2022年山西省長治市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年山西省長治市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()是我國根本的政治制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度

2.

第

31

題

客人相見互相遞鼻煙壺是（）的習(xí)俗。

3.

第

12

題

下列選項中，外國人不準(zhǔn)離境的是（）。

4.《旅游法》規(guī)定，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.履行輔助人C.地接社D.旅行社

5.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

6.只有()才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無不良后果D.主觀上無過錯

7.年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

8.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是

A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動合同D.導(dǎo)游等級評定

9.下列選項中，不屬于《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》的工作安排的是（）。

A.保留傳統(tǒng)預(yù)約方式B.允許他人代為預(yù)約C.保留可預(yù)約名額D.保留傳統(tǒng)登記方式

10.黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在經(jīng)濟上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護

D．相互尊重，共同協(xié)商

11.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴(yán)禁流通

12.

第13題經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

13.保護和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

14.《憲法》序言中規(guī)定，國家的根本任務(wù)是，沿著中國特色社會主義道路

A.加快實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化”B.堅持改革開放C.集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.全面推進依法治國

15.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

16.

第31題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項目的C.向旅游者兜售商品的D.拒絕或逃避檢查的

17.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

18.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

19.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

20.依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

A．30天

B．15天

C．10天

D．7天

21.十九大報告要求，重點攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到()年我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧。

A.2019B.2020C.2030D.2035

22.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.5000元以上5萬元以下B.5000元以上3萬元以下C.5000元以上2萬元以下D.5000元以上1萬元以下

23.某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》可對該負責(zé)人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

24.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點

25.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

26.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補充責(zé)任D.連帶責(zé)任

27.

第20題導(dǎo)游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)對旅游者（）賠償。

A.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償20%的違約金

C.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償10%的違約金

D.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償30%的違約金

28.

第

13

題

團隊，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團（）

A.3B.5C.9D.10

29.

第

46

題

下列有關(guān)中國公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是（）。

30.對考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起的()個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游員王某在進行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

32.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴(yán)重的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。

A．擅自變更接待計劃

B．損害民族尊嚴(yán)

C．向旅游者索要小費

D．欺騙、脅迫旅游者消費

33.

游人員進行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費的

34.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)

C.可以從事聯(lián)絡(luò)活動

D.不得從事訂房、訂餐和票務(wù)等活動

35.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

36.航空承運人的義務(wù)有（）。

A.知曉購票人有關(guān)信息B.提供行李托運服務(wù)C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

37.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學(xué)生票，但不能出示學(xué)生證的

B.持殘疾人優(yōu)惠票，但無殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

38.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當(dāng)?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

39.下列屬于我國旅游交通運輸類型的是()。

A.公路運輸B.水路運輸C.城市交通運輸D.鐵路運輸

40.

41.

第

62

題

下列情況中，旅游行政管理部門對有關(guān)質(zhì)量保證金的索賠不予受理的是（）。

42.甲旅行社使用乙旅行社營業(yè)執(zhí)照違法經(jīng)營，損害了游客的合法權(quán)益，對此

A.游客可以向甲旅行社要求賠償

B.游客可以向乙旅行社要求賠償

C.游客只能向乙旅行社要求賠償

D.游客只能向甲旅行社要求賠償

E.游客不能要求賠償

43.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)應(yīng)具備以下條件（）。

A.傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好

B.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分

C.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認同感強

D.有文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)管理機構(gòu)和工作人員

E.在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護五年以上，成效明顯

44.根據(jù)《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：（）。

A.為外國人出具其他申請材料的

B.在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的

C.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的

D.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

E.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

45.下列屬于導(dǎo)游申請復(fù)議權(quán)的有

A.認為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

B.對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

C.認為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的

D.認為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

E.認為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)

46.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。

47.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是飼養(yǎng)的動物造成損害

B.必須是基于動物固有危險的實現(xiàn)而造成的損害

C.造成了受害人的損害

D.飼養(yǎng)的動物與損害之間存在因果關(guān)系

E.動物飼養(yǎng)人或者管理人具有過錯

48.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

49.

