2022年廣東省揭陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年廣東省揭陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

33

題

居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

2.

第

58

題

安置社會工作的原則是（）。

3.學(xué)校社會工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負(fù)面感受。小秦首先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（）

A.對非理性想法進(jìn)行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)重建合理想法

4.張奶奶今年73歲，按照我國老年階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)，張奶奶的年齡屬于（）。

A.低齡B.中齡C.高齡D.長壽

5.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇?fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進(jìn)行全面的個(gè)案評估

6.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

7.譚菲菲是某社會工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B.確定服務(wù)對象的需要和問題C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

8.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會角度

B.醫(yī)院角度、社會角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

9.

第

37

題

社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這跟社會工作中關(guān)于人的（）信念相背。

10.

第

37

題

在現(xiàn)階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會工作者和（）。

11.

第

13

題

我國政府以（）以上的人為老年人。

12.下列關(guān)于人類心理社會發(fā)展論的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動(dòng)性階段(3～5歲)：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

13.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動(dòng)關(guān)系C.為職工辦理保險(xiǎn)D.為職工爭取職業(yè)福利

14.社會的()可能會影響社會工作者對待老年人的態(tài)度和行為。

A.價(jià)值觀B.文化C.結(jié)構(gòu)D.意識形態(tài)E.規(guī)范

15.殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和（），使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴(yán)B.社會地位C.社區(qū)地位D.社會權(quán)利

16.（）是家庭社會工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

B.提高家庭的經(jīng)濟(jì)水平

C.促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧

D.幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭解決困難

17.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然環(huán)境因素C.機(jī)體內(nèi)部因素D.社會因素

18.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，以下（）不屬于殘疾。

A.內(nèi)臟缺損B.盲C.四肢殘缺D.雙耳聽力喪失

19.以下項(xiàng)目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務(wù)過程研究C.社會服務(wù)與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

20.

第

33

題

在社區(qū)服務(wù)中，根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的是（）服務(wù)。

21.

第

40

題

從（）觀點(diǎn)來定義，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會標(biāo)準(zhǔn)所決定。

22.在老年社會工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評估B.介入C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

23.社會工作者運(yùn)用社會工作的知識、技術(shù)、態(tài)度與價(jià)值，從生理-心理-社會層面評估并處理服務(wù)對象及相關(guān)系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重于服務(wù)對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會功能的缺失，協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)，這是（）

A.光榮院社會工作B.烈士褒揚(yáng)社會工作C.軍供社會工作D.軍休社會工作

24.在職業(yè)康復(fù)的技術(shù)中心，（）包括求職動(dòng)機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

25.在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時(shí)，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務(wù)對象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對象的問題

26.

第

27

題

被稱為介入行動(dòng)“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動(dòng)的過程的是（）。

27.

第

32

題

按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60歲-69歲的老人稱為（）。

28.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過程的變化是指（）。

29.

第

40

題

《城市街道辦事處組織條側(cè)》是予（）頒布的。

30.

第

11

題

（）就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。

31.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時(shí)解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險(xiǎn)境，同時(shí)還要設(shè)法逐漸增強(qiáng)他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點(diǎn)。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

32.對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個(gè)別化和集體化的兩種觀點(diǎn)的影響，其中，個(gè)別化是()的。

A.心理學(xué)B.政治學(xué)C.社會學(xué)D.物理學(xué)

33.企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是（）。

A.爭取職工的職業(yè)福利

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

34.

第

60

題

矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供（）的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

35.嫌犯小黃是個(gè)26歲的青年，家里貧困，父母過早離世，又沒有成家，天氣寒冷時(shí)，連一個(gè)給他送厚一些的衣服的人都沒有，幾個(gè)月的獄中生活，他就染上了咳疾；社會工作者小王為他添置了一些衣物，可小黃的病依然不見好，便準(zhǔn)備幫他申請保外就醫(yī)。小王的做法，屬于（）。

A.幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境

B.協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣

C.協(xié)助服刑人員解決生活困難

D.預(yù)防服刑人員間，犯罪觀念交叉感染

36.公共衛(wèi)生與普通的醫(yī)療服務(wù)有一定差別，公共衛(wèi)生的具體內(nèi)容不包括（）。

A.對重大疾病的預(yù)防、監(jiān)控和醫(yī)治

B.對食品、藥品、公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管制

C.對相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實(shí)施等

D.強(qiáng)調(diào)對公共衛(wèi)生的資金投入

37.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作入才隊(duì)伍。

38.

第

59

題

婦女社會工作可通過“自尊、自信、自立、（）”的“四自”教育，喚起廣大婦女的自我意識，樹立正確的思想觀念，促使婦女增強(qiáng)歷史使命感和社會責(zé)任感，為社會多作貢獻(xiàn)。

39.

