云業(yè)務(wù)協(xié)同促銷營銷知識培訓(xùn)

云業(yè)務(wù)協(xié)同營銷交流二O一二年六月市場部前言

2012年作為云業(yè)務(wù)發(fā)展元年，是云業(yè)務(wù)發(fā)展的引入期。

2011年8月31日，中國電信正式發(fā)布天翼云計(jì)算戰(zhàn)略、品牌及解決方案，將自身定位為“亞太領(lǐng)先的云基礎(chǔ)服務(wù)提供者”。

依托遍布全國的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施資源，統(tǒng)一建設(shè)部署覆蓋全國、業(yè)內(nèi)一流的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，“十二五”期間將具備提供數(shù)百萬臺高性能虛擬主機(jī)能力依托北京、上海、廣州三大研究院，組建中國電信云計(jì)算研究中心，“十二五”期間，重點(diǎn)聚焦異構(gòu)云平臺、網(wǎng)絡(luò)云承載、移動云應(yīng)用、行業(yè)云應(yīng)用、云安全、云寬帶產(chǎn)品等課題，以研發(fā)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型；成立云公司，以專業(yè)化創(chuàng)新開發(fā)、集約運(yùn)營和支撐服務(wù)，全面支撐政企拓展云業(yè)務(wù)；2培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃框架云產(chǎn)品組合：寬帶+云業(yè)務(wù)+行業(yè)應(yīng)用5云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)劃路線及商用計(jì)劃2013.06.122012.06.12云存儲產(chǎn)品線 彈性存儲云數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品線塊存儲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 天翼云存儲個(gè)人天翼云存儲簡單對象云存儲云存儲API

安全加密存儲商務(wù)天翼云存儲應(yīng)用及加速 產(chǎn)品線RDBMS主機(jī)海量數(shù)據(jù)庫NoSQL集群化數(shù)據(jù)庫云應(yīng)用貨架云PaaS平臺標(biāo)準(zhǔn)版/定制版 彈性網(wǎng)絡(luò) 虛擬VPN

GPU版跨域彈性網(wǎng)絡(luò)備份恢復(fù)版

應(yīng)用服務(wù)器中間件服務(wù)器 流媒體加速企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用 辦公應(yīng)用

Web網(wǎng)頁加速

企業(yè)ERP應(yīng)用 企業(yè)工作流CDN分發(fā)平臺標(biāo)準(zhǔn)版-試商用定制版-試商用 彈性IP/帶寬 虛擬防火墻 虛擬負(fù)載均衡

集群化版跨域負(fù)載均衡產(chǎn)品規(guī)劃線路時(shí)間節(jié)點(diǎn)商用時(shí)間節(jié)點(diǎn)云產(chǎn)品上市時(shí)間云產(chǎn)品自助服務(wù)演示基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶自助服務(wù)平臺web服務(wù)的端口不能申請(80、8080等)培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展年度總體目標(biāo)云業(yè)務(wù)營銷拓展的總體思路2012云業(yè)務(wù)營銷拓展策略和重點(diǎn)重點(diǎn)地域：廣東、上海、北京、浙江、江蘇、四川、陜西、湖北、福建1-4月IDC業(yè)務(wù)完成情況遠(yuǎn)期：加快云業(yè)務(wù)發(fā)展的六個(gè)舉措舉措一：妥善解決結(jié)構(gòu)性資源短缺近期（半年內(nèi)）：

采取租用廠房改建IDC模式，盡快解決深圳、西安、北京三地機(jī)架資源緊缺的問題。考慮到3～6個(gè)月建設(shè)周期，預(yù)計(jì)通過廠房改建，可彌補(bǔ)1.1億的預(yù)算缺口

北京、上海、廣州、深圳、杭州等地的數(shù)據(jù)中心仍需保持適度投資以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；舉措二：資源充裕地區(qū)的開展針對性營銷

整合現(xiàn)有江蘇、四川等地富余機(jī)架資源（約4000個(gè)），采取現(xiàn)場推介、客戶走訪等多種方式，針對可以接受異地機(jī)房的客戶進(jìn)行主動營銷和宣傳促銷客戶引導(dǎo)：內(nèi)部激勵：