第

63

題

堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

50.

第55題下列屬于可移動文物的是（）。

A.藝術(shù)品B.文獻、手稿C.圖書資料D.壁畫

三、判斷題(20題)51.旅行社責(zé)任保險人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

52.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

53.在國內(nèi)航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為100萬元。

A.是B.否

54.

第

91

題

堅持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則，不得強迫考生參加培訓(xùn)。

A.是B.否

55.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

56.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)必須協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)指定管轄。（）

A.是B.否

57.經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

A.是B.否

58.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

59.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

60.旅游者在投訴時應(yīng)先在損害行為發(fā)生地投訴，如無法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

61.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

62.團隊活動在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下．經(jīng)國家開放口岸出入中國國境．整團出入境．在境外確需要分團時．組團社應(yīng)事先報經(jīng)有關(guān)省級公安邊防機關(guān)批準(zhǔn)．()

A.是B.否

63.定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，給付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

64.我國政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。()

A.是B.否

65.經(jīng)營境內(nèi)旅游的旅行社也可以經(jīng)營邊境旅游。（）

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。

A.是B.否

67.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

70.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

合同履行的原則：一是（）的原則；二是（）的原則及合同附隨義務(wù)。

72.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

73.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

74.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

75.

第

8

題

旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.按照規(guī)定，旅行社應(yīng)該負責(zé)賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.B

2.B

3.C

4.D

5.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

6.BB

[解析]A項第三方所造成的違約，必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

7.A

8.D

9.C《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》的工作安排有：保留傳統(tǒng)預(yù)約方式、允許他人代為預(yù)約、保留免預(yù)約名額、保留傳統(tǒng)登記方式、提供人工幫扶、做好信息引導(dǎo)。

10.B

11.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

12.D經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的3倍。

13.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)，保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項基本國策。

14.C《憲法》序言中規(guī)定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務(wù)是沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

15.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

16.AA

[解析]BD項扣8分，C項扣6分。

17.B

18.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

19.D

20.C

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

26.B

27.B

28.A

29.D

30.B

31.AB

32.BCD

33.ABD

34.ACDACD

[解析]外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)以及國內(nèi)社設(shè)立的門市部都不能從事經(jīng)營活動。

35.AE

36.BCDE航空承運人的義務(wù)：提供行李托運服務(wù)、保護旅客個人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內(nèi)容等。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸、景區(qū)內(nèi)交通運輸。

40.ABCDE

41.ACDE

42.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求賠償。

43.ABCD《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第7條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)應(yīng)具備以下條件：①傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好；②非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分；③非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認同感強；④與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)密切相關(guān)的實物、場所保存利用良好，其周邊的自然生態(tài)環(huán)境能為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供良性的發(fā)展空間；⑤所在地人民政府重視文化生態(tài)保護，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目集中、自然生態(tài)環(huán)境基本良好、傳統(tǒng)文化生態(tài)保持較為完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落、街區(qū)等重點區(qū)域以及開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承所依存的重要場所開列清單，并已經(jīng)制定實施保護辦法和措施；⑥有文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)管理機構(gòu)和工作人員；⑦在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護兩年以上，成效明顯。

44.BCE《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：①外國人拒不接受公安機關(guān)查驗其出境入境證件的；②外國人拒不交驗居留證件的；③未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的；④外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的；⑤在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的；⑥未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的。

45.ABDE

46.ABCD

47.ABCD

48.ACDE按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正；沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

49.BCD

50.ABCABC

[解析]D項壁畫是不可移動文物。

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

60.N×

[解析]根據(jù)投訴的地區(qū)管轄規(guī)定，旅游者可以向被投訴者的所在地、損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地進行投訴。三者沒有先后次序之分，完全由投訴者自愿選擇。

61.N1990年，國家旅游局施行《旅游安全管理暫行辦法》。

62.Y

63.N×

[解析]無權(quán)請求返還定金。

64.N×

[解析]建設(shè)有中國特色的社會主義民主政治。

65.N旅行社經(jīng)營出境旅游與邊境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。

66.N旅行社接受旅行者的委托，提供代訂交通客票、代訂住宿，代辦出境等旅游服務(wù)，不提供代填安全信息卡。

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.全面履行誠實信用

72.安全第一預(yù)防為主

73.丙

74.菖蒲

75.開業(yè)公告；變更公告；停業(yè)公告；吊銷《旅行社經(jīng)營許可證》公告

76.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

77.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

78.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

79.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選C。

80.ABCD根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第41條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。2022年山西省長治市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()是我國根本的政治制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度

2.

