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文檔簡介
第第頁工科女生,實施工程師的職業(yè)發(fā)展
軟件實施工程師的工作是軟件產(chǎn)品服務主線的一個決斷性環(huán)節(jié),軟件的勝利離不開實施。那什么才是勝利的實施呢?要讓用戶真正運用起來,讓用戶滿足,用戶的勝利也就是軟件的勝利。軟件的實施,其實并不是一件看起來很簡單的事,或許可算是一項挑戰(zhàn),有時還需要工程師們一種“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和志氣。
方案介紹
啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:
在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經(jīng)理:
協(xié)作公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,協(xié)作項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:
成立項目實施組織,協(xié)作前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標,由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。
前期調研
項目經(jīng)理及項目組成員,在商務人員協(xié)作下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經(jīng)理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的.干系人,確定他們的需求和期望,如何滿意和影響這些需求、期望以確保項目能夠勝利。
編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和改變,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容:項目描述,溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供應他們。質量管理計劃,確定適合于項目的質量標準和如何滿意其要求。假如有須要,可以包括上述每一個計劃,具體程度依據(jù)每個詳細項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內容:
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責安排(包括用戶的);
項目實施中項目管理的須要性和如何進行項目管理,項目的質量如何掌握;
項目實施中用戶的參加和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
調研確認
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。假如用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否予以實現(xiàn)。需求調研階段詳細包括如下內容:
進行需求調研預備
需求調研對于一個應用軟件開發(fā)來說,是一個系統(tǒng)開發(fā)的開始階段,它的輸出軟件需求分析報告是設計階段的輸入,需求調研的質量對于一個應用軟件來說,是一個極其重要的階段,它的質量在肯定程度上來說決斷了一個軟件的交付結果。怎樣從客戶中聽取用戶需求、分析用戶需求就成為調研人員最重要的任務。
編制《需求調研計劃》
內部評審是否通過《需求調研計劃》
項目組、部門經(jīng)理、商務等人員依據(jù)合同要求和項目實際狀況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,那么在稍后的時間內簽署,如評審不通過那么重新修改。
用戶是否簽署《需求調研計劃》
如用戶簽署《需求調研計劃》,那么作為以后需求調研工作的指南。否那么重新修改。
《需求調研計劃》是否有變更
假如計劃存在變更,那么執(zhí)行變更掌握流程,否那么按計劃進行后續(xù)工作。
編寫及發(fā)出《需求調研通知》
項目組編寫《需求調研通知》,確定進行需求調研的相關事宜,發(fā)給用戶,為順當完成需求調研工作做預備
需求調研
項目組以《需求調研手冊》為依據(jù),從業(yè)務流程、單據(jù)運用、打印格式、報表查詢幾個方面開展深入和全面的調研,并搜集用戶的性格化需求。
需求調研分析依據(jù)調研的結果
項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
內部評審是否通過《需求分
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