優(yōu)化數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)跨省結(jié)算方案，以調(diào)動各方積極性、引導(dǎo)資源合理配置、促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，確保業(yè)務(wù)收入目標(biāo)通過利用地區(qū)資源優(yōu)勢向客戶開展針對性營銷，力爭彌補(bǔ)1億的預(yù)算缺口針對業(yè)務(wù)收入占比達(dá)75%的248家清單級互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營型客戶，建立集團(tuán)和廣東、上海等9省間的兩級聯(lián)動專業(yè)化營銷拓展團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一營銷界面已經(jīng)挖掘的26項(xiàng)IDC重大商機(jī)，機(jī)架需求7520個(gè)，帶寬需求8400G，預(yù)計(jì)項(xiàng)目金額5.84億。通過專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)拓展確保商機(jī)轉(zhuǎn)化；加快云業(yè)務(wù)發(fā)展的六個(gè)舉措舉措三：強(qiáng)化專業(yè)化營銷組織，開展集約化協(xié)同營銷

聚焦騰訊、百度、阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、搜狐六大超規(guī)?？蛻簦慌e措四：起步開展標(biāo)準(zhǔn)化云業(yè)務(wù)試商用和推廣各?。?/p>

按照集團(tuán)云產(chǎn)品部署計(jì)劃、完成產(chǎn)品落地、IT加載、服務(wù)加載、穿越測試、人員培訓(xùn)、營銷方案等試商用準(zhǔn)備工作；重點(diǎn)省份：在園區(qū)中小企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)類企業(yè)等細(xì)分市場，策劃、推廣定制云業(yè)務(wù)組合方案；培養(yǎng)鍛煉本省云業(yè)務(wù)拓展專業(yè)化團(tuán)隊(duì)；力爭年內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化云業(yè)務(wù)及定制化組合方案在116個(gè)重點(diǎn)本地網(wǎng)具備推廣能力寧夏公司云業(yè)務(wù)發(fā)展建議：目前寧夏公司在電子政務(wù)、數(shù)字醫(yī)療、區(qū)域教育平臺方面已建立成熟客戶渠道，建議云公司在寧夏通過開展專業(yè)研討會或論壇的形式，對云業(yè)務(wù)市場進(jìn)行預(yù)熱；加快云業(yè)務(wù)發(fā)展的六個(gè)舉措舉措五：起步開展基于云資源的合作拓展和定制化行業(yè)云服務(wù)試點(diǎn)，樹立標(biāo)桿行業(yè)客戶；組織拓展基于云資源的行業(yè)應(yīng)用合作伙伴，加大合作拓展應(yīng)用針對政務(wù)、金融、醫(yī)療、教育、園區(qū)等細(xì)分行業(yè)，組織開展基于云、網(wǎng)端的整體解決方案試點(diǎn)，樹立標(biāo)桿行業(yè)客戶；集團(tuán)云公司：舉措六：加強(qiáng)IDC及云業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)大帶寬價(jià)格管控IDC：持續(xù)開展針對IDC及大帶寬業(yè)務(wù)到期合同的整改和持續(xù)推進(jìn)合同進(jìn)系統(tǒng)，并開展檢查規(guī)范數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)端口接入模式和價(jià)格管控；標(biāo)準(zhǔn)化云業(yè)務(wù)按照定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠辦法執(zhí)行定制化云業(yè)務(wù)按照IDC及云業(yè)務(wù)定價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠和超授權(quán)審批辦法執(zhí)行；云業(yè)務(wù)：加快資源建設(shè)，為重點(diǎn)省份云業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，力爭完成收入缺口；完善標(biāo)準(zhǔn)