第

24

題

當(dāng)服務(wù)對象無法接受傷殘、不了解傷殘康復(fù)、需要運(yùn)用器具、需要技藝訓(xùn)練，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

40.某中學(xué)開展防火逃生訓(xùn)練，從學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容來看，這屬于（）。

A.全體學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)B.全體學(xué)生責(zé)任培養(yǎng)C.全體學(xué)生成長關(guān)懷D.全體學(xué)生生活輔導(dǎo)

二、多選題(20題)41.社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認(rèn)知理論C.標(biāo)簽理論D.優(yōu)勢視角E.需求理論

42.對于緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理，必須要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到（）。

A.不得與品行不端者來往

B.服從司法行政機(jī)關(guān)的命令

C.接受社會工作者輔導(dǎo)

D.及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住狀況

E.可以離開居住地生活

43.

第

63

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點(diǎn)主要有（）。

44.

第

82

題

社會轉(zhuǎn)型帶來的家庭變動(dòng)有（）。

45.社會工作實(shí)務(wù)過程中，接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

46.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會公德教育外，還包括（）。

47.社區(qū)需求分析較為常用的方法是由布雷德1972年提出的，以下屬于這一方法的是（）。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.規(guī)范性需要D.比較性需要E.理解性需要

48.下列各項(xiàng)屬于社會工作者制訂服務(wù)計(jì)劃原則的是（）。

A.簡單易懂B.有服務(wù)對象的參與C.計(jì)劃與工作的總目的、宗旨相符合D.尊重服務(wù)對象意愿E.詳細(xì)、具體

49.單家庭可能面臨的問題有哪些？（）。A.經(jīng)濟(jì)壓力的問題B.家庭成員的情緒問題C.兒童接受訓(xùn)練的問題D.兒童未來的獨(dú)立生活問題E.兒童角色認(rèn)同問題

50.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來求助社會工作者，社會工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.尊重服務(wù)對象意愿C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益

51.接案會談前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.服務(wù)對象資料準(zhǔn)備B.界定服務(wù)對象的問題C.澄清角色期望和義務(wù)D.達(dá)成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

52.下列關(guān)于兒童社會工作特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.兒童社會工作的價(jià)值理念是兒童權(quán)利的保護(hù)和實(shí)現(xiàn)

B.兒童社會工作的實(shí)務(wù)需要結(jié)合所在社會的環(huán)境資源

C.兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心

D.父母的監(jiān)護(hù)能力成為兒童健康成長的最基本保障

E.兒童社會工作者需要將兒童本身置于實(shí)務(wù)的中心

53.以家庭為中心的兒童社會工作實(shí)務(wù)方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。下列關(guān)于此處家庭的理解正確的有()。

A.關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的

B.只要對家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

C.所有家庭都需要有社區(qū)的支持

D.家庭不需要與他人和社會資源有切實(shí)的聯(lián)系

E.社區(qū)共建是建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

54.下列屬于為殘疾人制訂社會康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會

B.鼓勵(lì)殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進(jìn)社會公平

D.促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

55.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監(jiān)管功能C.矯正功能D.引導(dǎo)功能E.服務(wù)功能

56.

第

66

題

下列屬于個(gè)案工作方法在優(yōu)撫工作中的作用的是（）。

57.社區(qū)社會工作者要充分認(rèn)識社區(qū)協(xié)商對社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以（）為方向，以維護(hù)社區(qū)居民的切身利益為原則，以健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制為目標(biāo)，協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，拓寬協(xié)商范圍和渠道，豐富協(xié)商內(nèi)容和形式。

A.有事多協(xié)商B.遇事多協(xié)商C.做事多協(xié)商D.資源共享E.責(zé)權(quán)統(tǒng)一

58.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

59.

第

100

題

犯罪行為的實(shí)施有個(gè)人因素的影響，主要表現(xiàn)在（）。

60.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

三、案例分析題(3題)61.陳教授面臨的主要困境是什么?

62.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟(jì)來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時(shí)，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場撕掉了申請材料。社會工作者及時(shí)介入，為李某開展了個(gè)案服務(wù)。社會工作者運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計(jì)困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時(shí)住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會適應(yīng)的服務(wù)?2.運(yùn)用理性情緒治療模式，對李某申請低保時(shí)的A、B、C作具體說明，并分析其相互關(guān)系。

63.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務(wù)效果加以評估。

參考答案

1.A

2.A

3.B“轉(zhuǎn)換想法”分為三個(gè)步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實(shí)，是否造成困擾；②對非理性想法進(jìn)行駁斥，既能以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行邏輯性駁斥，又能以事實(shí)為證據(jù)作實(shí)證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。

4.B按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

5.D在社會工作中，個(gè)案工作的介入首先要做的是對服務(wù)對象進(jìn)行個(gè)案評估。

6.E

7.D制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

8.D醫(yī)院社會工作是指社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施，又稱為醫(yī)院社會實(shí)務(wù)或者臨床社會工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