第

31

題

客人相見互相遞鼻煙壺是（）的習(xí)俗。

3.

第

12

題

下列選項中，外國人不準(zhǔn)離境的是（）。

4.《旅游法》規(guī)定，由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.履行輔助人C.地接社D.旅行社

5.《中華人民共和國出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造的出境入境證件出境入境的，處（）罰款。

A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下

6.只有()才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無不良后果D.主觀上無過錯

7.年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達到10分的B.累計扣分達到l0分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

8.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是

A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動合同D.導(dǎo)游等級評定

9.下列選項中，不屬于《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》的工作安排的是（）。

A.保留傳統(tǒng)預(yù)約方式B.允許他人代為預(yù)約C.保留可預(yù)約名額D.保留傳統(tǒng)登記方式

10.黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在經(jīng)濟上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護

D．相互尊重，共同協(xié)商

11.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴(yán)禁流通

12.

第13題經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

13.保護和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求

14.《憲法》序言中規(guī)定，國家的根本任務(wù)是，沿著中國特色社會主義道路

A.加快實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化”B.堅持改革開放C.集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.全面推進依法治國

15.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

16.

第31題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）的，扣除10分。

A.有毆打或者謾罵旅游者行為的B.擅自增加或者減少旅游項目的C.向旅游者兜售商品的D.拒絕或逃避檢查的

17.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

18.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

19.旅游交通的特點不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

20.依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

A．30天

B．15天

C．10天

D．7天

21.十九大報告要求，重點攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)，確保到()年我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧。

A.2019B.2020C.2030D.2035

22.《旅游法》規(guī)定，旅行社安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.5000元以上5萬元以下B.5000元以上3萬元以下C.5000元以上2萬元以下D.5000元以上1萬元以下

23.某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負責(zé)人將錢幣據(jù)為私有，根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》可對該負責(zé)人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

24.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點

25.

第

33

題

旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經(jīng)搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

26.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補充責(zé)任D.連帶責(zé)任

27.

第20題導(dǎo)游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)對旅游者（）賠償。

A.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償20%的違約金

C.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償10%的違約金

D.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償30%的違約金

28.

第

13

題

團隊，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團（）

A.3B.5C.9D.10

29.

第

46

題

下列有關(guān)中國公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是（）。

30.對考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起的()個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游員王某在進行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

32.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動爵，有（）等行為，且情節(jié)嚴(yán)重的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告，直至停業(yè)整頓。

A．擅自變更接待計劃

B．損害民族尊嚴(yán)

C．向旅游者索要小費

D．欺騙、脅迫旅游者消費

33.

游人員進行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費的

34.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務(wù)

C.可以從事聯(lián)絡(luò)活動

D.不得從事訂房、訂餐和票務(wù)等活動

35.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

36.航空承運人的義務(wù)有（）。

A.知曉購票人有關(guān)信息B.提供行李托運服務(wù)C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

37.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學(xué)生票，但不能出示學(xué)生證的

B.持殘疾人優(yōu)惠票，但無殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

38.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當(dāng)?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

39.下列屬于我國旅游交通運輸類型的是()。

A.公路運輸B.水路運輸C.城市交通運輸D.鐵路運輸

40.

41.