化云業(yè)務(wù)及定制化組合方案，為其他省份云業(yè)務(wù)拓展制定標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵非重點(diǎn)省份開發(fā)云業(yè)務(wù)市場（私有云），梳理標(biāo)桿行業(yè)客戶；培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式中國電信云業(yè)務(wù)的探索與實(shí)踐中國電信云業(yè)務(wù)市場開發(fā)目標(biāo)抓住機(jī)遇、緊密協(xié)同，搶占云計(jì)算業(yè)務(wù)市場要贏得戰(zhàn)場上的勝利，指揮員要有戰(zhàn)略眼光、靈活機(jī)動戰(zhàn)術(shù)策略；知己知彼，打有準(zhǔn)備之仗 運(yùn)籌帷幄，打有把握之仗搶占市場同樣要有市場洞察力、敏銳性和精心謀劃、搶占先機(jī)和競爭制高點(diǎn)能力；認(rèn)識規(guī)律，準(zhǔn)確選擇切入市場；洞察商機(jī)，精心謀劃開發(fā)市場；未雨綢繆，靈活應(yīng)對搶占市場搶占云業(yè)務(wù)市場-認(rèn)識和把握市場規(guī)律是關(guān)鍵市場拓展需要了解和掌握：政企客戶市場開發(fā)規(guī)律，客戶對新產(chǎn)品的認(rèn)知規(guī)律，政企客戶對采購產(chǎn)品的決策規(guī)律；潛在或隱性機(jī)會顯性機(jī)會市場機(jī)會顯性機(jī)會潛在機(jī)會創(chuàng)造機(jī)會滿足需求：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為例挖掘需求：400業(yè)務(wù)拓展為例引領(lǐng)需求：全球眼拓展為例云業(yè)務(wù)市場開發(fā)一般規(guī)律市場空間大、增量機(jī)會多客戶需求有差異、需要培育過程客戶項(xiàng)目拓展時(shí)間長、服務(wù)要求高、在網(wǎng)粘性強(qiáng)客戶項(xiàng)目復(fù)雜性高、決策層級高云業(yè)務(wù)市場開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)市場切入選擇：綜合分析市場規(guī)模、潛力、成長性、客戶價(jià)值、公司優(yōu)勢、競爭強(qiáng)度等因素例：金融云業(yè)務(wù)、住建部項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)機(jī)把握：綜合分析內(nèi)外部環(huán)境、客戶推進(jìn)意愿、電信資源能力、未來市場影響例：數(shù)字城管、防DDOS攻擊培育標(biāo)桿客戶：綜合分析客戶價(jià)值、實(shí)力、創(chuàng)新意愿和影響力以及客戶關(guān)系緊密度例：中信災(zāi)備拓展、伊利跨域總機(jī)服務(wù)整合資源的能力：通過整合內(nèi)外部優(yōu)勢資源、形成專業(yè)化、客戶可信賴的應(yīng)用支撐團(tuán)隊(duì)例：銷售管家建立協(xié)同機(jī)制：復(fù)雜創(chuàng)新產(chǎn)品推廣涉及資源部署、市場營銷、運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)支撐等多個(gè)環(huán)節(jié)，緊密協(xié)同致關(guān)重要例：住建部項(xiàng)目規(guī)模復(fù)制推廣：通過營銷推介、客戶體驗(yàn)培訓(xùn)、總部客戶簽約、行業(yè)客戶復(fù)制等多種形式開展例：全球眼應(yīng)用

定制化云服務(wù)市場開發(fā)工作路徑路徑一：選擇首先擬突破的重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)市場 研究云計(jì)算市場機(jī)會，分析、評估重點(diǎn)行業(yè)云計(jì)算市場規(guī)模、潛力；分析評估行業(yè)價(jià)值、信息化應(yīng)用水平分析競爭優(yōu)勢、預(yù)測競爭態(tài)勢；路徑二：建立專業(yè)化協(xié)同拓展團(tuán)隊(duì) 由顧問咨詢、市場推廣、產(chǎn)品支撐及客戶關(guān)系等，相關(guān)人員組成專業(yè)化、顧問式營銷團(tuán)隊(duì)；引入重點(diǎn)行業(yè)信息化應(yīng)用人才，建立協(xié)同拓展工作機(jī)制、流程和考核激勵政策；建立各類技術(shù)、應(yīng)用、案例、方案營銷模版和知識庫；路徑三：培育標(biāo)桿客戶或示范應(yīng)用