9.C

10.A

11.A

12.D艾里克森將人的一生劃分成八個(gè)階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動(dòng)性階段（3～5歲）：主動(dòng)與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個(gè)人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

13.C企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：（一）職工福利服務(wù)；（二）職工職業(yè)生涯規(guī)劃；（三）職工情緒管理；（四）職工素質(zhì)提升；（五）職業(yè)安全與健康；（六）職工休閑生活與服務(wù)；（七）職工工作與家庭生活平衡的服務(wù)；（八）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)；（九）企業(yè)文化和職工文化建設(shè)；（十）特殊群體關(guān)懷；（十一）企業(yè)履行社會責(zé)任。C項(xiàng)屬于人資的事情。

14.A

15.A殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

16.A家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。

17.A疾病病因一般分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會因素三個(gè)方面。

18.A《中華人民共和國殘疾人保障法》里所說的殘疾人，主要包括肢體殘疾者、聽力殘疾者、言語殘疾者、視力殘疾者、智力殘疾者和精神殘疾者。

19.A青少年社會工作研究可以包括幾個(gè)層面的內(nèi)容：①青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；②青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究；③服務(wù)過程研究；④社會服務(wù)與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

20.E

21.C本答案在教材第三章第一節(jié)第一部分中：按照社會學(xué)的觀點(diǎn)，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會標(biāo)準(zhǔn)所決定。

22.D同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價(jià)。

23.C依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚(yáng)社會工作和軍供社會工作。其中，軍供社會工作主要是指社會工作者將社會工作的知識、技術(shù)、態(tài)度與價(jià)值應(yīng)用于軍供保障工作當(dāng)中，從生理-心理-社會層面評估并處理服務(wù)對象及相關(guān)系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重對于服務(wù)對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會功能缺失，協(xié)助服務(wù)對象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。

24.A職業(yè)社會康復(fù)的具體技巧包括以下四種：

一是職業(yè)咨詢，包括求職動(dòng)機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

二是職業(yè)評估，包括對職工興趣、個(gè)性、氣質(zhì)、價(jià)值觀、態(tài)度、體能、耐力、學(xué)習(xí)和工作適應(yīng)性的評定。

三是職業(yè)培訓(xùn)，包括技能訓(xùn)練、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等。

四是就業(yè)指導(dǎo)，包括針對職工的課堂教學(xué)、專題講座、專題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學(xué)參觀、經(jīng)驗(yàn)交流會等。

25.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時(shí)，要以服務(wù)對象為中心，了解是什么使得服務(wù)對象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對象語言表達(dá)的目的。

\n

26.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。服務(wù)計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。

27.A按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60歲～69歲的人稱為低齡老年人，70歲～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人，所以選A，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識點(diǎn)。

28.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識點(diǎn)。

29.A

30.C

31.C社會救助工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點(diǎn)。

32.A

33.A考查企業(yè)社會工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會工作具有以下特點(diǎn)：（1）爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策。

34.A

35.C

36.D

37.C

38.D

39.D

40.D從學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容來看，防火逃生訓(xùn)練屬于生活輔導(dǎo)的內(nèi)容。

41.AD社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢視角。

42.ABCD矯正社會工作者和志愿者配合社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員實(shí)施監(jiān)督管理。要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往；（2）服從司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的命令；（3）接受社會工作者輔導(dǎo)；（4）及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開居住地等。

43.DE

44.ABCD

45.ACDE接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成功的接案是社會工作助人活動(dòng)的前提。接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務(wù)對象的問題；③決定是否接案；④訂立初步協(xié)議。

\n

46.BCDE依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育。

47.ABCD

48.BCDEBCDE制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

49.ABE單親家庭可能面臨的問題有：家庭成員的情緒問題；經(jīng)濟(jì)壓力的問題；孩子照顧的問題；孩子角色認(rèn)同的問題。

50.AB

51.AE為了順利進(jìn)行接案會談，事前的準(zhǔn)備工作非常重要。接案的準(zhǔn)備工作包括：①服務(wù)對象資料的準(zhǔn)備；②擬定初次面談的提綱。

\n

52.ABCD兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實(shí)務(wù)的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補(bǔ)充和替代服務(wù)來保障和促進(jìn)兒童的健康成長。

53.ABCE家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項(xiàng)，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實(shí)的聯(lián)系。

\n

54.ABCD開展社會康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動(dòng)，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

55.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監(jiān)管功能；②矯正功能；③服務(wù)功能。

56.BCDE個(gè)案工作方法主要提供面對面咨詢，社會支持網(wǎng)主要是通過群體活動(dòng)才能建立，而個(gè)案工作不提供群體活動(dòng)，故選BCDE。

57.ABC社區(qū)社會工作者要充分認(rèn)識社區(qū)協(xié)商對社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以有事多協(xié)商、遇事多協(xié)商、做事多協(xié)商為方向，以維護(hù)社區(qū)居民的切身利益為原則。

58.ABCE學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

59.ABCD

60.ABCE教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)