第

62

題

下列情況中，旅游行政管理部門對有關(guān)質(zhì)量保證金的索賠不予受理的是（）。

42.甲旅行社使用乙旅行社營業(yè)執(zhí)照違法經(jīng)營，損害了游客的合法權(quán)益，對此

A.游客可以向甲旅行社要求賠償

B.游客可以向乙旅行社要求賠償

C.游客只能向乙旅行社要求賠償

D.游客只能向甲旅行社要求賠償

E.游客不能要求賠償

43.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)應(yīng)具備以下條件（）。

A.傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好

B.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分

C.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認同感強

D.有文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)管理機構(gòu)和工作人員

E.在省（區(qū)市）內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護五年以上，成效明顯

44.根據(jù)《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：（）。

A.為外國人出具其他申請材料的

B.在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的

C.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的

D.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

E.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

45.下列屬于導(dǎo)游申請復(fù)議權(quán)的有

A.認為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

B.對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

C.認為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的

D.認為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

E.認為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)

46.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。

47.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是飼養(yǎng)的動物造成損害

B.必須是基于動物固有危險的實現(xiàn)而造成的損害

C.造成了受害人的損害

D.飼養(yǎng)的動物與損害之間存在因果關(guān)系

E.動物飼養(yǎng)人或者管理人具有過錯

48.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

49.

第

63

題

堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

50.

第55題下列屬于可移動文物的是（）。

A.藝術(shù)品B.文獻、手稿C.圖書資料D.壁畫

三、判斷題(20題)51.旅行社責(zé)任保險人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

52.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

53.在國內(nèi)航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責(zé)任限額為100萬元。

A.是B.否

54.

第

91

題

堅持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則，不得強迫考生參加培訓(xùn)。

A.是B.否

55.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

56.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)必須協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)指定管轄。（）

A.是B.否

57.經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

A.是B.否

58.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

59.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

60.旅游者在投訴時應(yīng)先在損害行為發(fā)生地投訴，如無法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

61.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

62.團隊活動在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下．經(jīng)國家開放口岸出入中國國境．整團出入境．在境外確需要分團時．組團社應(yīng)事先報經(jīng)有關(guān)省級公安邊防機關(guān)批準(zhǔn)．()

A.是B.否

63.定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，給付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

64.我國政治體制改革的目標(biāo)是人民當(dāng)家作主。()

A.是B.否

65.經(jīng)營境內(nèi)旅游的旅行社也可以經(jīng)營邊境旅游。（）

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。

A.是B.否

67.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

70.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

合同履行的原則：一是（）的原則；二是（）的原則及合同附隨義務(wù)。

72.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

73.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

74.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

75.

第

8

題

旅行社公告制度的內(nèi)容有______、_______、_______和_________。

五、簡答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.按照規(guī)定，旅行社應(yīng)該負責(zé)賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.B

2.B

3.C

4.D

5.C《出境入境管理法》第71條，有下列行為之一的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款：①持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的；②冒用他人出境入境證件出境入境的；③逃避出境入境邊防檢查的；④以其他方式非法出境入境的。

6.BB

[解析]A項第三方所造成的違約，必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

7.A

8.D

9.C《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》的工作安排有：保留傳統(tǒng)預(yù)約方式、允許他人代為預(yù)約、保留免預(yù)約名額、保留傳統(tǒng)登記方式、提供人工幫扶、做好信息引導(dǎo)。

10.B

11.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

12.D經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的3倍。

13.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)，保護和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項基本國策。

14.C《憲法》序言中規(guī)定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務(wù)是沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

15.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

16.AA

[解析]BD項扣8分，C項扣6分。

17.B

18.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

19.D

20.C

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

26.B

27.B

28.A

29.D

30.B

31.AB

32.BCD

33.ABD

34.ACDACD

[解析]外國旅行社在中國成立的辦事機構(gòu)以及國內(nèi)社設(shè)立的門市部都不能從事經(jīng)營活動。

35.AE

36.BCDE航空承運人的義務(wù)：提供行李托運服務(wù)、保護旅客個人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內(nèi)容等。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸、景區(qū)內(nèi)交通運輸。

40.ABCDE

41.ACDE

42.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求賠償。

43.ABCD《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第7條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)應(yīng)具備以下條件：①傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好；②非物質(zhì)文