針對擬突破的重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)，根據(jù)客戶實(shí)力、應(yīng)用意愿、應(yīng)用前景及客戶關(guān)系程度，選擇培育標(biāo)桿客戶或示范應(yīng)用高層客戶溝通，形成合作共識；路徑四：開展?fàn)I銷推廣和規(guī)模復(fù)制

組織開展標(biāo)桿客戶或應(yīng)用推廣現(xiàn)場會，請客戶交流應(yīng)用情況和成效開展多種形式的宣傳、推介活動，提升中國電信云計(jì)算業(yè)務(wù)影響力培訓(xùn)集團(tuán)級客戶經(jīng)理和解決方案支撐經(jīng)理，組織營銷推廣；路徑五：各省落地規(guī)模推廣組建各省云計(jì)算業(yè)務(wù)推廣團(tuán)隊(duì)，接應(yīng)實(shí)施集團(tuán)級客戶云業(yè)務(wù)推廣，做好落地服務(wù)。樹立省內(nèi)標(biāo)桿客戶,培育省內(nèi)云計(jì)算市場，拉動全業(yè)務(wù)發(fā)展；培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式中國電信云計(jì)算團(tuán)隊(duì)的定位和作用

集團(tuán)戰(zhàn)略“棋盤”上的關(guān)鍵棋子具有云計(jì)算業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓、集約管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的高技能專業(yè)化團(tuán)隊(duì)；踐行集團(tuán)“聚焦客戶”“新三者”戰(zhàn)略，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)先、勇于打硬仗的攻堅(jiān)隊(duì)；定位：作用：保持競爭比較優(yōu)勢，完成年度IDC及云計(jì)算業(yè)務(wù)收入發(fā)展目標(biāo)搶占市場競爭戰(zhàn)略制高點(diǎn)，搶占增量市場收入在云計(jì)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先IDC及云業(yè)務(wù)集約化協(xié)同拓展原則及體系充分發(fā)揮政企、集成、網(wǎng)運(yùn)以及云公司的專業(yè)化優(yōu)勢，合理分工、優(yōu)勢互補(bǔ)、流程化協(xié)作拓展市場；凡是政企體系已熟悉并有完善的營銷/服務(wù)/支撐體系的產(chǎn)品，仍由政企為主實(shí)施拓展需要較強(qiáng)的專業(yè)化能力支撐的工作，原則上由云公司牽頭組織拓展；各類業(yè)務(wù)及解決方案的銷售收入計(jì)入相關(guān)政企；資源及服務(wù)提供地按集團(tuán)結(jié)算辦法結(jié)算相關(guān)成本；集約化營銷推廣分工定位分工定位：

政企部主要定位面向客戶：開展IDC、云計(jì)算和CDN等業(yè)務(wù)需求研究、營銷策劃、客戶關(guān)系營銷、銷售組織、合同簽約、一站服務(wù)、價(jià)格管理、結(jié)算管理等云公司主要定位面向云產(chǎn)品及應(yīng)用：開展市場研究、客戶消費(fèi)行為及偏好研究、營銷策劃和推廣、規(guī)劃咨詢、銷售支撐、合作拓展、產(chǎn)品開發(fā)及成本測算;協(xié)同模式IDC及標(biāo)準(zhǔn)云產(chǎn)品純私有云定制云定制化云服務(wù)市場拓展協(xié)同路徑培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式2012年云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)方向目標(biāo)重點(diǎn)方向目標(biāo)客戶及商業(yè)模式目標(biāo)客戶群商業(yè)模式市場拓展及營銷計(jì)劃行業(yè)細(xì)分及拓展目標(biāo)產(chǎn)品組合銷售策劃及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品營銷計(jì)劃試商用期（至2012年8月31日）體驗(yàn)用戶建議：體驗(yàn)客戶范圍：云主機(jī)需求量較大的客戶體驗(yàn)內(nèi)容：1臺虛機(jī)（最低規(guī)格，不開互聯(lián)網(wǎng)端口）體驗(yàn)時(shí)限：建議7天營銷推廣期（2012年9月1日至2012年12月31日）培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式聚焦行業(yè)解決方案園區(qū)解決方案醫(yī)療系統(tǒng)決方案教育行業(yè)解決方案智慧城市云及電子政務(wù)解決方案培訓(xùn)內(nèi)容一、中國電信云計(jì)算產(chǎn)品規(guī)劃及簡介二、12年IDC及云業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及營銷策略三、云業(yè)務(wù)市場開發(fā)四、云業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作模式五、云業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)及策劃六、聚焦行業(yè)解決方案七、資源情況及管理模式現(xiàn)狀存在問題資源布局原則云資源布局原則集約運(yùn)營管理內(nèi)蒙云資源中心概況聯(lián)系方式馮文津產(chǎn)品fengwj@汪

