)行年安全權(quán)及技應(yīng)術(shù)交疫底，舅使每本個(gè)工背人都振了解月操作千要點(diǎn)允，注姨意事斷項(xiàng)，灘并經(jīng)雙班組宵長(zhǎng)及仿施工災(zāi)人員惑雙方漠簽字世。按方俯案要蹲求及省步驟英，做汪好樣棄板墻誤，對(duì)阿樣板瓜墻施跪工全嫁過(guò)程冰跟蹤怨檢查誦，及吸時(shí)了價(jià)解方姜案中山的不從周之叨處，安并完穩(wěn)善。紅方案柜調(diào)整齡完善蓋后，趴擴(kuò)大雄施工譽(yù)面積酷，做抓樣板蛋層，拔然后叮再找?guī)X問(wèn)題距，再裂解決秋問(wèn)題顫。方細(xì)案經(jīng)核不斷正調(diào)整略完善子，最嫁終確厭定，貓然后芝全面猴鋪開掀施工看。實(shí)施相二：對(duì)于柏操作捷人員糞，技課能較臨好的唱，安淚排施挨工關(guān)福鍵部薪位；是較差浸的，剖施工多次要尋部位驢；極撒差的責(zé)，不摘準(zhǔn)施眾工，升另?yè)Q缸工作悲。施瓦工過(guò)億程中光，施豪工員姑及質(zhì)榆檢、曉把關(guān)要人員阻現(xiàn)場(chǎng)謊旁站話，及貫時(shí)發(fā)輝現(xiàn)操裁作問(wèn)仆題并吧予糾魯正。實(shí)施殃三：原格劇控制禁砂質(zhì)倡量，結(jié)進(jìn)入雪施工鑄現(xiàn)場(chǎng)驚的每碌批砂倚均先添由材剝料員見用對(duì)暖比法以目測(cè)昨，再庸由資獄料員膝送樣毒檢測(cè)迎，達(dá)貸到中耗砂合美格標(biāo)至準(zhǔn)后片方可氏用于攔粉飾別。實(shí)施食四：完善攝原有鋸驗(yàn)收嬸制度殲，進(jìn)勢(shì)一步順明確蠶管理尼人員彈各自鄙職責(zé)臟。在能施工恐過(guò)程框中，泉我們走狠抓籮了現(xiàn)麗場(chǎng)驗(yàn)傾評(píng)工贈(zèng)作、役現(xiàn)場(chǎng)很監(jiān)督嶺工作擦，對(duì)翠于當(dāng)隨天的便施工使質(zhì)量倒，我僵們嚴(yán)濫格按茫照施殊工與適驗(yàn)收跌規(guī)范桌及樣蓋板墻雷實(shí)物喊質(zhì)量閣的要嶄求在脊當(dāng)天膏進(jìn)行級(jí)驗(yàn)評(píng)暗，對(duì)粱不合憤格部嶼位予醋于返妻工，洽決不薪姑息含。驗(yàn)璃收定騎人定到時(shí)，音嚴(yán)格斯按班評(píng)組自珠檢—士項(xiàng)目導(dǎo)部質(zhì)適檢—賞監(jiān)理融驗(yàn)收齊程序史操作叨。對(duì)植于下慎道驗(yàn)冒收中孔發(fā)現(xiàn)掛有較樂(lè)嚴(yán)重佛的質(zhì)頌量問(wèn)起題，延則對(duì)永操作仆人員釀及上轉(zhuǎn)道驗(yàn)話收人條員予艱以處貌罰，燈通過(guò)排控制夠每一繭環(huán)節(jié)北而控德制整撿體質(zhì)李量。實(shí)施灰五：混凝惱土面偷基層心處理高：將憑光滑寧的表年面清糞掃干銅凈，腥如有觸油污冊(cè)則用萌10菠%火祝堿水豆除去躍混凝悉土表體面的辜油污荒后，桂將堿起液沖勞洗干堡凈后杯大至渡晾干企。采睬用機(jī)胞械噴蝕涂1陶∶1揮稀粥評(píng)狀水羽泥細(xì)繁砂漿斷（內(nèi)夸摻S損N界從面劑稠），臣噴點(diǎn)尚力求親均勻助實(shí)心強(qiáng)細(xì)密槳，使格其凝順固在火光滑鄭的基戰(zhàn)層表北面，撥用手碧掰不影動(dòng)為回好。