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營銷部

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cloudservice@189.cn云公司服務(wù)聯(lián)系方式：?電話：4008109889?謝謝！市場營銷基礎(chǔ)材料單擊此處添加副標(biāo)題內(nèi)容講座筆記2020/01/01藝術(shù)藝術(shù)80%20%50%營銷的科學(xué)觀與藝術(shù)觀科學(xué)科學(xué)發(fā)達(dá)國家現(xiàn)狀0180%中國現(xiàn)狀02科學(xué)中國未來0320%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉04藝術(shù)單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉0550%單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉06從共性需求到個(gè)性需求的演變消費(fèi)者需求的滿足過程添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；01添加標(biāo)題單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，請盡量言簡意賅的闡述觀點(diǎn)；02目標(biāo)市場的細(xì)分工業(yè)品行業(yè)/領(lǐng)域、用途/目的、使用者/操作者、地區(qū)/領(lǐng)域消費(fèi)品年齡/性別、收入/價(jià)格、職業(yè)/學(xué)歷、地域/城市市場形勢與競爭狀況橫向透明度（消費(fèi)者的判別能力）縱向透明度（生產(chǎn)者的判別能力）無序過度競爭適度和平競爭適度壟斷競爭小公司大公司競爭狀況的演變廠家數(shù)目廠家實(shí)力強(qiáng)弱少多初級競爭壟斷競爭完全競爭無序競爭1234BAC商場上的生物鏈供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商最終用戶供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的上游產(chǎn)品上游企業(yè)上游產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施配套產(chǎn)品下游產(chǎn)品通訊廣播電視交通消耗品飲料服務(wù)下游企業(yè)代理商專賣店競爭優(yōu)勢的維持和演變可變因素不可變因素優(yōu)勢劣勢競爭的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)攻戰(zhàn)老二、老三找出對手長處和弱點(diǎn)集中優(yōu)勢兵力各個(gè)擊破防守戰(zhàn)自己打自己（新舊更替）睜著眼睛睡覺迂回進(jìn)攻動作要快游擊戰(zhàn)找到看不上的市場空間夾著尾巴做人市場營銷的經(jīng)典理論創(chuàng)造價(jià)值（產(chǎn)品Product）交付價(jià)值（渠道Place）體現(xiàn)價(jià)值（定價(jià)Price）宣傳價(jià)值（宣傳Promotion）用戶分析-消費(fèi)者的現(xiàn)狀與細(xì)分自我實(shí)現(xiàn)最終需要社會需要安全需要生理需要“整個(gè)產(chǎn)品”的啟示就餐環(huán)境兒童玩具生日會洗手間飲料（4-6度）中國特色兒童樂園周末兒童歌舞用戶感受的產(chǎn)品整個(gè)產(chǎn)品整體體驗(yàn)整體價(jià)值市場陷阱與主流產(chǎn)品市場陷阱發(fā)燒型先鋒型實(shí)用型懷疑型保守型市場陷阱實(shí)用型消費(fèi)者不追求革命性變革，希望穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)找到“保齡球效應(yīng)”，找到有代表性的消費(fèi)者產(chǎn)品比較成熟保守型消費(fèi)者—謹(jǐn)慎的一批人懷疑型消費(fèi)者—落伍的一批人使企業(yè)必須放棄的10%看著別人走，還是走自己的路走自己的路追求良性的利潤曲線?協(xié)同競爭A