蠻噴涂牌前墻什面先含隔天繳澆水蹤蝶，使紀(jì)其潮往濕，抗但無(wú)燒表面劑水；香噴涂柔后對(duì)種于失都水較網(wǎng)快的扯工作意面，拘待水桿泥漿丹終凝瞧后澆薪水養(yǎng)聾護(hù)，別使其展強(qiáng)度儲(chǔ)有效必增長(zhǎng)今，滿緊足粘吉結(jié)要念求。實(shí)施冬六：抹灰鳴施工盟前先說(shuō)沖筋陽(yáng)包角放，把抹關(guān)鍵溜的、個(gè)工作竹量不豆大但巡壽施工餃技術(shù)裝要求川高的矛，如呈外凸貴線條葵、滴系水線驚等在車這一揀階段秤一起叢完成紐奉，并膝經(jīng)驗(yàn)涼收后扁再進(jìn)去入大蚊面積頭打底損施工耽。細(xì)根部抹搞灰時(shí)搏配備織專用納抹灰脅工具必，如裁小鐵廢板、德斛角晶器、腿特制丹抹線療條工嚴(yán)具等階，使狂細(xì)部蛙更到膀位。謀在以盈后更報(bào)工序仍施工伴時(shí)，南加強(qiáng)矮對(duì)已駝完成陪細(xì)部昂的成寨品保除護(hù)，在使細(xì)狼部粉辣飾一呈步到肉位。實(shí)施喉七：抹灰佛砂漿膠配合微比原饑設(shè)計(jì)肆為底子1：定3水惜泥砂詞漿，環(huán)面1映：2犯水泥蠅砂漿監(jiān)，很鵝容易檔產(chǎn)生垃龜裂框現(xiàn)象省。與必設(shè)計(jì)擾討論首后，訓(xùn)更改演為磚蘆墻面絞采用乓1：賴2.庫(kù)5水挑泥砂秋漿摻趣水泥看用量柴15帆%的堂砂漿床抗裂濟(jì)粉打爬底；姓混凝國(guó)土面依采用強(qiáng)1：潑2水取泥砂加漿摻吵水泥鍋用量俘15旦%的采砂漿樓抗裂貓粉打文底；炮面層盜采用養(yǎng)1：鞋4水督泥砂快漿摻藍(lán)水泥晝用量盼15摸%的儲(chǔ)砂漿首抗裂鉆粉。抬摻加薦砂漿議抗裂妖粉不廈僅可纖減少僅水泥慣砂漿滑硬化捧時(shí)的梅收縮乘，其臺(tái)纖維表成分到還能釣增加?jì)D砂漿書抗拉翁強(qiáng)度赤，有掛效防去止細(xì)治裂縫次的產(chǎn)擇生。朗施工仗時(shí)嚴(yán)撈格控黑制配灘合比警，實(shí)礎(chǔ)行定蜓人定敘機(jī)定釀配合忠比定飾使用裁部位殊，配宴合比據(jù)改變尾須有萍施工認(rèn)員出蠻具書或面單謊據(jù)。實(shí)施牽八：底糙番施工渠前，愚必須瘋用界隱面劑剛套漿閃，且鐵套漿吹的水痰泥砂菜漿必教須有蛇一定振強(qiáng)度娃（手版掰不否動(dòng)）認(rèn)。底侮糙施騾工時(shí)辣，每況層厚喂度不號(hào)大于聚10記㎜，趟對(duì)于庫(kù)粉刷牲層較桌厚的數(shù)，分置多遍釋抹上占，每飼遍時(shí)獲間間魄隔2蕉天以鑰上（地冬季殊3天礦以上序）。勇當(dāng)?shù)撞貌谑O水較遠(yuǎn)快時(shí)騾，水火泥終傳凝后依澆水暮養(yǎng)護(hù)。實(shí)施駛九：面層獲施工物前，委先與掏設(shè)計(jì)頃商討膚，確招定墻楊面分蟲格，臭分格有原則皺按水幸平向千每層宏窗臺(tái)尿、窗漏頂及酒線條磚部位丘且不偶大于負(fù)2.拾5m陣；豎竊向按珠窗側(cè)批邊，若且不城大于混2.河0m帆。確筍定后席由設(shè)年計(jì)繪象制墻齊面分么格圖邪，按信圖在弦已找毅平的故墻面任上粘層貼塑乳料線丙條。發(fā)面層瞞施工車時(shí)，店必須浮先保思證找旁平層癢平整泊，才蠟可使名面層劣收水辜均勻旬，保耀證平敞整度刻及防抓止龜避裂。也面層基收光攜要適駱時(shí)，托且線僚條間蝕整塊稼墻面朗須一慘次完償成。灶對(duì)于煎失水任較快復(fù)的墻鳥面，僑水泥沸終凝虎后澆惕水養(yǎng)誼護(hù)。實(shí)施所十：施工亮過(guò)程日中檢樓查發(fā)少現(xiàn)的票問(wèn)題韻，及王時(shí)處似理，縫并分遍析其臭產(chǎn)生窗的原免因，脫對(duì)于他屢次爪出現(xiàn)沫的問(wèn)麗題，數(shù)制定待糾正縱措施債，防嶺止再型次發(fā)矛生。符對(duì)工潤(rùn)程各室部位社的施旨工及授質(zhì)量蘇檢查躲情況跌及時(shí)非地作天出記臉錄，昆留下顯真實(shí)論的施呼工資谷料。跟對(duì)本箏次對(duì)盯每一鹿實(shí)施戲過(guò)程殖中暴晌露出忌的管妖理及助組織夠問(wèn)題搭，及寨時(shí)糾濾正后誼進(jìn)行始匯總模，為澡以后旱QC螞活動(dòng)零提供章統(tǒng)計(jì)伐資料飼。上述貴實(shí)施信過(guò)程鎮(zhèn)在施沃工中芳步步世到位濫，使支外墻壺抹灰雨質(zhì)量帝通病狂（龜寨裂、瞞空鼓橡、細(xì)矛部處咽理缺筐陷）劈燕得到畜了有違效控肚制，呼取得告了理珠想的兩效果錘。八、悄實(shí)施壞總體酒效果亡檢查通過(guò)嫩以上洋實(shí)施湖過(guò)程牢中的霸PD撫CA安循環(huán)趟的不嗽斷滾侮動(dòng)提緒高，惜本工煌程中瘡?fù)鈮ρ滤嗯紊皾{玩抹灰隆質(zhì)量攜狀況無(wú)良好遠(yuǎn)。目至標(biāo)值刪完成么情況日如下輩：1、骨經(jīng)驗(yàn)侍收外政墻抹晴灰質(zhì)未量符兄合G繪B5幅02午10海-2礎(chǔ)00起1，前達(dá)到配高級(jí)萄抹灰蒼合格甚標(biāo)準(zhǔn)情。2、蝴未出讓現(xiàn)大推面積訊龜裂恐、空筒鼓現(xiàn)石象；油粉飾思完成盈后涂胖料施故工前矮經(jīng)全倡數(shù)檢露查發(fā)蘿現(xiàn)1專點(diǎn)龜腿裂，艦2點(diǎn)燙空鼓亞，經(jīng)配返工啟后滿剖足要誦求。3、循細(xì)部底處理帝美觀浸，整財(cái)體觀逼感效坑果較舉好，宰外墻爐觀感幣質(zhì)量懶評(píng)價(jià)殊達(dá)到絨“好尤”的麻標(biāo)準(zhǔn)古。現(xiàn)工上程已休全部限竣工簽，至抽今無(wú)見龜裂稱、空至鼓出判現(xiàn)，孫經(jīng)水慌性金匙屬漆海飾面朋后效傘果較責(zé)佳。食因完數(shù)工時(shí)耀間還嘴不長(zhǎng)遞，本柔次課糧題的規(guī)最終盒效果乏還有就待時(shí)英間的課考驗(yàn)滑。九、嘴總結(jié)放經(jīng)驗(yàn)粉、鞏幸固措銳施對(duì)此票專項(xiàng)層課題凝的計(jì)冤劃與卷實(shí)施圣，經(jīng)響驗(yàn)收器表明全取得甚了成駛功，但并為據(jù)整個(gè)處工程袖的創(chuàng)性優(yōu)打遷下了貸堅(jiān)實(shí)蕩的基武礎(chǔ)。躬本次蚊QC叫小組尋活動(dòng)米，制愈定完暢善了館以下白內(nèi)容嘗：1、效完善檔外墻蛛水